校园网常见问题处理
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述：校园网作为现代学校的重要基础设施，为师生提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给师生的学习和生活带来了不便。
本文将探讨校园网故障的原因，并提供解决方案，以匡助学校更好地维护和管理校园网。
一、硬件故障1.1 网络设备故障校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或者光纤等硬件设备可能浮现故障，导致网络连接中断或者速度缓慢。
1.2 网线接口松动另一个常见的硬件故障原因是网线接口松动。
当网线接口松动时，网络信号传输受阻，导致网络连接不稳定或者无法连接。
1.3 电源供应问题电源供应问题也可能导致校园网故障。
如果网络设备的电源供应不稳定或者中断，将影响网络的正常运行。
二、软件问题2.1 病毒感染病毒感染是导致校园网故障的常见软件问题之一。
学生在上网过程中，如果下载或者打开了含有病毒的文件，病毒可能会传播到校园网中，破坏网络系统的正常运行。
2.2 网络配置错误网络配置错误也是校园网故障的原因之一。
例如，网络管理员在配置路由器或者交换机时浮现错误，可能导致网络连接中断或者无法访问特定网站。
2.3 软件更新问题软件更新问题也可能引起校园网故障。
如果网络设备的软件更新失败或者不兼容，可能导致网络连接不稳定或者无法正常工作。
三、网络拥堵3.1 带宽不足校园网故障的另一个常见原因是带宽不足。
当师生同时访问大量网络资源时，网络带宽可能无法满足需求，导致网络连接缓慢或者中断。
3.2 网络流量过大网络流量过大也可能导致校园网故障。
例如，当学校举办大型在线活动或者学生集中进行网络下载时，网络流量会急剧增加，超出网络的承载能力。
3.3 网络设备过载如果网络设备负载过高，也可能导致校园网故障。
当网络设备无法处理大量的数据传输请求时，网络连接可能变得不稳定或者中断。
四、人为操作错误4.1 网络管理员操作错误网络管理员的操作错误可能导致校园网故障。
例如，错误的配置或者管理网络设备，或者疏忽处理网络安全问题，都可能导致网络故障。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障的情况，导致学生和教职工无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供解决方案，以确保校园网的稳定运行。
二、故障原因分析：1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障，导致网络中断。
例如，服务器过载、路由器故障等。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，网络带宽不足，导致网络拥堵。
特别是在高峰时段，学生和教职工同时上网，会造成网络速度变慢或无法连接。
3. 病毒攻击：恶意软件、病毒或黑客攻击可能导致校园网故障。
这些攻击可能会破坏网络设备或网络协议，使校园网无法正常运行。
4. 系统配置错误：校园网的系统配置可能存在错误，例如IP地址冲突、DNS 配置错误等，导致网络连接问题。
5. 网络供应商问题：校园网的网络供应商可能存在服务故障或维护问题，导致校园网中断。
三、解决方案：1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序，以修复已知的问题和漏洞。
c. 配备备用设备，以便在设备故障时能够快速替换。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，以满足校园网用户的需求。
b. 优化网络流量管理，通过限制特定应用程序的带宽使用，减少网络拥堵现象。
c. 定期监测网络流量，及时发现并解决网络拥堵问题。
3. 病毒攻击解决方案：a. 安装并定期更新杀毒软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
b. 提供网络安全培训，教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。
c. 配置防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻止病毒攻击。
4. 系统配置错误解决方案：a. 定期检查和更新校园网的系统配置，确保配置正确无误。
