行政管理后勤篇

行政管理

后勤篇

一、行政工作演化史

企业组织架构中，较为完善的，都少不了一个行政部门，然而在民营企业的现实管理中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是行政工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。

其实，行政部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。同时也是一个结交三教九流、两道兼吃、磨练口才、修炼身心、通向社会的大熔炉。

一般说来，企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（研发、生产、销售等）之外的事务性工作剥离开来，使得企业的管理者能够集中精力做主营业务。随着企业的逐步发展和壮大，我们又从行政中分离出市场、财务、人力资源、客户服务等等专门机构。

不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得愈发重要，在企业中的作用也更加明显，相形之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，分出去的全部是相对重要的工作，留下来的纯粹是事务性工作。因此对于许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发传真、前台接待等，工作虽不可或缺但也无关大局。

这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。专门的行政管理部门，诸如办公室、总经理办公室、总务部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。

二、对企业行政工作的认知

行政在企业中是什么？行政是接待小姐，阿姨，办公文具，名片，飞机票，屏风，厕纸，咖啡，司机，快递的脏手，桌子底下小姐们的臭鞋还有……，行政到底是什么？目前，人们对企业行政的理解仍然比较模糊。大体上，人们对“行政”的认知有两种解释。

第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始

的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公

务员行政序列、行政职能、行政权力的交割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政

学院。其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在。

因此，可以说行政无处不在。

但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比较含混不清。那么，

对一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实，对于企业来讲“行政”是事务而

非权力，它指的是事务性的工作。在企业做行政管理的人是一个直接参与事务性管理的

人，主要的职能是管事，或者有一定的管理职务，透过人去管事。

例如，凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐”，你认为这

里的“行政”指的是权力还是事务呢？很显然是权力的代表。从组织结构上来看，在企

业里事务性工作的最高职位是什么呢？可能谁也无法脱口而出，因为这个叫法极其混乱，

也没有统一的标准。企业其他职能部门的叫法都比较统一，如“财务部”、“人力资源

部”、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部门的固定叫法，但只有行政这一块的

叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室”，有的企业叫“行

行政管理之成本控制

第五章成本控制 5.1 管理者对降低成本的承诺 5.2 成本跟踪系统 5.3 标准成本制 5.4 报价系统 5.5 质量的成本 5.6 资本成本 5.7 实际成本制 5.8 不断改善 5.9 绩效的度量 “成本、质量和交货”长期以来成为采购代理商的信条。从1980年以来的十年中，强有力地提出了质量问题，并获得了真实的、令人印象深刻的结果。缺陷率从百分之几下降到百万分之几。 90年代将成为应用管理会计学原理促进成本改善的十年。成本控制在它达到质量活动的复杂性之前必须基本上建立逻辑和当前会计程序。当今的制造组织很少能理解成本控制。管理会计学的思想为制造成本的管理提供了希望。在过去，最后产品的制造商可以根据成本＋利润＝售价的公式来为产品定价，售价总是可以被定得足够高以保证充分的利润。在国际竞争的环境里，经常有新的竞争者能够生产与卖出低价位的具有竞争力的产品或者以当前市场价卖出并能享受较大的利润差额。新的成本观念是从售价倒推来决定所允许的成本和利润。 5.1 管理者对降低成本的承诺 5.1.1期望：

管理者要完成计划、预算以及控制系统，有效地控制和降低产品与服务的成本。 5.1.2成本管理系统：管理部门可以使用多种策略来管理成本。但基本信息总是需要的。每位经理应该意识到由他的活动引起和造成的成本规律信息系统应该使这些成本是可见的。必须有一个系统化过程来确定和降低在企业的所有领域里的成本。 5.1.3成本计划: 管理部门应该有一个降低成本的长期战略。成本计划中需包括竞争者的基准成本，新产品和设备的指标成本以及降低实际成本的技术。成本计划过程必须包括客户及供应商的投入。 5.1.4文献编制: 确保正确地报告实际成本并将其编制成文献。应能获取响应的记录来绘制成本趋势图。 5.1.5沟通: 员工需要知道他们的活动将会如何影响成本，同时他们也需要知道其努力是否带来成本的减低。管理者需要了解当前成本情况及成本趋势。公司的沟通系统应能支持这些需要。 5.1.5人力资源: 所有员工必须了解他们自己的工作对成本负有责任。所有经理必须了解公司使用的成本核算系统的运行情况。 5.1.6报告与审核: 成本核算系统应生成用于确认与控制成本的报告。为避免暴露实际成本，成本通常以劳动效率、生产率等的比率形式来表达。对于整个成本系统应作定期的审核工作。获得成功的公司通常每年要

