浅谈建筑施工企业劳务分包管理
浅谈施工企业的分包管理
浅谈施工企业的分包管理随着建筑市场的日益竞争和客户需求的增加，许多施工企业开始采用分包管理来提高工作效率和降低成本。
然而，分包管理需要细致的协调和管理，否则会给施工项目带来风险和不稳定因素。
本文将从施工企业的角度，讨论分包管理的意义、内容和注意事项。
一、分包管理的意义在建筑市场竞争加剧的背景下，施工企业为了赢得竞争和提高效率，普遍采用分包管理。
分包管理有以下几个意义：1、降低成本分包管理可以通过选择经验丰富的分包商和合理的分包价格，降低施工企业的总成本。
2、提高效率使用分包商可以节省时间，专业的分包商在各个领域都拥有更丰富的经验和专业知识，可以省去施工企业自己摸索资料和技术方面的时间和钱。
3、降低风险分包管理可以通过分散风险，将各项工作分配给不同的分包商来降低施工企业面临的各种风险。
对于施工企业而言，分包管理的内容包括以下几个方面：1、分包商的选择合理选择分包商是成功的分包管理的关键。
施工企业应根据分包商的资质、工作经验、工程技术能力、财务状况和信誉度等因素，进行综合评估，确保选择到的分包商具备足够的能力和诚信度，不会影响到整个项目质量和期限。
2、分包协议的签订在确定合适的分包商后，施工企业需签署分包协议，明确各方权利和义务，以便确保各项工作的顺利进行。
分包协议的内容应包括工作范围、工作期限、工作标准和费用、保修期、安全责任和保险责任等。
3、协调分包商的工作施工企业需要通过定期会议、实地考察、日常联系等方式，对分包商的工作进行管理和协调。
对于重要工作环节，施工企业需要在工程现场派驻专业负责人，及时沟通和协调各方面的工作，保障施工工作的顺利进行。
1、认真审核分包商企业应认真审核分包商的资质、经历、信誉和能力，确保选择合适的分包商。
2、制定合同在确定分包商之后，施工企业要与分包商签署合同，明确各方在工程中的权利和义务，制定合理的工程周期和付款方式。
3、建立项目管理团队施工企业需要组建项目管理团队，对分包商的表现进行监管和管理。
浅谈施工企业的分包管理
浅谈施工企业的分包管理在建筑工程中，分包是指主体施工企业将工程项目中的某些专业或部分工作交由其他企业或个体工种去承包完成。
分包管理作为施工企业的一项重要工作，对于保证项目质量、控制成本和提高工程效率都起到了重要作用。
下面我们来浅谈一下施工企业的分包管理。
施工企业在选择分包单位时要注意其资质和信誉度。
施工企业要根据工程实际需要，选择具有相应专业资质的分包单位，以保证分包单位有能力完成工程任务。
还要考虑分包单位的信誉度，选择有良好信誉、有施工能力和经验丰富的分包单位，以确保工程质量和进度。
施工企业需要对分包单位进行管理和监督。
一方面，施工企业要对分包单位进行管理，包括签订合同、确定施工进度、分配资源等。
施工企业还要对分包单位进行监督，包括对施工过程进行检查、对施工质量进行验收、对施工进度进行跟踪等。
通过管理和监督，可以确保分包单位按照合同要求开展工作，促进工程顺利进行。
施工企业需要做好与分包单位的沟通和协调工作。
沟通和协调是分包管理中非常重要的一环。
施工企业要与分包单位及时沟通，明确工作要求和进度，解决工作中的问题和难题。
施工企业还需要与其他相关方进行协调，包括与业主进行沟通，协商工程变更和支付事宜；与设计单位进行沟通，解决工程设计问题等。
通过沟通和协调，可以减少工程纠纷和矛盾，提高工程效率和质量。
施工企业的分包管理是一个复杂而重要的工作。
施工企业需要在选择分包单位、管理和监督分包单位、与分包单位沟通协调以及对分包单位进行培训和监督等方面下功夫，才能保证工程的质量和进度。
只有做好分包管理，才能为施工企业带来更好的经济和社会效益。
浅谈施工企业的分包管理
浅谈施工企业的分包管理随着建筑行业的发展，施工企业在项目实施过程中常常需要进行分包管理。
