公关传播5B原则
公共关系传播的五要素
公共关系传播的五要素一、引言公共关系传播是一种组织与公众之间建立良好关系和有效沟通的过程。
它不仅是企业取得社会认可和塑造企业形象的重要手段，还是政府部门与公众之间加强互动的重要工具。
在公共关系传播中，有五个关键要素至关重要，它们分别是目标定位、信息传递、舆情监控、危机处理和评估调整。
本文将对这五个要素进行全面、详细、完整地探讨。
二、目标定位目标定位是公共关系传播的基础，它涉及到确定传播的目标对象、目标内容和目标结果等。
在制定目标定位时，需要考虑受众特点、传播媒介、传播效果等因素。
2.1 目标对象的确定在公共关系传播中，目标对象可以是企业的客户、员工、合作伙伴，也可以是政府的公众客户、媒体、利益相关者等。
确定目标对象是为了准确把握传播的方向和重点。
2.2 目标内容的确定目标内容是指传播的主题和信息。
在确定目标内容时，需要根据目标对象的需求和利益，选择与之相关的内容进行传播。
同时，还需要考虑传播的聚焦点、传递方式等因素。
2.3 目标结果的确定目标结果是指传播的预期效果和影响。
在确定目标结果时，需要考虑传播的效果评估标准、时间节点等因素。
只有明确了目标结果，才能有针对性地制定传播策略和措施。
三、信息传递信息传递是公共关系传播的核心环节，它涉及到信息的收集、加工和传递等过程。
在信息传递中，需要注意信息的真实性、准确性和及时性，以及传播方式的选择和效果评估等问题。
3.1 信息的收集信息的收集是为了获取与公众关系和舆情有关的有效信息。
可以通过多渠道、多角度的方式进行信息收集，例如：调研、采访、监测等。
在信息收集过程中，需要注意信息的真实性和全面性，避免收集到虚假或不完整的信息。
3.2 信息的加工信息的加工是将收集到的信息进行整理、筛选和归纳的过程。
在信息加工中，需要从信息中提炼出有价值的内容，形成可传播的信息素材。
同时，还需要将信息进行加工和包装，以符合传播的需要和要求。
3.3 信息的传递信息的传递是将加工好的信息通过合适的媒介进行发布和传播的过程。
危机公关的理论体系
危机公关的理论体系经过多年发展，我国已形成较为完善的危机公关理论体系。
关键点传媒危机公关研究中心是国内较早成立的危机公关专业研究机构。
另外，由关键点传媒集团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”等是目前被广泛应用并得到权威认证的危机公关理论体系。
2012年6月，危机公关5S原则等七项公关原创理论经中国版权保护中心审核并予以著作权登记，正式获得知识产权保护，国家版权局为其颁发了著作权登记证书。
关键点传媒也因此成为我国公关行业内唯一一家拥有自主知识产权的公司。
1）危机公关5S原则1、承担责任原则（SHOULDERTHEMATTER）危机发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论谁是谁非，企业应该承担责任。
即使受害者在事故发生中有一定责任，企业也不应首先追究其责任，否则会各执已见，加深矛盾，引起公众的反感，不利于问题的解决。
另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向公众致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
实际上，公众和媒体往往在心目中已经有了一杆秤，对企业有了心理上的预期，即企业应该怎样处理，我才会感到满意。
因此企业绝对不能选择对抗，态度至关重要。
2、真诚沟通原则(SINCERITY)企业处于危机漩涡中时，是公众和媒介的焦点。
你的一举一动都将接受质疑，因此千万不要有侥幸心理，企图蒙混过关。
而应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
真诚沟通是处理危机的基本原则之一。
这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。
如果做到了这“三诚”，则一切问题都可迎刃而解。
(1)、诚意。
在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
公共关系的传播原则
公共关系的传播原则引言公共关系是指组织与公众之间相互联系和相互合作的过程。
在现代社会，公共关系的传播起到了非常重要的作用。
