浅析我国保险营销新渠道的拓展

合集下载

保险行业的新兴市场与业务拓展策略分析

保险行业的新兴市场与业务拓展策略分析

保险行业的新兴市场与业务拓展策略分析随着全球经济的不断发展和人们对风险保障的需求增加,保险行业作为金融服务领域的重要一环,在全球范围内正迎来新的机遇和挑战。

本文将从保险行业的新兴市场和业务拓展策略两个方面进行分析,探讨其未来发展趋势和应对策略。

一、保险行业的新兴市场1. 亚洲市场的崛起:亚洲国家的经济实力越来越强大,人们对保险的需求也在不断增加。

尤其是中国、印度等人口庞大的国家,在人口老龄化、医疗保障、财产风险保障等方面都存在巨大的市场潜力。

2. 创新技术的驱动:随着科技的不断进步,保险行业也在不断创新和变革。

例如,人工智能、大数据分析、区块链等技术的应用,为保险公司提供了更加精准的风险评估和产品定价能力,同时也提高了保险理赔的效率和准确性。

3. 环境与能源领域的发展:随着全球对环境问题的关注度不断提高,再生能源、绿色交通等领域的发展也为保险行业带来了新的机遇。

例如,太阳能保险、风险评估和管理等服务的需求日益增长,为保险公司开辟了新的业务领域。

二、业务拓展策略分析1. 多元化产品线:保险公司应根据市场需求和竞争情况,不断丰富和创新产品线。

例如,在医疗保险领域,可以推出针对特定人群的定制化产品,如老年人医疗保险、儿童医疗保险等,满足不同人群的保险需求。

2. 精准定价与风险管理:借助大数据技术和人工智能算法,保险公司可以更加精准地评估风险,并为客户提供个性化的保险方案。

同时,通过优化风险管理流程,及时发现和应对潜在的风险,提高整体的业务风控能力。

3. 合作与创新:保险公司可以与其他相关行业进行合作,共同推出创新产品和服务。

例如,与互联网公司合作开展线上销售和客户服务,与汽车制造商合作推出车险保障等。

通过跨界合作,保险公司可以拓展更广阔的市场份额,并提升自身的竞争力。

4. 国际化布局:随着全球市场的一体化,保险公司应积极开展海外业务,拓展国际市场。

例如,可以与跨国公司合作提供全球范围内的保险保障,同时也可以通过境外投资和并购来获得更大的市场份额。

保险行业的市场渠道拓展

保险行业的市场渠道拓展

保险行业的市场渠道拓展在当今竞争激烈的保险市场中,保险公司需要不断寻找和拓展新的市场渠道,以实现业务增长和持续发展。

本文将探讨保险行业的市场渠道拓展,并提出一些建议和策略。

一、引言保险行业的发展离不开良好的市场渠道,市场渠道的拓展是保险公司获取更多业务和客户的关键。

随着信息技术的快速发展,互联网的普及和移动设备的普及,保险公司可以借助新的科技手段来开拓市场。

二、互联网渠道互联网渠道是当今保险市场中最具发展潜力的渠道之一。

保险公司可以通过保险网站、社交媒体、电子商务平台等互联网渠道来宣传和销售保险产品。

此外,互联网渠道还可以提供在线客服、在线投保、在线理赔等一系列便捷的服务,提升客户体验。