自考“行政管理学”第七章练习题及答案

自考“行政管理学”第七章练习题及答案第七章一、单项选择题： 1.行政组织中最活跃的因素是( ) A.行政机构 B.行政体制 C.行政职位 D.行政人员 2.行政组织中最基本的构成要素是( ) A.行政职位 B.行政人员 C.行政体制 D.精神要素 3.行政组织的横向结构又称为( ) A.直线结构 B.职能结构 C.矩阵结构 D.旁系结构 4.在管理学上，把行政组织的横向结构称为( ) A.直线式结构 B.职能式结构 C.直线-职能式结构 D.事业部式结构 5.一般说来，在条件不变的情况下，管理层次与管理幅度的关系是( ) A.正比关系 B.反比关系 C.因果关系 D.没有关系 6.行政组织体制按照行政权力在上级与下级之间分配的不同，可分为( ) A.首长制与委员会制 B.集权制与分权制 C.完整制与分离制 D.单一制与复合制 7.同一层次的各行政组织只受同一上级组织统一指挥、控制与监督的组织体制是( ) A.完整制 B.分离制 C.集权制 D.分权制 8.解决上下级行政组织冲突的常见方式是( ) A.谈判 B.调处 C.服从权威 D.冷处理 9.领导的构成要素包括领导者、被领导者和( ) A.客观环境 B.主观精神 C.技术手段 D.行为方式 10.在执行一项任务的不同阶段，采取不同的授权方式。这种授权方式是( ) A.充分授权 B.不充分授权 C.弹性授权 D.制约授权 11.下列选项中对行政领导用人的艺术表述不正确的是( ) A.知人善任 B.任人唯亲 C.用人所长 D.敢用新秀二、多项选择题： 1.行政组织通常由四个要素组成，它们是( ) A.行政权力 B.行政职位 C.行政人员 D.行政体制 E.精神要素 2.行政组织行为的特点有( )

行政后勤管理工作流程

管理文件编制、发布流程

注： 1、本流程适用于集团公司一级（管理手册）、二级（程序）、三级（规章、制度）文件的编制和发布管理，行政后勤部为文件管理责任部门。其它文件，如各类通知，管理部门报总裁或主管副总裁批准后即可发布，不需填写《发文审批表》及编号。 2、行文规定：（1）公文的文种主要包括决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定、报告、请示、批示、会议纪要、函等。（2）公司决议、决定、指示、公报、通知、通报、规定发文标识为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司文件”字头的专用文件纸。公司报告、请示、批示、会议纪要、函等发文标示为印制带有“建研地基基础工程有限责任公司”字头的专用纸。上述文件的第二页用普通白纸。（3）发文字号由各职能部门代字、年号、序号组成。在发文字头标识下空两行，用3号仿宋体字，居中排列；年份应标全称，“〔〕”用六角括号括入；序号不编虚位，即1不编为001，不加“第”字。发文由行政后勤部统一编号。（4）标题由发文机关名称、公文主题和文种组成。标题中除法规、规章名称须加书名号外，一般不用标点符号，可分一行或

多行居中书写。（5）主送机关公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称，在标题下空一行，左侧顶格用3号仿宋体标识，回行时仍顶格，在主送机关名称后全角冒号。（6）正文公文的主体部分，用来表示公文的内容。在主送机关的名称下1行，每自然段首行空2字，回行顶格。数字、年份不能回行。（7）附件公文如有附件，在正文下空一行，左空2字用3号仿宋体标识“附件”后标全角冒号和名称。附件名称后不加标点符号。附件应与公文一起装订。（8）发文属名应当用全称，成文日期应写全年、月、日，如“ 1月1日”即可,最后加盖公章。（9）抄送机关应当使用全称或简称，在主题词下1行，左右各空1字，用3号仿宋体字标识“抄送”，后标全角冒号。上级单位为报，平级单位为送，下级单位为发。（10）公文内容用字标准标题为涂黑二号宋体字，内容为4号宋体字。（11）中国建筑技术集团有限公司职能部门发文编号：以集团公司名义发文：中技集团〔〕号，以企业管理处名义发文：中技集团企〔〕号以经营风险管理部名义发文：中技集团险〔〕号以财务处名义发文：中技集团财〔〕号

行政后勤主管岗位职责

行政后勤主管岗位职责【篇一：行政后勤主管工作职责与权力】行政后勤主管工作职责与权力一、工作职责负责诊所的行政与后勤管理工作，并为院长负责和经营决策提供战略建议和后勤保障支持。 1、负责组织诊所的后勤物资供应、食堂、房屋维修、院容整顿、保卫安全、消防安全、车辆管理、卫生保洁等工作，保证医疗、经营工作的顺利进行。 2、经常深入科室了解情况，研究工作中存在的问题，改进工作，提高后勤服务质量。 3、根据各部门的申请和需要量，制订诊所后勤物资计划，经院长批准后组织实施。 4、认真改善诊所就医条件，为病人提供良好的就医环境。 5、搞好员工的生活福利工作，尽一切努力解除员工后顾之忧。 6、督促本系统员工做好后勤服务工作，下科室听取反馈意见，不提高后勤工作效率和质量。 7、完成院长委托与自行发展的工作。二、工作权力 1.对行政后勤职能部门和系统内员工的管理权。 2.对系统内各级负责人任用的提名权和建议权。 3.对所属下级的监督、检查权。 4.对所属下级的考核权。 5.对所属下级的奖励、处罚的建议权。 6.对所属下级工作争议的调解与裁决权。 7.对所属下级工作差错的责令整改权。 8．对院长工作和其它行政职能部门工作的建议权。 9．对后勤用品经院长审批后的采购与供应权。 10、对本系统内业务招待费用经院长批准后的支配权。 11、向院长报告工作权和对诊所工作的建议权。 12、院长授予的其它权力。【篇二：总务后勤主管岗位职责】

