工作分析指导手册
公司工作分析计划书
人力资源管理手册第三章工作分析计划书一、工作分析的目的根据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。
此次进行工作分析的主要目的，是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。
工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。
具体地说，本次工作分析有以下目的：（1）选拔和任用合格的人员。
通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的具体程序和方法。
在此基础上，确定选人用人的标准。
有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。
（2）制定有效的人事预测方案和人事计划。
每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。
工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。
在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。
一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水平等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。
（3）设计积极的人员培训和开发方案。
通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。
这些条件和要求，并非人人都能够满足和达到的，必须需要不断培训，不断开发。
因此，可以按照工作分析的结果，设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。
环境监测数据分析作业指导书
环境监测数据分析作业指导书一、背景介绍环境监测是对环境中各种物质、能量和生物的定性和定量观测、记录和评价，旨在了解环境质量状况，为环境保护和管理提供科学依据。
环境监测数据分析是对收集到的环境监测数据进行处理和分析，以得出合理的结论和建议。
本次作业指导书将为你提供环境监测数据分析的指导方法和步骤。
二、数据处理1. 数据清洗环境监测数据的准确性和完整性对于后续的分析非常重要。
在进行数据分析之前，需要先对数据进行清洗，包括去除异常值、填补缺失值等。
异常值可能是由于设备故障或人为因素引起的，需要通过合理的方法进行判断和处理。
对于缺失值，可以通过插值法进行填补，如线性插值、多重插补等。
2. 数据转换某些数据的分布可能不满足正态分布的要求，为了满足分析的前提条件，可以对数据进行转换。
常用的数据转换方法包括对数转换、平方根转换、指数转换等。
根据数据的实际情况选择合适的转换方法，并进行相应的操作。
三、数据分析1. 描述统计分析描述统计分析是对环境监测数据进行总结和描述的方法。
通过计算均值、标准差、最小值、最大值等统计指标，可以对数据的集中趋势和离散程度进行描述。
此外，还可以通过绘制直方图、箱线图等图表来展示数据的分布情况。
2. 相关性分析相关性分析可以用来研究环境监测数据之间的相关程度。
通过计算相关系数（如Pearson相关系数、Spearman相关系数等），可以判断两个变量之间的线性关系是否显著。
此外，还可以利用散点图来直观地表示两个变量之间的关系。
3. 回归分析回归分析是用来研究自变量与因变量之间关系的方法。
通过建立数学模型，可以预测因变量的取值。
在环境监测数据分析中，可以利用回归分析来研究环境因素对某个指标的影响程度。
