第十九届全国心理学学术会议
第十九届全国心理学学术会议审稿结果
第十三届全国心理学学术大会论文摘要集20100926
《第十三届全国心理学学术大会论文摘要集》编撰工作 一、《第十三届全国心理学学术大会论文摘要集》编撰委员会 1．编委会成员 主编：卢家楣 副主编：岑国桢、顾海根、王沛 编委：（以下均以姓氏笔画排序）卢盛华、刘伟、刘世宏、孙圣涛、李丹、李成彦、吴念阳、沈勇强、竺培梁、范为桥、张志刚、贺雯、高湘萍、袁军、唐晓晨、常欣、崔丽莹、蔡丹、樊琪 2．编委会内部组织 下设三个工作小组 1）发展与教育心理学组 组长：李丹 成员：刘伟、卢盛华、孙圣涛、吴念阳、贺雯 负责教育心理学分会、发展心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 2.）应用心理学组 组长：樊琪 成员：刘世宏、李成彦、沈勇强、竺培梁、范为桥、张志刚 负责工业心理学分会、医学心理学分会、心理测量分会、法制心理学分会、学校心理学分会、体育运动心理学分会、临床与咨询心理学分会、军事心理学分会、人格心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 3）基础心理学组 组长：高湘萍 成员：袁军、常欣、崔丽莹、唐晓晨、蔡丹 负责普通心理与实验心理分会、理论心理学与心理学史分会、生理心理学分会、社会心理学分会提交的大会录用摘要的编辑工作。 3. 编委会成员的职责 1）主编从总体设计、队伍组织、质量监督审核到付梓印刷全程负责； 2）副主编分工负责各部分的质量监督审核： （1）岑国桢负责教育与发展心理学组论文摘要编撰的审核； （2）顾海根负责应用心理学组论文摘要编撰的审核； （3）王沛负责基础心理学组论文摘要编撰的审核； 3）组长负责各组论文摘要的分工和审阅； 4）编委会成员负责各自承担范围内的论文摘要审阅； 5）导师委派的研究生审阅工作的责任由导师承担 二、操作流程 1.组织培训，以明确审阅要求和方法，并实施操练； 2.给每位编委会成员发《“第十三届全国心理学学术大会论文摘要集”编撰工作》 （内含审阅细则和样板），以求规范操作； 3.组长组织各组内教师分工（原则上每人60篇左右） 4.每位教师挑选自己的研究生（要求英文较好、责任心较强的学生参与） 5.以研究生审阅为主，教师检查为主的格局展开审阅工作
服务心理学期末考试及答案讲解
一、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的( ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( ) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。 A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A.感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是( ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 能力的质的差异D. 能力发展的早晚差异C. 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是（）。
A.弗洛伊德 B.罗杰斯 C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是13． （）。 A.实验法 B.观察法
全国应用心理学院校排名
全国应用心理学院校排名 1、专业简介 应用心理学是心理学中迅速发展的一个重要学科分支。由于人们在工作及生活方面的需要，多种主题的相关研究领域形成应用心理学学科。应用心理学研究心理学基本原理在各种实际领域的应用，包括工业、工程、组织管理、市场消费、社会生活、医疗保健、体育运动以及军事、司法、环境等各个领域。随着经济、科技、社会和文化迅速发展，应用心理学有着日益广阔的前景。 2、就业前景 本专业的毕业生具备心理学的基本理论、基本知识、基本技能，能在教育、工程设计部门、工商企业、医疗、司法、行政管理等部门从事教学、管理、咨询与治疗、技术开发等工作。 3. 专业主要分支 分支领域：工业/组织心理学，临床/咨询心理学（区别在于临床取向），医学/健康心理学，消费/商业心理学，环境/社区心理学，司法/犯罪心理学，教育心理学。 4. 培养目标 本专业的培养目标为能够系统掌握应用心理学的基础理论和专业知识，了解国内外应用心理学的新进展，学习最新研究方法与技术，能独立完成应用心理学实验研究或现场研究。在理论与应用方面能提出独到的见解。至少掌握一门外国语，能熟练阅读本专业的外文资料，具有一定的写作能力和进行国际学术交流的能力。毕业后能胜任应用心理学教学或研究工作，并能在实际部门从事有关应用心理学的工作。 5、推荐院校 北京师范大学、浙江大学、北京大学、西南大学、华东师范大学、华南师范大学。 专业排名 排名学校名称等级 1 北京师范大学 A+ 2 浙江大学 A+ 3 北京大学 A+ 4 西南大学 A+ 5 华东师范大学 A 专业录取分数统计分析 2008，2007年全国硕士研究生入学考试初试合格资格线 报考学科门类（专业） A类考生* B类考生* C类考生* 总分单科 （满分=100分）单科（满分>100分）总分单科（满分=100分）单科（满分>100分）总分单科（满分=100分）单科（满分>100分）
全国大学心理学专业排名
