第1章-物流管理概论
现代物流具有以下特点：
（1）将向顾客提供的物流服务目标体现在现 代物流的定义中，强调了物流顾客服务的重要性。
（2）现代物流的活动范围极其广泛，既包括 原材料采购与供应阶段的物流，也包括生产阶段 的物流、销售阶段的物流、退货阶段的物流及废 弃物处理阶段的物流等整个生产、流通、消费过 程的全部物流活动。
1.1.2 企业物流概念及特征
企业物流与城市物流、区域物流、国际 物流有着很大的差别。由于企业物流发生 在企业内部，属于微观物流，与宏观物流 进行对比，具有以下特征:
1、连续性和伴生性 2、物料的流转性 3、二律背反性
1.1.3企业物流管理概念及发展过程
（一）企业物流管理概念
企业物流管理是围绕企业生产经营过程中产 生的物流需要（诸如物资的采购、运输、配送、 储备等），为实现企业经营目标而进行的计划、 组织、指挥、协调、控制和监督的活动。通过 管理使物流功能达到最佳组合，在保证物流服 务水平的前提下，实现物流成本的最低化，这 是现代企业物流管理的根本任务所在。
日本各界对物流概念的定义多属“中性”， 即主要侧重于描述物流是一系列有关有形与无形 商品从供给者到需求者的实体转移过程，并不涉 及这一过程是否是有效的。因此，日本是将物流 与物流管理相区别的，物流与物流管理具有不同 的定义。
我国的物流概念
2001年8月1日《物流术语》国家标准的定义： 物品从供应地向接收地的实体流动中，根据实际 需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通 加工、配送、信息处理等基本功能有机结合来实 现用户要求的过程。这个定义基本上是“中性” 的，即没有强调物流的“有效性”，也没有涉及 对物流活动的“计划、执行或控制”，因此，物 流与物流管理的定义是不同的。
计划与控制
控
·用料管理
制
层
物 作流 业 层
·进货运输 ·原材料仓储
·原材料库存
·生产计划与控制
计划与控制 ·订货处理
信 息
与顾客服务
流
·回收计划与控制
·厂内运输 ·在制品仓储
信
·发货运输
息 流
·成品仓储
物
流
·回收运输与仓储
图1-2 企业物流系统的垂直结构
1.管理层 管理层的任务是对整个物流系统进行统一的计划、实施 和控制。其主要内容有物流系统规划、物流系统控制与绩效 评估。 2.控制层 控制层的任务是控制物料流动过程，主要包括订货处理 与顾客服务、原材料/成品库存计划与控制、生产计划与控 制、采购、用料管理等。 3.作业层 作业层的任务是完成物流的各项作业活动。主要包括发
第1章 物流管理概述
1.1 企业物流管理概述 1.2 企业物流系统及管理内容 1.3 企业物流管理发展趋势
引子
横看成库侧成流 左看右看各不同 不识物流真面貌 只缘身在储运中
问题: 储运本是物流的核心业务, 在储运业做了几十年, 说搞不清物流是怎么回事,连自己都
羞于承认. 可真问物流是何物,还真是摸不着边.为什么呢?
第二次世界大战后，特别是20世纪60年代美 国企业界引进了“Logistics”用语。并存在着多种 定义。如美国哈佛大学商学院教授J.L.赫斯凯特 的定义是：现代物流（Logistics）是指对支持物 品移动的各种活动进行的管理，以及通过创造物 品的时间与空间价值以调节供给与需求。
美国物流管理协会（CLM）将现代物流定义 为：以满足顾客需求为目的，对原材料、半成品、 成品以及与此相关的信息由产出地到消费地的有 效且成本效果最佳的流动与保管进行计划、执行 与控制。
2.生产物流 生产物流指生产过程中原材料、在制品、半成品 产成品等在企业内部的实体流动。生产物流是发生在 企业生产工艺流程中与整个生产工艺过程相伴生的物 流活动，是企业生产工艺过程中不可缺少的组成部分。 企业生产物流不仅表现为伴随生产加工过程各个环节 而存在和运动，更重要的是在生产加工过程中表现为 具有自身特性的系统运动。
1.2.1 企业物流系统
供应物流 或输入物流
供应者
原料 存储
生产物流或转换物流
生产过程 在制品存储
销售物流或 输出物流
成品 存储
客户
物流
回收/废弃物流 图1-1 企业物流系统的水平结构
信息流
1.供应物流 供应物流指为生产企业提供原材料零部件或其他物品 时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。企业为保 证生产加工过程的顺利展开，需要不断组织原材料、零 部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。企业供应物流 不仅保证供应，而且应满足成本最低、消耗最少的组织 供应物流活动的需要。
对物流理解的误区: 理解物流不能从物流企业的角度去理解要从物流的需求方-----生产企业和商业企业的
角度去理解. 不懂企业物流,就做不好物流企业.