三、代理渠道代理渠道一直是保险行业的重要渠道之一,通过与经纪公司、代理人和经销商等合作,保险公司可以将保险产品推销给更广泛的客户群体。

此外,代理渠道可以提供专业的咨询和服务,帮助客户选择最适合的保险产品。

四、银行渠道银行渠道是保险行业中与传统金融机构合作的重要方式。

保险公司可以与银行建立合作关系,通过银行的客户和分销网络来销售保险产品。

银行渠道具有客户资源广泛、品牌声誉高等优势,可以帮助保险公司快速拓展市场。

五、直销渠道直销渠道是保险公司直接面向客户销售保险产品的方式。

通过建立直销团队和销售网络,保险公司可以直接接触客户,提供定制化的保险解决方案。

直销渠道的优势在于减少中间环节,提高销售效率和利润。

六、合作渠道除了以上几种主要的市场渠道,保险公司还可以考虑与其他行业合作,通过合作渠道来拓展市场。

例如,保险公司可以与汽车制造商、房地产开发商等合作,为他们提供保险服务,同时通过他们的客户群体推销保险产品。

七、结论保险行业的市场渠道拓展对于保险公司的发展至关重要。

保险公司应充分利用互联网渠道,开展线上销售和服务;积极发展代理渠道,与经纪公司和代理人合作;与银行建立合作关系,拓展银行渠道;建立直销团队和销售网络,实施直销策略;同时,积极寻找其他行业的合作机会,通过合作渠道来扩大市场份额。

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展在保险行业中,市场营销渠道的选择和新渠道的拓展对于公司的发展至关重要。

保险公司需要通过多样化的渠道来吸引潜在客户、提高业务量以及提升市场份额。

本文将探讨保险行业的市场营销渠道,并探讨如何拓展新的渠道。

一、市场营销渠道的分类市场营销渠道是指用于销售保险产品和服务的方式和渠道。

在保险行业中,市场营销渠道可以分为传统渠道和数字渠道两大类。

1. 传统渠道传统渠道是指通过保险代理人、经纪人、银行等中介机构来实现销售的方式。

这些中介机构与潜在客户建立起联系,向他们介绍保险产品并提供相关咨询和服务。

传统渠道具有丰富的经验和专业知识,能够提供个性化的解决方案,并建立起与客户的长期关系。

然而,传统渠道存在着工作效率低、成本高、服务不便捷等问题。

2. 数字渠道数字渠道是指通过互联网、手机应用、社交媒体等新兴技术手段来实现销售的方式。

数字渠道具有便捷、高效、低成本等优势。

随着科技的不断发展,越来越多的人接受并习惯于通过数字渠道购买保险产品。

然而,数字渠道也存在着信息安全、信任度、缺乏人情味等问题。

二、保险行业的新渠道拓展随着时代的变迁和科技的进步,保险行业也需要积极拓展新的市场营销渠道,以适应市场的需求。

以下是一些新渠道的拓展方向:1. 移动端渠道随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动端渠道成为了保险行业不可忽视的市场。

