商业开闭店流程
新店开业流程及闭店流程
新店开业流程及闭店流程一、新店开业流程店中店1、合同中位置，面积，年销售任务，装修时间的确认。
（副总办）2、市场部营建人员或市场部业务人员现场确认尺寸（市场部）3、装修手续的办理（副总办）4、装修器架的到位情况的核实。
（自营经理）5、市场部经理依据尺寸出具平面图纸交由副总经理审核（市场部）6、依据平面图出具施工图、电路图、效果图等细图与店铺负责人确认店铺硬件设施安装到位并开始准备。
（市场部）7、根据公司的成套图纸与经销商或商超确认进场时间。
（市场部）8、市场部营建人员与工程队确认工程预算及施工时间表报副总经理审批（工程队）9、营建人员开始制订形象墙、门楣、地板、鞋墙玻璃、器架单等相关物料并需相关负责人签字确认、落实到位情况及监督及时无误安装（市场部）10、市场部和自营部负责将器架按器架单配齐，运至店铺检查，安装由工程队负责安装完毕。
（市场部+自营部）11、施工完成后，自营部安排员工进场打扫及上货等营业前的准备工作。
（自营部）12、店铺负责人对店铺的装修进行初审，意见反馈到市场部的相关工程负责人并及时进行调整（自营部）13、工程验收。
（副总办+市场部）14、施工手续退清。
（副总办）专卖店：1、签订合同。
（副总办）2、市场部营建人员或市场部业务人员现场确认尺寸（市场部）3、与相关部门交涉装修手续的办理。
如垃圾清运，门头装修手续，工商，税务的办理。
（副总办）4、装修器架的到位情况的核实。
（自营经理）5、市场部经理依据尺寸出具平面图纸交由副总经理审核（市场部）6、依据平面图出具施工图、电路图、等细图与店铺负责人确认店铺硬件设施安装到位并开始准备。
（市场部）7、根据公司的成套图纸与工程队确认进场时间。
（市场部）8、市场部营建人员与工程队确认工程预算及施工时间表报副总经理审批（工程队）9、营建人员开始制订形象墙、门楣、地板、鞋墙玻璃、器架单等相关物料并需相关负责人签字确认、落实到位情况及监督及时无误安装（市场部）10、市场部和自营部负责将器架按器架单配齐，运至店铺检查，安装由工程队负责安装完毕。
商店闭店作业流程
商店闭店作业流程一、制订目的规范和统一商店结束当日营业的过程和各部门闭店后为商店次日正常经营所做准备工作。
二、适用范围本程序适用于正常结束当日营业的准备工作和当日营业结束后的各项工作。
三、术语收银部日结:在当日每位收银员结束收款后,退出银台的结帐系统,将当日所收款项、各种票据、日结单及备用金交至金库后,通过计算机系统进行清帐的过程。
客服部日结:在当日顾客退换货结束后,退出POS机系统,将顾客退货单、日结单、剩余款项、备用金交至金库后,通过计算机系统进行清帐的过程。
闭店时间:闭店时间是指顾客停止进入商店的时间。
四、操作程序1、商品部闭店准备工作要点:(1)商品补货和陈列:商品货量充足,符合陈列标准。
1)检查堆头、端架和货架商品的销售情况,完成补货工作,达到丰满、整齐。
2)将非本部门商品送至相关部门,回捡本部门的商品并陈列到正确位置。
3)从顾客服务部领回退换商品,能进行二次销售的商品放到正确的位置,不能正常销售的商品放在部门指定区域待次日交残损小组。
第 1 页共6 页4)精品柜员工进行晚间盘点工作,并做好各种单据的整理、归档,锁好柜台。
(2)商品变价处理:根据变价通知,打印价签并准备POP,在闭店后完成价签及标识的更换工作,将变价商品取样集中存放于部门指定区域为次日早间商品扫码做好准备工作。
(3)标识:检查POP、价签和标识,保证齐全、准确、无污损。
发现问题及时进行补充、更换或修复。
(4)安全:1)检查排面商品的生产日期、保质期及在保质期内的商品是否有涨袋、变质现象,按《商品临期下架时间表》(见附表1)对临期商品进行下架,对虽在保质期内但成色已不新鲜的商品也要撤柜下架,临期商品在保质期的最后一天前24小时内处理完毕。
