秩序维护员等级工资考核标准
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度
秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度秩序维护队员是维护社会秩序、保障公共安全的重要力量，为了规范队员的工作行为和提高工作效率，需要建立一套完善的秩序维护队员岗位奖罚安全考核管理制度。
本文将从岗位职责、考核标准、奖励与惩罚等方面进行详细阐述。
一、岗位职责1.负责维护公共秩序，保障社会安全；2.协助公安机关执行任务，提供必要的信息和配合；3.疏导交通，维护交通秩序；4.监控安全设施，及时处理突发事件；5.帮助群众解决各类问题，维护群众利益。
二、考核标准1.工作态度：积极主动，服从指挥，工作积极主动，团队合作意识强；2.工作能力：熟悉岗位操作流程，能够独立应对各类突发事件，具备良好的安全知识和应急处置能力；3.案件处理：对违法犯罪行为及时处理，协助公安机关查处违法犯罪分子；4.素质提升：主动参加培训，提高业务水平和综合素质；5.紧急事件处置：在突发事件发生时，能够快速反应、果断处置，最大限度减少损失。
三、奖励与惩罚1.奖励方式：（1）表扬信或荣誉称号：根据绩效突出、工作出色的队员进行通报或颁发荣誉称号，激励其进一步提高工作能力；（2）物质奖励：根据个人或团队的工作成绩，给予一定的奖金或奖品，鼓励队员努力工作；（3）晋升机会：根据队员的工作表现和能力培养情况，提供晋升的机会，给予更高级别的职位。
2.惩罚方式：（1）警告或口头批评：对工作不认真、态度不端正、不服从命令的队员进行口头警告或批评，提醒其注意工作纪律；（2）记过或记大过：对严重违反工作纪律、影响工作进度或违法行为的队员进行相应记过或记大过的处理，以警示他人，维护秩序；（3）撤职或开除：对多次严重违反工作纪律、工作表现不佳、无法改正的队员，可以撤职或开除，终止其从事秩序维护工作。
四、安全考核管理1.考核周期：每年度进行一次综合考核，按照绩效情况设置全年考核目标；2.考核内容：（1）个人工作表现和工作态度：包括服从指挥、沟通能力、工作纪律等方面的考核；（2）维护秩序和保障安全的情况：包括对违法犯罪行为和突发事件的处理情况考核；（3）参加培训和学习的情况：对队员参加培训以及提高素质的情况进行考核。
秩序维护员考核细则
秩序维护员考核细则第一篇：秩序维护员考核细则秩序维护员考核细则1.目的为了规范物业公司秩序维护队伍的考核机制，加大对秩序维护员的考核力度，不断提高服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行。
2.范围物业公司全体秩序维护员3.职责3.1项目秩序维护班长负责对本班秩序维护员进行考核；3.2项目秩序维护主管负责对本项目秩序维护班长进行考核；3.3项目经理负责对秩序维护主管进行考核；4.程序4.1 小区秩序维护队伍的考核工作，一是现场的业务考核（即项目负责人考核）；二是专业考核（即公司其他部门的日常监督、检查的考核）；4.2 考核实施实行加分、扣分制；4.3 在考核中，对照加分标准和扣分标准所规定的内容，每加或扣1分，等值人民币5元；4.4 对于秩序维护员的考核实施，由项目实行定期考核，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单。
秩序维护部实行随时抽查的办法，并把抽查的结果和奖罚的人员进行内部通报，同时于月底进行汇总报项目经理审核，在员工的当月工资中体现；4.5 秩序维护员在工作中，对于超出考核细则规定以外加分、扣分的条款，按物业服务中心相关规定处理。
5.要求5.1 加分标准5.1.1 工作积极主动、提供优质服务、尊老爱幼、屡受客户表扬（加1-5分）；5.1.2 培训认真刻苦、成绩突出、做到学以致用（加1-5分）；5.1.3 工作中善于发现问题，解决问题，反映问题及时，处理问题灵活（加1-5分）；5.1.4 勤俭节约，为部门节省开支（加1-5分）；5.1.5 经常提出合理化建议并被采纳（加1-5分）；5.1.6 班余经常协助管理工作，帮助后进者（加1-5分）；5.1.7 内务始终保持良好，做好传、帮、带工作（加1-5分）；5.1.8 积极参加公司组织的各项活动（加1-5分）；5.1.9 在服务（生产）工作中，创造优异成绩，屡受客户表扬者（加5-10分）；5.1.10 