(完整版)浅析老字号——“瑞蚨祥”新营销渠道
“瑞蚨祥”：百年品牌营销的创新之路
“瑞蚨祥”：百年品牌营销的创新之路作者：张景云，东佳祺来源：《对外经贸实务》 2016年第4期张景云东佳祺北京工商大学本文系国家社会科学基金项目：中国品牌跨文化传播战略研究（12BXW038）；北京市哲学社会科学规划重点项目：北京“老字号”品牌营销创新案例研究（13JDJGA019）；北京市教育委员会人文社会科学重点项目“北京零售企业竞争力提升关键问题研究”（SZ201410011004）。
“瑞蚨祥”是拥有百年积淀的纺织品零售品牌。
1862年（清同治元年），创始人孟传姗以“瑞蚨祥”三个字创建字号，祈福瑞气吉祥，财源茂生，不仅为品牌增添了美好的寓意，体现出深厚的中华文化基础，同时独树一帜的青蚨传说，还为品牌名称打造出闪闪发光的记忆点。
1893年，瑞蚨祥进军京城，利用40年的时间，在北京前门大栅栏商业街，先后开设五个店铺，经营绸缎、布匹、茶叶、百货、纸行、药店、当铺、钱庄等生意，其中瑞蚨祥绸布店成为北京最大的绸布店，北京城流传的歌谣“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥、脚踩内联升”就是对瑞蚨祥名满京城的生动写照。
新中国成立后，瑞蚨祥作为首批中华老字号企业施行公私合营的新模式，主要经营绸缎、布匹、皮货，并在改革开放后逐渐建立自己的品牌管理制度，积极参与到市场经济体制下的品牌竞争之中。
1993年正式申请注册“瑞蚨祥”商标，并被确定为中华老字号品牌；2006年北京大栅栏商业街的瑞蚨祥店铺，巴洛克风格的门楼被国务院定为第六批全国重点文物保护单位；2007年纳入北京市“非物质文化遗产”目录；2012年成立品牌管理团队；2014年全面进入网络营销范畴。
瑞蚨祥始终秉持着“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”的品牌宗旨，与时俱进，在创新中传承中华优秀的服饰文化。
一、提升品牌定位，瞄准“高级定制”市场瑞蚨祥创建品牌管理团队后，明确的第一件事就是品牌定位，这是展开品牌与产品设计的核心。
无论是在古代还是现代，瑞蚨祥的中式服装定制业务，是瑞蚨祥品牌核心竞争力。
瑞蚨祥的新生机
瑞蚨祥的新生机作者：邬佳玮来源：《中国经济和信息化》2013年第04期顺应时代变迁的企业往往能够百年长存，瑞蚨祥也不例外。
120年前，瑞蚨祥第二代传人孟洛川用8万两白银在北京前门大栅栏建造了瑞蚨祥北京店。
通过调整商品结构、定位高端人群，瑞蚨祥在开业当年即回收成本。
如今，在信息化浪潮之下，北京瑞蚨祥绸布店有限责任公司（下称瑞蚨祥）开始重新审视公司的发展战略。
在瑞蚨祥信息部主任周云璋看来，如果把一家企业比作一棵树，信息化就相当于在为这棵树增添肥料，提供必要的营养，使枝叶更茂盛。
他说：“瑞蚨祥作为一家零售企业，信息化手段不仅可以提高日常销售的效率和准确率，同时也可以为公司的经营决策提供帮助。
”信息化往事2012年10月24日凌晨，北京前门瑞蚨祥绸布店内依然灯火通明，周云璋和他的同事们正在赶制ERP系统上线所需的商品条码。
在此之前，瑞蚨祥的ERP项目建设已经持续了半年，新系统上线所需的硬件设备和数据信息都已准备妥当，只待将商品编码、贴码后，新系统就可以投入使用。
看似简单的过程，操作起来并非那么容易。