全国大学心理学专业排名 (2011-01-28 14:12:21) 中国心理学专业一流院校 排名单位名称详细情况（师资情况请各位查阅各校网站，acheron只讲大致情况） 1 北京师范大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理为国家重点学 科 2 北京大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 3 中国国家科学院（北京）有一级学科硕博学位授予权，这个acheron并没有具体查过， 但是从中科院毕业的研究生可算“根红苗正”，绝对是就业和学术前景都一片大好的，如有 实力报考绝对推荐 4 华东师范大学（上海）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 5 浙江大学（浙江）有一级学科硕博学位授予权，其中应用心理学为国家重点学科 6 华南师范大学（广东）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理学为国家重点 学科 7 南京师范大学（江苏）有基础心理学和发展心理学的博士点 8 *首都师范大学* （北京）有发展与教育心理学的博士点 9 西南大学（重庆）有一级学科硕博学位授予权科，其中基础心理学为国家重点学科 此外中南大学（湖南）应用心理学为全国一流 10*上海师范大学*在安徽是二本但在上海是第一批的，发展与教育心理学为全国一流 备注：一级学科下分基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学三个二级学科，有一级 学科的硕博学位授予权是指该校在基础、发展、应用三个专业均能授予硕士和博士学位。 可以简单理解为这体现了该校心理学科的成熟。 上述10所院校除首都师范大学和上海师范大学以外，均为985或211院校，加之学科实力 全国一流，如果对自己今后就业或学术要求比较高兼之有实力的话，应尽量报考这些学校！表二：中国心理学专业二流院校 排名（大致按985；211；普通院校的顺序排列，下同）单位名称详细情况 1 华中师范大学（湖北）有一级学科硕博学位授予权
中国科学院心理研究所
中国科学院心理研究所 工作通讯 二OO一年第十期（总88期） 中国科学院心理研究所办公室 2001年12月7日—————————————————————————— 内容提要 ●心理所召开会议研讨创新方案中的核心内容 ●心理所进行上岗研究员中期考核 ●心理所申请科技部“基础研究重大项目前期研究专项”情况●中国心理学会第九届全国心理学学术会议暨第八届全体理 事会在广州召开 ●第28届国际心理学大会筹款委员会成立 ●张建新研究员访问美国哈佛大学和迈阿密大学 ●张丹博士来心理所访问 ●心理所工会改选结果得到院工会同意 ●心理所招收硕士生报名情况形势喜人
●继续教育中心召开教学工作研讨会 ●中科院职工心理咨询室2001年工作总结
ΘΘΘΘΘ改革进程ΘΘΘΘΘ 心理所召开会议研讨创新方案中的核心内容 11月27日和30日，心理所先后召开了学术委员会和研究室主任扩大会议，就心理所创新方案中的核心内容：如何进一步凝炼研究方向、在中科院知识创新工程中心理研究所的定位、未来5年和10年的发展前景、学科布局和科研机构设置及其与国家目标的关系等进行了广泛而充分的讨论。大家一致认为，应该根据心理科学的特性，基础研究与应用基础和应用研究并重。既要开展具有国际先进水平的前瞻性基础研究，又要在满足国家需求和促进社会进步中，针对国家实际需求提出研究问题，并逐步提炼出重大科学问题的理论。不仅要提高科研论文产出的质量和数量，而且要扩大心理学科研工作的社会影响。因此在中国科学院知识创新工程中，心理研究所应该定位为基础研究为主的社会公益型研究所，并据此进行学科布局和机制改革，为我国人口素质和健康水平的提高、社会稳定和经济发展服务。未来10年发展为世界公认的著名高水平研究机构。 （陈晶） ΘΘΘΘΘ科研动态ΘΘΘΘΘ 心理所进行上岗研究员中期考核
2019心理学考研院校排名及院校推荐
2019心理学考研院校排名及院校推荐 心理学考研院校全国排名前20名院校 目前，心理学考研学术硕士方向，统考依然是一个大趋势，但是也有一大部分比较好的院校开始自主命题，为了让准备2019年考研的同学安心复习，明确自己的目标院校是统考还是自主命题，跨考考研老师为大家汇总了全国前20所院校排名。 2.全国各地区自主命题院校 01东北地区自主命题院校 东北师大（学硕和专硕都有）、吉林大学（学硕和专硕都有）、沈阳师大、
哈尔滨师范大学、哈尔滨工程大学、吉林师范大学 02华北地区 北京师范大学（学硕全英文教材、有专硕)、北京大学（目前没有明确书单）中央财经大学（学硕、专硕）北京林业大学、北京理工大学、中国政法大学、中国地质大学（北京）、南开大学（学硕、专硕）、首都师范大学（学硕、专硕）、首都医科大学（新增专硕）、河北师范大学（学硕、专硕）、河北大学、河南大学（学硕、专硕）、鲁东大学、 03江浙地区 南京大学、南京师范大学（学硕、专硕）、河海大学、东南大学（学硕、专硕）、苏州大学、江苏师范大学、南京医科大学、扬州大学、安徽师范大学、皖南医学院、 04华南地区 中山大学、广州大学、广西师范大学、厦门大学、福建师范大学、闽南师范大学、 06华中地区 湖北大学、湖南师范大学（学硕、专硕）、 07西南地区 重庆师范大学、四川师范大学、贵州师范大学 （3）心理学考研院校难度分析 01浙江大学的强项在于工业心理学等应用取向的心理学专业2017年考研心理学院校排名及优势方向2017年考研心理学院校排名及优势方向。 02北京大学的强项在于认知心理学、实验心理学。 03北京师范大学的强项在于发展心理学、教育心理学、心理测量与统计 04首都师范大学的强项则在于它曾经辉煌过，很多现在的博导都曾经在这儿接受过林传鼎等人的培训。现在则处于上升时期，钱多、设备还可以，学校相当支持，但是除了动机与情绪这个博士点有特点之外，还没有形成自己更多的特色。 05吉林大学的社会心理学系的强项在于理论心理学以及心理学史，向你展示一个全面的心理学。 06南京师范大学的强项则在于理论心理学以及心理学史。 西南大学心理学系有一个博士后科研流动站，基础心理学和教育发展心理学
