第三方物流与IT和信息技术以UPS为例
UPS电子商务物流案例分析
全球物流与供应链管理
1993年，全球物流（WWL）供应链管理服务 1995年 UPS 物流集团为顾客提供全面的零配 件和产品供应链管理，以及退货，修理等售后服 务
供应链金融
1998年 UPS资本公司 代理收取到付货款，抵押贷款， 设备租赁，国际贸易融资
电子商务
将自己的物流解决方案融合到用户的业务流 与知名软件开发商结成战略盟 随时掌握企业的物料需求，并为其提供运输， 程中去 IBM，Oracle电子商务软件直接采用UPS网上 仓储，派送服务，真正实现全程物流服务 运输工具 1997年，“应用程序界面”（UPS在线工 SAP，Oracle在ERP中介入UPS的库存管理， 具），直接嵌入电子商务网站。 实时零配件管理等供应链技术 运输服务种类选择，运费计算，运输时间计 算，运件追踪
计算递送时间和费用
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UPS的运输
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UPS运输分析
1、UPS快递向流量和快递运输线路的协调，客货快递运输量及其 周转量乃是经济和社会活动对交通快递运输需求的集中表现，彼 此之间存在者相对稳定的变化规律和比例关系 2、地区间各种快递运输方式的协调，我国幅员辽阔，每个地区的自 然地理条件都不通过，地区之间和地区内部，UPS快递运输联系 及快递运输方式的发展和布局也不同 3、运价与快递运输费的协调，运价和快递运输费用对货主和旅客在 选择方式时占很重要的地位。当UPS快递运输方式的快递运输能 力和能够满足需求时，货主和旅客将从本身需求出发，如从快递 运输速度、安全、方便、及时以及快递运输费用等方面考虑选择 何种快递运输方式承运
电子商务案例分析UPS快递公司(宝典)
电子商务案例分析报告——基于UPS 快递公司的研究分析一、企业背景1、企业概况UPS（United Parcel Service of America，Inc，中文译名为美国联合包裹服务公司）起源于1907年在美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运送包裹起家，可为客户提供涉及物流、信息流和资金流等领域最全面的电子商务和供应链解决方案，同时也是全球著名特种运输服务供应商。
每天为世界上200 多个国家和地区的790万个客户运送1510 万包裹和文件，UPS 如今已发展到拥有450亿美元资产的大公司，每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS 同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
2、UPS 物流公司简介1993 年，UPS 推出了以全球物流（World WideLogistics，简称WWL）为名的供应链管理服务，并于1995 年正式成立UPS物流集团，来统领全公司的物流服务。
物流已经成为UPS发展最快的部门，过去两年的年增长率达到70%。
通过建立在50 多个国家的450多个分驳中心，UPS物流集团为客户提供全面的另配件和产品供应链管理，以及退货、修理等售后服务方面的物流管理，降低客户在流通领域的成本，提高服务质量。
到1999年，公司变成了集团，服务范围由开始的包裹陆运延伸到空运、陆运、技术支持和信息咨询。
2002 年，迈克尔埃斯丘担任总裁后，成立了UPS 供应链解决方案公司，将UPS的业务空战到以物流、快递、金融、供应链咨询为核心的全方位的第四方物流管理。
现在的UPS供应链集团由UPS 资本公司、UPS 资本公司、UPS 物流集团、UPS 货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS 咨询公司共同组成。
3、公司最新统计数据（1）2009 年全年数据2009 年营业收入：453 亿美元雇员人数：全球408,000（美国340,000；国际68,000）包裹业务2009 年营业收入： 379 亿美元2009 年递送量： 38 亿件包裹与文件每日递送量：1510 万件包裹与文件每日美国空运量：220 万件包裹与文件每日国际递送量：200 万件包裹与文件服务区域：200 多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址客户数：每日790 万（180 万取件，610 万递送）网上货件追踪：平均每天收到2,240 万个请求服务网点: UPS 商店?4,698 个；UPS 营业店?80;个（全球）；UPS 服务中心1,000 个；授权服务点16,000 个；UPS 投递箱40,000 个。
物流战略管理案例分析UPS公司物流战略管理课件
l 零售时代 这家年轻的公司在开业后