解决方案: 从企业物流和供应链角度研究物流.
公开问题 物流是什么？
1.1 物流的概念及其发展
1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4
物流的概念及其发展 企业物流概念及特征 企业物流管理概念及发展过程 现代物流
1.1.3企业物流管理概念及发展过程
（二）企业物流管理发展过程
第一个阶段：产品物流阶段，又称为产品配送阶段。 （20C60s初——20C70s后期) 第二个阶段：综合物流阶段。 （20C70s中后期——20C80s后期） 第三个阶段：供应链管理阶段。 （20C90s初——至今）
物流管理的组成要素
本书对现代物流的定义：现代物流是指基于 满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的 涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的 系统流动过程。
1.2 企业物流系统及管理内容
1.2.1 企业物流系统 1.2.2 企业物流管理内容
1.2.1 企业物流系统
一、企业物流系统
企业物流一般可分为企业内部物流和企业外部物流。企 业内部物流主要是企业内部的生产经营过程中所发生的加 工、检验、搬运、储存、包装、装卸、配送等物流活动。 企业外部物流指企业生产经营活动中与供应链各企业或各 环节相联系的物流活动。企业物流系统就是指在企业活动 中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生， 使物的流通效率提高的系统。企业物流系统构成结构包括 企业物流系统水平结构和垂直结构。
日本的物流概念
学者的定义（林周二、阿保荣司）：物流是 指有形或无形商品及废弃物克服时空矛盾、连接 供给者与需求者的物理性经济活动。具体包括运 输、保管、包装、装卸等物的流通活动及与此有 关的信息活动。
机构的定义（日通综合研究所）：物流是指 商品由供应者向需求者的物理性转移，从而创造 时间与空间价值的经济活动，包括包装、装卸、 保管、库存管理、流通加工、运输、配送等各种 活动。
专有资产
营销/物流管理理念
客户满意度
•供应商 •中介客户 •最终客户
整体作用力 •产品 •价格 •促销 •地点 (分销)
公司利润
•长期盈利最大化 •在给定的可接受 的客户服务水平 下的最低总成本
1.1.4 现代物流（Logistics）
国物流管理协会于1985年率先用“Logistics” 取代了“Physical Distribution”，美国物流管理协 会的名称也由“NCPDM”改为“NCLM”；
5.废弃物物流 废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价 值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、 包装搬运储存等,并分送到专门处理场所时所形成 的物品实体流动。企业废弃物物流是指对企业排 放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。
管
·物流系统规划
理
·物流系统控制与成绩评定
层
·采购
·原材料库存
1.2.2 企业物流管理内容
（一）从物流活动诸要素的角度分析
（1）运输管理。 （2）储存管理。 （3）装卸搬运管理。 （4）包装管理。 （5）流通加工管理。 （6）客户服务管理。
1.2.2 企业物流管理内容
（二）从物流系统诸要素的角度分析
（1）人的管理。 （2）物的管理。 （3）财的管理。 （4）设备管理。 （5）方法管理。 （6）信息管理。
1.1.1 物流的概念及其发展
中国：20世纪80年代初从日本引进“物流” 概念。 物流与商流相对应。
日本：20世纪50年代从美国引进“物流” 概念。 将“Physical Distribution”译成日文 “物的流通”。
美国：1915年营销学者萧（A.W.Shaw） 在其题为“Some Problems in Market Distribution”论文中首次使用了物流概念。
日本也于1992年将“物的流通”改称为 “Logistics”，日本物流管理协会也改称为 “Japanese Council Logistics Management ，简称 JCLM”。同时，日本没有将“Logistics”译成相对 应的日文，而直接使用“Logistics”的日语读音 “ロジスティクス”。
物流输入 自然资源
管理行为 计划 实施
控制
物流输出 竞争优势
