秘书三级操作技能试卷正
秘书三级操作技能试卷正
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职业技能鉴定国家题库
秘书三级操作技能试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析
(第1题20分，第2题30分，共50分)
1. 请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2. 请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)
3
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4 .
5 . 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线。
最新秘书资格三级(理论考试)模拟试卷14含答案和解析
秘书资格三级（理论考试）模拟试卷14职业道德基础知识（单选题）1.一个社会的和谐，在本质上体现为一种( )的和谐。
(C)A. 文化氛围B. 舆论氛围C. 文化精神D. 社会氛围解析：2.“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种( )(B)A. 公忠为国的社会责任感B. 恪尽职守的敬业精神C. 自强不息、勇于革新的拼搏精神D. 以礼待人的和谐精神解析：3.以下做法中，不属于诚实劳动的是( )(B)A. 员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B. 某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C. 经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了D. 员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本解析：4.下列对企业形象的理解中，正确的是( )(B)A. 形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B. 企业形象是企业文化的综合表现C. 企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D. 企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象解析：5.下列选项中，不符合平等尊重要求的是( )(D)A. 员工年龄不同可以分配不同的工种B. 根据服务对象的性别给予不同的服务C. 师徒之间要平等尊重D. 员工之间在工作内容上不应有任何差别解析：6.职业道德是( )(A)A. 从业人员的特定行为规范B. 企业上司的指导性要求C. 从业人员的自我约束D. 职业纪律方面的最低要求解析：7.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是( )(B)A. 市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B. 即使在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”C. 要做到爱岗敬业，就应一辈子在同一岗位上无私奉献D. 在现实中，我们不得不承认，爱岗敬业的观念阻碍了人们的择业自由解析：8.关于道德与法律的关系，正确的是( )(C)A. 在内容上没有交叉B. 在表现形式上完全一致C. 在实践上是相互支撑的D. 在适用范围上完全一致解析：职业道德基础知识（多选题）9.职业道德的价值在于( )(A,B,C,D)A. 有利于企业提高产品和服务质量B. 可能降低成本，提高劳动生产率和经济效益C. 有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D. 有利于企业树立良好形象，创造知名品牌解析：10.在职业活动中，要做到公正公平就必须( )(A,B,C,D)A. 按原则办事B. 不徇私情C. 坚持按劳分配D. 不惧权势，不计个人得失解析：11.关于职业道德建设的说法，正确的有( )(C,D)A. 应和个人利益挂钩B. 是各企业自己的事C. 离不开领导干部的示范作用D. 是社会主义精神文明建设的重要组成部分解析：12.加强职业道德修养的方式包括( )(A,B,C,D)A. 学习职业道德规范B. 自我约束C. 以先进典型为标尺D. 慎独解析：13.从业人员要立足岗位实际、努力学习提高职业技能，就要做到( )(A,B,C)A. 认清岗位责任B. 化压力为动力C. 训练提高D. 盲目学习解析：14.下列各项属于职业道德的特征的是( )(A,B,C,D)A. 表现形式的多样性B. 一定的强制性C. 相对稳定性D. 利益相关性解析：15.在日常工作中，要办事公道，必须做到( )(A,B,C,D)A. 坚持真理B. 公私分明C. 公正公平D. 光明磊落解析：16.对待中华民族传统道德，要坚持( )的立场。
2019年11月秘书三级操作技能试卷
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为戒，避免 此类事件再度发生。
××市军凯化工厂 ××××年×月×日
Thank you
THANK YOU
参考答案题4
⑻交叉工作 ⑼项目团队 3.选择办公模式应注意的问题 ⑴应有企业领导根据需要认真研究、选择办公模式； ⑵办公模式的选择要慎重，一定要适宜企业经营和动作 的需求，不能随风而动，赶潮流； ⑶新的办公模式实施前，要建立一套与之适应的管理措 施，而不能用管理传统办公模式的方法来管理新的办公模式。
评分标准：
1.本题满分15分。 2. 第一大点“会议评估的方法和要求”共8分，每小点各1分；第 2大点“会议决定事项的反馈原则和重点”共3分，其中第1小点2分， 第2小点1分。共计12分； 3.备忘录格式3分； 4.错字别字每3个扣除1分，最多扣除3分； 5.考生言之有理可酌情加分，但总分不能超过3分。
参考答案题4
1.选择办公模式的程序 ⑴深入调查现有办公模式面临的问题； ⑵根据调查结果确定相应的新型办公模式； ⑶根据新的模式要求制定管理监督的标准和责权利相结 合的分配制度； ⑷先在部分部门实行取得经验，逐步推行新模式； ⑸不断根据本企业特点完善新模式，评估启用新模式的 得失。 2.常见的新型办公模式的种类 ⑴在家工作 ⑵远程工作 ⑶虚拟办公室 ⑷临时办公桌 ⑸弹性时间 ⑹兼职工作 ⑺合同工作