保险公司可以通过开发手机应用程序,提供一站式的保险产品购买、投保咨询、理赔服务等。

此外,结合移动支付和人工智能技术,实现更加便捷和个性化的用户体验。

2. 社交媒体渠道社交媒体如微信、微博、Facebook等已经成为人们日常生活的一部分。

保险公司可以利用社交媒体的广泛传播性和用户粘性,通过发布有趣、实用的内容来提升品牌形象和知名度。

同时,也可以通过社交媒体平台与潜在客户建立直接联系,并提供在线咨询和投保服务。

3. 数据驱动渠道数据驱动渠道是指通过大数据分析和人工智能技术,对客户的个人信息、消费行为等进行深度挖掘和分析,从而精准推送产品和服务。

保险行业整改报告提升保险公司的营销策略与渠道拓展

保险行业整改报告提升保险公司的营销策略与渠道拓展

保险行业整改报告提升保险公司的营销策略与渠道拓展保险行业整改报告:提升保险公司的营销策略与渠道拓展I. 引言保险作为一种风险管理工具,为社会提供了重要的保障。

然而,当前保险行业面临着竞争激烈、渠道拓展困难等问题。

为此,本报告将探讨保险公司的营销策略及渠道拓展,以帮助提升保险公司的运营效果和市场竞争力。

II. 营销策略优化1. 品牌建设在当今竞争激烈的市场环境中,保险公司需要注重品牌建设。

通过广告、宣传、公关等手段,塑造和传播公司形象,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户。

2. 客户细分保险公司应该根据客户的需求和特征进行细分,制定差异化的营销策略。

例如,对年轻人可以推出以人身意外和各种健康险为主的产品,对家庭主妇可以重点推荐家庭财产保险等。

3. 营销渠道多元化传统的营销渠道已经无法满足日益多样化的消费需求。

保险公司应积极拓展新的渠道,包括线上渠道、社交媒体、代理人和经纪人等。

通过多元化的渠道,保险公司能够更好地与客户互动和沟通,提高销售效率和客户满意度。

III. 渠道拓展策略1. 线上渠道随着互联网的快速发展,线上渠道已成为保险公司不可或缺的一部分。

通过建立自己的官方网站和移动应用程序,保险公司可以直接面向客户提供产品信息、在线购买和理赔服务。

此外,互联网还提供了在社交媒体平台上进行宣传和推广的机会。

2. 社交媒体营销社交媒体已经成为人们获取信息和社交互动的重要渠道。

保险公司可以通过利用社交媒体平台,如微博、微信公众号、Facebook等,与潜在客户进行互动,并提供有价值的内容、吸引人的活动和优惠,从而扩大影响力和用户群体。

3. 代理人和经纪人代理人和经纪人在保险销售中发挥着重要的角色。

保险公司应该加强与代理人和经纪人的合作关系,提供必要的培训和支持,使其成为保险产品的推广者和服务提供者。

IV. 监管政策与风险防控1. 严格合规保险公司在制定营销策略时必须严格遵守监管政策和法规。

合规运营是保证公司可持续发展的基础,也是树立行业形象的关键。

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略

保险行业的市场营销渠道与新渠道拓展策略市场营销渠道对于保险行业的发展至关重要。

随着科技的不断发展,传统的市场营销渠道已经无法满足保险公司的需求。

因此,保险公司需要拓展新的渠道来增加市场份额。

本文将探讨保险行业的市场营销渠道及其拓展策略。

一、保险行业的传统市场营销渠道传统的保险市场营销渠道主要包括代理人、经纪人和银行柜台销售。

代理人是保险公司最主要的销售渠道之一,他们通过直接与客户面对面的沟通,提供个性化的服务,并帮助客户选择最适合的保险产品。

经纪人是独立的销售专家,他们代表客户与保险公司沟通,协商最佳方案。

银行柜台销售则是通过银行的网络和客户资源来销售保险产品。

传统市场营销渠道的优势在于可以提供与客户直接互动的机会,可以更好地了解客户需求并提供个性化的解决方案。

然而,传统市场营销渠道也存在一些弊端。

首先,代理人和经纪人的数量有限,他们无法覆盖到所有的潜在客户。

其次,传统渠道的运营成本较高,往往需要雇佣大量的销售人员和培训费用。

