药店的会员章程
药店会员信息规章制度内容
药店会员信息规章制度内容一、会员资格1.1. 会员资格申请条件：凡年满18周岁的消费者均可向药店申请成为会员。
1.2. 会员类型：本药店设置普通会员和VIP会员两种类型，普通会员为免费注册会员，VIP会员需在一定周期内完成一定消费额度才能获得。
1.3. 会员资格审核：所有提交的会员资格申请信息将通过审核后才能正式成为会员。
药店有权对提交的资料进行审核并决定是否通过。
1.4. 会员资格认定期限：会员资格每年进行一次审核，若在审核时发现会员有不符合资格条件的情况，药店有权取消该会员的资格。
二、会员权利2.1. 会员享有药店提供的各类优惠活动和服务。
如：折扣优惠、积分奖励等。
2.2. 会员享有在药店购买商品时的积分累积权利，积分可用于换购商品或享受相应的优惠活动。
2.3. 会员有权利获取药店发放的优惠券、礼品等优惠活动福利。
2.4. 会员有权享受药店不定期举行的会员活动、讲座等服务。
2.5. 会员在购买商品时有权享受专属的优惠价格和服务。
2.6. 会员享有药店提供的在线咨询服务和购药指导服务。
三、会员义务3.1. 会员承诺提供真实、准确的个人信息，如有变更需及时更新。
3.2. 会员应爱护药店提供的各类优惠福利和礼品，不得以不正当手段获取利益。
3.3. 会员应遵守药店的消费规定和相关政策，不得以任何形式进行违规活动。
3.4. 会员应配合药店进行调查和核实个人信息的工作，如有必要。
3.5. 会员有义务保护自己的账号信息，不得将账号信息告知他人或让他人盗用。
3.6. 会员有义务配合药店进行各项会员活动的参与和推广工作。
四、会员活动4.1. 药店将不定期举办各类会员活动，如：购物返利、消费满额送礼品等。
4.2. 会员活动的具体内容和规则将在活动举办前通知给会员，会员需提前了解并遵守相应规定。
4.3. 会员活动的参与方式将根据具体情况设定，会员需按照规定完成相应的操作。
4.4. 会员活动的奖励将在活动结束后一定时间内发放到会员账户中，会员可在一定期限内领取。
国大药房会员管理制度
国大药房会员管理制度第一章总则第一条为了加强对会员的管理，提升会员的服务体验，国大药房特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有在国大药房注册成为会员的顾客，包含了会员的申请条件、权益、服务内容等方面的规定。
第三条国大药房会员管理制度遵循公平、合理、便利的原则，为会员提供优质的服务，同时也要求会员自觉遵守规定，共同维护国大药房的良好秩序。
第二章会员申请与资格第四条顾客在国大药房消费满一定金额或者购买特定产品后，有资格申请成为国大药房的会员。
具体的申请条件由国大药房在不同时间段和活动中做出相应规定。
第五条会员享有一卡多用的权益，即一张会员卡可以在国大药房各分店及线上商城通用。
第六条国大药房有权在会员资格的审查中，要求会员提供相应的身份证明材料，以确保会员真实有效。
第七条会员享有一年的有效期，有效期结束后，会员可以根据国大药房的规定继续使用会员卡。
第三章会员权益第八条会员享有优先购买、优惠价格、积分回馈等特权。
第九条会员还可以参加国大药房举办的各种会员活动、专场活动等，获得更多的实惠和服务。
第十条会员可以参与国大药房的消费提醒、健康资讯等信息服务，让会员更好地了解国大药房的产品和服务。
第四章会员服务第十一条国大药房会员享有专属的服务窗口、专业的健康咨询等服务。
第十二条国大药房为会员提供健康档案管理、购药记录查询等服务，方便会员随时查看自己的用药情况。
第十三条国大药房对会员在店内的购物行为、服务评价等进行监督并给予相应的奖励或惩罚。
第五章会员权责第十四条会员应主动了解并遵守国大药房的相关规定，不得恶意使用会员权益、损害国大药房的利益。
第十五条会员应妥善保管会员卡，并及时更新个人信息，确保能正常使用会员权益。
第十六条会员应积极参与国大药房的活动，共同维护国大药房的良好形象。
第六章会员终止第十七条会员可以通过申请注销会员身份或者到期自动终止会员资格等方式终止会员资格。
第十八条国大药房有权在会员违反规定时终止会员资格，并有权回收会员卡和剩余积分。
会员章程
会员章程第一章总则1、药店会员卡仅适用于本店。
第二章会员加入条件1、赞同大药房连锁药店会员管理制度。
2、认可大药房连锁药店品牌文化并在大药房连锁药店购药一元以上。
