校园网上网说明和常见问题处理
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障的情况，导致学生和教职工无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供解决方案，以确保校园网的稳定运行。
二、故障原因分析：1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障，导致网络中断。
例如，服务器过载、路由器故障等。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，网络带宽不足，导致网络拥堵。
特别是在高峰时段，学生和教职工同时上网，会造成网络速度变慢或无法连接。
3. 病毒攻击：恶意软件、病毒或黑客攻击可能导致校园网故障。
这些攻击可能会破坏网络设备或网络协议，使校园网无法正常运行。
4. 系统配置错误：校园网的系统配置可能存在错误，例如IP地址冲突、DNS 配置错误等，导致网络连接问题。
5. 网络供应商问题：校园网的网络供应商可能存在服务故障或维护问题，导致校园网中断。
三、解决方案：1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序，以修复已知的问题和漏洞。
c. 配备备用设备，以便在设备故障时能够快速替换。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，以满足校园网用户的需求。
b. 优化网络流量管理，通过限制特定应用程序的带宽使用，减少网络拥堵现象。
c. 定期监测网络流量，及时发现并解决网络拥堵问题。
3. 病毒攻击解决方案：a. 安装并定期更新杀毒软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
b. 提供网络安全培训，教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。
c. 配置防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻止病毒攻击。
4. 系统配置错误解决方案：a. 定期检查和更新校园网的系统配置，确保配置正确无误。
b. 配置IP地址分配管理系统，避免IP地址冲突。
c. 配置正确的DNS服务器，以确保网络连接正常。
5. 网络供应商问题解决方案：a. 与网络供应商建立良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
校园网服务指南以及常见故障处理办法
校园网使用指南欢迎使用校园网。
为了使同学们能够更加方便的使用校园网服务，现将校园网及校园卡使用过程中的常见问题整理如下：（我们强烈建议您将此文档以word或脱机文件的形式备份到电脑，以便上网过程中出现问题可以及时自助解决。
）一、校园网业务1. 校园网提供哪些服务？答：校园网由学校网络服务中心承担建设和日常运行维护的任务，向广大师生提供教育网、互联网的接入服务，校内网络资源的访问，WWW服务，FTP服务，域名申请，电子邮件，虚拟主机，服务器托管和网络安全防范等服务。
2. 如何访问网络自助服务平台？答：网络自助服务平台的地址是：http://192.168.1.10提供用户自助修改密码，查看上网时长，缴费记录等。
3. 如何申请开户？答：在校学生申请开通校园网，需要携带身份证或学生证到学生区5号楼101室网络服务中心办理。
学生用户开户时，需将本人详细的宿舍地址等信息如实告知网管操作员。
用户完成开户后，需对个人账户进行预充值，充值金额自定。
4. 学生区校园网的计费策略是什么?答：校园网账户采用预付费方式，包月用户开户费为100元，以后资费为每月50元，计时用户为10元20小时。
余额为0的账户，连续180天未登录网络，自动销户。
5. 系统如何计费？答：校园网认证系统会在每次用户登录时生成账单。
余额不足，停止网络服务。
用户超过180天不登录网络，在余额为0的情况下，自动销户。
6. 申请的校园网账号和密码是什么？答：校园网认证账户的用户名是个人姓名拼音首字母+宿舍号，初始密码是“0 00”。
请用户开户后及时登录“Cams自助服务平台”（http://192.168.1.10）核对个人信息，并修改密码。
注：登录“Cams自助服务平台”必须使用本人的计算机和本人的IP地址。
7．如何网费充值？答：可以到5号楼网络服务中心101进行网费充值。
请避开月底月初高峰期。
8. 使用校园网前，需要做好哪些准备工作？答：连接校园网络需要自备两端带水晶头的网线连接网络适配器和网络端口。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
校园网常见问题及解决办法