不久，便开始将重点集中在零售 商店的包裹递送上，并于 1913 年兼并了竞争对手 － Evert ( “Mac “) McCabe，建立了 “批发商包裹递送”。到 1918 年，三家西雅图最大的百货公司 均成为了它的固定客户。于此同 时，Charles W. ( “Charlie “) Soderstrom 也加入了此公司， 帮助管理公司飞速增长的递送交 通工具。
物流战略管理案例分析UPS公司物流战略管理
为了继续坚持“最好的服务，最低的价 格”这个宗旨，即使业务仍在迅速增长， UPS 依然长期坚持这一规则：一个有效 经营的系统要由高素质的人员来运作。 UPS 的管理者和工程师们不断推出实现 最快捷、最可靠和最高效运送包裹的方 法和技术。 同时，为一些在设计和装置 上需要根本变化的广大地区提供服务， 其中包括重新采用航空递送。
物流战略管理案例分析UPS公司物流战天，全世界的客户依靠 UPS 来
运输 1150 万的包裹和文件。无论是送到 城市的另一端，还是地球的另一端，每 个通过 UPS 网络的包裹均会得到快速、 可靠、有效且非常仔细的处理。处理的 第一步是取件。UPS 递送员沿着指定的 特定路线行进，并在这条线路上固定安 排好停车。
物流战略管理案例分析UPS公司物流战略管理
通常，驾驶员在早上递送包裹，下午 提取包裹。大宗客户，或许每天要运输 成千上万的包裹，UPS 的拖车可以在现 场完成。有次日递送信或包裹等紧急货 件的客户可以打电话给 UPS，要求电话 取件。使用顶尖的通讯技术，电话航空 分派员寻找到最近的包裹车并电子化地 将它派遣到客户所在处来进行“适时” 取件。临时客户可在便利的 UPS 信件中 心和服务柜台处投递包裹。
物流战略管理案例分析UPS公司物流战略管理
第三方物流案例分析及参考答案
案例4：UPS是一家大型的国际快递公司，它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外，还租用了几百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。
UPS在今世界建立了10多个航空运输的中转中心，在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。
UPS公司的员工达到几十万。
年营业额可达到几百亿美元，在世界快递公司中享有较高的声誉。
UPS公司是从事信函、文件及包裹快速传递业务的公司。
它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。
在中国，它建立了许多快递中心。
公司充分利用高科技手段，做到迅速安全，是物流服务内容广泛，形象完美。
（1）为什么说UPS是一家国际物流企业，与一般运输物流企业有什么不同P284、285（2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些方面P307（3）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收入是否有关P311（4）UPS是否需要建立许多仓库P286（5）描述一下国际快递物流企业的发展前景P314答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。
2.货物用邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有：①邮包险别；②邮包一切险3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五大要素：①经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展，因此与这些因素有关4.在建立完善国际物流系统网络时，建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。
5.如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关行政管理手续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机会和可能，提高了货物运输速度，资源配置和客户。
全球著名的第三方物流服务企业UPS供应链金融这样做
全球著名的第三方物流服务企业UPS供应链金融这样做！精华笔记•组织管理本文优质度：★★★★★ 口感：82年拉菲子惠曰：供应链金融的朋友好，从这里读懂风口，今天我们为大家带来《超级解码供应链金融最火案例》第十五例UPS供应链金融模式。
UPS快递 (United Parcel Service)在1907 年作为一家信使公司，成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
UPS是全球著名的第三方物流服务企业。
