医患纠纷人民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决？
人民调解委员会+医疗责任保险化解医患矛盾纠纷的实践与问题
人民调解委员会+医疗责任保险化解医患矛盾纠纷的实践与问题医患纠纷是影响社会和谐稳定的重要人民内部矛盾，推行医疗责任保险可以有效化解医疗纠纷，和谐医患关系，维护社会很定。
近年来，各地探索多种模式，积极推进医疗责任保险，通过“第三方人民调解平台+医疗责任保险”有效化解医患纠纷，取得不少经验，也存在不少问题。
本文就推进医疗责任保险的几种模式优劣进行对比，提出相对中肯的建议。
标签：医疗责任保险；矛盾；纠纷；调解随着社会经济的不断发展，我国城乡居民医疗健康保障水平不断提高，医患矛盾纠纷也逐年上升。
党中央、国务院高度重视维护正常医疗秩序、构建和谐医患关系、加强医疗纠纷调解工作，司法部、卫生部、中国保监会于2005年印发了《关于加强医疗纠纷人民调解工作的意见》，提出加强人民调解组织的建立与规范化运行，进一步健全医疗责任保险制度，卫生行政部门积极组织医疗机构参加医疗责任保险，鼓励保险机构依托人民调解机构处理涉及医疗责任保险的有关赔案，形成良好的互动机制，积极预防与化解医疗责任风险隐患。
2014年，卫计委、司法部、财政部、国家中医药管理局、中国保监会联合下发《关于加强医疗责任保险工作的意见》，进一步强调发展医疗责任保险对构建和谐医患关系的重要作用，要求各部门积极配合，加强组织领导，提高医疗责任保险的参保率和保险服务水平。
省、市、县三级机构在推进医疗责任保险与第三方人民调解工作中，探索总结了不省经验，形成了一些“模式”与“做法”。
一、政府主导人民调解委员会+医疗责任保险河北省、上海市、江西省等采取政府全面主导，司法部门负责组建医调委，经费保障由财政全额支付，卫生主管部门负责组织医疗机构参加医疗责任保险。
医调委的设立坚持“四个独立”，即独立的机构，医调委是人民调解员协会发起设立的群众性自治组织，不隶属于政府机关，不行使行政权力；独立的办公场所，不设在医院、不设在卫生局、司法局，由政府提供公共办公场所；独立的工作经费，不需要医院出钱，不需要当事人资费、不从保险机构提成，工作经费和调解员补贴由财政保障；独立的调解人员，从医疗、法律、心理、基层工作等经验丰富的人员组成调解员队伍，专兼职都有，保证了调解的公平公正。
医调委调解医患纠纷的程序是什么？
医调委调解医患纠纷的程序是什么？医院对于就医的人来讲，是挽救生命的地方，很多人生病对医院可谓是寄托了全部的希望，但是医院有的时候也会有失误导致病人病情恶化或更有甚者导致死亡，这个时候就会产生所谓的医患纠纷，那么为了能够更好的处理医院与患者之间的矛盾，医调委调解医患纠纷的程序是什么呢?▲一、处理流程1、或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。
2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。
3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。
如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。
4、医务科无法解决的，建议患者或家属按法定程序进行。
患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照、，上报县卫生、公安、司法等部门进行处理。
▲二、医疗纠纷解决途径(法定程序)1、医患双方本着自愿、合法、公正的原则，在县人民调解中心医患纠纷调解室负责人的主持下进行调解。
2、患者或其家属可以向县卫生局医政股申请，进行医疗事故技术鉴定。
3、患者或其家属可向县人民法院提出诉讼申请，由法院组织安排司法鉴定或，并依据，依法做出民事判决。
▲医调委调解医患纠纷的程序是什么首先还是医院自己内部上报解决，如果患者认可处理医院的处理方式，那么就可以不用诉诸法律，如果不认可，那么就会依照法律由相关的政府部门通过正常的医疗事故鉴定程序来进行合法公正的调解来给到患者或者是医院本身一个结果。
医患纠纷调解人民委员会工作制度
调解人员的权利与义务
权利
调解医患纠纷，不受任何组织或个人的干涉。
