品质管理制度
品质部管理规章制度(精选8篇)
品质部管理规章制度（精选8篇）品质流程管理制度篇一1、目的未经检验或检验不合格的原辅材料及包装材料不投入使用，确保不合格的半成品不流入下道工序，防止不合格产品出厂。
2、适用范围确保适用于进货检验（或验证）、过程检验和出厂检验。
3、职责3.1技术部负责进货检验或验证、过程检验，成品出厂检验。
4、检验人员检验人员应具有高中（或中专）以上文化程度，了解产品特性，熟悉标准、规程等检验依据，掌握检验技术和相关知识，经培训考核合格，持证上岗。
5、检验规程技术部组织制定进货检验规程、过程检验规程和成品检验规程，经总经理批准后发放给生产部和检验人员。
6、进货检验或验证6.1采购的原辅料及包装材料进厂后，仓库管理员作好待检标识，填写申检单交检验人员。
6.2检验人员按进货检验规程进行抽样、检验或验证，填写进货检验或验证记录，出具进货检验或验证报告。
6.3检验或验证合格的物资，由市场部仓库管理员办理入库手续；检验或验证不合格的物资，在不影响产品生产质量的前提下，经总经理批准后，作降价处理，若协商不成的，由市场部办理退货或索赔手续。
6.4市场部仓库管理员根据检验或验证结果对辅料、包装材料作好检验状态标识。
6.5当生产急需来不及检验时，由使用部门填写“紧急放行申请单”，经总经理批准后，准予紧急放行。
紧急放行时必须留下样品进行检验，并对已放行的物资做好标识和记录，一旦发现问题，由生产部门负责及时追回或更换。
6.6对随货提供检验报告的产品，检验员须查验报告的符合性。
对在供方检验合格的产品，仓库管理员依据技术部检验员出具的合格检验报告直接入库。
6.7进货检验或验证记录由技术部归档保管。
7、过程检验生产过程中的各种半成品，依据过程检验规程进行检验；合格的转入下道工序或入库，不合格的由操作者及时返工或报废。
8、出厂检验产品加工完毕，生产车间或仓库填写申检单交技术部；技术部按产品标准或成品检验规程进行抽样、检验，出具检验报告；合格产品准予入库、出厂，不合格产品进行报废。
品质质检管理制度
品质质检管理制度第一章总则第一条为规范和加强企业的品质质检管理工作，保证产品质量，提高产品的市场竞争力，制定本规定。
第二条本规定适用于企业的产品生产、出厂和售后服务等全过程的品质质检管理活动。
第三条品质质检管理应遵循国家法律法规，遵守企业内部规章制度，严格按照ISO9001国际质量管理体系的要求进行。
第四条品质质检管理应注重产品的整体质量、全过程质量和售后服务质量，坚持以客户需求为导向，不断改进品质质检管理工作。
第二章质量管理责任第五条企业领导层负有品质质检管理的最高领导责任，应制定品质质检管理方针，确保品质质检管理的资源充足。
第六条生产部门应建立和实施符合产品生产要求的品质质检管理程序，推动生产工艺的持续改进和优化。
第七条质量部门负责品质质检管理的组织和执行，负责产品质量监督和检验、测试。
第八条所有员工都要关注产品的质量问题，将质量放在首位，做好本职工作，确保产品的质量。
第三章质量管理制度第九条品质质检管理应建立完善的质量管理制度，包括质量手册、程序文件、作业指导等文件。
第十条质量手册是品质质检管理工作的基础，记录了企业的品质质检管理方针、操作程序、组织结构和质量目标等内容。
第十一条程序文件是质量管理活动中的流程文件，记录了品质质检管理活动中的各项程序和步骤。
第十二条作业指导是品质质检管理活动中的操作指导文件，用于指导员工进行具体的操作。
第四章质量管理活动第十三条品质质检管理应建立健全的质量管理活动，包括质量检验、控制、改进等环节。
第十四条质量检验是品质质检管理的基础工作，包括原材料的检验、半成品的检验、成品的检验等。
第十五条质量控制是品质质检管理的重点工作，包括生产过程的控制、产品的控制等。
第十六条质量改进是品质质检管理的目标，包括不断改进工艺、提高产品质量，满足客户需求。
第五章质量审核和评估第十七条企业应建立健全的质量审核和评估机制，对品质质检管理活动进行定期检查和评估。
第十八条质量审核是对品质质检管理体系的审核，包括内审和外审。
公司品质管理制度
