质量体系认证咨询服务规范2010
21 CNAS-GC11_2011《质量管理体系认证机构认证业务范围能力管理实施指南》

1 范围................................................................................................................................. 3 2 规范性引用文件............................................................................................................. 3 3 术语和定义..................................................................................................................... 3 4 总则................................................................................................................................. 3 5 认证业务范围内的能力管理......................................................................................... 4 5.1 认证业务范围分类...................................................................................................... 4 5.2 认证人员的能力管理.................................................................................................. 4 5.3 认证实施过程中的技术能力管理.............................................................................. 7 5.4 审核指导性文件的编制.............................................................................................. 7 附录 A(规范性附录)QMS 认证业务范围分类表.......................................................... 9 附录 B(资料性附录)编写质量管理体系审核作业指导书的指南.............................. 24 参考文献............................................................................................................................. 28
中国认证认可协会质量管理体系认证咨询师注册准则

中国认证认可协会质量管理体系认证咨询师注册准则质量管理体系认证是企业提升管理水平和产品质量的重要途径之一。
作为中国认证认可协会(China Certification and Accreditation Association,缩写为CCAA)的一项重要工作职能,质量管理体系认证咨询师的注册准则显得尤为重要。
本文将对中国认证认可协会质量管理体系认证咨询师注册准则进行详细的探讨。
一、背景介绍随着市场竞争日益激烈,企业的质量管理体系认证需求不断增加。
质量管理体系认证咨询师作为帮助企业达成认证目标的专业人才,其注册准则的制定具有重要的指导作用。
中国认证认可协会作为国内认证认可行业的权威机构,其质量管理体系认证咨询师注册准则的制定准确明确将对行业的发展起到积极推动作用。