人力资源
物流管理 供应商原材料 在制品库存完成品
客户
财务资源 信息资源
物流活动
客户服务 需求预测 库存管理 物流通讯 物料搬运 订单处理 零部件与服务支持
工厂和仓库的选址 采购 包装 逆向物流 交通与运输 仓储与存储
时间效用 空间效用
向客户有效 的移动
（3）现代物流不仅重视效率，更重视效果， 即强调物流过程中的投入（成本）与产出（增加 销售额或利润）之间的对比关系。
（4）现代物流不仅强调物流各构成要素的整 体最佳，而且还强调物流活动与其他生产经营活 动之间的整体最佳。
（5）现代物流更强调库存的一体化管理、信 息管理及按需生产。
（6）现代物流强调生产、销售、物流是企业 经营的三大支柱，并将物流视为与生产、营销相 并列的企业经营战略之一。
1.2.2 企业物流管理内容
《现代物流管理概论》 第一章
03
物流管理信息化
物流信息化是整个社会信息化的必然需求，现代物流高度依赖 于对大量数据、信息的采集、分析、处理和即时更新。
17
04
物流服务社会化
物流服务社会化突出表现为第三方物流与物流中心的迅猛发展。专业 的物流部门由于具有人才优势、技术优势和信息优势，产品从供方到需方 的全过程中，达到环节最少、时间最短、路程最短、费用最省。
宏观物流是指从国民经济的总体发展和长远 战略的角度出发，全面、系统地认识、研究、 规划和管理物流。宏观物流具有战略性、空 间性、整体性等主要特征。
19
微观物流
微观物流是相对于宏观物流而言的，是消费者、 生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。
02 按物流活动的空间范围划分
第二节
现代物流的理 念、作用、特 征及类型
费者之间的物理性流动，所以物 流活动隐含在人类所有的活动之 中。
概念
从有了商品交换开始，物流活动就已经存在。但在 很长一段历史时间里，物流活动并没有受到重视。直到 20世纪50年代，由于全球经济的发展、社会产品的不断 丰富和流通成本的急剧上升，物流活动才开始受到人们 的关注，成为社会经济中研究的热点。现在，物流已成 为社会经济活动的基础环节之一，是当代经济的主要组 成部分。
6
第一节
物流概述
将物流作为一门科学， 从系统的观点进行研究， 是在第二次世界大战末期， 从美国军事后勤部门的研 究开始的。
我国于20世纪80年代 初从日本引进了“物流”这 个词汇。
物流概念引入中国大体经历了以下三个阶段：
第一阶段（20世纪80年代 初至90年代初）：从欧美市 场营销理论的引入开始接触 物流概念。
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三、传统物流与现代物流
物流管理教案
教学设计 1
填写说明：导学过程设计可参考“课程导入、学习目标、课前测试、交互式学习、课后测试、小结的六步教学法进行。
教学设计 2
教学设计 3
填写说明：导学过程设计可参考“课程导入、学习目标、课前测试、交互式学习、
课后测试、小结的六步教学法进行。
教学设计 4
填写说明：导学过程设计可参考“课程导入、学习目标、课前测试、交互式学习、课后测试、小结的六步教学法进行。
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教学设计 12。
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第一章：物流管理概论
1.6重要的物流观点和学说
8.服务中心学说 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者
对物流的认识，即物流活动最大的作用，并不在于 为企业节约了消耗，降低了成本或增加了利润，而 是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业 的竞争能力。因此，他们在使用描述物流的词汇上 选择了“后勤”一词，特别强调其服务保障的职能。 通过物流的服务保障，企业以其整体能力来压缩成 本增加利润。
目标
•高库存 •小批量生产 •分散配送中心 •更多产品目录 •快速订单处理 •较松的退货政策 •快速运输 •紧急送货
工厂存储
低库存 大批量生产 集中库存 很少的品种 低成本的订单处理 严格的退货政策 低成本的运输策略 很少或没有例外
1.6重要的物流观点和学说
6.效益悖返学说
效 益
总效益
A 的效益上升
研究重点
主要特 点
单位
宏观 物流
社会再生 产总体 物流
综观性、 全局性
以国家为单 位
微观 物流