总务后勤主管岗位职责总务后勤主管受行政总监领导，直接向行政总监报告工作。岗位职责如下： 1.基本建设管理 ①编制基本建设规划，经批准后组织落实实施。 ②编制基本建设预算。 ③办理基本建设招标、监理、进度、结算、造价审计等事项。④控制基本建设支出。 2.房产管理对工作房产进行管理，办理产权事项。 3.绿化管理对公司的绿化与环境进行管理。 4.环保管理抓好公司环境保护与职业健康安全体系运行和认证。 5.物资管理抓好公司清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理。 6.固定资产管理抓好公司固定资产管理（机电设备部管理部分除外）与实物核算。 7.安全管理做厂区、宿舍财产及员工安全保卫工作。 8.维修管理抓好房屋、道路等维修工作。 9.卫生管理搞好厂区和宿舍清洁卫生维护工作。 10.宿舍管理对在宿舍住宿的各类人员进行有效管理。 11.水电管理做好宿舍分配和水电管理等工作。 12.伙食管理抓好公司伙食供应及管理 13.文化管理抓好公司休闲、文化娱乐设施管理。 14.车辆管理抓好公司车辆、人员进出管理。 15.消防管理抓好公司消防管理，组织消防安全检查。

行政后勤成本控制管理规定综合部

行政/ 后勤成本控制管理规定一、用电成本控制 1、控制照明用电 ①、正常工作时间天气晴好的情况下，各办公区域、走廊尽量采用自然光照明（如前台接待处、会议室、生产/ 品质部等）办公室不得打开照明灯具； ②、人员较少时，只开必要位置的灯具； ③、人员离开后，要及时关闭电源，做到人走灯灭（在各区域张贴“人走灯灭”相关标识）。 2、减少办公设备用电 ①、复印机、电脑等办公电器用完后及时开启“节能”或“待机”模式。 ②、如果长时间不用电脑，责任人应及时关机，下班后，应关闭电脑所有连接电源。 ③、打印机、饮水机、风扇等在下班时应及时关闭电源。 ④、各区域落实责任人，下班后由综合管理部负责检查电源关闭情况，对未及时关闭电源的区域责任人给予相应惩处。二、用水成本控制 1、节约用水。水龙头用完后随手关闭，避免“长流水”，经常检查供水设备，避免漏水 2、将水、电管控纳入保安日常巡逻、检查的一部份。如果发现水笼头、水管有漏水或渗水现象，要及时反应给水电工进行维修处理。 3、饮用水应按需要量接应，杜绝用桶装水洗杯子的现象。职员宿舍桶装水目前已定量供应。 4、宿舍用水每月用水量不超过50元的额度，超出部分由住宿者平均分摊。三、办公用品成本控制 1、公司内部推行无纸化办公，利用电子邮箱传输文件，减少文件打印。 2、所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改，最后一次性打印成稿。 3、打印文件时，适当将字体缩小、页边的空白处缩窄。 4、在确保安全、保密的前提下，复印纸要双面使用。 5、学会复印机的使用，杜绝因错误使用造成的纸张浪费。 6、节约使用稿纸、信封、笔记本、签字笔，签字笔尽量更换笔芯，一次性水杯仅限会议室和接待使用。 7、保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避免使用不当而引起的损耗。四、人工成本控制 1、定岗定编、明确岗位职责并建立合理高效的组织架构（对组织架构作彻底的调整，该精简的必须精简，该调换的必须调换，该分权的必须分权）。 2、在内部开展业务培训，培养员工一专多能。 3、严格执行、落实考勤制度，以确保员工精神良好，工作饱满。 4、为充分调动员工主动参与成本节约的积极性，可逐渐建立成本成约机制，设定生产效率、良品率、材料损耗率的目标，将员工的达成率与奖金直接挂钩。五、电话使用成本控制

第七章行政奖惩管理守则.doc

第七章行政奖惩管理制度4 第七章行政奖惩管理制度为规范公司员工行为准则,加强行政管理,保障员工有一个良好的工作环境,特制定本规定。第一条员工有下列情形之一的,由所在部门报人事行政部,经人事行政部考核后,报请公司领导批准奖励: 1、对公司经营、发展有特殊贡献者；２、对损害公司权益加以制止,使公司减少或免受损失者； 3、改善操作流程，节约成本等有显著成果者； 4、保护国家、公司财产安全，同违法行为做斗争,对保护企业财产安全和维护正常生产秩序有显著贡献者；５、以公司利益为重，在整体运营、对外谈判、洽商中,为公司节约成本,业绩突出者； 6、为公司建设提合理化建议被采纳,使公司效益增加者。第二条员工有下列情形之一的，由所在部门报行政行政部,经行政行政部核实后，给予口头警告。 1、工作场所内高声喧哗，口吐污言秽语者； 2、产线或办公室串岗影响他人工作者; 3、随意乱扔垃圾、烟头及水滴吐痰等不文明举止者；