民航服务心理学(试卷A)
2013—2014学年第一学期《民航服务心理学》 期末考试试卷（A 卷） 级 专业 学生姓名 学号 一、填空题（每空1分，共21分） 1、服务的本质是通过 满足客户的 ，创造交换价值，使客户满意值最大化。 2、马斯诺的需求层次理论将人的需要分为：生理的需 要、安全的需要、 、 、自我实现的需要。 3、德国哲学家 在莱比锡大学建立了世界上第一个心理实验室，标志着心理学成为了一门独立的学科。 4、复杂的心理现象分为 和 两个方面。 5、旅客对客运班机的选择，主要与以下四个因素密切相关：起飞时间、是否按时抵达目的地、 和 。 6、希波克拉底将人的气质分为多血质、胆汁质、 和 。 7、霍曼斯认为： 、 和 是群体的三个组成要素。
— 8、群体心理的特点包括情绪性、 、随意性和 。 9、人际关系的原则包括： 、 和自我价值保护原则。 10、从人的气质角度来判断，孙悟空是 ，林黛玉是 。 11、与“酸葡萄心理”对应的典型心理防御方式是 心理。 二、判断题（每空1分，共10分） 1、服务只能被人们所享用，不能为他人所占有，指的是服务的易逝性。 2、知觉和感觉一样，都是刺激物直接作用于感觉器官而产生的。 3、外部动机推动力量较大，持续时间也较长。 4、情绪是天然的、人独有的。 5、压力无好坏之分。 6、多血质的特点是反应速度快、意志坚强、注意力稳定而集中。 7、对民航服务人员来说，感受性和灵敏性越高越好。 8、正式群体是群体发展的最高阶段。 9、适合于熟人和朋友交谈的的距离是46-76cm 。 10、人的个性中，性格是最稳定的，没有好坏之分。 三、名词解释（每题4分，共24分） 1、服务意识。
心理学专业介绍及美国学校排名
心理学专业介绍及美国学校排名 美国留学中心理学是一个热门专业，很多同学都有意向去申请这个专业。进来咨询的问题也比较多，很多同学对这个专业还不是特别了解。明智慧德留学整理了该专业的信息，想要申请美国心理学专业的同学快来看看吧。 一. 美国大学心理学专业简介 在美国，心理学主要分为四大领域：认知心理学、发展心理学、实验心理学、工业与组织心理学。 在美国，进入专业心理学院比较容易，对于那些家庭富裕、又不愿考GRE的学生来说，进入专业心理学院是很好的选择。如果有实力，最好报考著名综合性大学心理学专业的博士，博士不好考，但只要考上，一般就会有奖学金，足够支付基本的生活花销和学费。 想出国学心理学专业，最好有心理学和统计学的本科教育背景。临床心理学注重是否有相关的志愿服务、实习或工作经验，而注重研究的心理学分支更注重研究的经历。 二. 美国心理学专业的排名
美国大学心理学专业的排名数据来源于两个方面：一是各研究生授予单位负责人和该领域内科学家的评价；二是各种统计指标，如教授的水平、研究情况、学生在入学时和毕业时的水平等。 以下是美国心理学四大领域的分类排名： 1. 认知心理学专业排名前5位的是：斯坦福大学心理系、卡内基梅隆大学心理系、伊利诺伊大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系； 2. 发展心理学专业排名前5名的是：明尼苏达大学双子城分校心理系、密歇根大学心理系、斯坦福大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、弗吉利亚大学心理系； 3. 实验心理学专业排名前5名的是：斯坦福大学心理系、密歇根大学心理系、加州大学伯克利分校心理系、伊利诺伊大学心理系、加州大学洛杉矶分校心理系和耶鲁大学心理系； 4. 工业与组织管理心理学专业排名前5名的是：密歇根州立大学心理系、明尼苏达大学双子城分校心理系、宾州大学心理系、俄亥俄州保龄格林大学心理系、马里兰大学心理系。 三. 申请要点分析
2019心理学考研院校排名及院校推荐
2019 心理学考研院校排名及院校推荐 1.2019 心理学考研院校全国排名前 20 名院校 目前，心理学考研学术硕士方向，统考依然是一个大趋势，但是也有一大部分比较好的院 校开始自主命题，为了让准备 2019 年考研的同学安心复习，明确自己的目标院校是统考还是 自主命题，跨考考研老师为大家汇总了全国前 20 所院校排名。b5E2RGbCAP 排 序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 2.全国各地区自主命题院校
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学校名称 北京师范大学 西南大学 北京大学 华东师范大学 华南师范大学 天津师范大学 浙江大学 华中师范大学 中南大学 南京师范大学 福建师范大学 陕西师范大学 上海师范大学 曲阜师范大学 山东师范大学 辽宁师范大学 首都师范大学 东北师范大学 内蒙古师范大学 中山大学
得 分 100.000 93.099 82.011 75.283 65.390 60.857 57.547 56.635 52.735 51.500 50.618 50.140 48.012 45.867 43.315 43.258 41.947 40.615 38.997 36.410
星 级 5★ 5★ 5★ 5★ 5★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★ 4★
01 东北地区自主命题院校 东北师大（学硕和专硕都有） 、吉林大学（学硕和专硕都有） 、沈阳师大 、哈尔滨师范大 学、哈尔滨工程大学、吉林师范大学 02 华北地区 北京师范大学（学硕全英文教材、有专硕)、北京大学（目前没有明确书单） 中央财经大 学（学硕、专硕）北京林业大学、北京理工大学、中国政法大学、中国地质大学（北京） 、南 开大学（学硕、专硕） 、首都师范大学（学硕、专硕） 、