有权对调解过程中涉及到的技术性问题进行咨询或邀请专家参与。
有权要求当事人提供与纠纷有关的证据材料。
有权决定调解程序的启动、中止、终止等事项，并就调解结果作出书面裁决。Leabharlann 义务CHAPTER
05
调解费用与补偿
医患纠纷调解委员会的调解费用按照国家有关法律法规和政策规定，参照市场价格确定。
自愿原则
中立原则
公正原则
医患纠纷调解人民委员会在调解过程中应当保持中立，不得偏袒任何一方当事人。
医患纠纷调解人民委员会应当依据事实、证据和法律规定，公正地解决医患纠纷。
03
调解原则
02
01
CHAPTER
02
调解范围与管辖
医患纠纷是医疗过程中医患双方产生的争议，包括医疗质量、服务态度、医疗事故等方面。
级别管辖
在某些特殊情况下，医患纠纷调解人民委员会可以接受相关部门的指定，对特定的医患纠纷进行调解。
指定管辖
CHAPTER
03
调解程序
审核受理
人民调解委员会对当事人提交的申请进行审核，决定是否受理。
当事人申请
医患双方可向人民调解委员会提出调解申请。
通知双方
人民调解委员会将调解时间和地点通知双方当事人。
申请调解
调解会议
调解协议
调解协议应包括医患双方达成的协议内容、履行期限和违约责任等。
协议内容
法律效力
履行义务
调解结案
经人民调解委员会盖章后，调解协议具有法律效力。
双方应当按照协议履行自己的义务，否则将承担相应的法律责任。
医患纠纷调解完成后，人民调解委员会应当制作调解结案报告，报送有关部门备案。
申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？
申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？1、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换;2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解;3、调解应当在专门设置的调解场所进行;4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
患者在医院就医过程中，有时候难免会同院方发生医疗纠纷。
如果涉及到人身伤害，经协商达不成解决方案的话，患者在起诉之前还可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请，要求第三方机构介入。
那么▲申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？下面我们一起听听小编是怎么说的。
▲一、申请医调委调解医疗纠纷程序是什么？医调委全称“医疗纠纷人民调解委员会”，该委员会隶属于市司法局，由具有临床医学、药学、法学等方面资质的人员组成，和卫生局没有隶属关系。
由委员会成员作为第三方来依法调解医疗机构和患者之间的矛盾，能够使医患双方都信任。
医调委在医患双方自愿的基础上进行调解，在调解过程中，医患双方可随时自主决定接受、不接受、或者终止调解；达成的调解协议具有民事合同性质，其调解结果受法律保护。
医调委是调解医疗纠纷的群众性组织，调解医疗纠纷不收费，但只受理索赔金额超过1万元的纠纷。
患方需提交的证明材料：1、医患双方的医疗服务合同关系的证明，例如：挂号、交费凭证；2、患方当事人和授权委托代理人的身份复印件；3、患方当事人填写的授权委托书；4、患方提供医院诊断病历复印件；5、患方提供与纠纷相关的证据材料复印件（结算收据、误工证明、工资证明、诊断书、死亡证明）。
▲二、医调委调解医疗纠纷的程序是什么？1、调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换;2、医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解;3、调解应当在专门设置的调解场所进行;4、调解人员进行调解时应当做好调解笔录。
5、经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。
医患纠纷人民调解委员会制度
医患纠纷人民调解委员会制度随着社会的发展，人民调解作为一种有效的解决纠纷的方式越来越受到重视。
