中小商业银行的战略发展与经营转型-时代光华课后测试
银行转型创新之路 课后测试答案
银行转型创新之路：建设开放平台课后测试答案课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！1、（）的出现标志着互联网与银行的融合从成熟到巨变。
（10 分）A电子银行B网络金融部✔CVTMD手机银行正确答案:C多选题1、互联网与银行的深度结合，经历了以下哪几个阶段（）（10 分）A启蒙B成熟巨变D融合正确答案:A B C D2、互联网与银行的深度结合，经历了巨变阶段，在该阶段，具有以下哪些特征（）（10 分）AVTM出现B手机钱包出现C银行的产品及业务更具地方特色D电子银行出现正确答案:A B C判断题1、20年前的互联网驱动了银行的渠道变革。
（10 分）✔A正确错误正确答案:正确2、数据会改变商业本质，同时，数据也可以成为原材料进行再生产。
（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确3、移动互联网时代，银行转型的关键是建设开放式网络银行平台，将网络银行业务定位从“车拉万马”的渠道，变成“万马拉车”的开放式平台。
（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确4、PC互联网比移动互联网在线程度更深。
（10 分）A正确✔B错误正确答案:错误5、银行的柜面替代率越高越好，这样可以节省人工成本提高办事效率。
（10 分）A正确✔B错误正确答案:错误6、银行转型的方式除了将自身变成开放平台与各行业对接外，还可自建平台。
（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确7、微粒贷采取的是预授信模式。
（10分）✔A正确B错误正确答案:正确。
商业银行课后章节习题及参考答案
商业银行课后章节习题及参考答案第一章1．商业银行从传统业务发展到“金融百货公司”说明了什么问题？随着金融竞争的加剧，金融创新成为商业银行发展的关键和动力源。
这不仅表现在银行传统业务市场已被瓜分完毕，需要通过创新来挖掘新的市场和发展机会，而且对传统业务市场的竞争和重新分配也必须借助新的手段和方式。
各家商业银行纷纷利用新的科学技术、借鉴国外商业银行的先进经验，进行技术、制度和经营管理方式创新，全面拓展银行发展空间。
商业银行进行业务扩展可以分散经营风险，减少风险总量；多渠道获取利润；为社会提供全方位的金融服务；符合金融市场的运作要求内在统一性。
2．如何认识现代商业银行的作用？P5信用中介、支付中介、信用创造、金融服务3．银行组织形式有哪些？近年来，银行控股公司为什么发展迅速？P7银行的组织形式有：单一银行制、分行制和银行控股公司制（银行控股公司、非银行控股公司）金融控股公司的发展是随着全球金融自由化、市场竞争和现代信息技术在金融业广泛应用而日益兴隆的，它是现代经济发展的必然产物。
20世纪70年代中后期以来，全球范围内的放松市场监管、企业客户和个人客户的全球化发展，以及信息技术对金融业各个方面的战略性影响，使金融结构和客户结构发生了巨大变化。
各类金融机构开始向其他金融服务领域渗透，主要市场经济国家的金融业开始从分业经营体制向综合经营体制转型。
1.联合经营获得规模效应金融控股集团各子公司虽然是分业经营，但已经不是纯粹意义上的单一经营，而是互相联合起来，共同从事多种金融经营，保证集团整体效益的实现。
金融控股集团的基本作用是形成同一集团在品牌、经营战略、营销网络以及信息共享等方面的协同优势，降低集团整体的经营成本并从多元化经营中获取更多收益。
金融资产的强关联性和弱专用性，决定了其综合经营比其他行业更能形成规模经济和范围经济，而控股公司结构正是发挥这一优势的合适载体。
（产品创新、营销等）2.在当前监管体制下规避风险法人分业的作用是防止不同金融业务风险的相互传递，将风险控制在最小范围内，同时可对关联交易起到一定的遏制作用。
【满分】时代光华课后测试——金融消费者权益保护工作
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款,这属于侵害消费者的（）√A 财产安全权B 知情权C 自主选择权D 信息安全权正确答案：C2. 挪用、占用客户资金，这属于侵害消费者的（）√A 信息安全权B 公平交易权C 财产安全权D 依法求偿权正确答案：C3. 金融机构在格式合同中，加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，这属于侵害金融消费者的（）√A 财产安全权B 知情权C 自主选择权D 公平交易权正确答案：D4. 金融机构，因为消费者的种族不同，而进行歧视性差别对待，这属于侵害消费者的（）√A 受教育权B 知情权C 受尊重权D 公平交易权正确答案：C多选题5. 