为了让贴码工作不影响店面的正常销售，同时也出于对数据准确性的要求，周云璋选择根据前一天的库存情况出条码。
这意味着留给信息部出码的时间十分有限。
而且为了便于24日当天贴码，条码制作出来后还要按照商品分类。
用周云璋的话说，我们相当于是用一晚上的时间，将在库的2.8万多件商品进行了一次盘点。
这仅仅是瑞蚨祥在信息化建设道路上经历的一个小插曲。
时间倒回2008年，在奥运经济的带动下，瑞蚨祥第一次意识到用信息化手段进行销售管理的重要性，于是便有了第一套主要功能为进销存的信息化系统。
据周云璋介绍，以前老字号企业的经营状况不是特别好，考虑到资金问题，当时这套系统只能简单地进行进货、销售、库存方面的管理。
并且在商品管理上，系统只能识别某一系列商品的信息，对于单个商品的款式、尺码、价格等信息是无法在系统中体现的。
在进销存系统上线运行的两年时间里，传统的手工核算与电脑记录销售始终同步进行。
老字号瑞蚨祥的品牌文化传承-最新文档资料
老字号瑞蚨祥的品牌文化传承1 “瑞蚨祥”品牌历史背景及其现今经营情况1.1“瑞蚨祥”品牌历史背景从春秋战国时期开始，商人们开始使用招牌进行宣传，招牌之上通常为自家商品冠以标识。
到了明清时期，品牌名称开始出现个性化趋势，“瑞蚨祥”这个品牌名称就是在这样的背景下孕育而生。
“瑞蚨祥”源于一个叫“青蚨还钱”的典故，据传“青蚨”产卵时必须要依附着花草的叶子，即使它的卵被人拿走，不管多远那母青蚨也一定知道藏卵的地方。
这意味着，钱花出去，还能再飞回来，神蚨母子血浓于水的亲情又喻企业与员工荣辱与共，祥即“吉祥”“祥和”。
因此，“瑞蚨祥”三个字，代表着瑞气吉祥，财源茂盛。
孟传珊于1862年在济南创建瑞蚨祥，之后到上海、青岛、天津等地设立连锁店，经营规模逐渐扩大，经营品种也日益增多。
清光绪十九年以后，孟洛川成立北京瑞蚨祥绸布店，由于瑞蚨祥资金雄厚，经营有方，不久就占据了八大祥的首席，成为北京最大的布店。
然而1900年庚子事变，一把大火把北京最繁华的商业区全部焚毁，但瑞蚨祥仅用一年时间便在原址重新盖起了一座中西合璧的新店堂。
直到现在，这座精美的建筑依旧完好地耸立在大栅栏。
如今“瑞蚨祥”这个百岁老人，重返青春，步履矫健，与时代并进。
1.2“瑞蚨祥”现今经营情况瑞蚨祥如今在北京有三家实体店，分别是位于前门外大栅栏街的前门总店、位于金源新燕莎MALL的体验店和地安门店。
北京瑞蚨祥的前门总店基本保持了原来的建筑风貌，营业面积有一千多平方米，拥有百余名训练有素的员工。
其经营范围是绸缎、呢绒、棉布、皮货、化纤、民族服装服饰等，除了布匹、成衣外还提供旗袍定制和现场制作蚕丝被。
百余年来，“瑞蚨祥”因其深厚的文化底蕴、颇具实力的经营管理手段、“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”的经营宗旨始终在丝绸业及手工缝制行业中处于领先地位。
“瑞蚨祥”提供从选料到成衣制作始终是“一条龙”服务，在遵循传统制作技艺的镶、滚、拼、盘、贴、荡等的同时，又增加了手工刺绣等技艺，特别是在加工展示女性风韵美的旗袍上成绩斐然，深受女性喜爱。
调查研究：“瑞蚨祥”店面布局与营销建议
北京的服饰类老字号主要有瑞蚨祥、内联升、盛锡福、同升和等。
明清时期的歌谣“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥、脚踩内联升”是对这些老字号名满京城的生动写照。
