监控中心秩序维护员绩效考核表

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秩序维护员各岗位月度绩效考核表

10
发现一次扣2分，二次扣4 分，直至扣完为止
严格遵守公司的规章制度，不留长发、不看报、
11
不看书、不听音乐。
10
发现一次扣2分，二次扣4 分，直至扣完为止
合计
100
巡逻岗月度绩效考核表
序号
考核内容
在岗位上保持高度警惕，注意进入小区的可疑的 1
人、事、物，预防各种安全事故的发生
对进入小区内的陌生人员进行盘查，发现陌生人 2 员，主动问好，仔细观察对方的态度和行迹，根
合计
100
车场岗月度绩效考核表
序号
考核内容
分值（分）
扣分说明
指挥进入车库的车辆按位有序停放，对车辆的安全 1 实行24小时巡视，发现可疑情况应立即作出处理，
并向主管领导报告。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
巡逻岗对进入车库的车辆逐一进行检查，车辆有无 2 损坏、门窗是否关好，发现情况应及时向班长报
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
对进出业主/住户/公司职员应主动点头微笑，并用“您早、您好、上午好、中午好、下午好 8 、再见”等规范的的礼貌用语以示问候，对经理以上的人员应行举手礼并问好。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
从小区搬出的任何物品，值班员均需核实《物
9
品放行条》，检查所搬出物品是否与放行条上登记的是否一致，核对无误后在放行条上签名
值班人员要积极耐心回答业主对讲咨询，及时解决业主的疑难问题，对解决不了或一时难以答复 8 的问题，报告值班领导，并及时回复业主，相关情况记录于《来电来访登记表》中。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
9

监控中心值班人员绩效考核月度考核表格模板

按照目标要求：做好设备的维护保养工作，每检查发现问题一次扣5分。
6.资料保密
（5分）
10%
未经公司主要领导或安全科负责人允许，任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
对视频监控监测数据资料严格保密的得10分，如发现资料泄密行为的一次扣10分，造成后果的当月无绩效。
7.档案数据记录
（5分）
5%
5.工作效率
（10分）
20%
能够高效完成公司或部门布置的工作。
能够及时高效完成的得20分，能在规定时间内很好完成的得15分，能在规定时间内基本完成得10分，不能完成的得0分。
加权合计
总得分=自评得分×10%+上级考核得分×90%
总分
最终总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%
考
核
人
签字：
年月日
有较强的学习能力，对领导安排的工作任务能通过一定时间的学习后胜任。
具备开展பைடு நூலகம்职工作丰富的专业知识技能和相关业务知识。
具备良好的专业知识、技能的得30分，具备一般的专业知识、技能，能符合工作需要的得20分，专业知识、技能略有不足，对工作开展略有影响的得10分，专业知识、技能有所不足，对工作开展有一定影响的得0分。
3.事件处理
（20分）
20%
当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时，应立即作出处理，利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录，并按照程序如实及时上报。
及时，恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分，因个人原因导致事件扩大不得分。
监控中心值班人员考核评分表(月度)
姓名

秩序维护员考核表

考核人：Байду номын сангаас
外派主管确认：
年_______月
扣分汇总
当月总扣分
外派秩序维护员月度考核表
姓名：
考核项目序号工作记录 1 1 2 仪容仪表 3 考核内容（扣分标准）交接班日记、值班记录、访客登记、夜间巡检记录等各项记录表格填写不详、乱涂乱画、不按规定记录(扣3分)。未按规定穿制服，制服不整洁，下班时未将制服整理悬挂，下班后穿制服离开。（一次扣3分）。留长发、染发、胡须、长指甲（每一项扣3分）。坐姿不正(翘腿或将腿张开，和来宾及高层交谈未起立)(一项扣3分).礼貌用语不熟练（一次扣2 分）,站姿不正﹝将手插入口袋，站立行进时未抬头挺胸，非任务需要时奔跑﹞（每项扣3分）。未按要求站岗、敬礼﹝公司领导及来宾通过岗位时要敬礼﹞（一次扣3分）。接打工作电话不使用礼貌用语（一次扣1分）被反映有不礼貌行为，经查属实（一次扣3分）。外来人员未登记进入办公楼（一次扣2分）。应急处理不当不及时给上级领导汇报以致事态扩大,（一次扣10分并根据事情严重程度按奖罚条例处罚和做相应扣分）。监控、监管不力，未能及时发现各类安全隐患的,（一次扣5分）。遗失访客、司机及有关人员登记证件,（一次扣3 分并赔偿相关损失）。执勤人员未按要求定时巡逻，排查安全隐患，未做好记录，视情节（一次扣5—10分）。工作时间让非相关人员在岗位闲聊或与员工在岗聊天（一次扣3分）。工作时间迟到、早退、未打指纹考勤、擅自离岗（每次扣3分），未经许可私自换班、旷工（每次扣10分）酒后上岗（每次扣5分）。工作时间看报纸杂志、玩手机、抽烟、打瞌睡、做与工作无关事项（一次扣3分）、值班时睡觉未造成损失的（一次扣10分）。在内部煽动动是非，影响团结和正常工作秩序的（一次扣10分)。 1 2 3 4 5 6 7 8