分包管理是指施工企业将项目中的某些工作任务委托给其他单位或个人进行承担和完成的一种管理方式。
合理的分包管理可以提高施工效率，降低成本，保障项目质量。
本文将从分包管理的定义、分包的优势与不足、分包合同的签订和执行以及分包管理的注意事项四个方面进行浅谈。
一、分包管理的定义二、分包的优势与不足1. 优势（1）提高施工企业的专业能力：通过分包，施工企业可以将某些专业性较强的工作任务交给专业的分包单位承担，提高施工企业的专业能力和技术水平。
（3）降低成本：通过分包，施工企业可以将一些工作任务委托给成本较低的分包单位承担，降低项目成本。
（4）保障项目质量：通过选择专业的分包单位，并与其签订严格的合同，可以保证项目的施工质量，提高项目的交付质量。
2. 不足（1）管理难度增加：分包管理需要对不同的分包单位进行统一管理和协调，难度较大。
（2）协调沟通成本增加：分包管理涉及到不同单位之间的协调和沟通，沟通成本增加。
（3）质量控制难度增大：分包单位的工作质量直接影响到整个项目的质量，企业需要加强对分包单位的质量管理。
三、分包合同的签订和执行分包合同的签订应明确双方的权责和义务，合理安排工期和付款方式，规定违约责任和解决争议的方式。
分包合同的执行需要注意以下几点：（1）合同条款的严谨性：分包合同的条款应尽量详细具体，避免模棱两可，以减少纠纷的发生。
（2）对分包单位的选择：选择专业的、信誉良好的分包单位进行合作，确保项目的顺利进行。
（3）合同的验收和付款：对于分包单位的工作成果进行严格的验收，按照合同约定及时支付款项。
（4）合同变更的管理：如有必要对分包合同进行变更，应及时与分包单位进行沟通，签订变更协议。
四、分包管理的注意事项1. 选择合适的分包对象：在选择分包单位时，应考虑其专业能力、信誉度、施工经验等方面的因素。
3. 分包工作的组织与协调：施工企业应对分包工作进行有效的组织和协调，确保各分包单位的工作顺利进行。
建筑施工企业的劳务分包管理浅析
建筑施工企业的劳务分包管理浅析在当今的建筑行业中，劳务分包已成为一种常见的作业模式。
建筑施工企业通过将部分劳务作业分包给专业的劳务队伍，能够集中精力进行项目的整体管理和关键技术的把控，从而提高项目的效率和质量。
然而，劳务分包管理并非一帆风顺，其中存在着诸多问题和挑战。
本文将对建筑施工企业的劳务分包管理进行浅析，旨在探讨如何优化管理流程，提高管理效率，保障项目的顺利进行。
一、劳务分包的概念及意义劳务分包是指施工总承包企业或者专业承包企业将其承包工程中的劳务作业发包给具有相应资质的劳务分包企业完成的活动。
劳务作业包括木工、砌筑、抹灰、石制作、油漆、钢筋、混凝土、脚手架、模板、焊接、水暖电安装、钣金、架线等。
对于建筑施工企业而言，劳务分包具有重要的意义。
首先，能够降低企业的用工成本。
企业无需长期雇佣大量的劳务工人，避免了人员闲置和管理成本的增加。
其次，提高了工作效率和质量。
专业的劳务分包企业通常具有丰富的施工经验和熟练的技术工人，能够在规定的时间内完成高质量的劳务作业。
此外，劳务分包还可以降低企业的法律风险。
通过与具有资质的劳务分包企业签订合同，明确双方的权利和义务，能够有效避免劳动纠纷和法律诉讼。
二、劳务分包管理中存在的问题（一）劳务分包企业资质参差不齐在建筑市场上，劳务分包企业的数量众多，但资质水平却参差不齐。
一些企业缺乏必要的人员、技术和设备，无法满足项目的要求。
这不仅影响了施工进度和质量，还可能给企业带来法律风险。
（二）合同管理不规范部分建筑施工企业在与劳务分包企业签订合同时，合同条款不清晰、不完整，对劳务作业的范围、质量标准、工期、价款等重要内容约定不明。
这容易导致双方在施工过程中产生争议和纠纷，影响项目的顺利进行。
（三）劳务人员素质参差不齐劳务分包企业的劳务人员大多来自农村，文化水平和技术水平较低，缺乏必要的安全意识和质量意识。
这给施工现场的管理带来了很大的难度，容易出现安全事故和质量问题。