主要业务分为国内快递、国际快递、供应链和货运三类。
近年来公司不断进行业务的探索，通过收购美国第一银行成立UPS capital来为企业提供金融支持。
目前公司供应链金融的收入逐年提高，一方面通过供应链金融服务提升了企业的盈利能力，另外一方面公司通过为供应链中的弱势企业提供金融服务可以增强企业的粘性，进而提升公司传统快递业务的业绩，双管齐下，最终实现企业收入的增长。
UPS目前的业务中快递业务占据了公司业务的主流，是公司收入的重要。
UPS整体的收入包括两部分：UPS作为物流企业通过提供货运服务获取相关服务费。
货物交付后，获取垫付资金的相关利息。
而UPS供应链金融贡献供应链与货运业务收入主要利润。
UPS供应链与货运业务主要由货运物流、货代和其他业务构成。
其中，其他业务主要于UPS Capital、UPS Customer Sloutions以及The UPS Store三个部门。
三大子业务中，货运物流与货代业务受市场环境影响较大，收入增长存在较大的波动。
而包括供应链金融在内的其他业务则相对受市场环境影响较小，整体呈现出稳步增长的趋势。
供应链金融业务贡献了供应链与货运业务中的较大利润。
考虑到UPS针对供应链与货运业务中的三部分没有进行详细的信息披露，因而我们暂时无法获得各个子业务的盈利情况。
但根据分析，目前其业务中只有UPS capital及其他处于稳定增长状态，而当其他业务收入下滑时对于盈利的影响并不大，此外其毛利率与供应链金融在内的其他业务所占的比例差距不大，我们估计在供应链与货运业务中其他业务收入即供应链金融业务等贡献了主要利润。
现代信息技术让第三方物流公司“如虎添翼”
信息技术让第三方物流公司“如虎添翼”——浅析宝供物流信息化成功之路[摘要]信息技术在物流行业各个环节作业中的综合应用，是现代物流区别传统物流的重要标志。
现代物流特别是第三方物流的发展主要依赖于物流信息化平台的搭建，正是有了信息技术的飞速发展，现代物流企业特别是第三方物流才能得以迅速发展。
本文通过调研宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）在合肥经济开发区的物流基地的发体现状，详细了解公司信息化建设和使用的水准，从中分析信息技术如何让像宝供物流这样的第三方物流公司快速发展。
[正文]2013年5月初，二十多家国内知名的物流企业来到合肥市物流学校，参加学校举办的每年一次校企“共需见面会”，宝供物流就是其中之一。
2010年宝供物流与我校于就建立了长期校企合作关系，今年“共需见面会”中吸引了我校近百名毕业生前往宝供物流合肥基地实行顶岗实习。
根据学校学生实习指导工作的相关规定，学生就业办的领导安排我同另一位老师作为实习指导老师，派往宝供物流合肥基地驻点，配合宝供物流企业做好学生的顶岗实习工作。
在驻点的这段时间中，我作为信息技术学科的老师，详细调研了宝供物流公司仓储部的信息技术平台和仓储管理系统，深深地感受信息技术给宝供物流这样的第三方物流公司带来了巨大经济效益，让宝供物流的发展进入到快车道。
一、宝供物流是专业化的现代第三方物流企业。
提起中国的第三方物流企业，业内很多人士会提及宝供物流，摩根士坦利给宝供物流下的评语是——“中国最具价值的第三方物流企业”。
宝供物流创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早使用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是当前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。
当前，宝供物流已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。
《ups案例分析》PPT课件
全球物流与供应链管理
1“99跑3道年边，效全应球”物流惠普（公W司WL）供应 链60管8理00服务 1战99略5联年盟 U注P重S顾物客流关集系团 为顾客提供全面的零配件和产品
供应链管理，以及退货，修理等
售后服务
精选ppt
13
供应链金融
1998年 UPS资本公司 代理收取到付货款，抵押贷 款，设备租赁，国际贸易融 资
以数控技术为基础的笔记本电脑
UPS公司的递送驾驶员现在携带着以数控技术为基础的笔记本电脑到排 好顺序的线路上收集递送信息。这种笔记本电脑使驾驶员能够用数字记 录装运接受者的签字，以提供收货核实。通过电脑协调驾驶员信息，减 少了差错，加快了递送速度。
全美无线通信网络
UPS公司最先进的信息技术应用，是创建于1993年的一个全美无线通信 网络，该网络使用了55个蜂窝状载波电话。蜂窝状载波电话技术使驾驶 员能够把适时跟踪的信息从卡车上传送到UPS的中央电脑。无线移动技 术和系统能够提供电子数据储存，并能恢复跟踪公司在全球范围内的数 百万笔递送业务。通过安装卫星地面精站选p和pt 扩大系统，到1997年适时包2裹1 跟踪成为了现实。