严格控制开支，节约费用能源有显著成效者（加5-10分）；5.1.11 提出合理化建议，并经实施有显著成效者（加5-10分）；5.1.12 抓获在小区里搞推销、散发传单、张贴广告及乱写乱画人员，并将其带到物业服务中心登记、视情节严重，进行相关处理的（加5-10分）；5.1.13 收到业主、用户表扬信加（加5-10分）；5.1.14 拾金不昧者，酌情（加5-10分）；5.1.15 对改革小区物业管理，提高服务质量有重大贡献者（加10-20分）；5.1.16 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者（加10-20分）；5.1.17 修改质量体系文件，经实施确定对公司管理有效者（加10-20分）；5.1.18 检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者（加10-20分）；5.1.19 保护公司财产安全、防止重大事故，抢险救灾成绩显著（加10-20分）；5.1.20 积极参加公司涉外活动，并为公司取得荣誉（加10-20分）；5.1.21 举报秩序维护员敲诈客户、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、汹酒闹事、赌博、随意检查扣押他人证件或物品等违法违纪行为，经查实后，给举报人（加10-20分）；5.1.22 发现火灾事故及时报警，并积极参加灭火行动者（加10-20分）；5.1.23 收到业主锦旗（加10-20分）；5.1.24 为业主，住户挽回重大经济损失，视情况（加10-20分）；5.1.25 抓获偷摩托车盗窃嫌疑人（加20-30分）。
秩序维护员考核细则范本（2篇）
秩序维护员考核细则范本一、目的和背景本考核细则的目的是为了对秩序维护员的工作进行全面、客观的评估，以确保他们能够有效地维护秩序和保障公共安全。
秩序维护员的职责包括但不限于维护公共场所的秩序、处理纠纷和突发事件、提供帮助和引导等。
二、考核内容1. 工作责任心和敬业精神秩序维护员的工作需要具备高度的责任心和敬业精神。
考核内容包括是否能够主动发现问题并及时解决，是否能够积极配合其他工作人员开展工作，是否能够以身作则树立积极向上的形象等。
2. 沟通与协调能力秩序维护员需要与各方面的人员进行有效的沟通和协调。
考核内容包括是否能够与公众进行友好、有效的交流，是否能够与其他工作人员进行良好的合作，是否能够妥善处理纠纷和矛盾等。
3. 知识和技能水平秩序维护员需要具备一定的专业知识和技能。
考核内容包括是否熟悉相关法律法规，是否了解公共场所的管理规定，是否掌握必要的急救知识和技能，以及是否具备应对突发事件和危险情况的能力等。
4. 素质和形象表现秩序维护员需要具备良好的素质和形象。
考核内容包括是否能够以礼貌、友善的态度对待公众，是否能够保持良好的个人形象和仪容仪表，是否能够有效进行自我管理和情绪控制等。
三、考核方法1. 现场观察对秩序维护员的工作进行现场观察，考核内容包括是否能够主动巡视公共场所、协助车辆和行人的有序通行、及时解决纠纷和矛盾等。
2. 个人面试进行个人面试，考核内容包括对相关法律法规的理解是否准确，对公共场所管理规定的熟悉程度等。
3. 模拟演练组织模拟演练，考核内容包括秩序维护员在处理突发事件和应对危险情况时的反应和操作等。
四、考核评分标准根据考核内容和考核方法，对秩序维护员进行评分。
评分标准分为优秀、称职和不称职三个等级，其中优秀为最高等级。
五、考核结果处理根据评分结果，结合秩序维护员的实际工作表现，确定考核结果。
对于考核结果为不称职的秩序维护员，应采取相应的措施，如培训、调整岗位等；对于考核结果为优秀和称职的秩序维护员，应予以表彰和奖励。
秩序部绩效工资考核标准细则
秩序部绩效工资考核标准细则一、岗位绩效考核标准（一）、班长1、下级绝对服从上级，不服从领导管理安排的扣10元/次。
2、组织本班提前15分钟做好岗前准备工作，到达指定地点集合，检查仪容仪表、提工作中注意的事项等，未做到扣10元/次。
3、未检查当班期间工作中的岗位情况，发现违规或不规范未作出相应的处理，队员或业主反映的问题未及时按流程处理或处理不了未及时上报的扣20元/次。
4、工作中各级领导检查当班期间发现问题，班长未及时改进的受连带责任扣20元/次。
5、工作中未起模范作用、未做好言传身教、规范工作行为、未做好值班记录或考勤记录扣20元/次。