以下行为属于侵害金融消费者自主选择权的是（）√A 办理转账等业务时，必须先办理一张本行的银行卡方予以受理B 未经同意，强行开通网上银行C 办理贷款时指定评估中介机构D 办理贷款时，强制购买保险正确答案：A B C D6. 金融消费者对不能享受正常的金融服务会产生不满，主要表现为（）√A 服务等候时间长B 不按时服务C 特殊时点取款转账困难D 以上都不对正确答案：A B C7. 银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作（）√A 建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制B 将发展普惠金融纳入到发展战略中C 加强内部培训D 大力开展金融教育工作正确答案：A B C D8. 美国金融消费者的概念，具备以下哪三个特征（）√A 金融消费者是自然人及其代理人B 实际上接受了规定的金融产品或者服务C 消费目的是为了满足个人、家庭成员或家庭的需要D 金融消费者不仅指自然人，也包括法人正确答案：A B C判断题9. 消费者求偿权的行使可通过“自力救济”和“公力救济”的途径进行。
√正确错误正确答案：正确10. 银行、保险等征信机构，除依法公开的个人信息外，采集个人信息应当经信息主体本人同意。
传统银行转型发展的思路与方向课后测试
传统银行转型发展的思路与方向课后测试第一篇：传统银行转型发展的思路与方向课后测试传统银行转型发展的思路与方向课后测试1.互联网思维的核心是（）√A B C D 流量思维用户思维平台思维简约思维正确答案： B2.同类贸易行为在上、下游之间持续发生，这是供应链金融的（）√A B C D 自偿性封闭性连续性多元性正确答案： C 多选题3.以下属于互联网思维的是（）√A B C D 用户思维流量思维大数据思维跨界思维正确答案： A B C D4.面对互联网金融的竞争，银行物理网点需要进行哪些转变（）√A B C 从产品转向服务从被动服务转向主动服务与互联网金融进行竞争 D 与互联网金融从竞争转向合作正确答案： A B D5.轻型银行，主要是轻以下哪些方面（）√A B C D E 轻资产轻组织轻文化轻负债正确答案： A B C D E6.供应链金融的特点，包括（）×A B C D 参与主体多元化具有自偿性、封闭性和连续性突破了传统的授信视角资产质量相对有保证正确答案： A B C D7.美国社区银行的标准包括（）√A B C D 总资产规模10亿美元以下是商业银行服务的客户是小微和零售总资产规模15亿美元以下正确答案： A B C8.供应链金融涉及到的参与主体为（）√A B 金融机构融资企业 C D 核心企业物流企业正确答案： A B C D 判断题9.零售业务所占比重越大，银行经营的稳定性越高。
√正确错误正确答案：正确10.互联网金融，是在技术变革推动下，以互联网思维重塑金融商业业态和经营管理模式。
√正确错误正确答案：正确第二篇：电话银行与手机银行课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.96336电话银行系统不可以进行（）。
√A B C D 24小时口头挂失书面挂失凭证的口头挂失卡口头挂失正确答案： B2.要收取短信银行月服务费的客户为（）。
商业银行发展战略与竞争策略考核试卷
4. √
5. ×
6. √
7. ×
8. ×
9. √
10. √
五、主观题（参考）
1.商业银行通过提供个性化金融产品，如定制化贷款方案，以及优化服务体验，如快速响应客户需求，来提升市场竞争力。例如，某银行推出针对小微企业的在线贷款服务，简化申请流程，提高审批效率，从而吸引大量小微企业客户。
2.商业银行在经济衰退期可通过缩减非核心业务、降低成本、提高资本充足率等措施保持稳定。这些措施基于风险管理理论，旨在减少风险暴露，增强银行抵御外部冲击的能力。
D.扩大业务范围
6.在蓝海战略中，以下哪些做法可以帮助商业银行实现价值创新？（）
A.跨越现有竞争边界
B.重塑市场边界
C.降低成本
D.提高价格
7.商业银行在制定集中化战略时，以下哪些做法是合适的？（）
A.选择特定的客户群体
B.专注于特定的产品线
C.拓宽服务范围
D.提高服务标准
8.以下哪些是商业银行的核心竞争力？（）
A.提供定制化金融产品
B.优化客户服务体验
C.降低产品价格
D.增强品牌影响力
4.商业银行在实施成本领先战略时，以下哪些措施是有效的？（）
A.提高运营效率
B.降低融资成本
C.减少广告投入
D.提高员工工资
5.以下哪些是商业银行发展战略中的稳定发展策略？（）
A.增持现有业务
B.维持市场份额
C.提高产品品质
（）
8.稳定发展战略适用于商业银行在面临外部环境变化时，保持现有业务和______的稳定。
（）
9.商业银行在产品开发过程中，应注重产品的______和客户需求的匹配。
（）
10.成本收入比是衡量商业银行成本控制效率的一个重要指标，它反映了银行______与收入的关系。
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