第三章会员卡申办规定1、会员卡实行实名制，顾客自愿填写大药房连锁药店会员申请表，实行一人一卡制。
2、凡在消费时已使用本药店会员卡打折或累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。
3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。
4、药店人员将顾客的基本资料录入电脑中，必须输入该会员卡的编号。
一是遗失可以补办；二是可以及时通知顾客药店的各种活动。
5、办理好会员卡，交客户保存。
第四章会员卡的使用办法1、持卡在药店购物时，请出示会员卡，购买商品一元积1分。
收银员在飞跃系统里选择刷会员卡结算方式收款。
顾客取出会员卡在刷卡器上刷卡（按收银人员要求）。
会员消费积分计入飞跃系统。
2、根据积分累计，即可随时到克旗大药房连锁药店兑换礼品，根据兑换规定，会员应在最后有效期内之前兑换礼品。
3、兑换奖励后，将从会员卡累计消费积分中扣减相应消费积分，兑换的积分不在累计。
4、会员卡仅限本人使用。
第五章会员的权利1、会员可免费获得大药房连锁药店提供的最新的如何保健、疾病预防治疗、药品资讯资料。
2、会员享有大药房连锁药店为会员日提供的各类商品打折优惠政策（特价商品除外）。
3、会员可获得大药房连锁药店统一标准赠送的礼品。
4、会员可在每月的会员日获得双倍积分。
5、会员可参加大药房连锁药店组织的药品、保健知识等方面的讲座。
6、会员可免费获得大药房连锁药店提供的各项服务，如专家免费健康咨询、用药指导、健康档案、健康运动等。
7、对大药房连锁药店会员服务工作提出批评、建议和监督。
8、会员可在中国特定节日期间享受商品优惠或礼品赠送。
第六章会员卡积分及兑换办法1、凡在大药房连锁药房购药每一元积一分,采用四舍五入法。
第七章会员卡效期第八章附则1、大药房连锁药店开展的各项活动均在国家法律允许的范围内进行。
医院药房会员管理制度
第一章总则第一条为了提高医院药房服务质量，增强患者满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院药房所有药品购销、调配、咨询等工作。
第三条本制度遵循公平、公开、自愿的原则，为患者提供优质、便捷的药学服务。
第二章会员资格第四条凡我院患者及家属，均可申请成为药房会员。
第五条会员申请条件：1. 年满18周岁；2. 愿意遵守药房会员管理制度；3. 提供真实、有效的个人信息。
第三章会员权益第六条会员享受以下权益：1. 会员购药享受优惠价格；2. 定期收到药房活动信息；3. 药房提供个性化咨询服务；4. 优先享受药房健康讲座、义诊等活动；5. 药房为会员建立健康档案，跟踪用药情况。
第四章会员义务第七条会员应履行以下义务：1. 遵守药房会员管理制度；2. 主动提供真实、有效的个人信息；3. 积极参与药房组织的活动；4. 对药房服务提出合理意见和建议；5. 不得利用会员身份从事非法活动。
第五章会员管理第八条药房设立会员管理小组，负责会员的招募、审核、服务等工作。
第九条会员管理小组职责：1. 制定会员招募方案，开展会员招募活动；2. 对会员申请进行审核，确保信息真实有效；3. 建立会员档案，记录会员购药、咨询等信息；4. 定期对会员进行回访，了解会员需求；5. 负责会员权益的维护和解释。
第十条会员信息保密：药房对会员个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。
第六章会员活动第十一条药房定期举办会员活动，如健康讲座、义诊、药品知识竞赛等，丰富会员生活，提高会员满意度。
第十二条药房根据会员需求，开展个性化药学服务，如用药指导、慢病管理、用药咨询等。
第七章附则第十三条本制度由药房负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
医院药房会员管理制度
医院药房会员管理制度一、总则为了规范医院药房会员管理工作，提高服务质量，满足患者的需求，特制定本管理制度。
二、会员资格1. 患者在医院就诊并购买药品满500元可申请成为会员。
2. 未满18岁的未成年患者，需由监护人代为申请成为会员。
3. 会员需如实提供个人基本信息，并签署会员管理协议。
三、会员权益1. 享受会员价格：会员购买药品可享受优惠价格。