6、对业主、同事粗暴或无礼貌接待扣10元/次。
7、未做好其他临时性的工作视情节扣10—50元/次。
8、交接班期间未督促各岗队员对相关物品检查，接班后发现物品不齐或损坏的自行解决，交班队员们概不负责，并不得与其他人员或班长争吵，如发现视情节处以10—50元/次的罚款。
（二）队员1、交接班时间，未按规定到达指定地点集合扣10元/次。
（特殊情况除外）2、损坏对讲机自行负责，值班期间保持对讲机电量充足，相互呼应及时有效，对讲机和内部电话里面不讲粗话，发现扣10元/次。
3、交接班不清楚，岗亭内卫生打扫不干净，扣当值班责任人10元/次，4、巡逻不到位，处理问题不及时的扣20元/次，造成后果另计。
5、值班记录簿清楚、不详细、记录本上乱写乱画、损坏记录的扣20元/次。
6、串岗、睡岗、脱岗扣50元/次，本月夜补取消，情节严重或不服从管理者直接开除，7、遭投诉属实扣扣20元/次。
造成损失另计，8、与服务对象发生口头或肢体冲撞属自己本身原因的直接开除，造成后果另计。
9、夜晚岗亭内不得关灯，如有违反属严重过失扣20元/次。
10、上班期间不安规定着装扣20元/次，班长连带责任10元/次。
11、每月休息只能单天休，特殊情况写报告备档，如未写备档报告的第二天休息按旷工处理，旷工一天扣本月的三天工资，12、每月定于5号开秩序部全体大会，如遇双休或其他特殊情况另行通知，无故不参加扣20元/次。
秩序维护员待遇标准
秩序维护员
工作时间：每天八小时工作制，每周至少休息一天；
薪资待遇：月工资1750-2300，月绩效基数50元。
（月4天加班制，如仍有加班，周末按2倍工资计算，国家法定节假日加班
按3倍工资计算。
）
福利待遇：1、入职即购买社保、医保、养老、工伤、生育保险；
2、公司提供免费住宿，免费中晚两餐；
3、过节费，元旦、五一、中秋、国庆100元，春节500元；
（试用期50%）
4、转正即可加入公司工会，享受工会福利300元/半年；
5、每年6~10月可领取高温补贴，每人每月150元；
6、入职满一年即可享受法定带薪年假；
劳动合同：入职即签订正式劳动合同，期限为2年，试用期2个月。
公司提供良好的工作环境和晋升空间。
联系方式：。
秩序维护队长(主管)考核标准
秩序维护队长（主管）绩效考核评分表考核项目考核标准1、考勤管理1、迟到、早退、串岗，一次扣5分，迟到单次超过15分钟，扣100元。
脱岗一次扣100元、旷工半天扣200元2、工作态度1、上班闲聊、吃零食扣5分；不服从领导工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷，扣8分2、抽查、暗查发现值班期间睡觉的(特殊时间段允许交替的除外)，每次罚100元3、未经班长批准及队长同意，私自换班、替班者各扣5分。
4、未按要求立岗、站姿坐姿不端正每次扣3分3.着装、仪表1、着装不整、配饰不齐、未佩戴工牌每发现一次扣3分2、女士头饰不规范扣5分；男士长胡须扣5分，两侧头发过耳、后边头发超过1公分扣5分3、上班期间穿拖鞋或鞋子和工装严重不搭扣3分4、在公众下抽烟的每发现一次扣3分4、工作任务1、未按要求制定工作计划（周、月、季度、年度）及计划制定不合理性，扣5分2.未按要求开晨会、周会、列队训练的每发现一次扣5分3、未按要求检查及绩效考核队员的每发现一次扣5分5.工作质量1、固定岗未按要求时间进行立岗扣5分2、非本区车辆未登记检查进入小区，责任范围内发现乱停车辆的每次扣3分3、未按规定时间和路线巡逻、巡逻未签到各扣5分4、来人来访没有及时登记、核查不清的扣2分/次，情节严重给业主或公司带来较大损失及影响的视情节处200元以上处罚。
5、上夜班不巡查；对违纪行为、不合格现象视而不见、没有及时上报的视其情节扣3分/次6、员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5分/次。
7、交班时工作交接不清者视其情节扣3分/次。
8、失窃机密、机关办公室失窃扣10分/次9、当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的罚10-100元。
10、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣20分/次，并按公司相关制度处理。
11、出现突发事件，接到通知行动迟缓、不及时到达或借故不参加的扣10分，造成后果严重的予以开除。
秩序维护员奖惩条例
