基于柔性管理视角下高校图书馆馆员职业倦怠的治理对策
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究
高校图书馆馆员职业倦怠问题探究近年来，随着高校图书馆日渐发展，图书馆馆员的工作也变得越来越重要。
然而，馆员们不断地面临着不同的职业挑战和壓力，这些挑战和壓力会导致他们职业倦怠的问题。
本文将探讨高校图书馆馆员的职业倦怠问题。
职业倦怠是指人们在工作中的精神力量下降，对工作失去热情和兴趣，同时在工作中表现出的消极态度和厌烦情绪，从而出现种种的健康、个人和组织问题的状况。
职业倦怠问题在当今社会是普遍存在的，他们对于工作者的健康、工作效率和组织绩效等方面都会产生负面的影响。
高校图书馆馆员的职业倦怠问题有很多因素，下面将从外部因素和内部因素两个方面分别分析。
外部因素：1.工作压力过大：高校图书馆馆员的职责范围较大，除了要管理书籍和资料，还要负责采购和分类，为学术研究者提供服务，并且要与各个学院保持联系，增加了馆员的工作量和工作压力。
2.工资待遇问题：高校图书馆馆员的工资往往较低，与其他职业不相符，馆员的收入水平难以维持现代城市的生活成本。
3.沟通障碍：高校图书馆馆员需要与许多老师和学生互动，然而，在与不同的人交往时，馆员们往往会出现交流障碍。
内部因素：1.身份认同：作为高校图书馆馆员，有些人可能会感到他们的工作不被重视，这样的压力有时很难承受。
2.缺乏挑战：高校图书馆馆员的工作内容是相对单调和重复的，这样枯燥乏味的工作很难让馆员们感到有趣和有成就感，也容易让人产生职业倦怠的情绪。
3.缺乏奖励机制：高校图书馆馆员工作表现好的人可能缺乏获得奖励的机会，这样的机制无法激励馆员们积极进取，保持高工作热情。
针对上述问题，高校图书馆馆员应该采取一些措施来缓解职业倦怠的情况。
首先，可以减少工作压力，提高馆员工资待遇，改变一些不合理的工作流程，以创造一个更加舒适和合理的工作环境。
其次，建立奖励制度，为表现突出和有成就感的员工提供奖励和奖金，以激发员工的工作热情。
此外，在馆员的工作中，加以员工的技能培训和职业发展规划，提高员工的专业知识和技能，推广馆员的发展渠道，可以让员工感受到工作的挑战和发展潜力。
高校图书馆女性馆员职业倦怠的应对
【 关键词 】 高校 图书馆 ； 女性馆 员； 职业倦 怠； 柔性 管理 ； 自我 消解
最 早提 出职 业倦 怠概 念的是 美 国临床心 理学 家弗登 伯格 （ Ｈ ｅ ｒ － 畅通 的 沟通 渠道 ， 了解 馆 员心 理动 态 ， 多一 些 关怀 与 回馈 。要 充分 ｂ ｅ ｒ ｔ ． Ｆ ｒ ｅ ｕ ｄ ｅ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ ｅ ｒ ） ， 他 认为 ， 职业 倦怠 是一种 耗竭与 疲劳 状态 ， 是由 把握沟 通 日 寸 机和 沟 通技 巧 ， 了解 女性 馆 员实 际所需 ， 从而 对症 下药 ， 于 个体 不 能确 立 自 己 的需 要而 紧 张 工作 造 成的 ， 其后， 许 多 国外 研 引导其 走出 职业倦 怠期 。 究 者对 这 一 问题 进 行 了跟 进 ， 有 了不 同视 角 下 的不 同 观点 。当前 ，
高 校图书馆女性馆员职业倦怠的 应对
高 校 管理
高校 图书馆女性馆员职业倦 怠的应对
王 育菁
（ 西安 财 经 学院 图书馆 陕西 西安 【 摘 ７ １ ０ ０ ０ １ ）
要 】 本文分析 了高校 图书馆 女性馆 员职 业倦 怠的表现 ， 阐述 了柔性 管理 干预对缓解女性馆 员职业倦 怠的 意义， 提 出了柔性管理