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首都医科大学（新增专硕） 、 河北师范大学（学硕、专硕） 、河北大学 、河南大学（学硕、专 硕） 、鲁东大学 、RTCrpUDGiT 03 江浙地区 南京大学 、南京师范大学（学硕、专硕） 、河海大学 、东南大学（学硕、专硕） 、苏州大 学 、江苏师范大学 、南京医科大学 、扬州大学 、安徽师范大学 、皖南医学院 、5PCzVD7HxA 04 华南地区 中山大学 、广州大学 、广西师范大学 、厦门大学 、福建师范大学 、闽南师范大学 、 06 华中地区 湖北大学 、湖南师范大学（学硕、专硕） 、 07 西南地区 重庆师范大学 、四川师范大学 、贵州师范大学 （3）心理学考研院校难度分析 01 浙江大学的强项在于工业心理学等应用取向的心理学专业 2017 年考研心理学院校排名 及优势方向 2017 年考研心理学院校排名及优势方向。jLBHrnAILg 02 北京大学的强项在于认知心理学、实验心理学。 03 北京师范大学的强项在于发展心理学、教育心理学、心理测量与统计 04 首都师范大学的强项则在于它曾经辉煌过，很多现在的博导都曾经在这儿接受过林传 鼎等人的培训。现在则处于上升时期，钱多、设备还可以，学校相当支持，但是除了动机与情 绪这个博士点有特点之外，还没有形成自己更多的特色。xHAQX74J0X 05 吉林大学的社会心理学系的强项在于理论心理学以及心理学史，向你展示一个全面的 心理学。 06 南京师范大学的强项则在于理论心理学以及心理学史。 西南大学心理学系有一个博士后科研流动站，基础心理学和教育发展心理学两个博士点， 此外还有基础心理学、教育发展心理学、应用心理学三个硕士点。这里基础心理学的研究特色
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服务心理学期末考试及答案综述
、单项选择题 1、淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”，这是利用了顾客的（）情感因素？ A.身体状况 B.客观条件 C.团队及人际关系 D.需要 2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是服务心理学研究方法中的（） A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 3、冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（） A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷 4、人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（） A.个性心理 B.心理过程 C.心理现象 D.个性倾向性 5、个性心理特征是个体表现出来的本质的、稳定的心理特征，它主要包括（）。 A .感觉、知觉和记忆 B.知、情、意过程 C.需要、动机和世界观 D.能力、气质和性格 6、“早熟”与“晚熟”是 （) A. 能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 7、在心理学发展过程中，属于人本主义心理学流派的心理学家是 （）。
C.魏特海默 D.劳动保护金纳 8、心理是物质发展到高级阶段的属性，是物质的一种反映形式，心理的器官是（）。 A.神经元 B.神经系统 C.大脑 D.大脑皮层 9、影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（） A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 10、心理学研究必须遵循的基本原则是系统性原则、发展性原则和（）。 A.客观性原则 B.自然性原则 C.社会性原则 D.主观性原则 11、由实验者安排的刺激性境或实验并由其操纵借以引起被试反应的因素或条件是（）。 A.自变量 B.因变量 C.无关变量 D.控制变量 12、行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型 是（） A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 13、用标准化量表对个体的心理特征进行研究的方法是（）。 A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.测验法14、在德国莱比锡大学建立世界上第一个心理实验 室，使心理学成为 一门独立科学的学者是（）
最新中国高校心理学专业排名
中国高校心理学专业排名标签：心理学考研高校表一：中国心理学专业一流院校 排名单位名称详细情况（师资情况请各位查阅各校网站，acheron只讲大致情况） 1 北京师范大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理为国家重点学科 2 北京大学（北京）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 3 中国国家科学院（北京）有一级学科硕博学位授予权，这个acheron并没有具体查过，但是从中科院毕业的研究生可算“根红苗正”，绝对是就业和学术前景都一片大好的，如有实力报考绝对推荐 4 华东师范大学（上海）有一级学科硕博学位授予权，其中基础心理学为国家重点学科 5 浙江大学（浙江）有一级学科硕博学位授予权，其中应用心理学为国家重点学科 6 华南师范大学（广东）有一级学科硕博学位授予权，其中发展与教育心理学为国家重点学科 7 南京师范大学（江苏）有基础心理学和发展心理学的博士点 8 首都师范大学（北京）有发展与教育心理学的博士点 9 西南大学（重庆）有一级学科硕博学位授予权科，其中基础心理学为国家重点学科（每年招100多人） 此外中南大学（湖南）应用心理学为全国一流 上海师范大学（上海）发展与教育心理学为全国一流（招40-45人） 备注：一级学科下分基础心理学、发展与教育心理学和应用心理学三个二级学科，有一级学科的硕博学位授予权是指该校在基础、发展、应用三个专业均能授予硕士和博士学位。