2. 积分奖励：会员在购买药品时可获得积分，积分可兑换礼品或抵扣药品费用。
3. 专属服务：会员可享受优先取药、免费配送等服务。
4. 健康咨询：会员可享受医院专家提供的健康咨询服务。
四、会员管理1. 会员信息管理：医院药房需建立并完善会员档案，包括个人基本信息、购买记录、积分情况等。
2. 会员通知：医院药房需及时向会员发送相关促销活动、健康咨询等信息。
3. 会员维护：医院药房需定期对会员进行维护，包括积分清零、激活沉睡会员等工作。
4. 会员服务：医院药房需提供专属的会员服务窗口，解决会员的问题和需求。
五、会员激励1. 新会员注册：新注册会员可获得一定数量的积分奖励。
2. 消费累积：会员在购买药品时可获得相应积分奖励。
3. 生日福利：会员生日当天可享受特殊的生日福利。
4. 活动奖励：医院药房可根据不同的活动制定奖励政策，激励会员参与。
六、会员退出1. 会员自愿申请退出：会员可在任何时候自愿申请退出会员，但已兑换积分不予退还。
2. 违规退出：如会员在购买药品过程中出现违规行为，医院有权取消其会员资格。
七、会员管理审核医院药房应建立会员管理审核制度，对会员信息进行定期审核，确保信息真实可靠。
八、会员管理宣传医院药房应定期开展会员管理宣传活动，提升会员满意度和忠诚度。
九、违规处理如会员在参与会员管理过程中出现违规行为，医院有权对其进行处罚，包括取消会员资格、禁止购药等。
十、附则本制度自颁布之日起实施，如有调整或修订，由医院药房管理部门负责公布并执行。
以上为医院药房会员管理制度，希望全体医务人员认真遵守，确保会员管理工作的有序进行，提升医院服务品质和患者满意度。
药店会员管理制度范文
药店会员管理制度范文药店会员管理制度第一章总则第一条为规范药店会员管理，提高会员服务质量，促进药店与会员之间的长期稳定合作关系，制定本会员管理制度。
第二条本制度适用于本药店的会员管理工作。
第三条本制度的重要组成部分包括会员注册、会员积分、会员等级、会员权益、会员服务、会员退出、会员管理监督等。
第四条药店会员管理的宗旨是“以人为本，诚信经营，互惠互利”。
第二章会员注册第五条药店的会员注册采用实名制，会员应提供真实、准确的个人身份信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等。
第六条会员注册分为线上注册和线下注册两种方式。
线上注册需要填写网上注册表格并提供相关身份证明材料，线下注册可在药店前台直接办理。
第七条会员注册成功后，药店会为会员分配一个唯一的会员编号，并颁发个人会员卡。
第八条会员注册费用为人民币20元，一经收取不予退还。
第三章会员积分第九条会员可以通过购买药品、积极参与药店促销活动等方式获得积分。
第十条会员积分的具体规则如下：（一）每消费1元累计1积分，不包括运费、取现手续费等；（二）积分不得以现金方式发放给会员；（三）药店有权对积分的获得方式及所赠送的积分进行调整和修改；（四）积分不得转让或兑换现金。
第十一条会员积分有效期为两年，逾期未使用的积分将自动作废。
第十二条会员积分可用于抵扣购物金额，每100积分可抵扣1元。
第十三条会员积分查询可以通过药店官网或药店APP进行查询。
第四章会员等级第十四条药店根据会员消费金额和积分情况，设立不同的会员等级。
会员等级分为普通会员、白银会员、黄金会员、钻石会员四个等级。
第十五条会员等级的详细规则如下：（一）普通会员：注册成功即为普通会员，可享受基本的会员权益；（二）白银会员：累计消费金额达到1000元及以上或积分达到1000分及以上，可成为白银会员；（三）黄金会员：累计消费金额达到5000元及以上或积分达到5000分及以上，可成为黄金会员；（四）钻石会员：累计消费金额达到10000元及以上或积分达到10000分及以上，可成为钻石会员。
连锁药房会员制度范本
连锁药房会员制度范本一、会员等级和权益为了加强连锁门店、员工服务会员的行为管理，特制定本会员制度。
本制度适用于我国XX连锁药房各职能部门、各分公司、各店面的会员管理。
准会员和正式会员两类。
准会员是指没有购买公司产品，但已在公司会员管理系统中登记建档的客户。
正式会员是指已经产生购买行为的客户。
根据购买行为和消费金额，将会员分为五个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。
会员等级可以根据企业实际情况设定。
