2020{营销策略}高露洁营销策略

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高露洁的市场营销分析

高露洁的市场营销分析

高露洁的市场营销分析在当今竞争激烈的口腔护理市场中,高露洁无疑是一个备受瞩目的品牌。

它凭借着多样化的产品、有效的营销策略以及对消费者需求的深刻理解,在市场中占据了重要的一席之地。

接下来,让我们深入剖析一下高露洁的市场营销策略。

一、品牌定位高露洁将自身定位为提供全面口腔护理解决方案的专业品牌。

其目标受众涵盖了各个年龄段和不同消费层次的人群,但重点关注的是注重口腔健康、追求高品质生活的消费者。

这种广泛而又有针对性的品牌定位,使得高露洁能够满足不同消费者的需求,从而扩大了市场份额。

为了实现这一品牌定位,高露洁在产品研发和推广方面投入了大量资源。

它不断推出创新的口腔护理产品,如牙膏、牙刷、漱口水等,满足消费者在预防蛀牙、美白牙齿、清新口气等方面的多样化需求。

同时,高露洁还通过广告宣传和公关活动,强化其专业、可靠的品牌形象。

二、产品策略高露洁的产品线丰富多样,包括牙膏、牙刷、漱口水、牙线等多个品类。

在牙膏产品方面,高露洁推出了针对不同功效的系列,如防蛀、美白、抗敏感等。

此外,还根据不同年龄段和口腔问题,开发了儿童牙膏和针对老年人的牙膏产品。

在产品研发上,高露洁注重科技创新和品质提升。

它不断投入资金进行研发,引入新的成分和技术,以提高产品的性能和效果。

例如,高露洁采用了先进的摩擦剂和活性成分,能够更有效地清洁牙齿、预防口腔问题。

同时,高露洁还注重产品的包装设计。

其包装简洁大方,易于识别和区分不同的产品系列和功效。

在包装上,清晰地标注了产品的成分、使用方法和注意事项,为消费者提供了便利和安心。

三、价格策略高露洁采取了多样化的价格策略,以适应不同市场和消费者的需求。

在高端市场,它推出了一些具有特殊功效和高品质的产品,价格相对较高,以满足追求高品质口腔护理的消费者需求。

而在大众市场,高露洁则提供了价格较为亲民的产品,通过规模经济和成本控制,实现了较高的性价比,吸引了广大普通消费者。

此外,高露洁还会根据市场竞争情况和消费者需求的变化,适时调整产品价格。

高露洁的市场营销分析

高露洁的市场营销分析



3.市场构架 高露洁与佳洁士是毫无疑问的第一阵营,无论在市场占有、 规模、技术上都要明显优于其他竞争品牌。黑人、中华、云 南白药、黑妹等业占有一些市场份额。市场进入的门槛不是 很高,低端市场竞争者数量比较多,中间商以及客户群没有 品牌忠诚度。 4.品牌市场比较 自从进入中国这个巨大的广场,高露洁与佳洁士都在不断创 新与调整,逐渐获得了市场的领导地位,佳洁士比高露洁晚 进入中国市场三年,在市场占有率上一直处于相对落后的境 地,高露洁平稳发展,佳洁士后来赶上。
品牌的塑造


1.品牌识别 —高露洁:主体色调为红色,
文品牌名称。 —佳洁士:主题色调为蓝色, 英文品牌名称。
配以白色的中英 配以红蓝组合中


2.品牌性格
—高露洁:现代的、国际的、专业权威的口腔护理专家。 —佳洁士:突出儿童,体贴的家庭口腔医生。



3.品牌延伸 —高露洁:横向产品种类延伸,从专业的防蛀产品到其他产 品,从牙膏延伸到牙刷漱口水;纵向从高端产品延伸到中低 端品牌产品。 —佳洁士:纵向从高端品牌产品延伸到中低端品牌产品,横 向产品种类延伸,不断地推出新的产品。 4.品牌塑造比较 在品牌形象塑造上,高露洁坚持权威形象切入更多的市场, 而佳洁士突出了儿童元素塑造体贴的口腔医生形象,覆盖面 被约束。在产品的延伸上,两者均做出横向和纵向的品牌产 品延伸,高露洁的品牌延伸更广一点。
产品、研发和创新



