《管理心理学》期末复习

《管理心理学》期末复习(2011年11月)一、考试题型单项选择题（15小题，每小题1分，共15分）多项选择题（10小题，每小题2分，共20分）名词辨析（9小题，每小题2分，共18分，如果判定为“错”，请在错误处下方划线并改正）案例分析题（1题，17分）论述题（2小题，每小题15分，共30分）二、答题要求卷面整洁，书写工整。

多项选择题错选、多选、漏选都不得分。

名词辨析要求对每个名词要懂得，正确的划√，错误的划╳，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部划线。

案例分析题第一对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。

论述题不能只回答要点，须按题目要求展开分析。

三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（二）案例分析题1、公平理论的内涵2、工作压力的来源3、性格与职业的匹配4、群体组合与群体活动效率的关系5、个人压力治理的策略和组织压力治理的策略（三）论述题1、印象治理的策略2、如何做到职员的能力与工作任务合理匹配3、造成沟通障碍的要紧因素4、个人压力治理的策略5、有效沟通的途径6、组织压力治理的策略(一)单项选择题（P9）1．谁首次以“治理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ) Ａ．莱坚持B．马斯洛 C．闵斯特伯格D．泰勒（P13）2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称什么原因理论？（ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次D．科学治理（P20）3．研究者有目的地通过严格操纵或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（D）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法（P17）4．群体动力理论的创始人是德国心理学家。

（ D ）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格D．勒温（P22）5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，关于组织内部咨询题的诊断和纠正极有关心的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观看法Ｃ．个案法D．实验法（P11）6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ）Ａ．莱坚持B．马斯洛C．闵斯特伯格D．泰勒（P31）7．“鸡尾酒会效应”讲明知觉具有。

( A ) Ａ．选择性B．懂得性C．整体性D．恒常性（P45）8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C ) Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象（P47）9．有人对女性的评判是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了小孩拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的。

（D）Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应D．社会刻板印象（P55）10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A ) Ａ．他人评判Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示（P38）11．一个身穿游泳衣的人在海边打水仗或游泳，可不能有人注意他，但如果他这身装扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的阻碍？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境D．知觉态度（P61）12．对“王师傅赞扬李厂长”的缘故分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得赞扬Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地赞扬李厂长D．无法确定王师傅赞扬李厂长的真正缘故（P82）13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特点的人属于（ D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质D．抑郁质（P82）14．按照巴甫洛夫的高级神经活动类型学讲，强、平稳、不灵活的类型是（ C ）Ａ．兴奋型Ｂ．爽朗型Ｃ．安静型D．抑制型（P103）15．编制16种个性因素咨询卷的是（ D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔（P86）16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特点？（ A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智（P86）17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特点？（ B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智（P87）18.易兴奋或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特点？（ C ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪D．理智（P81）19.按照巴甫洛夫的高级神经活动类型学讲，强、平稳、灵活的类型是（ B ）Ａ．兴奋型Ｂ．爽朗型Ｃ．安静型D．抑制型（P140）20．谁提出了认知不和谐理论？（ B ） A.海德B．费斯汀格C．勒温D．维纳（P138）21．一个人的态度最稳固的时期是（ C ）A．顺从时期B．同化时期C．内化时期D．学习时期（P133）22．“吃不到葡萄就讲葡萄酸”是态度哪一种功能？（ B ）A．习惯B．自我防备C．价值表现D．知识（P150）23．职员流淌率越高讲明下列哪一项水平越低？（ C ） A.成就需要B．亲和需要C．组织承诺D．工作难度（P181）24．用双因素理论分析，下列选项中哪种是鼓舞因素？（ B ） A.工资 B.工作成就感 C.工作安全性 D.工作环境（P173）25．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的讲明？（ C ）A．一个饥饿的人会冒着生命危险去查找食物B．穷人专门少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝同意富有挑战性的工作26．某公司来了一位新职员，工作一段时刻后，领导发觉该职员工作热情饱满，业绩提升专门快。

关于这种情形，除了按公司鼓舞制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ A ）A．及时确信他的进步，鼓舞他取得更大的成绩B．顺其自然，让他通过自我鼓舞持续提升绩效C．给他提供进一步提升业绩的方法与程序指导D．充分确信他的成绩，并提醒他不要自豪自满（P175）27．某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常讲的一句口头禅确实是:“不行好干回家去，干好了月底多拿奖金。

