高端会所会员制度
会所vip服务方案
会所vip服务方案会所VIP服务方案1. 服务目标会所VIP服务的目标是为高端客户提供卓越的服务体验，满足其个性化需求，提供独特的、舒适的、贴心的服务，通过高品质的服务为客户创造难忘的消费体验。
2. 服务内容（1）接待服务：专职接待员提供温暖、礼貌、专业的接待服务，为客户提供最贴心的接待工作，以确保客户感到宾至如归。
包括为客户开设私人档案，深入了解客户的喜好和需求，为客户提供个性化的服务。
（2）私人护理服务：为VIP客户提供专属的私人护理服务，包括健康咨询、健康体检、私人健身教练、营养师咨询等服务，以满足客户的身体健康需求。
会所还配备了专业的SPA护理师，为客户提供舒缓身心的SPA护理服务。
（3）会所会员活动：会所定期组织会员活动，包括主题派对、专场音乐会、文化沙龙等，为会员提供一个交流、娱乐、放松的场所。
会员活动还可以为客户提供商务交流的机会，与其他会员建立互利互惠的商业关系。
（4）私人定制服务：会所提供一系列的私人定制服务，根据客户的需求量身定制服务内容，包括私人行程安排、特殊定制的餐饮服务、特别定制的礼品、个性化庆祝活动等。
私人定制服务旨在帮助客户实现个性化需求，让客户在享受尊贵待遇的同时感受到独特的特色服务。
（5）高端礼宾服务：会所配备专业的礼宾人员，为客户提供高端礼仪服务，包括接机服务、送机服务、车辆租赁、私人导游等，以满足客户在商务或旅游中的需求。
礼宾服务的目标是让客户感受到无微不至的关怀和礼遇。
3. 服务流程为了确保VIP客户获得最好的服务体验，会所制定了一套完善的服务流程。
（1）接待：客户到达会所后，由专职接待员迎接和引导客户，了解客户的个人喜好和需求，帮助客户办理入住手续。
（2）私人护理服务：会所根据客户的个人需求提供私人护理服务，包括健康咨询、健康体检、私人健身教练、营养师咨询等，确保客户享受到全面的护理服务。
（3）个性化服务：会所根据客户的需求进行个性化服务定制，包括私人行程安排、特殊定制的餐饮服务、特别定制的礼品、个性化庆祝活动等，确保客户享受到独特的服务。
会所会员充值方案
会所会员充值方案1. 背景介绍随着现代社会快节奏生活的普及，人们对于身心健康和放松心情的需求日益增加。
会所作为提供高端休闲娱乐服务的场所，备受欢迎。
为了更好地满足会员的需求，我们会所特此推出全新的会员充值方案。
2. 充值方案内容2.1 会员等级我们会所设立了三个会员等级，分别是普通会员、高级会员和VIP会员。
不同等级的会员将享受不同的充值优惠和会所服务。
•普通会员：充值满1000元即可成为普通会员，享受7折优惠。
•高级会员：充值满5000元即可成为高级会员，享受7.5折优惠，并可享受场地预约服务。
•VIP会员：充值满10000元即可成为VIP会员，享受8折优惠，并可享受场地预约服务和专属导师指导。
2.2 充值方式为了方便会员充值，我们提供多种充值方式。
•在线充值：会员可以通过在会所官方网站上进行在线充值，支持支付宝、微信支付等常用支付方式。
•线下充值：会员可以选择到会所前台或指定充值点进行线下充值，支持现金、刷卡等方式。
2.3 充值返利为了回馈会员对我们会所的支持，我们推出了充值返利活动。
•普通会员：充值满1000元即可获得100元的充值返利。
•高级会员：充值满5000元即可获得500元的充值返利。
•VIP会员：充值满10000元即可获得1000元的充值返利。
3. 会员福利我们会所致力于为会员提供更优质的服务和特殊福利。
3.1 场地预约高级会员和VIP会员可以享受场地预约服务，可以提前预约会所的健身房、游泳池、网球场等场地，避免因为场地紧张而无法享受服务的情况。
3.2 专属导师指导VIP会员可以享受专属导师指导的特权。
我们会所邀请了一批专业健身导师，为VIP会员提供个性化的健身建议和指导，帮助会员更好地达到健身目标。
3.3 活动优先参与权会所定期举办各种健身活动和文化交流活动。
高级会员和VIP会员将享受优先参与的权益，可以提前获得活动信息，并优先报名参与。
4. 充值规则4.1 充值有效期会员充值的金额在充值后有效期为1年，逾期未使用的金额将作为会所收入。
高端会所会员制度
高端会所会员制度XXX：会所的会员制会所的会员制XXX）会员制是指由会所组织的一个团体，对新加入者有选择权，成员必须交纳会费，该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。
通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。