特别是在医疗行业，医患纠纷成为社会关注的焦点。
为了解决医疗纠纷，医患纠纷人民调解委员会制度应运而生。
本文将对该制度进行全面的阐述和分析。
一、医患纠纷人民调解委员会制度的背景医患关系紧张和医疗纠纷不断上升，严重影响了患者的健康和医疗秩序的稳定。
为了消除医患矛盾、调解医疗纠纷，保障患者权益，各级人民调解机构根据当地实际情况组建了医患纠纷人民调解委员会。
二、医患纠纷人民调解委员会制度的组成医患纠纷人民调解委员会主要由执法机构、医疗机构、患者代表、人民调解员组成。
1.执法机构：执法机构是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分，其主要职责是负责监督和指导各级人民调解机构，对医患纠纷案件进行调查，检查各项调解工作的情况。
2.医疗机构：医疗机构的代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
医疗机构代表必须具备丰富的医疗知识和实践经验，能够在调解过程中助力于患者和医生之间的沟通。
3.患者代表：患者代表是医患纠纷人民调解委员会的重要组成部分。
患者代表必须积极参加调解工作，关注患者的利益，推动整个调解过程的坦诚和顺畅。
4.人民调解员：人民调解员是医患纠纷人民调解委员会最重要的组成部分。
人民调解员不仅要有丰富的调解经验和知识，还要具备良好的心理素质和沟通能力。
他们是医患纠纷人民调解委员会工作中最主要的推动力量。
三、医患纠纷人民调解委员会制度的功能1.推进医疗改革医患纠纷人民调解委员会不仅是解决医疗纠纷的机构，同时也推进了医疗改革，提高了医疗行业的服务质量和提升了医院的管理水平。
2.促进医疗和谐医疗与人的健康息息相关，解决医疗纠纷是维护医疗和谐的重要手段。
医患纠纷人民调解委员会通过调解，减少不必要的投诉和医疗纠纷，促进医疗和谐，提升医疗行业的社会形象。
3.保障患者权益医患纠纷人民调解委员会是维护患者权益的重要机构之一。
通过调解，保障患者合法权益，对患者和家属的诉求进行合理反映，消除患者与医生之间的隔阂，增强对医疗工作者的信任和支持。
医患纠纷调处工作制度
医患纠纷调处工作制度一、总则第一条为维护医疗秩序，保护医患双方的合法权益，促进医疗纠纷的公正、公平、公开处理，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本市范围内医疗机构与患者之间的医疗纠纷调处工作。
第三条医患纠纷调处工作应当遵循自愿、合法、公正、公平、公开的原则，确保医患双方的合法权益得到保护。
第四条医患纠纷调处工作由医疗机构、患者、第三方调解组织等相关主体共同参与，各自承担相应的责任和义务。
第五条市卫生健康行政部门负责对本行政区域内医患纠纷调处工作的指导和监督。
第六条医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理体系，提高医疗服务质量，预防医患纠纷的发生。
二、医疗纠纷的预防与处理第七条医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理体系，制定医疗质量安全管理制度，并对医务人员进行培训和考核。
第八条医疗机构应当建立健全患者知情同意制度，确保患者在接受医疗服务前，充分了解并同意相关的医疗风险和可能产生的后果。
第九条医疗机构应当建立健全医疗记录制度，确保医疗行为的可追溯性和医疗纠纷的证据完整性。
第十条医疗机构应当建立健全医疗事故处理制度，对发生的医疗事故及时进行调查和处理，并向患者作出解释和赔偿。
第十一条患者有权了解自己的医疗资料，对医疗机构的医疗行为提出疑问和投诉。
第十二条医疗机构应当设立投诉处理部门，接受患者的投诉，并及时予以答复和处理。
三、医疗纠纷的调解第十三条医疗纠纷发生后，医疗机构应当及时与患者沟通，了解患者的需求和意愿，并积极寻求解决方案。
第十四条医疗纠纷的调解可以采取自行调解、第三方调解等方式进行。
第十五条第三方调解可以由医疗机构、患者或者其他双方认可的调解组织进行。
第十六条医疗机构应当积极配合第三方调解组织的工作，提供必要的医疗资料和信息。
第十七条调解结果应当尊重患者的意愿，公正、公平、公开地处理医疗纠纷。