2)补完货后熟食成品部将岛柜加盖泡沫层以保持温度;明档需冷藏的商品撤柜放入冷藏柜或冷库内;风幕柜拉好幕帘;检查冷库是否上锁。
3)检查所有用电设备设施(试吃设备、演示设备、打包机、二次照明),如不需要夜间连续工作,闭店后立即关闭电源。
卖场闭店工作流程
卖场闭店工作流程卖场闭店的清场工作是每日营业结束后一项重要的工作，由卖场值班经理全面负责清场工作，总部值班经理、白班防损人员、夜班值班人员与值班电工共同执行。
一．清场内容：1. 闭店后要进行三次清场。
2. 清场路线：由超市的入口处开始，按大S路线依次清场。
3. 第一次清场主要对象是顾客，在卖场入口处准时关闭后，由白班值班经理组织白班防损员进行，待顾客全部离开后，关闭出口处卷闸门。
4. 第二次清场由卖场白班值班经理带队进行，此次清场工作的内容包括：（1）员工是否按指定路线撤场。
（2）检查卖场内各个区域包括死角内是否有顾客、员工滞留。
（3）贵重物品柜台是否锁好。
（4）卖场各通道、出口是否畅通正常，各个通道门是否安全关闭。
（5）卖场电源、收银台电源、电子秤电源、卖场灯光是否关闭。
（6）生鲜区水管是否关好。
（7）生鲜区冷库、冰柜温度运转是否正常，冷库门是否关闭。
（8）卖场购物车与购物筐是否归位。
（9）卖场内的消防设备是否保持完好状态。
（10）卖场及地下室有无火灾隐患，各个死角有无危险物品。
（11）一切均正常后，由夜班防损员锁好各出入口大门，将所有紧急出口及防损办公室的钥匙共11把交于夜班值班经理，并在交接班本上填写交接记录，办理好交接班手续。
5. 第三次清场是针对卖场内有部组加班人员或工程施工人员、保洁公司清洁地面人员等情况，白班值班经理需与夜班值班经理在交接班本上进行交接工作，夜班值班经理要安排如下工作：（1）防损部加派一名夜班值班防损员监控现场人员，保证卖场的安全；（2）当加班人员离场后，夜班值班人员除员工通道留守一名防损外，其余人员进场进行每三次的清场工作，清场内容：对重点部位即施工地点、贵重物品柜台、冷库区进行巡查，并在夜班值班记录本上详细登记；二．人员职责1. 由卖场值班经理全面负责清场工作，总部值班人员监督并负责做好详细的清场记录，白班防损员、夜班值班人员与值班电工配合清场。
2. 清场人员在清场中要严肃认真，不允许嬉笑打闹。
商场开店、闭店流程
开店、闭店流程一、开店1、监控室值班室保安每天早上7：30将商场应急灯和员工通道的门打开，让保洁人员先进入打扫卫生，同时夜班的保安也进入商场巡视，进行安全检查；2、监控室值班保安打开门后，然后以标准姿势站在打卡机旁，监督员工上班打卡；3、8：00导购员按楼层区域排队，由楼层主管带队，从员工通道集体进入卖场；4、8：00所有夜班、白班的保安人员进行交接班，然后在广场内排好队，由保安主管主持例会；5、例会完毕，按区域划分马上进行巡视，对所辖区域的消防设施、通道畅通情况、用电的安全、导购员的工作状态等等进行仔细的检查。
同时分管各楼层的保安人员从保安主管处领好各通道大门的钥匙，做好开门的准备；6、8：25值班电工负责将商场所有用电开启，所需开动电梯全部打开；7、8：30准时将各通道大门打开，迎接顾客进入卖场；8、保安主管和楼层主管陪同值班长，将整个卖场巡视一遍，主要检查专柜的导购员是否缺勤、导购员的仪容仪表、精神风貌和迎宾站姿。
二、闭店1、当送宾曲响起时，楼层主管陪同值班长，将整个卖场巡视一遍，主要检查专柜的导购员是否缺勤、导购员的仪容仪表、精神风貌和送宾站姿；2、19：50各楼层保安到各负责区域的通道大门锁好（如有顾客进入要委婉谢绝），卖场内的顾客应引导从员工通道大门出去；3、19：50值班电工将所有的运行电梯通道商场楼层的全部锁好；4、19：55各楼层值班保安带领值日专柜的导购员分别从卖场的两边往员工通道处清场，由三层往下清，主要检查专柜有无人员、电源的关闭情况等等，确认无异常后，各值班保安和导购员在《清场值日表》上签字；5、清场的同时，导购员由值班长组织召开例会，总结一天的工作情况；6、20：00值班电工准时将商场的电源关闭；7、20：00夜班监控值班保安监督员工打卡下班，楼层值班保安负责将员工通道大门锁好；8、值班长最后全方位巡视检查，无任何异常方可打卡下班，结束一天辛苦的工作。