常用的回归方法包括线性回归、多项式回归、逐步回归等。
四、结果解释与评估在进行数据分析后，需要对结果进行解释和评估。
解释分析结果时，要注意结果的可靠性和可解释性。
要针对问题提出合理的解释，并结合实际情况给出相应的建议。
TS16949五大手册
TS16949五大手册1. 质量管理手册质量管理手册〔Quality Management Manual〕是TS16949质量管理体系的核心文件，它为组织内的所有员工提供了质量管理体系的总体规划和指导。
质量管理手册包含以下内容：•组织的质量政策和质量目标；•质量管理体系的范围和适用性；•质量管理体系的运行流程和程序；•各个质量管理职能部门的职责和权限；•内部审核和管理评审的规定；•不符合项和纠正预防措施的处理程序；•文件控制和记录管理的规定；•绩效评估和持续改良的规定。
2. 测量、分析与改良手册测量、分析与改良手册〔Measurement, Analysis, and Improvement Manual〕详细描述了组织如何进行数据收集、分析和改良活动来提高产品质量和质量管理体系的有效性。
该手册包含以下内容：•产品和过程的测量和分析方法；•数据收集和统计分析的规定；•测量仪器的校准和验证程序；•不符合项和纠正预防措施的分析和改良方法；•持续改良活动的规定；•数据管理和报告的要求。
3. 工作指导手册工作指导手册〔Work Instruction Manual〕提供了组织内各个岗位的工作指导和程序，确保员工在执行工作时能够遵循质量管理体系的要求。
工作指导手册包含以下内容：•产品生产和加工过程的工作指导；•质量控制活动的工作指导；•设备操作和维护的工作指导；•检验和测试的工作指导；•数据收集和记录的工作指导；•不符合项处理和纠正预防措施的工作指导；•内部审核和管理评审的工作指导。
供给商管理手册〔Supplier Management Manual〕规定了组织与供给商之间的合作方式和质量管理要求，确保组织接收到满足质量要求的原材料和效劳。
供给商管理手册包含以下内容：•供给商选择和评估的要求；•供给商质量管理体系的审核和认证；•供给商质量管理的协议和合同；•原材料和零部件的验收和检验方法；•供给商不符合项和纠正预防措施的处理程序；•供给商绩效评估和持续改良的要求。
调度员工作指导手册范本
调度员工作指导手册范本一、引言调度员是组织内部非常重要的角色之一，负责协调和安排各项工作任务，确保公司的正常运营。
本手册旨在为调度员提供必要的指导和技巧，使其能够高效地履行职责，提高工作效率和组织协调性。
二、调度员的职责和职能1. 调度任务管理- 协调安排各部门的工作任务和项目计划；- 确保任务按时完成，及时报告进度和问题；- 优化资源分配，提高工作效率。
2. 紧急情况处理- 应急预案的制定和执行；- 处理突发事件，调度并指导相关人员进行应对。
3. 沟通与协调- 与各部门和员工沟通，了解工作需求；- 协调资源，解决工作冲突。
4. 数据分析和反馈- 收集和分析工作数据，提供有效的决策支持；- 向上级汇报工作情况，提出改进建议。
三、调度员应具备的技能和素质1. 优秀的组织和协调能力- 能够合理安排工作任务，分配资源；- 及时解决工作冲突，提高组织协调性。
2. 强大的沟通和解决问题能力- 能够与各部门和员工有效沟通；- 迅速解决工作中的问题，确保工作顺利进行。
3. 熟悉相关工具和系统- 熟练操作调度软件和办公软件；- 掌握相关数据分析工具，提供准确的数据报告。
4. 学习和适应能力- 思维灵活，适应工作变化；- 持续学习新知识，提高自身素质和技能。
四、工作准则和注意事项1. 保密性调度员需要对所掌握的公司信息和数据进行保密，确保信息安全。
2. 时间管理调度员需要合理安排工作时间，提高工作效率，确保任务按时完成。
3. 团队合作积极与团队合作，互相支持，共同完成工作任务。