会员权益包括：1. 免费服务类：会员可享受免费的健康咨询、药品配送等服务。
2. 消费优惠类：（1）折扣优惠：会员购买产品时，可享受不同等级的折扣优惠。
（2）储值优惠：一次性储值一定金额，可获得返利优惠，并在消费时享受折扣优惠。
3. 积分兑换类：会员享有按照积分规则累计积分，并使用积分兑换产品、礼品或服务的权益。
兑换产品可以定期更新，兑换所需积分企业可以根据成本调整。
4. 权益说明：（1）会员可随时查询本人的积分情况，并预约兑换积分。
（2）会员在公司一卡通用，会员购买产品所享受的折扣优惠不受地域和店面限制。
二、会员积分制度会员积分是会员通过购买产品或转介绍购买转化为积分。
例如：1元1积分，每购买或转介绍购买1元累计1积分。
积分达到设定值时，自动升级为相应会员等级。
三、会员管理制度1. 会员登记与管理：各门店负责会员的登记、建档、升级和维护工作。
2. 会员服务与沟通：各门店要定期与会员进行沟通，了解会员需求，提供优质服务。
3. 会员权益的实现：各门店要确保会员权益的实施，不得随意更改或取消会员权益。
4. 会员数据的保护：各门店要严格保护会员个人信息，不得泄露给第三方。
四、会员活动与营销1. 会员活动：定期举办会员活动，增加会员的参与度和忠诚度。
2. 会员营销：通过会员数据分析和精准营销，提高会员购买频率和消费金额。
五、会员制度的更新与调整1. 本会员制度如有变更，公司将提前通知会员。
大药房健康会员管理制度
xxx大药房健康会员管理制度一、会员准则1、会员必须遵守本药店的各项会员制度。
2、xx大药房保留对《会员卡》的最终解释权和修改权。
二、会籍管理说明1、消费者一次性消费满50元即可办理《会员卡》一张，成为我药店尊贵的会员。
2、获得入会资格的顾客持购物小票及有效身份证件到收银台办理会员卡登记，所登记的信息我们将严格保密。
每人限办一张，限本人使用。
3、在我店每消费1元积1分（特价、限量、促销商品不积分）。
4、购物交款时请出示会员卡，以便记录相应的积分。
5、本卡长期有效，卡内积分有限期截止每年12月31日。
卡内积分随时兑换，过期不兑换自动归零。
三、会员权益1、每周日为会员日，会员日当天本店会推出部分特价商品供会员专属，其余日期享受会员价。
2、本店会员可在本店享受免费中药打粉服务。
3、本店会员可在本店享受在本店抓中药免费代煎服务。
4、本店会员可在本店享受免费测血压、测身高、量腰围、称体重，免费用药咨询、药师咨询和测血糖3元的服务。
5、本店会员可定期收到本店各项优惠活动的通知，优先参加本店的各项促销活动。
四、会员卡积分返利制度1、会员积分1元1分。
2、500元以下不享受返利活动（赠礼品一个）。
2、500元——1000元返利3%。
3、1000元以上（不含1000元）返利4%。
4、5000元（不含5000元）以上返利5%。
5、返利送代金券（只限在本店购物使用，不兑换现金，不找零）。
五、其它本着为您提供更好会员服务的原则，xx大药房会员管理中心会不断完善会员服务项目，具体修订项目会在门店内张贴通告，并在三日后正式生效实施。
如不接受所修改的内容，会员可以立即放弃自己的会员资格。
否则，视为接受服务条款的变动内容。
北京xx大药房使用说明：1、拥有此卡即成为本店尊贵的健康会员，享受会员的一切权益。
2、到本店购物时，结账前请出示会员卡即可自动累计积分。
3、返利送代金券（只限在本店购物使用，不兑换现金，不找零）。
4、凭本人身份证办理会员卡，如您的会员信息有变化请及时通知我们。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
陇南御春堂医药商场会员章程
（一）总则
1、药店会员卡仅适用于本店。
2、药店会员卡设“普通会员卡”、“银卡”、“金卡”、“钻石卡”四种。
3、持药店会员卡在本店消费，除个别品牌、特卖商品及特殊商品外，均可在现有价格基础上享受普通会员卡97折、银卡95折、金卡93折、钻石卡90折优惠。
促销活动期间以当日现场公告为准。
（二）申办规定
1、凡当天在本药店消费满50元以上，可办理会员卡一张；一次性消费满1000元，年度消费积分满1000分的顾客，可办理银卡一张；一次性消费满3000元，年度消费积分满3000分的顾客，可办理金卡一张；一次性消费満6000元，年度消费积分满6000分的顾客，可办理钻石卡一张。