b. 配置IP地址分配管理系统，避免IP地址冲突。
c. 配置正确的DNS服务器，以确保网络连接正常。
5. 网络供应商问题解决方案：a. 与网络供应商建立良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 网络设备故障：校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或光纤等设备可能出现硬件故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：校园网使用者众多，特别是在高峰时段，网络拥堵是一个常见的问题。
当过多的用户同时访问网络或下载大文件时，网络带宽可能不足，导致网络速度变慢或无法连接。
3. 网络设置错误：校园网故障的另一个原因是网络设置错误。
例如，IP地址、子网掩码或默认网关等网络配置可能设置错误，导致无法正常连接到校园网。
4. 病毒感染：病毒或恶意软件的感染也可能导致校园网故障。
这些恶意软件可能会占用网络带宽、破坏网络设置或干扰网络连接。
5. 网络供应商故障：校园网故障的最后一个原因是网络供应商故障。
如果校园网的供应商遇到网络故障或维护，可能会导致校园网无法正常使用。
二、校园网故障解决方案1. 检查网络设备：当校园网出现故障时，首先需要检查网络设备是否正常工作。
可以尝试重新启动路由器或交换机，检查光纤连接是否松动或损坏。
2. 检查网络拥堵：如果校园网出现网络拥堵问题，可以尝试在非高峰时段使用网络，或者与其他用户共享网络资源。
另外，可以联系网络部门，请求增加网络带宽以解决拥堵问题。
3. 检查网络设置：如果校园网无法连接，需要检查网络设置是否正确。
可以检查IP地址、子网掩码、默认网关等网络配置是否与校园网提供的设置一致。
4. 扫描病毒并清除恶意软件：如果怀疑校园网故障是由病毒感染引起的，可以使用杀毒软件进行全面扫描，并清除任何检测到的病毒或恶意软件。
5. 联系网络供应商：如果以上方法都无法解决校园网故障，可能是网络供应商出现了问题。
可以联系网络供应商的技术支持部门，报告故障并寻求他们的帮助和解决方案。
三、校园网故障预防措施1. 定期维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
可以定期清洁设备，检查电源和连接线是否正常。
2. 定期更新防病毒软件：定期更新杀毒软件和防火墙，确保网络安全。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是现代大学生活中不可或者缺的一部份，但在使用过程中，我们有时会遇到一些故障，比如网络连接失败、网速缓慢等问题。
本文将分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因1. 硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能会浮现故障，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于设备老化、过载或者不稳定的电源供应引起的。
2. 网络拥堵：当大量用户同时访问校园网时，网络可能会浮现拥堵，导致网速变慢或者连接失败。
特别是在高峰时段，比如上课时偶尔晚上使用高峰期，网络拥堵的问题更加明显。
3. 软件故障：校园网的服务器端软件或者用户端软件可能会浮现故障，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于软件bug、配置错误或者系统崩溃引起的。
4. 网络安全问题：校园网可能会受到网络攻击，如DDoS攻击、病毒感染等，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于网络安全措施不足、用户不慎点击恶意链接或者使用不安全的软件引起的。
三、解决方案1. 硬件故障的解决方案：- 定期检查和维护校园网的硬件设备，确保设备正常运行。
- 及时更换老化的设备，并采购高性能的设备以满足用户需求。
- 确保设备的电源供应稳定，并采取相应的措施防止电源波动引起的故障。
2. 网络拥堵的解决方案：- 增加带宽：校园网管理部门可以根据用户需求增加网络带宽，以减轻网络拥堵问题。
- 分流用户：将用户分流到不同的网络节点，以减少单个节点的负载，提高网络运行效率。
- 合理安排网络使用时间：对于高峰时段，可以采取限制访问速度或者限制访问时间的措施，以平衡网络负载。