二、注册准则的制定原则1. 公正、公平原则:注册准则应遵循公正、公平、透明的原则,确保注册咨询师从业资格的评定不受任何利益关系的影响。
2. 专业性原则:注册准则应确保注册咨询师具备必要的专业知识和技能,能够胜任质量管理体系认证咨询工作。
3. 有效性原则:注册准则应以提高质量管理体系认证咨询质量和效果为目标,确保注册咨询师能够有效地指导企业达成认证目标。
三、注册准则的内容要点1. 教育背景与培训要求:注册咨询师应具备相关领域的学士或更高学历,并完成相关的培训和学术研究。
2. 工作经验要求:注册咨询师应具备一定的工作经验,特别是在质量管理体系认证咨询方面的实践经验。
3. 考核方式与内容:注册咨询师应通过形式多样的考核方式进行评定,包括笔试、面试、实操等环节,并对其专业知识和技能进行全面测试。
4. 职业道德要求:注册咨询师应遵守职业道德准则,保持公正、客观、诚实的态度,维护行业声誉并确保咨询质量。
5. 继续教育要求:注册咨询师应不断提升自身的知识和技能,参加相关的专业培训和学术交流活动,并持续更新自己的认证咨询能力。
四、注册准则的实施与管理1. 注册资格申请:注册咨询师应提交完整的申请材料,包括个人简历、学历证明、工作经验证明等。
质量体系认证与全面质量管理(TQM)

协同发展
质量体系认证和全面质量管 理可以协同发展,共同推动 企业实现可持续发展和长期 成功。
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内部审核和管理评审
定期进行内部审核,检查质量管理体系的符合性和有效性。进行管理评审,对质量管理 体系进行全面审查和评价,以确保其持续适用和有效。
培训和意识提升
对员工进行质量管理培训,提高全员的质量意识和技能水平,确保员工能够胜任质量管 理的要求。
质量管理体系的持续改进
数据分析与改进
收集和分析质量数据,识别问题和改进机会。采取有效的改进措施 ,持续优化质量管理体系,提高组织绩效和客户满意度。
促进国际贸易
许多国家都将质量体系认证作为 市场准入的条件之一,通过质量 体系认证可以打破贸易壁垒,促 进组织在国际市场上的发展。
质量体系认证的流程
申请与受理
组织向认证机构提交申请,认证机构对申请 进行审核,决定是否受理申请。
审核策划
认证机构制定审核计划和审核范围,确定审核 组长和审核员。
现场审核
审核组对组织的质量管理体系进行现场审核,包 括文件审查、现场检查、员工访谈等。
组织结构和职责分配
建立合理的组织结构,明确各部门和岗位的职责和权 限,确保质量管理的有效实施。
过程识别和控制
对产品实现、管理活动和支持性过程进行识别,明确 关键过程和特殊过程,并制定相应的控制措施。
质量管理体系的运行和维护
文件控制和记录管理
建立文件控制程序,确保质量管理所需文件的有效性和准确性。同时,对质量记录进行 收集、整理、归档和保存,以便追溯和分析。
质量管理体系是组织内部的一套系统 、方法和程序,用于确保产品或服务 的质量符合规定的要求。
质量体系认证的目的和意义
企业质量管理体系(QMS)认证咨询规划办法书模板

欢迎阅读【最新资料,Word版,可自由编辑!】尊敬的客户:您好!也许贵公司还没有通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,也许您在推行之中,也许您已通过认证,不论您处于何种阶段,我都衷心希望这份资料能够对您有意,更希望为您提供真诚优质服务;若您是准备导入ISO9001:2000国际质量管理体系,希望能够为您的决策提供参考依据;若是您正在推行之中,希望能够为您解答您在贯彻中遇到的疑问,确保您的质量管理体系认证工作顺利进行;若是您已通过认证,希望能够为您保持和改进质量管理体系提供周到的服务,确保您所建立的质量管理体系持续有效性和符合性。
一:什么是ISO9000族标准—ISO9000族标准是由国际标准组织(简称ISO—international standard orgnization)TC176技术委员会总结了世界各发达国家现代企业管理经验的基础制定出来的适用于各种行业的国际质量管理标准,经国际标准组织所有成员国75%以上举手表决同意后方可在国际上发布(备注:中国是其中的成员国之一)。