商场开闭店流程
商场开闭店流程第一篇：商场开闭店流程商场开、闭店流程一、开店1、开业前10分钟，卖场工作人员应检查柜台清洁，商品是否丰满，陈列是否标准（用检查表）；2、在开业前1分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上的工作，站在指定位置，做好待客准备，保持标准站姿，亲切的笑容。
二、在播音提示开店时1、各楼层主管检查卖场迎宾情况；2、站姿：放松站立，双手自然交叠放在前面，声音：清晰、宏亮、有朝气；3、卖场员工应站在各自专柜前，做好迎宾，并做好销售准备。
三、闭店在闭店前1分钟按广播提示，所有卖场员工立即停下手上工作（接待顾客除外），站在指定位置，做好送宾准备，保持标准站姿，亲切的笑容，勿显疲态。
第二篇：商场开闭店管理商场开闭店管理规范为规范商场区域的统一管理，促使商场全面运营的有序进行,本商场实行整体开闭店管理，具体工作要求及流程如下：一、营业时间早9:00——晚10:00二、开店管理（一）工作要点商场内各商户与本商场职工同时进场(走员工通道)，各商铺严格按照商场营业时间营业。
各商户自行保管店铺钥匙。
未经允许不准其他时间坐店经营。
（二）开店流程1.商场全体员工（商场商管人员、工程维修部人员以及保洁人员、营业员）按商场正式开店营业前30分钟到商场。
2.工程维修部负责开启商场内所有设施（电源、扶梯、客梯、中央空调等），为确保商场正常运营商场开启前要严格检查安全状况，客梯、扶梯在营业前10分钟开启。
3.保洁人员开始进行卫生清洁工作。
4.商管部门人员开始进行开店营业前的巡查工作。
5.以上所有准备工作就绪后，开店整点播放开店音乐，商管部门人员开启商场正侧门，正式营业。
三、闭店管理（一）工作要点各商户在商场规定时间同时闭市，关好门窗，各部门人员准时到位，准备闭店工作。
（二）闭店流程1.闭店整点播放闭店音乐，各商户开始闭店，各商户闭店前进行消防、电源等安全自检。
2.商管人员开始巡店并引导未及时离开商场的顾客离开。
3.工程维修部门人员关闭中央空调、扶梯、客梯、电源（特殊情况商户需留电源的，必须提前一天告知商场运营部门）。
开闭店流程
开闭店流程4.1.1开店巡场检查营运客服人员于开店前30分钟进场1）商管员检查营业员佩戴商场出入证走指定员工通道进入岗位；2）工程部按规定开电梯、公区的灯光、新风；3）营运人员检查各个货梯通道的清洁卫生，垃圾桶清空，餐饮商户的后通道清洁卫生；4）营运人员检查公共区域如主通道、次通道的清洁、卫生、灯光；5）检查公共区域立牌、水牌、绿化、美陈等摆放整齐和卫生工作；6）检查各商铺开店前店内卫生状况、货品陈列、门头/橱窗灯光、营业员到岗情况；7）开店前10分钟检查营业员着装规范；8）场内施工区域、漏水点应做好警示；9）雨雪天气，应检查入口处是否设置防滑毯和伞套架、垃圾桶；10）开店前5分钟，商管队长通过对讲机呼叫各岗位的商管员，通知做好开店准备。
4.1.2晨会商业公司营运部必须制定晨会管理规定并报商业集团营运中心营运部备档；1）每日开业前营运部负责组织所有营业员召开晨会；2）晨会的常规内容：点名和签到（销售）；检查营业人员仪容仪表；练习服务用语；对存在的问题及违纪现象提出整改要求；对营业员进行各类专项的培训。
3）晨会的临时内容：各类营销推广活动；提示、督促各专卖店根据季节的变化及时补充应季商品，更换商品陈列和环境布置；通报公司相关管理规定、近期工作安排、要求及相关信息。
4）晨会要求:营运部对参会人员出勤、会议内容进行记录，存档；营运部负责每月将晨会会议涉及的重要事项及营业员考勤情况通报给商户负责人。
