安防系统维保方案(模板)
2023年安防监控系统维保方案范文
2023年安防监控系统维保方案范文一、维保目标随着信息技术的不断发展，安防监控系统在房地产、企事业单位、交通、教育等各行各业中得到广泛应用。
为了确保安防监控系统始终保持高效稳定的运行状态，减少故障发生，提升监控系统的运作效率和安全性，本维保方案旨在制定一套具体可行的维保方案，以保障安防监控系统的可持续运营。
二、维保内容1. 系统巡检：定期对安防监控系统的硬件设备进行巡检，包括监控摄像头、服务器、存储设备、交换机、电源等，并进行设备运行状态的检查、设备连接的检查、设备固定件的检查、设备灰尘清洁等工作。
2. 软件升级：定期对安防监控系统的软件进行升级，包括操作系统、监控软件等，并及时安装安全补丁，确保系统能够及时消除潜在的漏洞，提高系统的可靠性和安全性。
3. 数据备份：定期进行安全的数据备份工作，包括重要监控视频数据、配置文件、系统日志等，并进行有效的存储和管理，避免因硬件故障或人为错误导致的数据丢失问题。
4. 故障排除和修复：对于系统出现的故障，及时响应，快速排除故障，并进行相关设备的维修和更换，以确保系统能够及时恢复正常运行。
5. 远程监控与应急响应：建立远程监控中心，实时监控系统运行状态，及时发现和解决问题；并建立健全的应急响应机制，确保在系统出现意外事件时能够及时处置和恢复。
三、维保周期1. 系统巡检：每月进行一次全面巡检，对系统的硬件设备进行检查清洗，确保设备正常运行。
2. 软件升级：每季度进行一次软件升级，包括操作系统、监控软件等，并及时安装安全补丁。
3. 数据备份：每周进行一次全面数据备份，并对备份数据进行存储和管理。
4. 故障排除和修复：系统出现故障时，及时响应、快速排除故障，确保系统能够及时恢复正常运行。
5. 远程监控与应急响应：建立24小时不间断的远程监控中心，实时监控系统运行状态，并建立健全的应急响应机制。
四、维保流程1. 定期巡检阶段：（1）巡检前：对巡检设备进行检查，确保巡检所需工具齐备；（2）巡检中：检查电源线和网络连接是否正常，排查设备故障和损坏情况；（3）巡检后：整理巡检报告，记录设备情况和存在的问题，并提出解决方案。
2023年安防监控系统维保方案范文
2023年安防监控系统维保方案范文____年安防监控系统维保方案一、维保目标本维保方案旨在确保____年安防监控系统的正常运行和稳定性，提供安全可靠的视频监控服务，及时发现和解决潜在问题，保护场所和人员的安全。
二、维保范围1.安防监控系统包括监控摄像头、录像设备、网络设备等硬件设备，以及相关的软件系统。
2.维保范围涵盖硬件设备的日常巡检、维修、更换，软件系统的升级和维护，以及异常事件的处理和故障排除。
三、维保内容及计划1.日常巡检：每月进行一次系统巡检。
巡检内容包括检查监控摄像头的清晰度和视角是否正常，录像设备和网络设备是否工作正常，监控系统的录像存储是否充足等。
2.维修与更换：对于出现故障的硬件设备，及时报修并在48小时内进行维修或更换。
对于老化严重的设备，提前规划更换计划，确保设备的正常运行。
3. 定期升级：及时跟踪监控系统软件的升级信息，评估升级对系统稳定性和功能改进的影响，并在合适的时机进行升级。
4. 异常事件处理：对于监控系统出现的异常事件，如视频画面异常、录像丢失等，及时进行排查和处理，确保系统的正常运行。
5. 故障排除：对于难以解决的问题，及时协调厂家提供技术支持，进行故障排除，确保系统能够恢复正常使用。
四、维保管理1. 配备专业技术人员负责安防监控系统的维保工作，确定责任人，并建立健全的维保管理制度。
2. 严格按照维保计划进行工作，确保维保工作按时完成。
3. 建立故障记录和处理流程，对每一次维保工作进行记录和总结，及时反馈系统的运行情况和存在的问题。
4. 定期进行维保效果评估，根据评估结果对维保工作进行改进和优化。
五、维保费用1. 维保费用将根据具体的硬件设备数量和维保内容进行具体商议。