可以简单理解为这体现了该校心理学科的成熟。 Acheron的说明：上述10所院校除首都师范大学和上海师范大学以外，均为985或211院校，加之学科 实力全国一流，如果对自己今后就业或学术要求比较高兼之有实力的话，应尽量报考这些学校！ 表二：中国心理学专业二流院校 排名（大致按985；211；普通院校的顺序排列，下同）单位名称详细情况 1 华中师范大学（湖北）有一级学科硕博学位授予权 2 天津师范大学（天津）有一级学科硕博学位授予权 3 清华大学（北京）985院校 4 武汉大学（湖北）985院校 5 中山大学（广东）985院校，有基础心理学的博士点 6 中南大学（湖南）985院校，有应用心理学的博士点 7 华中科技大学（湖北）985院校 8 湖南师范大学（湖南）211院校，有基础心理学的博士点 9 暨南大学（广东）211院校
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案
《酒店服务心理学》期末考试试卷附答案 一、名词解释（每小题5分，共10分） 1、心理学 2、感觉 二、填空题（每小题2分，共20分） 1、酒店服务心理学的研究对象主要是、酒店服务人员、酒店企业管理人员。 2、酒店服务心理学常用的研究方法有观察法、、调查法、测量法、个案研究法。 3、根据人脑所认识的事物的特性，可以把知觉分为空间知觉、时间知觉、。 4、是指刚刚能引起感觉的最小刺激量。 5、按照需要的起源来划分，需要可分为生理需要和。 6、从心理学角度分析，态度主要由认知成分、情感成分、所组成。 7、影响酒店客人态度形成的客观因素包括、休闲时间、社会风气。 8、弗洛伊德的人格结构中最原始的部分是。 9、影响个性形成的因素包括先天遗传因素、环境因素、。 10、客人情绪情感从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看，可划分为心境、、应激、热情等基本形态。 三、不定项选择题（每小题3分，共30分） 1、在不同角度、不同距离、不同明暗程度下观察某一物体，虽然物体的物理特征会受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获取的知觉经验，却倾向于保持不变，描述的是知觉的（） A 理解性 B选择性 C感受性 D整体性 E恒常性 2、社会知觉的效应包括（） A第一印象效应 B刻板效应 C首因效应 D晕轮效应 E光环效应 3、马斯洛需要层次理论从低到高的顺序为（） 图1-1
A安全需要 B尊重需要 C社交需要 D生理需要 E自我实现需要4、下列属于需要的特点包括（） A发展性 B指向性 C异同性 D一次性 E层次性 5、态度是个体在长期的生活中，通过与他人的相互作用，受到他人及周围环境的不断影响逐渐形成，指的是态度的（） A对象性 B习得性 C强度性 D稳定性 E价值性 6、小明原本特别反感进入豪华酒店消费，认为这种行为奢侈浪费，但在一次偶然的机会中他体验到了某豪华酒店的服务，并感到特别满意，喜欢上该酒店的服务，小明的态度发生了（）改变。 A实质性 B偏向性 C一致性 D客观性 E非一致性 7、酒店服务人员与客人之间相互交往的过程，要经过一系列的发展变化过程。一般来说，人际交往的发展可以区分为（）阶段。 A敏感阶段 B觉察阶段 C表面性接触 D亲密性接触 E冷淡阶段 8、客人情绪情感的特征包括（） A易变性 B稳定性 C兴奋性高 D感染性强 E多样性 9、下列调节情绪的方法中属于注意转移法的有（） A目标转移法 B合理宣泄法 C心理暗示法 D合理化作用 E理智控制法 10、舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括。（） A包容需求 B尊重需求 C控制需求 D生理需求 E感情需求 四、论述题（10分） 工作压力是造成酒店人员流失的一个重要原因，试简述工作压力产生的原因有哪些？ 五、案例分析题（每小题10分，共30分） 某日傍晚，一香港旅游团结束了“广州一日游”，回到了下榻的饭店。然而，不到十分钟，旅游团的一位中年女领队情绪很激动光着脚就来到大堂，怒气冲冲地向前台投诉客房服务员。原来，早晨出发时，这位女领队要求楼层客房服务员为房间加一卷卫生纸，但这位服务员却只将这位客人的要求写在了交班记录本上，并没有向接班服务员特别强调指出。结果，下一班次的服务员看到客房卫生间内还有剩余的半卷卫生纸，就未再加。结果，这位客人回来后，勃然大怒。无论前台的几个服务员如何规劝、解释，她依旧坚持光着脚站在大堂中央大声说：“你们的服务简直糟透了。”引来许多客人好奇的目光。值班经理和客房部经理很快赶到了，看到此情此景，他们一边让服务员拿来了一双舒适的拖鞋，一边安慰客人说：“我们的服务是有做得不够好的地方，请您消消气，我们到会客室里面坐下来谈，好吗？”这时客人态度渐渐缓和下来，值班经理耐心地向客人询问了整个事件的经过和解决问题的具体意见，最后
心理学硕士的就业情况分析
