连锁超市、便利店营运经理岗位职责
超市营运部门各岗位职责
超市营运部门各岗位职责（一）超市营运部门经理岗位职责1、负责维持超市良好的销售业绩,并对营运部经理负责；全面负责超市管理及运作，协助主管经理处理日常工作。
2、制订超市销售、毛利计划，并指导落实；传达并执行营运部的工作计划，督促超市的促销活动。
3、审核超市预算和支出，严格控制超市内的损耗；合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
4、负责超市各部门管理人员的选拨、考评及超市内人员的培训，指导部门内的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
5、维持商场良好的顾客服务，保持超市内整齐生动的陈列。
6、加强库存管理，保证充足的货品、准确的存货及建议订单的及时发放。
7、保障营运安全，加强超市的卫生清洁和防火、防盗管理以及设备的日常维修与保养。
8、负责与公司及各业务部门的联系沟通。
9、完成上级交办的其他工作，并及时反馈完成情况。
（二）食品、非食部门主管岗位职责1、负责本部门销售工作，确保本部门的续订货，保证超市的正常销售，维持良好的补货、理货和库存管理工作。
2、清楚掌握本部门各区域的货品及人员情况，根据商场实际情况，做适当人员调备；并加强对促销人员的管理，落实各种促销措施，达到商场的促销目的。
3、做好顾客服务工作、处理顾客投诉，并及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈至超市营运部门经理。
4、负责超市卖场的工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范，做好员工的排班和绩效考核，帮助下属解决工作上的问题；负责跟进下属工作质量及工作进度，培训下属并跟进检查培训效果。
5、检查商品的价格标示和各种POP牌；优先保证端架和促销区的陈列，按时检查、盘点、更换各类陈列商品；保持超市工作区、库存区、货架的卫生整洁，定时安排员工补货、回捡、修复破损商品。
6、每天阅读销售报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，分析销售业绩，对滞销商品提出合理的解决措施。
7、控制损耗，加强防火、防盗、防事故的管理工作。
8、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及各级领导的要求。
连锁超市营运总经理岗位职责（精选3篇）
连锁超市营运总经理岗位职责（精选3篇）连锁超市营运总经理篇11、在事董会的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2、认真执行公司的各项决议，定期向董事会汇报告企业经营管理情况。
3、按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。
4、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5、负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的'管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7、组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8、拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9、负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
10、负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
完成总经理安排的其他工作。
连锁超市营运总经理岗位职责篇2一、营运部的定位营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
二、营运部的职责：营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。
营运部行使职权的工作步骤：1、提出具体工作目标。
（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的`制订）。
2、制订实现目标的具体手段和办法。
3、明确实现分目标的实施计划。
确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
4、实施跟踪。
对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
5、过程监督。