关于给予程刚除名处分的通报
各科室、车间： 我厂化工仓库保管员程刚违犯规定，私自离开值班岗位，锁
上仓库门到朋友家串门；由于无从值班，气温升高后仓库室温未 及时调节，导致化工原料××××自燃，引起重大火灾。仓库化 为灰烬，烧毁厂房××间，使全厂陷入半停产状态达二十余天， 造成直接经济损失×××万元。此次事故纯属人为因素所致，其 性质严重、影响恶劣。
秘书高级理论及标准答案
秘书高级理论及答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2科目代码：130职业资格全省统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题。
）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。
)1、与法律相比，道德的( )。
A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广2、卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在枷锁之中”，意思是说( )。
A、枷锁压制了人性，使人不自由B、自由就应当是“为所欲为”C、自由与枷锁是对立统一的D、自由就是要我们废弃一切枷锁3、关于职业选择的意义，你赞同的看法是( )。
A、职业选择意味着可以不断变换工作岗位B、提倡自由选择职业会导致无政府主义C、职业选择有利于个人自由的无限扩展D、职业选择有利于促进人的全面发展4、员工在与人交往时的最低要求是( )。
文秘技能大赛试卷
第1页，共3页第2页，共3页………○…………○…………内…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………………○…………○…………外…………○…………装…………○…………订…………○…………线…………○………考 点专 业姓 名准考证号座 位 号2014年秦安县中职学校文秘专业技能大赛试（题）卷注意事项：1.本卷共2道大题，第一大题作答在试卷上，第二大题为口语演讲和上机操作。
2.考生答卷前将密封线内的项目填写清楚。
3.用钢笔或圆珠笔将答案写在试题卷上。
题 号 一 二 三 四 五 总分 得 分一、秘书职业基础知识（30%）（一）单项选择题：共25小题，每小题2分，共50分，把正确答案的序号填在括号内。
1、会场的大小要根据会议的( )而定。
A 、性质 B 、时间 C 、规模 D 、作用2、会议签到工作是( )的重要手段。
A 、准确统计到会人数B 、分发会议文件C 、联络感情D 、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是( )A 、为人作嫁衣，甘居人下B 、敢于公开指出上级的一切过错C 、兢兢业业，甘当无名英雄D 、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是( )A 、提前发文件清退目录B 、提前逐个登记收集C 、与会人员个人交清D 、会后逐个收集 5、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A 、及时尽量B 、按时尽量C 、适时适量D 、随时少量 6、大会发言是属于( )类文书。
A 、指导B 、主题C 、程序D 、管理 7、会场内的设备，秘书人员应当会( ) A 、安装 B 、使用 C 、检修 D 、更换8、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要( ) A 、科学编码 B 、利于检索 C 、登陆准确 D 、存放有序 9、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排( )A 、德高望重者B 、第一线领导C 、年青领导D 、退休的领导 10、在上级身边工作，( )是职业道德对秘书的一项基本要求。
三级秘书操作技能试题汇总(必备)
一、礼宾次序常用的5种方法1. 依照来宾的具体身份和职务高低来排列顺序。
2按字母顺序排列。
3依照来宾到达现场的具体时间早晚来排列4依照来宾告知东道主自己到访的时间的先后排列5不排列即不分先后涉外礼宾的准备工作。
1. 搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。
2. 注意先弄清楚外宾的饮食爱好、宗教信仰和其他生活习惯。
3. 拟定来宾访问日程。
4.安排食宿涉外会见、会谈的程序。
1. 提前约定。
2.通知对方有关事项。
3.准备工作.4.迎接客人4. 会见、会谈6.送别客人接待计划与安排1、说明接待计划的三项内容：（1）接待规格；（2）日程安排；（3）经费列支。
2、人员安排中计划中应写明；（1）主要陪同人员；（2）主要工作人员；（3）住宿地点、标准、房间数量；（4）宴请时间、地点、标准、人数（5）会见、会谈地点、人数、参与人员。
3、日程安排计划：（1）日期、时间、地点；（2）活动内容；（3）陪同人员。
4、接待经费计划（列支）；（1）工作经费；（2）餐饮费；（3）住宿费；（4）交通费；（5）参观费；（6）其他不可预见费用。
进行岗前培训的基本原则和要求①.不卑不亢：不论来自哪个国家.所代表公司、企业的大小应以礼相待，互相尊重②依法办事：国际间交往合作.都要依法而行.既遵守我国法律.也遵守对方国家的法律③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。
④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话、身体语言、餐饮等等新闻发布会的注意事项。
1. 确定新闻主题，选择发布良机。
2.挑选媒介单位、落实宴请范围。
2. 确定会议主持人，精选发人4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。
庆典活动组织工作重点。
1.前期调查研究2.精心策划准备。
3.选择最佳时机。
4.邀请嘉宾光临。
5.编排活动程序。
6 安排其他活动。
7.善后工作处理。
开放式和封闭式办公室优缺点。
1开放式：有利于沟通节省办公空间办公设备共享。
难保机密干扰大无私人空间2.封闭式：有利于安全保密集中注意力保护隐私。
秘书资格三级理论考试-试卷13_真题-无答案