一
符合 自身 特点 的岗 位 ， 提 高 工作 匹配度 ， 使馆 员个人 的知 识 、 技能与 工作 任务 要求 或职 位的 关键 要求一 致 。这样 ， 既 明确 了女性 馆员 的 工作 职 责 ， 同 时又 帮助 其 设立 了 工作 目标 ， 从 而 为她们 职 业晋 升 的 实现 创 造条件 。女 性馆 员也 因此 发现 自己 的兴 趣和优势 ， 也 就能 在 工作 的 同时获得 幸福感 ， 从而 激发 出对事业 成功 的努力追 求 。
高校图书馆馆员职业倦怠现象及对策
学识 结 构 、 称 结 构 都 极 不 合 理 ， 专业 素 职 其 质 与教 学 科 研 服 务 的要 求 及 数 字 图 书馆 的 要 求 存 在 很 大 的差 距 。 ２． ２馆 员 个 体 心 理 因素 的差 异 性 ２． 个 人 的心 理 因 素 起 着 支 配 其 言 谈 举 止 及 一 切 行 为 的 作 用 ， 心 理 素 质 因 个 人 而 经 历 、 格 等 方 面 不 同 有其 差 异性 。 康 向 性 健 上 的 心 理 素 质 提 供 了希 望 成 功 、 索 未 来 探 的 思 想 根 本 ； 消 极 脆 弱 的 心 态 ， 到 打 而 遇 击 、 难 时 就 会 产 生 烦 恼 、 怨 的 心 理 状 困 哀 态 ， 作 中也 就 表 现 出倦 怠 的 行 为 。 工 ２ ３ 职业 本身 的 层面 ． ２ ３ １劳 动 价 值 与 职 业 劳 动 报 酬 不 相 ．． 适 应 在 高等 院 校 中 ， 图书 馆 馆 员 与 专业 教 师 在 引进 时 的 要求 是 相 同 的 ， 在 职称 评 定 上 但 图 书 馆 员 却 与 专业 教 师的 待遇 不 同 。 时 ， 同 图 书馆 员在 奖 金 和 福利 的 分 配上 普遍 偏 低 。 这 就 使 得一 部分 图书 馆 员心 理 矛 盾 加 剧 。 ２． ２工 作 的高 强 度和 低 创 造性 ３． 在 高 校 图 书 馆 中 ， 成 图 书 的 借 阅 工 完 作 需 要 长 期 机 械 重 复性 工 作 ， 必 然 造 成 这 馆 员身 心 疲 惫 。 使 是 图 书 馆 中 具 有 中级 即 职 称或 副高级职称 的一部分 图书馆 员 ， 他 们 的 工 作 可 能也 是 机 械 和 被动 的低 创造 性 的 工 作 ， 自然 就 让 馆 员 对 其 职 业 产 生 厌 这 倦 的情 绪 。 ２． ３缺 乏 成 就 认 可 和 发 展 机 会 ３． 成 就 认 可是 在 工 作 中满 足 自尊 需 要 的 重 要 途径 。 虽然 图书 馆学 作 为一 门独 立 的科 学 ， 由 于 之 中 不 客观 的社 会 认知 ， 成 了 但 造 图书馆 员产 生缺 乏 欣 赏和 支 持性 的思 想 ， 期 望 和 现 实 之 间的 不 和 谐 也 是 职 业 倦 怠 产 生 的 一个 重 要原 因 。 同时 图书馆 的 成就 具 有 不 确 定性 和 周 期长 的 特 点 ， 员工 工 作 的认 可 对 就 难 免 有模 糊 性 和 延 迟 性 。 种 不 确 定 性 ， 这 直 接影 响 员 工对 工作 的投 入 与 评 价 。
高校图书馆员的职业倦怠分析和对策
高校图书馆员的职业倦怠分析和对策摘要：针对时下各高校图书馆员中的“职业倦怠”现象。
进行了较为详尽的调查和研究，通过分析馆员“职业倦怠”的寰现和形成原因，进而提出相关的解决方法和对策。