第一章总则第一条为确保公司产品质量，提高顾客满意度，增强公司竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有生产、加工、销售、服务等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以顾客为中心，满足顾客需求；2. 全面质量管理，全员参与；3. 持续改进，追求卓越；4. 符合国家法律法规和行业标准。
第二章组织机构与职责第四条公司成立品质管理部，负责公司品质管理的整体规划、实施、监督和改进。
第五条品质管理部的主要职责：1. 制定和实施品质管理制度；2. 组织品质教育培训；3. 负责产品检验、测试和认证；4. 处理顾客投诉和质量异议；5. 监督各相关部门执行品质管理制度；6. 定期向公司领导汇报品质管理情况。
第六条各部门职责：1. 生产部门：负责生产过程的质量控制，确保产品符合设计要求；2. 质检部门：负责对原材料、在制品、成品进行检验，确保产品质量；3. 销售部门：负责收集顾客反馈，提高顾客满意度；4. 采购部门：负责选择合格的供应商，确保原材料质量；5. 人力资源部门：负责组织品质教育培训，提高员工品质意识。
第三章品质管理流程第七条原材料采购与检验：1. 采购部门根据生产计划，选择合格的供应商；2. 供应商提供的产品必须符合国家相关标准；3. 质检部门对原材料进行抽样检验，合格后方可入库。
第八条生产过程控制：1. 生产部门按照工艺流程和生产规范进行生产；2. 定期进行过程检验，确保生产过程稳定；3. 发现质量问题，立即停止生产，查明原因，采取措施，防止问题扩大。
第九条成品检验与出货：1. 质检部门对成品进行全检，确保产品质量；2. 成品合格后方可入库；3. 出货前，销售部门需对产品进行包装检查，确保产品完好无损。
第十条顾客投诉处理：1. 接到顾客投诉后，立即成立调查小组，查明原因；2. 制定改进措施，防止问题再次发生；3. 向顾客反馈处理结果，确保顾客满意。
第四章持续改进第十一条公司每年至少进行一次品质管理评审，对制度进行修订和完善。
品质全面管理制度
品质全面管理制度导言：品质是企业立足市场、赢得竞争的核心竞争力之一、为了提高产品和服务的品质，确保顾客满意度，建立和完善品质管理制度是关键。
本文将从制度的背景、目标、核心内容以及实施步骤等方面介绍品质全面管理制度。
一、制度背景：随着市场竞争的加剧，顾客对产品和服务的品质要求越来越高，唯有提供高品质的产品和服务，才能获得顾客的认可和长期支持。
品质全面管理制度的实施，能够帮助企业建立一套系统的管理方法，确保产品和服务的品质不断提升。
二、制度目标：1.提高产品和服务的品质水平：通过严格的品质控制和管理，确保产品和服务能够稳定地满足顾客的需求和期望；2.降低生产成本：通过全面管理，减少产品的缺陷率和不良率，降低生产成本，提高生产效率；3.建立品牌形象：通过高品质的产品和服务，塑造企业的品牌形象，提高市场竞争力；4.不断提升顾客满意度：通过品质管理，满足顾客的需求和期望，提高顾客满意度，增强顾客的忠诚度。
三、制度核心内容：1.品质目标的确定：根据市场需求和顾客期望，确定产品和服务的品质目标，明确要求；2.品质控制点的设定：确定不同环节的品质控制点，建立可量化的品质标准；3.品质流程的管理：建立品质控制流程，确保每个环节的品质要求得到有效控制；4.品质数据的收集和分析：建立品质数据收集和分析系统，对产品和服务的品质进行监控和评估；5.品质问题的解决：建立品质问题的解决机制，及时发现和解决品质问题，避免扩大；6.品质持续改进：通过不断分析和改进，提高产品和服务的品质水平，实现品质的持续改进。
四、制度实施步骤：1.制定品质管理制度的目的和基本要求；2.针对组织的特点和需求，确定合适的品质管理模式；3.建立品质管理工作组织架构，明确各个职责和权限；4.建立品质标准和流程，确保每个环节的品质控制；5.建立品质数据收集和分析系统，及时发现问题；6.增加员工培训和提高意识，落实品质管理要求；7.定期进行品质管理评估和内部审核；8.根据评估和审核结果，进行持续改进和优化。