”能够认为，姚主任把他手下的工人都看作了是（ A ）A．只有生理需要和安全需要的人B．只有生理需要和尊重需要的人C．只有归属需要和尊重需要的人D．只有安全需要和尊重需要的人28．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的鼓舞作用，但到目前，许多企业的奖金差不多成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。

这讲明（ C ）A．双因素理论在中国不如何适用B．保健和鼓舞因素的具体内容在不同国家是不一样的C．防止鼓舞因素向保健因素转化是治理者的重要责任D．将奖金设计成为鼓舞因素本身确实是错误的29. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（ C ）Ａ.高度压力B.轻度压力C.适度压力 D.情境压力（P219）30. 下列哪种人格特点的个体容易体验到较大的压力？（ C ）Ａ.高自我效能感Ｂ.内控型Ｃ.A型人格 D.B型人格（P217）31.下列哪种人格特点的个体容易体验到较大的压力？（ B ）Ａ.高自我效能感Ｂ.低自我效能感Ｃ. 内控型 D.B 型人格（P250）32．下面属于群体的是（ C ）A．邻居B．同乘一辆车的人C．同一支球队的队友D．同在一家餐厅吃饭的人（P251）33．有明文规范规定产生的群体，是为完成组织给予责任、任务而组成的群体属于（ B ）A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体（P255）34、个体活动效率因群体中其他成员的阻碍而显现提升的现象是（ C ）A．社会惰化B．社会抑制C．社会助长D．服从（P257）35．“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（ B ）A、社会抑制B、社会惰化C、社会助长D、从众（P268）36．“仰巴脚效应”讲明了以下哪一种因素对人际关系的阻碍？（ A ）A．能力B．交往频率C．互补性D．相似性（P290）37．自我治理型团队的组成人数通常是（ C ）Ａ.5人以下Ｂ.5～10人Ｃ.10～15人 D.15人以上（P252）38．“随大流”讲的是什么现象？（B）Ａ.服从Ｂ.从众Ｃ.责任分散 D.社会阻抑作用（P278）39．下级向上级汇报工作，显现报喜不报忧的情形，这种沟通障碍源于（ A ）Ａ.信息过滤Ｂ.选择性知觉Ｃ.情绪状态 D.语义障碍（P270）40．“老乡见老乡，两眼泪汪汪”讲明了以下哪种因素对人际关系的阻碍？（ D ）A.能力 B.个性品质 C.互补性 D.相似性（P265）41．“远亲不如近邻，近邻不如对门”讲明了以下哪种因素对人际关系的阻碍？（ A ）A.距离 B.个性品质 C.互补性 D.相似性（P282）42．冲突是由于（D ）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。

A．组织B．群体C．利益D．目标（P274）43．在沟通中，信息的发送者称为（ B ）A．交流源B．信息源C．接收源D．活动源44．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手擢升，两人一向关系紧密，但最近却显现了一些不和谐的征兆。

大李私下埋怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。

按照领导生命周期理论(P334)，你认为老王应当采取下列哪种领导方式较为合适？（ C ）A．高工作、高关系B．高工作、低关系C．低工作、高关系D．低工作、低关系（P319）45．石家庄一厂长如此讲：“走得正，行得端，领导才有威信，讲话才有阻碍，群众才能信服。

”这位厂长在那个地点强调了领导的阻碍力来源于（ D ）A．法定权B．奖赏权C．专家权D．参照权（P327）46．治理方格图中的贫乏型领导是（ D ）A．关怀生产和效率，不关怀人B．关怀人而不关怀工作或生产C．对人和对生产都关怀D．对人对工作都不关怀（P335图8-4）47．情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（ B ）A．低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→低关系高工作B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系C．低工作低关系→低工作高关系→高工作高关系→高工作低关系D．低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系（P335）48．按照领导生命周期理论，当职工专门成熟时，下列哪种领导方式较为合适？（ D ） A.命令式 B.讲服式 C.参与式 D.授权式（P319）49．“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的阻碍力来源于（ D ） A.法定权 B.奖赏权 C.专家权 D.参照权(P335图8-4)50．按照领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新职员下列哪种领导方式较为合适？（ B ）A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系（P383）51．职员的统一着装属于组织文化的哪个层面?（ C ） A.符号指标 B.差不多价值观 C.行为规范D.核心假设（P406）52．通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥职员的制造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能连续进展的组织是（ B ）A．变色型组织B．学习型组织C．虚拟型组织D．团队形组织（P397）53．（ B ）的程序模式由心理学家勒温提出。