它不仅可以帮助组织与公众建立良好的关系，还可以增强组织的形象和声誉。
然而，要想在公共关系中取得成功，需要遵循一些传播原则。
本文将介绍公共关系传播的重要原则。
公共关系传播的重要原则在公共关系传播中，以下原则被广泛认可并被组织在实践中采用。
1. 双向传播原则双向传播原则是公共关系传播的核心。
传统上，公共关系传播是单向的，组织向公众传递信息，而公众对信息的反馈被忽视。
然而，随着社交媒体的发展，公众现在可以更加方便地表达他们的观点和意见。
因此，公共关系传播应该是双向的，组织需要与公众进行积极的对话和交流。
只有通过双向传播，组织才能更好地了解公众的需求和反馈，进而进行针对性的调整和改进。
2. 透明度原则透明度原则是公共关系传播中的重要原则。
组织应该保持透明，并及时向公众提供准确的信息。
通过透明的传播，组织表达了对公众的尊重和信任，增加了公众对组织的信心和支持。
如果组织对信息保持不透明，会引起公众的质疑和不信任，进而伤害组织形象。
3. 一致性原则一致性原则强调组织在传播中的一致性。
组织应该确保在各种渠道和平台上传播一致的信息。
一致性不仅包括传递相同的信息内容，还包括传递相同的信息风格和语气。
通过一致的传播，组织可以强化信息的可信度，并避免因传播不一致而引起公众的困惑和不满。
4. 客户化原则公共关系传播需要根据不同的受众进行客户化。
不同的受众有不同的需求和关注点，组织应该针对不同的受众进行相应的信息定制。
客户化可以让受众感受到组织的关心和重视，增强他们的认同感和忠诚度。
5. 持续性原则公共关系传播需要持续进行。
组织不能只在特定的时期或事件中进行传播，而应该将传播作为一项长期的活动来进行。
持续的传播可以建立起与公众的良好关系，增强公众对组织的认知和信任。
结论公共关系的传播原则对于组织建立良好的关系和维护良好的形象非常重要。
关键点公关原创理论——公关传播5B原则、危机公关的5S原则、公众危机沟通4S原则
关键点公关原创理论——公关传播５Ｂ原则、危机公关的5S原则、公众危机沟通4S原则从超人剃须刀事件营销看公关传播５Ｂ原则作为中国优秀的十大公关公司之一，北京关键点公关公司在十年征途中，不仅策划了大量极具说服力的成功案例，更形成了自已严密有效的理论体系.由关键点公关公司董事长游昌乔先生创立的公关传播5Ｂ原则，牢牢抓住了公关传播“结合点”、“支撑点”、“亮点”、“沸点”和“保护点”等五个“关键点”，一直被业界奉为经典，现通过关键点公关最新操作的超人剃须刀事件营销案例，就公关传播5Ｂ原则做一个系统的探讨：一.Binding point:结合点公关传播是为品牌的长远打造服务的，公关传播是否走在正确的方向，最根本取决于是否符合品牌的个性，而公关传播是否有效及有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。
否则就会南辕北辙，达不到传播的目标，并造成对品牌的伤害。
关键点公关应超人集团之邀，策划及承办超人剃须刀形象代言人胡军见面会时，就成功地跳出了＂为见面会而见面会＂的老套路，成功地为超人品牌找到差异点，并与传播主题相结合，实现了品牌突围.作为一家老牌电动剃须刀生产商，超人剃须刀市场份额排在本土品牌第一的位置，但是与飞利浦、松下等国际品牌相比较，超人的目标市场定位于中低端，产品主销区集中在二、三线城市和乡镇，核心产品分布于80元—170元价格带。
要实现进入一线市场的战略目标，与国际巨头硬碰硬，显然会头破血流，那么能不能成功地开辟新的蓝海呢？关键点公关的项目小组通过缜密的调查发现，人生中初次使用的品牌往往会影响其一生的购买行为，按照男性生理特性分析，第一次有剃须体验往往发生在大学时期，因此，成功开发大学市场，会成为电动剃须刀一个全新的市场，这个细分市场做大后，对超人的市场份额贡献不容低估。
发现了大学生这个具有战略意义的目标消费群体，接下来要做的事情就是找到一个让消费者充分信赖的购买理由，通过长达十多次的头脑创意风暴会，“男人的第一把剃须刀”这一品牌定位完美呈现出来，“男人的第一把剃须刀”从以下四个方面抢占了竞争力。
公共关系传播概述
各种大众传播媒介的优缺点
❖ 报纸的优点
(1) 发行面广，覆盖面宽。
❖在 我 国 ， 报 纸 历 来 是 主 要 的 媒 介 形 式 。 发 行 量 大 ， 传播面广，读者众多，遍及社会的各阶层。
(2) 发行对象明确，选择性强。
❖报 纸 的 发 行 区 域 和 接 受 对 象 明 确 ， 发 行 密 度 较 大 。