1.产品研发 在产品方面,从功能和目标人群来看,高露洁和佳洁士都差 不多,高露洁里有个明星产品360度牙膏,这个牙膏是高露 洁所有产品里卖的最好的。在电动牙刷领域,佳洁士则要优 于高露洁。 2.母子品牌 在品牌方面,高露洁是单一品牌,公司名称就是产品的品牌, 而佳洁士是宝洁众多品牌中的一个,2003年,宝洁在中国大 陆市场面营业额为75亿元人民币,宝洁为完成这75亿动用了 十几个品牌,而高露洁30亿营业额只有高露洁一个品牌来完 成的。 3.创造力 在牙膏和牙刷行业,高露洁比佳洁士更加专一和专业

关于高露洁牙刷的市场调研及企划

关于高露洁牙刷的市场调研及企划

关于高露洁牙刷的市场调研及企划班级:小组:姓名:目录一、市场概括1.高露洁牙刷的环境调研2.高露洁牙刷的市场容量3.高露洁牙刷价格、渠道、产品、促销的行业分析二、高露洁牙刷的竞争对手分析1.市场占有率2.主要竞争对手比分析、比较三、消费群体消费点分析1.消费群体的消费心理分析2.消费群体的消费能力分析3.消费群体的消费方式分析四、牙刷市场发展前景五.牙刷市场的机会点与问题点分析1.机会点2.问题点六.高露洁牙刷营销企划1.市场目标2、高露洁牙刷的SOWT分析3.高露洁牙刷的产品、价格、渠道、促销策略4.广告策略5.其他策略前言随着现代经济的飞速发展,居民收入日益增加,人们生活水平的提高,再加上国家投入大量资金改善民生,人民生活必定更加大幅得到改善,人们对各种生活用品的需求也随之增加,牙刷作为必需的生活用品之一,在全球拥有广大市场,需求量之大,消费者之广泛,让商家趋之若鹜,使得这一类的快消品市场进一步扩大,发展前景广阔。

不仅如此。

今年来医学界有越来越多的医学报告表明,很多疾病都与口腔细菌有关,如血管硬化、心脏病突发、中风、早产、肿瘤等。

世界卫生组织研究调查表明,患过牙病的人约占世界总人口数的90%,正在兴起的美白热让牙齿美容市场形成新的消费热点,人们对口腔的关注度普遍提高。

目前口腔用品产品结构丰富,高科技产品风起云涌,产品逐渐向天然、多品种、多档次、多功能性方向发展,虽然符合传统消费习惯的手动牙刷仍然主导市场。

但由于国内消费习惯已经形成,消费者对口腔用品的需求量日渐增长,直接带动了口腔护理用品消费量的提升,牙刷则成为口腔护理产品的主流,而中国作为世界上牙刷生产量最大的国家:2004年产量约为35亿支, 2005年产量约为50亿支, 截止2006年7月的产量约为28亿支。

同时, 中国也是世界上牙刷消费量最大的国家: 2004年中国大陆消费量为730595900支 ( 约7.3亿支,约合人民币15亿元), 2005年中国大陆消费量为890036200支 ( 约8.9亿支,约合人民币18亿元), 截止2006年7月中国大陆消费量为 565603100 支 ( 约5.6亿支,约合人民币12亿元)。

高露洁牙膏推销方案

高露洁牙膏推销方案

高露洁牙膏推销方案1. 引言高露洁牙膏是一款全球知名的牙膏品牌,致力于为消费者提供优质的口腔护理产品。

本文档旨在制定一套高效的推销方案,以帮助公司促进高露洁牙膏的销售和市场份额。

2. 目标市场根据市场调研结果,我们确定以下目标市场:•年龄在18到35岁之间的年轻人群,他们注重口腔健康和美白效果;•家庭人口较多的消费者,重视家庭成员的口腔健康;•口腔专业人士,如牙医和牙科护士,他们会向患者推荐优质的口腔护理产品。

