招商部管理制度(完整版)
招商部日常管理制度
招商部日常管理制度第一章总则第一条为规范招商部的日常管理工作，提高工作效率，保障招商项目的顺利进行，特制定本制度。
第二条招商部日常管理制度适用于招商部门全体员工，包括部门主管、招商经理、招商专员等。
第三条招商部日常管理制度的宗旨是加强部门内部的协作与沟通，提高工作效率，保障招商项目的进展顺利进行。
第四条招商部日常管理制度内容包括但不限于工作职责、工作流程、绩效考核、奖惩制度等方面。
第五条招商部全体员工应严格遵守本制度，不得擅自修改、违背、破坏制度内容。
第六条招商部日常管理制度的解释权归招商部主管领导及公司领导层所有。
第二章工作职责第七条招商部主管负责制定部门工作计划、目标，组织协调部门内部工作，推动项目的顺利进行。
第八条招商经理负责项目的具体实施工作，包括但不限于项目策划、洽谈、签约等。
第九条招商专员负责项目信息的收集、整理、汇总和分析工作，协助招商经理完成项目。
第十条招商部员工应做好各自工作的记录和汇报，及时向主管领导反馈工作情况。
第三章工作流程第十一条招商部日常工作流程主要分为项目立项、项目策划、项目洽谈、项目签约等环节。
第十二条项目立项阶段，招商部主管应确定项目的可行性，并组织专员进行前期调研，制定实施方案。
第十三条项目策划阶段，招商经理应根据项目需求，制定详细的招商方案，展开市场推广和展示。
第十四条项目洽谈阶段，招商经理与潜在合作方进行洽谈，商定合作细节，达成合作意向。
第十五条项目签约阶段，招商经理与潜在合作方签署正式合作协议，确保项目的顺利进行。
第四章绩效考核第十六条招商部员工的绩效考核主要考核项目进展情况、合作合同签约情况、工作质量等方面。
第十七条绩效考核由招商部主管进行评定，组织部门内部评审委员会参与讨论。
第十八条绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第十九条对于在项目中表现突出、工作出色的员工，将给予相应奖励，表彰其努力与付出。
第二十条对于在项目中拖延、敷衍塞责、表现不佳的员工，将进行相应处罚，严重者可能被辞退。
招商部管理制度范本
招商部管理制度范本第一章总则第一条为了规范公司招商部的管理，提高招商效率，确保公司招商目标的顺利实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商部的全体人员，招商部人员应严格遵守本制度的各项规定。
第三条公司招商部是负责公司项目招商工作的专门部门，其主要任务是拓展市场，促进公司业务的拓展和壮大。
第二章招商管理第四条招商计划的制定1. 招商部应根据公司的业务发展战略和市场需求，制定年度、季度和月度的招商计划，并报公司领导审批。
2. 招商计划应包括招商目标、招商策略、招商活动安排等内容。
第五条招商活动的组织与实施1. 招商部应根据招商计划组织招商活动，包括线上线下推广、展会参加、拜访客户等。
2. 招商部应制定详细的招商活动方案，并组织实施。
3. 招商部应对招商活动的效果进行评估，不断优化招商策略。
第六条招商合同的签订与管理1. 招商部应根据公司的招商政策和市场情况，制定招商合同模板，并报公司法务部门审核。
2. 招商部在与客户进行招商谈判时，应按照公司的招商政策和合同模板进行，确保合同内容的合法性和合规性。
3. 招商部应建立健全招商合同管理制度，对招商合同的签订、履行和变更进行管理。
第七条招商客户的管理1. 招商部应建立客户档案，对客户的资质、需求和合作情况进行记录和管理。
2. 招商部应对客户进行分类管理，根据客户的需求和合作情况，提供针对性的服务。
3. 招商部应定期对客户进行回访，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。
第三章人员管理第八条招商部应根据公司业务需要，合理配置人员，确保招商工作的顺利开展。
第九条招商部人员应具备较强的业务能力、沟通能力和协调能力，能够胜任招商工作。
第十条招商部人员应遵守公司考勤制度，按时上下班，保证工作积极性。
第四章培训与发展第十一条招商部应定期组织内部培训，提高招商部人员的业务能力和综合素质。
第十二条招商部应鼓励人员参加外部培训和行业交流，了解行业动态，提升自身能力。
第五章考核与激励第十三条招商部应建立科学的考核制度，对招商部人员的业绩进行定期考核。
(一篇就够)招商管理制度完整版
招商管理制度第一章总则第一条制定本制度的目的是规范招商工作流程，提高招商效果，实现企业经营目标和战略计划。
第二条招商工作应遵循诚实守信、公平竞争、合作共赢的原则。
第二章组织架构第三条设立招商部，负责统筹和管理招商工作。
第四条招商部下设市场部、客户服务和后勤等部门。
第三章招商策划第五条制定年度招商计划和预算，并报请公司总经理办公会审议。
第六条策划招商活动的主题、时间和地点等要素，形成实施方案。
第四章客户关系管理第七条建立完善的客户数据库，并及时更新和维护。
第八条定期回访客户，收集反馈意见，不断优化招商方案和服务质量。
第五章项目推介与合作洽谈第九条向潜在合作伙伴全面展示项目优势和市场前景。
第十条与有意向的客户进行深入合作洽谈，签订合同及相关协议。