品质管理安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公司品质管理，确保产品质量安全，保障员工生命财产安全，提高公司整体管理水平，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司所有部门、所有员工以及相关合作单位。
第三条品质管理安全管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 依法依规，规范操作；3. 责任到人，奖惩分明；4. 持续改进，追求卓越。
第二章品质管理第四条品质管理组织架构1. 公司设立品质管理部门，负责公司品质管理的规划、组织、协调和监督；2. 各部门设立品质管理小组，负责本部门品质管理工作的实施。
第五条品质管理职责1. 品质管理部门：（1）制定公司品质管理制度、标准和流程；（2）组织实施品质管理培训和考核；（3）监督、检查各部门品质管理工作；（4）对品质问题进行原因分析、整改和预防；（5）负责品质管理信息的收集、整理和报告。
2. 各部门：（1）贯彻执行公司品质管理制度；（2）负责本部门产品的质量保证；（3）对生产过程中出现的品质问题进行及时处理；（4）定期对产品进行自检和抽检；（5）对不合格产品进行隔离、标识和处理。
第六条品质管理措施1. 制定产品标准，明确产品质量要求；2. 严格执行工艺流程，确保产品生产过程符合标准；3. 加强原材料、半成品、成品的质量检验；4. 实施过程控制，对生产过程进行实时监控；5. 加强对不合格品的处理和纠正措施的实施；6. 建立质量追溯体系，确保产品质量可追溯。
第三章安全管理第七条安全管理组织架构1. 公司设立安全管理部门，负责公司安全管理的规划、组织、协调和监督；2. 各部门设立安全管理小组，负责本部门安全管理工作。
第八条安全管理职责1. 安全管理部门：（1）制定公司安全管理制度、标准和流程；（2）组织实施安全教育培训；（3）监督、检查各部门安全管理工作；（4）对安全事故进行原因分析、整改和预防；（5）负责安全管理信息的收集、整理和报告。
2. 各部门：（1）贯彻执行公司安全管理制度；（2）负责本部门安全生产；（3）对安全隐患进行排查和整改；（4）定期对员工进行安全教育和培训；（5）做好安全设施的维护和保养。
物业管理公司品质管理制度
物业管理公司品质管理制度一、总则1. 本制度旨在规范物业管理公司的品质管理活动，确保物业管理服务的质量和效率，提升客户满意度。
2. 本公司所有员工应遵守本制度，以实现公司的品质目标和持续改进。
二、组织架构与职责1. 成立品质管理委员会，负责制定和修订品质管理政策，监督品质管理体系的实施。
2. 设立品质管理部门，负责日常的品质管理工作，包括检查、评估和改进服务流程。
三、品质管理原则1. 客户至上：以客户需求为导向，提供超出期望的服务。
2. 持续改进：不断评估和改进服务流程，提高服务标准。
3. 预防为主：通过系统化管理，预防问题的发生。
四、品质管理流程1. 服务标准制定：根据行业标准和客户需求，制定详细的服务标准。
2. 服务提供：按照服务标准提供物业管理服务。
3. 服务监控：定期监控服务执行情况，确保服务标准得到遵守。
4. 服务评估：通过客户反馈、内部审计等方式，评估服务质量。
5. 问题处理：对发现的问题进行及时处理，并采取预防措施避免再次发生。
五、员工培训与发展1. 定期对员工进行品质意识和服务技能的培训。
2. 鼓励员工参与品质改进活动，提升个人和团队的服务能力。
六、客户关系管理1. 建立有效的客户沟通渠道，及时收集和处理客户的意见和建议。
2. 定期组织客户满意度调查，了解客户需求和期望。
七、文档管理1. 建立完善的文档管理系统，确保所有服务标准、操作流程和记录得到妥善保存和管理。
八、监督检查与考核1. 定期进行内部品质检查，确保服务标准得到执行。
2. 对违反品质管理制度的员工进行考核，并采取相应的纠正措施。
九、品质改进1. 鼓励员工提出改进建议，对有效的改进措施给予奖励。
2. 定期回顾品质管理政策和流程，确保其适应性和有效性。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由品质管理部门负责解释。