4、违反公司规定投掷公司物品者,如有损坏照价赔偿; 第三条上班期间违反规定观看视频，玩游戏及视频聊天者,给予口头警告并处50元/次罚款。第四条破坏公司物品者,损坏的物品照价赔偿,并处5０-200元罚款。第五条上班期间违反公司着装规定者，给予口头警告并处5０元/次罚款。累计三次将给予记过，并存入员工信息档案。第六条违反公司宿舍管理条例者,给予口头警告并处50-30０元/罚款，私自更换宿舍,给予双倍水电费处罚，累计超过三次将给予解除劳动合同或调岗并处记过处分，并存人员工信息档案。第七条使用大功率或带有危险性电器者，口头警告，令其收起电器,若再次发现予以没收并处5０元/次罚款。第八条公司内部酗酒滋事者，根据情节轻重，给予5０－30０元/次罚款并通报批评,情节特别严重者除处罚及通报外，给予记过或解除劳动合同处分并将记入员工信息档案。第九条公司内部打架斗殴，聚众滋事者，根据情节轻重给予２00-1０00元/次罚款,并通报批评，情节特别严重者，除给予罚款及通报批评外，报公安机关处理并将记过处分记入员工信息档案。第十条违反食堂管理规定者,给予口头警告,并根据情节轻重给予5０－２0０元／罚款，并通报批评。

行政后勤管理岗位说明书

行政后勤管理岗位说明书岗位名称行政后勤管理岗岗位编号所在部门办公室岗位编制1人直接上级办公室主任薪酬类型直接下级无所辖人员无岗位分析日期2004年11月本职：在部门负责人领导下，负责行政后勤管理工作，为集团各部门提供服务职责与工作任务：职责表述：负责起草行政后勤相关管理制度, 制定并实施行政管理工作计划，完成工作总结工作时间百分比： %根据上级领导或相关部门意见或建议，负责起草行政后勤管理制度，并上报部门负责人审核负责推行所制订的行政后勤相关制度根据执行过程中的实际情况，负责修订、完善有关行政管理制度和实施细则负责拟定本岗位业务规范或业务操作规程负责制定行政、后勤年度费用预算，上报部门负责人审核职责一工作任务依据部门工作计划，制定个人工作计划和实施步骤，并完成工作总结职责表述：负责集团公司固定资产的管理工作时间百分比： % 负责建立固定资产台帐负责审核各部门需要购置固定资产的需求计划，报上级审批根据上级指示，负责固定资产的购置和登记职责二工作任务负责开展固定资产的保管、维护和修理工作职责表述：负责集团公司办公用品的管理，以及生活福利用品、生活福利用品、药品、劳保保洁用品、礼品等物品的购置预算及采购、分发、保管工作工作时间百分比： %负责编写办公物品的采购计划负责办公物品及时采购负责办公物品登记入库职责三工作任务负责办公物品领用登记

负责集团总部办公用品之外的生活福利用品、药品、劳保保洁用品、礼品、纪念品、奖品等物品的购置预算及采购、分发、保管工作职责表述：负责集团公司行政管理工作工作时间百分比： % 负责集团公司作息时间、办公制度、工作纪律的制订和监管负责集团公司节假日及特殊时期的值班管理负责集团公司计划生育、公共卫生、绿化、义务献血、防灾减灾、安全保卫及社会公益工作的管理负责集团产权房屋物业费、取暖费及房改相应工作负责集团公司办公房屋的租赁管理工作负责审核子女医药（家属统筹）费用负责完成医保送审工作负责审核员工、部门经理、副经理的手机费用职责四工作任务负责集团公司营业执照和机构代码证书的年检职责表述：负责集团后勤管理工作工作时间百分比： %负责集团公司公务车管理，合理安排和调度公务用车负责集团公司专职司机的管理及集团公司驾驶人员的交通安全教育工作负责集团公司的通讯、饮水及工作餐、业务招待餐的管理负责集团公司对外接待的管理负责集团公司的卫生保洁工作的管理、办公区域的美化以及花木租摆等与物业公司的对接工作根据物业公司提供的协议，负责核实费用并进行登记负责集团公司报刊订阅职责五工作任务负责集团公司员工体检职责六职责表述：负责完成上级领导交办的其他工作工作时间百分比：5%权力：行政后勤管理制度的建议权有关行政费用（医保费、手机费）的审核权各部门上报的材料、报表、预决算有审核权在权限范围内，有代表公司对外联络的权利业务权办公用品费用的建议权

医院行政管理流程图

1. 院办公会议管理流程根据科室/部门实际情况提出需要医院协调解决的问题审定分管科室/部门议题汇集会议议题确定会议议题讨论议题形成决议撰写会议决议或纪要院长审批下发相关科室/部门具体落实监督并反馈院长提出整改意见

2. 总值班工作流程根据医院实际情况，安排总值班人员，制定总值班表院长审批下发总值班表，并督促其执行值班人员认真履行总值班职责，协调好医院各方面工作，各科室要求其亲临现场时，务必及时赶到做好总值班记录，值班时不得擅自离开岗位自己不能处理的问题，及时请示当日带班院领导当日值班人员查看前一日值班人员值班日志，并交接清固定物品向下一班交接重要问题的处理结果及本班未完成的事项及时向院办公室通报值班情况随时审阅总值班记录，并定期向院领导汇报当班院领导给予相应指导与帮助

3. 请示报告流程严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时，先采取抢救措施通知医务部发生医疗、护理事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材、药品，发现成批药品过期

重要外事保健任务和外出会诊以及上级部门借调人员重要医疗文书、机密文件及基建、设备、物流等档案资料外借及丢失重要脏器切除、截肢、新开展手术项目实施以及新技术、新疗法和自制药品首次应用于临床制定、修改医疗规章制度、技术操作常规或科室新制度医务部紧急、重大经济开支报批请示分管院长酌情请示院长报告医务部，并经学术委员会论证分管院长审批通知分管副院长院长做出指示分管副院长审核院长审批分管副院长审批