4.1.3服务台1）9：20服务台人员到岗（开店前半小时）2）开店前20分钟开始播放商场背景音乐；3)签到：9：30将各部门签到表放在服务台前方，于10：30分取下；4)信件收发：放于服务台左边台面，租户签到时提醒其领取并签收；5)将包装处的牌子放于服务台左前方台面，意见箱和总值班的牌子放于服务台右前方台面；6)服务台做好岗位清洁工作；开始登记每个商户前一天营业额；开店前5分钟做开店广播（迎宾词）；开店前3分钟统计未准时到岗营业员或还未开门的商户，并给与相应的管理。
商业综合体开闭店管理流程(流程图)
关闭广场LEED显示屏
关闭外场景观、广告 灯
闭店后15分钟内引导场内顾客离 场
闭店10分钟后车场照 明转入“节能模式”
闭店后30分钟内督促商户、营业 员离场
闭店10分钟后通道照 明调整为“安防模式”
配合物管部进行闭店 检查
进行闭店检查
闭店30分钟后外场照 明调整为“安防模式”
清 场
人员离场
商管员对消防通道进行清场，并 逐一锁闭能够进入内场的消防通 道
08:30开启车库照明 “运营模式”
开 店 前 准 备
09:15-09:30参加营业 员晨会
09:15-09:30各楼层组 织召开营业员晨会
09:20步行街内照明调 整为“运营模式”
10:00前做好店铺卫生 状况、货品摆放情况
09:25完成开店准备工作
09:50各楼层营业员做 好迎宾工作
09:55总服务台准备播 放迎宾曲
商管领班依闭店时间下达闭店口令
监督检查各商户闭店 情况
各岗位关闭各通往室外大门，员工 通道大门和1#大门暂不锁闭
餐饮延时营业需保留 一排下行扶梯外，关 闭内街所有扶梯
闭 店
做好闭店工作及送宾 工作 车管员关闭B1F、B2F通向地上部 分的消防通道 步行街内场照明模式 调整为“节能模式”
正常情况闭店时间 周一至周四22:00 周五至周日22:30 特殊情况闭店时间依 值班总经理下达闭店 时间为准
09:20前完成开启通道 照明、空调机组和所 有步行街内的电梯、 扶梯、观光梯工作
10:00商管领班下达开店口令
开 店 工 作
进入开店状态
各楼层责任人检查各 店铺卫生状况、货品 摆放情况、店铺开店 情况、营业员到岗情 况
10:00各岗位依次开启各大门、撤 除拦截的礼宾栏、开启卷帘门， 最后开启全部消防通道
商业综合体开闭店管理流程 流程图
关闭外场景观、广告灯
清 场
人员离场
闭店后15分钟内引导场内顾客离场
闭店10分钟后车Biblioteka 照明 转入“节能模式”闭店后30分钟内督促商户、营业员离 场
闭店10分钟后通道照明 调整为“安防模式”
配合物管部进行闭店检 查
进行闭店检查
闭店30分钟后外场照明 调整为“安防模式”
商管员对消防通道进行清场，并逐一 锁闭能够进入内场的消防通道
08:30开启车库照明“运 营模式”
开
店
前 准
09:15-09:30参加营业员 晨会
09:15-09:30各楼层组织 召开营业员晨会
备
09:20步行街内照明调整 为“运营模式”
10:00前做好店铺卫生状 况、货品摆放情况
09:25完成开店准备工作
09:50各楼层营业员做好 迎宾工作
09:55总服务台准备播放 迎宾曲
09:20前完成开启通道照 明、空调机组和所有步 行街内的电梯、扶梯、 观光梯工作
开
进入开店状态
店
工
作
10:00商管领班下达开店口令
各楼层责任人检查各店 铺卫生状况、货品摆放 情况、店铺开店情况、 营业员到岗情况
10:00各岗位依次开启各大门、撤除拦 截的礼宾栏、开启卷帘门，最后开启
全部消防通道
正常情况开店时间早上 10:00，特殊情况开店时间 依值班总经理下达开店时间
与物管进行闭店检查
开闭店钥匙交回领班，领班到消防监 控室归还开闭店钥匙
员工通道设置固定岗，所有人员必须 在此通道出入
清场完毕后执行夜间布岗方式