关键词：高校图书馆馆员职业倦怠职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态，有三个基本形态：情绪耗竭、去人性化关系和低个人完成。
职业倦怠的人通常都会逃避工作，害怕面对上班的时间。
对自己和他人保持负面看法，不再保持理想与热忱，不仅自己保持较低的生产量，并且会向周围的人传播低个人完成的概念，而使整个工作组织绩效降低。
据中国人力资源开发网目前发布的中国“工作倦怠指数调查报告”显示，在15个行业的倦怠指数调查中，高校教师的倦态程度仅低于公务员和物流从业人员居第三位。
管是在人才的培养还是自身的发展上，都存在潜在造成职业倦怠的因素。
因此，对于馆员职业倦怠问题的解决势在必行。
1、馆员职业倦怠的表现1.1被动服务学生，工作态度差强人意当今社会，信息代谢加快，而大学生由于自身精力和视野的限制，面对琳琅满目的书籍往往目不暇接、手足无措。
但有些馆员的工作，只能做到你需我取，看门守摊，把图书馆职业仅作为谋生的选择，对图书馆事业缺乏应有的热爱，其工作动机直接受奖惩因素、个人利益所左右，缺乏远大理想，缺乏近期的预定目标和工作动力，难以调动个人心理上的全力投入，工作情绪经常处于低落敷衍的状态。
工作质量不高，学生意见反应大。
1.2没有成就感，自卑心严重在当今，图书馆不再是信息资源的唯一拥有者和提供者。
任何团体或个人都可以利用全球信息资源在网上开展丰富多彩的服务，并与图书馆、情报中心形成竞争。
与此同时，任何人都可以在网上直接存取信息。
当较低的成就感与前两种职业倦怠的感觉混合在一起时，它们就会大大减少工作的驱动力，自卑心严重，这时失败就会成为一种生活方式，社会心理学家将之称为“学者型的无力感”。
1.3漠视专业发展，将工作当跳板，只顾个人奋斗传统的图书馆专业基本上是围绕图书馆工作的实际流程来设置的，其核心是图书资料的分类、编目和管理；随着信息环境的变化，图书馆所履行的大部分职能都有可能为新的现代信息技术所取代，作为知识情报的载体，也远远超出了文献的概念。
高校图书管理员的职业倦怠与调适对策_
《经济师》2012年第11期需专业的阅读内容和线索；辨析信息数据真伪，使检索的数据具有科学性。
随着网络参考工具书出现，要开展读者培训。
让读者能娴熟利用网络工具书检索数据，在实施检索中激发浓厚的阅读兴趣，并通过潜在的信息积累，提高读者信息检索能力。
第三个方面是开设文献信息检索与利用课程，提高学生读者驾驭信息的能力。
独立学院图书馆可为大学生开设文献信息检索与利用课程，将该课程规定为必修课或限定选修课，并明确该课程的学时和学分。
通过本课程的学习，增强对信息进行收集、筛选、鉴别和利用的能力，从而提高学生读者的信息检索技能。
4.增设网络导读推荐项目。
随着信息的飞速发展，引导大学生读者利用网络阅读是迫切需求。
笔者认为，从现阶段实际出发，独立学院图书馆应从以下三个方面开展网络导读项目：一是依据学院学科设置和读者需求设计制作图书馆特色网站，为网络导航服务提供一个虚拟的支持平台，使网络导航服务具有基本的依托载体。
二是依据读者所需推荐、整合网络信息资源放置本馆网页，推荐于读者。
独立学院图书馆要以馆藏虚拟资源为基础，以独立学院培养应用型人才的目标为导向，将网上应用技能类、特色专业类、精品课程等前沿性、实用性强的信息资源进行检索、整合、加工，编写精品书评、综述、摘要等，放置于图书馆网页，为读者提供网络推荐服务。
三是建立信息资源网址库，将有价值报刊网址、热门站点或集中有关专业资源及网站，进行整理与汇总，编制网上站点导航系统，为读者推荐精品网络信息，为读者提供现代化导读服务。
综上所述，信息时代的科技革命为独立学院图书馆创造了全新的环境，同时也为图书馆的导读工作注入了新的内涵。