3. 软件故障的解决方案：- 及时更新软件版本：校园网管理部门应定期更新服务器端软件，修复bug和提高系统稳定性。
- 用户端软件的优化：为用户提供稳定、高效的校园网客户端软件，减少软件故障的可能性。
- 提供技术支持：为用户提供专业的技术支持，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校提供给师生使用的网络服务，但在使用过程中，可能会遇到各种故障导致无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网的正常运行离不开各种网络设备，如路由器、交换机等。
设备故障可能导致网络中断或者速度变慢。
解决方案：及时检修或者更换故障设备。
2. 网络拥堵：当学校网络用户过多时，可能会导致网络拥堵，影响正常上网。
解决方案：增加网络带宽、优化网络流量分配，或者限制用户同时连接数量。
3. 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、DNS服务器设置错误等。
解决方案：检查网络配置并进行相应的修正。
4. 网络安全问题：网络攻击、病毒感染等安全问题可能导致校园网故障。
解决方案：加强网络安全防护，安装防火墙、杀毒软件等。
5. 网络供应商故障：校园网的供应商可能存在网络故障，例如电信路线故障、服务器故障等。
解决方案：与供应商联系，及时报修或者更换服务商。
三、解决方案1. 及时维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
如发现故障设备，及时修复或者更换。
2. 增加网络带宽：根据学校网络用户的增长情况，适时增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵。
3. 优化网络流量分配：根据网络使用情况，合理分配网络流量，确保每一个用户都能得到稳定的网络连接。
4. 网络配置检查：定期检查网络配置，确保各项参数设置正确。
如发现配置错误，及时进行修正。
5. 加强网络安全防护：安装防火墙、杀毒软件等网络安全工具，定期对网络进行安全检查，及时处理安全问题。
6. 备份重要数据：定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失或者损坏。
7. 与供应商保持联系：与校园网供应商保持密切联系，及时了解网络服务情况，如有故障及时报修或者更换服务商。
四、结论校园网故障可能由多种原因引起，包括网络设备故障、网络拥堵、网络配置错误、网络安全问题和网络供应商故障等。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能浮现故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：当校园网用户数量过多，或者某些用户进行大流量下载、上传等操作时，网络可能会浮现拥堵现象，导致其他用户无法正常使用网络。
3. 网络配置错误：在校园网的网络配置中，可能存在错误的设置或者配置，导致网络无法正常连接或者传输数据。
4. 病毒感染：某些计算机可能感染了病毒，通过校园网传播，导致整个校园网浮现故障。
二、校园网故障解决方案1. 确认故障范围：首先需要确认故障是局部还是整个校园网范围内的问题。
可以通过检查其他地点的网络是否正常来判断。
2. 检查硬件设备：对校园网的服务器、交换机、路由器等设备进行检查，确认是否存在硬件故障。
如果有故障设备，需要及时更换或者修复。
3. 优化网络配置：对校园网的网络配置进行检查和优化，确保网络设置正确。
可以通过与其他高校的网络配置进行对照，找出问题所在，并进行相应的调整。
4. 加强网络安全：部署有效的防火墙和杀毒软件，定期对校园网进行安全扫描，及时清除病毒和恶意软件，防止病毒感染导致校园网故障。
5. 提升带宽和流量控制：根据校园网用户数量和使用情况，适时提升带宽，增加网络流量容量，避免网络拥堵。
同时，可以设置流量控制策略，限制个别用户的下载、上传速度，以保证整个校园网的稳定运行。
6. 定期维护和更新：定期对校园网的硬件设备进行维护和更新，确保设备处于最新的工作状态。
同时，及时更新网络设备的固件和软件，修复已知的漏洞，提升网络的安全性和稳定性。
7. 提供技术支持和培训：为校园网用户提供技术支持和培训，匡助他们解决常见的网络故障，提高网络使用效率。
可以设立网络服务中心，提供在线或者现场的技术支持，解答用户的问题。