心理学在中国是一门新兴学科，人们对这个专业了解得不多，这在一定程度上限制了其就业范围。不过，目前由于就读人数相对较少，其就业前景还是比较乐观的。目前心理学硕士就业主要集中在以下几个方面： 第一，普通高校，这是心理学研究生毕业以后的主要去向。近年来高校对于学生的心理健康问题越来越重视，纷纷开设心理学的公共课，心理学硕士担任起高校心理公共课的老师。这无疑扩大了心理学研究生的就业面。对于心理学硕士来说最好的就业方向之一是进入心理学系和教育系成为一名心理学老师。但是，随着博士毕业生的增多和硕士研究生的不断扩招，从事这一职业将越来越困难。高校中的心理咨询中心也为心理学硕士提供了就业机会。不过，这一般需要在校期间具有心理咨询的实践，并且一般情况下是女生优先考虑。心理学研究生在竞聘辅导员一职上比其他专业的学生有竞争力，但是一般情况下，入党是先决条件。高校工作的薪酬随具体职位和地区而异。 第二，公务员。招心理学研究生作公务员的一般是公安系统：公安局、劳教所、监狱、边检站等都是可能的去处。部分单位对于受聘人员的身体要求比较严格，有的还需要进行体能测试。 第三，企业。心理学研究生去企业主要从事猎头(人才中介)、企业咨询和人力资源管理。心理学研究生和人力资源管理专业的学生不同，心理学学生倡导人性化的管理，与人力资源管理的学生有所互补。但是由于人们对心理学这个专业还不是很了解，心理系的学生不如人力资源管理的学生具有竞争力。心理系的研究生还可以从事市场调研的工作，但是人数比较少，一般是本科生稍多。 第四，中小学。一般招的是本科生，其心理咨询部门主要是作为“花瓶”来应付教育部门的检查，所以前途不被看好，加上收入较低，一般研究生是看不上的，除非找不到工作，一般是不予考虑。 第五，心理咨询工作者。国内这个行业从目前我国的现状来看，单纯从事心理咨询工作未必能够维持一定的生活水准，要想有外国同行的薪水有待去开拓。 第六，医院和诊所。学习临床心理学和医学心理学的学生，可以去医院或心理诊所从事心理咨询和治疗的工作，但是以中国现今对心理医生的需求，再加上去医院需要有行医执照难度比较大。
2013-2014学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题B4
2013-2014学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店2班（60分钟） 一．单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） 1. 记忆包括三个基本过程：编码、、提取。【】 A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 2. 短时记忆的容量为多少个组块？【】 A.7±2 B. 5±2 C.8±2 D.9±2 3. 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是【】 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为【】 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户，发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应了思 维的什么特征？【】 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是【】 A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 7. 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上，就构成一个人完整的【】 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办？【】 A.控制积极性、继续服务 B.提高积极性、继续服务 C.控制积极性、暂停服务 D.提高积极性、暂停服务 9、因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什么 问题？【】A以自我为中心B嫉妒C刻薄D冷漠 10、下列不属于服务特征的有【】 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论，人类最基本的需要是【】 A.尊重的需要 B. 安全的需要 C.生理需要 D. 社交需要12. 由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不错。这 属于知觉的哪种心理定势？【】 A.晕轮效应 B.首次印象 C.刻板印象 D.经验效应 13．从时间来区分，顾客的长时记忆是指【】A．保持时间1分钟以上的B．保持时间2分钟以上的 C．保持时间10分钟以上的D．保持时间30分钟以上的 14．影响顾客消费行为方式的主要是【】A．需要B．性格 C．动机D．兴趣 15．针对情绪不好积极性不高的顾客，要选择的服务策略是【】A．积极服务策略B．消极服务策略 C．服务引导策略D．投石问路策略 二．填空题（共10个空，一个空2分，合计20分） 1. 是脑的机能，是客观现实的反映，是对客观现实的主观映象，是对客观现实的能动反映。 2. 注意是心理活动的一种积极的状态，主要有、、\ 这三种主要功能。 3. 按照记忆是否具有目的性，可以分为和。 4. 马斯洛是20世纪50年代中期兴起的美国著名的心理学派的主要创始人。 5. 是支配人们从事某种活动最根本最直接的驱动力。 6. 酒店顾客的需要虽然具有多样性、复杂性等特点，但总体来说可以分为\ 和。 三、判断题（共10小题，一小题1分，合计10分） 1、心理学是研究人的行为的科学。（） 2、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。（） 3、学习动机的强度越高，学习效果越好。（） 4、马斯洛需要层次学说中，属于第三层次的需要是自我实现的需要。（）