非工作时间内的紧急行政、医疗等事务，请示医院总值班工作人员出差、参加院外进修学习、接受院外任务带班领导批复上级领导干部住院报送医务部和院办公室按授权批复通知院长患者病情危重或死亡分管副院长批复报送医务部医患冲突事件通知安全保卫部调查核实处理酌情请示院长

(完整版)公司最全面的行政成本控制管理办法

行政成本控制管理办法第一章总则为了响应大昌集团号召，为有效降低公司管理成本、开源节流，保证合理、有效的使用公司资源、保证完成工作的前提下将费用降到最低的原则，进一步提高行政办公水平，特制定本管理办法。第二章适用范围本管理办法适用于有限公司，集团总部及其它公司可以参照执行。第三章具体办法一、节约用电第一条照明设备使用规定 1、办公室采光性能良好的情况下，各办公区域尽量采用自然光照明； 2、人员较少时，根据需求只开有必要位置的照明灯，不得打开所有的照明灯； 3、人员离开后，要关闭照明灯具；第二条电脑使用规定 1、中午休息时候，关闭主机与显示器。（除有业务对接的情况外）； 2、人员突然外出办事无法返回公司，务必电话告知同事，帮忙关闭电脑； 3、超过一小时不使用电脑情况下，关闭电脑与显示器； 4、不得下载与工作无关的资料，不得在下班后开机下载资料。第三条空调使用规定 1、以中山气象局当天预报温度为标准，高于26摄氏度方可开启空调，同时空调显示温度不得低于摄氏24度；工作时间提倡每天少开1小时空调。 2、定期清洗空调的过滤网，滤网脏了会妨碍空气的流通和降低制冷的效果。 3、无人时不开空调、开空调时关闭门窗，特别是展厅，空间大，大家出入记得要随手关门。第四条打印机、复印机使用规定 1、中午休息时候，关闭打印机、复印件（行政部传真机除外）。 2、无特殊要求，只能使用黑白打印机打印，减少销售部彩色打印机的使用。

下班后，最后一人离开办公室时，应查看办公室所有电器，关闭照明灯、空调、电脑、打印机、饮水机电源、电源插座。保安加强日常巡逻、将水、电管控纳入检查的一部分。二、节约用水第一条自来水使用规定 1、洗手、洗刷东西时尽量用小水流，用水后随手关闭，避免长时间流水； 2、洗车工和饭堂要合理控制用水； 3、如果发现水龙头、水管有漏水或渗水现象，要及时反应给行政部并安排水电工进行维修处理。第二条桶装水、饮料使用规定 1、桶装水、饮用水应按需要量接应，杜绝用桶装水洗杯子、餐具、浇花草等现象； 2、展厅、客人休息室饮料只能供客人享用，员工不许饮用。三、节约办公用品第一条纸张使用规定 1.公司内部推行无纸化办公，不能确定的文件多使用电子档传阅，确定后再双面打印，尽量减少纸质文件和复印数量； 2.为了充分利用纸张，节约资源，所有纸张原则上都必须做到二次利用，不得只使用了一面即作为废纸处理； 3.严格禁止打印非工作用途的文件； 4.各部门在打印文件、资料前，要做好打印预览，认真核对内容、格式、落款等，以减少错误，避免浪费纸张；第二条其它办公文具使用规定 1、重复利用中性笔或签字笔笔套，以后只提供笔芯，笔芯的用量根据其工作内容及使用量确定； 2、按照“用多少、领多少”的原则，办公室根据实际情况进行限量领取；办公用品使用、领用要严格执行以旧换新； 3、剪刀、订书机、计算器、起钉器、文件夹、直尺等用品一律不得新购，除非出现质量上的问题。办公用品要妥善保管，爱惜使用，尽量减少办公用品的

行政管理后勤篇

行政管理后勤篇一、行政工作演化史企业组织架构中，较为完善的，都少不了一个行政部门，然而在民营企业的现实管理中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是行政工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。其实，行政部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。同时也是一个结交三教九流、两道兼吃、磨练口才、修炼身心、通向社会的大熔炉。

一般说来，企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（研发、生产、销售等）之外的事务性工作剥离开来，使得企业的管理者能够集中精力做主营业务。随着企业的逐步发展和壮大，我们又从行政中分离出市场、财务、人力资源、客户服务等等专门机构。不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得愈发重要，在企业中的作用也更加明显，相形之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，分出去的全部是相对重要的工作，留下来的纯粹是事务性工作。因此对于许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发传真、前台接待等，工作虽不可或缺但也无关大局。这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。专门的行政管理部门，诸如办公室、总经理办公室、总务部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。二、对企业行政工作的认知行政在企业中是什么？行政是接待小姐，阿姨，办公文具，名片，飞机票，屏风，厕纸，咖啡，司机，快递的脏手，桌子底下小姐们的臭鞋还有……，行政到底是什么？目前，人们对企业行政的理解仍然比较模糊。大体上，人们对“行政”的认知有两种解释。第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政职能、行政权力的交割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在。因此，可以说行政无处不在。但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比较含混不清。那么，对一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实，对于企业来讲“行政”是事务而非权力，它指的是事务性的工作。在企业做行政管理的人是一个直接参与事务性管理的人，主要的职能是管事，或者有一定的管理职务，透过人去管事。例如，凤凰卫视的老板刘长乐先生的名片上就印了“行政总裁刘长乐”，你认为这里的“行政”指的是权力还是事务呢？很显然是权力的代表。从组织结构上来看，在企业里事务性工作的最高职位是什么呢？可能谁也无法脱口而出，因为这个叫法极其混乱，也没有统一的标准。企业其他职能部门的叫法都比较统一，如“财务部”、“人力资源部”、“销售部”、“市场部”等都是特定职能部门的固定叫法，但只有行政这一块的叫法是五花八门的，有的企业叫“总裁办”，有的企业叫“办公室”，有的企业叫“行