历史上，老字号通过店面完成销售，其店面不仅是销售的唯一场所，更重要的是它承载了深厚的文化传统与品牌的内涵，体现了品牌的个性和身份的物质形态与外在表现，这些店面也成为城市的一道独特的景观。
近年来，电子商务兴起，使消费者可以足不出户完成购买，购买效率大大提高。
有的老字号开始通过网络完成销售。
在此背景下，原有老字号的实体店面需要发挥怎样的功能值得探讨。
张景云，东家祺（2016）对“瑞蚨祥”在品牌营销方面的创新策略进行论述，并结合调查数据，对北京服装老字号品牌创新经营提出建议。
但是对如何挖掘其店面价值尚未开展深入研究①实际上，在新的市场环境下，挖掘老字号店面价值，发挥其应有的功能具有实际意义。
本文通过对瑞蚨祥的店面进行实地调查，分析其店外特征、店内布局、商店氛围等，提出通过店面设计来提升品牌的价值的营销策略。
一、调查设计（一）调查对象项目组选取北京老字号服装品牌“瑞蚨祥”作为案例研究的对象，对位于北京市西城区大栅栏街 5 号的瑞蚨祥绸布店进行了实地调查。
选择瑞蚨祥作为调查对象是基于以下原因：其一，在北京的服装老字号中，瑞蚨祥成立时间早（1862年），品牌认知度高，具有一定的代表性；其二，瑞蚨祥主要经营丝绸、布料、皮草、服装成衣及服装定制等，从商品类别上属于典型的服装老字号；调查地点选择瑞蚨祥绸布店，是因为该店是历史上瑞蚨祥在北京的第一家店，也是目前瑞蚨祥经营管理的总店，该店的建筑及布局基本保留着原有的风格，反映该品牌深厚的文化底蕴。
其四，近年来，瑞蚨祥成立品牌管理团队、拓展门店、开展网络营销等，积极参与服装市场的竞争，是紧随时代变化开展创新的老字号品牌。
（二）调查方法观察法是科学研究中最简易和最常用的研究方法，也是研究消费者行为学中的一种基本方法。
这种方法简单易行，而且调查具有直观性、针对性，在实践得到广泛采用。
瑞蚨祥老字号SWOT分析
瑞蚨祥老字号SWOT分析优势1品牌文化。
每一个优秀的企业都因其独一无二的企业文化构成其品牌的核心竞争力，瑞蚨祥历史悠久文化底蕴深厚，是现代产品无法比拟的。
2独特的商业文化。
在长期发展中，瑞蚨祥形成独特的文化氛围，经营方式，店规店训，字号招牌都反应其鲜明的传统文化色彩。
3独门绝活。
大多数老字号起源于家庭作坊，手工操作积累起来的技术工艺经验形成了独家秘方，别人想麻烦也是形似神不似。
4政策及其他支持。
2006年，商务部启动了振兴老字号工程活动，认证颁发了1000家老字号。
瑞蚨祥是其中一项。
劣势1体制束缚，转型不成功。
国家经济体制改革，瑞蚨祥转型不成功。
2观念陈旧，倚老卖老，缺乏创新。
产品开发上，经济全球化加速，人们消费朝着潮流化，品牌化，个性化等发展。
瑞蚨祥还是老款式老布料手工上等缺乏创新。
认为皇帝女儿不愁嫁，酒香不怕巷子深。
3旧城改造挤压生存空间。
90年代北京开发大规模的商业街区，进行大规模旧城改造，每一条商业街的建造开发就有老字号的消失。
追求现代化失去了老字号韵味，地域风貌4缺乏品牌维护法律意识。
考虑的多是经营问题，忽视了品牌的维护，假冒充斥市场，牟取暴利，导致品牌形象严重受损，品牌资产受损。
机遇1.2008奥运会主题弘扬传统文化，为瑞蚨祥的发展提供了切记。
2.2007年举办的“迎奥运，百家老字号重返前门风采展”推进老字号自己的品牌建设。
3美国前首相奥尔布莱特到华访问期间到过瑞蚨祥，可以借此机会宣传。
4经济全球化为老字号发展提供新的锲机。