2、凡在消费时已使用本药店会员卡打折或累计积分的消费金额，不能用以再次申办会员卡。
3、用于申办会员卡的消费金额不计入会员卡积分。
4、会员卡实行一人一卡制，每人只能办理一张药店会员卡。
（三）申办手续
1、凡满足申办条件的顾客，可凭当日购物小票和本人有效身份证件原件办理申办手续。
办卡地点：御春堂医药商场：
2、会员卡实行实名制，申办或更换会员卡时请本人亲自办理。
3、申领会员卡的贵宾应认可并承诺遵守《御春堂会员章程》。
4、为了您能够及时得到本药店各项服务和信息，方便我们与您直接联系，请您在申办会员卡时，请填写真实、准确的姓名、地址、手机号码、e-mail等。
御春堂医药商场向您郑重承诺：您的个人信息将严格保密，不会被用做本药店以外任何商业用途。
（四）使用规则
1、为了使您能够充分地享受会员权益，请在付款时向收银员出示您的会员卡并刷卡，以便您能够及时地获得折扣优惠和积分。
2、特别提示：当店内商品不接受会员卡折扣优惠时，您仍可持会员卡享有购物累计积分。
3、本卡仅限本人使用，请随身携带，不得托付药店的员店或收银员保管或与他人串用。
如卡内消费记录高度集中于某一两个品牌，或一天之内在不同时段多次消费某一品牌，本药店有权检查、审核其消费的真实性，并按附则第1条、第2条采取相应措施，请卡主理解并配合。
（五）积分奖励
1、持卡来宾在药店购物，可累计消费积分，购买商品1元积1分。
2、年内累计消费积分达到1000分以上，即可随时到御春堂医药商场客服中心兑换等值消费券或超值时尚礼品，也可继续累计达到更高级别后于春节前后的年度会员返利期间一次性兑换（具体奖品详见海报或赠品区）。
3、兑换奖励后剩余消费积分可计入下一轮累计,但所有累计消费积分有效期不超过一个自然年度(自上年度12月26日起至当年12月25日截止)。
上一年度消费积分不计入下一年度。
4、会员卡积分奖励即时兑换日期为当年度1月1日至12月31日，最后一次统一返利时间为次年春节前后的会员年度返利。
逾期恕不办理，视为自动放弃。
5、符合积分兑奖条件的持卡贵宾可在本药店客服中心兑换时尚礼品，
6、为保障持卡贵宾的合法权益，兑换奖励时由卡主携带会员卡及有效身份证件到御春堂客服中心办理。
7、贵宾兑换奖励后，将从会员卡“累计消费积分”中扣减相应消费积分。
8、药店的客服中心建立会员卡累计消费积分之奖励发放档案，以备核查。
（六）挂失与补办
1、如会员卡不慎遗失，请及时至本药店客服中心，凭有效身份证件办理挂失手续，并交纳5元工本费补办新卡，原卡作废。
2、补办后的新卡保持原卡的有效积分。
（七）使用会员卡购买的商品退换货规定
1、您使用会员卡购买的商品发生退换货时，须持购物时所使用的会员卡和相关票证办理退换货手续。
2、办理退换货手续时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行外，还将对您会员卡卡内积分进行相应增减。
如卡内积分已兑换奖励，应退回积分奖励消费券、时尚礼品或补回同等价值现金。
3、您使用积分奖励券购买的商品因质量问题发生退货时，应按原付款方式退款。
（八）资料变更
1、如您的地址或电话有所变更，请您来人或致电御春堂药店客服中心，以便我们及时为您更新信息。
2、如会员卡主更换或转让，由卡主持转让者与被转让者双方有效证件至御春堂药店客服中心办理相关转让手续，同时变更持卡贵宾资料并延用原会员卡积分。
（九）会员卡升级
会员一年内累计消费达1000分，即可持卡到御春堂医药商场客服中心换领银卡；银卡会员一年内累计消费达3000分，可持卡换领金卡；金卡会员一年内累计消费达6000分，可持卡换领钻石卡。
换卡时请带上本人有效身份证件。
（十）附则
1、御春堂医药商场会员卡所有权属于御春堂医药商场，如遇持卡贵宾违背章程有关条款，御春堂医药商场不必预先通知，即可取消其用卡资格，并收回会员卡。
2、对伪造、变造会员卡，使用伪造、变造、作废会员卡，冒用他人会员卡的行为，御春堂医药商场有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。
3、请避免将会员卡与手机、钥匙或其它磁卡放在一起，请勿折叠及摩擦，以免损坏卡上的磁条，保障会员卡的有效性。
4、会员卡相关服务细则，敬请留意店堂告示或店客服中心。
5、各位贵宾如在药店会员卡的使用中有任何问题，请及时与药店客服中心联系。
药店在必要时有权修订本章程，并将在店堂内予以告知。