该系统有效的减少了仓储量及精节选省ppt货品运送时间。
22
3 内部管理
1.公司架构 扁平式，“中心辐射”在保证联邦快递高效运转的 同时实现低成本.虽然是一个几千人的大公司，但从 总裁到普通员工，不过是三四个层级。
2.管理程序
传递1件货品需要经过多少道程序，任何一个环节
发生问题，都会使公司的承诺落空。由此可见，
要为顾客创造"更方便、更快速、更满意"的服务
价值，必须有一套完善的 管理程序和具有强烈服
务意识的员工。
1.雇员精干，一专多能
UPS案例分析范文
UPS案例分析范文UPS（United Parcel Service）是一家总部位于美国亚特兰大市的全球运输和包裹快递公司。
UPS案例分析可以从公司历史、战略方向、竞争优势和创新能力等多个角度进行分析。
首先，回顾UPS的历史。
UPS成立于1907年，最初是一家小型快递服务提供商，提供当地和区域性的运输服务。
随着时间的推移，UPS逐渐扩大规模，增加了国际运输的能力，并发展成为全球领先的快递公司之一、在公司历史中，UPS经历了不断的变革和创新，以适应市场需求并保持竞争优势。
其次，分析UPS的战略方向。
UPS的核心战略是为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
公司不仅提供包裹运输服务，还为客户提供仓储、供应链管理、电子商务、海关清关和国际物流等服务。
UPS还通过收购其他公司来扩大其服务范围和市场份额，例如在2005年收购了供应链管理公司Marken以增强其全球物流能力。
UPS的竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先，UPS拥有全球覆盖的运输网络，包括航空运输和陆地运输。
这使得UPS能够快速运送包裹到全球各地，并提供快速和可靠的物流解决方案。
其次，UPS注重技术创新，不断开发和采用先进的信息技术来提高运营效率和客户体验。
例如，UPS利用无人机和无人机驱动的车辆等技术来提供更快速和灵活的交付服务。
此外，UPS还实施了可持续发展战略，致力于减少排放和提高能源效率，以满足环保和节能减排的要求。
最后，UPS的创新能力也是其成功的重要因素之一、UPS通过不断创新来提供更好的物流解决方案，并满足客户的需求。
例如，UPS开发了自动化分拣系统和智能配送软件，提高了运输效率和交付准确性。
此外，UPS还积极推进电动车辆和双层货车等可持续的交通解决方案，以减少对环境的影响。
这些创新举措有助于UPS保持在竞争激烈的市场中的优势地位。
总之，UPS是一家在全球快递和物流行业中具有竞争力的公司。
通过建立全球网络、注重技术创新和可持续发展，UPS能够为客户提供高质量、高效率和可靠的物流解决方案。
UPS案例分析
案例44 UPS的物流服务美国联合包裹服务公司(UPS)始建于1907年，是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。
在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。
每天有1200万件包裹和文件的运送量，它每天还需租用300多架包机。
公司在美国国内和世界各地建立了18个空运中转中心，每天开出1600个航班，使用机场610个。
目前，UPS的34万名工作人员，分布在全球2400多个分送中心，他们每天驾驶着13万辆运送车，昼夜不停地为200多个国家和地区的客户提供门到门的收件、送件服务，UPS每日上门取件的固定客户已逾130万家。
目前UPS的固定资产达126亿美元，在全球快递业中可谓独占鳌头。
UPS的成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。
一、服务特色UPS之所以取得巨大的经营成功，及富有特色的物流服务是密切相关的。
主要概括为如下几个方面。
1．快捷优质的传递UPs规定：国际快件3个工作日内送达目的地；国内快件保证在翌日上午8时半以前送达。
为了测试UPS的快递究竟快不快，UPS总裁曾于星期三在北京向美国给自己寄了一个包裹，星期五当他回到亚特兰大公司总部上班时，包裹已出现在他的办公桌上。
而在美国国内接到客户电话后，UPS可在l小时内上门取件，并当场用微型电脑办理好托运手续。
20世纪90年代，UPs又在180多个国家开设了24小时服务的“下一航班送达”业务。
UPS坚持“快速、可靠”的服务准则，获得了“物有所值的最佳服务”的声誉。
2．代理通关服务UPs从20世纪80年代末期起投资数亿美元建立起全球网络和技术基础设施，为客户提供报关代理服务。
UPS建立的“报关代理自动化系统”，使其承运的国际包裹的所有资料都进入这个系统，这样，通关手续在货物到达海关之前即已办完。
UPS的电脑化通关为企业节省了时间，提高了效益。
物流信息技术案例分析
