2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状
2017年跨境电商公司组织架构和部门职能
2017年跨境电商公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、AMAZON 运营部 (2)
2、系统开发部 (2)
3、新项目部 (3)
4、业务部 (3)
5、用户体验部 (3)
6、研发部 (3)
7、品牌部 (3)
8、系统支持部 (4)
9、设计部 (4)
10、财务部 (4)
11、物流部 (4)
12、采购部 (4)
13、行政人事部 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、AMAZON 运营部
负责Amazon 电子商务平台业务运营工作，对产品进行市场销量分析与预估，及时更新产品信息；深度研究Amazon 政策和功能，对相关部门员工进行培训。
2、系统开发部
负责为公司提供计算机系统开发及支持服务，努力实现自动化、无纸化办公，提高全体员工的工作效率。
跨境电商公司组织架构
跨境电商公司组织架构随着跨境电商的不断发展，越来越多的企业开始关注跨境电商市场。
为了更好地开展跨境电商业务，跨境电商公司需要建立一个完整的组织架构，以便更好地管理和协调各个部门的工作。
跨境电商公司的组织架构通常包括以下几个部门：1.销售部门销售部门是跨境电商公司非常重要的部门，负责公司的营销和销售工作。
该部门需要制定销售策略、招募销售人员、开拓新客户等工作。
销售部门需要与其他部门密切合作，以确保销售目标的实现。
2.运营部门运营部门是跨境电商公司的中枢部门，负责公司的运营和管理工作。
该部门需要协调和管理各个部门的工作，包括物流、仓储、客服等。
运营部门需要制定运营策略、优化流程、提高效率等工作。
3.物流部门物流部门是跨境电商公司的重要部门之一，负责商品的运输和配送工作。
该部门需要协调和管理各个环节，包括国际物流、海关清关、国内配送等。
物流部门需要确保货物安全、准时到达目的地。
4.客服部门客服部门是跨境电商公司的重要部门之一，负责客户的服务工作。
该部门需要处理客户的咨询、投诉、售后服务等工作。
客服部门需要保持良好的沟通和协调，以提高客户满意度。
5.财务部门财务部门是跨境电商公司的核心部门之一，负责公司的财务管理工作。
该部门需要负责财务预算、财务报表、税务管理等工作。
财务部门需要保持准确、及时、规范的财务管理，以支持公司的持续发展。
以上是跨境电商公司常见的组织架构，不同公司的组织架构可能会有所不同，但是核心部门一般都是类似的。
在建立组织架构的过程中，需要考虑以下几个因素：1.公司规模公司规模是组织架构建立的重要考虑因素之一。
公司规模大的公司需要更多的部门和更完善的架构，以确保公司的正常运转。
2.业务模式不同的业务模式需要不同的组织架构。
比如，直营模式需要更多的运营和物流部门，而平台模式需要更多的销售和客服部门。
3.发展阶段公司的发展阶段也是组织架构建立的重要考虑因素之一。
初创期的公司需要更灵活的组织架构，以适应不同的业务需求。
《2017年度中国出口跨境电商发展报告》发布
近日，电子商务研究中心发布了《2017年度中国出口跨境电商发展报告》。
报告显示，在“一带一路”和“网上丝绸之路”带动下，2017年中国出口跨境电商交易规模为6.3万亿元，同比增长14.5%。
受政策扶持、行业发展环境的逐步完善，2017年中国出口跨境电商取得了长足的发展。
在传统外贸转型升级的过程中扮演着重要的角色，跨境电商占进出口总值比例逐步提高。
中国是世界上重要的产品出口大国，在整体出口总量相较稳定的情况下，出口跨境电商逐步取代了一般贸易，成长性良好。
电商对传统线下零售的取代，产品更具性价比、便利度提升后引致新增消费需求。
报告显示，2017年中国出口跨境电商中B2B 市场交易规模为5.1万亿元，同比增长13.3%。
2017年主流出口跨境电商B2B 平台发展的重点是信息撮合型平台转为交易型平台已取得一定进展。
外贸新时代下催生新的贸易模式，在向新贸易转型的过程中，跨境B2B 电商平台将扮演越来越重要的角色。
平台将在全球贸易参与者中快速渗透，促使更多有贸易需求的买家和跨境供应实力的供应商在平台上交易，并将更好地承接碎片化、高频的贸易订单。