二:中国负责ISO9000族标准业务的官方机构—中国认证认可委员会(CNAB)负责对认证机构的认可批准—中国认证认可监督委员会(CNCA)负责对认证行业、咨询行业的监督管理与监督审查—中国认证人员培训与注册委员会(CNAT)负责对从事认证、咨询人员的培训与注册管理三:ISO9000族标准的发展历程—ISO9000族标准最早是在1987年发布的,该阶段中国也开始引入该国际质量管理标准,由于当时中国企业的管理水平以及企业的管理素质等各种原因,中国没有完全采用ISO9000族国际质量管理标准,而是采用等同效果式引入。
—随着社会的发展和人类的进步,企业的管理水平也在不断的上升和完善,国际标准组织TC176技术委员会也在不断完善ISO9000族标准,使之持续适宜不断变化的市场需要和企业质量管理水平迅猛发展的需要,于1994年发布了ISO9000:1994版国际质量管理标准,在该阶段中国专家认为这套标准对中国的企业管理以及顺利进入国际市场迎接全球经济一体化挑战具有不可估量的帮助,开始完全等同采用ISO9000族标准来提升中国的企业管理水平,当时在中国引起了ISO认证的狂风,1994版ISO9000族标准一共由四个标准组成(ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004:1994,其中前三个标准可以用于认证,ISO9004:1994为指南性标准,不可以用于认证),但是由于ISO9000:1994版族标准在使用过程中存在着局限于制造业、条款凌乱、强制性文件过多限制企业的灵活、没有强调顾客满意和持续改进等缺陷。
湖南省物价局关于规范省质量技术监督系统协会服务收费的通知-湘价服[2009]143号
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湖南省物价局关于规范省质量技术监督系统协会服务收费的通知正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 湖南省物价局关于规范省质量技术监督系统协会服务收费的通知(湘价服[2009]143号)省质量技术监督局:根据国家发改委、国务院纠风办等九部委《关于印发规范行业协会、市场中介组织服务和收费行为专项治理工作的实施意见的通知》精神,结合你局对本系统八个省级协会服务收费清理情况,现对八个省级协会服务收费进行规范,并就有关事项通知如下:一、协会从事社团登记证上规定的服务,应坚持自愿委托、客观公正、诚实守信和服务有偿原则,接受委托并提供协议规定的服务,方可向委托方收取服务费。
未提供协议规定的服务不得收费,也不得借助行政职能强制服务并收费。
二、规范协会服务收费行为,明确收费标准(一)技术服务。
由专家(中级以上职称资格的专业人员,不含局机关公务员)提供有关标准信息咨询、标准制定、产品标准水平评审;防伪新技术的开发、推广、应用,包括资料审查、新产品应用、信息咨询;帮助新建企业建立质量体系,进行专业技术扶持;帮助企业建立计量检查体系,进行计量技术服务;开展产品和服务用户满意度指数调查等服务。
(二)技术咨询。
由专家(中级以上职称资格的专业人员,不含局机关公务员)提供质量体系认证、计量体系认证、产品质量认证和实验室认可的咨询;产品质量鉴定、产品质量仲裁检验、地理标志产品保护申报、产品防伪技术推广应用、质量检验技术法规以及重大课题(项目)的咨询;采用国际标准、创建标准化良好行为企业、标准化科技创新的咨询服务。
技术服务、技术咨询服务按照完成服务所需专家人日数和每个专家人日收费标准确定收费。
服务管理体系规范及实施指南

ICS 03.080.01A 10备案号:SB服务管理体系规范及实施指南Service management systems specification with guidance for application(修订稿)中华人民共和国国家发展和改革委员会 发布目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3术语和定义 (1)4 服务管理体系规范 (3)附录A (规范性附录)服务管理体系规范实施指南 (10)前言服务提供过程有别于有形产品的生产过程,服务质量有别于有形产品的质量,有必要在遵循GB/T 19001—2000《质量管理体系要求》的基础上,向以提供服务为主的组织推荐一个更具有适用性和针对性的管理体系规范。