四、医疗纠纷的法律诉讼第十八条医疗纠纷当事人对调解结果不服或者调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。
医疗纠纷调解的技巧与方法
医疗纠纷调解的技巧与方法医疗纠纷是指患者和医务工作者或医疗机构之间因医疗行为引发的争议，在医疗服务中常常会遇到。
为了维护患者合法权益，化解纠纷，维护医患关系的和谐发展，有效的调解技巧与方法至关重要。
本文将介绍一些医疗纠纷调解的技巧和方法。
一、沟通交流技巧医疗纠纷调解的第一步是建立良好的沟通与交流。
患者和医务工作者之间的误解和不满常常是纠纷产生的根源。
以下是一些有助于有效沟通的技巧：1. 倾听和尊重：倾听患者的诉求和感受是建立信任的关键。
医务工作者应尽量给予患者足够的时间来表达自己的意见和疑虑，并尊重他们的观点。
2. 温和的语言：使用温和的语言和语气来与患者交流，避免使用具有攻击性或指责性的言辞。
双方保持冷静和理智，有助于化解争议。
3. 解释和教育：医务工作者应向患者详细解释医疗行为和决策的原因，并提供相关的医学知识和信息。
通过教育，患者可以更好地理解并接受医疗方案。
二、第三方调解当医患双方无法自行解决纠纷时，第三方调解成为一种常见的解决方法。
以下是一些常见的第三方调解机构和方法：1. 医院内部调解：医院通常设有独立的纠纷调解组织，负责处理医患纠纷。
这些组织通常由由专业人员组成，包括律师、医生和专业调解员。
他们会与患者和医务工作者进行沟通，协商解决方案。
2. 医学伦理委员会：医学伦理委员会通常由医务工作者、法律专家、患者代表等组成，专门处理医疗纠纷。
患者可以向该机构申请调解，委员会会对案件进行调查，并提供公正的调解意见。
3. 法律途径：在某些情况下，患者可能会寻求法律援助，通过法庭解决医疗纠纷。
法律程序可能需要更长的时间和更高的成本，但可以提供一种公正的解决途径。
三、合理赔偿方案在医疗纠纷调解中，合理的赔偿方案通常是化解争议的关键。
以下是一些制定合理赔偿方案的要点：1. 经济赔偿：根据患者的实际损失和受伤程度，制定合理的经济赔偿方案。
这包括医疗费用、康复治疗费用、误工费用等。
2. 道歉和道德赔偿：医务工作者或医疗机构应及时向患者道歉，承担相应的道德责任，并提供一定的道德赔偿。
医疗纠纷处理程序步骤有哪些
医疗纠纷处理程序步骤有哪些医疗纠纷处理程序步骤有哪些医疗纠纷是社会上经常出现的纠纷之一，你知道医疗纠纷怎么处理呢?下面是店铺为你精心推荐的医疗纠纷的处理程序，希望对您有所帮助。
医疗纠纷处理程序调解首先发生医疗纠纷双方先进行调解，调解的方式有三种，可以选择其中一种方式或者一种调解不成功再用其他方式进行调解。
调节方式如下：1.医患沟通：医疗机构及医务人员有尊重患方知情权的义务，应当就患者病情及诊断治疗经过做出专业性的说明解释，加强与患方的沟通，消除误会、化解矛盾。
2.调解：医患双方通过沟通，遵循合法、合理、自愿的原则，互谅互让达成一致和解意见的，应当签订协议书，由医、患双方签字盖章。
3.第三方调解。
司法鉴定如果纠纷不能成功调解，那么可以进行司法鉴定，根据司法鉴定结果走法律程序进行处理。
司法鉴定包括医疗事故技术鉴定和司法鉴定。
一般在三十个工作日内完成。
法律诉讼司法鉴定之后可以进行法律诉讼，法院判决之后，任何一方当事人对一审法院判决不服的，可以自收到判决书之日起十五日内，向原受理法院的`上级法院提出上诉。
上诉期间原一审判决不生效。
按照《民事诉讼法》的规定，上诉期满未上诉或两审终审后，判决即发生法律效力。
医疗纠纷的处理步骤一、医务科负责受理本院患者或其家属有关医疗过失的投诉。
二、患者或其家属的投诉内容应以书面形式交医务科。
三、发生医疗纠纷事件，患者或其家属应当首先向主管医生或科室负责人反映，听取解释，争取医患双方取得谅解，只有在协商无法进行，发生争议时，才可向医务科提交投诉书。
四、医务科接到患方投诉书后负责通知有关业务科室和/或职能部门提交诊疗过程及科室意见，同时医务科会同相关职能部门调查核实，与患方的投诉书一并提请医院技术委员会讨论，并将结论性意见在患方书面申请提出的15日内(进行尸检者，自尸检报告做出后计算)以书面形式送交病员或其家属。
五、我院技术委员会是代表医院对有关诊疗过程做出结论性意见的唯一管理机构。