挑战1消费观念，消费习惯，消费结构变化带来的冲击。
2美国服装品牌多是连锁，规模大且品种全面，商品时尚，营销模式灵活。
3资金实力上的挑战。
中华老字号“瑞蚨祥”：从“字号”到“品牌”
“瑞蚨祥”是拥有百余年积淀的中华老字号品牌。
企业注册名称为：瑞蚨祥(北京)投资管理有限公司，直营店面有前门大栅栏、地安门、金源燕莎mall 共三家股权合作经销商。
“瑞蚨祥”从百年老“字号”到开展现代意义上的“品牌”经营，经历了漫长的过程。
我们可以从这一老字号品牌的历史更迭中，洞见其发展脉络；从品牌命名及其内涵，品牌标识的演变看出其品牌战略的变化；品牌的维护不但要求品牌运营着建立品牌体系，还要对其进行法律保护，并开展永续经营，活化品牌，使老字号保持持续的活力和影响力。
一、“字号”到“品牌”：历史嬗变1860年，随着第二次鸦片战争全面结束，晚清政府先后与西方列强签订《天津条约》《北京条约》等丧权辱国的合约，从南海至淮海整条海岸线全面设立通商口岸，在政治经济文化方面全面向西方国家开放，西方社会资本主义经济模式冲击着中国封建商品经济，中国商品市场对于传统手工业者来说是危机四伏，但另一方面，先进的西方技术涌入本土，加上大规模的市场需求，大量踏准时代脉搏的企业家跃跃欲试，企图在半殖民地半封建社会的体制下，创建民族企业，自强求富，中国沿海地区的商业圈波涛暗涌……在这样的背景之下，瑞蚨祥创始人，济南府章丘县旧军镇的孟子后裔孟传姗（字鸿升），决定将其早年在周村挂牌经营的“万福祥”土捻布生意发展转型，于1862年在济南院西大街（今泉城路）路南开设“万福祥”的第一家分号“瑞蚨祥”，经营项目广泛，主要为绸缎、绣货和布匹等。
这便是后来享誉国际的中华老字号——“瑞蚨祥”品牌的滥觞。
1869年，年仅18岁的少东家孟洛川正式掌管店务。
孟洛川虽然年资尚浅，从小就显示出卓越的商业天赋，为“瑞蚨祥”的发展奠定坚实基础。
在孟洛川的精心经营下，“瑞蚨祥”日益兴隆，积累了大量资金资源。
1893年，继济南、青岛和天津之后，投资8万两白银，委派已在北京前门外布巷子经营山东“寨子布”多年的孟觐侯，在北京抄手胡同和大栅栏先后开设了“鸿记布店”和“瑞蚨祥绸缎店”。
瑞蚨祥案例分析03
儒家文化——瑞蚨祥作为立号的商业文化
瑞蚨祥特别重视对店员进行仁义礼智信的教化, 涵盖了店员的道德品行、生活作风、请假制度、 营业规则、服务态度等, 可谓衣食住行无所不包。 铺规强调人治至上, 商号内部等级森严, 店员要对 管理人员效忠, 管理人员要向资方东家效忠, 层层 管理, 环环相扣。
在日常管理上, 瑞蚨祥深得攻心为上的奥妙, 经常用“非礼勿视,非礼勿听, 非礼勿言, 非礼勿动” 之类的儒家思想教育店员, 使他们对商号忠诚不二。 瑞蚨祥利用儒家思想凝聚人心, 陶冶店员道德情操, 使其服从管理秩序, 起到了良好的作用。同时, 这 也使商号赢得了“贾而好儒”的美名, 成为典型的 儒商代表。
的"八大祥"之首的名店——瑞蚨祥。
瑞蚨祥是否"世界上最早的连 锁经营企业"无法确认。但如果将 瑞蚨祥和沃尔玛对照会发现，两 者的商业理念有颇多相通之处。
跨行业跨地区的多角渗透