秩序维护员奖罚条例为进一步强化物业服务公司秩序维护部的管理工作，加大工作考核力度，不断提高秩序维护员服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合秩序维护员岗位职责，特制订本管理细则。
奖惩考核办法如下：一、考核办法及操作程序(一)、结合公司的实际情况，秩序维护员的管理工作由秩序维护部经理负责，并对部门的管理工作进行考核，综合管理部负责监督；(二)、考核实行扣分罚款和加分奖励办法；(三)、在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分罚款5元，每加一分奖励10元，奖罚以《通知单》形式通知当事人，采取现金直接缴纳，三日内不交者，按罚款金额从当事人当月工资中双倍扣除；(四)、考核采取不定时巡岗、随时抽查的办法，发现违纪违章现象，由查岗人员填写扣分、罚款《通知单》，由秩序部经理签字确认，交总经理核准，履行处罚程序后，送达当事人一联，交人事主管备案一联，秩序部指定专人在《扣分罚款、加分奖励台账》进行登记；（五）、在考核中，对有突出贡献或突出表现情节的队员，给予加分奖励，每加1分，奖励10元；加分视情节或表现，给予1—10分奖励，最高奖励不得超过40分；加分奖励程序按(四)款程序执行；(六)、对于超出违反考核细则规定以外的情节，按公司有关规定处理；（七）、扣分不能和奖励分值对抵；(八)、罚金由秩序维护部指定专人保管。
此罚款资金用于加分奖励有突出工作表现的秩序维护员或秩序部员工集体活动特别经费使用；（九）、账户奖罚资金实行每季度公示制度；二、考核内容及标准（一）处罚标准1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次扣3分，迟到或早退30分钟按旷工半天处理，30分钟以上按旷工一天计算；2、不请假、无故旷工一天，按公司制度处理，二次以上者予以辞退；3、在交接班过程中，不按规定面对面实施属地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；4、《交接班记录簿》不按规定认真填写，或乱写、乱画扣2分；5、在执岗过程中不按工作程序或规定路线巡视，发现一次扣4分；6、在当班中不经经理允许，不得随意脱岗，违者扣10分，累计二次以上者予以辞退。
秩序维护员岗位基本职责及考评新版制度
秩序维护员岗位职责及考核制度为规范管理秩序维护队伍，提高物业服务质量，特制定《秩序维护员岗位职责及考核制度》，具体如下：一、工作时间制（实行每日三班轮换，一周轮换制）：1、早班：08：00-16：002、中班：16：00-00：003、晚班：00：00-08：00二、考勤制度：1、三班轮换制不得擅自修改，未经容许不得随意换班。
变化轮换制者每人扣30元；随意换班者当班人员扣20元，调换人员以旷工解决扣三天工资。
2、迟到或当班时如有特殊状况需请假外出旳班员需报安保主管或主任准假方可离开。
一天以上（含一天）请假者需以书面请假单报安保主管或主任批假。
3、迟到未请假者10分钟内扣10元；半小时内扣20元；超过半小时扣30元；超过一小时后按旷工解决扣三天工资。
三、交接班制度：1、下班前10分钟应把中控室及各岗亭内外旳卫生清理干净，并登记于值班记录本，每次没打扫者扣10元。
2、交接班时交班人员应把当班未完毕旳事件移送清晰，接班人员应具体理解事情进展进度，需登记在值班本，若交接班双方未交接清晰，导致重大后果者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。
四、用餐时间（半小时）：早班11：15点前；中午12：00点后中班17：30点前；晚上18：30点后五、形象制度：上岗时，秩序维护员须着公司统一服装，戴帽子、佩带工号牌、肩章、臂章。
如留长发、着装不整、佩带不齐，穿拖鞋，凉鞋，每次每项扣罚10元。
六、岗位制度：1、门岗：门岗应实行有时间性站式服务,不得随意走动或背靠岗亭，严禁趴伏桌上，违者每项扣20元；门岗在规定期间内未站岗者每人扣20元。
2、值班岗：应具体登记来访人员登记本，无登记者每次扣20元；值班记录登记本：值班时发生事情应具体登记清晰。
防盗网、遮阳篷、空调机进入社区，应做到及时报告、跟踪。
每次无登记者扣20元，导致严重违规者视状况予以相应旳惩罚，直至开除。