作为独立学院图书馆要不断深化导读工作，强化图书馆导读人员的业务素质，提升导读工作的层次，营造读者科学阅读的良好氛围，以满足读者多样化的阅读需要。
（本文为山西大学商务学院科研基金资助项目，编号：XS2011012）参考文献：1.安新华.大学生信息素质教育的目标及评价体系构建［J］.情报杂志，2007(9):138.139.2.徐军英等.大学生信息素质问卷调查分析与思考［J］.江西图书馆学刊，2007（1）:106.108.3.沈蓉蓉.深化高校图书馆导读工作的思考［J］.现代情报，2006（11）:163-164（作者单位：山西大学商务学院图书馆山西太原030031）（责编：若佳）●图书馆工作摘要：职业倦怠是从业人员在工作压力下产生的一种心理、行为状态，任何职业的从业人员都有可能产生职业倦怠。
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理
图书馆工作中的职业倦怠与工作压力管理在现代社会中，职业倦怠和工作压力成为了许多工作人员普遍面临的问题。
作为图书馆工作人员，他们也不例外。
本文将探讨图书馆工作中可能导致职业倦怠和工作压力的因素，并提供有效的管理方法。
一、职业倦怠的因素1. 频繁的重复性任务：图书馆工作人员需要处理大量的还书、借书、检索图书等重复性工作，这些单调乏味的任务容易导致人们的职业倦怠情绪。
2. 缺乏挑战性的工作：对于一些经验丰富的工作人员而言，长期从事一些相似的工作可能导致他们感到缺乏成就感和挑战性，进而产生倦怠感。
3. 勤奋但得不到认可：许多图书馆工作人员在工作中付出了很多努力，但由于工作性质的特殊性，他们的成就往往不容易得到外界的认可和赞赏。
4. 职业规划不明确：对于一些想要在图书馆行业有更大发展的人来说，如果没有清晰的职业规划和目标，他们可能会感到迷茫和无助，导致职业倦怠情绪的产生。
二、工作压力的管理1. 自我调适：工作人员可以通过学习一些自我调节的方法来缓解工作压力。
例如，定期参加身心健康的活动，如瑜伽、跑步等，以减轻紧张和焦虑的情绪。
2. 接受培训和学习机会：图书馆工作人员可以寻找培训和学习机会，不断提升自身的专业技能和知识水平。
这不仅可以增加自信心，还可以应对更具挑战性的工作。
3. 与同事合作：与同事之间的良好合作和支持体系可以减轻工作压力。
工作人员可以分享彼此的经验和感受，共同解决问题，提高工作效率。
4. 寻求工作平衡：在图书馆工作中，工作与生活之间的平衡非常重要。
工作人员可以合理规划自己的时间，留出足够的时间来休息、放松和与家人朋友相处。
5. 寻求帮助和支持：如果工作人员感到工作压力过大，他们应该勇于寻求帮助和支持，可以向领导或同事寻求建议和倾诉，也可以考虑寻找专业的心理咨询师进行咨询。
三、创建积极的工作环境1. 赞赏和认可：领导和同事应该经常对图书馆工作人员的成就给予赞赏和认可，让他们感到自己的努力被看到和重视。
高校图书馆员职业倦怠成因及对策分析
高校图书馆员职业倦怠成因及对策分析高校图书馆员职业倦怠成因及对策分析【摘要】文章分析了图书馆员职业倦怠产生的原因并从图书馆内部管理角度提出干预措施。
认为应当提升图书馆的社会形象，改变人们对图书馆的认识，深化管理体制改革，加强馆员队伍建设，营造和谐、合作的工作氛围，从而防范和遏制职业倦怠的产生。
【关键词】职业倦怠图书馆员干预措施职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。
