银行网点营销实战-课后测试
三大策略：提升电子银行厅堂营销的利器课后测试答案
课后测试
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
•1、下列那项业务需要的岗位之间联动最多？（20 分）
A
自助银行
B
银行卡
C
网银
✔ D
对公业务
正确答案:D
多选题
•1、对自助机的推广，通常可以由（）独立完成。
（20 分）
A
大堂经理
B
柜员
C
保安
D
理财经理
正确答案:A C
•2、当网点客流量较大时，为了在不影响正常服务的前提下做好营销工作，柜员和大堂经理应该：（20 分）
A
快速销售
B
海量开口
C
详尽讲解
D
减少销售
正确答案:A B
判断题
•1、交叉营销是将产品捆绑在一起销售给客户。
（20 分）
A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误
•2、在厅堂营销电子银行时，柜员、大堂经理要尽可能为每一位客户进行详尽讲解。
（20分）
A
正确
✔ B
错误
正确答案:错误。
实战营销测试题及答案
实战营销测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销的核心目的是：A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 降低生产成本答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 客户购买力D. 产品价格答案：D3. 营销组合4P理论中不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员答案：E4. 以下哪种促销方式不属于线上营销？A. 社交媒体广告B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C5. 以下哪项不是市场调研的目的？A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D6. 以下哪项不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品质量答案：D7. 以下哪种定价策略属于心理定价？A. 成本加成定价B. 渗透定价C. 尾数定价D. 价值定价答案：C8. 以下哪种促销方式不属于销售促进？A. 折扣券B. 样品赠送C. 广告D. 竞赛活动答案：C9. 以下哪项不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 选择定位策略D. 生产产品答案：D10. 以下哪项不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 促进交易C. 风险承担D. 产品制造答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：A, B, C, D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：A, B, C, D3. 以下哪些是有效的市场调研方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A, B, C, D4. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A, B, C, D5. 以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 个性化营销C. 客户忠诚计划D. 社交媒体互动答案：A, B, C, D结束语：通过以上测试题及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握实战营销的相关知识。
电子银行厅堂营销六步法 课后测试
1、自助银行最主要的营销节点是？
A、柜台区
B、等候区
C、营业厅入口处
D、填单台
正确答案：C
2、网银的最主要营销节点是？
A、柜台区
B、等候区
C、营业厅入口处
D、填单台
正确答案：A
多选题
3、网银、手机银行、电话银行可关联的业务有？
A、开卡业务
B、转账汇款业务
C、查询余额业务
D、销户业务
正确答案: ABC
4、处理异议中合理地措辞应该以()为主。
A、肯定
C、赞美
D、抗拒
正确答案: ABC
5、电子银行的营销通常有谁来完成?
A、柜员
B、支行行长
C、大堂经理
D、客户经理
正确答案: AC
判断题
6、在营销过程中,激发需求、异议处理等过程通常只需要进行一次。
A、正确
B、错误
正确答案: B
7、同质类比突出电子银行相较于其它渠道的优势。
A、正确
B、错误
正确答案: B
8、处理异议的基本原则为先处理情感,后处理事件。
A、正确
B、错误
正确答案: A。
实战营销测试题及答案