企业物流、 生产物流、 生活物流
具体性、 个别企业 局部性 个别消费者
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1.5现代物流的分类—按从事业务的属性分类
逆向物流
供应商
工厂
流通中心
顾客
供应物流
生产物流 (厂内物流)
销售物流
废弃物处理场所 废弃物物流
1.3物流的作用—物流对企业的作用
物流是企业生产的前提保证 物流为企业创造经营的外部环境 物流是企业生产运行的保证 物流是企业发展的重要支撑力量
降低运营成本 增加企业利润 提高服务水平
1.4现代物流的特征
现代物流的特征
物
物
物
流
流
流
物流管理概论 练习题(含答案)
第一章、物流管理概论一、单项选择题1. 包装分为工业包装和商业包装两大类，下列选项属于商业包装的是( C )。
A. 将玉米装袋B. 将煤炭装车C. 旺旺新年礼包装D. 将成批衣服装袋2. 物流的英语表述是：( B )。
A. SCMB. LogisticsC. ERPD. MRP3. 3PL是：( C )。
A. 物流B. 供应链C. 第三方物流D. 第四方物流4. （ C ）是企业为保证自身的经营效益，通过销售活动将产品所有权转给用户的物流活动。
A. 企业生产物流B. 企业供应物流C. 企业销售物流D. 企业回收物流5. （ A ）又称一体化物流，指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作，以达到物流系统的整体效率最佳化和总体成本最小化的效果。
A. 集成化物流B. 非集成化物流C. 综合性物流D. 功能性物流6. （ C ）是指由物流的供方和需方之外的第三方完成的物流运作方式。
A. 自有物流B. 第二方物流C. 第三方物流D. 第四方物流7. （ A ）的研究内容包括：物流总体构成、物流与社会的关系及其在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。
A. 宏观物流B. 微观物流C. 社会物流D. 企业物流8. （ B ）是根据用户的要求，将各类商品按不同类别、不同方向和不同用户进行分类、拣选、组配、装箱，按用户要求的品种、数量配齐后送至用户，其实质在于“配齐”和“送达”。
A. 运输B. 配送C. 包装D. 流通加工9. 按照空间范围的不同，物流可划分为国际物流和（ A ）。
A. 区域物流B. 城市物流C. 国内物流D. 企业物流10. （ B ）是物流各环节连接成一体的接口，是运输、保管和包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。
A. 运输B. 装卸搬运C. 包装D. 流通加工11. （ A ）是通过加工、包装等改变物品的形状性质创造出来的一种价值。
A. 形态价值B. 空间价值C. 时间价值D. 占有价值12. 企业的“第三利润源泉”是：( A )。
第1章 现代物流管理概论
第1章现代物流管理概论1.1 现代物流概述随着资源领域和人力领域“利润源泉”呈递减趋势，人们开始将探寻的目光投向物流领域。
美国著名的管理学家彼得·德鲁克认为，物流领域是一块“未被发掘的黑土地”，是“企业脚下的金矿”。
因此，物流领域被冠予“第三利润源”。
随着世界经济的飞速增长，经济全球化、市场国际化进程的加快，现代物流越来越受到世人的瞩目和认同。
随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，物流业作为国民经济中一个重要的新兴产业，已成为国民经济新的利润增长点。
同时根据我国加入WTO的承诺，2005年过渡期将结束，物流业和分销服务业将是最早完全开放的行业。
这意味着国外的物流公司也可以从事原先对外资禁入的物流业务。
国际著名的物流企业和邮递业巨头一旦介入中国的物流市场，必将使我国目前物流市场的格局发生重大变化，国内物流市场将会在一个高层次、高起点上展开更为激烈的竞争。
物流配送专家詹姆斯·阿尔理德在其专著《无声的革命》中写到，主要通过提高物流配送水平打竞争战的时代已经悄悄来临。
看清这一点的企业和管理人员才是未来竞争激流中的弄潮者，否则，一个企业将可能在新的物流配送环境下苦苦挣扎，甚至被淘汰出局。
目前，不少对市场意识敏锐的企业，把现代物流理念、先进物流技术和现代信息管理模式引入企业经营管理中，使物流成为提高市场竞争能力和提升企业核心竞争能力的重要手段。
1.1.1 现代物流的概念物流（Physical Distribution）的概念，最早来源于西方早期的市场营销方面的著作——1921年美国的阿奇·肖在《市场流通中的若干问题》一书中提出：“物流是与创造需要不同的一个问题。