最早由F reudenberger于1974 年提出，他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。
1表现为身体疲劳、情绪低落、创造力衰竭、价值感降低，工作上的消极状态还会进而影响整个生活状态。
职业倦怠通常发生在人际接触频繁、密切的服务性行业中，例如，医疗卫生、教育、服务型商业等行业。
这些行业工作时间长，工作内容繁忙而单调，紧张又过分程式化，极易造成个体身心俱疲，对工作充满厌倦情绪。
图书馆作为信息服务行业，其职业倦怠现象也十分严重。
1图书馆员职业倦怠产生的原因1.1社会因素社会对高校图书馆行业整体带有偏见，认为图书馆的工作没有任何技术性而言，谁都可以胜任。
高校内部的政策也往往倾向教学和行政部门，轻视图书馆。
图书馆得不到重视，图书馆员得不到尊重，馆员的工作得不到认可。
一些新引进的高学历馆员被认为是大材小用，使这部分本来希望在图书馆事业上有一番作为的年轻馆员对自己的职业感到悲观失望。
随着网络技术的发展，信息检索和信息共享变得异常简单。
阅读也从传统的纸质时代发展到数字时代，阅读载体从书籍发展到与电脑、手机、平板等并存，读者的阅读习惯逐渐转向数字化。
随之而来的是社会上一股否认图书馆学科的思潮，认为传统图书馆终将走向灭亡，网络信息传播手段最终会取代传统图书馆。
图书馆员对自己的职业前途感到迷茫、不知所措。
1.2入职因素高校馆员队伍中，图书馆学专业背景出身的馆员所占比例很小。
长期以来，高校图书馆几乎成为学校安置冗余人员的场所，很大部分是各类引进人才的家属及其他家属，这类群体脱离原有的知识背景和专业领域，被安排到他们不熟悉也不一定喜欢的图书馆领域，一切从零开始，并且无法选择只能被动接受，这在一定程度上降低了他们的职业效能感。
论高校图书馆员自身职业倦怠的克服
距。 这些差 距为 馆 员带来 了更 多的紧张 、 焦虑 及不 安全感 。当这
、
职业 倦怠 的涵义
些无奈得 不到 正确 认识和 积 极适 应 时， 必然会 产生 抵触情 绪 。 则
（ ） 三 个体 心理 因素 的差异性
一
职 业倦怠 ， 也称 为工作倦 怠或职 业衰 竭 ，９ ３ 由美 国纽约 从 而导致 对职 业 的反叛 。 １７ 年 基 础临床 心理 学家 弗鲁登 伯格（ ＪＦｅｄｎ ｅ ｅ） 《 Ｈ．． ｒ ｅｂｒ ｒ 职业 心理 ｕ ｇ 在 学》 志上 首次提 出 。它 是指 “ 些供 职于助 人 的人们 因工 作时 杂 那 个 人 的言谈举 止 ，一切 行为 都是 受其心 理 因素支 配 的结
加强 ， 继而影 响下一 次的工 作 ， 如此 就 形成一种 恶 性循环 。这 种 态极 易产生职 业倦 怠 。
恶性循环 不但对 工作有极 强的破坏 力 ， 人 的身心健康 也会产 生 对
重大影 响 。
三、 高校 图书馆 员 克服职业 倦 怠的对策 措施 图书馆员是职 业倦怠 高发人 群， 职业倦 怠不仅会 损害 图书馆 员的身 心健康 ，而 且会 严重 削弱 图书馆 员 的工作 绩效 和人 际关 系， 业倦 怠对 个人和 对工 作都是 有极 大危害 的。 因此 ， 书馆 职 图