在网络零售市场上，2017年中国出口跨境电商网络零售市场交易规模为1.2万亿元，同比增长21.2%。
2017年，出口跨境网络零售市场继续快速发展，行业规模越大，其对于产品供应链和物流的整合力度越强。
例如可以更加快速地提供品类丰富的商品、物流成本更低等，这正是出口B2C 电商最核心的优势所在。
在出口B2B 与网络零售占比情况上，2017年，中国出口跨境电商B2B 与网上零售占比情况为B2B 占80.9%，网上零售占19.1%。
据报告发布的《2017年中国出口跨境电商行业产业链图谱》显示，目前出口跨境电商平台主要由以下几类构成：B2B 类：阿里巴巴国际站、生意宝、环球资源、中国制造网、、聚贸、大龙网、敦煌网等。
B2C 类：全球速卖通、eBay、亚马逊、Wish、兰亭集势、DX、米兰网、跨境通、有棵树、Newegg 新蛋、百事泰、海翼股份、通拓科技、傲基电商、执御、小笨鸟等。
跨境电商概述及发展现状
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电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
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电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
跨境电商2.0阶段（2004～2012）
将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台 敦煌网上线
跨境电商3.0阶段（2013～）
跨境电商全产业ห้องสมุดไป่ตู้在线化
跨境电商的发展历程
1.0时代（1999-2003）
关键词： 信息、黄页、产品展示 特征： 1.以黄页的形式提供信息； 2.收取会员费用 代表： 阿里巴巴、环球资源网
2.0时代（2004-2012）
3.0时代（2013-）
中国跨境电子商务发展的三个时代
线上展示、线上交易
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用户规模交易量迅速增长
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消费需求和消费观念升级
海外商品认知提升
2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别；
中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。
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电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。
2017年跨境电商行业分析报告
2017年跨境电商行业分析报告2017年11月目录一、跨境出口行业发展背景及历程 (5)1、需求端：海外电商消费崛起 (5)（1）中国跨境出口电商持续高速增长背后是海外电商的快速发展 (6)（2）跨境出口电商快速增长，逐渐抢占传统贸易份额 (6)（3）与传统贸易相比，跨境出口电商竞争力的核心就是效率，这种效率来源于缩减贸易中间环节 (7)2、供给端：发挥中国强大制造优势 (8)（1）跨境出口电商成为我国优势制造业外销的重要途径 (9)（2）中国电商运营水平高，为跨境出口电商发展提供强大支持 (10)3、发展历程：从B2B电商到B2C电商，从贸易型电商到自有品牌电商 (10)二、跨境出口行业竞争格局 (12)1、跨境出口B2C电商快速发展 (13)2、平台型电商和自营电商 (14)（1）平台型跨境出口电商被电商巨头垄断，行业格局比较稳定 (14)3、贸易型电商和自有品牌电商 (17)4、资本投入推动行业成长和格局重塑 (19)三、跨境出口电商未来发展趋势 (20)1、成熟市场仍有成长空间，新兴市场潜力巨大 (20)2、贸易型电商格局初定，龙头规模优势明显 (23)（1）合适的选品 (24)（2）供应链的优化升级 (24)（3）低成本引流 (25)（4）兼并收购同行业标的，实现规模的迅速扩张 (25)（5）合理建设自有销售平台 (25)3、消费升级背景下自有品牌电商有望崛起 (26)四、案例：海翼股份--打造自有品牌的成功经验 (29)1、精选品类，打造自有品牌，走差异化竞争路线 (31)2、精工产品，在研发生产方面持续投入资源 (31)3、不断提高品牌市场运营能力 (32)4、合理兼并收购拓展业务线 (32)五、主要风险 (33)1、行业竞争加剧风险 (33)2、海外消费不景气风险 (33)3、贸易政策风险 (33)海外电商崛起、中国制造优势背景下，跨境出口电商发展空间广阔。