4. 问题解决遇到问题时，及时与相关人员沟通并寻找解决方案，确保工作顺利。
五、例外情况处理1. 突发事件遇到突发事件时，调度员应立即通知相关人员，并根据应急预案进行处理。
2. 资源不足当遇到资源不足的情况时，调度员应灵活调整工作计划和优先级，尽量避免影响工作进度。
六、总结调度员是公司运作中不可或缺的一环，其工作承担着协调、安排和管理的重要责任。
数据分析技术作业指导书
数据分析技术作业指导书一、概述数据分析技术作为一种重要的工具，已经在各个领域得到广泛应用。
本指导书旨在帮助学生掌握数据分析技术的基本原理和方法，以及如何应用这些技术进行实际的数据分析工作。
二、数据收集和清洗1. 数据收集数据收集是数据分析的第一步，学生需要了解如何获取数据。
可以从互联网上下载已有的数据集，也可以自行设计实验或调查来收集数据。
数据的来源应当可靠，并且数量足够以保证分析的可靠性。
2. 数据清洗在进行数据分析之前，学生需要对原始数据进行清洗。
这包括处理缺失数据、异常值、重复值等。
清洗后的数据应当准确无误，才能保证后续分析的准确性。
三、数据探索和可视化1. 数据探索数据探索是了解数据的基本特征和关系的过程。
学生需要运用一些统计方法，如计算均值、方差、相关系数等，以了解数据的分布和变化情况。
此外，还可以使用一些探索性数据分析方法，如频率分析、箱线图等，来揭示数据中的模式和规律。
2. 数据可视化数据可视化是将数据进行图表展示的过程。
学生需要熟悉基本的图表类型，如柱状图、折线图、散点图等，并了解何时使用何种图表来呈现数据。
同时，还可以运用一些高级的可视化方法，如热力图、雷达图等，来更加直观地展示数据的特征。
四、数据分析方法1. 描述性统计描述性统计是对数据进行总结和描述的过程。
学生需要熟悉一些常用的描述性统计方法，如平均数、中位数、标准差等，并能够运用这些方法对数据进行分析和解释。
2. 预测性分析预测性分析是基于历史数据来预测未来趋势和结果的过程。
学生需要了解一些预测性分析方法，如时间序列分析、回归分析等，并能够运用这些方法对未来进行预测和评估。
3. 关联性分析关联性分析是寻找数据之间的相关关系的过程。
学生需要掌握一些关联性分析方法，如相关分析、卡方检验等，并能够运用这些方法来探索数据中的关联关系。
五、数据分析实践在数据分析实践中，学生需要运用所学的数据分析技术来解决实际问题。
可以根据老师布置的作业或者自己感兴趣的问题来选择数据集和分析方法。
【手册】HRBP工作指导手册
【手册】HRBP工作指导手册HRBP工作指导手册1.概述1.1 HRBP角色与职责1.1.1 人力资源业务伙伴的定义1.1.2 HRBP的职责和责任1.2 HRBP的技能要求1.2.1 专业知识与技能1.2.2 沟通与协调能力1.2.3 解决问题与决策能力1.2.4 业务影响力2.招聘与选聘2.1 职位说明书撰写2.2 岗位需求分析2.3 招聘渠道策略2.4 筛选与面试流程2.5 选聘决策与录用3.员工入职与融入3.1 入职程序与流程3.2 新员工欢迎与引导3.3 培训与发展计划3.4 职业规划与辅导4.绩效考核与管理4.1 目标设定与绩效评估4.2 绩效辅导与反馈4.3 绩效改进计划4.4 绩效考核数据分析5.员工关系与团队建设5.1 员工满意度调查与分析5.2 组织内沟通与信息共享5.3 冲突管理与解决5.4 团队建设活动策划6.员工离职与离职管理6.1 离职流程与手续6.2 离职面谈与反馈6.3 员工离职调查与分析6.4 知识转移与继任计划7.社会保险与福利管理7.1 社会保险政策解读7.2 员工福利计划制定7.3 社会保险与福利申报流程7.4 员工社会保险问题解答8.公司政策与流程解读8.1 公司员工手册撰写8.2 公司政策解读与培训8.3 流程管理与优化建议9.HRBP与业务部门的合作9.1 业务需求分析与沟通9.2 业务部门人力规划9.3 业务部门人力资源支持9.4 业务部门绩效管理支持附件：2.入职手续清单3.绩效考核表格4.离职手续流程图法律名词及注释：1.劳动合同：根据《劳动合同法》的规定，劳动合同是用人单位与劳动者约定劳动关系的书面协议。