日复 一 日、 复一年 地重 复着机 械而 又烦琐 的劳 动 ， 年 渐渐 地就 会 量上还 是在 数量 上 ， 以往也 都发 生 了巨大 的变 化 。 较 这些 变化 对 产生 一种疲 惫 、 厌倦 的心 理， 倦怠 随之产 生 。这种 心理疾 病一 旦 图书馆 员 的素质 提 出 了更 新更 高 的要 求 。但馆 员现 有 的知识 结 发生就会慢 慢 削弱馆员 的积极性 和主动性 ， 致使 图书馆 的服务质 构及其 对新 技术 的学 习能 力与现 代信 息 的需求 间还有 很 大的差 量得不 到保 证。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第33卷第2期湖南科技学院学报V ol.33 No.2 2012年2月 Journal of Hunan University of Science and Engineering Feb.2012基于柔性管理视角下高校图书馆馆员职业倦怠的治理对策王娟（湘南学院 图书馆，湖南 郴州 423000）摘 要：文章以职业倦怠相关理论为基础，阐述了高校图书馆馆员职业倦怠的现状，分析了存在的问题及形成的主要原因，指出构建柔性管理机制是治理高校图书馆馆员职业倦怠的有效途径，并提出了相关治理对策。
关键词：高校图书馆馆员；职业倦怠；柔性管理；治理对策中图分类号：G252文献标识码：A 文章编号：1673-2219（2012）02-0189-03工作倦怠一词由美国临床心理学家Freudenberger于1974年首次提出的30多年时间内，关于工作倦怠的概念众说纷纭，但却在某些方面达成共识：工作倦怠是与工作有关的一系列症状，是在职业领域中发生的现象；倦怠的主体是正常人；倦怠是一个不断发展的过程；倦怠伴随着的是各种心理和生理的疲劳症状。
笔者认为，职业倦怠是由于人们长期从事某一工作因而产生的一种厌烦情绪，进而逐渐感受到生理与情绪的耗竭。
高校图书馆员因为在物质上常常难以获得预期的回报，而且还处以各种矛盾冲突的聚焦点，从而容易产生挫折感，并最终表现为情绪方面的机能失调，最终产生职业倦怠。
一问题的提出工作倦怠是现代人的一种“流行病”，及其容易在助人的职业中发生。
高校图书馆馆员由于其工作的特殊性，已经成为产生职业倦怠的高发人群。
在高校图书馆尤其是一线窗口——流通部，因为直接面对读者，工作时间相对较长，当工作热情完全丧失，失去了搞好工作的动力的时候职业倦怠就会产生。
与高校其他人员比较，在物质上高校图书馆员的劳动报酬和经济待遇较低，在工作时因为各种原因常成为矛盾冲突的焦点，因此人容易产生挫折感，并最终表现为情绪方面的机能失调。
同时，有相当一部分的读者也觉得图书馆工作只是一份简单、重复、低层次的劳动，对图书馆的工作人员缺乏起码的尊重。
这些都加重了图书馆员的情绪低落，丧失工作热情，从而产生倦怠。
收稿日期：2011－12－27作者简介：王娟（1972－），女，湖南郴州人，湘南学院图书馆馆员。
二高校图书馆馆员职业倦怠的主要表现当今社会，竞争日益激烈，社会压力也越来越大，高校图书馆馆员因其职业的特殊性，正处在这种社会压力的风口浪尖之上，这就使得今天的高校图书馆馆员在工作中面临的压力以及这些压力的持久性都已非往日可比，在这种情况下高校图书馆馆员出现职业倦怠的可能性也远远高于以往。
（一）丧失工作热情职业是充分实现自我价值的主要途径，自尊心和荣誉感是馆员的精神支柱。
由于长期以来各界对图书馆职业评价的偏颇，对馆员工作成绩的不重视及图书馆工作成果本身周期长等方面的原因，致使图书馆工作具有模糊性，直接影响到馆员对工作的投入。
馆员常会产生心理逆反，对任何事都看不顺眼，总是抱着挑剔的态度。
对领导有抵触情绪，事事对着干。
或孤傲清高，自命不凡，自感怀才不遇，或深感前途的黯淡无光，悲观失望。
由于这时候的图书馆员无论在情绪上还是在情感上都感到了极度的疲劳，因而对工作产生厌倦，从而对工作完全丧失了热情。
（二）对待读者服务不耐烦与高校其他人员比较，高校图书馆馆员的工作量是较大的。
除正常工作日的保障外，双休日和节假日都会照常对学生开放。