对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，第2篇：营运副总经理岗位职责连锁超市营运总经理岗位职责篇3一、组织机构站长：副站长：消防员：二、站长职责站长负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火，开展防火巡查、消防宣传教育和灭火训练；指挥初期火灾扑救和人员疏散。
便利店运营经理岗位职责(3篇)
便利店运营经理岗位职责便利店运营经理是负责管理和运营便利店的职位。
他们负责确保便利店的日常运营顺利进行，并实现销售目标和利润最大化。
以下是便利店运营经理的一般职责标准：1. 制定和执行便利店的运营策略和计划，以确保店内的销售目标得以实现。
2. 管理便利店的日常运营，包括库存管理、货品进货、货架陈列、价格标注等。
3. 监督便利店员工的工作表现，包括招聘、培训、考核、激励和解雇员工。
4. 确保便利店的卫生和安全符合相关法律法规，并制定相关政策和程序。
5. 跟踪便利店的销售数据，并分析销售趋势和消费者行为，以优化销售策略。
6. 处理顾客投诉和问题，并确保给予满意的解决方案。
7. 与供应商和批发商建立并维持良好的合作关系，确保货物的及时供应和优惠价格的获得。
8. 制定和执行便利店的营销活动，包括促销活动、广告宣传等，以提高店内销售额。
9. 管理便利店的收支情况，编制预算并监控成本，以确保便利店的盈利能力。
10. 追踪竞争对手的动态和市场变化，并及时调整经营策略，以提高竞争力。
11. 维护良好的顾客关系，提供优质的客户服务，并建立顾客忠诚度计划。
12. 参与便利店的店面设计和陈列布置，以提升店面形象和吸引力。
这些只是一般的职责标准，实际岗位职责可能会根据便利店的规模和运营情况而有所不同。
便利店运营经理岗位职责（2）便利店运营经理是负责店铺日常运营管理的关键职位，他们需要具备全面的业务知识和领导能力，以确保店铺高效运转并实现销售目标。
以下是便利店运营经理的岗位职责。
1. 制定店铺运营策略：便利店运营经理通过市场分析和竞争对手研究，制定店铺的运营策略。
他们需要了解目标客户群体的需求和喜好，并根据这些信息调整产品和服务策略，以提高销售额和客户满意度。
2. 管理店铺员工：便利店运营经理负责招聘、培训和管理店铺员工。
他们需要确保员工具备适当的专业知识和技能，能够提供高效的客户服务。
同时，他们还需要制定员工的排班计划，并监督员工的工作表现。
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理的岗位职责包括但不限于以下方面：
1. 管理店铺运营：负责店铺日常运营管理，包括库存管理、商品陈列、货品配送、商品定价等工作。
2. 销售目标设定与达成：制定销售目标，并通过有效的销售策略和促销活动来保证销售目标的达成。
3. 人员管理：负责店铺员工的招聘、培训和管理工作，确保员工能够符合岗位要求，并提供良好的服务。
4. 客户服务：确保店铺提供优质的客户服务，处理客户投诉，并建立良好的客户关系，保持客户忠诚度。
5. 财务管理：负责店铺的财务管理，包括费用控制、库存管理、财务报表的制定和分析等。
6. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研和竞争分析，了解市场需求和竞争对手的动态，并根据结果制定相应的策略。
7. 店铺形象管理：负责店铺形象的宣传和推广工作，确保店铺在市场中具有良好的品牌形象。
8. 监督与协调：负责店铺相关部门之间的协调工作，确保店铺各项工作的顺利进行。
9. 管理店铺设备与设施：负责店铺设备与设施的维护与管理。
10. 风险管理：负责店铺风险的识别、评估与管理，确保店铺的安全和稳定运营。
以上所列为常见的便利店运营经理岗位职责，具体职责可能会根据不同公司和行业有所调整。
便利店运营经理岗位职责
便利店运营经理岗位职责作为一名便利店运营经理，您将承担以下职责：1. 确定商店的运营战略和目标：作为便利店运营经理，您将制定商店的长期和短期运营战略，并设定实现这些目标的具体计划。
2. 管理商店的日常运营：您将负责商店的日常营运，包括员工管理、库存管理、销售预测和供应链管理等方面。
您需要确保员工遵守公司政策和程序，并保持良好的员工关系。
3. 监督员工和团队：作为便利店运营经理，您需要指导和培训员工，确保他们有足够的知识和技能来有效地完成工作。
您还需要激励员工，提高他们的工作表现，并解决任何员工相关的问题。
4. 负责店面形象和陈列：您需要确保商店的形象整洁且符合公司标准。
您可以制定和实施促销活动，以提高销售额，并负责商店内商品的陈列和布局。
5. 进行销售和市场营销活动：作为便利店运营经理，您需要进行市场研究，了解消费者需求和竞争环境。
您可以根据市场需求调整商品和服务，并制定销售和市场营销计划来吸引更多的客户。