1.会员制会所存在和发展的原因1)排他性，当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。
他们可以彼此提供机会，交流经验，一起分享信息。
2)可以享受到理想中的环境和设施。
优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。
3)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得一种荣誉感。
同时，那里的气氛从容、不喧闹，服务殷勤周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。
4)作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人，认1识社会和本行业的着名流士或社会名流。
5)实行会员制会所的活动与现代商务密切相关，有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的，而是由个人所属或相关的公司支付的。
6）私密性，会所内有一套严格的保密步伐，会员所有信息是会所的最高机密，普通情况下，不得向任何第三方泄露。
2.会员制应注意的事项真正意义上的会所（俱乐部），是现有会员，有了章程，在建会所，在建设的同时会员招募，更重要的是看会所得发起人，如果发起人是一个社会地位很高，而且有一定的影响力，基本上很快能够吸引一大批会员加入。
但国内的会所，往往是先有投资人，按照个人的兴趣和爱好，根本不考虑后期的经营，等建成后，再到社会上招募会员，这样的会所，大多数不能够实现盈利。
1)招募会员的数量。
会员的数量应根据市场的整体计划和自己设施的容量来肯定。
同时，也不破除为增加会员的价值感而限制会员的数量。
2)会费。
会费的制定一是要根据俱乐部的定位来肯定；二是要考虑到目标顾客的经济、文化层次、消耗心理等各方面因素。
海内在会费的规定上是比力乱的。
人们愿意付出更多的会费来购买可退还会费的会员身份。
高端俱乐部入会规则
高端俱乐部入会规则价格制度：1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补；2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。
如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩；4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；工作规定：1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。
如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任；2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。
因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。
3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；4. 销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理；5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处；6. 当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序；7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁；11. 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用；12. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；13. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核实批准后方可办理；14. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；15. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡，需重新更改起始时间的，必须经店长或销售经理签字确认后方可生效；16. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。