医患纠纷人民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决
医患纠纷⼈民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决医患纠纷的⽭盾⽐较严重，当事双⽅解决不了纠纷的时候，为了避免它越来越严重需要第三⽅的调解介⼊，关于纠纷介⼊的步骤很多⼈也不是那么清楚，医患纠纷⼈民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决?听听店铺⼩编的说法。
医患纠纷⼈民调解委员会调解步骤是怎样的,如何解决1、⾃⾏协商。
医患双⽅可以⾃主⾃愿地进⾏协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重⼤误解，其协议是合法有效的。
这种处理⽅式对医患双⽅来说⽆疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，⽽且医院的声誉也不会受到太⼤影响。
2、⾏政解决。
根据医疗事故处理条例的规定，卫⽣⾏政管理部门可以依法对医患纠纷进⾏调解。
3、第三种途径就是司法裁决。
但医疗事故引发的医患纠纷与⾮医疗事故引发的医患纠纷的法律适⽤是不尽相同的，前者需适⽤医疗事故条例进⾏裁决，⽽后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。
另外，在医患纠纷诉讼中，患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。
按照民法通则的规定，⾝体受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起⼀年内向医院所在地⼈民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。
第⼆，医患双⽅的举证责任不同。
根据最⾼⼈民法院的民事诉讼证据规则若⼲规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体⽽⾔，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，⽽医院需承担证明⾃⼰在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。
第三，应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以⽀持⾃⼰的主张和保护⾃⼰的权利。
医疗纠纷举证责任倒置规则举证责任分配原则，涉及个案中由哪⽅当事⼈负举证责任的问题。
从原则上说，证据⽴法实⾏“谁主张、谁举证”的准则。
但是，在特殊情况下，需要实⾏举证责任倒置。
可以说“谁主张、谁举证”是证据法的基本原则，⽽举证责任倒置为例外规则。
医疗纠纷调解流程和注意事项
医疗纠纷调解流程和注意事项医疗纠纷是指在医疗过程中，患者与医务人员之间发生的争议和矛盾。
为了解决医疗纠纷，维护患者的权益，保证医务人员的专业形象，医疗纠纷调解机制应运而生。
下面将介绍医疗纠纷的调解流程和注意事项。
一、医疗纠纷的调解流程1. 提起申请：当患者或其家属发现医疗事故或产生纠纷时，可以向医疗纠纷调解委员会提起申请。
申请时，需要填写详细的申请表格，并附上相关证明材料。
2. 受理调解：医疗纠纷调解委员会对申请进行受理，并组织调解小组，由专业人员组成。
调解小组将召集患者、医务人员和其他相关方参与调解，并进行调查取证。
3. 调解协商：在调解会上，调解员会主持会议，听取双方的陈述和申辩。
调解员会根据双方的陈述和证据，进行协商和调解，寻找解决纠纷的最佳方式。
4. 达成协议：在调解过程中，双方可以通过沟通和协商，达成一致意见。
一旦达成协议，双方应签署调解协议书，并在法定期限内履行协议。
5. 不服申诉：如果在调解过程中，双方无法达成一致意见，或者对调解结果不满意，可以向相关部门提出申诉。
申诉机构将重新审核案件，并作出决定。
6. 法律救济：如果调解和申诉均未能解决纠纷，双方可以采取法律途径解决争议。
可以通过民事诉讼、仲裁等方式维护自己的合法权益。