需求端：海外电商目前增长速度很快，处于发展红利期。
2017年出口跨境电商行业现状及发展趋势分析报告
(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2017年4月正文目录1出口跨境电商概况 (5)1.1定义：服务于出口贸易的电子商务平台 (5)1.2出口跨境电商的类型 (5)1.3四大因素驱动出口跨境电商行业快速发展 (6)1.3.1出口跨境电商起源于互联网对传统外贸的改造 (6)1.3.2互联网对传统外贸的改造来自四大因素驱动 (6)2出口跨境电商产业链：出口商与境外市场之间的新通道 (8)2.1出口跨境电商行业的产业链 (8)2.2出口跨境电商生态圈核心竞争要素 (8)2.2.1商业模式是电商平台竞争的焦点 (8)2.2.2跨境物流的核心要素是成本和时效 (9)2.2.3安全性和便捷性是跨境支付的重要考虑 (10)2.2.4通关效率是跨境通关的要点 (11)3世界出口跨境电商行业生机勃勃，全球巨头和新星同场竞技 (11)3.1出口跨境电商的萌芽于世纪之交，历经20年快速发展 (11)3.1.1第一阶段（1999-2007）：出口跨境电商的诞生和全球布局 (11)3.1.2第二阶段（2008-2013）：小额外贸交易催生B2C模式的繁荣 (12)3.1.3第三阶段（2014至今）：B2B模式成主流，B2C继续深入发展 (12)3.2出口跨境电商行业2014年呈现平稳增长，未来将加速成长 (13)3.2.1出口跨境消费市场规模持续上升，预计到2020年均增长率达27% (13)3.2.2中美成最大跨境电商出口国，服装和3C商品最受欢迎 (15)3.3世界发达国家密集出台政策，重点扶持出口跨境电商成长 (17)3.3.1美国：出口跨境电商的全球推动者和先行者 (17)3.3.2欧盟：区域一体化催生完善的出口跨境电商交易机制 (18)3.3.3日韩：迅速崛起的出口跨境电商市场 (18)3.3.4发达国家出口跨境电商的政策比较：鼓励和引导是主旋律 (19)3.4世界出口跨境电商行业竞争格局：百舸争流，奋勇者先 (19)3.4.1世界出口跨境电商企业概览 (19)3.4.2Amazon：全球物流网络和品牌资源造就出口跨境电商巨头 (20)3.4.3eBay：平台式电商和轻资产战略成就跨境C2C模式典范 (27)3.4.4Rakuten: 会员价值最大化打造跨境电商生态系统 (31)3.4.5Wish：引领移动跨境电商时代，后起之秀实力不容小觑 (34)3.4.6世界出口跨境电商巨头比较：商业模式决定盈利水平 (37)3.5未来出口跨境电商发展方向：品牌资源和关注顾客需求是成功的关键38 3.5.1供应链管理、平台管理和专注专业成就品牌资源 (38)3.5.2关注顾客需求在于技术驱动、解决痛点需求和把握趋势 (39)3.5.3创新迭出，出口跨境电商仍将是蓝海市场 (40)图表目录图表 1 出口跨境电商的分类 (6)图表 2 出口跨境电商行业发展的驱动因素 (7)图表 3 出口跨境电商行业的产业链 (8)图表 4 出口跨境电商平台的竞争焦点 (9)图表 5 出口跨境物流的主要方式 (10)图表 6 出口跨境支付的主要方式 (11)图表7 出口跨境电商的发展历程 (13)图表8 全球跨境电商市场规模（单位：十亿美元） (14)图表9 2016年全球跨境消费市场规模（单位：十亿美元）和增速情况 (15)图表10 全球跨境电商主要出口国市场占有率（左：2015年，右：2016年） (16)图表11 全球出口跨境电商市场分布 (16)图表12 2016年全球跨境电商出口商品种类分布 (17)图表13 2016年全球跨境电商出口商品种类销售量占比 (17)图表14 全球发达国家出口跨境电商的政策 (19)图表15 