物流信息技术案例分析文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-物流信息技术案例分析一、案例分析：1、通过案例分析发现UPS的稳步增长离不开先进的物流信息系统的建设，它在物流管理中采用了货物信息收集器、条形码系统、大规模数据中心、等先进的物流信息技术。
2、这些信息技术采用的作用1）货物信息收集器、条形码系统、大规模数据中心、POS等信息技术的采用，能够有效地解决物流过程中大量数据的采集与自动录入的问题，方便、快捷，节约了成本费用。
2）货物跟踪网络、互联网等技术的采用，能够让顾客及时的了解货物的运输进程，真正实现企业与最终顾客的交流与沟通，节约了存储费用，提高了顾客满意度，在全球范围内为UPS提供综合性的物流服务铺平了道路。
二、支持案例：海尔物流：不断增强核心竞争力当今，被誉为中国第一品牌并跻身射界品牌100强的海尔，从品牌战略，到多元化战略，再到国际化战略，海尔的每一次跨越都有很多经验可圈可点。
1998年，海尔在美国设厂遇到的第一个问题就是必须和美国市场联网，信息化和物流的瓶颈困惑使海尔意识到从海尔的国际化到国际化的海尔，首先要做的事情是建立全球供应链网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
于是，海尔下决心建立现代物流体系，这对当时的中国企业来说无疑是一项前所未有的创举。
海尔集团的首席执行官张瑞敏也因此被誉为“中国物流觉醒第一人”。
海尔物流的做法海尔的物流革命经历了物流资源重组、供应链管理、物流产业化三个发展阶段。
每个阶段都有侧重点，环环紧扣螺旋上升。
物流重组阶段的任务是，建立组织机构，整合集团内部物流资源，降低物流成本。
供应链管理阶段的任务是，实施供应链一体化管理，提高核心竞争力。
物流产业化阶段的任务是，海尔物流推进本部在做好企业内部物流、增强企业核心能力的基础上，向物流企业转化，致力于社会化业务的拓展，使之成企业新的经济增长点。
一、组织结构扁平化，实现物流资源重组海尔集团从1998年的9月份开始在全集团进行以订单信息流为中心的业务流程再造。
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物流 成本
物流 效率
顾客
满意 度
比较服务 确定价格
预约取件 在线/电话 当天/一周
DIAD快递资料搜集器 记录和上载邮递信息 货物的实时信息/取件时间况 数字化单证
UPS端业务流程
地址确认工具 运输时间计算工具 服务与费率选择工具
顾客端业务流程
第三方物流与IT和信息技术以UPS为 例
什么是第三方物流？
生产经营企业
合同方式 物流活动 信息系统
物流服务企业
第三方物流流程
发送 订单
客户/揽货点 订单需求
业务部
接受订单 并审核
运输部
仓储部
资源管理系统
订
订单 审核
单
信
息
确认
运
订单
作
流
程 各部
门具
体的
执行
是否 执行 接受任务 成本核算 拆单
打印单据 执行
UPS中的信息系统
两套业务流程 & 一套评价体系
UPS端业务流程
顾客端业务流程
马克西代码 路线/邮编 服务/图示
扫描仪 追踪号码
UPS端业务流程
自动分拣 技术
分类/运送 定位/出库
COMPASS 航班规划 时间表/载货量 未来六年的最 佳航班时间表
GPS/GIS 车辆信息 位置信息 货物信息
物流 时间
运输任务
仓储任务
资源调度任务
运输调度
仓储调度
资源调度
三部门协调后形成具体每部门工作任务
运输车辆 派送单
货物入/出 库单
对车辆人员形 成任务单
第三方物流的特点及分类
市场调查
Group or business unit name filename.ppt
UPS公司——业务介绍
UPS 美国联合包裹快递有限公司
美国国内包裹快 递业务
起止地类型
UPS 全球 特快加急
国际包裹快递 业务
非包裹业务
保证早晨 8:00 前按时交付
UPS发展历史
1907-1920’s 早期递送服务
业务
信息递送
拓展
包裹递送
1920’s-1950’s 扩张服务网络
“公用承运人” 权利
1950’s-1980’s 发展航空递送
“UPS蓝色标签 航线”
770万送件） 3950万次追踪请求/天 4,709个UPS店铺,13个邮箱， 1,000个UPS客户服务中心， 13,000家特许经营店，40,000
个UPS交货信箱
全球运输车队
96,394辆
UPS喷气机队 租用飞机 每日航班
230架 322架 美国国内：949；国际：982
UPS公司——技术介绍
卫星定位系统
技术升级， 保持行业领
先
推出cosmps2系统， 允许实时的追踪
1993
Footer Text
数据蜂窝系统，客户 隔夜知道递送情况
启动DIADII，从语音 转向大规模蜂窝技术
利用计算机 技术帮助建 立企业文化
在线SFA系统； power ship3系统； muilship处理其他
承运商的包裹
员工数量：接近40万人
服务范围：超过200个国家
Jim C asey? ?