建筑工程劳务分包管理浅析
建筑工程劳务分包管理浅析摘要：一项分包工程管理是否到位，效果好坏，很大程度上取决于工程劳务分包合同管理的水平。
加强建筑工程劳务分包管理的研究是十分必要的。
本文作者结合多年来的工作经验，对建筑工程劳务分包管理进行了研究，具有重要的参考意义。
关键词：工程劳务分包；劳务招标；合同签订；验工计价；战略合作伙伴一、工程劳务分包管理现状1、劳务供方选择存在漏洞。
目前对工程劳务分包队伍的准入审查不严格，仅凭供方提供的相关资信材料，未对劳务方的资质材料真实情况、类似工程施工经验及履约能力等方面做全方位的了解就让队伍进场，结果由于施工能力不行导致中途更换队伍，给工程进度、质量和安全带来不利影响；“先进场后谈合同”的现象仍然存在，进场后对方漫天要价，致使合同无法签订或给结算支付带来不良影响，有的甚至造成法律纠纷；项目部对已完或中途退场队伍的考核评价未及时进行导致部分不合格队伍又被引进到企业的其他项目部继续使用。
2、劳务分包合同签订不规范。
分包合同范本推行不广，所签订的分包合同条款不规范，缺乏严密性；一些项目的合同评审流于形式，不同程度的存在未按规定对分包合同进行逐级报批、备案的现象；一些项目分包合同在争议的解决、履约保证金的交纳及农民工工资监管的条款方面缺少说明，有些合同条款前后不一致，甚至是相互矛盾的。
大部分项目部劳务分包合同中没有附带劳务用工花名册及劳务人员的有关资料；普遍存在着分包方先干后签，边干边签，甚至干了未签合同的现象。
3、劳务分包单价及数量内容不明确。
对劳务分包单价所含工作内容必须明确，最好附上详细的单价分析表，这样如果工作内容中的一项施工工艺变更，就有依据调整合同价格，单价分析表中至少要含工、料、机、税费，对同工作内容项目存在不同单价时需予以特别注明，如土石方回填，注明是借土回填或是场内倒运等，以免因合同中的工作内容和范围不够明确，验工结算时引起双方争执和纠纷。
4、以包代管，失去掌控力。
分包合同签订后，项目部认为已分包工程相关一切事宜应由劳务队伍自行处理和承担，项目部无需承担管理职责，但就目前实际而言，不少劳务队伍总体素质不高，人员流动性较大，管理水平相对较低，因此存在很大的隐患，项目部必须重视分包管理，以免项目监管及过程控制不到位，被劳务供方牵着鼻子走，受制于人，甚至造成项目整体履约能力弱化，从而给总包合同的工期、质量和安全等方面带来很大的风险。
浅谈施工企业的分包管理
浅谈施工企业的分包管理施工企业的分包管理是指将工程中的某些专业或工种的施工任务，交由其他公司或个人来完成。
这种分包管理是现代建筑施工管理的一种重要模式，它能够提高施工企业的效益和竞争力。
本文将从分包管理的优势、分包管理的原则、分包管理的注意事项等方面进行浅谈。
分包管理有很多优势。
分包可以提高施工企业的专业化水平，让企业能够更加专注于自己的特长领域。
因为施工企业往往需要同时承担多个工程项目，如果将某些专业的施工任务分包出去，就能够让专业人士来完成，提高施工质量和效率。
分包能够降低施工企业的投资风险。
施工企业如果将某些工种的任务分包出去，就不需要自己投资购买对应的设备和人力，减少了企业的投资压力。
分包能够提高施工企业的资源利用效率，避免资源闲置。
施工企业将某些工种的任务分包给其他公司或个人，可以充分利用各方的资源和优势，提高整体资源的利用效率。
分包管理也需要遵循一些原则。
首先是选择合适的分包商。
施工企业在选择分包商时，要考虑其专业水平、信誉度和资金实力等方面的因素。
其次是明确权责。
双方在签订分包合同时要明确各自的权责，明确工作范围和质量要求，以避免产生纠纷。
再次是加强沟通协调。
施工企业和分包商之间需要密切沟通和协调，及时解决各种问题，保证项目的顺利进行。
分包管理也需要注意一些事项。
首先是风险管控。
施工企业需要对分包商进行风险评估，了解分包商的信誉度和资金实力，以降低合作风险。