校园网常见问题及解决方法目录一.校园网的基本设置 (2)1.校园网IP设置 (2)2．CAMS认证客户端安装与设置 (3)3．SAM认证客户端设置 (6)二.常见问题及解决方法 (8)1．网络电缆被拔出 (8)2．MAC地址绑定失败，静态IP地址绑定失败 (8)3．能通过认证不能上网 (8)4．在线用户数量限制 (9)5．提示有多个网络设备正在通信，或在运行代理服务程序 (9)6．长时间不能认证通过 (10)7．IP冲突 (11)8．提示Windows找不到证书来让您登录到网络 (11)9．用户已加入黑名单 (12)三.注意事项 (13)1．VISTA系统注意事项 (13)2．使用NVIDIA网卡的用户注意事项 (14)3．使用卡巴斯基的注意事项 (15)4．在线自助服务系统的功能() (17)四.校园网防病毒基本措施 (17)1．及时给系统打补丁 (17)2．安装杀毒软件 (17)3．安装防ARP攻击防火墙 (18)4．使用移动存储设备时注意扫描需要拷贝的文件 (18)一.校园网的基本设置1.校园网IP设置点击桌面的“开始”菜单，选择“设置”里面的“控制面板”，在“控制面板”窗口里，双击“网络连接”图标。
在打开的窗口中，右键单击“本地连接”图标，在弹出菜单中选择“属性”，如图1.1所示，打开“本地连接属性”对话框，见图1.2：图1.1图1.2在图1.2中选中“Internet协议（TCP/IP）”，然后双击或单击“属性”，进入下面的图1.3所示界面，选择“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”图1.3图1.4对照网络中心所提供的“湖南大学校园网接入用户信息卡”填入IP地址，子网掩码，网关，域名服务器（DNS）地址等信息。
如某用户信息卡IP地址是202.197.96.204，网关是202.197.96.253等信息，则填写好后如图1.4所示。
2．CAMS认证客户端安装与设置运行CAMS认证客户端安装程序，安装H3C的客户端后启动，提示创建新的连接，如图1.5：图1.5点击“是”按键，进入下面的窗口，如图1.6：图1.6点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.7：默认选择是“802.1X协议”，点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.8：图1.8在连接名中输入方便自己记忆的标识名，并对照网络中心提供的用户信息卡上的信息将用户名和密码输入（第一次使用的密码为信息卡备注栏中的初始密码，密码可以通过修改），点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.9：图1.9图1.9是客户端系统的默认设置，学校校园网认证的典型配置需要修改对话框内的设置，修改后的属性如图1.10，另外，需要注意选择正确的网卡，认证客户端需要与正确的网卡进行关联，例如，使用网线的连接用户就需要选择本地连接的相应网卡，如果是无线用户，则需要选择无线网卡进行关联：图1.10将“认证选项”中的“上传客户端版本号”前的勾去掉，“报文类型”中的“单播报文”改为“多播报文”，“用户选项”中的“上传IP地址”的勾加上。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校提供给师生使用的网络服务，但在使用过程中，可能会遇到各种故障导致无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网的正常运行离不开各种网络设备，如路由器、交换机等。
设备故障可能导致网络中断或者速度变慢。
解决方案：及时检修或者更换故障设备。
2. 网络拥堵：当学校网络用户过多时，可能会导致网络拥堵，影响正常上网。
解决方案：增加网络带宽、优化网络流量分配，或者限制用户同时连接数量。
3. 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、DNS服务器设置错误等。
解决方案：检查网络配置并进行相应的修正。
4. 网络安全问题：网络攻击、病毒感染等安全问题可能导致校园网故障。
解决方案：加强网络安全防护，安装防火墙、杀毒软件等。
5. 网络供应商故障：校园网的供应商可能存在网络故障，例如电信路线故障、服务器故障等。
解决方案：与供应商联系，及时报修或者更换服务商。
三、解决方案1. 及时维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
如发现故障设备，及时修复或者更换。
2. 增加网络带宽：根据学校网络用户的增长情况，适时增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵。
3. 优化网络流量分配：根据网络使用情况，合理分配网络流量，确保每一个用户都能得到稳定的网络连接。
4. 网络配置检查：定期检查网络配置，确保各项参数设置正确。
如发现配置错误，及时进行修正。
5. 加强网络安全防护：安装防火墙、杀毒软件等网络安全工具，定期对网络进行安全检查，及时处理安全问题。
6. 备份重要数据：定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失或者损坏。
7. 与供应商保持联系：与校园网供应商保持密切联系，及时了解网络服务情况，如有故障及时报修或者更换服务商。
四、结论校园网故障可能由多种原因引起，包括网络设备故障、网络拥堵、网络配置错误、网络安全问题和网络供应商故障等。
校园网正确设置及故障排除方法
校园网正确设置及故障排除方法一、正确的设置IP设置在桌面右键点击“网上邻居”“属性”，双击打开本地连接后如图所示。