此外,市场竞争激烈,保险公司难以通过传统渠道拓展市场份额。

二、新渠道的拓展与市场营销策略为了应对市场变化和满足客户需求,保险公司积极拓展新的市场营销渠道。

以下是几种常见的新渠道和相应的拓展策略。

1. 网络渠道随着互联网技术的快速发展,保险公司可以通过自己的官方网站、移动应用和第三方电商平台销售保险产品。

通过网络渠道,保险公司不仅可以降低运营成本,还可以拓展潜在客户群体,并提供更便捷的购买体验。

为了拓展网络渠道,保险公司可以加强在线营销推广,提高网站和应用的用户体验。

此外,保险公司还可以与互联网企业合作,共同开发新的销售渠道,实现互利共赢。

2. 微信公众号和社交媒体微信公众号和社交媒体已经成为保险公司宣传和销售的重要渠道。

通过建立专业的保险公众号和社交媒体账号,保险公司可以提供保险知识、产品介绍和服务咨询等信息,吸引潜在客户的关注和兴趣。

为了拓展微信公众号和社交媒体渠道,保险公司需要加强内容创作和传播,与用户互动,并提供个性化的服务。

保险业中的保险销售技巧和市场拓展

保险业中的保险销售技巧和市场拓展

保险业中的保险销售技巧和市场拓展在保险业中,保险销售技巧和市场拓展是取得成功的关键因素。

保险销售人员需要具备一定的销售技巧和能够不断开拓市场的能力。

本文将介绍一些有效的保险销售技巧,并探讨在保险业中如何拓展市场。

一、保险销售技巧1.了解客户需求:在保险销售过程中,了解客户的需求和目标是至关重要的。

销售人员应该与客户进行充分的沟通,了解其风险承受能力、财务状况以及保险需求,从而为客户提供个性化的保险解决方案。

2.建立信任关系:建立和客户的信任关系是保险销售的基础。

销售人员应该通过真诚、专业和负责任的态度来赢得客户的信任。

同时,及时回答客户的疑问和解决问题,以增加客户对销售人员和保险产品的信心。

3.扩大人脉:拥有广泛的人脉网络对于保险销售人员来说非常重要。

销售人员可以通过参加社交活动、行业展会等方式拓展人脉,与潜在客户建立联系,并通过有效的沟通和推销技巧将其转化为客户。

4.提供专业咨询:作为保险销售人员,要不断提升自己的专业知识水平,以便能够为客户提供准确、全面的咨询。

只有通过专业的咨询,销售人员才能帮助客户理解保险产品的风险和收益,并为其选择最适合的保险方案。

二、市场拓展策略1.研究目标市场:在市场拓展过程中,了解目标市场的特点和需求非常重要。

销售人员可以通过市场调研、竞争对手分析等方式获取相关信息,从而确定自己的竞争优势和目标客户群体。

2.开展市场营销活动:为了吸引潜在客户和提高品牌知名度,销售人员可以通过广告宣传、举办讲座或研讨会等方式开展市场营销活动。

这些活动不仅可以增加公司的曝光度,还能够吸引潜在客户的注意。

3.培训销售团队:销售团队的素质和能力对于市场拓展至关重要。

公司可以组织针对销售人员的培训课程,提升其销售技巧和沟通能力,以适应市场的需求并取得更好的销售业绩。

4.与合作伙伴合作:在市场拓展过程中,与其他行业的合作伙伴合作可以共同开拓市场。

例如,与房地产开发商合作,为购房者提供相关保险产品;与汽车销售商合作,为购车者提供车险等。

保险行业的保险销售渠道和市场开拓

保险行业的保险销售渠道和市场开拓

保险行业的保险销售渠道和市场开拓保险行业作为一种金融服务业,其销售渠道的选择和市场开拓对于企业的发展至关重要。

本文将详细介绍保险行业的保险销售渠道和市场开拓的相关内容。

一、保险销售渠道1. 代理人渠道代理人渠道是保险行业最传统的销售渠道之一。

保险公司通过招募和培训代理人,使其成为公司的合作伙伴,代理销售保险产品。

代理人渠道具有较大的灵活性和专业性,代理人可以通过个人的渠道和资源,更好地了解客户需求,提供个性化的保险解决方案。

2. 直销渠道随着互联网的发展,直销渠道在保险行业中逐渐崭露头角。

通过建立自己的销售团队,保险公司直接面向客户销售保险产品。

直销渠道省略了中间环节,提高了销售效率,同时也能够更好地控制销售环节。

通过互联网平台,客户可以方便地了解和购买保险产品,提高了销售的便利性和用户体验。