❖ 在四大媒介中，杂志广告的寿命最长。
杂志读者比较固定，易接受杂志宣传
❖ 杂志具有明确的稳定的读者群体。一般来说，其读者文化层次 较高，对于杂志有比较持久的兴趣。
各种大众传播媒介的优缺点
❖ 杂志的缺点
杂志的周期较长，灵活性较差
❖杂志的版周期少则七八天，多则半年一年，容易失去许多广 告传播的最佳时机；
❖ 新闻信息飞速增加 ❖ 西方发达国家拥有800多颗通讯卫星，控制着世界75%
以上的信息和65%以上的电视节目和广播节目。西方四 大通讯社每天总发稿量高达3500万字。在我国，报纸的 版面一扩再扩，办了日报又办晚报、晨报，一个报业集 团内往往有十多家报刊。一些广播电台和电视台纷纷办 成广电集团，除了实行正点滚动播出新闻之外，还兴办 新台，如经济台、交通台、娱乐台、教育台等。在沿海 省会城市，一般都办有60多种报纸；地级城市还分别办 有五六种报纸；各个县、市也办有报纸、广播和电视。 在当代社会，电视和网络是最强大、最主要的信息“运 输公司”。目前在我国的天空，除了无线和有线的广播 和电视，单卫星电视就有近200个频道，除去加密电视 和信号微弱的电视频道，可接收的大约也有80多个频道。 这无疑是陆海空交织、声字像并举的立体化的全方位的 新闻信息传播格局，其新闻信息量之巨可想而知。
公共关系传播概述
2021年7月10日星期六
公关传播演讲稿公关传播活动的策划及组织
1948年，美国著名的政治学家哈罗德·拉 斯韦尔补充提出了传播过程五因素的公式：
（1）谁传播（Who）； （2）传播什么（Say What）； （3）通过什么渠道（Through Which Channel）； （4）向谁传播（To Whom）； （5）传播的效果怎样（With What Effect）。
4、大众传播及其特点 大众传播，即通过大众传播媒介（如报刊、书籍、 广播、电视、网络等），将复制的信息传递给分散 的大众。
（三）、公关传播模式
1、互动传播模式 互动传播模式是由美国著名传播学专家韦尔伯·施拉
姆提出的，是典型新型控制论传播模式。施拉姆将 控制论的研究成果运用于传播学的研究，在他的传 播模式中引进了反馈机制，将反馈过程与传受双方 的互动过程联系起来，使传播成为一种互动的循环 往复过程。 施拉姆的传播模式是建立在5W模式对传播要素的界 定基础上的，它弥补了拉斯韦尔5W模式的缺陷，进 一步揭示了传播过程的实质，为传播活动的运作提 供了科学的机制。
第一，目标公众是有一定范围的，是具体的，可知的，也是相对稳定的。每个组织都
有自己的特定公众。
第二，公众是复杂的。尽管某些个人由于某种共同性构成了某一组织的公众，但他们
之间还是有着明显的差异。
第三，公众趋向集合。当组织与公众之间的利益关系变得突出时，原来松散的公众集
合体就会趋于集中，显示出它特有的集体力量。
ห้องสมุดไป่ตู้
人们对传播效果的研究经历了半个多世纪的历程，先是提出“传播万能 论”，继而提出“有限效果论”，(以“两级传播”为主要内容)，后来 又由“两级传播模式”发展为“多极传播模式”。传播效果理论的演变 告诉我们，大众传播媒介固然能够改变受众原有的观念，但其效果不是 无限的。
公共关系传播原则与媒介(ppt 46页)
双向沟通原则
▪ 定义：是指传播双方互相传递、互 相理解的信息互助原则。
▪ 创造沟通的共识领域
▪ 具备反馈意识
创造沟通的共识领域
甲方 经验范围
共 识
乙方
区 经验范围
平衡理论原则
A
B
X ▪ A-A平行沟通 ▪ 情感沟通
有效沟通原则
▪ 信息的的真实性与信息量的大小
▪ 传播者的方式和态度
▪ 传播内容的制作技巧与传播渠道的 畅通
整合营销传播在我国的发展 及
应用前景
本章小结
本章完
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸��
第4章 公关传播
发出声音、口头 准确、生动、简洁、 表达 热情、委婉 以文字符号形式 表达的书面语言 有声而又不分音 不同的情况下的灵活 节的类语言 使用 各种人体语言 通过人的动作、表情 、服饰等来传递信息
[训练]：口头语言表达技巧
• 一天晚上，夫妻要外出吃喜酒，两个人都穿了新衣服。妻 子穿了新衣服在镜子前面左顾右盼，自我欣赏，然后回过 头来微带得意地问丈夫：“你看，这件衣服好看吗？”丈 夫觉得这件衣服有些紧，绑在妻子已经发胖了的身体上， 不太好看，于是就说：“不好看，衣服绑在身上，像个冬 瓜。”妻子听了大为恼火：“好吧，我难看，我不去了，