其次是合理划分工程。
施工企业需要根据工程的特点和自身的资源情况，合理划分工程任务，避免过分依赖分包商。
最后是合理定价。
施工企业在和分包商进行合作时，要合理定价，确保双方的利益都能得到保障。
施工企业的分包管理能够提高施工企业的效益和竞争力。
在进行分包管理时，施工企业需要选择合适的分包商，并明确权责，加强沟通协调，同时也需要注意风险管控、合理划分工程和合理定价等事项。
只有做好这些方面的工作，才能够实现分包管理的优势和效果。
浅谈建筑施工企业劳务分包管理
浅谈建筑施工企业劳务分包管理建筑劳务分包作为我国建筑市场一个新兴的合作式的承包方式，已经被越来越多的建筑施工企业所接受，并广泛应用于一个企业国内、国外的生产经营管理中。
加强对劳务分包队伍的管理，规范劳动用工,与时俱进，促进企业持续、健康、快速的发展。
一、建筑劳务分包的概念劳务分包是指施工总承包企业或者专业承包企业即劳务作业发包人将其承包工程中的劳务作业发包给具有相应资质的劳务承包企业即劳务作业承包人完成的活动.劳务作业是指砌筑、抹灰、钢筋、混凝土、木工、脚手架、模板、焊接、水暖电安装、钣金、石制作、油漆、架线等类别的施工作业.二、建筑劳务分包存在的问题目前施工企业在劳务分包队伍选择、施工组织与管理、劳务工资支付等过程节存在着诸多问题，形成管理风险。
1、劳务工工资发放问题比较突出。
由于各种原因，未能按时发放工资，拖欠甚至克扣劳务工工资，劳务工围攻单位驻地及到当地政府机构上访,影响工程进度及企业形象。
2、无资质单位挂靠，造成不能有效地履行合同义务和责任，增加了分包管理的难度。
3、劳务分包单位无管理能力，管理不善,造成工期延误.没有严格遵守施工规范、技要求和质量控制标准，没有安全资金方面的投入,从而造成质量问题及安全事故，给建筑企业和劳务分包单位造成了很大经济损失和负面影响.4、建筑施工企业没有严格执行有关劳务分包管理制度,缺乏监督的机制和服务意识.不能合理化解分包管理中存在问题,导致纠纷不断。
三、解决的途径1、择优选择合格分包商劳务分包商的选择应首选合格分包商资源库中的分包商，并根据工程施工内容和工程规模进行招标。
并对参加投标的劳务分包单位进行评估，然后择优选择一支或数支劳务队伍参加该工程的施工建设.劳务分包工程的中标不单以人工费报价的高低作为中标的主要条件，而应以劳务分包队伍的技素质、工程质量、工程业绩、施工组织设计的编排、控制施工进度的能力等方面作为选择劳务分包队伍的衡量指标。
2、严格禁止无资质单位进行挂靠施工《中华人民共和国建筑法》明确禁止挂靠行为。
浅谈施工企业的分包管理
浅谈施工企业的分包管理随着社会的不断发展，施工行业也日益繁荣，各类企业纷纷投入到施工领域中。
在施工企业的建设过程中，分包管理是一个非常重要的环节。
分包管理的好坏直接影响着整个项目的施工质量、进度和成本，因此施工企业需要认真对待分包管理这个环节。
本文将就施工企业的分包管理进行探讨，希望能为有需要的读者提供一些帮助和参考。
一、分包管理的意义分包管理是指施工企业将原本自行承揽的工程分包给其他企业进行承揽，以达到分工合作、提高效率的目的。
分包管理对施工企业有着重要的意义，主要体现在以下几个方面。
分包管理有助于提高施工效率。
施工项目通常包含多个专业，例如土建工程、钢结构、装饰装修等，这些专业涉及的工种繁多，技术要求高。
如果由一家企业负责全部工种，难免会因为专业不够全面而影响施工效率，而通过分包给专业公司来承揽，则可以充分发挥专业公司的长处，提高施工效率。
分包管理有助于提高施工质量。
专业公司因为具有更为专业的技术和经验，可以更好地保证施工质量。
而且，专业公司往往都有相应的监理和检测机构，可以对施工过程进行监督和检验，有效地提高了施工质量。
分包管理有助于降低施工成本。
施工企业通过合理的分包管理，可以实现资源整合，并且可以因规模效应而降低采购成本。