第六章合同管理及履约跟进第十一条合同签署后，及时归档合同文本，并建立合同执行情况跟踪机制。
第十二条对合同履行中出现的问题，及时协调各方解决，确保合同的顺利执行。
第七章招商团队的培训和考核第十三条定期组织招商人员的业务培训，不断提高业务能力和服务水平。
第十四条对招商工作进行绩效考评，激发员工积极性和责任心。
第八章费用控制和审计第十五条合理分配和调整招商费用，确保资金使用效率和效益最大化。
第十六条接受内部审计和监督，确保招商工作的合规性和透明度。
第九章信息报告和数据分析第十七条定期汇总和分析招商数据和业绩指标，撰写招商工作报告。
第十八条及时向上级管理层汇报招商进展和成果。
第十章风险管理第十九条识别招商工作中的风险和漏洞，并采取预防和应对措施。
第二十条加强内部沟通和协作，提高招商成功率。
第十一章附则第二十一条本制度自颁布之日起实施，解释权归招商部。
第二十二条各部门负责人协助招商部完成招商任务，共同推进企业发展。
以上是一个招商管理制度的范例，具体内容可能需要根据企业规模和实际需求进行调整。
公司招商部管理制度范文
公司招商部管理制度范文公司招商部管理制度第一章总则第一条为加强公司招商工作，规范招商部门的管理，提高招商部门工作效率和招商质量，特制定本管理制度。
第二条公司招商部门是公司的业务部门，负责招商工作。
招商部门的工作目标是以市场需求为导向，通过创造营销机会，增加公司业务合作伙伴，实现公司营业额和业绩的稳定增长。
第三条公司招商部门应按照公司的规定和相关法律法规，组织和协调各类招商活动，达到规模和质量的双重目标。
第二章组织结构第四条公司招商部门隶属于公司的市场营销部门，并向市场营销部门负责。
招商部门设置以下职位：（一）部门经理：招商部门的负责人，负责招商部门的整体工作和管理。
（二）业务招商员：负责招商活动的策划和实施。
（三）市场调研员：负责市场调研，为招商活动提供数据支持。
（四）客户经理：负责与业务合作伙伴的日常沟通和业务合作。
（五）行政人员：负责招商部门的行政工作和档案管理。
第五条招商部门应根据工作需要，合理安排人员的工作职责，并确保各职位人员配备齐全。
第三章工作范围第六条招商部门的工作范围包括但不限于以下内容：（一）制定公司招商工作计划和年度招商目标。
（二）负责市场调研和竞争对手分析，为招商活动提供数据支持。
（三）进行潜在客户的筛选和招商活动的策划。
（四）与潜在客户进行沟通和商务谈判，促成合作。
（五）跟进业务合作伙伴的日常事务和业务合作，确保合作的顺利进行。
（六）定期组织招商座谈会和业务推广活动。
（七）进行招商数据的收集、整理和统计分析，为公司提供决策依据。
第七条招商部门工作的具体要求如下：（一）根据公司的招商工作计划，制定年度招商目标，并分解到具体岗位和人员。
（二）组织和推动市场调研和竞争对手分析，为招商活动提供准确的市场信息。
（三）制定潜在客户的筛选标准和招商活动的策划方案，确保招商活动的高效和精准。
（四）与潜在客户建立联系，进行商务谈判，促成合作意向。
（五）与业务合作伙伴保持良好的沟通和协调，及时解决合作中遇到的问题。
公司招商部管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范公司招商部（以下简称“招商部”）的运作，提高招商效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司招商部所有员工，包括部门经理、招商专员等。
第三条招商部应遵循国家法律法规、公司规章制度，以诚信、务实、创新的原则开展招商工作。
第四条招商部工作目标：拓展市场，引进优质客户，提高公司市场份额，实现公司业务持续增长。
第二章组织架构与职责第五条招商部组织架构：1. 部门经理：全面负责招商部工作，组织实施招商战略，协调各部门关系，对招商工作总体负责。
2. 招商专员：负责具体招商项目的洽谈、跟进、签约等工作。
第六条招商部职责：1. 负责市场调研，分析行业动态，制定招商策略。
2. 负责搜集、整理、分析潜在客户信息，建立客户档案。
3. 负责与潜在客户进行洽谈，介绍公司产品、服务及优势。
4. 负责跟进招商项目，协调解决项目推进过程中的问题。
5. 负责签订招商合同，办理相关手续。
6. 负责客户关系维护，提高客户满意度。
7. 负责收集、整理招商过程中的各类资料，为领导决策提供依据。
第三章招商流程第七条招商流程分为以下几个阶段：1. 市场调研：分析行业发展趋势，确定招商方向。
2. 项目筛选：根据市场调研结果，筛选潜在招商项目。
3. 客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式，与潜在客户建立联系。
4. 洽谈：与客户进行面对面或远程沟通，介绍公司产品、服务及优势。
5. 项目跟进：跟进项目进展，协调解决项目推进过程中的问题。
6. 签约：与客户签订招商合同，办理相关手续。
7. 合同履行：监督合同履行情况，确保项目顺利进行。
第四章招商管理制度第八条招商信息管理：1. 招商专员应建立客户档案，详细记录客户信息、洽谈记录、项目进展等。
2. 招商信息应保密，未经授权不得外泄。
第九条招商洽谈管理：1. 招商专员在与客户洽谈过程中，应尊重客户，诚信为本，不得夸大公司实力。