3. 经纪人渠道经纪人渠道在保险销售中起着重要的角色,经纪人作为独立的第三方,代表客户和保险公司进行交流和洽谈。

经纪人渠道能够提供全面的保险服务和咨询,为客户选择最适合的保险产品提供专业意见。

经纪人渠道在商业保险领域尤为重要,能够为企业提供风险管理和保险规划方面的咨询和服务。

二、市场开拓1. 产品差异化市场竞争激烈,保险公司需要开发不同特点的保险产品来满足不同客户的需求。

通过产品差异化,可以提高企业在市场中的竞争力,并吸引更多的潜在客户。

例如,针对老年人的医疗保险产品,或是面向青少年的教育保险产品等。

2. 服务创新保险行业除了销售保险产品外,提供优质的售后服务也是非常重要的。

保险公司可以通过创新服务方式,如在线客服、快速理赔等,提高客户的满意度,增强客户忠诚度,从而扩大市场份额。

3. 渠道拓展市场开拓离不开渠道拓展,保险公司需要积极寻找新的渠道来推销保险产品。

例如与银行、电商平台等建立合作关系,通过与其他行业合作,提供更多的销售渠道和途径。

此外,保险公司还可以通过开设自己的线下销售网点,进一步拓展市场。

4. 建立品牌形象在保险行业,建立良好的品牌形象对市场开拓至关重要。

保险公司工作人员的保险销售渠道拓展策略

保险公司工作人员的保险销售渠道拓展策略

保险公司工作人员的保险销售渠道拓展策略保险行业竞争激烈,为了提升销售业绩,保险公司工作人员需要不断拓展销售渠道。

本文将探讨几种有效的保险销售渠道拓展策略,并为工作人员提供参考。

一、线下渠道1. 传统渠道传统渠道包括保险公司的营业厅、代理商、经纪人等。

保险公司工作人员可以与相关渠道合作,提供培训和支持,帮助他们有效销售保险产品。

2. 合作渠道与其他企业或机构的合作对于销售渠道的拓展也非常重要。

例如,与银行合作,将保险产品与银行产品捆绑销售,可以吸引更多潜在客户。

此外,合作渠道还可以包括超市、汽车经销商和信用卡公司等。

3. 地面推销保险公司工作人员可以通过地面推销的方式拓展销售渠道。

通过参加展会、组织促销活动、上门拜访等方式,直接与潜在客户接触,解释保险产品的优势,并提供专业的建议和解答疑问。

二、线上渠道1. 网络营销以互联网为基础的销售渠道已经成为保险行业不可或缺的一部分。

保险公司工作人员可以通过建立官方网站、开设微信公众号、使用社交媒体等方式,吸引更多网络用户,并提供在线购买保险产品的便利。

2. 数字推广通过搜索引擎优化、付费广告、电子邮件营销等数字推广方式,可以提高保险公司在搜索引擎结果中的排名,让更多潜在客户了解和选择保险产品。

三、客户关系管理1. 客户满意度调查保险公司工作人员可以定期进行客户满意度调查,了解客户对于公司产品和服务的评价,并根据反馈进行改进。

提供优质的服务将有助于留住现有客户,并吸引更多新客户。

2. 客户推荐计划制定客户推荐计划,鼓励现有客户介绍朋友、家人购买保险产品。

这种客户引荐的方式通常能够建立更加信任的关系,增加销售机会。

四、专业培训1. 提供专业培训保险公司可以为销售人员提供定期的培训课程,提升他们的知识和技能。

投入成本和时间培养销售人员的专业度,将会带来更好的销售效果。

2. 分享成功经验保险公司可以组织销售人员间的经验分享活动,让销售人员相互借鉴,学习成功经验和销售技巧。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

浅析我国保险营销新渠道的拓展摘要:伴随着随着改革的逐步深入,社会生活的方方面面都发生了很大的变化。

人们在面临社会提供的诸多机遇的同时,所面临的各种风险相应增加了,随之保险业和保险营销也发生了许多的变化。

传统的保险营销手段在为保险企业带来新客户,唤起全社会的风险意识,对树立整个保险业的良好形象方面起到重要作用的同时,使得保险业有了长足的发展。

但是随着社会的不断进步,传统的营销渠道越来越不适应保险行业的发展,只有通过积极有效的营销活动,才能建立起充足的保险基金和可靠的运营资金,保证整个经营活动的顺利进行。