其次，伴随着高校的发展，读者群体的差异性也日渐突出，对图书馆员的要求值越来越高，给馆员提出了更高的服务要求。
受传统服务模式的束缚，部分馆员的服务思想理念没有及时转变。
再者，程序化的操作使工作变得机械、单调和重复，在很大程度上限制了个人的创造性，使得馆员的工作热情和积极性受到限制。
长此以往，造成馆员对工作缺乏热情和积极性，出现消极和怠工的现象，对待读者也表189现出怠慢、消极的态度，甚至发展为与读者的争吵、不理不睬，对待读者的态度越来越恶劣。
（三）对自己的职业感觉不到成就感高校图书馆处在高校专业一个大环境中，尽管与其他教学人员一样意义上是为学校教学任务服务的，却极容易被轻视，重教轻辅仍然是当前高校处在的普遍现象；在部分读者中也把图书馆员的工作看成是借借还还的低层次劳动，不尊重馆员的劳动。
他人对自己职业的不认可，加重了高校图书馆员对自己工作意义的认识，这些现象必然造成了馆员的心理障碍，使他们产生自卑感，从而引发焦虑、抑郁等职业倦怠现象。
表现为对工作无精打采、应付了事，有的人有了离开图书馆的想法、三高校图书馆馆员职业倦怠现状分析（一）社会原因虽然高校图书馆是集科技、文化、教育于一体的主要部门，是高校教学、科研的信息中心和参谋部。
但是，在不少高校经费困难的情况下，图书馆购书经费不足，新书入库量减少，使图书馆员们无力满足教师、学生的需求，从而常引起一些矛盾，造成许多不愉快的事情发生，挫伤了馆员的自尊心。
有些读者，因为没有满足他们的需求，会认为是图书馆员的故意责难，而不服从管理，指责甚至是诋毁工作人员，无理取闹。
这些对图书馆员来说，造成的心理冲击是很大的。
时间长了，就会造成对服务对象的抵触情绪，留下很大的隐患。
至今为止，不少人还缺乏对图书馆地位和作用的正确认识，错误地认为图书馆的工作只不过是简单、机械重复的工作，甚至认为图书馆是休养场所，图书馆工作是没有任何技术含量的工作，任何人都可以胜任。
事实上，对图书馆的工作，不少高校还是存在不重视，只是把它当成了一个方便安排人的地方。
学校有些政策的制度对图书馆是不利的，对于这些，图书馆工作人员已经感觉到习以为常。
对图书馆员工作的不认可，这些轻视行为直接导致了图书馆工作人员因认为自己的工作不能给自己带来自豪感和愉悦感而情绪低落，进一步发展成为悲观和失望，对工作失去兴趣和信心，有点甚至破罐子破摔，对工作应付了事。
（二）职业原因图书馆工作的自动化程度很低，很多工作需要手工的完成。
随着高等教育的不断发展，学校生源的增多，图书馆员的工作量也大大增加，服务时间延长，服务质量要求更高等客观原因，无形中就造成了图书馆员的工作压力加大，长此以往的运转，必使得馆员感到身心疲惫。
特别是流通馆员在为高校科研教学和高校师生付出自己劳动的同时，其心血得不到具体的体现，与馆内其他工作人员比较工作量大而繁琐，晋升职称难度大，科研成果少，几乎没有进修的机会。
在高校图书馆中，特别是在流通部，女职工的数量占了绝大多数。
跟高校其他部门的女职工相比，一般学历较低，经济收入明显偏低，再加上自身生理的因素，女性馆员的学习精力难以集中，更新知识的步子较慢，在体力透支的情况下极易对自己的工作能力产生怀疑，缺乏自信，伴随产生了自卑的心理，这时候就容易把随之产生的负面情绪转嫁给读者或是同事。
（三）工作环境原因图书馆员工作的工作性质确定了其工作的地方虽大，但是馆藏的东西多为纸质的，在其加工合订的过程中少不得使用胶粘剂，时间长了，这些粘胶剂极易发生霉变，产生异味。
不仅如此，由于人流量大，而图书馆作为资料文献的收藏聚集地，又要求封闭贮存，受环境影响，不少图书会发生霉变，长了霉菌，有的还滋生了螨虫，在这种环境中待的时间一长，很多人不免会有些过敏反应。