3. 售点分析基于高露洁牙膏的产品特点和消费者需求,我们确定以下售点:3.1 高品质配方高露洁牙膏采用先进的配方和技术,能够有效去除牙菌斑、预防蛀牙和牙龈疾病。

我们将强调高品质配方对口腔健康的重要性,以及相比竞争对手的优势。

3.2 多种功能选择高露洁牙膏提供多种功能选择,如美白、抗敏感、抗龋等。

我们将根据不同目标市场的需求,将产品的特点和功能进行重点推销。

3.3 口碑和专业认可高露洁牙膏在口腔护理领域拥有良好的口碑和专业认可。

我们将通过市场调研数据、专业人士的推荐和消费者的评价,加强产品的可信度和口碑效应。

4. 推销策略基于以上售点分析,我们制定了以下推销策略:4.1 目标市场定位针对不同的目标市场,我们将制定不同的推销策略。

对于年轻人群,我们将强调高露洁牙膏的美白效果和牙齿健康的重要性。

对于家庭人口较多的消费者,我们将推广高露洁家庭装牙膏,并强调产品的经济实惠。

对于口腔专业人士,我们将与他们建立合作关系,提供专业样品和营销支持。

4.2 促销活动为了吸引消费者购买高露洁牙膏,我们将进行以下促销活动:•打折销售:定期在超市和药店进行高露洁牙膏的打折销售,以吸引消费者试用产品;•赠品活动:购买高露洁牙膏的消费者可以获得免费赠品,如牙刷或牙线,以增加购买的价值感;•产品体验活动:在大型商场或社区活动中设置高露洁牙膏产品展示区,让消费者亲自体验产品的效果和质量。

4.3 线上推广随着互联网的普及,线上推广变得越来越重要。

高露洁的市场营销分析

高露洁的市场营销分析

两者推广策略比较

1.广告媒体 —高露洁:以电视和户外广告为主,报纸杂志和互相式媒体 为辅。 —佳洁士:以电视和户外广告为主,报纸杂志和交互式媒体 为辅。 2.广告比较 高露洁广告一向以产品功能诉求为导向,这是她能立于不败 之地的法宝之一。高露洁广告直接就产品对保护牙齿、保健 口腔有无失效展开诉求,高露洁广告风格鲜明,间接平实, 却具有很强的说服力,广告效果比较好,能在短时间内给观 众留下深刻印象。而佳洁士则注重在题材选取,场景选取和 人性化上,佳洁士广告在场景上和情节上由于高露洁的广告, 但产品功能诉求上并不那么直接和强烈,需要花较长的时间 才能给人留下深刻印象。
竞争对手及分析


1.市场占有 —高露洁:2008年度,高露洁在中国市场占有率为 31.1%。居市场第一。 —佳洁士:2008年度,佳洁士在中国市场占有率为22%, 居市场第二。 2.市场变化 —高露洁:1992年加入中国一直到1995年,其市场份 额还不到2%,从1996年的10%增加至2002年的30%以 上,2004年31.5%,2005年30.3%,2006年254.9%, 2007的27%。 —佳洁士:1995年进入中国,2004年25.6%,2005年 26%,2006年21.8%,2001年20.3%。

比较总结 高露洁秉承延续百年提倡口腔健康教育的营销理念,将题为 “甜美的微笑,光明的未来”的全球口腔保健教育计划引入 中国,更是传递“让全世界没有蛀牙”的品牌理念。而佳洁 士则更擅长针对儿童的公益营销,从城里学校口腔保健教育 小组到“笑容传递爱心”都是以儿童为主线的。而产品促销 上,高露洁在产品促销差异方面有成功的经验,而佳洁士则 通过更为直接的降价促销的手段来打击竞争对手。在代言上 方面,高露洁和佳洁士都是用了代表年轻人时尚元素的歌星, 高露洁在白领方面更是选择了杨澜,双方在儿童代言上都用 的比较多。对手危机公关,佳洁士凭借宝洁的实力做得比较 好,而高露洁做的稍微差一点。