而且，分包管理也有助于降低管理成本，使得企业专注于自己的核心业务，提高经济效益。
分包管理有利于施工企业提高效率、提高质量、降低成本，是一个非常重要的管理环节。
二、施工企业的分包管理原则分包管理是一门综合性强的管理学科，涉及很多方面的知识和技能。
在进行分包管理时，施工企业需要遵循一些原则，以确保分包管理的顺利进行。
合理确定分包范围。
为了保证项目的施工效率和质量，施工企业需要对项目进行仔细规划，在规划的基础上确定分包范围。
分包范围需要兼顾施工企业自身实力和分包企业的专业优势，不能一味追求低价，而忽视了分包企业的实力和资质。
科学选择分包企业。
分包管理的成功与否，关键在于分包企业的选择。
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浅谈建筑施工企业劳务分包管理
建筑劳务分包作为我国建筑市场一个新兴的合作式的承包方式，已经被越来越多的建筑施工企业所接受，并广泛应用于一个企业国内、国外的生产经营管理中。
加强对劳务分包队伍的管理，规范劳动用工，与时俱进，促进企业持续、健康、快速的发展。
一、建筑劳务分包的概念
劳务分包是指施工总承包企业或者专业承包企业即劳务作业发包人将其承包工程中的劳务作业发包给具有相应资质的劳务承包企业即劳务作业承包人完成的活动。
劳务作业是指砌筑、抹灰、钢筋、混凝土、木工、脚手架、模板、焊接、水暖电安装、钣金、石制作、油漆、架线等类别的施工作业。
二、建筑劳务分包存在的问题
目前施工企业在劳务分包队伍选择、施工组织与管理、劳务工资支付等过程节存在着诸多问题，形成管理风险。
1、劳务工工资发放问题比较突出。
由于各种原因，未能按时发放工资，拖欠甚至克扣劳务工工资，劳务工围攻单位驻地及到当地政府机构上访，影响工程进度及企业形象。
2、无资质单位挂靠，造成不能有效地履行合同义务和
责任，增加了分包管理的难度。
3、劳务分包单位无管理能力，管理不善，造成工期延误。
没有严格遵守施工规范、技要求和质量控制标准，没有安全资金方面的投入，从而造成质量问题及安全事故，给建筑企业和劳务分包单位造成了很大经济损失和负面影响。
4、建筑施工企业没有严格执行有关劳务分包管理制度，缺乏监督的机制和服务意识。
不能合理化解分包管理中存在问题，导致纠纷不断。
三、解决的途径
1、择优选择合格分包商
劳务分包商的选择应首选合格分包商资源库中的分包商，并根据工程施工内容和工程规模进行招标。
并对参加投标的劳务分包单位进行评估，然后择优选择一支或数支劳务队伍参加该工程的施工建设。
劳务分包工程的中标不单以人工费报价的高低作为中标的主要条件，而应以劳务分包队伍的技素质、工程质量、工程业绩、施工组织设计的编排、控制施工进度的能力等方面作为选择劳务分包队伍的衡量指标。
2、严格禁止无资质单位进行挂靠施工
《中华人民共和国建筑法》明确禁止挂靠行为。
由于种种原因我国建筑分包市场中分包商挂靠现象较为普遍，为了确保分包商的履约能力，保证整个项目工程的顺利实施，禁
止承包单位将建设工程分包给不具备相应资质条件的单位
或个人。
禁止外部单位或自然人以各种形式挂靠企业实行施工。
禁止劳务企业将承包的劳务作业再分包的。
3、劳务工工资管理
劳务工工资问题已经成为社会问题，建筑施工企业要按照国家政府主管部门的要求建立和完善劳务工工资保证金
制度，严格执行“劳务工工资保证金”的专款专存、并在日常工作中经常性监督劳务工工资发放。
并且在合同中约定需由外协队伍提供劳务工资单才能支付劳务款的，必须提供上月工资单，要切实维护劳务工的合法权益，确保劳务工工资的足额、按时发放，严禁拖欠劳务工工资事件发生。
4、加强对劳务分包单位的内部管理
劳务分包单位在进场前，施工总承包单位应当对施工过程中可能出现的风险，与劳务分包单位进行充分的交流和沟通，防忠于未然。
诸如：设计图纸不到位、施工任务不连续、主辅材料短缺、村民阻扰、汽柴油的限量供应、水涨船高般的劳务用工成本、秋收劳务工返乡等。
