常见棘手拒绝问题的处理

执行力，执-拿的意思，行-走的意思， 力-力量和力度的意思，朝着一个目标， 有力量的走。 2016赢在执行，我们工作 的每一个阶段，每一个环节，每一个细 节都力求完美，追求卓越，只有一个目 标，只要一种结果，只有执行过程，执 行没有借口，这，是我们的目标。
最后，与大家共勉格兰特将 军的一句话：
“我唯一的借口，就 是没有借口”。
在这个故事当中我们可以 看到，再好的想法，不能 执行，那也只是空想！再 好的方案，如果没有执行 下去，它就等于零。
在日常工作中，多数人都给自己设定了 目标，但是常常因为过程的复杂，过程 中的困难或个人的眼前利益而不断的给 自己找各种各样的借口，比如：“那个 客户太挑剔了，我无法满足他；我们的 产品价格太高了，客户不接受；因为在 开车，所以没听见；任务没有按时完成 ，是因为这个问题，或者那个问题 ..........等等理由”。结果就是所有事情 都有借口，所有事情都打折扣，当借口 成为了习惯的时候，可想而知，执行不 会到位，这个人将永远不会成功。
要真正完成一项任务就必须有良好的团 队精神。在工作中要和其他执行人进行 充分的交流和有效的沟通，充分发挥每 个执行人的优势，才能将工作做到尽善 尽美。而每当工作完成时，团队成员会 以团队为荣，给我们带来团队自豪感。 这种团队自豪感就是每位成员的一种成 就感，这种感觉集合在一起，就将凝聚 成为战无不胜的战斗力。
抓工作执行的 重要意义
赢在执行，力求完美，追求卓越
为什么中国乒乓球队在世界赛场上成 就显赫？为什么中国足球在国际赛场 上毫无建树？为什么二战期间日本军 队在我国领土上烧杀抢掠？原因是多 方面的，而完美的执行是其中很重要 的一点。无论多么宏伟的蓝图和完美 的战略，没有执行，缺乏执行力就会 导致全盘皆输。按时、按质、按量、 不折不扣的完成任务，这是对执行最 简单也是最精辟的解释。
很多人都听过猫和老鼠的故事，故事的内容是，有 一只真抓实干的黑猫，每天都能抓10多只老鼠，这 让老鼠们每天都战战兢兢，谈猫色变。有一天，鼠 王组织召开了一个老鼠会议，商讨如何对付黑猫。 经过了一个上午的商讨也没有讨论出一个切实可行 的办法。这时，有一只年迈的老鼠站起来说“黑猫 太厉害，我们硬拼不是办法，最好的办法就是防， 如果能在猫的脖子上挂一个铃铛，这样，猫一动铃 铛就会想，听到铃声我们就可以躲到洞里，猫就没 有办法捉到我们了”！老鼠们一听，这的确是个好 办法，鼠王也觉得这个办法好，于是就商讨由谁来 完成这个任务，可是始终没有一只老鼠愿意完成这 个任务。就这样，老鼠们每天还是战战兢位哲学家说过：“未来的文盲不是不识字的人，而 是没有学会怎样学习的人”。从这位哲人的话语中我们 不难体会到，学习能力在现代人才体系的三大能力（学 习能力、思维能力、创新能力）中最基本、最重要的第 一能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存 在，因此也就很难去具体执行，更何谈执行力呢？现今 社会，一切均在不断的发展变化中，要想适应社会的变 化，跟上社会的变化进程，武装自己头脑是我们唯一的 选择，努力学习追求新知，就成为提高个人执行力的重 要条件。
一个人的执行力，主要看—个人的能力 和工作态度，能力是基础，态度是关键 。要提升执行力，就要通过加强学习和 实践锻炼，在工作中不断总结，不断摸 索来增强自身素质。端正工作态度，不 找任何借口，要时时刻刻、事事处处体 现出服从、诚实的态度和负责、敬业的 精神。面对市场经济的大潮，我们要想 立于不败之地，就必须要提高执行力， 精心打造这一核心竞争力。
对于个人而言，执行力就是把目标变成行动， 把行动变成结果的能力。对于一个组织，是 长期战略一步步落到实处的能力。执行力是 取得成功的必要条件，个人和集体的成功都 离不开好的执行力。当既定目标和战略方向 已经或基本确定，这时候执行力就变得尤为 关键。战略与执行就好比是理论与实践的关 系，理论给予实践方向性指导，而实践可以 用来检验和修正理论。
五．和谐友好，注重团队
俗话说“千斤重担人人挑，人人肩上有指 标”，就个人而言是不可能独立完成所有的 工作。成功30%靠自己的努力，70%靠人际 关系说明的就是这个道理。要提高个人的执 行力就必须建立良好的人际关系，不仅在别 人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主 动帮助同事；反过来我们也能够坦诚地乐于 接受别人的帮助。