图书在人群中的流通，使得图书本身就成了细菌传播的载体，图书馆员因为工作中需要接触大量的流通图书，对其健康造成了危害。
四柔性管理机制是治理职业倦怠的有效途径（一）柔性管理的内涵及特点所谓“柔性管理”是相对“刚性管理”而言的。
“刚性管理”，是指把一切都标准化、制度化后，人们只要遵照执行，不得违抗，以达到其管理越严格，效率越高的目的。
“柔性管理”与“刚性管理”所不同的是一种以人为本的管理方式，在这种管理模式中，充分确立了员工在工作中的地位，尊重人、理解人和重视人，它不带有强制性，但能使图书馆员有当家作主的感觉，能心情舒畅、自觉自愿地投入到工作中去，能更好地激发图书馆员的内在动力。
柔性管理具有以下特点：1．以人为中心。
在管理中，以人为本位，尊重图书馆员的内在需求。
在整个过程中，每个馆员不仅是被管理者，也是管理者，他们以主人翁的态度对待自己的工作，因此整个工作过程是自觉自愿参与的过程，能够很好地发挥馆员们的内在潜力和创造力。
2．具有激励性。
传统管理通常是以行政命令的方式进行的，不过多考虑各人的心理需求和愿望，以强制的方式执行，并且缺乏有效的激励机制，做的多和少的区别不大，难以调动馆员的工作积极性。
柔性管理中管理者尊重馆员的个体差异，以情感来凝聚人心，对馆员的正当要求给予尽量满足，注重馆员的个性化发展，重视馆员的价值。
当图书馆员的尊重需求和自我价值得到实现以后，更能在实际工作中人尽其才，各显其能。
（二）柔性化管理的运用柔性化管理因为注重对人精神层面的认可和鼓励，因此能够鼓舞士气，使人在能力一定的情况下，尽量大的发挥自己的积极性、能动性，增加对工作的热情，有效缓解职业倦怠对工作的影响。
1901．构建柔性化的管理模式。
传统图书馆的管理模式基本上还是以制度为主的刚性管理，建立柔性化管理意味着管理者在管理过程中，坚持以人为本，在管理实践中充分尊重图书馆员的合理要求，重视他们提出的具体问题，关心馆员的身心，这样可以调动馆员的工作积极性，使馆员安心本职工作，能更好地为读者服务。
2．完善评价体系。
人总是希望自己的工作得到认可，希望自己的表现能为他人所承认，因此建立完善客观、公正的评价体系势在必行。
对认真履行工作职责、在工作中表现突出的员工肯定他们的工作成绩，这样必能提高馆员的对工作的信心，提高服务质量。
3．多种激励机制的运用。
高校图书馆人员构成呈多样化趋势，针对各自的差异，进行有效的激励，能够激发他们对工作的主动性，提高他们工作的热忱和工作积极性。
领导要做到尊重下属，平等待人。
在馆员评定职称、改善馆员的工作环境等方面给予帮助。
对可造之才，能够放手使用，给他们压担子、给任务，用肯定的方式，激发员工内在潜力。
以培训等方式帮助馆员提高自身的技能，给馆员下一步的发展打基础，对自己的前途充满信心，这样能使馆员安心本职工作，觉得自己的工作是有前途的。
4．提高高校图书馆员的素质。
柔性化管理主要依托的是图书馆员的高素质，因此大幅度提高馆员的自身素质显得尤为重要。
现今社会，进入了高速发展的信息时代，图书馆的无论是工作方式还是信息资源、文献资源都有了很大的变化，这些对图书馆员都提出了更高的要求，图书馆员要适应这些变化，完成角色的转变，需要拥有相应的理论知识和业务技能，为此，图书馆要为馆员提供继续教育的机会。
只有在能够胜任工作的情况下，馆员才能够有效地消除职业倦怠，更好地投入到工作中去。
5．营造良好的图书馆文化氛围。
通过柔性化管理建立一个和谐、民主、有朝气的图书馆文化氛围。
通过这样的氛围，营造图书馆和谐的人际关系、温馨的工作环境和馆员的自我约束能力，提高馆员的工作责任感。