2.社会保险：根据《社会保险法》的规定，社会保险是指国家和社会团体为保障劳动者基本生活，并在劳动者遭受疾病、工伤、失业、养老等特定情况下提供一定的经济保障的制度。
3.福利计划：公司为员工提供的各种福利项目，旨在改善员工的生活质量和工作满意度。
工作分析教学大纲
工作分析教学大纲课程名称：工作分析教学课程编号：xxx课程学分：x课程类型：必修/选修先修课程：无总学时：xx小时课程描述：本课程旨在介绍工作分析的基本原理、方法和应用，培养学生对各种工作的设计、评估和管理能力。
通过本课程的学习，学生将了解工作分析的理论基础，掌握工作分析的方法和技巧，并能够运用工作分析的结果进行工作设计和绩效评估。
本课程通过理论讲授、案例分析和实践操作相结合的教学方式，帮助学生全面了解工作分析的概念、过程和应用。
课程目标：1.了解工作分析的概念、原理和方法。
2.掌握工作分析的过程和技巧。
3.理解工作设计和绩效评估的基础。
4.能够运用工作分析的结果进行工作设计和绩效评估。
5.培养学生的工作分析能力和解决问题的能力。
教学内容：第一章：工作分析概述1.工作分析的定义和基本概念。
2.工作分析的目的和意义。
3.工作分析的理论基础。
第二章：工作分析的方法1.工作分析的方法分类。
2.工作分析的数据收集方法。
3.工作分析的数据分析方法。
第三章：工作分析的步骤1.准备工作分析。
2.收集工作分析数据。
3.分析工作分析数据。
4.生成工作描述和工作规范。
5.审核和验证工作分析结果。
第四章：工作设计与工作分析1.工作设计的概念和目标。
2.工作设计的原则和方法。
3.工作设计与工作分析的关系。
第五章：绩效评估与工作分析1.绩效评估的概念和方法。
2.绩效评估与工作分析的关系。
3.运用工作分析结果进行绩效评估。
第六章：工作分析的应用1.工作分析在招聘和选拔中的应用。
2.工作分析在员工培训和发展中的应用。
3.工作分析在绩效管理中的应用。
4.工作分析在薪酬管理中的应用。
教学方法：1.理论讲授：通过讲解工作分析的基本理论和方法，帮助学生理解和掌握相关知识。
2.案例分析：通过分析实际案例，让学生运用工作分析的知识解决实际问题。
3.实践操作：组织学生进行实际的工作分析项目，培养他们的实际工作能力。
考核方式：1.平时成绩：包括课堂表现、课堂讨论和作业完成情况等。
(全)企业安全员工作指导手册
企业安全员工作指导手册第一章企业安全员的角色认知第一节安全员的角色与职责基层安全员是企业安全管理网络中的末梢，这是一个较为特殊也很重要的群体。
许多安全信息的传递，作业地点与作业人员的安全状态，各种设备的安全防护设施等，凡是与安全有关系的问题，都需要安全员来监督检查和督促完成。
一.安全员的角色安全员作为企业中最基层的安全生产管理人员，作用举足轻重。
但要在岗位上有所作为，充分发挥自身的作用，还需正确地认识到自身肩负的责任，把握好自己的职权，以高度的责任心开展工作。
1.安全员的四种角色(1)当好〃先锋官〃。
安全员在安全生产上是主角。
有时安全员担心自己抓安全得罪人，工作起来有力而不敢使，这主要是对自己在安全工作中的角色认识不到位。
因此，安全员要及时找到自己的位置，增强主动性，在自己的职权范围内大胆管理，切实起到〃报警器〃和''稳定剂〃的作用。
(2)做好〃二传手〃。
当好〃先锋官〃并不是说事事要亲自做，关键是找准自己的位置，一方面为企业领导分忧，另一方面保障职工生命安全和企业财产安全。
因此，安全员应积极主动地想办法、出主意，起到上情下达、下情上达的作用，促进企业上下协调配合。
(3)唱好〃黑脸〃。
作为一名安全员，对职工在生产过程中出现的违章行为，必须严肃处理，不能感情用事、姑息迁就。