(讲)高露洁分销策略

(讲)高露洁分销策略

高露洁牙膏分销策略一、产品介绍高露洁牙膏发展历史创业:1860年:威廉·高露洁在美国纽约以自己的名字注册了一家牙膏公司1873年:首次生产出瓶状带香味的牙膏。

1896年:生产出世界上第一支可折叠的牙膏。

进军大陆1992年10月23日,进军中国发展。

1998年春,高露洁全校牙膏在广州投产。

1999年,在投资中国市场7年后,高露洁获得品牌市场占有率第一,第一次实现10亿元人民币的销售额等。

二、市场状况分析随着改革开放,中国的经济水平的不断发展,人们越来越注重生活质量,在小小的牙膏方面也非常重视,竞争也十分激烈,出现了各种各样的牙膏,如高露洁,云南白药,佳洁士,黑人,冷酸灵等等品牌。

高露洁在今天众多牙膏中,占据世界口腔护理品总销量的近50%。

占据着广泛的市场,有着不可比拟的优势,但是它的主要竞争对手如黑人牙膏、佳洁士、云南白药等,这里以黑人牙膏为例,它的重要竞争对手,其产品定位为健白,采用的是中高价格,在市场上也占有较大的份额,介于此,要想在市场中继续保持领先地位,除了要有高质量的产品,也必须要有好的分销策略。

三、市场需求状况分析从牙膏市场需求的客观因素来看,中国牙齿护理产品市场呈现出蓬勃发展的态势,在牙齿护理产品需求上,也呈现出中高端需求旺盛的局面。

随着80后90后00后新生代消费群的迅速崛起,从小经过大量教育的牙齿保健知识得以普及,人们对于牙齿的爱护可以说是“从娃娃抓起”,正是有了全民层面的牙齿保护及保健意识,使得牙齿日常护理成为常态并使得这一理念升级,于是中高端牙齿护理产品尤其是牙膏产品被广泛接受。

再看看另一个现实,虽然中国人还远远不及美国人光顾牙医的频率,但牙齿护理的客观现状使得人们不得不增加看牙医的次数,然而昂贵的牙医费用又间接促进了人们对于牙齿日常护理的重视程度。

四、竞争对手状况分析目前来看,高露洁牙膏的主要竞争对手有云南白药、佳洁士-黑人等,云南牙膏这种品牌的牙膏定位属于高端牙膏,价格高达20多元,其主要功能为杀菌膏;佳洁士有十种牙膏,却统一使用佳洁士同一品牌,涵盖了高中低端不同品种的牙膏产品。

高露洁营销数字化,驱动终端门店销量增长!

高露洁营销数字化,驱动终端门店销量增长!

高露洁营销数字化,驱动终端门店销量增长!传统快消品公司面临的市场竞争越来越激烈,如何通过供应链管理整合企业资源实现供应链各个环节的协同作业,降低成本,以提高企业的运营效率从而在价格战、业务拓展和市场推广中更具优势是中外企业共同关注的。

大部分企业都知道数字化能力可以给公司带来新的竞争优势,无论是听取消费者反馈、增加消费者互动、快速迭代产品还是提高公司运营效率,如果要在这些方面得到快速提升,都需要建立起数字化能力。

高露洁公司是一家市值687亿美元(截至2020年11月2日)的全球日用消费品公司,在全球范围内制造销售的消费类产品繁多,包括牙膏、肥皂、洗涤用品和宠物用品等。

在全球快速消费品领域,高露洁始终保持40%的绝对市场占有率,并做到以单一品牌达成131.62亿美元的营收,以几乎单一品牌逐鹿全球市场,以687亿美元市值额让对手敬畏。