高端会所商业模式介绍
高端会所商业模式介绍高端会所商业模式介绍一、概述高端会所商业模式是指以提供高端服务为核心，通过专业化管理和个性化定制，以创造丰富会员体验为目标的商业模式。
高端会所秉持着追求卓越品质、独特性体验和细致关怀的经营理念，通过提供全方位的高端服务与优质产品，满足高端人群对品质生活的需求。
二、核心服务1. 会员服务：高端会所通过会员制度，为会员提供个性化的服务和特权。
会员可以享受私密、舒适的环境，优先预订场地和服务，同时还可以得到专属的会员礼遇和定制化服务。
2. 会所设施：高端会所提供一系列的高端设施，如私人泳池、健身房、高尔夫球场、私人影院等。
这些设施不仅仅是为了满足高端人群的消遣娱乐需求，更是为了让会员能够在一个优雅、舒适的环境中放松身心，尽情享受高品质的服务与生活。
3. 定制化服务：高端会所注重为会员提供个性化的服务。
会所会根据会员的需求和喜好，提供私人管家、定制餐饮、独家旅游等服务，满足高端人群对独特、奢华的服务体验的追求。
三、运营模式1. 会员招募：高端会所通过精细化的市场调研和定位，确定目标客户群体，并进行精确的会员招募。
会所通常会通过口碑推荐和精确的市场营销策略，吸引优质的会员加入。
2. 会员关怀：高端会所非常注重会员关怀和维系。
会所设立专门的会员关怀部门，负责与会员建立密切的联系，并定期了解会员需求和反馈。
会所还会定期举办会员活动和聚会，增加会员之间的交流与互动。
3. 专业化管理：高端会所拥有专业的管理团队和服务人员。
从前台接待到后勤保障，从厨师到健身教练，每个岗位都有相应的专业人员。
会所注重对员工的培训和提升，以确保会员得到专业、高效的服务。
四、盈利模式1. 会员费收入：高端会所通过会员制度收取一定的会员费用，为会员提供相应的会员特权和服务。
2. 商品销售：高端会所除了提供高端设施和定制化服务外，还会售卖一些高品质的商品，如红酒、名牌手表、珠宝等。
3. 合作推广：高端会所会与相关的高端品牌和服务商合作，通过推广和共同活动获得收入。
高端会所会员权益
• 另外，俱乐部还吸收了890名非股东会员。 不论是股东会员还是非股东会员，都可享受 俱乐部内各种优质服务，无论是内部设施、 环境，还是安全保障，都注入了大量高科技
• 成为北京最好的私人商务会所及世界联网俱乐部会 员。 • 与中国各企业领导人建立商业交流平台。 • 获邀出席各类经济或文化讨论及时尚活动。 • 欢迎您邀请朋友到您的专属会所，相信他们将对俱 乐部的独特氛围印象深刻。您可以在会所中安排接 待酒会，午、晚宴，从2人—300人的各式贵宾厅可 供您选择。 • 高品质的餐品和饮品价格远远低于其它同等品质餐 厅。如果您在此经常宴请您的客户或商务伙伴，您 将可以感受此优惠。 • 理事会将审核并指导俱乐部所有活动以并审核会员 的构成。俱乐部管理团队将有效执行各项管理原则。
M1NT俱乐部-会员要求
• M1NT俱乐部不只是为富人，而是专为最富的人开 办的。大富翁们只有在为俱乐部发展大量投资后才 可成为股东会员，投资规模最低5万美元，最高50 万美元。申请人要留下指纹，填写申请表，详细讲 述自己的各种情况，最后由俱乐部管理者和其他所 有股东会员决定是否为这位大富翁发放会员卡。 • 想成为M1NT的会员那可不容易，至少得拥有对直 升机或者兰博基尼车这类奢侈品说买就买的能力。 2009年，M1NT伦敦总部拒绝了贝克汉姆的入会申 请，原因之一是他在西班牙踢球，大部分时间不在 英国国内。M1NT给出的理由是：他们的会员必须 能不定期地享受俱乐部的服务。
高端会所会员权益
世界十大顶级会所
1、亿万富翁俱乐部
中国十大顶级会所
1、雍福会 2、京城俱乐部 3、长安俱乐部 4 、中国会 5 、北京美洲俱乐部 6 、上海美洲俱乐部
2、“私人领海”（PrivatSea） 游艇俱乐部
3、和谐私人会所（Harmonies） 4、顶尖商务雪茄会所
高端会所会员权益分析
• 另外，俱乐部还吸收了890名非股东会员。 不论是股东会员还是非股东会员，都可享受 俱乐部内各种优质服务，无论是内部设施、 环境，还是安全保障，都注入了大量高科技 元素。
（二）北京长安俱乐部： 尊贵始发站、富豪聚集地
会员权益
• 成为北京最好的私人商务会所及世界联网俱乐部会 员。 • 与中国各企业领导人建立商业交流平台。 • 获邀出席各类经济或文化讨论及时尚活动。 • 欢迎您邀请朋友到您的专属会所，相信他们将对俱 乐部的独特氛围印象深刻。您可以在会所中安排接 待酒会，午、晚宴，从2人—300人的各式贵宾厅可 供您选择。 • 高品质的餐品和饮品价格远远低于其它同等品质餐 厅。如果您在此经常宴请您的客户或商务伙伴，您 将可以感受此优惠。 • 理事会将审核并指导俱乐部所有活动以并审核会员 的构成。俱乐部管理团队将有效执行各项管理原则。