2. 维保费用将由项目运营方承担，与设备供应商签订明确的维保合同，确保维保工作的顺利进行。
六、应急预案1. 定期备份系统配置和数据，以应对系统损坏或数据丢失的情况。
2. 建立紧急联系方式和应急处置流程，并与相关部门进行沟通和联动。
安防系统工程维保方案
安防系统工程维保方案一、系统日常巡检1.对所有安防设备进行日常巡检，包括视频监控设备、入侵报警设备、门禁系统设备等；2.检查设备是否正常运行，确保各个设备连接正常，并能够实时监控、报警和记录；3.检查设备的电源供应情况和接地情况；4.检查设备的通信连接情况，确保设备能够与监控中心及时通信。
二、故障排除与维修1.对安防设备的故障进行报修并及时处理；2.对设备进行维修时，必要时更换损坏的零部件，并保留原部件作为备件；3.对于无法及时维修的设备，及时通知监控中心并提供替代方案。
三、备件管理1.建立设备备件库，对所有备件进行标识、分类和编号；2.为每个设备建立备件清单，并定期检查备件的库存情况；3.对备件进行定期检测和维护，确保备件的完好性和可用性。
四、定期维护与软件升级1.制定定期维护计划，并按计划对所有安防设备进行定期维护；2.定期检查设备的软件版本，并对需要升级的软件进行升级；3.定期检查设备的存储空间和数据库，清理无用数据并优化数据库性能；4.定期对设备进行系统校准和校验，确保设备的准确性和稳定性；5.定期对设备的电源线路进行检查和维护，确保电力供应的稳定性。
五、培训与知识传承1.定期组织培训，加强工程师的技能和知识水平；2.建立维护知识库，对维保过程中的问题、解决方案和经验进行记录和总结；3.定期举办经验交流会议，分享维保经验和技巧，促进团队合作和知识传承。
六、客户服务1.建立客户管理系统，及时处理客户的问题和需求；2.定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，并及时做出相应的改进和调整；3.定期向客户提供维保报告，详细记录维保过程和维护情况，并根据实际情况提供建议和改进建议。
以上是一份关于安防系统工程维保方案的简要介绍，维保的具体内容和细节可能因不同的项目和客户需求而有所不同，需要根据具体情况进行调整和完善。
2024年安防监控系统维保方案(二篇)
2024年安防监控系统维保方案一、维保目标安防监控系统的正常运行对于保障公共安全至关重要。
为了确保2024年安防监控系统的稳定运行和长期发展，我们制定了以下维保目标：1. 提供高可靠性的维护服务，保障监控系统的正常运行；2. 提供有效的故障排除和维修服务，及时修复系统中的故障；3. 提供系统升级和优化服务，以提高系统性能和功能；4. 提供专业的技术支持和培训，提升系统运行效率和安全性；5. 提供定期的系统巡检和预防性维护，延长设备寿命。
二、维保方案1. 维保团队我们将成立一支专业维保团队，团队成员包括经验丰富的工程师和技术人员，具备相关的资质和技能。
团队将全程负责安防监控系统的维护、维修和优化工作。
2. 维保服务内容（1）故障排除和维修：定期巡检系统，通过监控中心的报警信息和用户的反馈，及时派遣维保人员进行故障排除和维修。
我们将提供7x24小时的响应服务，确保及时修复系统故障。
（2）系统升级和优化：随着技术的发展和安全需求的变化，我们将定期对安防监控系统进行升级和优化。
升级和优化的内容包括系统软件、硬件设备和网络设施的升级，以提高系统性能和功能。
（3）技术支持和培训：我们将提供专业的技术支持和培训服务，帮助用户解决系统运行中的问题，提升系统的安全性和效率。
我们将根据用户需求，开展定期培训，培养用户维护与操作技能。
（4）定期巡检和预防性维护：定期对安防监控系统进行巡检和维护工作，检查系统设备的运行状态，发现潜在问题并及时解决，延长设备的使用寿命。
巡检包括硬件设备、软件系统和网络设施等方面。
3. 服务流程（1）故障报修：用户遇到安防监控系统故障时，可通过电话或在线渠道报修。
我们将在接到报修信息后，迅速派遣维保人员进行故障排除和修复。