2. 对本制度的任何修改和补充，需经品质管理委员会审议通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容应根据公司的实际情况和行业要求进行调整和完善。
品质管理制度
品质管理制度一、简介品质管理制度是一套旨在确保产品或服务质量的规章制度。
它涵盖了从产品设计、生产过程到售后服务的方方面面，并旨在满足客户的需求和期望，提高组织的运营效率和市场竞争力。
二、质量方针1. 客户导向：始终以客户的满意度为核心，了解客户需求，提供高品质的产品和服务。
2. 持续改进：不断改善产品和服务的品质，追求卓越。
3. 依法合规：严格遵守相关法律法规和标准要求，保证产品的合法性和安全性。
4. 团队合作：促进内部各部门之间的合作，达到协同效应，提高整体质量水平。
三、组织结构品质管理制度的执行需要明确的组织结构和职责分工：1. 品质管理部门：负责制定品质管理策略和制度，并组织实施和监督执行。
2. 生产部门：负责生产过程的监控和控制，确保产品符合规定的标准和质量要求。
3. 销售部门：负责与客户沟通，了解客户需求和反馈，提供满足客户要求的产品和服务。
4. 售后服务部门：负责处理产品投诉和质量问题，及时解决客户的困扰。
四、品质管理步骤1. 前期准备：确定品质管理目标、制订品质管理计划，并设置相应的检测和评估方法。
2. 设计控制：确保产品设计符合客户需求和标准规定，包括产品功能、性能、可靠性等方面的要求。
3. 过程控制：对生产过程进行监控，确保生产设备、材料、员工操作等均符合要求，并及时采取纠正措施。
4. 检测评估：建立适当的检测机制，对产品进行抽样检测和全面评估，保证产品质量合格。
5. 反馈改进：将客户反馈、产品检测结果等信息进行分析，及时调整和改进品质管理策略和措施。
五、培训和教育为了确保品质管理制度的有效实施，组织应定期进行培训和教育，提高员工的品质意识和业务技能。
培训内容主要包括：1. 产品知识：员工需要了解产品的特点、功能和使用方法，以便更好地满足客户需求。
2. 品质管理制度：培训员工熟悉品质管理制度的要求和执行流程，提高他们对品质控制的理解。
3. 测试技能：培训员工掌握产品检测和评估的技能，提高产品质量的可靠性和准确性。
品管部管理制度
品管部管理制度第一章总则第一条为了加强公司的质量管理工作，提高公司的产品和服务质量，促进公司质量管理体系的持续改进和提升，制定本制度。
第二条品质管理部是公司质量管理体系的执行机构，负责组织和协调公司的质量管理工作。
第三条品质管理部的工作原则是以客户需求为导向，以全面质量管理为理念，以持续改进为目标，以全体员工的参与为基础，以创新和协作为手段。
第四条品质管理部依据公司质量管理体系的要求，制定质量目标、质量方针和质量计划，并负责推动贯彻执行。
第五条品质管理部在公司内部各职能部门和外部合作伙伴之间，负责建立和维护良好的合作关系，共同推动公司质量管理工作的开展。
第六条品质管理部应当采取有效措施，促使公司全体员工树立质量第一的思想，提高质量保障意识，不断改进工作方法，持续提升服务质量和产品质量。
第七条品质管理部要求公司各职能部门和员工必须遵守公司质量管理体系的相关规定，严格执行相关标准和程序，确保产品和服务质量符合客户要求。
第八条品质管理部负责对公司的质量管理体系进行评审和监督，及时发现和解决质量管理工作中存在的问题和隐患。
第九条品质管理部要求全体员工积极参与公司的质量管理活动，不断提升自身素质，为公司的质量管理工作作出积极贡献。
第二章质量目标和质量方针第十条品质管理部应当根据公司的经营战略和发展需求，制定适合公司实际的质量目标和质量方针。
第十一条质量目标应当以产品和服务的质量水平、客户满意度、生产效率和质量成本控制等方面的指标为依据，具体表现为一定时期内的具体指标和达成要求。
第十二条质量方针应当与公司的经营理念和文化相一致，具体表现为：客户至上、持续改进、创新发展、全员参与、诚信守约。
第十三条品质管理部应当定期对公司的质量目标和质量方针进行评估和调整，确保其贴合公司的发展需要和市场变化。