? ? ? ? ? ? (1 90 7)
Seattle
? ? ? ? ? ? ? ? (1953)
C h icago
Oak lan d
???????
Los Angeles
? ? ? ? (1919)
? ? ? ? ? ? (1922)
UPS 追踪 UPS签名追踪 UPS移动
Quantum View Manage
Flex Global View
UPS TradeAbility 国际贸易信息 在线审视交易
物流 时间
物流 成本
UPS WorldShip UPS网上运输
UPS CampusShip
UPS 帐单数据 集成到顾客现有系统
物流 效率
Germany
? ? ? ? ? ? ? ? ? (1 9 7 6)
A sia
? ? ? ? ? ? ? U PS ? ? ? ? ? ? (1996) ? UPS? ? ? ? ? ? ? ? ? , ? ? ? ? -? ? ? ? ? ? ? ? (2001)
??
A frica
?????????
1980’s-2000’s 开拓国际业务
国际性运输 供应链解决方案
地域
拓展
西雅图
东西海岸
美国各州之间的 “黄金连接”
美国到欧洲和亚洲
技术 应用
合并投递理念
第一个处理包裹 的传送带系统
世界上最先进的 航空信息系统
全国无线通信网络 全球电子数据通信网络
UPS公司－－概况
2012年营业额：共541亿美金
发布Power Shipme软件
竞争终结期
时间 1999 2000 2001
UPS
联邦快递
战略意图
IT相关事件
战略意图
IT相关事件
强化追踪系统， 与Netscape合作；
隔夜投递与地面 部门合并，向高
端市场进攻
利用无线终端
PamlⅦ追踪的服务， 启动Online tools
地面服务RPS暂时 独立运作
UPS
战略意图
在IT上花尽可能 少的钱
IT相关事件
隔夜投递市场
联邦快递
战略意图
IT相关事件
全球包裹追踪系统
DADS管理时间与路 线
1984
Power Ship:大客户 在线服务——加入订 单管理，库存与控制
1985
条形码技术
UPS追赶期
时间 1986 1988 1989 1990 1991
1992
推出
interNetship 4.0，；推出
FexEx
Marketplace
推出6 Online tools， 投资$100M于无线
科技
宣布重组，各子公 司联合运作
改善包裹的跟踪， 计划以手持设备
装备有司机
物流设计与服务
信息技术支持的一 对多配送方式
与美国邮政合作， 谋求在洲际包裹隔 夜投递方面的优势
战略意图 重新审视IT战
略
IT投资预算为 $500兆
UPS IT相关事件
扩充IT部门，引入开 发力量
Maxiship系统
推出Maxitrae,提供包 裹确认与追踪
桌面的本地化系统
联邦快递
战略意图
IT相关事件
引入super tracker
进入物流领 域
开发电子文件传递 业务zap mail
UPS反超期
UPS
联邦快递
时间 1994 1995
战略意图
全面服务战略，进入国 际市场，成立UPS物流
部
IT相关事件 装备MaxiCode
战略意图
IT相关事件
利用IT帮助客户 在国际市场中获
得竞争优势
并购Long Beach，进入同
日市场
在线追踪服务； 推出DirecLink软件
从主机系统向分布式客 户/服务器系统转变；
????????? (1 9 8 0)
(1 9 9 0) ??
? ? ? ? -? ? ? ? ? ? ? ? (2005)
公司现况
2012年货运量 每日货运量
每日美国空运量 每日国际空运量 全球固定客户
UPS网址在线追踪
零售途径
410亿份包裹及文件 1630万份包裹及文件 230万份包裹及文件 240万份包裹及文件 880万人/天 （110万取件 ；
推出桌面追踪系统
1996
DIAD进入英国市场
开发专有网络采购软件
1997
合作开发API，推出
I Commerce 成为全面的服务
Solutions系统；开 提供者，以24亿
发集成的包裹跟踪
收购RPS
技术
E-Business Tools套件
1998
成为全面服务提供者的 物流子公司推出专
战略
用物流软件
中止开发Virtual Order, 承诺超时退款 推出信息共享软件；
地位
启动各类无线终 端追踪服务，推 出分布式支持系
统
启示
对UPS的建议
小结
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2020/11/5
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UPS与联邦快递
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联邦快递简介
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时间 1979 1980 1982