中国几所著名大学的心理学院系调查
中国几所著名大学的心理学院系 调查报告 （一）北京大学 北京大学心理学的发展最早个追溯至1900年京师大学堂师范馆开设的心理学课程。1917年，在蔡元培校长的倡导下，由著名心理学家陈大齐教授创建了中国第一个心理学实验室。这是中国现代科学心理学的开端。1926年正式成立心理学系。1952年院系调整，清华大学、复旦大学、燕京大学及1956年东南大学等众多高等学府的心理学专业先后并入北京大学，合成北京大学哲学心理学专业。北大的心理学师资力量得以迅速壮大。文革之后，北京大学于1977年率先恢复心理学教学，并于1978年建立当时中国第一个心理学系。自此以后，北京大学心理学发展逐渐走在全国前列。 北京大学心理学系现有教授11人，副教授14人，讲师9人。拥有一级学科博士学位授予权。目前拥有基础心理学和应用心理学两个本科专业。北大心理学的科研领域较为广泛，包括实验心理学、认知心理学、认知神经科学、生理心理学、心理统计与测量、发展心理学，人格与社会心理学、情绪心理学、比较心理学、临床心理学、医学心理学、工业与管理心理学、消费与广告心理学、人力资源管理、工程心理学等。北大心理学系下设有心理学研究所，并设有认知神
经科学研究中心、儿童发展研究中心、人格与社会心理学研究中心、人力资源评价与开发中心、临床心理学研究中心等机构。 北京大学心理学系著名的心理学家有陈大齐、唐钺，孙国华、程廼颐、周先庚、吴天敏、沈廼璋、荆其诚、吴天敏、王甦、陈舒永、邵郊、陈仲庚、孟昭兰、许政援、任仁眉、杨博民潘淑、张香桐、朱滢等。 北京大学心理学系最突出的特色之一是它的综合性学科建设。心理学系的认知神经心理学、生理心理学在国内处于领先地位，也是目前国内唯一能以灵长类动物为研究对象的心理学机构，而她的临床心理学、比较心理学、情绪心理学则是国内追早建立并最具特色的。同时，北京大学基础心理学研究走在全国前列，并于2008年被确立为国家重点学科。 （二）北京师范大学 北京师范大学的心理学早期发展可分为两个部分。一是在1912年北京高等师范学校，自成立之初心理学课程便是学校教学中的重要部分。1920年，著名心理学家张耀翔教授来到北师。同年9月建立心理学实验室。自此北师的心理学得到迅速发展，云集了一批心理学学者到此任教。二是在辅仁大学，1929年在辅仁大学成立了心理学系，在首任系主任葛尔兹教授（心理学之父冯特隔代弟子）等人的努力下，
学术会议正式邀请函最新5篇
学术会议正式邀请函最新5篇 在日常生活中，相信大多数人应该都或多或少的接触过邀请函，大家知道学术会议的邀请函应该怎么写吗?以下是小编给大家整理的一些学术会议正式邀请函，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。觉得有用的话可以收藏起来。 学术会议正式邀请函1 尊敬的： 您好! 由中国信息经济学会电子商务专业委员会、阿里巴巴集团研究中心主办，杭州师范大学阿里巴巴商学院承办的“第一届中国(杭州)安全电子商务学术会议 (the1stchinaconferenceonsecuree-business,ccseb)”，将于20XX年11月27日至30日在素有“人间天堂”美誉的电子商务学术会议邀请函范本国际旅游大都市中国杭州西子湖畔隆重召开。大会组委会诚挚邀请您出席会议交流。 会议将由中国工程院倪光南院士、西安交通大学李琪教授、浙江大学陈德人教授、电子科技大学吴跃教授、阿里巴巴集团首席架构师王坚博士共同担任主席。50余名领域知名专家组成会议程序委员会，全面负责会议主题报告、合作交流、学术出版等
工作。会议人员规模估计达到300人左右，届时国内外著名专家将到会作专题报告，相关企业将展示他们的最新研究成果。中国信息经济学会、杭州市人民政府、阿里巴巴集团等单位领导也将出席本次会议。 本次大会将围绕“安全电子商务”的最新研究领域，为来自国内外高等院校、科研院所、企事单位的专家、教授、学者、工程师提供一个代表国内“安全电子商务”产学研界最高水平的高层信息沟通平台，探讨本领域发展所面临的关键性挑战问题和研究方向。 一、会议时间：20XX年11月27-30日 二、会议地点：浙江省杭州市教工路195号 浙江百瑞国际大酒店(★★★★★) 三、日程安排 1、11月27日全天报到注册 2、11月28日上午会议开幕式、院士专家主题报告 3、11月28日下午大会优秀论文宣读 4、11月29日上午开放课题同行评议、闭幕式 5、11月29日下午参观考察
2014-2015学年度第一学期酒店服务心理学科期末考试试题
C .动机 D ?兴趣 2014-2015学年度第一学期服务心理学科期末考试试题 考试班级：酒店3班（60分钟） .单项选择题（共15小题，一小题2分，合计30分） A.识记 B.回忆 C.重现 D.贮存 A.7 ± B. 5 ± C.8 戈 D.9 ± 在自然情景中对人的行为进行研究，以发现其心理活动变化的方法是 A.调查法 B.观察法 C.实验法 D.测验法 从被试的书信、日记、自传等资料中分析其心理特征的心理学研究方法是 当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候，你应该怎么办? 因为发现别人某些方面超过自己而产生不快、不满、怨恨、愤怒等情绪，这是人际心理的什 么问题？ 12.由于总服务台对旅客留下了良好的影响，这位旅客就认为这家饭店其他方面的服务肯定不 错。这属于知觉的哪种心理定势？ 14. 影响顾客消费行为方式的主要是 A ?需要 1. 记忆包括三个基本过程：编码、 、提取。 2. 短时记忆的容量为多少个组块? 3. 4. 研究表明，遗忘进程是不均衡的，表现为 A.时快时慢 B.不快不慢 C.先慢后快 D.先快后慢 5. 某天你一觉醒来，打开窗户, 了思维的什么特征？ 