结束
各商户
开闭店管理流程
招商营运部
物管部
工程部
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@
22:08保安打开7号通道；工务自上而下关闭1、2号自动扶梯、，再关闭卖场照明灯
9
22:08-22:10 (22:38-22:40五、六)
营业款入库
当班领班
保安会同VIP科员至1-4-6开启金库，监护核实收银钱袋入库，确认无异常后关闭金库，同时关闭百叶窗。
仔细核实钱袋、锁片完好及数量并监督登记，制止无关人员进入。营业款入库完毕后由值岗保安、领班核实、签字与客服一同关闭金库（打乱密码、钥匙归还消控中心并登记）
饭堂大门开启
当班领班
9:30开启-1F层饭堂大门。
准时开启。
7
9:55（09:35六、日）
配合工务人员开启相关通道
秩序当班人员
9：55开启2F、3F、4F货梯通道门，1F打开6号，9号通道门配合工务人员开启相关通道照明灯光。
^
8
09:58-10:00（09:43-09:45六、日）
广播开店提示
客服部
播放开店提示及迎宾曲
各专柜开启专柜灯
营业部
营业员整理好清洁用品、专柜货品及仪容仪表，做好迎宾准备
·
9
10:00（09:45六、日）
开店
（消防通道开启）
行政部/南都
根据楼层广播提示保安依次开启正大门、7号、8号门，2F、3F、4F依次开启其它所有消防通道门及货梯卷帘门。
开启完客用门后依次开启剩余通道门并汇报领班
10
22:10之后(22:40以后，五、六)
员工离场
|
营业部
营管员组织员工离场，所有员工各楼层7号通道依次离开。
营业员签退并从7号通道离场，确认试衣间、卫生间无人，现场无隐患
秩序当班人员
保安员与营管员一同清场，留1F 3号通道，保安值班待员工全部离场后关闭7号通道与楼层营管切断相关电源（开水间、照明情况，各卫生间龙头是否关闭、各消防通道是否关闭，卫生间更衣室是否有人逗留。）以上工作结束后用对讲机汇报当班领班。
开闭店时间：周一—周四：10:00-22:00；周五：10:00-22:30；周六：9:45-22:30；周日：9:45-22:00；
营业员进场
楼层巡视员
营管员和保安一起监督营业员有序的进场
和本楼层银管做好沟通关闭7号通道和开启时间
检查营业员仪容仪表，私人物品带入卖场等情况监护财务人员移交营业款，观察周围环境制止无关人员进入
9:10分
（8：55六、日）
金库百叶窗开启
秩序当班人员
确保7F百叶窗开启
（如下雨不用开启）
!
9:30（09:15六、日）
22：05
工务关灯
秩序部
2F、3F、4F开启货梯通道门，1F开启6号，9号门
7
》
22:00-22:08 (22:30-22:38五、六)
送客
客服部
广播循环播放送宾曲和闭店广播、
(周五、周六、节假日延至22:30-22:38)
营业部
送客
确认营业员进入送宾岗位，无滞留顾客
收银员与营管员确认是否还有顾客需要交易
各楼层留1号收银台等候缴款，其他收银台结账
行政部/南都
22:00保安准备关闭正大门不上锁待营业员开晚会时锁闭，同时关闭1F 7、8号通道（确认无顾客）
]
指引顾客离开路线，指引影院顾客行走路线
8
22:08-22:10 (22:38-22:40五、六)
晚会
营业部
送客结束节假日22:38-22:40)
7:00开启-1F更衣室大门。
按要求准时打开。
2
07:30-09:10 (07:15-09:10六、日)
保安员开门、监护，各楼层保洁、工作人员进场
秩序当班人员
7:30保安开启7号通道门并值守，监护保洁员进场；8:00保安开启4F、5F2号通道；管理人员、收银员、播音人员（以上人员均为红色工号牌）凭工号牌入场。（在此期间营业员，禁止客户进入并告知开店时间）
>
领班到总台拿夜班人员3张巡查记录表交到综合部
12
10:30
各楼层巡视
秩序当班队员