公司行政部门成本管控建议

人力行政部成本控制举措 1、招聘成本：目前看来的招聘成本主要体现在，劳务派遣，招聘费用等. 无形方面，协同各有关部门做好熟练员工的育留工作，节省培训成本；减少离职率，节省招聘成本。熟练工种多了，对工作质量、效率等都有提升，无形节约，创造效益。 2、行政管理，对于公司各类文件政策的传达，要第一时间到位；沟通信息传递要快，其他行政事务安排，要合理、时效、有用。 3、零星采购，要求司机加强与各部门的沟通，在提货，采购、送货方面形成一次性、一步性、同时性到位，减少往返次数，节约时间、物质成本。另外，公司车量要实现统一调配，减少随意用车成本。 4、食堂方面，要求食堂工作人员物资采购要做到物美价廉，做饭要做到人头供应，杜绝浪费等。 5、设备维修，有关部门及时报修，后勤要做到及时维修，不能维修的及时协同采购联系厂家来人维修。对于配件购买，希望采购部能配合，减少成本。水、电、设备等要求各有关部门及时维护，保养，后勤督促、检查，控制维修成本，提升设备利用率。 6、企业文化，要加强建设，首先，宣传方面要做到合理、有度、时效的方法；娱乐活动方面，以低成本、趣味性投入，提升员工凝聚力。 7、工作服、鞋、静电服的管理，新员工入职七天内发旧的，八天后发新的，节约因员工流失造成的服装浪费问题。 8、针对各部门申购的各类物资等，做好评估工作，如是否要购买，怎么购买，从那购买，何时购买、购买了用在那里，有无替代品等，要做好。 9、对于办公等低值易耗品，节约使用，打印纸要做到正反面双用，不仅自己要做好，要求其他部门也要做好。 10、对公司废品的处理上，要比价格、比优势，选取最优的收购者购买，并且及时处理公司废品，节约空间成本。

行政后勤工作总结(15篇汇总)

行政后勤工作总结第1篇 2019年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在xx商管公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点 1、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、服务在前。异常行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出x-x个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强

(完整版)办公室行政事务流程图全套222

华榕集团福清项目部——行政事务管理工作流程行政事务管理的主要工作内容 1、执行行政日常事务处理； 2、执行秘书事务管理； 3、执行档案的归档管理； 4、执行后勤服务保障； 5、执行办公设备、公共设施的日常管理和维护； 6、执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行固定资产及低值易耗品的管理； 7、执行各种费用的控制交纳； 8、执行公司对外关系建立维护； 9、执行突发事件处理； 10、执行计算机网络管理； 11、执行合同管理； 12、执行人力资源管理； 13执行上级交办事务等工作。一、综合部具体工作流程（一）日常事务处理综合部的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。总体来讲，综合部属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助其他部门处理不涉及本部门的日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响公司的经营活动。（二）执行秘书事务管理秘书工作是综合部的核心工作，亦是公司内部承上启下、对外联络的纽带和桥梁。在

实际操作中，要求秘书事务管理人员在做好参谋助手的同时，牢固树立超前服务意识，有条有理的搞好各项服务工作。（三）执行文件档案的归档管理根据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用/传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。各类文件资料收发、传真均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类客户信息应登记后及时传递给相关部门。（四）后勤服务保障综合部要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、交通的管理进行监督，收集员工建议，缓解员工情绪，为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量；车辆管理中，要制定相应制度，经常提醒驾驶员遵章守纪，保证车辆随时处于良好的性能状态，确保人员接送、货物输送的时效性。