要想做到这一点,就要在如何更好地展业上下功夫。

展业面越大,签订的保险合同越多,由保费形成的责任准备金就越多,保险经营的风险会随之降低,也为进一步降低保险价格、吸引更多的保户创造了条件。

保险展业的顺利开展可为保险营销带来良性循环。

关键词:保险业营销渠道拓展
1 保险营销渠道的含义及其重要性
保险营销渠道,简单来说,就是保险从保险公司向消费者转移过程的具体通道或路径,是完成保险商品转移所运用的整体营销或协同营销手段。

保险营销渠道的重要性不亚于嘴和牙齿对人的重要性,没有强有力的营销渠道渠道作保障,保险业的发展就不会顺利进行下去。

上世纪九十年代,在居民整体保险知识比较缺乏、保险意识较弱、保险公司产品趋同性特征明显的情况下,力量强大的市
场营销手段对于有效地销售保险服务、快速扩展市场份额具有重要意义。

实践证明,在这个阶段,恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。

随着电视、电话、传真、互联网的普及、人们生活水平的逐步提高以及对保险意识的增强,传统的市场营销模式在面对新形势、新情况的前提下也应与时俱进,大胆改革,积极寻求更新的保险营销新渠道。

2 当前我国保险营销理念误区探析
国内自成立中国人保和中国人寿以来,短短几年的时间,国内出现了太平洋保险、新华保险、中华保险等大大小小数十家保险公司。

保险公司的纷纷设立对客户来说有了更多的选择余地,对客户来说可谓重大利好,但与此同时也出现了一系列不容忽视的问题。

突出表现保险公司面对不健全的市场体系时,手足无措,在竞争中采取降费等竞争手段,致使本来不错的利润空间进一步收窄。

还有就是保险市场营销处于较低层次。

究其因,营销理念存在着不少误区可以说是一个重要的方面。

2.1 恶性竞争严重
长期以来,随着国险公司队伍的不断壮大,各保险公司之间的竞争也到了白热化的程度,盲目竞争甚至恶性竞争的现象时有发生,直接导致的就是费率一降再降,公司利润越来越少,经营风险越来越大。

2.2 重业务拓展轻服务营销
大家都知道,一个公司如果不重视业务拓展,不注重产品研发,就不可能长久生存下去,只有更好地在业务拓展上下功夫,在产品研发上著文章,才能在市场竞争中谋求发展。

保险公司尤其是刚刚成立不久的保险公司,要想在其他保险公司已经站稳的地盘上分“一杯羮”,就要千方百计拓展业务空间和开发更多吸引客户的新产品,只有这样才能在趋于饱和的市场竞争中通过产品创新扩展市场份额。

现在看来,不管是早就成立的保险公司还是刚刚起步的保险新秀,在业务拓展和产品创新上基本上达成的共识。

然而遗憾的是有些保险公司却忽视了保险服务营销这个手段。

业务一经拿下,紧跟其后的应是对客户的回访和细致周到的服务,但是恰恰没有注意到这个看似不起眼的环节,接下来影响公司的可持续发展也就变得再正常不过了。

2.3 对关系营销在认识和实践上误入歧途
众所周知,保险公司面临着日益激烈的市场竞争,要想在激烈的市场条件下站稳脚跟并求得生存、发展,就要积极动脑筋、想办法,去开展“关系营销”,“关系营销”做好了,对公司、对业务人员来说都是一件好事情。

但如果不能从真正意义上理解“关系营销”的真谛,片面追求“拉关系”,并不能赢得稳定的客户群,相反还会造成资源的极大浪费,滋长腐败风气,害人害己。

2.4 保险从业人员素质亟待提高
保险公司在招用业务人员时,一般只看眼前利益,看重的是业
务人员的能力和人际关系,很少注重他们的文化素质,这些人员被招录后,公司不给业务人员基本工资,只是一味的给高提成。

