营业员初级理论模拟试题及答案解析(7)

营业员初级理论模拟试题及答案解析（7）(1/57)判断题第1题现代包扎理念要求包扎也要“有形有色”。

( )A.正确B.错误下一题(2/57)判断题第2题听罐头包装的第一步是固定。

( )A.正确B.错误上一题下一题(3/57)判断题第3题糕点的包装要求一般成大方包形状。

( )A.正确B.错误上一题下一题(4/57)判断题第4题包装要追求美观，不必考虑节约顾客的等候时间。

( )A.正确B.错误上一题下一题(5/57)判断题第5题对于已完成的包装，无论其外形有什么差异，都必须保证包装物平整、美观，包装品不外漏。

( )A.正确B.错误上一题下一题(6/57)判断题第6题包装在某种意义上还显示消费者的个性及其与众不同的追求。

( )A.正确B.错误上一题下一题(7/57)判断题第7题为了使包装达到最好效果，不需要节约包装成本。

( )A.正确B.错误上一题下一题(8/57)判断题第8题要根据不同商品的外形，采用不同的包装材料与包扎形式。

( )A.正确B.错误上一题下一题(9/57)判断题第9题瓶类包装的第一步都是需要定位。

( )A.正确B.错误上一题下一题(10/57)判断题第10题营业员在包装商品时要做到背向顾客，操作熟练迅速。

( )A.正确B.错误上一题下一题(11/57)判断题第11题对于有原包装的大件商品，营业员在为顾客调试后不需要进行复原包装。

( )A.正确B.错误上一题下一题(12/57)判断题第12题使用电子秤时禁止超重称量。

( )A.正确B.错误上一题下一题(13/57)判断题第13题台秤、案秤、电子秤、卷尺、木尺等都属于衡器。

( )A.正确B.错误上一题下一题(14/57)判断题第14题支票是出票人签发的、委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。

( )A.正确B.错误上一题下一题(15/57)判断题营业员要根据所销售商品的种类选择填好支票。

( )A.正确B.错误上一题下一题(16/57)判断题第16题营业员要检查销售小票的内容填写得是否完整、清楚和正确。

( )A.正确B.错误上一题下一题(17/57)判断题第17题支票上印有“现金”字样的为现金支票。

( )A.正确B.错误上一题下一题(18/57)判断题第18题顾客使用信用卡不需要核对身份证件，只需要输入密码即可。

( )A.正确B.错误上一题下一题(19/57)判断题第19题普通支票可用于支取现金，也可用于转账。

( )A.正确B.错误上一题下一题(20/57)判断题第20题票据法中所称的票据是指支票、汇票和发票。

( )A.正确B.错误上一题下一题(21/57)判断题第21题收银台既收转账支票也收现金支票。

( )A.正确B.错误上一题下一题(22/57)判断题第22题支票如果写错可以涂改，只要涂改清楚仍可以使用。

( )B.错误上一题下一题(23/57)判断题第23题收到顾客提交支票时，要查看支票是否在有效期内。

( )A.正确B.错误上一题下一题(24/57)判断题第24题如果顾客用支票购物，遇到退款事项，可以退还顾客现金。

( )A.正确B.错误上一题下一题(25/57)判断题第25题发票应盖章后交给顾客。

( )A.正确B.错误上一题下一题(26/57)判断题第26题收款后可以按照顾客的要求填写发票。

( )A.正确B.错误上一题下一题(27/57)判断题第27题2001年9月1日在全国发行的第五套人民币10元券采用了目前国际上先进的防伪技术，具有8大防伪特征。

( )A.正确B.错误上一题下一题(28/57)判断题第28题顾客交来现金时应唱收唱付。

( )A.正确B.错误上一题下一题(29/57)判断题第29题1999年10月1日开始流通的第五套人民币100元券、2000年10月16日在全国发行的第五套人民币20元券、2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券和10元券采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是没有隐形面额数字。

( )A.正确B.错误上一题下一题(30/57)判断题第30题收现金时要坚持检查现金的真伪。

( )A.正确B.错误上一题下一题(31/57)判断题第31题我国目前流通的信用卡有中国工商银行的长城卡、中国银行的牡丹卡、中国农业银行的金穗卡、中国建设银行的建行万事达卡等。

( )A.正确B.错误上一题下一题(32/57)判断题第32题信用卡的运行靠的是持卡人在银行的抵押。

( )A.正确B.错误上一题下一题(33/57)判断题第33题在我国的商业企业，遇有顾客交来欧元时，要请顾客到指定部门兑换为人民币。

( )A.正确B.错误上一题下一题(34/57)判断题第34题真币在紫外光源下纸张变色，有荧光反应。

( )A.正确B.错误上一题下一题(35/57)判断题第35题1999年10月1日开始流通的第五套人民币100元券、2000年10月16日在全国发行的第五套人民币20元券、2001年9月1日在全国发行的第五套人民币50元券和10元券采用了目前国际上先进的防伪技术，其防伪特征之一是没有雕刻凹版印刷。