21世纪全国高职高专公共课规划教材
公共关系 理论、实务与技巧
韩宝森编著
第四章 公共关系传播
学习目标 导入案例
主要内容
思考练习 案例分析
知识结构图
第四章 公共关系传播
了解公共关系传播的概念和特征。
掌握公共关系传播的要素、模式、内容和类型。
熟悉公共关系传播媒介及其特点。
认识有效传播的条件和传播媒介的选择。
3公共关系传播效果一公共关系有效传播的基本要求一公共关系有效传播的基本要求二公共关系传播媒介的选择二公共关系传播媒介的选择三改善公共关系传播效果的方法三改善公共关系传播效果的方法一公共关系有效传播的基本要求基本要求良好的信息制作方式尊重受众的选择权最佳传播者的形象水平营造良好的传播背景尊重受众的选择权完善传播沟通的技巧二公共关系传播媒介的选择四大原则公关传播媒介的选择根据目标公众来选择根据传播内容来选择根据媒介自身特点来选择根据经济条件来选择三改善公共关系传播效果的方法美化修饰法典型示范法引证法重复与对比法角色扮演法号召随从法唤起情感法正面分析法正反分析法对于一个刚创办不久的小企业应选择何种传播方式何种传播媒介为什么
公关传播5B原则
公关传播5B原则
作者：长沙实迈网络公关
网络公关是从05年开始兴起的新行业，而它的传播途径有很多种，相关的媒体、网络、以及刊物等等形式，但是，它的传播有5个需要遵守的原则，长沙网络公关行业俗称“公关传播5B原则”。
1、Boiling point 沸点：
水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。
公关传播同理，一定要保证数量，才能达到预期的公关效果。
2、Binding point 结合点：
公关传播是为品牌的长期打造服务的。
公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。
否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。
3、Bodyguard 保护点：
在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势必引发一定的质疑。
如何才能处变不惊，化危为机？凡事预则立，不预则废。
要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导，使一切尽在掌控之中，就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点，做好危机管理，为公关传播保驾护航。
4、Backstop 支撑点：
品牌建设可不是空中楼阁，做公关传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。
5、Bright point 亮点：
如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。
黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫，当然不是，只能说他很懂公关传播的方法。
2013-5-18。
公关的五个原则
公关的五个原则公关是现代企业管理的重要组成部分，它通过传播信息、塑造企业形象、维护公众关系等手段，来提高企业的声誉和竞争力。
在公关工作中，有五个重要的原则，它们是：真实性原则、一致性原则、时效性原则、适度性原则和可信性原则。
下面将依次阐述这五个原则的含义和作用。
首先是真实性原则。
真实性是公关工作的基础，也是公众对企业的要求之一。
在公关活动中，必须坚持真实、客观、准确的原则，不得故意歪曲事实、隐瞒真相，以免误导公众或伤害企业形象。
只有通过真实的信息传递，才能建立起企业与公众之间的信任关系，增强企业的公信力。
其次是一致性原则。
一致性是指在公关活动中，企业要保持信息的一致性和连续性。
无论是内部员工还是外部公众，都应该获得一致的信息，避免信息的矛盾和混乱。
一致性原则有助于塑造企业的统一形象，增强企业的认同感和凝聚力。
第三是时效性原则。
在信息爆炸的时代，时间就是金钱。
公关活动要抓住时机，及时传递信息，以满足公众的需求。
及时的反应和回应，能够有效地控制危机，避免负面影响的扩大。
时效性原则要求公关人员具备敏锐的嗅觉和迅速的反应能力，以赢得先机。