作为国际知名的跨国企业,它在迅速扩张的初期遇到了一系列的流通瓶颈,为保障企业的高速发展,高露洁公司于1999年11月建立了“高露洁全球供应链管理系统”,以提高企业的预测能力,减少非盈利股份,凝聚资产,平衡公司的全球业务等。

这套原有的全球供应链系统对高露洁的发展起着重要的推动作用,但是随着时代的进步,高露洁并不满足于此。

“做市场先做渠道”,“渠道为王,终端致胜”。

在产品营销竞争日趋激烈的今天,其重要性不言而喻。

谁拥有了渠道和终端,谁就拥有了做好市场的资本。

可以说渠道和终端的重要性可以和品牌知名度相媲美,在未来的商战演绎中占据绝对重要的地位,起着做好市场的先导作用。

所以,谁能掌握渠道的数据、掌握终端门店的数据,谁就可以在整体的营销链上拥有更加强大的话语权,掌握更多的营销主动权。

为进一步详细终端数据,打通终端连接,维护终端和品牌的关联度,提高公司对销售零售终端的掌控能力,减少库存和增加盈利,高露洁经过慎重的决定,选择米多大数据引擎作为合作伙伴。

渠道是否畅通,是一个企业的命运所系。

高露洁营销策略

高露洁营销策略

高露洁营销策略高露洁持续发展之道高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。

据1995年统计数字,当年该公司销售额为83.6亿美元,纯利2.9亿美元,拥有资产69.6亿美元,居美国最大500家工业公司的第77位。

今天它占据世界口腔护理品总销量的近50%。

高露洁公司是以经营牙膏为主的企业。

创业的头几年,尽管其产品质量不错,但销量总上不去,因此业绩平平。

公司的决策者为了本企业的生存和发展绞尽脑汁,但一直想不出一种有效办法。

后来老板横下决心,公开征注良策。

他在媒介上登出告示:"谁若能想出使高露洁牙膏销路激增的创意,即赠送10万美元奖金。

"10万美元的奖金是充满惑力的,来自世界各地的应征者数以万计。

这些应征"创意"中有不少是很有见地的,但高露洁公司决策者仅选中一个。

他的创意只有两行字,很简单,只要把高露洁牙膏的管口放大50%,那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一半,牙膏的销路因而会激增。

高露洁公司按照该创意办了以后,果然销量急速上升。

直至今天,高露洁牙膏的管口仍保持这一"创意"。

高露洁公司能够持续地发展,与它坚持产品质量和卫生有很大关系。

高露洁的生产车间密布如蛛网的管道,各种大大小小的贮存器都是圆弧状的,光可鉴人的地面没有一个接缝。

这种圆弧状设计,无接缝的地面,是为了不让粉尘原料有藏身之处,以保证高露洁的产品卫生和质量,从而保证消费者在使用产品时,不会造成任何人身的伤害和损失。

而这些又是高露洁GMP作业制度的一环。

所谓GMP,就是良好的生产作业制度,它对生产过程中有关人员、材料、建筑、设备、仪器、程序、安全、品质卫生、清洁、记录和培训等都有具体要求和规范。

实现GMP目标。

就必须做好避免污染,保证产品品质和安全可靠等方面的工作。

高露洁的生产作业制度不只是写在纸上的制度,每年总部要对高露洁遍布世界的生产基地分等级,从11个方面对生产环节中的250项进行严格GMP 制度审核。

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2020{营销策略}高露洁营销策略高露洁持续发展之道高露洁公司是美国一家生产经营洗涤品、牙膏、化妆品的跨国公司。