”并提到物资时间或空间上的转移会产生附加值。
第二次世界大战期间，美国对军火和军用物资进行战时供应中，首先采取了后勤管理（Logistics Management），后引入商界，称为Business Logistics。
第一章物流概述ppt课件
有效用、空间效用和时间效用。1929年，Fred E. Clark 则在《 市场营
销的原则》一书中，将物流纳入市场营销活动的范畴。在同一时期，具
备一定现代意义的物流活动也开始出现。一战期间，英国尤尼利弗的哈
姆勋爵成立了以“在全国范围内把商品及时送到批发商、零售商以及用
户手中”为宗旨的“ 即时送货股份有限公司”，被物流学界称为最早的
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二、物流的概念
中华人民共和国国家标准物流术语 物流：物品从供应地向接受地的实体流
动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合
物流管理：为达到既定的目标，对物流 的全过程进行计划、组织、协调与控制。
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二、物流的概念
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四、供应链管理阶段
• 进入90年代，物流管理的内涵越来越广阔，几乎渗入社会经济 生活的每一角落。
• 随着全球一体化的进程，企业分工越来越细化。 • 市场竞争已从企业与企业之间的竞争转化到供应链与供应链的
竞争。 • 2005年1月1日，具有40多年历史的美国物流管理协会（简称
CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（简称CSCMP）， 标志着全球物流进入供应链时代。
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三、物流管理一体化发展阶段
• 20世纪80年代成为一体化物流管理发展的时期。
首先是进入一体化物流管理的初级阶段，即企业内部各环节的 一体化管理阶段。在该阶段内，管理者试图将企业内部物料流动所 涉及的所有环节（包括信息管理）联系起来，从原料采购到成品的 交付，物流管理贯穿始终，消除了企业内部物料流动各环节之间的 障碍，普遍减少库存量，使企业整体物流成本降到最低。同时，从 战略高度促成物流管理与企业的营销、生产等各部门的协调，提高 客户服务水平，强化企业赢利能力。物流管理的战略地位得到更多 的认可。
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发货配送
发货配送是企业按照客户要求进行货物配备并送交客户的过程,其中商流与物流的紧密结合是物
流管理过程成功的重要保证。
1.6 现代物流发展的重要意义
产品价值
•
•
•
在国民经济中的地位
形态价值是通过加工、包装等 •
改变物品的形状创造的一种价
行计划、执行和控制,以满足顾客需求的过程。——美国实物配送管理协会
• 1998年，物流是供应链过程的一部分。
• 2003年，物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有
效率、有效益的正反向流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求。
1.2 物流管理的演进和发展
• 2005年，美国物流管理协会（CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（CSCMP），标
美国物流概念的历史演进
• 1901年，约翰·克罗韦尔(John F.Crowell)首先研究了物流问题，研究了影响农产品配送成
本的因素。
• 1905年，美国的昌西·贝克少校(Major Chauncey B.Baker)提出,“那个与军备的移动和供应
相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。
• 1915年，阿奇·肖(Arch Shaw) “物流(the physical distribution of goods) 是与创造需求不同的
• 功能性物流是指具有某一物流功能(如运输功能、仓储功能或流通加工功能等)的物流形态。
集成化程度：集成化物流和非集成化物流