• 在20世纪三十年代，瑞蚨 • 沃尔玛走的也是这条路： 祥已发展成为集布匹、绸 分店从美国推向世界，经 缎、绣品、皮货、织染、 销的是90多个门类的核心 茶叶、首饰乃至钱庄、当 商品、4000多种日用必需 铺等众多经营项目的商业 品，营销方式有折扣商店、 王国，30多家分号遍布于 超级市场、山姆会员俱乐 北京、天津、沈阳、包头、 部等多种，公司国际部的 上海等全国各商业重镇。 销售额占全公司的17%， 利润占11%。近两年，沃 尔玛已在中国深圳、东莞、 福州、大连、昆明等地建 起了12家连锁店。
低价位销售
•
孟鸿升就终年往来于城 沃尔玛也是靠农村市场
乡之间贩运这种土布。其儿 子孟洛川在章丘开了个专织
瑞蚨祥百年品牌创新升级
P r a c t i c e& C a s e丨实务•案例瑞蚨样新中式服装致力于在传统与时尚之间找平衡，从传统文化中捕捉设计灵感，并充分考虑休闲舒适感。
瑞蚨祥：百年品牌创新升级文/张景云吕欣欣■关键词：瑞蚨祥服装老字号品牌升级新中式服装具有159年历史的中华老字号瑞蚨祥通过品牌要素升级、拓展产 品/服务品类、丰富品牌体验和线上 线下渠道融合，实现品牌创新升级品牌要素迭代升级1862年（清同治元年），孟子 第68代孙孟传姗对原先经营土捻布 生意的“万福祥”进行转型，在济 南开设了“瑞蚨祥”绸缎庄，经营 绸缎、刺绣和布匹业务其店名源自“青蚨还钱”的典故，融入了中 华传统的吉祥祈福寓意和商业文化 1893年，瑞蚨祥在北京前门外廊坊 4条（现大栅栏商业街）设立其在京 城的首个绸布店，到民国初年已拥 有众多店铺，成为“八大样”之首。
瑞蚨祥是较早采用“ffl案+文字”注册商标作为品牌标识的老字 号。
1993年，瑞蚨祥注册了由“图 案+文字”组合而成的第一代品牌 标识：位于底部的母蚨与位于顶端 的子蚨通过青绿色的叶状纹路连接，形成闭环;“瑞蚨祥”三字为红色“原字号”体，采用文言文从右向左的阅读顺序呈“品”字形排列（如图1左所示)。
这种“图案+文字”组合设计的品牌标识，不仅提升了品牌辨识度，也有助于知识产权保护。
考虑到定制原料、传统手工技艺成本及老字号品牌附加值等因素，瑞蚨祥从2012年开始升级品牌定位，不再经营中低档布料业务，专注于旗袍和婚庆礼服两大定制业务，着力打造“高级定制的中国服装领导品牌”。
基于这一品牌定位，瑞蚨祥推出第二代品牌标识（如图I右所示）。
第二代品牌标识保留了母子青蚨闭环，“瑞蚨样”三字从母子青蚨闭环内移到图案下方，呈“一”字横排，适应现代人从左向右的阅读习惯；英文名称“REFOS1AN”和品牌创始时间“1862”列于图案下端，为新增元素随着品牌标识的迭代,瑞蚨祥还推出了新的品牌广告语：“值得期待的奢华”，这不仅是品牌要素的更新，更体现了品牌定位和品牌战略的升级。
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目录1、引言 (2)2、公司简介 (2)3、瑞蚨祥传统营销渠道回顾 (3)3.1实体店营销 (3)3.2口碑营销 (3)3.3连锁经营 (4)3.4电话营销 (4)4、新时代下的瑞蚨祥营销渠道创新 (4)4.1线上网络营销 (4)4.2移动终端营销 (5)5、新营销渠道分析 (5)5.1新渠道自身不断发展 (5)5.1.1网络营销渠道相对成熟 (5)5.1.2移动终端使用规模不断扩大 (6)5.2、老字号利用新渠道优势尽显 (6)5.2.1美誉度带动网络销售 (6)5.2.2新渠道扩大受众面积 (6)5.3、老字号与新渠道存在“代沟” (6)5.3.1传统渠道模式惯性太大 (6)5.3.2新渠道掌握不熟 (7)5.3.3专业人才太少 (7)6、未来发展合理化建议 (7)6.1线上线下相结合 (7)6.2入住渠道而非自建渠道 (7)浅析中华老字号——“瑞蚨祥”新营销渠道1、引言如果说沃尔玛和瑞蚨祥有着必不可分的关系的话，相信很多人都会觉得不可思议。