实战营销测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 营销4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）B. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、促销（Promotion）C. 产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、公共关系（Public Relations）D. 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、公共关系（Public Relations）答案：A2. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D3. 以下哪个是市场细分的依据？A. 地理位置B. 产品类型C. 销售渠道D. 以上都是答案：A4. 以下哪个不是营销策略的组成部分？A. 市场定位B. 产品开发C. 价格策略D. 销售促进答案：B5. 以下哪个是顾客忠诚度的体现？A. 顾客购买频率B. 顾客购买金额C. 顾客推荐意愿D. 以上都是答案：D6. 以下哪个是网络营销的特点？A. 互动性B. 时效性C. 可追溯性D. 以上都是答案：A7. 以下哪个是市场调查的目的？A. 收集市场数据B. 分析市场趋势C. 制定市场策略D. 以上都是答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略的体现？A. 提高产品价格B. 增加产品种类C. 扩大市场份额D. 进入新市场答案：C9. 以下哪个是市场开发策略的体现？A. 提高现有产品的销量B. 推出新产品C. 进入新市场D. 提高产品价格答案：C10. 以下哪个是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 以上都是答案：E二、判断题（每题1分，共10分）1. 营销的目的是满足消费者需求并实现企业利润最大化。
网点协作与联动营销课后测试答案
网点协作与联动营销1．下列应该坚持谁营销谁计价的产品是：A短信通业务B保险C理财产品D大额基金认购正确答案：A2．最能体现银行业本质的竞争是？A产品竞争B价格竟争C服务竟争D管理竞争正确答案：C多选题3．下列选项中能够增强网点协作与联动营销水平的是？A建立完善激励机制B增加客户产品覆盖率C充分利用整体资源优势D突破上下级、条线间的分工正确答案：ABCD4一个合格的银行基层网点大堂经理，知识体系应该包括A银行专业知识B金融产品知识C社会知识D心理学知识E法律知识正确答案：ABCDE5．商业很行联动营销的属性：A主体的广泛性B方向的可逆性C联动的必然性D联动的困难性正确答案：ABC6．如果只对某个卖出产品的人员有激励，会引起A打消其他人员的积极性B为了抢夺客户，相互拆台的现象C全体业绩提升D人员之问恶性竞争正确答案：ABD7．大堂经理不能有效分流客户和指导客户值写单据，会引起：A客户大量聚集B管理混乱C排队时问过长D办理效率提高正确答案：ABC8．下列产品中，需要岗位联动营销的有：A短信通业务B理财产品C三方存管业务D大额基金认购正确答案：BCO判断题9．联动营销体系可形成一个信息链条网，网络中每个节点都可掌握到有用的信息，从而引起其他节点的连锁反应。
正确错误正确答案：正确10．本着便于操作，便于考核计价，有利于产品销售的原则，商业银行在制定考核细则中，要坚持产品细分，分润公平原则。
正确错误正确答案：正确。
商业银行营销技巧课后测试
商业银行营销技巧课后测试第一篇：商业银行营销技巧课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.销售失败后，推销员除了避免失态外，接着就是要：√ A B C D 请求顾客指点分析失败原因听取教训保留后路正确答案： A2.建立顾客档案的目的是为了：√ A B C D 尽量多销售商品讨顾客喜欢与顾客保持长期的联系防止顾客抱怨正确答案： C3.下列四个选项中，不能反映一个人做事节奏和社交能力的是：√A B C D 语速音量做事方式笔迹正确答案： D4.对于老鹰型的客户，营销人员应该：√ A B C D 做事高效，谈完正事，马上结束。
以命令的语气来同他们沟通控制声音，尽可能显示友好和平易近人提供的资料越细越好正确答案： A5.要想创造一个良好的沟通气氛，营销人员应该：√ A B C D 了解客户的性格挖掘客户的需求找到和客户接触的切入点熟悉客户的背景正确答案： C6.要想让客户打开心扉，最关键的是：√ A B C D 学会倾听掌握询问技巧注意肢体语言站在客户的角度正确答案： B7.当客户只是说：“行，你把资料寄过来给我看一下吧。
”这时，营销人员应该：√ A B C D 把资料寄给他不强人所难过段时间再给他打电话向客户仔细说明，举出其他同行没有的优点，使其接受正确答案： D8.当客户说：“我不能决定，我需要跟别人商量一下。