13
17:30
领班至总台签批当班人员姓名和联系电话
|
当班领班
保安关闭4F、5F2号通道
14
19:00（19:30五、六）
关闭4F、5F2号通道
秩序当班队员
闭店
】
序号
时间点
工作内容
负责部门
部门职责
工作要求
1
14:00
更衣室门开启
协助营管检查营业员工号牌，有无携带私人物品进入卖场
4
09:10-09:30（09:00-09:15六、日）
~
开启金库门
当班领班
9:10保安陪同财务至1-4-6开启金库
保安09:10到达，财务09:10-9:15到达金库
5
09:15（09:10六、日）
音乐响起，早播
客服部
卖场轻音乐，开始早播
6
"
09:15-09:20（09:00-09:15六、日）
秩序当班人员
保安值守员工通道
保安在7号员工通道指引顾客离开路线，陪同营管检查营业员是否携带商品退场（购买商品需出具购物小票）；退场完毕后锁闭7号通道。杜绝夜间施工人员提前进场。
11
清场开始
秩序当班人员
保安员与营管员一同清场，留1F 3号通道，保安值班。所有楼层与营管巡查完毕后到总台签字确认。
保安陪同值班营管检查通道、试衣间、卫生间有无滞留人员；柜台电源是否切断；电熨斗是否按规定摆放及数量确认，通道、大门是否锁好。
消防通道开启
行政部/南都
保安依次开启8号、6号、1号、5号消防通道以及货梯卷帘门
根据楼层广播提示
10
10:00-10:05
播放迎宾曲
客服部
播放迎宾曲、迎宾广播
&
各岗位员工到达指定位置迎候顾客
迎宾
营业部
营业部门员工站立迎宾、恭候顾客光临
营业部门除1人留守，其余人员均须参加迎宾
11
10:30
更衣室关闭
秩序当班队员
·
保安在B1F-5F内巡场，楼层管理人员、收银员、播音人员、保洁员等均由3号通道经卖场从1、2号自动手扶梯进入楼层
3
09:10－09:20
（08:55六、日）
开启7号通道内门
楼层巡视员
9:10保安、营管员开启各楼层7号通道内门、做好营业员进场准备工作，9：20员进场后关闭。工务开启新风风机。
（9：20除一楼7号通道开启外其它楼层均关闭，1层人员仍在此值守并引导所有有工作证的人员从1楼7号通道进入，由扶梯到达相应楼层。）
秩序当班队员
~
2
18:00
关闭更衣室
秩序当班人员
3
20:00
饭堂关闭
秩序当班人员
?
关灯关电清场
4
21:00
更衣室打开
秩序当班人员
5
21:40-22:00 (22:10-22:30五、六)
打烊准备
)
客服部
距离闭店20分钟、10分钟、2分钟时作广播闭店提示
打样稿共播报三遍，每遍内容不同，每个时间点均提示观光梯以及自动扶梯即将关闭
12
22：40
更衣室门关闭
13
清场结束
闭店
值班经理
总值班在一楼等待各楼层值班营管封场信息，楼层值班营管员向总值班签退，总值班确认清场完毕签字。
楼层值班营管签退后从3号通道退场；总值班与夜间值班保安领班作交接无误签字后退场
安排装修人员进场
闭店结束后（当班领班和银泰总值班）
各楼层开启3号通道门，1F 3号通道值班人员负责相关施工人员信息核对，登记后放行。
开店闭店流程模版
（2012．5．2）
为使门店营业工作更具系统化、规范化，保证正常的营业秩序、为顾客与员工提供良好的购物及工作环境，综合部制定《银泰百货文化广场店开店闭店流程》，具体办法如下：
1.流程
开店
序号
时间点
工作内容
负责部门
部门职责
工作要求
;
1
7:00（6：45六、日）
开启-1F更衣室大门
秩序当班人员
营业部
营业员进行闭店前准备工作
在无顾客情况下，可以进行安全检查和商品整理
6
21:40 (22:10五、六)
{
打烊准备
行政部/南都
保安依次关闭所有消防通道、（对楼层内喊话确认无人）以及货梯卷帘门（1F的7、8号通道及正大门不关）；工务关闭观光梯以及自上而下关闭3、4号自动扶梯；
(周五、周六、节假日视营业情况而定)