一个是全球知名的零售商，一个是中华老字号品牌，这两个看似毫无交点的品牌究竟有着怎样的关系呢？沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿生前曾说：“我创立沃尔玛的最初灵感, 来自中国的一家古老的商号, 它的名字来源于传说中的一种可以带来金钱的昆虫。
它可能是世界上最早的连锁店,它干得很好。
”这个古老的商号, 就是瑞蚨祥。
百年间，随着时代的变迁与消费时尚的变化，虽然买布的人越来越少，但瑞蚨祥这座经历了沧桑的中华老字号依然连同它诚信为本的经商之道在历史的长河中熠熠生辉。
百余年来“瑞蚨祥”始终在丝绸业及手工缝制行业中处于领先地位，主要在于其有着深厚的文化底蕴，独特、颇具实力的经营管理手段，并始终贯彻“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”的经营宗旨。
主要经营丝绸、呢绒、棉布、皮货、中式服装及制作等。
个性化制衣是“瑞蚨祥”传统特色，从选料到成衣制作始终是“一条龙”服务。
瑞蚨祥作为一个中华老字号店铺，虽然其本身就是一个产品的销售渠道，但是随着是市场经济的发展，其所承担的功能，已经不仅仅是一个单纯的渠道中间商，在持续经营中建立了自己的品牌。
瑞蚨祥在为扩大经营效果，更多的、更自主的参与到产品销售中去。
注重自身品牌维护的前提下，使得自己职能更贴近于产品销售商。
近年来，瑞蚨祥顺应时代发展潮流，不断改进传统宣传及销售渠道，同时，根据新科技进步，不断利用新的渠道，拓宽自己的渠道，提高自身品牌知名度同时，扩大了销售额，保持了百年来经营不败的神话。
2、公司简介北京瑞蚨祥绸布店开业于1893年（清朝光绪19年），是享誉海内外的中华老字号，为旧京城“八大祥”之首。
北京城流传多年的歌谣“头顶马聚源、身穿瑞蚨祥、脚踩内联升”是对瑞蚨祥名满京城的生动写照。
自2002年起瑞蚨祥连续被评为北京市著名商标，2005年被评为北京市优秀特色店，2006年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标，2008年荣获中国丝绸第一品牌的称号。
改革开放以来，瑞蚨祥发扬了销售面料和帮助顾客加工服装相结合的好传统，在研制我国传统服饰方面付出了很多的心血，尤其在加工展示东方女性和中国丝绸特有风韵美的旗袍上成绩裴然，一针一线精益求精，一款一式妙不可言，深受海内外宾客的喜爱。
瑞蚨祥的经营范围：绸缎、呢绒、棉布、皮货、化纤、民族服装服饰等。
近几年来，瑞蚨祥已有了自己的品牌，以神话中形似蝉蝗一对母子“蚨”为图案，申报注册了自己的标识，加工制作体现东方女性和中国丝绸特有风韵美的多款式的“瑞蚨祥”牌民族服装。
多品种的民族传统服饰已批量生产投放市场后反映良好。
3、瑞蚨祥传统营销渠道回顾3.1实体店营销瑞蚨祥成立之初就采用了固定店面的销售模式。
1876年当时年仅25岁的瑞蚨祥掌门人孟洛川把目光投向了京城最繁华的商业区——大栅栏，在清光绪初年，由孟觐侯在前门外鲜鱼口内抄手胡同租房设庄，批发大捻布。
当年的货场分为前柜、二柜和楼上三大部分，前柜卖青、蓝、白布，二柜卖中高档布匹。