中国伟大的思想家老子说过：“天下难事，必成于 易；天下大事，必成于细。”要养成一种完美的习 惯或者说注重细节，而看不到细节，不把细节当回 事的人，对工作会缺乏认真的态度，对事情只能是 敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只 是当作一种不得不受的苦役，在工作中也就缺乏工 作热情。他们只能永远作别人分配给他们做的工作， 甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、 注重细节的人，不仅会认真对待工作，勤奋工作， 也一定会将大事做好将小事做细，并且在细致的工 作中找到工作的成就感。因此在工作中注重细节， 养成完美的习惯就将是提高个人执行力不可或缺的 一项条件。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今 天，创新和应变能力已成为推进发展的 核心要素。只有改革，才有活力；只有 创新，才有发展。要提高执行力，就必 须具备较强的改革精神和创新能力，坚 决克服无所用心、生搬硬套的问题，充 分发挥主观能动性，创造性地开展工作、 执行指令。要敢于突破思维定势和传统 经验的束缚，不断寻求新的思路和方法， 使执行的力度更大、速度更快、效果更 好。
我们都知道，军人以服从军令为天职，在任务面前 ，当指导员问士兵：“你们有困难吗”？士兵们会 异口同声的回答：“没有！”指导员接着问：“如 果有困难呢”？士兵们会异口同声的回答：“克服 困难上！”这不是单纯在喊口号，平时能看出来， 关键时刻能站出来，利益面前能让出来，危难关头 能豁出来，艰巨任务能干出来！联想的柳传志、海 尔的张瑞敏、华为的任正非、华润的宁高宁、宅急 送的陈平、万科的王石都曾经是这个队伍中的一员 ，同样的经历告诉我们，像解放军学习执行力！飞 夺泸定桥、汶川抗震救灾等等，这些真实的故事都 是军人对执行力最好的诠释。
四．工作投入，有韧性
全身心的投入工作，发扬严谨务实、勤勉刻苦 的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。从 小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一 项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚 踏实地、埋头苦干的良好习惯。对工作有热忱在执 行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献。 在工作中要有挫折忍耐力、压力忍受力、自我控 制力和意志力，当处于巨大压力或产生可能会影响 工作的消极情绪时，能够运用某些方式消除压力或 消极情绪，避免自己的悲观情绪影响他人。
一个企业成功的核心竞争力就是执行力 ；一个团队的战斗力取决于执行力；一 个人成功的基础就是执行力。如果你想 成功，你渴望成功，那么，首先你必须 是一个有执行力的人，怎么样才算是有 执行力的人呢？
一．自动自发，诚信工作
要提高个人的执行能力，必须解决好“想执行”和“会执行”的问题， 把执行变为自动自发的行动。有了自动自发的思想就可以帮助你扫平工 作中一切挫折。在日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些 问题。而对待问题有两种选择。一种是就是要充分发挥主观能动性与责 任心，不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满 完成任务;一种是面对问题，退却，不思进取，结果是问题依然存在，任 务也就不可能完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由 自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做 不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。事实上是，观念决定思路， 思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。所以要提高个 人执行力就要加强学习，更新观念，变被动，为主动。 在实际工作中我们发现所有的工作，有制度，有措施，可是还有违章。 究其原因，就是一个态度问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问 题，做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。要时刻牢 记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；无论在任何岗位，无论 做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，真正做到诚信做人，勤奋 做事。
二．敢于负责，注重细节
工作中无小事，工作就意味着责任，责任是压力 也是努力完成工作的动力。做工作的意义在于把事 情作对做好，最严格的标准应该是自己设定的，而 不是别人要求的，如果你对自己的期望比领导对你 的期许更高，而不是做五成、六成的低工作标准， 而是把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担， 就没有完不成的任务。因此提高个人执行力就必须 树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思 进取、得过且过的心态，养成认真负责、追求卓越 的良好习惯。