多选题
1、银行在数字化转型过程中，需要实现（）的目标。
（16.67 分）
A数字化
B开放化
C场景化
D智能化
正确答案:A B C D
2、银行平台建设转型经历了（）三个阶段。
（16.67 分）
A电子金融
B网络金融
C平台金融
D科技金融
正确答案:A B C
3、苏州市金融支持企业自主创新行动计划中，三大核心平台包括（）。
（16.67 分）
A综合金融服务平台
B地方企业征信系统
C企业自主创新金融支持中心
D政府资金融通平台
正确答案:A B C
判断题
1、网络银行面向账户、交易，关注的是渠道，数字银行面向的是客户、场景，关注的是触达。
（）（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:正确
2、在银行的4.0阶段，银行进入电子时代，推出了网上银行，客
户不再依赖于网点。
（）（16.67 分）
A正确
B错误
正确答案:错误
3、随着银行“互联网+消费”模式不断完善，基于衣、食、住、行的消费场景被创造出来。
（）（16.65分）
A正确
B错误
正确答案:正确。
【满分】时代光华 个人手机银行 课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 下列不属于手机银行支付特点的是？√
A 缴费不排队
B 造成交易延迟
C 全程加密保障安全
D 更方便
正确答案： B
多选题
2. 下列属于手机银行主要采用的实现方式的是？√
A STK
B SMS
C BREW
D WAP
正确答案： A B C D
3. 下列属于手机银行维护业务的是？√
A 手机银行的停/复用
B 登录密码重置
C 签约号码变更
D 手机银行交易限额
正确答案： A B C D
判断题
4. 为客户开通手机银行时，应提醒客户区分手机银行的登陆密码和交易密码，以免混淆密码造成其他不便。
√
正确
错误
正确答案：正确
5. 客户签约的存折、卡或存单在挂失期间，手机银行服务依然有效。
√
正确
错误
正确答案：错误
6. 手机银行有贴身“电子钱包”之称。
√
正确
错误
正确答案：正确
7. 手机银行使银行中间业务的拓展受阻。
√
正确
错误
正确答案：错误
8. 客户使用手机银行时浏览到的信息在退出后都会立即删除，不会留在手机里。
√
正确
错误
正确答案：正确
9. 客户可通过手机银行购买理财产品。
√
正确
错误
正确答案：正确
10. 客户只能通过柜面开通手机银行。
√
正确
错误
正确答案：错误。
时代光华——MBA全景教程之一(企业战略管理)课后试题答案
企业战略管理（MBA全景教程之一）课后测试测试成绩：100.00分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下错误的战略性思考要点？√A 我们现在何处？B 走向何方？C 我们如何做到这一步？D 企业如何做大做强？正确答案： D2. 市场最基本的构成要素是什么？√A 产品B 顾客C 价值D 服务正确答案： B3. 哪个不是企业未来发展蓝图的考虑？√A 发展的方向B 界定业务C 实际能力D 顾客的需求正确答案： C4. 企业不但要有新的投资，新的融资，还需要有什么？这样才能保证企业特色√A 有不断的新理念B 新的人员C 新的产品D 新的服务正确答案： A5. 企业要制订发展战略，哪个不是主要考虑的？√A 公司的业务，多元化还是单一化B 人员的多少C 服务的顾客，宽泛还是专一D 产品线，宽还是窄正确答案： B6. 构成企业战略目标的三个方面是（）√A 方向，业务，顾客需求B 需求，资源，环境C 资源，方向，业务D 资源，方向，环境正确答案： B7. 价值转移的三个阶段是（）√A 价值流入稳定期增长期B 价值流入增长期价值流出C 价值流入稳定期价值流出D 价值流入价值转移价值流出正确答案： C8. 低成本运行的战略目标有（）√A 适应低价的竞争，建立持久的成本优势B 增加市场份额C 加大广告力度D 建立自己的营销体系正确答案： A9. 浴盆理论是从形象化的角度阐述了公司的（）问题√A 经营战略B 市场营销C 企业文化D 资源正确答案： D10. 战略实施的五个模型是（）√A 指挥型互补型合作型文化型增长型B 指挥型变革型合作型经济型增长型C 指挥型变革型合作型文化型增长型D 指挥型变革型合作型文化型发展型正确答案： C11. 未来组织结构的特点是（）√A 网络性单纯性灵活性多样性全球化B 网络性扁平性灵活性整体化全球化C 网络性扁平性灵活性多样性全球化D 网络性扁平性结构化多样性全球化正确答案： C12. 差别化战略的优势是：（）√A 成本低B 实现了品牌忠实C 价格高D 迎合顾客需求正确答案： B13. 并购的形式有：（）√A 购售控股的权益B 创立合并C 吸收合并D 以上都是正确答案： D14. 以下不属于国际经营战略类型的是：（）√A 全球化战略B 国际战略C 多元化战略D 多国本土化战略正确答案： C15. 技术许可的形式有：（）√A 独占许可B 交叉许可C 排它许可D 以上都是正确答案： D。