这些业务人员在没有基本生活来源的前提下,往往为了及早拿到报酬,采取欺骗手段骗取客户的信任。

具体表现在为客户介绍条款时,只介绍保险好的一方面,而需要让客户注意的有些细节却不给客户讲清楚,导致客户在不了解条款的时候买了保险,当出现事情需要理赔时,保险公司以种种理由不给理赔,客观上损害了公司形象。

3 针对以上保险营销中存在的误区,保险营销新渠道应采取的几点对策
服务营销对于服务性行业来说可谓老生常谈,对于保险公司亦不例外。

保险公司只有时时刻刻将客户放在第一位,真正在营销中将客户视为上帝,才能把服务营销这项工作做实做好。

在具体工作中要树立以下观念:
3.1 要树立市场细分的观念
依据市场细分化原理,保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群,即细分的子市场。

如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职业、收入等)或地区因素(地理位置、城乡差别等)细分寿险市场,在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品准确定位,规划整个企业战略。

3.2 要树立差异化观念
在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,
设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。

通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径,出奇制胜。

3.3 要树立服务观念
保险服务营销的一个重要手段就是要在“以客户为中心”方面多下功夫,有针对性地为客户提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务,让公司放心,使客户满意。

其实之前国内不少保险公司也尝试做了这样的服务,并且取得了很好的社会效果。

如人保公司首创的全国24小时95518服务专线,就得到了广泛的赞誉。

鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的服务必须适应这种转变,着力提高从业人员的素质。

3.4 要树立信息观念
保险业是一个服务行业,它不生产有形的产品,而是要靠自己的服务满足人们的心理需求(即安全感)。

保险公司经营的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。

充分、准确的信息对于一家企业的生存和发展起着至关重要的作用。

此外,要大力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。

3.5 要增强品牌意识观念
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。

要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。

4 在新形势下,要想拓展好保险营销新渠道,还要从以下几个方面入手
4.1 积极拓展经代渠道
经代渠道的优势在于可为市民度身订造产品。

通过经代渠道销售,保险公司可以集中力量做好客户服务、产品研发的工作,同时还可以节约经营成本;由于专业经代公司可以销售不同公司的产品,且价格与保险公司销售相同,因此能为市民度身订造不同的产品组合,实现保障范围和效益最大化。

4.2 大力运用电话营销新手段
渠道合作洽谈,通过与电信增值服务机构进行合作洽谈,我司借用中国电信及服务销售平台进行销售我司设计的“百事无忧”家庭财产综合保险,如果客户同意接受试用我司的保险产品,坐席人员将记录客户的收信地址,将卡式保单以邮寄的方式寄给客户。

电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正在越来越多地为众多企业所采用。

4.3 创新网上营销模式
如今保险业务电子商务化已成为已成为一种趋势,中国的平安
保险、泰康、中国人寿等都已经展开了相关业务,中德安联和友邦保险等在华的合资保险企业也一样开展了线上平台,另外其他诸如优保这种专门销售各保险公司的在线产品的网站也成长了起来。

相比传统的保险销售方式,网上买保险这种新兴手段在未来会有更大的开拓空间。

随着中国保险业的大规模发展,保险投资也越来越广为关注,保险资金已经日益表现出未来中国资本市场生力军的作用.,进一步开放投资渠道必定是中国保险投资的趋势,而且保险投资渠道的进一步开放能够促进各保险公司投资的专业化、特色化发展。

参考文献:
[1]《保险学》.
[2]河北赛诺克数据有限公司2009年数据.
[3]李加明《金融与保险》2005年第10期.
[4]王国军.《客户世界》2010-08-05.
[5]中教网.。

相关文档
最新文档