M1NT俱乐部-会员要求
• M1NT俱乐部不只是为富人，而是专为最富的人开 办的。大富翁们只有在为俱乐部发展大量投资后才 可成为股东会员，投资规模最低5万美元，最高50 万美元。申请人要留下指纹，填写申请表，详细讲 述自己的各种情况，最后由俱乐部管理者和其他所 有股东会员决定是否为这位大富翁发放会员卡。 • 想成为M1NT的会员那可不容易，至少得拥有对直 升机或者兰博基尼车这类奢侈品说买就买的能力。 2009年，M1NT伦敦总部拒绝了贝克汉姆的入会申 请，原因之一是他在西班牙踢球，大部分时间不在 英国国内。M1NT给出的理由是：他们的会员必须 能不定期地享受俱乐部的服务。
7 、证券总会
8、 银行家俱乐部 9 、鸿艺会
10 、世界经理人
M1NT亿万富翁俱乐部
案例分享
（一）M1NT俱乐的四倍，除了酒吧以外，还有 私人宴会厅，舞会俱乐部，鸡尾酒区域。最鲜见的是大型水族 缸鲨鱼缸将在俱乐部里出现，珍贵的槌头双髻鲨自由摇曳，同 时也用作俱乐部空间的视线隔断。 与这些高端硬件相对应的是 严格得近乎苛刻的入股制度。除了高昂的入股资本（在入股限 额最低的上海，你也得至少花10万港币才有机会入股），申请 人还必须在社会地位、职业、生活方式等方面经受董事会的详 细考量，只有成功通过初试与面试的申请人才能跻身股东的行 列。
会所会员制度范文
会所会员制度范文
会所会员制度是会所为了增加会员数量和增加会员消费频次而设立的一种会员管理制度。
会所会员制度通常包括会员等级制度、会员福利和优惠政策等内容，旨在提供更好的服务和优惠回馈给会员，使会员感受到特殊待遇和价值。
一、会员等级制度是会所会员制度的核心之一、会所可以根据会员的消费总额、会员的消费频次、会员的会龄等因素来划分不同的会员等级。
通常会包括普通会员、高级会员、VIP会员等不同等级。
不同等级的会员享有的权益和优惠也不同，如免费升级房间、享受低折扣、免费使用会所设施等。
三、会员优惠政策是会所会员制度中的关键内容。
会所可以为会员提供不同的优惠政策，如消费折扣、免费停车、积分返利等。
会员还可以享受优先预订、优先入住、优先购票等特权，这些优惠政策可以帮助会员降低消费成本，提高会员的购买欲望和消费频次。
总之，会所会员制度是一种旨在增加会员数量和提高会员忠诚度的管理制度。
通过会员等级制度、会员福利和优惠政策、会员服务和沟通等方式，会所可以为会员提供更好的服务和特殊待遇，从而达到留住会员、增加会员消费频次的目的。
一个完善的会员制度可以有效提升会所的品牌形象和市场竞争力，为会所的发展和成功打下坚实的基础。
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高端会所会员制度
篇一：会所的会员制
会所的会员制
（汉姆管理公司）
会员制是指由会所组织的一个团体，对新加入者有选择权，成员必须交纳会费，该团体必须向其成员提供餐饮、娱乐、健身、社交等永久性设施。
通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。
1.会员制会所存在和发展的原因
(1)排他性，当有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。
他们可以彼此提供机会，交流经验，一起分享信息。
(2)可以享受到理想中的环境和设施。
优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。
(3)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得
一种荣誉感。
同时，那里的气氛从容、不喧闹，服务殷勤周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。
(4)作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人，认识社会和本行业的知名人士或社会名流。
(5)实行会员制会所的活动与现代商务密切相关，有部分会员入会费及每年或每月的活动费常不是由个人支付的，而是由个人所属或相关的公司支付的。
（6）私密性，会所内有一套严格的保密措施，会员所有信息是会所的最高机密，一般情况下，不得向任何第三方泄露。
2.会员制应注意的事项
真正意义上的会所（俱乐部），是现有会员，有了章程，在建会所，在建设的同时会员招募，更重要的是看会所得发起人，如果发起人是一个社会地位很高，而且有一定的影响力，基本上很快能够吸引一大批会员加入。