据1995年统计数字,当年该公司销售额为83.6亿美元,纯利2.9亿美元,拥有资产69.6亿美元,居美国最大500家工业公司的第77位。

今天它占据世界口腔护理品总销量的近50%。

高露洁公司是以经营牙膏为主的企业。

创业的头几年,尽管其产品质量不错,但销量总上不去,因此业绩平平。

公司的决策者为了本企业的生存和发展绞尽脑汁,但一直想不出一种有效办法。

后来老板横下决心,公开征注良策。

他在媒介上登出告示:"谁若能想出使高露洁牙膏销路激增的创意,即赠送10万美元奖金。

"10万美元的奖金是充满惑力的,来自世界各地的应征者数以万计。

这些应征"创意"中有不少是很有见地的,但高露洁公司决策者仅选中一个。

他的创意只有两行字,很简单,只要把高露洁牙膏的管口放大50%,那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一半,牙膏的销路因而会激增。

高露洁公司按照该创意办了以后,果然销量急速上升。

直至今天,高露洁牙膏的管口仍保持这一"创意"。

高露洁公司能够持续地发展,与它坚持产品质量和卫生有很大关系。

高露洁的生产车间密布如蛛网的管道,各种大大小小的贮存器都是圆弧状的,光可鉴人的地面没有一个接缝。

这种圆弧状设计,无接缝的地面,是为了不让粉尘原料有藏身之处,以保证高露洁的产品卫生和质量,从而保证消费者在使用产品时,不会造成任何人身的伤害和损失。

而这些又是高露洁GMP作业制度的一环。

所谓GMP,就是良好的生产作业制度,它对生产过程中有关人员、材料、建筑、设备、仪器、程序、安全、品质卫生、清洁、记录和培训等都有具体要求和规范。

实现GMP目标。

就必须做好避免污染,保证产品品质和安全可靠等方面的工作。

高露洁的生产作业制度不只是写在纸上的制度,每年总部要对高露洁遍布世界的生产基地分等级,从11个方面对生产环节中的250项进行严格GMP制度审核。

据了解,GMP为美国最先用于药物生产的质量管理标准,是作为政府对药物质量控制的规范标准。

高露洁公司将其引入牙膏生产领域,目前已被许多牙膏生产企业所接受。

高露洁公司的发迹,除了因上述招法外,还与其有效的行销策略有关。

高露洁公司十分重视销路的选定,它确定销路时,首先分析各种因素,依据客观允许的条件及自己经营的产品性质等,选择最佳的销路。

它确立销路的主要依据有以下几个方面:1、产品特性。

特性包括时尚性、技术性、共用性或通用性,产品的体积、重量、包装、价格和保存条件等根据这些特性区别选定行销道路,比如该公司经营的科学器材属时尚性强、技术性高和专用性突出的产品,就直接卖给用户。