要把违章当做事故来对待,切实把安全工作做事做细，从而保证职工生产作业的本质安全。
(4)当好〃扫雷兵〃。
伤害事故的发生是难免的，在事故发生后，安全员要挺身而出，迅速采取应急措施，并协助企业认真查找事故原因，主动承担事故责任，采取有效的补救措施，把事故损失降到最小。
2、安全员的类型目前，越来越多的年轻人走上了安全员的岗位，但他们大部分是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时的摸索，来了解、感悟什么是管理。
因此,缺乏系统的管理知识。
由于安全员一般都不脱产，属于业务和管理〃一肩挑〃，如果一个安全员没有较高的业务素质，不精通业务细节，不熟悉管理规程，就抓不住工作中的关键环节。
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工作分析指导手册一、工作分析：人力资源管理的基石一个工作组织的出现最终会导致一批工作的出现。
所谓工作，有时候我们也称之为岗位或职务，它是由一组相互联系的职责或活动组成的。
而这些工作需要特定的人来完成。
在现实工作中，我们经常能够听到员工抱怨自己的才能得不到充分的发挥，认为工资关系不合理，或者认为自己长期以来得不到培训或者认为前景黯淡，等等。
作为企业的管理人员，特别是企业的人力资源管理者，有责任或有义务去解决这些问题。
但解决好这些问题除需要主观方面的努力之外，有必要建立客观的标准和基础。
否则，解决了张三的问题之后，李四就会再次提出相关的问题。
这个基础是什么？我们的回答是工作分析。
工作分析就是这样的一道程序，通过这个程序，我们可以确定工作的职责和任务是什么，以及哪些类型的人（从经验、知识、技能、身心能力的角度来看）适合从事这个工作。
将上述分析的成果进行汇总，就形成了工作分析的结果，即《岗位说明书》（对于管理和专业技术岗位有时也称为《岗位描述书》）。
工作分析是人力资源管理的基础，在企业的管理当中无论我们对它怎样强调都不过份。
工作分析的重要性表现在以下几个方面：对于招聘和选择：它提供岗位所要求的人员资格；对于薪酬：它描述了所有的付酬因素，如责任、技能、教育水平以及工作中可能出现的人身伤害，而做到这一点，必须通过工作分析才能够确定。
对于业绩考核：如果业绩考核过程是将员工的实际工作业绩同要求达到的工作业绩进行对比的过程，那么工作分析就要确定在特定岗位上的职工需要达到何种业绩标准，以及需要完成哪些特定的工作活动。
对于培训：工作分析的结果——岗位说明书提供了岗位对于员工技能的要求，从而使我们能够知道员工需要哪种技能和知识方面的培训。
对于组织：如果说管理=理事X管人，工作分析就是同时对人与事进行规划，它能够确保将所有的职责落实到人头上去。
二、工作分析的方法与程序工作分析过程中，最为困难的事情就是收集到真实的、符合岗位实际情况的信息。
所以，工作分析的过程中，一般要把相当一部分时间（一般需要60-70%）的时间用在岗位信息的收集方面。
所以工作分析的方法实际上就是对于工作（岗位）信息的收集方法。
传统的工作分析一般采用观察法，这种方法对制造业的生产岗位是十分适用的。
对于技术密集和脑力劳动含量较高的行业和企业，运用这种方法很难达到工作分析的目的。
今天，不论哪一类企业，较多地采用的方法是问卷法和访谈法。
（一）问卷法问卷法是此次工作分析采用的最主要的方法。
它是将设计好的问卷发给员工，让员工通过填写问卷来描述其工作所包括的任务和职责以及其它信息。
采用这种方法，既可以是封闭式问卷，也可以是开放式问卷。
我们将这两种方法结合起来，以便取得真实全面的岗位信息。
问卷法的好处是快速高效、节省费用，在大型企业采用这种方法，其优点是显而易见的；但是，我们也不应当忽视这种方法的难点——对每一个问题进行深入的理解。
如果不能够正确理解每一个问题，这种方法所收集到的信息价值将大打折扣。