监控员考核评分表

监控员考核评分表
姓名：年月扣分累计：
序号
考核细则
扣分
备注
1
熟练掌握业务技术，操作不当引起设备故障影响工作的一次扣20分。
2
对所管辖区域内进行监控，做好当班期间电话的接听、电话记录及上下班的交接，说明应关注的事情，交代清楚事情的原委如有违反，发现一次扣20分。
3
严禁使用监控电脑玩游戏、看VCD与监控任务无关的工作，发现一次扣20分。
4
监控室内设施未摆放整齐、干净，且随地吐痰、乱丢杂物者，发现一次扣20分。
5
严格遵守工作纪律、着装规定，如有违反，发现一次扣20分。
合计100分
最终得分：
被考核人意见：签字：

秩序维护员目标经济考核表(内容)

秩序维护员目标经济考核表
考核范围
考核内容与标准
考核办法
仪容仪表
文明上岗、礼貌服务、仪容仪表整洁、着装整齐规范、精神饱满、形象良好、行为端正、持械工作。
一项不到位考核30元
行为规范
按时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、睡岗，私自离岗，严禁酗酒上岗，在执勤中，不准背手、抄手或将手放入裤袋里，不准讲话闲聊、嬉闹、看书、看报、会客，不准吸烟、吃零食等。做与工作无关的事。
每发现一次，扣罚50元，
工作职责
1、提前15分钟交接上岗。
2、每班认真做好巡查及交接记录。
3、认真执行来访人员登记预约制度。
4、下班后，当班维护员要逐层巡视清场（包括：水、电、暖、门、窗等）每班巡视不得少于5次。
5、维护好服务区的交通秩序，门前不准停放车辆。
6、使用货梯必须经过综合部允许才能开启。
7、营业厅到电梯前厅的门，根据公司规定任何人不得出入，除综合部允许的昌吉市分公司领导及营业员。一次不到位扣ຫໍສະໝຸດ 30元。一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚50元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚50元。
组织纪律
1、服从组织分配，听从领导安排。
2、积极参加管理部的政治和业务学习。
不服从扣罚50元
不参加扣罚50元

绩效考核表(秩序主管)

0
对应急事件的处理情况
未处理好一项减5——20分
投诉
0
以被有效投诉次数计算
每被有效投诉一次减2分
工伤、劳动争议
0
工伤、劳动争议出现次数
每出现一次减5分
安全管理
0
火灾、水灾、刑事案件、物品车辆被盗、停水电汽等事故发生
视情节严重减2——20分
法律纠纷、廉政建设
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
20
上级
质量检查不合格数
0
部门所有质量不合格的数量
出现一次减0.5分
10
上级部门
安保设施、器械完好率
100%
（1-损坏项数/总项数）*100%
每下降1%减0.5分
10
综合部
客户满意率
96%
（1-不满意项数/总调查项数）*100%
每下降0.1%减1分
20
财务部
巡逻签到率
100%
月签到个数/应签到总数
每下降0.1%减0.5分
管理人员绩效考核表（秩序主管）
部门
秩序维护部
职位名称
部门主管
直属上司
任职者
入司时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
月
指标名称
目标值
指标计算
评分方式
权重%
数据来源
结果
得分
月度重点工作
100%
上级下达和本人计划的月度重点工作全部完成
完成项数/总项数*权重
30Biblioteka OA上级月度考评20分
上级根据岗位职责对本月工作完成情况的满意度评分
10
综合部
员工流失率
12%