本标准根据并借鉴国内外行之有效的服务管理经验,按ISO 9000的有关原则制定.本标准的附录A为规范性附录。
本标准由中国商业联合会提出并归口。
本标准起草单位:中国商业联合会行业发展部、北京索尔维斯企业管理咨询中心、中国新时代质量体系认证中心、中质协质量保证中心、北京中大华远认证中心。
本标准主要起草人:张丽君、王海东、朱立恩、曹纯、邓镇非、马立田.本标准为首次制定。
服务管理体系规范及实施指南1 范围1。
1 本标准为始终接触顾客的不同类型和不同规模的服务组织以及具有本标准所描述的与顾客接触过程的其它组织规定了服务管理体系规范。
它适用于:a) 实施、保持并改进服务管理体系;b)使组织确信能符合所声明的服务方针;c)向外界展示符合性;d) 寻求外部组织对其服务管理体系的认证;e)对符合本标准的情况进行自我鉴定和自我声明.1。
2在已经建立质量管理体系并应用本标准的组织中,应把服务管理体系规范纳入到质量管理体系要求之中。
当服务管理体系规范与质量管理体系要求相同时,允许进行删减。
但除非删减不影响组织与顾客的接触过程和持续保持顾客满意的能力,否则不能声称符合本标准。
1.3 在没有建立质量管理体系但应用本标准的组织中,对于服务管理体系规范的符合性不能成为其符合质量管理体系要求的证据.1.4 对于本标准的任何应用,都应明确界定其范围。
IATF16949质量管理体系及咨询简介

一、IATF16949质量管理体系是什么?IATF16949它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”,英文为IATF16949。
IATF16949是国际汽车行业的技术规范,是基于ISO9001的基础,加进了汽车行业的技术规范。
此规范完全和ISO9001:2015保持一致,但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。
二、IATF16949质量管理体系认证的适用范围:IATF16949质量管理体系认证是一个非常特别的标准,这个标准只适用于在汽机行业供应链内的厂商,而且必须符合以下要求:2.1所谓"汽机行业"只包括在道路上行动的车辆,如汽车、卡车、巴士、及摩托车。
2.2工业用车辆、农耕机、挖矿车、建筑用等等,非道路上使用车辆,均不在适用范围。
2.3适用认证的"现场(site)",必须有增值的制造过程(value added manufacture process)而"制造"的定义必须包含在下列各项中:1)生产用原材料2)生产用或服务用之零件(Parts on the OEM cars),非OEM的零件均排除在外3)装配4)热处理、焊接、喷漆、电镀或其它加工服务.另外,准备接受认证者,必须有12个月的绩效纪录。
这些绩效纪录必须根据生产中的产品和所使用的质量管理体系(QMS),对于已建立的生产设施,提供过去至少12个月的绩效数据。
对所有在协同认证的外部及支持场所,必须在90天内完成所有场所的审核。
如果超过此期限,认证程序将视同无法完成。
三、IATF16949认证标准包含的内容:3.1一个中心:以顾客为中心;3.2二个基本点:顾客满意和持续改进3.3三个代表:管理者代表/顾客代表/质量代表"三个过程:COP/MP/SP"三种审核:体系、过程、产品3.4四大体系:QS9000、VDA6.1、EAQF94、AVSQ94,四大步骤:PDCA。
食品安全管理体系认证实施规则(CNCA-N-007:2010)

附件:编号:CNCA—N—007:2010食品安全管理体系认证实施规则2010-01-26 发布2010-03-01实施中国国家认证认可监督管理委员会发布目录1.目的、范围2. 认证机构要求3. 认证人员要求4. 认证依据5. 认证程序6. 认证证书7. 信息报告8. 认证收费附件:食品安全管理体系认证专项技术规范目录食品安全管理体系认证实施规则1.目的、范围1.1为规范食品安全管理体系认证工作,根据《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国认证认可条例》等法规制定本规则。