（二）访谈法在采用访谈法情况下，我们可以采用以下三种形式收集岗位信息：1.对每个员工进行个人访谈；2.对做同种工作的员工群体进行群体访谈；3.对完全了解被分析工作的主管人员进行访谈。
无论采用上述三种形式的哪种方法，都应遵守一项基本原则：这些被访者的上级在场。
访谈法的优点是，它可以发现用问卷法不可能了解的工作活动和行为。
其问题是，搜集上来的信息可能被扭曲。
这种扭曲的情况在对“老好人”式的主管进行访谈的情况下很容易发生。
（四）岗位信息真实性控制无论采用何种岗位信息的收集方法，由于在回答问题时，被调查者或对工作分析的目的不理解，或主观地夸大自己的工作责任，往往造成对于岗位信息的扭曲。
为了避免这种情况，我们建议采用以下控制程序。
第一，在员工填写工作分析调查表的之前，应当向职工就工作分析的目的、调查表指标体系的含义进行讲解。
如果部门主要领导在这个时候作个动员，要求员工实事求是地填写调查表，效果就会更好。
工作分析调查是对事不对人。
其目的是明确每一个岗位应该做的工作。
岗位与岗位之间工作既不能重叠，又不能留有空白。
因此，务必请各位不要有顾虑。
第二，员工完成调查表填写后，部门主管应该对调查表进行审核。
其审核的依据是本部门的职责，超出部门职责的工作任务或工作活动应被视为无效信息。
如果认为信息有误，应当进行标注，以便在访谈时进行了解。
第三，对工作分析调查表的内容进行更正，保证内容的准确。
员工的直接主管可以应当要求员工对不恰当的信息进行修正，同时，主管应当在主管填写的一览中，对一些选择项进行修改。
第四，收齐工作分析调查表。
岗位信息真实性控制程序图个人行为组织控制岗位信息申报三、如何填写工作分析调查表在明确岗位信息的收集程序后，我们就进入了岗位信息收集的重要阶段——填写工作分析调查表。
保证调查表填写正确性的关键是要掌握各指标的含义。
为此，我们在这一部分重点是对有关指标作一个简单的介绍，并说明如何填写岗位调查表。
1．填表人单位：是指填表人所在的工作单位。
如，企业管理部、市场一部（二部）、研发部等。
2．填表人姓名：略3．填表时间：略4．岗位名称：指对岗位的命名。
对于岗位的命名，一定要规范。
5．单位名称：如“填表人单位”。
6．岗位关系：其中，直接主管是指本岗位的直接上级。
本岗位是指被调查岗位名称。
如：7．工作目的：在此栏目中，主要回答为什么设臵本岗位。
8．职责任务：职责是指被调查岗位担负某一个方面的工作或责任，它是由一项或多项相互联系的任务的集合。
9．绩效标准：由员工或主管提出适合于本岗位绩效考核的要点。
主要侧重于工作效率、时间、数量、质量、成本以及员工工作行为方面。
10．工作禁忌：是指按照工作要求应当避免的言行。
11．沟通责任：在工作中用口头或书面形式与外界接触的责任。
12．管理层次：岗位在组织中所处的管理层次。
在岗位调查表中，管理层次以所管理的机构层次为标准。
13．监督责任：在职责范围内所具有的对于自己或下属职工的监视、督导的责任。
14．人员培养：工作中需要承担的培养、招募员工的责任，以及根据企业发展战略需要建立合格员工队伍的责任。
15．决定权：代表企业或部门进行管理的过程中，需要在几种方案中选择最佳方案的智力劳动。
这种决定是岗位要求的，个人违背程序所作的决定不属于评价范围。
某岗位决定权如果经上级领导批准后才能够实施，该层次的决定权归上级领导。
16．复杂性：岗位职责所决定的工作的复杂程度，即工作中所遇到的任务是否是常规性的或者是否需要不断进行技术或制度创新。
17．沟通技巧：工作岗位对于职工沟通方法、技巧和知识的要求。
18．创造性：岗位对于管理技术、通信技术等方面进行创新、革新和发明所提出的要求。
19．学历要求：职工完成岗位职责所需要的最低学历。
20．知识要求：工作中所需要的最基本的专业知识要求，在调查表中根据专业数目进行区分。