8. 建立故障报告和处理机制：建立校园网故障报告和处理机制，及时采集和记录用户的故障报告，并进行分类和优先级排序。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因1.硬件问题：校园网故障可能源于路由器、交换机等硬件设备的故障或损坏。
这些设备的老化、过载、内存不足、电源供应问题等都可能导致校园网故障。
2.网络拥堵：当大量用户同时访问校园网，超过网络带宽容量的时候，校园网出现拥堵，导致连接缓慢或断开。
3.网络设置问题：校园网故障也可能是因为网络设置错误或配置不当。
例如，IP地址冲突、DNS服务器配置错误等都可能导致校园网连接问题。
4.软件问题：校园网故障可能是因为运行在校园网上的软件或应用程序出现问题。
例如，网络安全软件、杀毒软件、防火墙等可能会阻止校园网正常连接。
5.网络安全问题：校园网故障有时可能是由于网络攻击或病毒感染引起的。
网络攻击形式包括DDoS（分布式拒绝服务攻击）、SQL注入、跨站脚本攻击等。
二、校园网故障解决方案1.硬件问题解决方案：a.检查校园网硬件设备是否正常工作，需要及时更换或修理。
b.定期维护和更新硬件设备，如路由器和交换机的固件升级、清理设备内部灰尘等。
c.避免硬件设备的过载使用，根据实际需求合理配置设备。
2.网络拥堵解决方案：a.提升校园网带宽，扩大网络能力。
b.针对特定高峰时段采取限制带宽的措施，以减轻网络拥堵状况。
c.限制学生或员工对于一些大流量的网站或应用的访问，从而降低网络负荷。
3.网络设置问题解决方案：a.检查IP地址是否冲突，避免IP地址重复分配。
b.检查DNS服务器配置是否正确，确保能够解析域名。
c.学校或单位网络管理员应及时对网络配置进行审核和更正。
4.软件问题解决方案：a.关闭或调整网络安全软件、杀毒软件、防火墙等设置，以确保校园网连接正常。
b.及时更新网络安全软件和杀毒软件的版本，提升网络安全和稳定性。
c.当发现一些特定应用程序引起校园网故障时，考虑重新安装或更新该软件。
5.网络安全问题解决方案：a.增强校园网的网络安全防护能力，使用防火墙、入侵检测系统、流量分析工具等进行实时监控和防御。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
校园网常见问题校园网使用 客户端故障解决方法登录客户端时提示“登陆超时失败，请检查网络连通性”？1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页；2.如果是自动获取IP 地址的计算机，待计算机获取到有效IP 后再启用客户端；3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序；4.查看路由器是否连接正常；5.防火墙设置问题；s6.彻底清理客户端，注册表，垃圾；7.检测线路问题，水晶头。
端口是否损坏。
显示“登陆超时失败”或“端口被占用。
1.防火墙设置可关闭防火墙或在防火墙内设置允许UDP 61440 端口通过的策略来解决;2. 如果客户端是属于防代理客户端，请检查客户端软件安装目录底下是否存在TCPIPDOG.DLL 文件，若文件已经不存在，请重新安装客户端；3.一些安全软件把TCPIPDOG.DLL 删除了。
重新安装客户端;4.卸载干净客户端，重新安装即可；5.ping 网关，ip 地址，检查网络连接与网络设置；6.清理ARP 病毒客户端登录认证成功，但打不开网页。
1. 开始---运行---netsh winsock reset 重启电脑；2. 关闭杀毒软件网页监控功能（尤其装有eset nod32 杀毒软件，可关闭web 保护，）；3. 修复IE，4. 下载winsockfix 修复即可。
客户端找不到网卡。
1.重新安装客户端；2.卸载干净客户端，支持组件；重装即可；3.重新安装支持组件；登陆客户端时一直寻找服务器1. 确认网络连接，查看网线，网卡；2. ping 网关，ip 是否可通；3. 关闭防火墙设置；4. 杀毒软件设置出错。
登陆客户端提示登陆超时失败1. 确认ip 地址是否错误；2. 用可用的其他账号登陆；3. 选择高级设置，在选择网卡适合选择多播模式；客户端不间断出现超时失败，1. 排除线路问题，水晶头问题；2. 路由器端口问题，可重启路由，若未解决，更换路由；3. 路由连接到集线器或许交换机过程中的线路或者端口故障。