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中小商业银行的战略发展与经营转型
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∙2
∙ 3.课后测试
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
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单选题
1. 通过卖方整合，以下哪项是为整合方带来的利益√
A 降低信息收集成本
B 进入银行销售网络
C 增强竞争地位与话语权
D 提高决策效率和专业性
正确答案： C
多选题
2. 我国银行业的变化主要体现在√
A 宏观经济
B 政策环境
C 同业竞争
D 客户需求
正确答案： A B C D
3. 从合格到优秀必须具备四大能力√
A 认知能力
B 创新能力
C 协同能力
D 资源整合能力
正确答案： A B C D
4. 银行应对变化时，优化的经营模式包括√
A 盈利模式
B 组织模式
C 营销模式
D 服务模式
正确答案： A B C D
5. 以下属于总行职责的是√
A 产品创新
B 品牌建设
C 营销策略
D 战略客户管理
正确答案： A B C
6. 银行外部因素包括√
A 市场
B 伙伴
C 同业
D 流程
E 客户
正确答案： A B C E
7. 打造品牌的四个支柱包括√
A 产品服务
B 专业团队
C 营销模式
D 精神内核
正确答案： A B C D
8. 银行产品按照客户需求可以分为×
A 投资
B 融资
C 负债
D 结算
正确答案： A B
9. 银行机制包括×
A 资源配置机制
B 协同机制
C 考核机制
D 定价机制
E 销售机制
正确答案： A B C D 10. 银行定位包括√
A 战略定位
B 市场定位
C 客户定位
D 机构定位
E 网点定位
正确答案： A B C D
11. 以下哪种众筹方式可以叫金融√
A 股权众筹
B 产品众筹
C 债权众筹
D 慈善众筹
正确答案： A C
判断题
12. 传统业务与创新业务之间的划分是绝对的，是不能相互转化的。
√
正确
错误
正确答案：错误
13. 机制解决的是资源配置和权力利益分配。
√
正确
错误
正确答案：正确
14. 产品营销是最高形态的营销，可以产生巨大的价值。
×
正确
错误
正确答案：错误
15. 供应链金融的单笔金额小，操作频繁，要求效率高，必须能自动批量处理。
√
正确
错误
正确答案：正确
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课后测试
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单选题
1. 通过卖方整合，以下哪项是为整合方带来的利益√
A 降低信息收集成本
B 进入银行销售网络
C 增强竞争地位与话语权
D 提高决策效率和专业性
正确答案： C
多选题
2. 我国银行业的变化主要体现在√
A 宏观经济
B 政策环境
C 同业竞争
D 客户需求
正确答案： A B C D
3. 从合格到优秀必须具备四大能力√
A 认知能力
B 创新能力
C 协同能力
D 资源整合能力
正确答案： A B C D
4. 银行应对变化时，优化的经营模式包括√
A 盈利模式
B 组织模式
C 营销模式
D 服务模式
正确答案： A B C D
5. 以下属于总行职责的是√
A 产品创新
B 品牌建设
C 营销策略
D 战略客户管理
正确答案： A B C
6. 银行外部因素包括√
A 市场
B 伙伴
C 同业
D 流程
E 客户
正确答案： A B C E
7. 打造品牌的四个支柱包括√
A 产品服务
B 专业团队
C 营销模式
D 精神内核
正确答案： A B C D
8. 银行产品按照客户需求可以分为×
A 投资
B 融资
C 负债
D 结算
正确答案： A B
9. 银行机制包括×
A 资源配置机制
B 协同机制
C 考核机制
D 定价机制
E 销售机制
正确答案： A B C D
10. 银行定位包括√
A 战略定位
B 市场定位
C 客户定位
D 机构定位
E 网点定位
正确答案： A B C D
11. 以下哪种众筹方式可以叫金融√
A 股权众筹
B 产品众筹
C 债权众筹
D 慈善众筹
正确答案： A C
判断题
12. 传统业务与创新业务之间的划分是绝对的，是不能相互转化的。
√
正确
错误
正确答案：错误
13. 机制解决的是资源配置和权力利益分配。
√
正确
错误
正确答案：正确
14. 产品营销是最高形态的营销，可以产生巨大的价值。
×
正确
错误
正确答案：错误
15. 供应链金融的单笔金额小，操作频繁，要求效率高，必须能自动批量处理。
√
正确
错误
正确答案：正确。