第四是适度性原则。
公关活动必须因地制宜，因人而异。
企业要根据不同的受众群体和不同的传播渠道，采取不同的公关策略和手段。
适度性原则要求公关人员根据实际情况，选择合适的方式和内容，以达到最佳的传播效果。
最后是可信性原则。
可信性是公关活动的核心和目标。
公众对企业的信任是企业成功的基石，也是公关工作的关键。
公关人员要通过真实、客观、准确的信息传递，提升公众对企业的信任度。
可信性原则要求公关人员具备高度的责任感和道德规范，以树立企业的良好形象和信誉。
总结起来，公关的五个原则是真实性原则、一致性原则、时效性原则、适度性原则和可信性原则。
这些原则在公关活动中起着重要的作用，它们要求公关人员具备真实、客观、准确的信息传递能力，树立企业的良好形象，增强企业的公信力。
只有遵循这些原则，才能有效地开展公关工作，提升企业的声誉和竞争力。
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公关传播5B原则
如何才能做好公关传播？
著名品牌专家、公关专家游昌乔先生总结的“公关传播５Ｂ”原则已成为业界经典。
“公关传播５Ｂ”原则不仅是一种理论，更是一种思维模型和解决问题的工具。
1.Binding point 结合点：
公关传播是为品牌的长期打造服务的。
公关传播的方向是否正确，最根本的是取决于是否符合品牌的个性；而公关传播是否有效和有力，则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵，有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。
否则，就会南辕北辙，达不到传播的目标并造成对品牌的伤害。
2.Backstop 支撑点：
品牌建设不是空中楼阁，做公关传播不是空穴来风，一切传播都必须有落地的措施予以支撑。
3.Bright point 亮点：
如何才能事半功倍，四两拨千斤？必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。
黄健翔为何曾成为最热的明星主持之一？就因为他在世界杯赛解说中的那一声嚎叫。
4.Boiling point 沸点：
水即使烧到99度，如果没有加最后一把火让水烧到100度，也不是沸水。
公关传播同理，一定要保证足够的传播量，才能达到预期的传播效果。
5.Bodyguard 保护点：
在媒体多元化和“草根媒体”时代，在公关传播的过程中引起关注的同时，势必引发一定的质疑。
如何才能处变不惊，化危为机？凡事预则立，不预则废。
要真正使舆论始终按照预定的方向进行引导，使一切尽在掌控之中，就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点，做好危机管理，为公关传播当好保镖，保驾护航。
传播原则是依据已发现的传播规律和一定的传播目的，对传播者、守门人和管理者提出的在传播过程中所必须遵循的指导思想和基本要求。
传播规律是支配、制约信息传播活动的现状与趋势的种种客观性要求。
传播原则是传播规律的反映，特定的规律决定着特定的原则。
二、正确、合理的传播原则具有怎样的作用？
具有规范作用、导向作用、定势作用和保证作用。
三、传播原则依据什么来制定？
１、依据传播的规律。
２、依据传播的目的。
３、吸取和总结传播的经验和教训。
４、审视和研究传播媒介和受众。
四、传播活动必须遵循和坚持的六条原则是什么？
１、可信性原则。
可信，是信息传播的生命，是传播致效的关键。
可信性原则是对信息传播内容的基本要求。
可信性原则也是对信息传播者人格和品德的基本要求。
２、针对性原则。
有的放矢地传播信息，这是传播的起码要求。
针对性原则要求传播者根据接受者的个性特点和意识水平，恰当地选择传播内容、传播形式和方法技巧。
３、有序性原则。
传播者依据信息的特点和结构，有次序、有步骤地进行传播，既是传播活动的客观要求，也是传播对象的共同呼声。
４、协同性原则。
这一原则要求传播者或媒介领导者协调、处理好传者与受者、传播与接受的关系，使其处于协同操作、相互促进的传播状态之中。
５、适时性原则。
就是恰到好处地把握时间、选择时间、抓住最适当的时机开展传播活动。
６、适量性原则。
人类传播中的信息量也要适合受传者的感知、消化能力，要避免信息量的不足或过多。
只有在一定限度和尺度之内的信息量，才是最适合受众感知的信息吸收量。