价格较低的产品,如牙膏,选定的行销道路就长些。

2、市场特性。

一般说来,市场需求潜力越大,顾客的购买频率高而数量不少,就需要选择较长销路,利用中间商,如牙膏就属这类;如果市场潜量少。

顾客又集中一次性大批购买,就可不用中间商,直接进行销售。

另外,消费的心理、传统购买习惯或消费方式,消费兴趣的转移,都应成为选定销路的考虑因素。

3、竞争情况。

竞争情况对选择销路影响较大,特别是同类产品竞争,竞争对手选用何种销路,是值得研究的。

有时候可采用与竞争对手同样的销路,这样比较容易进入市场和占领市场,因为消费者已习惯于这种购买行为了。

有时候各种销路被竞争者利用或垄断了,就需要换一种销路开展竞争,以新奇的销路产生不同的效果。

4、企业实力。

企业的财力、规模、信誉、管理经验、销售、财务的能力等,都对销路的选择产生重大影响。

一般说来,企业实力强,可以在国内外市场设立广泛的销售网点或连锁点,这比交给中间商销售效果要好。

即使选择中间商进行销售,要有较大的优势对中间商实行控制。

5、社会环境。

一些国家对某些产品实行配额许可证管理,这些配额许可证不是任何企业都可以领取的。

还有些国家或地区流行超级市场销售方式,而有些国家或地区则不兴这种方法等等。

如何根据这些情况及其他变化作出销路的选择,对企业经营是严峻考验,善者胜,不善者败。

高露洁公司的决策者认为,企业的行销渠道的选择依据确定后,还必须进一步根据经验把渠道明细化,即明确行销渠道的宽度。

具体说,必须从以下几种形式中选择渠道和分销。

1、广泛的分销渠道。

这又称为密集型分销渠道,它的核心就是尽可能多使用中间商销售其产品,让自己的产品到处可以见到,以便市场上现有的消费者和潜在的消费者到处有机会购买其产品。

2、有选择的分销渠道。

是指在目标市场中选用少数符合自己产品特性以及经营目标的中间商销售其产品。

有些商品专用这种渠道。

因为这些产品的消费者对产品用途有特殊需求或对牌子有偏爱,而广泛分销渠道不一定能推销这些产品,或起码效果不那么好。

3、独家分销渠道。

是指在特定的市场区域选择一家中间商经销其产品。

这种渠道有利于维持市场的稳定性,有利于提高产品身价,有利于提高销售效率。

高露洁公司由于在决定市场需要的渠道、选择行销渠道的形式及管理各级渠道上,有战略化的思想和措施,所以其产品,特别是牙膏,畅销于美国乃至全球,迅速发展成为大型跨国企业。

评点:商品流通渠道策略是企业面临的重要问题之一。

社会生产力的发展水平是商品流通渠道和中间商形成和发展的基础。

不同商品的自然属性、消费结构、消费方式等特点,形成了功能各异的代销、经销、批发、零售等销售渠道的组织形式。

随着市场范围和规模的扩大,市场竞争的激烈,企业又为了追求最佳的市场交易形式,因而,它们总是选择最佳的渠道组织形式,实现企业市场的经营目标。

高露洁战略性地细分了其分销渠道,最大程度地占领了市场,达到了公司和分销的双赢局面。

这一点值得借鉴和学习。

高露洁:专注是我们的撒手锏作为一家已经有着近200年的历史、年销售额已达94亿美元的全球消费品公司,高露洁在中国一直坚持强化产品品牌而弱化公司品牌的战略,即便被人们误以为高露洁是宝洁公司的一个品牌。

高露洁也没有急于在中国开展多元化经营,而是先专注于高成长性的口腔和个人护理产品市场,这也是高露洁在中国获得成功的主要原因。

中国经营报对美国高露洁棕榄公司大中国区副总裁兼总经理方宝惠的专访:低调是全球性“特色”《中国经营报》:虽然人们对高露洁牙膏很熟悉,但对于它背后的公司背景似乎非常模糊,甚至不少人认为高露洁也是宝洁旗下的一个品牌,你觉得高露洁在塑造公司形象方面是不是投入的太少了?方宝惠:我也有遇到过被别人误解的情况,不过我倒认为事情没有这么严重。

一个公司的品牌最终还是为产品服务的,广告费用应投入在品牌建设方面,不应该过多用在公司身上,让消费者更多地了解你的产品不是更直接更有效吗?《中国经营报》:在全球市场上,高露洁产品分为五大类:口腔护理品、个人护理品、家居护理品、织物护理品和宠物食品。

而在中国市场,很多产品都没有大力去发展,而是集中在口腔护理品上,是不是缺乏开拓精神?方宝惠:其实开拓并不是最难的,比如想多做一些产品,会有很多人赞成,因为会有更多的机会产生。

但是,选择不做更需要有成熟理智的心态。

我们的确有很多好的产品,在很多办公室都摆着,比如宠物食品、家居用品,但是我们经过调查分析,很多领域的竞争已经很激烈,并不适于进入。

中国经营报》:虽然高露洁在中国已经10年,但是在网上几乎找不到关于公司发展的文章,难道高露洁不值得写吗,还是你们不愿意说?方宝惠:每天早晨打开报纸,没有高露洁的新闻是正常的,对我来说,这就是好消息。