楼上卖丝绸、皮货等高档商品。
繁华地带设立布庄，拉近目标顾客与店铺的地理位置，这样使得店铺产品能直接的、便利的被当时的有钱人和官府所接触到。
3.2口碑营销刚刚建立店铺的时候，顾客到来时，先由四个年纪较大的职工拉开大门，含笑迎接，然后由售货员上来请坐、看茶，根据顾客需要，送上商品，顾客要不要均可。
再接下来的一百年中，瑞蚨祥在经营上坚持“至诚至上、货真价实、言不二价、童叟无欺”从不迎合降价风，随波遵流；店员热情待客，全面介绍，服务周到；注重店容卫生和职业着装，讲究语言文明，绝无不干不净的秽言出口，为顾客创造一个舒适温馨的购物环境。
这样，瑞蚨祥通过可靠地产品质量、诚信经营的经营态度、周到的顾客服务、舒适的购物环境，使得其在顾客心中形成了良好的形象。
这种无形的资产，在顾客之间口口相传，最终赢得了更多人的信赖，也使得瑞蚨祥成为一个百年老店。
3.3连锁经营连锁经营直至今日仍旧是一个比较时髦的经营方式，在100年前，瑞蚨祥首先发现并尝试运用连锁经营模式，这在当时是难得可贵的。
后来的瑞蚨祥，借鉴当年的运行模式并不断的加以改进，采用家族经营下的公司制运作模式，设全局、地区和商店三个层次，开展连锁经营。
店铺分布于济南、北京、天津、青岛、烟台、上海6个大城市，最盛时期职工达千人左右。
连锁经营通过对销售终端的建设，在拥有大量固定的下游顾客之后，作为大客户，可以向上游供货方提出种种要求，很多供货商有新品上市，往往也是先给瑞蚨祥，保证其销售“时鲜货”。
3.4电话营销改革开放以后，随着固定电话的普及，电话营销也成为一个新的营销渠道，瑞蚨祥这一传统店铺也早早的加入了电话营销这一在当时非常新颖的新渠道。
通过电话营销，瑞蚨祥扩大了自己的销售范围及销售量。
直至今日，瑞蚨祥还保持着传统的电话邮购服务，不论是本地还是外地顾客，只要打一个电话就可以得到所需的商品。
4、新时代下的瑞蚨祥营销渠道创新4.1线上网络营销从了解到的情况来看，真正“触电”老字号企业只有“瑞蚨祥、六必居”，目前已分别在天猫、京东等电商平台进行网上业务。
从不做广告的瑞蚨祥运用先进的网络技术，建立自己的网站，在网上宣传自己店铺、产品。
瑞蚨祥通过对互联网这一新的销售渠道，使得其拥有了更多的产品受众，而且，据两家店铺的相关负责人介绍，在价格方面，线上与线下大致相同。
相近的价格加上方便的购买途径，这将大大促进了瑞蚨祥的销售额增长。
瑞蚨祥的网络营销渠道开设，为其他中华老字号开辟线上渠道，开展线下线下相结合的经营模式提供了宝贵的经验。
4.2移动终端营销在服装行业引爆手机APP营销中，手机APP移动电商为服装网络零售的发力提供了新的渠道，这是因为伴随着传统电子商务的一哄而上，服装企业大打价格战带来的不利影响和竞争加剧，另外，服装营销模式的发展也迎来了多元化的时代，为此，越来越多的服装企业将网络零售的触手伸向了手机营销。
当下，瑞蚨祥也创立的自己的品牌。
而如何把品牌更有效地推广出去，作为瑞蚨祥手机客户端的负责人李俊称：“转战动互联网是实现全线营销、达到高效营销目的的最佳选择。
在移动互联网时代，服装企业要发现其广泛、高校的传播速度，并把这种优势利用到品牌营销之中来。
注重与消费者的互动，能够拉近品牌与消费者的距离，让服装企业品牌逐渐渗透到消费者的人际关系网络中，这种渗透将实现品牌营销价值最大化。
2014年，正是瑞蚨祥运行手机APP营销模式的第一年，同时也是最为关键的一年。