（win7系统打开桌面“网络”“网络和共享中心”“更改适配器设置”找到本地连接）客户端设置锐捷SAM客户端华三INODE客户端浏览器设置打开IE浏览器点击工具菜单---选择“Internet选项”----“连接”选项卡---局域网设置。
保持这三项勾选为空（不选择任何设置）。
二、故障处理1．获取不到地址●“169.254”开头的地址或者“0.0.0.0”的IP是没有获取到正确的地址，在命令提示符里输入“ipconfig /release”然后再输入“ipconfig /renew”尝试一次。
●系统有一项服务“DHCP Client”即DHCP客户端，默认都是启动的。
若用户的计算机该服务是禁用或手动启动的话，需要将启动类型改为“自动”并启动，设置方法如下：1、右键点击桌面上“我的电脑”（Win7为“计算机”）→管理，如下图2、选择“服务和应用程序”下的“服务”，找到“DHCP Client”服务项，如下图3、右键点击“DHCP Client”，选择“属性”，打开下图对话框，启动类型选择“自动”，在服务状态下点击“启动”按钮，确定●还不行查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94。
●如果获取IP得是“192.168”开头的地址，检查电脑终端所接的路由器或交换机（用户自行购买的）是否自动开启了DHCP功能，进入路由器系统配置状态关闭路由器自带的DHCP，现在主要发现的是TP-LINK和水星这两种品牌带路由的小交换机自动开启了DHCP SERVER。
如果找不到内部起了DHCP SERVER的设备，请联系网络中心技术人员上门处理。
2. 频繁掉线●查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94；●换一下房间内的小交换机，有时候是因为小交换机的质量问题引起的用户频繁掉线。
3. 上网速度慢设置问题此问题主要是由于浏览器设置不正确引起。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学生和教职员工日常学习和工作的重要工具，但有时候会出现故障导致无法正常使用。
本文将详细描述校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因及解决方案1. 硬件故障硬件故障可能是校园网无法正常工作的主要原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障或损坏。
解决方案：- 检查网络设备的电源和连接线是否正常，确保设备处于正常工作状态。
- 如果设备出现故障，及时联系网络部门或相关技术人员进行维修或更换。
2. 网络拥堵当校园网的用户数量过多或同时进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响网络的稳定性和速度。
解决方案：- 避免高峰时段集中使用校园网，尽量分散使用时间，减少网络拥堵的可能性。
- 如果需要进行大量数据传输，可以选择在网络负载较低的时间段进行。
3. 病毒或恶意软件感染病毒或恶意软件的感染可能导致校园网出现故障，病毒可能会破坏网络设备或干扰网络通信。
解决方案：- 定期更新和使用杀毒软件，及时对计算机进行病毒扫描和清除。
- 避免下载和安装未经验证的软件，以免感染恶意软件。
4. 网络配置错误网络配置错误可能导致校园网无法正常工作，例如，IP地址冲突、子网掩码设置错误等。
解决方案：- 检查计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码等参数设置正确。
- 如果不确定配置是否正确，可以联系网络部门或相关技术人员进行咨询和修复。
5. 网络供应商故障有时候校园网的故障可能是由于网络供应商出现故障或维护导致的，这是校园网无法解决的问题。
解决方案：- 及时与网络供应商联系，了解故障原因和预计修复时间。
- 在等待修复期间，可以尝试使用其他网络或者使用移动数据网络进行上网。
6. 用户操作错误用户操作错误也可能导致校园网故障，例如，错误输入账号密码、未连接到正确的Wi-Fi网络等。
解决方案：- 仔细检查账号密码的输入是否正确，确保没有输入错误。
- 确认连接的Wi-Fi网络是否正确，避免连接到错误的网络。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
校园网开通上网相关说明
一、用网线的两端分别连接电脑主机和墙壁上的网线端口。
二、所有未绑定MAC 地址的电脑是不能上网的，只能借用另一台可以正常上网的电脑，在该电脑上面填写个人绑定需要的基本信息。
三、个人信息填报网址：
http://202.192.18.17/，用户名为学号，初始密码为身份证后6位。
登陆填报系统后，要求用户填写自己的MAC 地址和端口编号。
（1）端口编号在墙壁的端口模块上面可以找到，填报系统上会有宿舍的4个端口编号供选择，请选择自己所使用的端口编号。
（2）WIN7用户的MAC 地址详细的查找步骤： 1.
开始菜单，点击控制面板
2.
点击网络和共享中心
3.
在窗口的左上角，点击“更改适配器设置”
4.
本地连接
5. 单击“本地连接”——“状态”
6.出现下面的窗口，点击"
详细信息"
7. 点击“详细信息”按钮后，窗口当中物理地址就是MAC 地址
（3）XP 用户的MAC 详细查找方法：
1.