5、加强对材料核销的管理
材料浪费现象在采用劳务分包模式下是一普通而且很
难杜绝的问题。
建筑企业应当建立健全材料核销的组织机构，工作流程，核销标准、程序以及各部门的核销职责、奖惩办法，加强督导，消除浪费。
材料核销的内容：施工总承包单位核销主要材料设计用量与劳务分包单位实际用量差。
材料核销的目的：最大限度合理利用材料，全力保障所承建的各项工作任务顺利实现预期目标。
材料领用过程审核及最终核销的依据：（1）、设计施工图纸及设计变更通知、业主现场签证。
（2）、各协作单位当月《月工程量统计报表》中技质量办公室已审定的工程项目及实物完成工程量。
（3）、物资部门提供各劳务分包单位当月物资消耗统计表。
由发包方统供的材料发包方按设计量加定额损耗量给劳务分包单位无偿提供，当劳务分包单位领用材料量超出发包方限额（设计量加定额损耗量）时，给予劳务分包单位超用材料费的一定比例的处罚，该费用从结算款中扣回。
6、完善监督机制，强化服务意识。
建立一套顺畅的监督体制和机制，健全施工现场管理制度，强化监督的执行力，确保监督到位。
施工企业依据劳务分包单位签订的劳务协作合同，对劳务分包单位施工进度、日常管理、现场管理人员和作业人员到位和持证上岗、质量安全保证体系、技交底、育培训、文明施工、生态保护等实施情况定期或不定期检查通报。
建筑施工企业应当做好劳务分包单位与监理、属地居民之间的桥梁纽带作用，在实际的管理中主动找分包单位解决问题，询问劳务分包单位的存在的困难和难题，对于劳务分包单位反馈的问题及时解决。
四、财务部门应当重点关注的事项
1、劳务分包单位的资金的动态披露及管控
做好劳务分包单位付款的周、月、年资金计划，合理适度的安排好资金，及时支付劳务分包单位的劳务费用。
2、按期做好劳务分包队伍的对账工作
财务人员只关注甲方及内部往来单位的对账工作，而对于分包单位的对账工作并不重，有可能给企业造成不必要的资金损失。
按期对账既是企业之间最直接、有效的沟通方式，也是建筑施工企业强化财务基础管理的必须，更是防范风险的关键所在。
通过定期对账有效避免重复挂账、超付款现象，提高会计财务核算质量，提高经营管理水平。
3、建立和完善劳务款支付的内部控制制定完善的付款内部控制程序，严格付款流程。
明确规定涉及付款相关工作的授权批准的范围、权限、程序、责任等内容，各级管理层必须在授权范围内行使职权和承担责任。
资金的集中支付联签制度，能有效避免资金支付中的“一言堂”，是对财务“一支笔”的有效补充。
4、监督劳务分包单位在施工所在地开立银行账户，督促其工资代发。
应当在合同中明确约定，劳务分包单位必须在施工所在地金融机构开立银行帐号，明确劳务分包单位劳务工工资发放、零星材料采购及其他开支的正常运行，通过银行代发工
资规避因大额提现带来的风险。
5、建立工资保证金制度。
按各劳务分包单位承担的合同工程价款的3%-5%预留劳务工工资保证金，确保劳务工工资保证金专户专款专用，不得做他用。
总之，施工总承包单位不仅要通过建立完善的体制和机制，对劳务分包单位规范化、流程化的管理，秉承以人为本的理念，确保工程项目的顺利进展。
（三）客户关系管理效果的评估、改进客户关系管理想要取得显著的成效就系要对管理的效果进行评估，通过评估对客户关系管理的成效进行总结，使管理人员与企业的员工通过评估的结果看到客户管理工作取得的成效，使他们认识到这个工作的重要性。
项目执行人员以及公司的管理层也可以加入到客户关系管理的评价中，以便加强他们对这项工作的了解，进一步的改善管理的构架，优化管理流程，以促进管理工作的良性发展。
三、结束语
现代企业的营销模式的转变促使企业必须重与客户的关系，客户关系管理在此背景下成为企业管理的重要内容，现代的企业客户管理不仅需要信息技的支持，还要对企业管理的组织结构进行调整，建立以“客户为中心”的价值观，为企业在运营中得到长足的发展提供动力。