( )A.正确B.错误上一题下一题(36/57)判断题IC卡具有信息存储量大、安全可靠的特点。

( )A.正确B.错误上一题下一题(37/57)判断题第37题鉴定假钞的方法有仪器检测、耳听、笔拓、手摸等。

( )A.正确B.错误上一题下一题(38/57)判断题第38题营业员收到顾客信用卡时还应检查信用卡是否为黑名单所列卡号。

( )A.正确B.错误上一题下一题(39/57)判断题第39题手动报警器主要用于夜间全场无人时报警检测。

( )A.正确B.错误上一题下一题(40/57)判断题第40题怀疑顾客有偷窃嫌疑时，营业员没有举证责任。

( )A.正确B.错误上一题下一题(41/57)判断题第41题遇到个别计算机死机的情况时，应做好解释工作，引导顾客到其他款台交款。

( )A.正确B.错误上一题下一题(42/57)判断题第42题顾客间发生争吵、殴打时，营业员应亲自到现场处理。

( )A.正确B.错误上一题下一题(43/57)判断题第43题重物及易碎品应本着上重下轻的原则码放。

( )B.错误上一题下一题(44/57)判断题第44题遇到火警和停电等意外事故，应停止一切营业活动，收回发出商品，保证商品的安全。

( )A.正确B.错误上一题下一题(45/57)判断题第45题商场营业区不得随意悬挂物品。

( )A.正确B.错误上一题下一题(46/57)判断题第46题商品实存数量与营业部库存商品明细账中的柜台结存数量应核对一致，做到账货相符。

( )A.正确B.错误上一题下一题(47/57)判断题第47题可以通过检查票币的颜色、轮廓、花纹、线条、图案、水印、安全线等来鉴别人民币的真伪。

( )A.正确B.错误上一题下一题(48/57)判断题第48题当日销售现金不须经双人交叉复核，填写交款清单签字或盖章，双人送到财务部门统一保管。

( )A.正确B.错误上一题下一题(49/57)判断题第49题金穗卡、长城卡、牡丹卡分别是中国农业银行、中国银行和中国工商银行发行的。

( )A.正确B.错误上一题下一题(50/57)判断题第50题信用卡结算过程中如果发现收银机日期设置有误，应立即予以调整。

( )B.错误上一题下一题(51/57)判断题第51题如果当日来不及送交现金，收款台可以存放现金过夜。

( )A.正确B.错误上一题下一题(52/57)判断题第52题交班营业员应将自己当班时所经手销售的商品及进货、退货等票证按要求填写好，逐项填写在交接单上。

( )A.正确B.错误上一题下一题(53/57)判断题第53题商场任何人不得截留、坐支、挪用销货款。

( )A.正确B.错误上一题下一题(54/57)判断题第54题交接班是在营业时间内进行的，但可以暂时停止正常接待顾客。

( )A.正确B.错误上一题下一题(55/57)判断题第55题当日发生的长短款，应由收银员于销货款上交之前填写长短款报告单。

( )A.正确B.错误上一题下一题(56/57)判断题第56题营业员可以收取外币并帮助顾客兑换。

( )A.正确B.错误上一题下一题(57/57)判断题第57题遇到顾客交来假币时收银台可以没收。

( )A.正确上一题下一题(1/43)单项选择题第58题关于营业前服装检查的要求，叙述不正确的是______。

A.工作帽要求佩戴端正B.若穿西服打领带，应将衬衫的下摆束在裤腰里C.营业前要穿统一的工装，没有工装的可以随意穿着D.营业前要佩戴好工号或证章上一题下一题(2/43)单项选择题第59题工装要保持______。

A.上下衣同色B.干净、整洁C.干净、奇特D.上下衣平整上一题下一题(3/43)单项选择题第60题对营业员的仪容要求是______。

A.发型可以根据自己的喜好追求新奇B.上岗前对吃东西没有特别要求C.梳妆打扮要能体现个人风格D.仪容要整洁美观上一题下一题(4/43)单项选择题第61题关于营业前精神准备的叙述，正确的是______。

A.营业员的情绪对顾客没有影响B.营业员的不良情绪会对顾客产生消极影响C.营业员上岗前不需要调整自己的情绪D.营业员上岗前不需要淡化和分解各种烦恼与不快上一题下一题(5/43)单项选择题第62题营业员在______不宜佩戴过多的点缀物。

A.工作后B.工作中C.业余时D.回家后上一题下一题(6/43)单项选择题第63题关于营业员工作中的着装要求叙述错误的是______。

A.营业员工作中穿着工装可以显出庄重与整洁B.营业员在岗位上时不要光脚穿鞋，不要把鞋当拖鞋穿C.穿着工装可以表明营业员的责任感和可信度D.营业员在工作中可以卷裤腿和捋袖子上一题下一题(7/43)单项选择题第64题关于女营业员化妆修饰的叙述，正确的是______。

A.女营业员可以浓妆上岗，让顾客感觉漂亮B.女营业员上岗时不允许化妆C.女营业员上岗时可多佩戴一些装饰品D.女营业员化妆要适度，应以淡妆为宜上一题下一题(8/43)单项选择题第65题营业员在工作中的行为举止要求是______。

A.大方、活泼B.自然、得体C.严肃、大方D.谨慎、得体上一题下一题(9/43)单项选择题第66题营业员行为得体的要求是______。

A.行为要把握分寸适度，给人以亲切、文雅的感觉B.行为要热情开放，能打动顾客C.行为要谨慎小心，不乱说乱动D.行为要主动奉迎，不能让顾客受到冷落上一题下一题(10/43)单项选择题第67题关于营业员仪容仪表的叙述，正确的是______。

A.营业员的主要工作是销售商品，仪容仪表不很重要B.营业员的仪表不会给顾客留下任何印象C.营业员的仪容仪表对交易有很大影响D.营业员仪容仪表的准备不是准备工作的内容之一上一题下一题(11/43)单项选择题第68题营业员仪容仪表的准备不包括______。