全球有代表性的出口跨境电商平台企业 (20)图表16 亚马逊的股价走势图和发展历程 (21)图表17 亚马逊主站及海外站点的月均流量（百万人次）和全球排名 (22)图表18 亚马逊的服务对象类型和产品种类 (22)图表19 亚马逊B2C、B2B商业模式的扩张过程 (23)图表20 亚马逊的“物流+计划” (24)图表21 亚马逊对细分领域电商的收购历程 (24)图表22 2012-2016年亚马逊的营业收入（十亿美元）和增速情况 (26)图表23 2012-2016年亚马逊的净利润（百万美元）和净利率 (26)图表24 2011-2015年亚马逊的成本构成 (26)图表25 亚马逊的收入构成（左图）和电商销售收入来源（十亿美元） .. 27 图表26 eBay平台上的销售方式 (28)图表27 eBay的亚太物流平台 (29)图表28 2012-2016年eBay的营业收入及增长情况（单位：十亿美元） (30)图表29 2008-2016年eBay的净利润和净利率（单位：十亿美元） (30)图表30 eBay的毛利率（左图）和固定资产占比（右：与Amazon对比） 30 图表31 2016年eBay的营业收入来源 (31)图表32 乐天的生态系统和会员制度 (31)图表33 乐天电子商务中的B2B2C模式和会员活跃度 (32)图表34 乐天的海外扩张历程和全球13个海外站点 (33)图表35 乐天的营业收入和净利润情况 (34)图表36 乐天世界各个市场的销售额及比例（单位：十亿日元） (34)图表37 移动购物类应用流量排名 (35)图表38 Wish推出的移动应用及其目标用户 (35)图表39 消费者移动网购的主要特征 (36)图表40 与第三方物流建立的海外仓和退货管理模式 (36)图表41 Wish的融资历程和估值情况 (37)图表42 世界出口跨境电商巨头比较 (38)1出口跨境电商概况1.1定义：服务于出口贸易的电子商务平台跨境电商是电商在外贸领域的延伸，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2017年中国跨境电商市场调研及发展现状分析(目录)
2017-2022年中国跨境电商行业市场运营态势及投资前景预测报告（目录）华经情报网公司介绍北京艾凯德特咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。
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服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。
我们的服务领域2017-2022年中国跨境电商行业市场运营态势及投资前景预测报告（目录）【出版日期】2016年【关键字】跨境电商【交付方式】Email电子版/特快专递【价格】纸介版：8000元电子版：8000元纸介+电子：8500元【网址】/story/295828随着经济的全球化，各国跨境电商日渐风靡。
跨境网购消费总额前三名分别是：美国、英国、德国。
目前主要跨境电商企业已经开始了国际化进程，如美国eBay、亚马逊、中国阿里巴巴、日本乐酷天等在本国站稳脚跟后迅速向海外扩张势力。
面对快速发展的国际跨境电商，我国跨境电商也发展迅速。
2013年我国跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。
2014年我国跨境电商交易额达4万亿元，比上年增长30.6%，占进出口总额14.8%，增速远超同期外贸增速。
我国跨境电商在快速发展的同时，还形成了一定的发展格局及特点。
2017年跨境电商行业分析报告
2017年跨境电商行业分析报告2017年11月目录一、进出口齐发力，4年有望突破4万亿，年化CAGR 30% (3)1、跨境电商基本概念：互联网与进出口贸易的融合 (3)2、进出口贸易整体疲软，跨境电商平添新动力 (4)3、与传统外贸、出口B2B电商相比，跨境B2C出口电商有效减少流通环节，提升运营效率 (5)4、跨境B2C电商增速遥遥领先 (6)二、中国质造+电商红利提供出海驱动力 (7)1、电商持续渗透 (7)（1）PC、智能手机出货量高，互联网渗透率达47% (7)（2）放眼全球，电商消费正在逐渐替代实体零售 (8)（3）我国电商行业发展水平处于世界前列 (8)2、基础设施发展 (9)3、中国质造崛起 (11)三、格局展望：专业B2C出口电商有望打造差异化市场优势 (14)1、御外VS海外本土电商&海外跨境电商：立足强势品类，打赢局部战争 . 142、安内VS 境内电商龙头出海：本土化亦受阻，运营见真章 (15)四、发展路径：逐鹿独立站点、提高品牌化率、打通线上线下 (16)持续深化供应链管理强化“中国质造”优势，坚持品牌化战略挖掘护城河，加强独立站建设逐鹿新兴市场。