常见问题问题一、Windows Vista 操作系统安装 客户端老是失败？问题二、登录客户端时提示"用户名或密码不对"？问题三、登录客户端时提示"登陆超时失败，请检查网络连通性"？问题四、登录客户端成功，只能上校园网，外网却打不开？问题五、登录客户端时提示端口被占用？问题六、如何解决客户端与Apache 的兼容性问题？问题七、登录 客户端后打不开建行网站或登录不了163 邮箱？问题八、登录客户端可以上网，但经常网络中断需要重新登录？问题一、Windows Vista 操作系统安装 客户端老是失败？安装时右键点击下载的客户端安装文件，然后选择以管理员方式运行安装问题二、登录客户端时提示"用户名或密码不对"？上网账号是校园卡号，上网密码为校园卡查询密码，多于或少于六位的密码都是无效的若刚刚在校园卡网站上更改了新查询密码，因为存在同步时间差，短时间内新密码在客户端登录时还未生效问题三、登录客户端时提示"登陆超时失败，请检查网络连通性"？1.先确认网络是否通畅，不运行客户端应该能正常访问学校主页2.如果是自动获取IP 地址的计算机，待计算机获取到有效IP 后再启用客户端3.若安装的是旧版本客户端，建议先卸载后再下载安装新版本客户端程序4.参考问题四的解决办法问题四、登录客户端成功，只能上校园网，外网却打不开？使用客户端上网时必须取消IE 中代理服务器的设置（操作方法：打开IE→工具→Internet 选项→连接→局域网设置→把"为LAN 使用代理服务器"的钩去掉）由于上网账号不允许多人同时使用，若上网账号被他人盗用，请及时登录校园卡网站修改查询密码若仍存在访问不了校外网的问题，可能是跟计算机安装的防病毒软件发生冲突，目前发现卡巴斯基、NOD32、诺顿网络安全特警等都存在一些问题，强烈建议更换其他防病毒软件如McAfee、金山毒霸、趋势科技等（我校主页防病毒专区提供McAfee 企业版下载）对于不愿意更换的用户，可尝试按照以下方法进行手工设置：卡巴斯基：右键点击桌面右下角卡巴图标→设置→左侧"网络设置（流量控制）"→端口设置→将端口80前的钩去掉……设置→左侧"邮件反病毒（反垃圾邮件）"→把"扫描POP3/SMTP/IMAP/NNTP 流量"及"POP3，SMTP，IMAP 流量"去掉……设置→左侧"访火墙（反间谍保护）"→把"启用反广告条"去掉……设置→左侧"隐私控制"→把"启用反钓鱼"去掉NOD32：双击屏幕右下角NOD32 图标，弹出设置页→个人防火墙→点击"Web 访问保护"，将"启用HTTP检查"前的钩去掉诺顿网络安全特警（Norton internet security）：去掉"internet 连接安全"的选项瑞星：去掉"注册表实时监控"选项瑞星防火墙详细设置→网站访问规则→保护→去掉"网址过滤"其它：去掉杀毒软件的网页监控功能问题五、登录客户端时提示端口被占用？开始菜单→运行→输入regedit，确定打开注册表→找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\DrcomPacketCapture，分别双击1001、1002，看它们的值是否乱码，若是乱码请手工改为%SystemRoot%\system32\mswsock.dll，确定后关闭注册表问题六、如何解决客户端与Apache 的兼容性问题？请按以下步骤操作：1.卸载 客户端2.打开注册表，找到以下两处表项，分别导出保存为apache1.reg 和apache2.regHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WinSock2\Parameters\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\用记事本将上述两个.reg 文件内容复制到一个新文件中，命名为Apache.reg3.安装 客户端并运行，在弹出是否重起的提示中，选择"取消"4.删除 客户端安装目录下的TcpipDog.dll5.打开注册表，参照前面"2."步骤同样方法导出两处注册表项HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\WinSock2\Parameters\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters\合成一个文件Drcom.reg6.