瑞蚨祥手机客户端的出现可谓率先品牌服装进入了移动营销领域，而这一营销模式的转换，势必会将瑞蚨祥品牌效应发挥到极致。
5、新营销渠道分析5.1新渠道自身不断发展5.1.1网络营销渠道相对成熟截止到2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较去年增加5987万，增长率为24.7%，使用率从42.9%提升至48.9%，网络购物消费额占全国总体零售业销售额比重越来越大。
网络安全环境以及搜索对比功能的改善，相关法律法规的健全，使得以电商为代表的网上营销渠道迅速发展。
网民规模越来大，网络购物使用率不断提高，再加上物流配送体系的不断完善，网络营销渠道变得越来越成熟，被越来越多的企业所接受使用，该渠道已经成为一个必不可少新型渠道。
瑞蚨祥作为传统的销售类企业，网络营销为其提供又一个大的销售渠道。
5.1.2移动终端使用规模不断扩大手机终端作为一个方便的信息交流工具，其网络传播功能十分强大。
在中国网民中，运用移动终端上网的民众达到5亿以上，手机网民规模不断扩大，市场潜力也随之上升。
尤其是智能手机普及之后，手机客户端成为各大企业、各大品牌的舆论阵地、宣传阵地、销售平台，成为商家必争之地。
手机终端营销模式涌现，手机微信营销、手机淘宝营销、手机易信营销，使得手机营销成为一个新的渠道宠儿。
随着移动支付手段的完善，使得我国手机终端购物更加便捷，手机APP营销也成为未来一重要的宣传和销售渠道。
5.2、老字号利用新渠道优势尽显5.2.1美誉度带动网络销售网络营销，由于顾客对产品接触十分困难，降低了顾客对产品的现实感知性。
假货、次品铺天盖地袭来，这反而使得“较高的信誉度”成为网上营销的制胜法宝。
瑞蚨祥作为一个中华老字号，通过一百年的经营，建立起来极好的口碑。
中华老字号给人一种值得信赖的良好印象，这使得瑞蚨祥在加入网络渠道后，基本上走的顺风顺水。
5.2.2新渠道扩大受众面积瑞蚨祥和其他中国老字号一样，奉行“酒香不怕巷子深”原则，从不打广告，这就使得瑞蚨祥的知名度扩大受到了相当的限制。
同时，其只开展实体店营销，类似与一种店铺零售商直销模式，限制了购买人群扩大。
实体店销售只能满足周边地区人们消费需求，面对广大的全国范围内更多的消费者，实体店模式确实无法满足其需求。
而新型的网络营销也好，手机终端营销也好，均大大增加了销售受众面积。
5.3、老字号与新渠道存在“代沟”5.3.1传统渠道模式惯性太大实用新型销售渠道之前，在相当长的时间里瑞蚨祥这个老字号品牌均是按照连锁店模式开展，其总店和分店都是实体店形式。
这些模式已经十分成熟，各种制度也相对完善。
新渠道的使用，有可能对传统渠道产生冲击，这将增大其渠道的转换成本。
传统渠道越成熟，其加入新型渠道难度越大。
5.3.2新渠道掌握不熟虽然网上的销售情况不错，但是与门店相比较还是有所欠缺。
老字号独立做网店虽然有着不少优势。
但是老字号企业对现代化网络营销模式的了解和掌握少，后期投入怎样的资源，以及如何去运作和拓展都是老字号要思考的问题。
防止假货问题、网络销售定价问题等均困扰着其销售渠道选择。
5.3.3专业人才太少瑞蚨祥传统的员工均有着十分娴熟的面对面销售技巧，传统销售人才很多。
但是网络销售领域专业人员却少，网络营销营销方案的制定，从网络宣传造势，到产品网络销售方式选择、到产品售后服务的改进都需要一个十分专业的网络营销团队精英。