6. 负责财务管理：您将负责商店的财务管理，包括预算制定、销售和盈利分析、成本控制和现金流管理等方面。
您需要确保商店在财务上保持健康和可持续发展。
7. 维护与供应商和合作伙伴的关系：作为便利店运营经理，您将负责与供应商和合作伙伴建立和维护良好的关系。
您需要进行谈判和合同管理，以确保商店能够及时获得所需的商品和服务。
8. 管理风险和危机：作为便利店运营经理，您需要识别和管理可能会对商店产生影响的风险和危机。
您需要制定并实施相应的风险管理计划，以保护商店的利益和声誉。
9. 持续改进和创新：作为便利店运营经理，您需要不断寻找改进和创新的机会，以提高商店的效率和竞争力。
您可以引入新的技术和系统，优化商店的流程和操作。
10. 客户服务管理：您需要确保商店提供高质量的客户服务，解决客户的问题和投诉，并建立良好的客户关系。
您可以制定和实施客户服务政策和程序，培训员工提供专业的客户服务。
作为便利店运营经理，您需要具备以下技能和资格：1. 领导能力：您需要具备良好的领导能力，能够指导和激励员工，并营造一个团结和积极的工作环境。
连锁超市营运经理岗位职责
连锁超市营运经理岗位职责连锁超市营运经理是一家连锁超市的管理者，其职责包括协调和监管超市的日常运营，确保出售的产品质量和盈利的目标同时也要保证客户的满意度。
营运经理的主要职责包括但不限于以下方面：1. 促进销售和利润：负责连锁超市的销售和利润的提高，通过市场研究和客户调查来设置价格和确定产品销售策略，确保超市的每日营收量达到预期的目标。
2. 管理库存水平：监管超市中所有商品的库存水平，以确保适当的库存并避免过度采购。
确保商品的售卖周期与库存相匹配，并负责制定清仓销售策略以降低库存损失。
3. 监管员工表现：招聘和管理超市的工作人员，直接监督员工的销售表现，周期性地对员工进行表现评估，提供反馈和指导以提高工作表现。
4. 维护超市设施和装备：负责修缮和维护超市设施和装备，包括货架、超市装修、安全设备、空调等，确保超市环境和设施保持良好。
5. 研究市场趋势：持续关注市场趋势并及时调整超市的产品和战略。
监控市场中竞争对手的表现，制定反应策略以及促进超市市场份额的提高。
6. 制定促销策略：负责制定促销策略以增加超市的销售量。
制定促销计划、促销活动和购物礼券等，提高客户的忠诚度和回头率。
7. 确保客户满意：保证超市提供优质的客户服务，包括员工礼貌、有效的交流和回应。
及时解决客户投诉和问题，以提高客户满意度和品牌形象。
营运经理需要具备较高的管理和组织能力，以确保超市的高效运营。
他们需要与多个部门的人员交流并共同工作，以达到超市的目标。
此外，超市运营也涉及到很多数字和数据，因此他们需要具备一定的财务和数据分析能力。
总之，营运经理需要综合考虑各种方面来促进超市的发展和成功。
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理岗位职责标准
便利店运营经理是负责管理便利店日常运营的岗位，主要职责如下：
1. 营业管理：制定和执行便利店的营业计划和销售策略，监控店铺的日常运营状况，确保销售额达到预期目标。
2. 库存管理：负责便利店的库存控制和采购，根据销售情况和需求合理规划进货量，确保货品的充足性和品质。
3. 人员管理：招聘、培训、考核和管理便利店的员工，确保团队高效运作，实现业绩目标，并关注员工的工作积极性和福利待遇。
4. 顾客服务：确保提供高质量的顾客服务，监督员工的工作表现，解决顾客投诉和问题，提高顾客满意度和忠诚度。
5. 仓储管理：协调仓储工作，确保货品储存和调拨的安全、准确和及时性，实施合理的仓储管理措施。
6. 财务管理：负责便利店的财务管理，编制预算和财务报表，分析经营状况并提出改进措施，控制成本和费用。
7. 产品陈列：负责便利店产品的陈列和展示，合理利用店内空间布局，提高产品展示的吸引力和销售额。
8. 店面管理：负责店面的整洁、卫生和安全工作，确保店面环境符合卫生标准，并监督员工遵守相关安全规定。
以上是便利店运营经理的主要职责，具体的工作内容可能因便利店规模和业务情况而有所不同。
第 1 页共 1 页。
营运经理工作职责与工作职(2篇)
营运经理工作职责与工作职
1.负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。
根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。
2.根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。
妥善处理区域内门店各类营运事务。
3.与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。
独立、正常的完成领导交代的各类工作。
营运经理工作职责与工作职（二）