2. 洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供专业建议。
商场招商部管理制度
商场招商部管理制度第一章总则第一条为了规范商场招商部的管理工作，提高招商业务的效率和质量，保证商场的招商工作正常开展，特制定本制度。
第二条商场招商部是商场招商工作的执行机构，负责商场的招商业务方案的制定、招商渠道的开拓、招商合作的谈判和签约等工作。
第三条商场招商部必须以提高商场的招商业务效率和质量为目标，以服务商场的经营发展为宗旨，开展招商工作。
第四条商场招商部的管理制度是商场招商部门的基本工作准则，所有工作人员必须严格遵守。
第二章部门设置第五条商场招商部设部长一名，副部长一名，招商主管若干名，招商员工若干名。
部门职责明确，责任明确。
第六条商场招商部的部长负责商场招商部的整体工作，副部长协助部长完成招商工作。
招商主管负责招商项目的具体招商工作，招商员工协助招商主管完成具体的招商任务。
第七条商场招商部门的职责包括：（一）拟定商场的招商业务方案，并提出具体的招商策略和实施计划；（二）开拓招商渠道，积极开展招商宣传工作，提高招商知名度；（三）负责招商合作的谈判和签约，确保招商合作的顺利完成；（四）协助商场其他部门开展招商相关工作，提供必要的支持和协助。
第八条商场招商部每年拟定招商年度工作计划，并按照计划执行，定期进行招商业务效果的评估，并根据评估结果调整招商策略和计划。
第三章人员素质第九条商场招商部门的工作人员应具备良好的政治素质、职业操守和业务能力。
第十条商场招商部门工作人员应具备较好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调与其他部门的工作。
第十一条商场招商部门工作人员应不断提高自身的业务水平，了解市场发展动态，增强研究招商策略的能力。
第十二条商场招商部门应定期组织员工参加招商业务培训，提高员工的业务能力。
第四章工作流程第十三条商场招商部门的工作流程包括：（一）确定招商业务的重点方向，拟定招商业务方案；（二）开拓招商渠道，积极开展招商宣传工作；（三）与招商合作对象进行谈判和签约，确保招商合作的顺利进行；（四）组织开展招商合作的运营管理和评估。
招商部内部管理制度范本
招商部内部管理制度范本第一章总则第一条为规范招商部内部管理，提升工作效率，确保业务顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于招商部全体成员，包括部门领导、员工和实习生。
第三条招商部内部管理遵循公平、公开、公正的原则，严格按照制度执行。
第四条本管理制度由招商部部门领导负责解释和审定，经过全体成员讨论通过后生效。
第五条部门领导要严格执行本管理制度，对违反制度行为进行及时、公正的处理。
第二章招商部内部组织架构管理第六条招商部设立部门领导班子，由部门领导、副部门领导和部门主要负责人组成。
第七条部门领导负责部门日常工作的直接指导和监督，对部门工作负全面责任。
第八条副部门领导协助部门领导处理部门工作，协助领导安排具体工作任务。
第九条部门主要负责人负责指挥部门工作，协助部门领导和副部门领导处理部门事务。
第十条部门成员按照职责分工，执行领导分配的任务，确保部门工作顺利进行。
第十一条部门成员要遵循积极进取、团结协作的工作态度，增强团队凝聚力。
第三章招商部内部工作管理第十二条招商部要根据公司整体发展战略，制定具体的业务工作计划和目标。
第十三条招商部负责开发客户资源，制定招商方案，促成交易合作。
第十四条招商部要制定项目进度表，严格按照工作计划执行，确保项目进展顺利进行。
第十五条招商部要加强内部学习和训练，提高成员的专业素养和工作技能。
第十六条招商部要定期召开部门会议，总结工作经验，分析工作问题，提出解决方案。
第十七条招商部要保持良好的内部沟通机制，及时传达部门重要信息和决策。
第四章招商部内部纪律管理第十八条招商部成员要严格遵守公司规章制度，维护公司形象和利益。
第十九条招商部成员要树立良好的职业操守，严禁违法乱纪行为。
第二十条招商部成员要严格按照工作时间和考勤制度执行，不得擅自外出或旷工。
第二十一条招商部成员要遵守保密规定，保护公司的商业机密和客户信息。
第二十二条招商部成员要保持良好的工作态度，服从领导安排，不得擅自违抗。
招商部管理制度(完整版)
招商部管理制度(完整版)招商部是企业中非常重要的一个部门，其分类可以更细化地分为招商策划组、客户拓展组、招商实施组和招商管理组等。
其中，招商管理组就是担负着管理招商部门工作的责任，并承担着重要的工作任务，为了保证招商部门有效地开展工作，就需要有完善的招商部管理制度，下面我们就来看一下招商部管理制度的完整版。
一、制度的适用范围招商部管理制度适用于公司招商部门所有岗位的员工。
二、工作职责1. 招商部门主要负责公司非日常运营中的各种招商活动，其范围主要包括：（1）制定公司招商发展战略；（2）拓展新客户，维护旧客户，打造良好的客户关系；（3）制定招商计划，随时更新和完善招商资料；（4）策划并组织各种宣传活动、招商会等。
2. 招商部门根据公司的经营情况，确定招商目标和任务，并按照公司招商计划，严格管理招商部门工作，确保实现公司招商目标。