21．经验要求：职工完成岗位职责所需要的最基本的工作经验。
22．核心技能：指完成工作任务所需要的通用技能。
主要包括交流、运算、信息技术、学习能力、合作能力、解决问题能力。
每个能力共分为5个等级。
在回答此问题时，不应根据岗位的目前任职者现有水平进行选择，应根据其职责任务和工作活动的要求选择最基本的技能要求。
23．工作中最难的事情：主要指完成工作过程中，需要付出最大身心努力、知识、技能的工作。
24．体力消耗程度：职工为完成工作必须付出的体能努力。
25．精神紧张程度：职工为完成工作必须付出的精神努力。
26．反应：为确保完成岗位职责，要求职工对于工作中所遇到的各种作出决定的速度。
27. 工作干扰：职工在工作中需要具备的抗干扰能力。
28．注意力：为完成岗位职责需要集中精力的程度。
29．环境变化：职工在陌生的语言、人际关系环境下工作的频率。
四、访谈的准则当完成岗位分析调查表的填写任务后，工作分析小组应当对员工填写的调查表进行审阅，并且标注需要进一步了解的情况和问题，以便在访谈时进行沟通。
在进行访谈时必须牢记以下准则：1．必须与主管人员密切合作，因为只有这样，你才能得到最为真实的情况，以及找到最有可能对被调查岗位所承担的工作任务和职责进行客观描述的人。
2．你必须尽快与被访者建立起融洽的关系。
其要点包括：知道对方的姓名；用通俗易懂的语言交谈；简单地介绍访谈的目的；简单地介绍你是怎样挑到他们作为被访谈对象的等等。
3．在访谈时，依据在问卷中所标注的问题进行访谈，提问的方法主要是开放式的，以便被访者有一定发挥的余地。
4．当完成工作任务的方式不是很有规律时，例如工作承担者并不是在一天中一遍一遍地重复相同工作时，你就应当要求工作承担者按照任务的重要性大小和发生频率将它们一一列举出来。
这样就可以确保那些虽然只是偶然发生但也同样比较重要的。
5．在面谈完成后，与岗位承担者的主管就调查表的相关内容进行核实，并对有关内容进行调整和修订。
五、撰写岗位描述书的一般原则1．准确性。
描述要准确，语言要精练，一岗一书，不应“千岗一面”，“一岗概全”。
2．实用性。
任务明确好执行，职责明确好考核，资格明确好培训，层次清楚好评价。
3．完整性。
职责任务的完整，对于培养员工的成就感具有非常重要的意义。
4．统一性文件格式统一，参照岗位的示例编写样本。
六、如何写岗位职责撰写岗位职责最重要的原则是简洁、明了。
最关键的是让每个人，即使是没见过这种工作的人，也可以看懂并知道做什么、如何做以及这样做的原因。
为了实现这一要求，岗位职责描述的方法有以下这些：1．用主动性的功能动词描述职责和任务。
每句话都要用主动性的功能动词开头。
我们以办公室为例：例1：接待工作的主要职责1）接待各类来访者，倾听他们的意见和建议；2）受理相关的投诉，并做出相应的处理；3）传递信息并做好记载；4）承担领导交派的各项工作，做好交接班工作。
在岗位说明书编写过程中，应当注意以下动词的使用：管理：是指在工作活动中需要履行计划、用人、组织、协调、控制、预算等职能的岗位。
制定：按照决策程序，具有决定规章制度、政策起草及其审定、签发职责的岗位。
制订：按照决策程序，具有组织规章制度、政策起草职责的岗位。
一般情况下，制订工作完成后需要他人审定并决定是否实施。
起草：具有编写相关组织规章制度职责的岗位。
一般情况下，文件编写任务完成后，需要本岗位的主管进行修改和审定。
机关业务管理人员在多数情况下的职责是起草政策、文件及规章制度。
管理……文档：将政策法规、业务技术文档进行整理、编号、存档、传递的岗位。
组织：组织的过程是对工作任务进行分配、协调的过程。
组织一般须具备领导者或管理者的职责岗位或具有物质资源或人力资源配臵职权的岗位。
实施：是指在工作过程中具有执行计划任务以实现工作目标的岗位。
一般而言，非领导岗位的多数工作属于实施的性质。
如，实施培训计划、实施管理目标等。