1.2 本规则规定了从事食品安全管理体系认证的认证机构(以下简称认证机构)实施食品安全管理体系认证的程序与管理的基本要求,是认证机构从事食品安全管理体系认证活动的基本依据。
1.3在中华人民共和国境内从事食品安全管理体系认证活动的认证机构应当遵守本规则。
1.4 认证机构遵守本规则的规定,并不意味着可免除其所承担的法律责任。
2.认证机构要求2.1从事食品安全管理体系认证活动的认证机构,应当具有《中华人民共和国认证认可条例》规定的基本条件和从事食品安全管理体系认证的技术能力,并获得国家认证认可监督管理委员会(以下简称国家认监委)批准。
2.2 认证机构应在获得国家认监委批准后的12个月内,向国家认监委提交其实施食品安全管理体系认证活动符合本规则和GB/T22003 《食品安全管理体系审核与认证机构要求》的证明文件。
认证机构在未取得相关证明文件前,只能颁发不超过10张该认证范围的认证证书。
3.认证人员要求3.1认证机构中参加认证活动的人员应当具备必要的个人素质和食品生产、食品安全及认证检查、检验等方面的教育、培训和(或)工作经历。
3.2 食品安全管理体系认证审核员应符合以下条件:——具有国家承认的食品工程或相近专业本科或以上的学历;——满足GB/T22003《食品安全管理体系审核与认证机构要求》中关于审核员的教育、食品安全培训、审核培训、工作经历和审核经历的要求;——具备实施危害分析的能力;——按照《认证及认证培训、咨询人员管理办法》有关规定取得人员注册机构的执业资格注册。
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质量体系认证咨询服务规范上海广顺技术咨询有限公司 2009-02-18 08:58:47 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]上海广顺技术咨询有限公司质量管理体系认证咨询服务规范文件编号:SHGSWI0609-Q版本: 2008.01.01(第5 次修订)生效日期:2008.01.011.目的对直接影响广顺公司(下称本公司)向外提供质量管理体系(QMS)认证咨询的服务活动进行有效控制,确保咨询服务质量。
2. 适用范围适用于本公司开展质量管理体系认证咨询服务,从咨询服务合同评审、签订合同、履行咨询服务至合同执行完毕的全过程。
3. 定义3.1项目咨询小组:至少由咨询组长、项目咨询师、业务主管组成。
4. 职责4.1项目咨询组长负责审核咨询计划;组织、协调、控制整个项目的进度及服务质量。
4.2项目咨询师负责按照咨询服务合同要求和本公司的服务规范,为客户提供体系诊断、项目策划、培训及现场辅导等咨询服务,直至咨询服务合同履行完毕。
4.3业务主管负责咨询服务合同的评审及签约;参与对客户的诊断评估(或贯标动员)、体系内审、模拟审核和现场审核等过程的现场咨询服务;联络、沟通、协调与客户之间、与认证机构之间的各方面事宜。
4.4项目咨询小组成员严格执行服务策划要求。
5. 程序5.1合同评审及签约业务主管在与客户签约之前,必须识别和明确客户的需求,初步了解客户的质量管理工作现状,尤其是要了解客户工作现场的人、机、料、法、环和主要业务活动的流程等情况,并将调查所了解到的客户情况填写在《管理体系咨询需求基本情况调查表》上。
对那些存在着重大质量隐患,且在贯标过程中难以进行整改的项目,应报告总经理进行最终评估,以确定是否与客户签定咨询服务合同。
5.2成立项目小组及咨询指令下达市场部业务员签下有关《咨询服务合同》后,应及时转交公司管理部,由管理部根据项目特点、咨询师的有关情况(咨询能力、任务饱和度、工作态度等)选择有关咨询师,向该咨询师下达有关咨询服务指令,并与该咨询师签订《咨询工作任务单》。
咨询工作任务单一式两份,管理部和项目咨询师各持一份。