二、医疗纠纷调解的注意事项1. 提供真实材料：在申请调解时，患者和医务人员应提供真实的证据材料，包括病历、检查报告、治疗记录等。
虚假材料会影响调解的公正性和结果。
2. 积极配合调解：双方在调解过程中要保持良好的沟通和配合，积极参与调解，寻找解决问题的最佳途径。
不应采取敌对态度，争吵和攻击对方。
3. 尊重专业意见：在调解过程中，应尊重专业人员的意见和建议。
医务人员应向患者和家属解释医疗过程和可能的风险，患者和家属应理性对待专业意见。
4. 保护隐私权：在调解过程中，双方应保护个人隐私权。
不得将调解过程和结果泄露给外界，以免造成不必要的影响和纠纷。
5. 确保公正公平：调解委员会应保证调解过程的公正公平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医患纠纷人民调解委员会调解步骤是怎
样的，如何解决？
由于医疗纠纷会涉及到很多专业的知识，所以有些时候村委会、居委会并不能很好的对相关的纠纷进行解决，可以说专业的事情还需要专业的人才能够更好的解决，所以这也是医患纠纷人民调解必要条件，那么委员会成立的医患纠纷人民调解委员会调解步骤是怎样的，如何解决?
▲一、调解步骤
医疗纠纷人民调解委员会主要承担全市医疗纠纷人民调解、法律援助、提供风险防控建议等工作，在卫生和司法部门的协助下，建立由法律、医学等方面专家组成的专家库，按照统一保险方案、统一产品责任、统一工作步骤、统一保险价格、统一参加保险、统一调赔服务“六统一”的原则，在所在地区建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作。
当医疗纠纷发生后，医疗机构及时拨打相关专线报案电话，由电话中心向当地医调委转报案;由医调委安排调解员及时赶赴现场，了解情况，将医患纠纷由医院内引导到医院
外解决;根据需要组织评鉴会或合议会对纠纷进行定性、定责、定损、定赔;调解员按公平、公正、合理、合法的调解原则，根据评鉴结果进行调解，签署调解协议;赔处中心根据调解结果向保险公司出具赔款支付通知单，保险公司在约定的时间内，向患者支付保险赔款。
第三方调解机制的建立，使医疗纠纷处理更加方便、快捷、赔偿快、效率高，向“还医院以宁静、还医患以公正、还社会以和谐”目标迈进了一大步。
调解工作不向医患双方收取任何费用。
▲二、医疗纠纷解决途径
1、自行协商。
医患双方可以自主自愿地进行协商处理，所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解，其协议是合法有效的。
这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择，不仅利于改善医患关系，而且医院的声誉也不会受到太大影响。
2、行政解决。
根据医疗事故处理条例的规定，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。
3、第三种途径就是司法裁决。
但医疗事故引发的医患纠纷与非医疗事故引发的医患纠纷的法律适用是不尽相同的，前者需适用医疗事故条例进行裁决，而后者则依照民法通则及相关司法解释予以裁判。
另外，在医患纠纷诉讼中，患者在起诉时应注意是否超过了诉讼时效。
按照民法通则第136条第二款的规定，身体
受到伤害要求赔偿的，患者应当在从知道或应当知道权利被侵犯时起一年内向医院所在地人民法院提起诉讼，超出诉讼时效后就会失去法律的保护，法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判。
第二，医患双方的举证责任不同。
根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗、遭受损失的事实及具体数额等相关证据材料，而医院需承担证明自己在对患者提供医疗服务过程中不存在过错或过失的充分证据，否则，医院就需承担对患者造成经济损失及精神损害的赔偿责任。
第三，应选择最恰当的法律、法规及有针对性的证据，以支持自己的主张和保护自己的权利。
只有在这些专业人士的知道和调解下才能更加有效、更加合理的对相关的医疗纠纷问题进行解决，当然对于医疗纠纷的解决并不是只能通过人民调解委员会进行调解解决，还可以通过诉讼的方式，或者是医患双方自行协商来解决。