3. 招商部门要负责对全公司的客户及招商信息进行统计、分析和评估，有针对性地提出相关问题，协助上级领导贯彻方案。
4. 招商部门要加强与市场部、营销部、客服部门的联系和沟通，协调与整合各方资源，为公司带来更多的客户和销售机会。
三、工作原则1.以效果为导向，不断提高管理效率和服务水平；2.以客户为中心，树立良好的企业形象；3.以团队合作为基础，培养员工的团队精神与沟通能力；4.以市场为导向，适应市场发展变化，加强招商营销方式的创新；5.以法律规定为准则，做到合法合规，保证招商部门的规范运营。
四、工作流程1.招商计划的制定招商部门要了解公司的经营情况和发展趋势，根据公司的招商目标和市场需求，制定相应的年度、季度、月度的招商计划，并得到领导的认可和支持。
2.客户分析和评估招商部门要对现有和潜在客户进行分析和评估，了解客户需求和购买意愿，制定有针对性的招商方案，并根据客户的反馈进行不断优化和改善。
3.招商活动的组织招商部门要根据公司的招商计划和客户需求，组织各类招商活动，如招商会、产品推广会、客户联谊会等，同时负责监督和协调活动的全面进行。
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招商工作管理手册打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！金铭国际招商部2***年2月1日前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、岗位职责…………………………………………………………………………………………………3-5 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度……………………………………………………………………………………………5-6二、日常工作要求……………………………………………………………………………………………6-7三、培训管理制度……………………………………………………………………………………………8-8四、招商费用管理制度………………………………………………………………………………………8-8五、合同管理制度……………………………………………………………………………………………8-9六、仪容仪表基本要求……………………………………………………………………………………9-13七、辞职规定………………………………………………………………………………………………14-14 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………14-14二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………14-15三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………15-15四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………15-15第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………16-16二、区域规划………………………………………………………………………………………………16-16 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………17-17二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………17-17 附表第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图二、岗位职责一）招商代表工作职责：1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；4、准时通知客人如何办理租赁手续及必备文件；5、对客人成交后提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服务；6、对招商部及模型的摆设和清洁进行检查、整理；7、整理招商资料，确保资料整齐完整；8、负责接待每天的到访客户；9、负责接听每天客户咨询的来电；10、负责登记每天的客户资料；11、负责办理已成交客户合同的签定；12、负责向主管汇报每天客户的情况；13、负责跟进有希望但尚未成交之客户；14、积极参与公司"两会"并提出招商一线中出现的问题和建议。
二）招商主管工作职责：1、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务；2、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；3、保持与招商经理之间的联络和传达工作；4、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；5、安排属下组员的每天工作内容；6、收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。