-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划
-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升
-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成
-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成
-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设
-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立
第1页共1页。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
8. 建立和推进客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估；
9. 定期推进对各门店目标市场的客户满意度及忠诚度调查，监控市场的资源，并提出解决方案；
职责描述：履行其它部门的相关协作任务
1. 负责执行总经理下达的各项工作任务，积极配合统一组织的经营项目和管理工作；
2. 根据管理要求，定期向总经理提交经营状况报告、工作报告、述职报告以及各类报表，并接受
职位名称 营运经理
职位说明书
职位说明书编码
所属部门 直属上级
营运部 总经理
岗位代码 岗位定员 1 人
直属下级 所有门店店长
岗位分析日期 2017年5月15日
职责简介： 全面负责督导门店的现场管理、库存管理、客户管理、市场分析、品质监控，门店设备管理，
规章制度的制定及落实。
职责描述：负责门店现场督导管理及标准化体系工作
职
4. 制订和实施推进超市各门店的大客户活动方案； 工 5. 开发和创新性地开展新的客户业务合作方式，发现、开拓所辖客户的新增长点，不断发展新
责 作 业务，完成目标增长率；
三 任 6. 负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护；
务 7. 定期评估和分析超市各门店大客户管理业务操作和关系维护效能；
7. 对各目标市场进行有周期性地调查与分析，提出营运策略调整和建议；
8. 分析和督导各各门店月、季、年度销售、毛利、费用指标的完成情况；
职责描述：全面负责门店客户关系管理工作
1. 各门店大客户管理及团购业务管理监督工作；
2. 制定和组织开展社会公共关系活动，建立良好的企业形象；
3. 负责建立和完善超市各门店团购业务操作规范和管理监督体系；
职 责 四
质询和考评；
工 3. 负责与门店保持良好沟通，快速解决和处理各类异常情况；
作 任
4. 协助与参与对各门店的培训工作，建立工作执行标准和培训文档； 5. 组织和实施大的市场调研工作；
务 6. 负责和协助新店的建立或交接行政管理工作；
7. 加强与其它各职能部门的沟通与协调；
职责描述：完成总部交办的其他任务
职责描述：负责门店库存管理及业务分析工作
1. 协助信息部建立库存管控报表系统，使各相关部门及门店有准确的分析数据；
2. 对各门店商品库存管理与分析监控；
3. 加强和协助采购部对各门店库存的管控能力；
Байду номын сангаас
4. 监控系统库存管理能力，组织和协助维护库存的有效性；
职 责 二
工 作 任 务
5. 对各门店的损耗控制和管理； 6. 组织跟踪研究行业政策、发展态势、市场竞争状况、主要竞争者的动向， 结合公司的发展战 略，制定应对策略和经营政策报总经理审核，对市场信息、商品信息进行收集分析，定期组织商 圈调查、人气调查、竞争对手调查、行业研究与考察工作，做好商场布局、经营品种组合、品类 规划并提出初步方案
8. 建立和推进客户投诉机制、解决机制和后期跟进评估；
5. 开发和创新性地开展新的客户业务合作方式，发现、开拓所辖客户的新增长点，不断发展新 责 作 业务，完成目标增长率； 三 任 6. 负责建立和完善超市各门店卡类管理制度和客户信息的维护；
务 7. 定期评估和分析超市各门店大客户管理业务操作和关系维护效能；
1. 组织建立并出席店长周会 2. 授权范围内营运部重大问题的建议权 3. 授权范围内对超市门店的现场处理决策权 4. 授权范围内对门店现场管理的处罚权 5. 营运部及门店经营目标的建议权 职 工 6. 对本部门内部的人事任免权 责 作 7. 对本部门各项工作的监控权 五 任 8. 对本部门员工奖惩的决定权 务 9. 对下级之间工作争议的裁决权 10. 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 11. 对不符合事实的考核结果的投诉权 12. 营运部批准预算内的财务审批权 13．营运部内部制度的颁布权 14．营运部工资标准的建议权