秩序员绩效考核表

秩序员绩效考核表
检查
项目
检查内容
考核办法
备注
仪容仪表
仪容仪表整洁，不留长指甲，不蓄胡须，戴上帽子后外露发不得长于3cm,不得染彩发，女士上班期间要盘头。
违反一次视情节轻重扣1-2分，处10-20元罚款。
上班期间着公司提供的工装。衣服保持干净整洁，按规定佩戴胸卡，外出要着便装。
工作标准
工作标准：
1、门岗室、监控中心、消防控制室整洁，公共秩序秩序员、监控管理员统一着装，佩戴有明显的标志。
每次检查有一项未做到者扣1—2分，处10-20元罚款
送客：客人出门，立正敬礼，引导客人离去，并说“请慢走，欢迎再次光临！”
工作执勤
执勤中抽烟，吃零食，看书报，玩手机，扎堆聊天，嬉笑打闹，听音乐（广播）干于工作无关的事情。
违反一次视情节轻重扣1-10分，多次违反或情节严重者给予10—100元罚款。
3、向后摆动时，手臂外开不超过30度，随步伐自由、协调摆动，前后摆动的幅度为30—40厘米。
4、巡视行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周。
5、手不能插入口袋。
每次检查有一项未做到者扣1—2分，处10-20元罚款
（二）路遇客户时
1、巡视行走时遇到客户，要面带微笑，点头致意。
2、在小区或写字楼内见到需要帮助者，应主动上前询问并帮忙。
交接班时：
1、交接班时，当班人员站在原位，接班人员走到当班人员面前二米间距处，双方立正、目视对方同时敬礼。
2、礼毕，当班人员以规范用语简述自己值班时的情况，并移交当值记录。交接双方站在原位完成秩序器材移交。双方再次敬礼。
3、礼毕，双方交叉换岗；当班秩序员向左横跨一步后立正，接班秩序员向前一大步走，立正，向后转，跨立，完成交接岗。

监控员绩效考核表

负责对消防控制室设备及通讯器材等进行日常性的检查,定期 11 做好系统功能测验,协助维保公司做好维护工作，保证设备正
常运行；
熟悉在管区域内配套公共设施，熟练操作消防系统，熟悉消 12 防器材的安装位置，熟练掌握灭火器材的使用方法，不会使 10
用灭火器材扣1分；
13
积极参加消防知识培训，负责熟练掌握《消防控制室管理应急程序》,火灾情况下能按照程序开展灭火救援工作；
10
岗位
工作
当班期间发现异常，及时呼叫相关工作人员处置，并记录在
完成 8 案，重大情况，须在5分钟内上报主管领导，异常情况未及时
情况
发现或处置扣2分；
50%
9
负责项目视频系统的日常监控，填写相关记录；按照相关法律规定调取监控并进行登记。
10
10
调阅监控需按程序进行，并登记，私自调阅监控，发现1次扣 1分，造成不良影响扣2分，造成重大影响扣5分；
品牌文化建设
3 4
、睡岗；不聚众闲聊、不玩手机、不做与本职工作无关的事
情；
保持办公区域环境整齐、整洁；
10
10%
5
诚实公正、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
6
遵守本岗位工作职责，服从领导、听从指挥，对领导的工作指示及安排无拒不执行或蓄意违抗现象；
7
爱护公司资源，节约用水、用电，保护公司财产及机密资料安全。
监控员绩效考核表
被考核人：
考核项目
序号
考核内容
1 每周一至周五7：50参加晨会；
考核时间：
2 8:00整理内务，收集、完善秩序日常资料；
日常工作 3 8：30—10：30检视重要点位视频，并记录结果；完成情况 4 10:30—12:00处理安防、消防报修投诉，正常值班； 40%

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主要成绩、缺点及改进建议：
监控中心秩序维护员绩效考核表
考评类型：□ 月度 □ 年度 □ 调薪 □ 转正 □ 晋职考评日期：
序号
考核指标
基本目标
分值
完成情况
考核分数
1
监控时间
消防、监控室24小时实施监控
10
2
监控系统所记录的信息妥善保存，保存期限不得资料的保存少于15日发现相关事故报警后能及时通知相关部门对通过安全防范设施发现的警情应该及时派人验证、处理无违纪、无主管认为的有效投诉
10
3
重大事故发生次数
15
4
警情的验证、处理
10
5
有效投诉
15
6
安全防范设施不间断运行，并有效记录监控信安全防范设施运行状况息，不擅自改变安全防范设施的用途和位置岗内各种设施设备干净、整洁
10
7
10
8
记录登记的及时性及完整性
登记及时、完好无损
10
9
岗位上的闲杂人员
无
10
Hale Waihona Puke 10综合考评分值直接领导人：人力资源部负责人：审批：