3、巡逻岗：未在规定期间巡逻签到者每次扣20元，提前签到每次扣20元；巡逻时、值班时进车场坐岗、泡茶者每次扣20元；发现垃圾桶未上盖应及时盖上；发现卫生清理不到位应及时告知保洁人员清理或告知分管领导。
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江苏新能源物业服务有限公司关于秩序维护岗位
实行等级工资的通知
各物业服务处、分公司，公司各部门：
为体现公平公正，激励先进，鞭策后进，公司现实行秩序维护员等级工资，对秩序维护员的工作能力，工作表现，工作业绩进行考核，采用月考核与年度考评相结合的方式进行定级。
一、秩序维护员等级工资标准（从各等级工资总额中每月拿出50元作月考核工资）
一级秩序维护员条件要求及工资标准：
司龄不足一年与新进人员为一级秩序维护员。
须逐步熟悉工作职责、操作规程、服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务，接受日检考评。
新进人员试用期两个月，试用期工资按照招聘时公司确定的工资标准执行。
试用期满经考核合格后予以正式录用，转正后的月工资：小区秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助；写字楼秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资。
二级秩序维护员条件要求及工资标准：
司龄满一年以上（含一周年）的，可参加晋升二级秩序维护员年度考评，二级秩序维护员的要求是，须掌握本岗位工作职责、操作规程、本工作区域服务标准，认真履行职责，严格遵守各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优的升为二级秩序维护员，小区二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。
三级秩序维护员条件要求及工资标准：
司龄满两年以上（含两周年）的，可参加晋升三级秩序维护员年度考评，三级秩序维护员要求是，须熟练地履行岗位职责、遵守操作规程、执行本工作区域服务标准和各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优秀的升为三级秩序维护员，小区三级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。
“形象岗”秩序维护员条件要求及工资标准（工资总额中每月拿出200元作考核工资）：
“形象岗”秩序维护员新进人员试用期为两个月，试用期月工资按照招聘时公司确定的工资标准执行，试用期满经考核合格后予以正式录用。
“形象岗”人员必须规范地履行岗位职责、遵守操作规程、执行服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务和其他各项工作指标，月工资是最低工资标准+加班工资。
月考核被评为卓越员工的可享受公司行政奖惩制度中相关奖励（阳光美第、运河一品、豪第坊暂不适用这一款，仍按原奖励办法）。
二、考核考评办法
1、成立考核考评小组。
考核考评小组由项目部门负责人、管理员、秩序维护班长、公司指定人员组成，各项目经理任组长。
2、月考核结果由日检考评进行统计得出，考核结果被考核人须签字。
3、综合考评结果是考核考评小组按公司职工年度绩效考评表的要求进行评定。
综合考评时间为半年一次。
第一次是每年6月底至7月3日前，第二次是每年年底。
4、综合考评符合晋级的，考评时司龄超过等级工资规定时限的
月份，按晋升后的等级工资补发；考评达到良好等次的保持原等级工资；考评为中等的工资则退回到下一个等级工资，无法退回的，则视实际情况扣减考核工资，考评为差的工资按80%发放，一年内有两次被评为“差”的人员，实行末尾淘汰，予以解除合同，不得经济补偿。
5、一年内受到业主有效投诉两次的，除按公司行政奖惩制度扣分外，工资晋升延迟半年；有效投诉三次以上（含三次）的除按公司行政奖惩制度扣分外，本年度不予晋级。
6、被评为“卓越”员工或获得集团公司以上机关嘉奖、特殊贡献奖的，则不受晋升工资司龄年限限制。
7、形象岗人员按月考核结果确定当月工资，根据日检考评情况统计出月考核得分，考核达良好以上等次的保持原工资，考核为中等的则在月工资中扣减50元，考核为差的在月工资中扣减100元，全年有两次月考核为“差”的人员，则予以开除。
本标准从二〇一一年月日起执行。
二〇一一年月日。