制作批处理文件，打开记事本，文本内容为：echo 正在导入Apache.reg...regedit /s Apache.regecho 正在运行Apache...start %ApachePath%\Apache.exeecho 正在运行MySQL...start %mysqlPath%\mysqld-opt.exe--defaults-file %mysqlPath%\fecho 正在导入Drcom.reg...pauseregedit /s Drcom.reg保存为mystart.bat，以上%%之间的为参数，根据实际情况更改7.将三个文件（Apache.reg、Drcom.reg、mystart.bat）拷贝到同一目录下如C:\apache 打开注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Run新建字符串值，命名apache，值为C:\apache\mystart.bat问题七、登录 客户端后打不开建行网站或登录不了163 邮箱？可尝试进行以下设置：Ⅰ、若是固定IP 地址的计算机，请手工更改DNS 设置：鼠标右键点击桌面"网上邻居"图标→双击网络连接/本地连接→点"属性"按钮→在项目列表中选择"Internet 协议(TCP/IP)"，点"属性"按钮→首选DNS 服务器填写202.96.134.133，备用DNS 填写210.39.0.33Ⅱ、若是自动获得IP 地址的计算机，请确认是否选择了"自动获得DNS 服务器地址"：鼠标右键点击桌面"网上邻居"图标→双击网络连接/本地连接→点"属性"按钮→在项目列表中选择"Internet 协议(TCP/IP)"，点"属性"按钮→选择"自动获得IP 地址"和"自动获得DNS 服务器地址"问题八、登录客户端可以上网，但经常网络中断需要重新登录？出现这种故障，受ARP 病毒攻击的可能性较大，建议安装ARP 防火墙校主页"用户服务"和"病毒防治"栏提供工具下载以下补充：各种杀毒软件套装及防火墙可能与dll 封装防代理模块tcpipdog.dll 直接存在兼容性问题，这会导致不能上网，或者登陆客户端是提示端口占用现将解决方法归纳如下：注意：请按照顺序执行解决问题，当前一种解决方法无效不能解决问题时，再试下一种解决方法根据防火墙软件的不能，有些可能需要使用完整路径，这时需要加入如下文件到防火墙的信任区域：X:\WINDOWS\system32\tcpipdog0.dllX:\WINDOWS\system32\tcpipdogR0.dllX:\WINDOWS\system32\tcpipdog1.dllX:\WINDOWS\system32\tcpipdogR1.dllX:\WINDOWS\system32\tcpipdog2.dllX:\WINDOWS\system32\tcpipdogR2.dll其中X 为系统盘；如果防火墙软件支持通配符，可直接加入X:\WINDOWS\system32\tcpipdog*.dll 到信任区域；卡巴斯基中设置如下：a) 在"设置"的"威胁和排除"页面，选择"信任区域"按钮；b) 在弹出的窗口中选中"排除掩码"标签页；c) 在弹出的添加窗口记得选中"对象"和"威胁类型"；d) 在下面列表中的对象中输入"X:\WINDOWS\system32\tcpipdog*.dll"；e) 威胁类型输入"not-a-virus**Riskware.*"或者直接输入"*"；f) 组件选中任何任务；其中输入的内容不包含双引号；如下图：设置了这个基本可以解决不能上网和端口占用问题；如不能解决，再试试以下的解决方法有些防火墙的流量监控功能也会导致封装后不能上网，如卡巴斯基套装；这时只要禁止防火墙的流量监控功能即可在卡巴斯基中设置如下：a) 在"设置"的"流量监控"页面选择"端口设置"按钮；b) 然后在窗口中选择"仅监控选中的端口"，然后在下面的列表中取消选中所有端口；然后保存应用设置即可；有些防火墙控制了系统程序svchost.exe 和services.exe 程序的网络访问，可能会导致不能访问网络，解决方法是将这两个程序加入防火墙的信任区域卡巴斯基中设置如下：a) 在"设置"的"威胁和排除"页面，选择"信任区域"按钮；b) 在弹出的窗口中选中"信任程序"标签页；然后点击"添加"按钮添加两个程序到信任区域；c) 在弹出的添加窗口记得选中"不扫描网络流量"；如下图：如果还解决不了问题，将系统程序svchost.exe 和services.exe 的防火墙规则从规则列表中移除；卡巴斯基中设置如下：a) 在"保护"的"防火墙"页面，点击"启用过滤系统"区域的"设置"按钮；b) 在弹出窗口选中"程序规则"页面，在列表中取消svchost.exe 和services.exe 