行政后勤成本控制管理规定综合部

行政后勤成本控制管理规定综合部 Jenny was compiled in January 2021

行政/后勤成本控制管理规定一、用电成本控制 1、控制照明用电 ①、正常工作时间天气晴好的情况下，各办公区域、走廊尽量采用自然光照明（如前台接待处、会议室、生产/品质部等）办公室不得打开照明灯具； ②、人员较少时，只开必要位置的灯具； ③、人员离开后，要及时关闭电源，做到人走灯灭（在各区域张贴“人走灯灭”相关标识）。 2、减少办公设备用电 ①、复印机、电脑等办公电器用完后及时开启“节能”或“待机”模式。 ②、如果长时间不用电脑，责任人应及时关机，下班后，应关闭电脑所有连接电源。 ③、打印机、饮水机、风扇等在下班时应及时关闭电源。 ④、各区域落实责任人，下班后由综合管理部负责检查电源关闭情况，对未及时关闭电源的区域责任人给予相应惩处。二、用水成本控制 1、节约用水。水龙头用完后随手关闭，避免“长流水”，经常检查供水设备，避免漏水 2、将水、电管控纳入保安日常巡逻、检查的一部份。如果发现水笼头、水管有漏水或渗水现象，要及时反应给水电工进行维修处理。 3、饮用水应按需要量接应，杜绝用桶装水洗杯子的现象。职员宿舍桶装水目前已定量供应。 4、宿舍用水每月用水量不超过50元的额度，超出部分由住宿者平均分摊。三、办公用品成本控制 1、公司内部推行无纸化办公，利用电子邮箱传输文件，减少文件打印。 2、所有文件直接在电脑上起草、拷贝、审阅、修改，最后一次性打印成稿。 3、打印文件时，适当将字体缩小、页边的空白处缩窄。 4、在确保安全、保密的前提下，复印纸要双面使用。 5、学会复印机的使用，杜绝因错误使用造成的纸张浪费。 6、节约使用稿纸、信封、笔记本、签字笔，签字笔尽量更换笔芯，一次性水杯仅限会议室和接待使用。 7、保证复印机、打印机、传真机等设备良好率，避免使用不当而引起的损耗。四、人工成本控制 1、定岗定编、明确岗位职责并建立合理高效的组织架构（对组织架构作彻底的调整，该精简的必须精简，该调换的必须调换，该分权的必须分权）。 2、在内部开展业务培训，培养员工一专多能。 3、严格执行、落实考勤制度，以确保员工精神良好，工作饱满。

《行政管理学》第7章要点

第七章行政管理行为（怎样管？之一）组织、领导、沟通是行政管理的三种基本行为第一节行政管理行为的含义与基本类型一、行政管理行为的含义（行为科学角度）（一）管理行为的含义及特点 1、管理行为的含义：是指管理者为了调动被管理者的工作积极性并使之努力工作以有效实现管理目标，而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等活动的总和。 2、管理行为的特点：（1）管理行为是管理者作用于被管理者的行为，因此在管理行为中存在着管理者与被管理者两方，缺少其中的任何一方管理行为就不能存在。（2）管理行为是管理者调动被管理者积极性的行为，它特别强调通过满足被管理者的社会需求来调动被管理者的积极性。（3）管理行为的行为主体是管理者，但被管理者也不是被动的，它强调管理者行为与被管理者行为的相互作用，特别是强调管理过程中被管理者的积极参与。（二）行政管理行为的含义及特点 1、行政管理行为的含义：是指行政管理者为了调动下属的工作积极性并使之努力工作以有效实现行政管理目标，而进行的一系列组织、领导、沟通以及指挥、协调等行政活动的总和。 2、行政管理行为的特点：（1）行政管理行为是行政管理者作用于被管理者的行为。（2）行政管理行为是行政管理者调动被管理者或其下属积极性的行为。（3）行政管理行为的主体是行政管理者，但在行政管理行为过程中也离不开下属的积极参与。二、行政管理行为的基本类型（一）从不同角度对行政管理行为进行分类 1、从行政层级角度分类：（1）中央政府的行政管理行为；（2）地方政府的行政管理行为。 2、从行政过程的角度分类：（1）行政决策行为；（2）行政执行行为（还可细分为行政指挥行为、行政协调行为等）；（3）行政监督行为。 3、从管理者与被管理者的关系角度分类：（1）行政组织行为；（2）行政领导行为；（3）行政沟通行为。（二）为什么说组织行为、领导行为和沟通行为是最基本的群体行为? 答：行政管理行为属于群体行为。在行为科学中，有关群体行为的研究主要注重对群体中如何建立合理人际关系，以调动群体成员的积极性或提高工作效率的行为的研究。而最能体现如何建立合理的人际关系以调动群体成员积极性或提高工作效率的行为主要是群体中的组织行为、领导行为、沟通行为，这些是群体行为中最基本的行为。这是因为： 1、群体行为所有实现的目标是群体成员共同的目标。为此必然需要组织行为，以使成员行动一致。这也是区别于个体行为的根本点所在。 2、在群体行为中要实现群体成员行动一致，必须要有人进行指挥、协调的工作，即要有领导行为。所以，领导行为也是群体行为的最基本行为之一。 3、由于群体行为不是一个人单独行动，而是多个人为了共同目标而进行的行为，因此离不开有效的沟通。第二节行政组织行为一、行政组织行为的含义与特点（一）相关概念：

行政管理后勤篇

行政管理 -----后勤篇一、行政工作演化史 (3) 二、对企业行政工作的认知 (3) 三、行政管理的内涵及特点 (4) 四、行政管理体系 (5) （一）行政管理体系概述 (5) （二）行政管理体系组成 (5) 五、怎样全面提升行政工作 (6) 六、行政工作的职业发展通路 (6)