发现外面的地板都是水渍，于是你就判断昨晚下雨了，这反应 A.概括性 B.间接性 C.经验性 D.思维对经验的组改 6. 7. A.测验法 B.实验法 C.谈话法 D.作品分析法 个性倾向性和个性心理特点有机综合地体现在一个人的身上, 就构成一个人完整的 A.性格 B.能力 C.气质 D.个性 8、 A. 控制积极性、继续服务 B. 提高积极性、继续服务 C. 控制积极性、暂停服务 D. 提高积极性、暂停服务 9、 10、 A 以自我为中心 B 嫉妒 C 刻薄 D 冷漠 下列不属于服务特征的有 A.利他性 B.交易性 C.有形性 D.服务与所有权无关 11、根据马斯洛的需要层次理论, 人类最基本的需要是 A. 尊重的需要 B. 安全的需要 C. 生理需要 D. 社交需要 A. 晕轮效应 B. 首次印象 C. 刻板印象 D. 经验效应 13. 从时间来区分, 顾客的长时记忆是指 A .保持时间 1分钟以上的 B .保持时间2分钟以上的 C .保持时间 10分钟以上的 D .保持时间30分钟以上的 B .性格
关于心理学专业大学录取分数排名情况
关于心理学专业大学录取分数排名情况 华东师大的心理学偏向基础心理学，并且有博士点，属于国家重点学科。北师大的应用心理学很好，在心理学中排名第一，北大的排名第三，华东师大的排名第四。但是总体排名，北师大第一，华师大第二。 心理学专业排名(高校合并重组前) 排名学校名称得分 1 北京师范大学 100.00 2 华东师范大学 64.41 3 西南师范大学 59.32 4 北京医科大学 45.76 5 北京大学 42.37 心理学专业排名(高校合并重组后) 排名学校名称得分 1 北京师范大学 100.00 2 北京大学 88.14 3 华东师范大学 64.41 4 西南师范大学 59.32 5 浙江大学 40.68 补充： 心理学专业毕业生正在成为走俏人才。国际心理学大会有6000
多名中外代表参加，其中不少是在校学生。 近4年来，考北京大学心理学系、华东师大心理学系研究生的竞争非常激烈，录取率只有1/10，这与世界名校哈佛大学研究生院心理学系这几年的录取率相近。另一支心理学大部队北京师范大学心理学院以600多名在校生的规模居全国心理学院系之首，近年来，该校心理学专业就业率一直保持在80%左右。中国心理学会理事长张侃在国际心理学大会期间说,中国心理学专业的毕业生已经呈现供不应求的趋势。 专家分析认为，心理学人才需求增大的主要原因有：一，中国正处于快速发展期，社会竞争激烈，人们的心理压力普遍较大，对心理健康的关注程度也越来越高；二，越来越多的企业把心理学人才引进管理中；三，正在发展的公关咨询业和培训业对心理学人才需求很大，心理学专业人才在中国就业前景看好。 心理学专业毕业生有哪些出路呢？第一，去高校。这是心理学研究生毕业以后的主要去向，他们可任高校心理公共课的老师，心理学系和教育系老师、辅导员，或在高校心理咨询中心工作。第二，考公务员。这类用人单位一般是公安局、劳教所、监狱、边检站等。第三，去企业。心理学研究生去企业主要从事猎头(人才中介)、企业咨询、人力资源管理以及市场调研等工作。第四，中小学。第五，做心理咨询。第六，去医院和诊所。 这其中最受人关注的是人力资源经理职位。最近五六年，人力资源经理职位对心理学专业人员需求量剧增。据悉，效益较好的国企
中国心理学会章程
中国心理学会章程 1
中国心理学会章程 ( 二零零五年十月二十三日中国心理学会第九届理事会第一次全体 会议经过) 第一章总则第二章业务范围 第三章会员第四章组织机构和负责人产生、罢免第五章资产管理、使用原则第六章章程的修改程序第七章终止程序及终止后的财产处理第八章附则第一章总则 第一条本团体的名称为”中国心理学会”( 以下简称本会) , 英文名称是Chinese Psychological Society( 简写CPS) 。第二条中国心理学会是全国心理学工作者依法登记、自愿组成的、具有公益性的、学术性法人社会团体, 是中国科学技术协会( 以下简称”中国科协”的组成部分, 是发展中国心理科学事业的重要社会力量。第三条本会遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和国家政策, 2
遵守社会道德尚, 宣传辩证唯物主义科学理论, 坚持实事求是的科学态度, 贯彻”百花齐放、百家争鸣”的方针, 充分发扬学术民主, 团结广大心理学工作者, 开展学术活动, 进行学术上的自由讨论, 以促进中国心理科学的繁荣和发展促进心理科学知识的普及和推广, 促进心理科学人才的成长和提高, 为社会主义物质文明和精神文明建设服务, 为加速实现中国社会主义现代化做出贡献。第四条本会接受中国科协和国家民政部的业务指导和监督管理。办事机构受中国科协和挂靠单位中科院心理所的共同领导。第五条本会的住所: 北京市德胜门外北沙滩中科院心理所内邮政编码: 100101 第二章业务范围 第六条本会的业务范围一、开展国内外心理学学术交流活动, 举办国内、国际学术会议。 3
二、组织心理学课题的研究工作。 三、普及心理学学科领域的科学技术知识, 传播科学精神、思想和方法, 推广先进技术, 发现并推荐人才。 四、编译出版心理学书刊。 五、开展对会员的继续教育工作, 不断补充更新知识。 六、举办各种心理学培训班、讲习班。 七、配合或协同有关部门研究、解决有关心理学的课题, 发挥心理学咨询作用, 提出合理化建议。 八、经常向有关部门反映心理学工作者的意见和要求。 九、接受委托, 承担心理学项目的论证评估、科技成果、心理学仪器及其它心理学产品的鉴定。 十、承担心理学领域技术职务资格的评审、心理学文献和标准的编审。 第三章会员 第七条本会的会员分个人会员( 一般会员、研究生会员) 、团体会员和通讯会员。个人会员是本学会组织的主体第八条申请加入本会的会员必须具备下列条件 4