但国内的会所，往往是先有投资人，按照个人的兴趣和爱好，根本不考虑后期的经营，等建成后，再到社会上招募
会员，这样的会所，大多数不能够实现盈利。
(1)招募会员的数量。
会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。
同时，也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。
(2)会费。
会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定；
二是要考虑到目标顾客的经济、文化层次、消费心理等各方面因素。
国内在会费的规定上是比较乱的。
人们愿意付出更多的会费来购买可退还会费的会员身份。
会所应利用这一点，这样一方面可以获得更多的收入，另一方面又可以增加市场的竞争力。
只是若经营不善，退回会员多，会带来巨大的财务困难。
（3）可转让性。
可转让性即是指会员的资格可以转让。
在国外做得较好的会所，会籍像股票一样是不断升值的，会籍也可继承，不可自行退出。
但可以转让，受让方必须通过会籍委员会审核后方可转让。
会员资格可转让性越来越为市场所认同。
篇二：会所会员服务章程
会所会员服务章程
第一章、会所概况
一、本会名称
本会为某物业公司组织的“会所所客户俱乐部”，简称“会所”。
会所面向已购买小区房产的客户，秉承某物业公
司“追求卓越无止境”的服务理念，倾力为顾客提供“便捷、规范、尊贵”的服务。
二、会所服务宗旨
1、会所倡导优质、尊贵的高品质生活，为小区业主打
造一个集信息交流、休闲娱乐、商务活动为一体的互动平台。
2、会所倡导“以客为主、以人为本”的管理服务理念，站在顾客的角度和视野，在打造高端的服务团队前提下，尊崇顾客感受，不断推陈出新，以高效优质的服务品质，不断超越顾客持续增长的期望。
3、会所从顾客生活细节出发，全方位构建成熟和完善的社区配套服务。
在提供日常安保、环境养护的同时，带给大家更多的满意和惊喜，从而回报关心支持地产公司的所有客户。
第二章、会员名称及会员资格申请条件
一、会员名称
会所会员分为：金卡会员、铂金卡会员两种类型。
其中不同类型的会员享有不同的权益，也有不一样的申请条件，各种类型的会员须缴纳的会费标准也有所不同。
二、银卡和金卡会员资格申请条件
第三章、会所会员资格申请流程及操作
会所衷心欢迎所有关心和支持地产公司发展的客户踊
跃加入到会所的大家庭中。
会所会员资格的申请严格按照以下步骤进行：
附：会所会员资格申请表
第四章、会所会员享有的权益及须履行的义务
一、金卡会员权益部分
篇三：顶级spa会所会员章程
xxxspa会所会员章程
第一章总则
第一条、xxx会所是由xxxxxxxx有限公司投资开设的一家私密型康体会所；
第二条、本会所属于高端康体消费场所，为社会精英及成功人士提供专属的极具特色的泰式康体水疗服务。
本会所的开设将使您不出国门就能享用国际顶级的spa服务；
第三条、为提升企业的服务品质，使客户享用到更多更好的专业化康体服务，本会所将实行会员制运营模式；
第四条、本会所将全力创造良好的条件和氛围，提供一个会员交流、合作、互动的平台。
第二章会员
第五条、凡年龄在22周岁以上有稳定职业或一定事业和经济基础、有修养、素质人品优良的社会人士均可自愿申请加入；
第六条、入会申请
1、凡符合入会条件的个人或团体均可提出入会申请，经资格审核后签署入会章程及和约书，同时按个人需要办理相应级别的会员卡，方可获得会员资格；
2、所有申请者应真实提供入会申请所需相关资料；
3、所有入会会员须经会员理事会审核才能进入，理事会有权拒绝部分会员的申请，并在在十五天内将申请人预付
费用无息退还给申请人；
第七条、会员权益
1、专享本会所提供的高质量的康体服务，及各项附属服务项目；
2、享有相应卡级的消费折扣；
3、享有受邀参与本会所组织的各种会员活动的权利；
4、会员每次可偕同三名嘉宾，其消费亦享有同等折扣；
5、会员身份为终身制，年限与本会所同期；
6、会员享有凭会员身份在本会所联盟商家折扣消费之权利
第八条、会员义务
1、会员所拥有的会员卡不得转借他人使用，如会员卡遗失，应立即通知专属咨询服务人员原卡作废，办理补卡手续并交纳相应制作费用（工本费50元/张）；
2、本会所不实行挂帐消费，会员应即时付清应付消费款项；
3、在任何时间需要享用本会所之服务均需预定，并遵守相关预定规则，具体规则可洽询相关咨询服务人员；
4、会员通讯地址或方式如有变动，应以书面形式通知本会所，如未通知，各种寄往会员地址之书函即使无法送达，亦视同已送达；
5、会员及会员所邀之嘉宾入场做spa，必须遵守相关。