项目咨询小组内,至少应有一名成员是本公司专职的国家注册认可(CCAAT注册认可)的QMS咨询师,对某些新领域项目(广顺公司以前没有咨询过的项目)、重大或重点项目,可以指定技术专家参加,提供行业技术支持,以确保项目的咨询服务质量。
确定了项目咨询师后,管理部还应确定有关的项目小组的其他成员,如项目组长、业务主管、业务助理、计划调度、文档中心等人员,填写《成立项目咨询小组通知》,报总经理批准后,该通知应传达至客户、项目组长、项目咨询师、业务主管、业务助理、文档中心、计划调度等。
5.3现场诊断评估根据项目情况,项目组长应确定现场质量管理体系诊断评估要求,组成现场诊断评估小组。
在现场诊断评估前,项目咨询师应向客户发出《诊断评估日程安排表》。
经客户确认后,项目咨询师按日程表安排对客户现场进行诊断评估,现场诊断评估结束后,应形成正式、书面的《现场诊断评估报告》。
该报告应经客户签字确认,并提交一份交给项目组长现场诊断评估活动结束后,项目咨询师应根据组织的实际情况,结合服务合同的要求,制定对该客户的《QMS咨询服务总计划》,该计划应经项目组长审核,并经总经理批准,必要时还应取得客户的有关代表进行确认。
《QMS咨询服务总计划》一般情况下应包括:咨询流程、咨询内容、咨询项目周期(一般不少于4个月)等,具体见《QMS咨询服务总计划》。
5.4 QMS标准培训、诠释项目咨询师拟制咨询服务进度计划的同时,还应拟制一份QMS培训计划(见附件)。
培训计划至少应包括但不限于以下内容:①全员培训(贯标动员);②中、高层领导培训;③管理人员培训;④内审员培训。
标准培训、诠释工作一般原则上安排在客户现场进行,由项目咨询师负责。
必要时,可根据项目情况,由培训部安排人员主讲。
对标准培训效果,项目咨询师可采用考试或其他方式进行评估。
考试试题原则上由管理部从公司题库中挑选。
标准教材亦由本公司统一提供。
5.5 QMS体系策划(文件编制)体系策划工作由项目咨询师负责。
项目咨询师应根据组织实际情况,结合标准及客户的要求和配合,对客户的质量管理体系进行策划。
策划输入内容应包括:标准要求、客户实际情况、客户要求、法律法规要求、以前类似经验。
策划过程:项目咨询师指导客户确定质量管理体系的组织结构、管理方针、目标;并指导客户识别和确定质量管理体系中各部门的职责及其相互关系,以及各项业务活动的工作流程;对客户的贯标小组进行文件编写培训,指导拟制有关文件清单;指导客户编写、制定满足ISO9001标准要求又符合实际运行需要的QMS管理体系手册、程序文件、作业指导书、及记录表文单等。
体系文件编制后,应由客户高中层进行集中讨论、审核,并在体系文件定稿之前至少应交一份给项目组长,由项目组长进行审阅。
体系文件确定后,在体系实施、内审、认证审核过程中发现管理体系存在不适宜、不符合等情况,项目咨询师应指导客户对体系文件进行修订,并做好修订记录。
体系文件定稿后,项目咨询师应交回一份体系文件至公司管理部文档中心,由文档中心进行归档备案。
体系文件定稿后,项目咨询师应对客户高中层管理人员进行集中讲解、培训(主要是手册和程序文件);客户相关部门主管应对其有关人员进行作业指导书和相关管理制度的讲解、培训。
体系文件定稿后,体系开始运行至通过正式现场审核,项目咨询师至少每周赴客户现场进行咨询指导壹至贰次(1--2个人日)。
5.6内审培训及客户体系内部审核在指导客户内审前,应由本公司对客户的内审员进行内审培训。
培训内容至少应包括质量管理体系术语、基础知识、标准条文、审核要点、审核检查表编写、审核技巧与实践,审核报告及不符合项报告的编写,跟踪验证不符合项等(详见培训计划)。
为了确保培训质量,培训地点原则上统一集中在本公司培训室。
体系初步建立、运行一个月且有相应的运行记录后,项目咨询师应指导客户内审员对体系的运行情况进行一次内部审核,并指导客户纠正内审中存在的不符合项或对体系文件进行必要的修订。
在体系运行约2--3个月时,项目咨询师应指导客户再次进行体系内审或模拟审核(本公司项目组长、项目咨询师、业务主管均应参加),并指导客户纠正相关的不符合项。
5.7 指导管理评审在第一次内审或第二次内审之后,项目咨询师应指导客户(高层管理者)对管理方针、目标是否达成,对整个体系的适宜性、有效性和充分性进行一次总的评价,以确定组织是否可以向第三方申请认证。