秘书资格三级（理论考试）-试卷13(总分252,考试时间90分钟)1. 职业道德基础知识职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1. 自我修养必须落实到行动上，只有身体力行，对自己的行为严格要求，把正确的认识化为现实的行为，形成习惯，才能真正达到人生修养的高境界。
这说明，自我修养中最重要的环节是( )A. 学习理论B. 常思己过C. 躬行实践D. 坚定信念2. “伪欺不可长，空虚不可久，朽木不可雕，情亡不可久。
”以下做法中，不属于诚信的是( )A. 员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B. 某药店负责人降价销售由于其成本低而购进的劣质药品C. 经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了D. 员工小李找到了一种替代的生产原料，降低了生产成本3. “夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远”。
下列关于道德的说法中，你认为正确的是( )A. 有职业道德的人一定能够胜任工作B. 没有职业道德的人干不好任何工作C. 职业道德有时起作用D. 职业道德无关紧要，可有可无4. 社会主义法制的核心是( )A. 有法可依B. 有法必依C. 执法必严D. 违法必究5. 下面关于以德治国与依法治国的说法正确的是( )A. 依法治国就是不讲道德或少讲道德B. 倡导以德治国要淡化法律的强制性C. 德治是目的，法治是手段D. 以德治国与依法治国相辅相成，相互促进6. 对企业来说，诚实守信( )A. 会增加经营成本B. 是无形资本C. 与经济效益无关D. 不利于经济竞争7. “天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。
A. 团结互助B. 爱岗敬业C. 遵纪守法D. 诚实守信8. 在市场经济条件下，我们对艰苦奋斗应持的立场是( )A. 继承和发扬艰苦奋斗的光荣传统B. 大兴艰苦奋斗之风会降低人们的生活水平C. 强调艰苦奋斗不利于刺激消费，会对经济发展产生一定负面影响D. 我国已经进入小康社会，再讲艰苦奋斗就难免有些不合时宜多项选择题9. 在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法有( )A. 正确对待利益问题B. 培养高尚品德C. 树立进取精神，培养和谐的人际关系D. 坚持正确的原则，不为个人利害所左右10. 关于职业选择，正确的观念和做法有( )A. 职业选择属于个人的事情，他人不得干预B. 职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C. 职业选择有助于培养人的自主、自立精神D. 倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11. 加强从业人员之间的团结协作，要( )A. 遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B. 强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识C. 讲求合作，崇尚竞争，平等互利D. 做好本职工作，不给同事找麻烦12. 下列说法中，属于服务“忌语”的是( )A. 报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！”B. 服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？”C. 售楼处交易员：“请您到后面排队等侯，一个一个来。
秘书资格证考试真题
国家职业资格三级第一部分职业道德(第1—25题,共25题)一．单项选择（第1—8题）1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。
A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝2．社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究3、下列不属于企业文化功能的是（）A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能4、社会主义道德建设的基本要求是（）A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律5、“三人行必有我师”说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐11、从业人员举止得体的要求是（）A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、以下关于职业技能的说法正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响14、关于职业责任，下列说法中正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现16、下列说法正确的是（）A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏二、职业道德个人表现部分17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。
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职业技能鉴定国家题库
秘书三级操作技能试卷
注 意 事 项
1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、案例分析(第1题20
分，第2题30分，共50分) 1. 请看案例分析素材_秘书三级-01A-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2. 请看案例分析素材_
秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续听两遍，应至少找出15处）。
二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分) 3
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考 生 答 题 不 准 超 过 此 线。