”这时，营销人员应该：√ A B C D 等待他们做决定追问客户有什么顾虑，询问他什么时间可以决定过一段时间再说没有办法正确答案： B9.现在的客户选择面太广，不轻易做决定，想要促成成交，营销人员应该：√ A B C D 跟踪客户做回访解读客户的购买信息帮客户做决定正确答案： C10.跟踪客户的时间间隔最好是：√ A B C D 一天一次半年两年两到三周正确答案： D 判断题11.要想让客户产生好感，营销人员在营销时最好设法让自己的性格跟客户差不多。
√正确错误正确答案：正确12.当客户提出具有事实依据的异议时，营销人员要极力否认。
《获客季,网点营销活动的策划思路和技巧》课后测试题答案
《获客季，网点营销活动的策划思路与技巧》课后测试题
多选题
第1题
网点实施获客活动的重要意义包括了（ABC）
A提升网点客户数量
B升级网点客户质量
C调整网点客户结构
D实现他行客户挖转
第2题
在二季度，网点可以策划的营销活动包括了（ABCD）
A金融防诈骗知识讲座
B环保地球日“变废为宝，以废换绿活动
C世界读书日“社区公益图书馆捐建”活动
D“劳动最光荣，参与有好礼”活动
第3题
客户到访网点不足的原因包括（ABCD）
A网点服务质量不佳
B网点客户知名度不高
C同业竞争压力
D网点选址不当
第4题
以下属于网点“流星”客户的有（ABC）
A网点开发的代发工资客户
B冲击时点业绩营销来的客户
C通过项目营销争取来的客户
D厅堂流量客户
判断题
第5题
在“金融防诈骗知识讲座”活动中，可以从风险和品牌角度强化客户“存款要到正规行”的观念。
（正确）
论述题
第6题
获客季节，你对网点营销有哪些建议，请谈谈你的看法。
第7题
在获客季节，网点营销活动如何实现“双赢”，有哪些营销方法可以实现这个目的？。
网点营销的精细化管理课后测试答案
网点营销的精细化管理课后测试答案多选题
1、在制定网点经营目标时，需要（）（14.29分）
A凸现业务经营亮点
B展现业务服务特点
C克服业务经营难点
D把握业务经营重点
正确答案:A C D
2、银行网点需建立哪些客户名单（）（14.29分）
A客户储备名单
B客户开拓名单
C客户维护名单
D客户流失名单
正确答案:A B C
3、交易型网点向营销型网点转型，可以采取的措施包括（）（14.29分）A网点要分类
B网点功能要分区
C新增客户体验区
D新增智慧银行区
E推广社交活动区
正确答案:A B C D E
4、客户的终身价值涵盖以下哪些内容（）（14.29分）
A客户显性价值
B客户隐性价值
C客户潜在价值
D客户成长价值
正确答案:A C D
5、根据银行网点在目标市场上的竞争地位，可以分为（）（14.29分）
A市场领先者
B市场挑战者
C市场跟随者
D市场补缺者
正确答案:A B C D
6、为了让社区融入银行，可以建立以下哪些队伍（）（14.29分）
A社区服务监督员
B金融志愿者
C社区公益组织
D社区管理委员会
正确答案:A B D
7、在开展网点外拓营销过程中，支行行长的工作内容包括（）（14.26分）A做出示范
B开展培训
C调度资源
D给与支撑
正确答案:A B C D。
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D从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理
正确答案：A B
5.以下对于创新灵活型客户的应对策略中，描述正确的是（）。“
A要沉稳
B思路要清晰
C要推荐一些有创意的产品
D表现要成熟和踏实
正确答案：A B C D
6.高傲冷漠型客户的禁忌包括（）。V
A试图支配该类型客户
B急于求成、迁就对方|
C勇于自我牺牲的精神
D高度的团队合作精神
正确答案：A B C D
判断题
9.跟客户第一次见面的时候，要充分介绍产品，尽可能多的让客户了解银行的产品。
正确
错误
正确答案：错误
10.营销不是低声下气地求人，而是在对对手充分研究基础上的平等交流与展示。V
正确
错误
正确答案:
银行网点营销实战
课后测试
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单选题
1.信息管理过程中，最重要的步骤是（）。X
AHale Waihona Puke 息收集B信息分析~|C信息筛选
D信息反馈
正确答案：C
2.市场营销中，除去社会关系、权力以及职责的利益关系外，营销最容易成功的心理是（）。X
A歉疚
B同情
C尊重
D无奈
正确答案：A
3.在大业务营销过程中，我们跟真正的决策者交流的时间一般不会超过整个营销过程时间的（）。
A 0.1
B 0.05
C 0.15
D 0.2
正确答案：B
多选题
4.以下对于银行网点短期目标的描述正确的是（）。X
A最大限度占领市场
B通过产品策略、渠道策略等，实现商业价值的最大化
C营销过剩
D向对方过度献殷勤
正确答案：A B C D
7.以下对于营销跟踪的描述正确的是（）。“
A采取较为特殊的方式，加深客户印象
B目的性不要太强
C业务越小，跟踪的频率越低
D跟踪的关键是给客户留下良好的印象
正确答案：A B D
8.以下对于狼性文化的特点，描述正确的是（）。“
A善于捕捉最佳时机
B具有高度的忍耐和坚持