7、负责向经理汇报即时的现场招商情况；8、负责安排每天的出勤人员；9、负责监督招商组员的工作；10、负责编排招商组员当值时间表，如有变动，及时向公司汇报及更改；11、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；四）招商经理工作职责：1、控制现场招商气氛；2、负责与其它部门的协调工作；3、负责分析攥写招商日、周、月报；4、负责招商人员的日常管理和培训；5、负责制定每月招商部的工作内容及建议；6、主持每日早晚两会，并及时与策划部沟通；7、负责向公司上级汇报每阶段的招商信息、情况；8、负责对所有对招商有关的问题作出决策及解决；9、及时发现招商团队中存在问题并予以解决；10、密切留意同区域或同类型的市场招商的情况，并及时与策划部同事商讨；11、负责安排招商人员的市场调查工作；12、定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析；13、积极主动参与策划部及公司之工作会议；14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。
15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员五）招商文员工作职责：1、协助经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关配合。
2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督和管理。
3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和报表。
（周工作总结表及月工作计划表等）4、负责公司租赁合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。
5、负责招商租控表及客户资料保护名单的统计，商铺平面图的及时更新和保管工作。
6、协助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在招商人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
7、负责商户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
8、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。
3、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商经理监督做好后再报到，考勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
4、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假，须于当日上午7：30前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
7、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
8、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
9、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商经理请示，若得不到同意则不得缺席。
10、安排市场调查当天，必须先回公司，知会招商经理，再由公司出发。
11、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
12、上班时间按照招商部要求，迟到者将由经理记录，迟到第一分钟开始罚款，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
6、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
10、陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
如需外出午膳，必须由经理安排，外出午膳时间不可超过45分钟。
行踪不清晰者以"失踪"时起计每分钟罚款1元，情节严重者口头警告。
11、避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理。
12、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会。
注："积极"与"抢客"之间只是一步之差。
牵涉"抢客"的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
13、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14、接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。