• 集成化物流又称一体化物流,是指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作,以实
现物流系统的整体效率最大化和总体成本最小化。
物流管理概论作业附答案
1.【第1章】物流不仅指企业物流,还包括宏观物流和半宏观物流。
• 正确错误物流管理概论作业附答案【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】判断题2.【第1章】企业物流合理化可以减少物流中间环节,提高作业效率,降低成本。
•正确错误判断题3.【第1章】企业物流管理的层次：上层是物流战略，中层是物流策略，下层是物流运作与技术。
•正确错误判断题4.【第1章】物流系统中废弃物的回收后,有些回到生产商有些被别的生产商利用因此逆向物流渠道和正向物流渠道完全重合。
•正确错误判断题5.【第1章】物流是供应链管理的重要组成部分,是供应链有效连接的基础。
•正确错误判断题6.【第2章】将企业的产品的最后加工和运输尽量推迟,是合并策略。
•正确错误判断题7.【第2章】通过提高产品规格的标准化,可以减少在物流生产、运输和库存的成本。
•正确错误判断题8.【第2章】物流战略的目标一般指降低成本,减少投资和提高效益三方面。
•正确错误判断题9.【第2章】协同化是打破单个企业的绩效界限，通过互相协调和统一，构建最适宜的物流运行结构。
•正确错误判断题10.【第2章】从物流资产的回报计算公式中显示企业物流服务水平直接影响企业的销售收入。
•正确错误判断题11.【第2章】根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
•正确错误判断题12.【第2章】物流规划的主要内容是客户服务目标和库存战略；运输战略和采购战略。
•正确错误单选题13.【第3章】当物流对于企业的重要程度比较高，而企业经营物流能力比较低的状况下，企业选择选择合理的业务模式是（）。
• A 寻求强有力的合作伙伴• B 自营物流• C 第三方物流• D 主导物流合作单选题14.【第3章】根据统计第三方物流服务作用最显着的效果是（）。
• A 库存下降• B 投资减少• C 作业成本下降• D 节省劳动力判断题15.【第3章】第四方物流与第三方物流的不同是,前者为客户提供物流系统的决策规划和供应方案。
《物流管理》第一章：现代物流概论
复习思考题
一、判断题(正确的用√表示，错误的用×表示)
1．流通实际上就是物流。 ( ) 2．商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。 ( ) 3．商流是产生物流的物质基础。 ( ) 4．物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。 ( ) 5．我国是从美国引进“物流”一词的。 ( ) 6．Logistics取代PD，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟 的标志。 ( )
本章小结
本章介绍了物流的形成和发展、物流的概念、物流的 作用和物流管理等基本知识与理论。 自从美国人在20世纪初提出物流这个概念后，物流的 概念得到了很大发展，不同的国家都给出了自己的物 流定义，通过对比分析，本章最终归结出一个比较合 理的概念。从物流活动的发展来看，其经历了传统物 流与现代物流两个阶段，本章也都一一作了介绍。 中国从20世纪80年代初从国外引进了物流的概念，它 经历了五个发展阶段。 物流的作用从经济、社会与组织三方面进行了展开。 对于物流管理从其内涵、形成和发展以及研究的内容 等方面进行了详细的介绍。
二、简答题
1．简述流通在社会经济中的地位与作用。 2．简述物流管理的内涵和研究范围。 3．如何理解物流的功能与作用？
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二、物流管理的研究对象、范围与内容
(一)物流管理的研究对象及目标
其主要研究对象是社会物流。 物流管理最基本的目标就是以最低的成本向用户提供满意的物流服务。
(二)物流管理的范围
1．物流战略管理 2．物流系统设计与运营管理 3．物流作业管理
(三)物流管理的基本内容
1．工商企业的物流管理课题 2．物流企业的物流管理课题 3．政府方面的物流管理课题 1) 物流基础设施的规划和建设 2) 创造现代物流发展的宏观环境 3) 培和发展物流市场，鼓励竞争，支持企业联合 4) 要解决好物流与环境和城市发展的矛盾 18