5.8协助申请认证在管理评审之后,项目咨询师指导客户根据其行业/产品特点,认证咨询合同要求等选择适宜的第三方认证机构(但不能影响认证的独立性,公正性)。
指导客户根据认证机构的要求,提交认证申请资料,如客户的法律地位文件(营业执照)、申请认证审核范围、管理手册、程序文件和资质证明等。
5.9模拟审核必要时,可以在认证机构对客户进行现场审核之前,由本公司项目组长、项目咨询师等人对客户的管理体系进行模拟审核,并指导客户纠正不符合项(合同中有规定,客户体系比较复杂或咨询项目组长认为有必要时,进行模拟审核)。
5.10预审核及正式现场审核在正式现场审核之前(一般提前一个月),必要时,认证机构会对客户的QMS体系进行预审核(第一阶段审核);在预审核之后一个月左右,认证机构对客户进行正式现场审核(也称第二阶段审核)。
认证机构对客户进行现场审核时,本公司的业务人员和咨询人员只能以观察员身份参予审核活动。
客户获证后,指导其按规定正确使用认证证书和认证标志。
5.11客户满意度调查咨询服务完成后,管理部应采取适当方式进行满意度调查。
调查方式包括:以传真或E-MAIL形式向客户发送《客户满意度调查表》,由客户填写后收回;电话调查;现场拜访。
5.12售后服务本公司客户服务部应建立完整客户服务档案。
按照合同要求(或根据客户要求),向客户提供相关的取证之后的咨询服务(包括指导客户进行年度内审及迎接认证机构的监督审核等)。
5.13管理说明项目咨询师每次现场咨询服务后,应填写《咨询服务记录表》并交公司客户服务部存档。
6.支持性文件6.1《认证咨询服务通用规范》6.2《服务要求及质量控制规定》6.3 《QMS培训计划》7.记录7.1成立贯标小组的通知7.2诊断评估日程安排表7.3现场诊断评估报告7.4咨询服务计划7.5咨询服务记录表7.6客户满意度调查表认证咨询服务优势与特色上海广顺技术咨询有限公司 2009-02-16 10:38:06 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[大][中][小]广顺公司认证咨询服务优势与特色·广顺公司是一家在客户和行业中享有较高知名度和美誉度的品牌公司。
·具有对千余家客户进行管理体系认证咨询的成功辅导经验。
如: 上海中房物业、恒基集团(上海不夜城广场)、东方明珠、上海图书馆(尚图)、三一股份(重机)、洪都航空(国际)、江铃汽车、申通股份(地铁九线)、东方泵业(集团)、良信电器股份、金龙鱼、三立汇众、汇众萨克斯、东华链条(集团)、国土部土地中心、山西税务局、关西涂料等。
·是实行规范化管理的、具备国家认监委备案资格的正规公司。
广顺公司在办公设施/设备、人力资源、管理体系、对咨询过程的控制、客户投诉管理等方面达到和满足了国家质量技术监督部门/国家认监委的审查要求,是上海数拾家获国家认监委批准设立的正规的专业咨询机构之一,是管理认证咨询行业中的正规军团(批准文号:CNCA-Z-02Q-2007-075)。
因此,广顺公司提供的咨询服务更专业、更系统、更规范。
·拥有多位来自于高等院校和专业研究机构的专家、教授为公司高级顾问和数十名注册的具有深厚的理论知识与丰富的实践经验的认证咨询师。
·以最佳配合的项目小组形式进行咨询辅导,因此可以避免仅由某个咨询师单独辅导而可能存在的时间、精力、知识、经验等方面的不足。
·能为客户提供管理体系认证咨询、管理技术培训、管理咨询服务的综合性的管理咨询公司。
·广顺公司以顾客为中心而建立整个管理系统,因此,总是以满足本公司自己的组织目标和顾客的期望两者兼顾而不可偏废的经营理念,去开展咨询服务工作。
既保证企业能如期顺利通过第三方权威机构的认证,又能确保有良好的贯标效果,坚决杜绝某些咨询机构/人员的快餐式咨询方式(广顺对企业的全过程辅导时间周期一般为4~6个月,也可应客户要求适当延长项目咨询周期)。
·广顺公司向客户提供足值、超值服务。
广顺公司可以在企业接受终审前,从本公司派出国家注册审核员/咨询师对企业进行模拟审核,既可确保企业终审时顺利通过又为企业节省了相应的费用,还可以在正式现场审核通过后,认证公司日后监督审核前,为客户免费进行内部质量审核指导服务。