的规则一、登陆客户端显示"登陆超时失败"或"端口被占用1、用户电脑开启了个人防火墙，包括XP 操作系统的防火墙，将客户端所用的UDP 61440 端口屏蔽了，可关闭防火墙或在防火墙内设置允许UDP 61440 端口通过的策略来解决; 2、如果客户端是属于防代理客户端，请检查客户端软件安装目录底下是否存在TCPIPDOG.DLL 文件，若文件已经不存在，请重新安装客户端；3、是因为客户端的注册表文件与KV2004 的注册表文件冲突，造成端口冲突，需要升级到新版本的客户端，（3.07）以上客户端版本已解决该问题；4、驱逐舰，安全卫士360，卡巴斯基，国外的一些防木马软件等有可能误报我们的客户端为木马或者病毒，把TCPIPDOG.DLL 删除解决办法需要重新安装客户端软件没有开防火墙，但每次登陆均显示"登陆超时失败"1、用户电脑与接入服务器无法通讯，现象为无法ping 通接入服务器地址，请用户检查网络连接与网络设置；2、内网中了ARP 欺骗病毒，也会导致登陆不成功，解决方法：除了清除内网的ARP 病毒外，还可以升级到3.39 版本客户端（实现登陆成功后自动绑定网关MAC 地址），来解决客户端正确输入帐号和密码后，登陆时出现提示code（21），不能正常上网；或者登陆客户端时候"提示客户端需要升级"，不能正常上网1、因为(code21)在我方客户端内部代码信息提示为: "防代理功能失效，需要升级客户端软件!" ，如果存在部分用户恶意破解客户端软件，或者使用破解3.07 以下版本的方法来破解现有客户端的话，就会引起该故障；2、其他软件无意中把我们客户端所写的注册表破坏，原理同上，目前我方测试部正在尽可能地收集更多的用户信息，以确认问题的根源；3、在客户端首次安装后，第一次运行或者用户手工修改了网络属性(IP 掩码，网关，DNS 等) 的时候，我方客户端都会提示需要重启电脑;如果用户没有重启电脑，也将有类似的现状出现；4、另外部分用户使用的客户端版本过低(2.97 以下等等)，有部分运营商做了强制升级方案的，也会报code(21)故障，该故障是正常现象，可以建议用户和运营商联系取得客户端升级安装包重新安装解决;备注:确认用户的客户端版本是否是防代理版本的方法是检查用户的客户端安装目录底下是否有TcpIpDog.dll 文件存在建议解决方法：先卸载客户端和卸载网卡驱动或者tcp ip 协议，然后重装网卡驱动或者协议，再重新安装客户端即可解决二、登陆免IP 客户端快速点击客户端的登陆注销NT4.0 用户登陆客户端提示"ishare_user 错误"客户端程序调用的NT 系统某些dll 文件版本不匹配，建议用户升级win2000 下后再重新安装客户端使用三、使用客户端客户端登录认证成功，但打不开网页1 、检查登陆使用的帐号是否属于防代理策略类型；2 、杀毒软件的一项设置禁止了客户端连接网络在杀毒软件是"Norton internet security"，其中的一项叫"internet 连接安全"的选项勾选就无法使用客户端上网，如果去掉该选项，上网一切正常，瑞星杀毒软件要把注册表实时监控去除；3、需暂时去掉杀毒软件的网页监控功能在浩方平台进入CS 的时侯会出现C++DEBUG 的提示错误而导致无法进行游戏客户端本身存在的缺陷，已修正有时会出现"登陆超时"或者"帐号密码错误"1、如果客户端是基于RADIUS 或PPPOE 认证的话，出现这种情况属于正常，因为两种的认证方式在注销时有一定的延时，所以会导致"出现登陆超时"或者"帐号密码错误"2、如果是基于2033/2133 认证的话则不会出现这种错误1、很多的网站不能打开，实际能够打开2、会出现使用不到一个小时就自动掉线3、客户端登陆成功后不能自动隐藏1、客户端本身存在的缺陷，需升级最新版客户端解决2、客户端本身存在的缺陷，需升级最新版客户端解决3、如果客户端有登陆重定向设置，是不会自动隐藏的系统信息有"IP 地址过多"的提示，然后自动注销旧版本客户端有限制多IP 方式的防代理功能，可通过升级最新版客户端解决是因为客户端的注册表文件与KV2004 的注册表文件冲突，造成端口冲突五、使用客户端登陆进行MSN 视频连接有时可以连接有时又不可以连接同网段的两台电脑一定是经过msn 服务器的中转作视频连接不同网段的两台电脑可通过msn 服务器中转或点对点方式进行视频连接六、安装卡巴斯基杀毒软件后，登陆成功，但打不开网页登陆成功，但打不开网页卡巴里面有个设置－服务－网络设置－端口设置，里面把一些常用的端口，比如HTTP，SMTP，POP，IMAP 等端口选择，去掉这些端口监控后，问题解决__。