一、行政工作演化史返回企业组织架构中，较为完善的，都少不了一个行政部门，然而在民营企业的现实管理中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是行政工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其他部门主管人员流失量要大得多。其实，行政部作为公司的一个幕僚部门，肩负整个公司的管理重任，不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。同时也是一个结交三教九流、两道兼吃、磨练口才、修炼身心、通向社会的大熔炉。一般说来，企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（研发、生产、销售等）之外的事务性工作剥离开来，使得企业的管理者能够集中精力做主营业务。随着企业的逐步发展和壮大，我们又从行政中分离出市场、财务、人力资源、客户服务等等专门机构。不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得愈发重要，在企业中的作用也更加明显，相形之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，分出去的全部是相对重要的工作，留下来的纯粹是事务性工作。因此对于许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发传真、前台接待等，工作虽不可或缺但也无关大局。这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。专门的行政管理部门，诸如办公室、总经理办公室、总务部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。二、对企业行政工作的认知行政在企业中是什么？行政是接待小姐，PA阿姨，办公文具，名片，飞机票，屏风，厕纸，咖啡，司机，快递的脏手，桌子底下小姐们的臭鞋还有……，行政到底是什么？目前，人们对企业行政的理解仍然比较模糊。大体上，人们对“行政”的认知有两种解释。第一种解释，也是最为中规中矩的解释就是“政令的执行”。对于“行政”最原始的理解是“权力”的概念，这在我国政府部门中得到很好的表现，例如我国关于政府公务员行政序列、行政职能、行政权力的交割等。又例如我们国家还专门成立了国家行政学院。其实“管理”这个词中把“理”字去掉，所有“管”的环节都有行政的概念在。因此，可以说行政无处不在。但是就目前企业的行政来讲，我们存在着认识上的误区，理解比较含混不清。那么，对一个企业来讲行政是不是就是权力的概念呢？其实，对于企业来讲“行政”是事务

我国行政管理费用现状分析

我国行政管理费用现状分析摘要行政管理费用是社会管理消费支出的一个重要项目，是国家执行政治职能和社会职能的保证，同时行政管理费用是否合理支出，对社会生产需求的影响也关系到我国全体人民的公共利益。现今行政支出的不断膨胀，一些政府部门的奢侈消费，引起了社会人民的关注。为此，要加强行政管理费用的监督和管理，积极采取措施避免行政管理费用问题的恶化，改善财政支出结构，促进社会安定和经济发展。关键词：行政管理费用预算三公

一．行政管理费用的含义和构成行政管理费用是财政用于国家各级权力机关、行政管理机关和外事机构形式其职能所需的费用，包括行政支出、公安支出、国家安全支出、司法检察支出和外交支出。其中，行政支出包括党政机关经费、行政业务费、干部训练费及其他行政费等。公安支出包括各级公安机关经费、公安业务费、警察学校和公安干部训练学校经费及其他公安经费等。国家安全支出包括安全机关经费、安全业务经费等。司法检察支出包括司法检察机关经费、司法检察业务费、司法学校与司法检察干部训练经费及其他司法检查费等。外交支出包括驻外机构经费、出国费、外宾招待费和国际组织会议费。按费用要素区分，行政管理费包括人员经费和公用经费两大类。人员经费中主要包括工资、福利费、离退休人员费用及其他。公用费用中包括公务费、修缮费、设置购费和业务费。[1] 二．行政管理费用现状据国家统计局数据，1995～2006年，国家财政支出中行政管理费由996.54亿元增加到7571.05亿元，12年间增长了6.60倍；行政管理费用占财政总支出的比重在1978年仅为4.71%，1995年为14.60%，到2006年上升到18.73%，高出世界平均水平25%。从国际横向来看，据有关资料，拿上述2006年预算内的行政管理费占财政总支出的18.73%这一比例去比较，远远高出日本的2.38%、英国的4.19%、韩国的5.06%、法国的6.5%、加拿大的7.1%以及美国的9.9%。[2]而上面的数据也只是预算内的数字，而实际的数据并没有透明。从这些数据可以看出，我国的行政管理费用是居高不下的，更是远远高出于国际水平。三．行政管理费用现状原因分析（一）我国经济水平的增长随着我国社会经济的快速发展，城市化进程加快和我国与外国的频繁交往，各种社会秩序和经济问题会日趋增多，而为了保证社会的稳定发展和经济活动有条不紊的进行，行政管理费用也不可避免的快速增长。但行政管理费用占财政支

企业行政后勤工作岗位职责5篇

企业行政后勤工作岗位职责5篇 Post responsibilities of enterprise administrative logistics 汇报人：JinTai College

企业行政后勤工作岗位职责5篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：企业行政后勤工作职责例文(常用版) 2、篇章2：企业行政后勤工作职责文档(标准版) 3、篇章3：企业行政后勤工作职责范文 4、篇章4：企业行政后勤工作职责模板通用版 5、篇章5：企业行政后勤工作职责模板篇章1:企业行政后勤工作职责例文(常用版) 1、负责公司资产管理、办公用品采购及劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费; 2、负责书刊资料印刷、快递、物流及办公室的其他事情;

3、负责对外联络与接待工作包括联系各种场地等; 4、为公司所有部门提供必要的办公设施及其他后勤支持，积极协调各部门关系; 5、认真完成上级主管交办的各项工作。篇章2:企业行政后勤工作职责文档(标准版)【按住Ctrl键点此返回目录】 1、在总经理领导下，负责组织安排总经理办公会议议程，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况; 2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电; 3、负责公司印鉴，介绍信的使用管理; 4、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理; 5、负责对外各种来信、来访的接待、联系; 6、负责行政值班安排和检查工作; 篇章3:企业行政后勤工作职责范文【按住Ctrl键点此返回目录】