开始菜单——设置——网络连接——本地连接
2. 然后会得到下面的一个窗口
3.
点击“详细信息”得到下面窗口
上面的 “实际地址”就是MAC 地址。
四、在填报网站上面填写自己电脑的MAC 地址还有端口的编号，点击保存。
信息填报系统的数据刷新时间是5-15分钟，所以大概要等5-15分钟才可以，然后“修复”之后本地连接上面会显示"正在获取IP 地址"。
如果绑定成功了，本地连接上面会显示“已连接"，并查看IP 地址是否是172开头，如果是你的电脑就可以访问校园网；如果一直维持在“正在获取IP 地址”或“本地连接受限”，这就表明绑定没有成功，请先检查个人的MAC 地址，端口编号有没有错误，确认没有错误的话，可以致电网络中心：39366372
注意：上网信息填报系统是针对每个端口绑定相对应的计算机MAC 地址，如果用户更换了电脑或换了其他宿舍和端口，就必须重新登录上网信息填报系统修改MAC 地址或宿舍和端口编号。
五、绑定操作完成之后，电脑已经可以登陆广州大学的内网，先测试。
广大主页：/index.jsp 广大论坛：/
如果要上外网的话，就需要锐捷的账号。
六、新生注册的步骤：
如果是新生没有注册的话，要先登陆锐捷的注册系统，校园网上网用户自助服务网址
【注册用户、修改密码
、查询余额、网络保障】： http://202.192.18.32:8080/selfservice/
选择“匿名登录”
选择“自助注册”,填写完自己的基本信息后点击“保存”按钮，半个工作日内查看
“审核查询”结果,就可以知道新注册的账号有没有通过网络中心的审核,审核成功后就可以交网费.（注：带“*”号的必须填写，并看清楚填写说明，工作人员会在半个工作日内进行审核）
七、锐捷客户端的下载及安装 具体步骤：
——点击进入“网络服务”板块——
/viewthread.php?tid=141249&extra=page%3D1 点击进入这个帖子(这个帖子是比较靠前的，找起来应该比较容易），上面有多种客户端供你选择，WIN7用户可以用3.95版本的客户端，XP 用户可以用3.63或者3.5的客
户端。
安装成功后，启动锐捷的客户端
输入学号，还有密码，网络选择正确的网卡，点击"连接"按钮，显示“认证成功”就可以上外网了。
安装锐捷客户端后出现的一些问题及其解决方法：
1、关于“经常被踢下线”的问题。
建议用户将网卡驱动更新到最新版本，3.5、3.63等各个版本的客户端，自己试试
2、“认证失败已达到同时在线用户数量上限”。
原因：用户帐号已在线，所以会认证失败。
1、帐号没有正常下线，显示还在线上网； 2、账号已被别人盗用，尽快改密码。
3、“用户动态IP 地址类型绑定错误”
可能使用了手写的IP 地址，使用校园网必须是自动获取IP 地址，这样才能正常上网。
解决方法：本地连接属性——Internet 协议版本 4 ——选择自动获取IP ，即可。
4、win7...vista64
位系统双网卡不能认证，解决方法
将锐捷目录下的PCAMp50a64.sys 和PCASp50a64.sys 两个文件直接复制到c:/windows/system32/drivers 目录下
5、打开锐捷认证客户端一直提示重启的解决方法：
win7系统下，打开锐捷认证客户端时总是提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”如下图所示：
重启电脑之后，打开锐捷时依然出现这个对话框。
多次重启后均出现此提示。
出现此故障的原因是Windows 服务里面的“Supplicant Service ”未正常启动。
解决方法：右键打开“我的电脑”—— >“管理”
“管理”——>“服务和应用程序”——>“服务”，
找到“Supplicant Service ”服务（如果找不到该服务，请将锐捷认证客户端卸载，重新安装）
然后在“Supplicant Service ”服务上点击右键—->“
启动” 启动该服务之后，服务状态应为“已启动”如图所示：
选中该服务右键属性，将此服务的启动类型设为“自动”下次开机则无需手动启动该服
务。
该服务启动后，再次打开锐捷认证客户端，不再出现“重启计算机后才能使用锐捷认证
客户端”提示。
补充“如果电脑里安装了360安全卫士，并在开机服务中禁止了锐捷客户端的服务，同样在重启之后也会恢复到问题的初始状态”
第一步： 找着360安全卫士打开————>高级工具————>开机加速（向下接着看 | ）。