我认为做牙膏这个生意是非常基层和简单的,每一次的交易就是一美元,一亿次才会达到一亿美元的销售额,因此我们关注的都是细节,没有什么可以大肆宣扬的东西。

《中国经营报》:这是你个人的性格还是公司的性格呢?是中国高露洁的性格还是整个全球公司的性格呢?方宝惠:我也不知道是不是能够把这两者分开,我在高露洁已经有26个年头了。

我们很多的高层管理者都是从大学毕业就进入高露洁,所以我们在工作上的性格塑造都是在高露洁完成的,并且我们都在其他国家的高露洁工作过,来中国之前,我在美国总部的财务部担任助理财务总监。

除了工作的语言和员工的肤色不同之外,高露洁在全球任何地方的文化都是相同的,都算得上是不爱张扬的企业。

专注的得与失《中国经营报》:自从1999年开始连续三年列入全球财富500强之后,高露洁的身影就悄悄从500强中消失了,为什么?方宝惠:我们的经营水平并没有下降,反而逐年在提高。

但是这几年,全球的并购是风起云涌,这种突然的加法提高了500强的门槛,但是我们并不会因为想进入500强而做出什么改变,而是按照自己的计划做事。

对于消费者来说,他们需要的是最好的牙膏,并不是最强大的企业;对于股东来说,他们需要很实在的回报而不是其他什么名誉。

我们的目标是做最佳,在代表性的竞争领域做到最好。

《中国经营报》:自从鲁宾接掌了高露洁CEO一职,公司的毛利率从最初的39.2%一直飙升至2000年的54.4%。

有人说,高露洁一方面是在生产牙膏,一方面是在“挤牙膏”,也就是从节约一点一滴的成本来提高利润率,你同意这种说法吗?方宝惠:能不能“挤出牙膏”也能够证明管理层的能力。

高露洁不断从小处着手提高效率。

高露洁的管理层并不只是高高在上大谈特谈公司的宏观策略,他们还会亲自参与到一些细节的讨论中来。

《中国经营报》:开源与节流那一个更重要呢?方宝惠:虽然在生产过程中节省每一分钱的成本令高露洁大获成功,但这绝对不是公司致胜的惟一原因。

高露洁的另一个撒手锏是,专注而全速地发展高利润业务。

公司超过一半的销售额来自于口腔护理和个人护理用品。

《中国经营报》:这会不会增加经营的风险呢,一旦这两个支柱出了问题怎么办?方宝惠:当然要看你在所主攻的领域是不是能够做到最好,能够主动把握市场的变化。

比如,我们1997年向市场推出定价很高的“全效”(Total)牙膏,高露洁在美国牙膏市场的份额从1997年的24.7%上升到2000年的31.8%。

10年又一个起点《中国经营报》:高露洁进入中国已经10年了,在消费者心目中,高露洁成了“专业口腔护理”的代名词。

高露洁如何成功营造这一形象的呢?方宝惠:高露洁一直十分注重与口腔专业人士的良好合作,在多个国家获得众多牙医学会广泛认可。

在中国,我们与中华预防医学会、中华口腔医学会和全国牙防组等专业团体合作。

我们一起进行非常实际的项目,针对儿童有“甜美的微笑、光明的未来”口腔健康教育活动;针对西部有“口腔保健微笑工程西部行”等等。

如今,一提起口腔护理,人们很自然想到的就是高露洁。

《中国经营报》:在这10年中,国内的消费品市场变化应该是非常大的,高露洁体会到了哪几个阶段性的变化?方宝惠:我们可以先看一下所有跨国公司在中国业务发展的一个过程。

从1979年开始,跨国公司以贸易公司代表处的形式开始进入中国,那时候的产品还是进口,价格非常高;到了1992年左右,合资企业开始出现,产品也开始走合资生产的路线,但产品价格依然是处在高端的;1995年,整个中国都遍布了跨国公司的身影,合资、独资(控股)都有,产品价格开始走向中端;到了2002年,跨国公司已经健全了现代经销网络和深度的分销体系,通过并购,很多公司走向多元化发展道路,产品价格也开始走向中低端。

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