预计2020年中国跨境电商规模超3.5万亿，其中出口B2C超2万亿，年化CAGR30%+；3C和服饰占比约50%，经过多年代工中国在多个制造领域具备一线OEM/ODM制造能力；品牌电商如海翼股份、价之链毛利率50%+，超过白牌产品15~20%；Amazon、eBay等海外跨境龙头和Lazada、Shopee等海外本土电商市占率远低于50%，市场机遇犹在。
已上市和已挂牌公司的增速在80%~100%，显著领先平均增速，行业集中度提升趋势明显，龙头公司优势渐显。
逐鹿独立站点、提升品牌化率、打通线上线下是行业发展的重要趋势。
一、进出口齐发力，4年有望突破4万亿，年化CAGR 30%1、跨境电商基本概念：互联网与进出口贸易的融合广义的跨境电商是指分属不同关境的交易主体，利用电子商务平台进行商品展示、达成交易、进行跨境支付和跨境物流运输的一类交易过程，狭义的跨境电商一般特指B2C零售业务。
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2017年跨境电商企业公司组织结构、商业模式、行业现状
2017年7月
目录
一、公司生产或服务流程及方式 (1)
（一）内部组织结构图 (1)
（二）各部门的职责 (1)
1、财务部 (1)
2、人力行政部 (1)
3、供应链部 (2)
4、产品部 (2)
5、品质部 (2)
5、市场部 (2)
6、信息技术部 (2)
7、事业部、销售部 (2)
（三）业务流程 (3)
1、销售流程及项目实施流程（B2C跨境出口业务） (3)
（1）产品开发 (3)
（2）配货 (3)
（3）采购 (4)
（4）发货 (6)
（5）销售与收款 (7)
2、品牌推广 (7)
3、销售订单内部控制流程 (10)
二、公司商业模式 (12)
（一）业务模式 (12)
（二）采购模式 (12)
（三）生产模式 (13)
（四）销售模式 (13)
（五）物流发货模式 (14)
（六）盈利模式 (14)
（七）合作模式 (15)
三、公司所处行业情况 (20)
1、行业分类 (20)
2、行业管理体制 (21)
3、主要法律法规及产业政策 (21)
4、产业链上下游之间的关联性 (24)
5、行业发展的有利因素、市场规模 (24)
（1）跨境出口电商行业发展前景概述 (24)
（2）跨境出口电商行业市场需求分析 (26)
（3）跨境电商行业未来发展的有利因素和不利因素 (28)
（三）基本风险特征 (31)
1、政策风险 (31)
2、跨境电子商务交易信用问题有待改善 (32)
3、账号封停风险 (32)
4、人力资本风险 (32)
5、市场竞争风险 (33)
一、公司生产或服务流程及方式
（一）内部组织结构图
（二）各部门的职责
1、财务部
负责企业财务制度建设、公司预算管理、会计核算管理、投资管理、资金管理、税务筹划管理等职责
2、人力行政部
负责人力资源规划管理、人员招聘管理、人员培训管理、薪酬绩效管理、员工关系管理等职责；
3、供应链部
负责供应商管理、物料采购管理、仓库管理、物流配送管理、质量管理等职责；
4、产品部
负责公司产品策略与方案制定、供应商和产品导入、采购成本控制、协调管理等职责
5、品质部
负责公司样品检测、成品质检、客诉管理、数据统计分析、质量及环境体系的管理、检测设备管理、质量标准的培训、产品技术支持、供应商审核与管理、制定质量目标、质量方针等职责
5、市场部
负责网站运营、官网运营、站外引流等职责
6、信息技术部
负责信息资源规划、信息资源管理、项目应用系统实施、应用系统维护及支持、网站运行与维护、软件硬件的运行和维护等职责
7、事业部、销售部
负责产品帖子维护、产品优化、新产品开发和上架、产品推广、库存管理、销售分析及反馈、客户维护、账号管理等职责。