第十四条公司的各职能部门和员工应当根据公司的质量目标和质量方针，制定相应的工作计划和目标，共同推动公司的质量管理工作开展。
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品质管理制度
一、总则
为提高产品制造质量，增强产品市场竞争力，特制订本制度。
二、适用范围
1.本制度适用于原材料、零配件的质控管理。
2.本制度适用于制造过程中半成品的质控管理。
3.本制度适用于成品出厂的质控管理。
三、职责
1.综合管理部负责原材料、零配件及成品出厂前的检验和判定工作。
2.生产部负责制造过程中的检验和判定工作。
3.其它相关部门配合实施。
四、管理内容
1、原材料、零配件质控管理
1.1 当营业管理部采购的原材料、零配件到货后，由营业管理部通知综合管理部质检员进行检验。
1.2 综合管理部依据研发部提供的相关检验资料进行检验，质检员做好“原材料、零配件检验记录单”，检验合格填写“产品报验单”，一式提交配件仓，一式提交营业管理部，一式质检员备案留底。
检验合格方可入库。
1.2 如检验不合格，填写“不合格通知单”，一式提交营业管理部，一式一式质检员备案留底。
营业管理部负责对不合格品的处置。
1.3 原材料、零配件让步接受
A.当送检的原材料、零配件出现轻微不合格，但总体不影响成品性能，为保证生产正常进行，可做让步接收处理。
B.由综合管理部质检员填写“不合格通知单”，通知营业管理部申请让步接收。
C.营业管理部填写“让步接收申请单”，经综合管理部会审、研发部论证同意后允许让步接收，办理入库。
如论证后无法达到制造要求，则按上述1.2条执行。
C、同一供应商同一产品一年内连续3次以上让步接收的，营业管理部应考虑更换或淘汰供货资格。
2、制造过程半成品质控管理
2.1 生产部巡检员负责各工序半成品的巡查检验工作，作好“日常检验记录“，以便追溯。
2.1 当出现不合格时，作好标识及记录，并隔离放置。
即刻通知生产经理予以返工或返修。
3、成品出厂质控管理
3.1 成品装配后，综合管理部质检员依据检测要求，对产品进行全检，做好“日常检验记录”。
3.2 如检验不合格，综合管理部质检员作好不合格记录，并标识隔离，通知生产部予以返工或返修。
3.3 成品让步接收：如成品出现轻微不合格，但不影响总体性能或基本能满足客户要求的，为保证交货期可申请让步接收。
A. 综合管理部质检员填写“不合格通知单”。
通知生产部申请让步接收。
B. 生产部填写“让步接收申请单”，提交综合管理部会审、研发部论证，经总经理审批同意后允许成品入库。
C.成品让步接收非万不得以不得随意申请，一旦出现让步接收，说明产品制造过程控制出错。
届时，将依据不合格原因，结合相关操作工序，对责任人及相关检验员做出50~500元/次的处罚。
4、检验记录与统计汇总
4.1 质检员应对每次检验及时作好检验记录，记录是判定及追溯不合格的主要依据。
4.2 质检员每月月底将当月不合格情况作统计汇总，提交上级领导审阅备案。
5、纠正与预防
5.1 当重大或批量性出现不合格时，质检员应会同相关部门研究制订纠正与预防措施（必要时召开协调会），形成决议后填写“纠正与预防措施表”，并分发相关责任部门，以保证生产顺利进行。
“纠正与预防措施表”以书面形式备案保存，以便跟进及追溯。
5.2 根据每月质量统计汇结果，质检员提炼主要不合格原因，提请召开月度质量会议，与相关部门研究制订纠正与预防措施，填写“纠正与预防措施表”应“纠正与预防措施表”以书面形式备案保存，以便跟进及追溯。
5.3 纠正与预防应“举一反三”，以避免其它产品存在同类不合格。
附：原材料、零配件检验记录单
产品报验单
不合格通知单
让步接收申请单
日常检验记录
纠正与预防措施表
原材料、零配件检验记录单
检验员：
日期：
日常检验记录
检验员：日期：
产品报验单
检验日期年月日验收日期年月日注：报验单一式三联①仓库②营业管理部③综合管理部质检员
不合格通知单
注：报验单一式二联①营业管理部②质检员
让步接收申请单
注：本单为一式四联：一联提出部门、二联质控部门、三联研发部、四联仓库。
纠正与预防措施表
不合格内容不合格原因分析纠正与预防措施责任部门/人完成日期制表人：日期：。