（2）定期维保和巡检：根据约定的维保周期，我们将定期对安防监控系统进行维保和巡检工作。
维保和巡检的内容包括硬件设备检查、软件系统更新和网络设施调试等。
（3）升级和优化：我们将根据系统的需要和技术的发展，定期进行系统升级和优化工作。
安防系统维保方案
安防系统维保方案一、维保方案的背景及意义安防系统是指通过科技手段对公共场所、机构或个人进行综合安全监控和防护的系统。
随着社会的发展和人们对安全问题的关注度增加，安防系统在各个领域得到了广泛应用。
为了确保安防系统的正常运行，维保工作显得尤为重要。
这篇维保方案的目的在于为安防系统的维保工作提供具体清晰的指导，确保系统的稳定运行，提高其可靠性和安全性。
二、维保方案的主要内容1.维保人员的配置为了确保维保工作的顺利进行，需要合理配置维保人员。
我们建议组建一个专业的维保团队，包括项目经理、技术工程师、数据分析师和客户服务人员等。
项目经理负责协调各个环节的工作，技术工程师负责系统日常维护和故障处理，数据分析师负责数据分析和优化建议，客户服务人员负责与用户沟通和需求收集。
2.维保周期和维保内容系统的维保需要定期进行，我们建议每个月进行一次维保。
具体维保内容包括：（1）设备检查：对各个安防设备进行全面检查，包括摄像头、报警器、门禁系统、监控中心等设备的正常运行情况。
（2）软件系统检查：对软件系统进行检查，包括操作界面的正常运行、数据的准确性和实时性等。
（3）演练和测试：定期进行安全演练和系统测试，验证安防系统的可用性和鲁棒性，排除潜在的问题。
（4）数据备份和恢复：定期进行系统数据的备份，以确保数据的完整性和安全性。
同时，建立可靠的数据恢复机制，确保在数据丢失的情况下能够及时恢复。
3.应急响应机制在安防系统的日常运行中，难免会出现各种问题和故障。
为此，我们需要建立应急响应机制，包括：（1）故障报修：建立故障报修渠道，用户发现故障后可以及时报修，维保团队收到报修后立即响应。
（2）紧急事件处理：当发生紧急事件时（如火灾、破坏等），维保团队需要立即响应和处理，保证系统的运行和安全。
4.数据分析和优化建议通过对系统数据的分析，我们可以发现系统的问题和优化的空间。
数据分析师负责对系统数据进行分析，并给出优化建议，以提高系统的性能和用户满意度。
完整版)安防系统工程维保方案
完整版)安防系统工程维保方案智能化系统维护保障方案工程有限公司XXX一四年十一月二十六日目录一、概述二、弱电系统维保方案2.1 本项目弱电系统维保服务主要内容2.1.1 视频监控系统2.1.2 报警系统2.1.3 电子巡更系统2.1.4 门禁一卡通系统2.1.5 停车场管理系统概述智能化系统在现代化建筑中得到了广泛的应用。
为了保障系统的正常运行，我们提供了全面的维护保障方案，以确保系统的稳定性和可靠性。
弱电系统维保方案本项目的弱电系统维保服务主要涵盖了视频监控系统、报警系统、电子巡更系统、门禁一卡通系统和停车场管理系统。
视频监控系统我们将定期检查和维护视频监控系统的硬件设备、网络连接和软件系统，以确保系统的正常运行和图像质量。
同时，我们也会及时处理故障和问题，保证监控系统的稳定性和可靠性。
报警系统我们将定期检查和维护报警系统的各种设备和传感器，以确保系统的正常运行和准确性。
同时，我们也会及时处理故障和问题，保证报警系统的稳定性和可靠性。
电子巡更系统我们将定期检查和维护电子巡更系统的硬件设备和软件系统，以确保系统的正常运行和数据的准确性。
同时，我们也会及时处理故障和问题，保证电子巡更系统的稳定性和可靠性。
门禁一卡通系统我们将定期检查和维护门禁一卡通系统的硬件设备和软件系统，以确保系统的正常运行和数据的准确性。
同时，我们也会及时处理故障和问题，保证门禁一卡通系统的稳定性和可靠性。
停车场管理系统我们将定期检查和维护停车场管理系统的硬件设备和软件系统，以确保系统的正常运行和数据的准确性。
同时，我们也会及时处理故障和问题，保证停车场管理系统的稳定性和可靠性。
建筑设备监控系统建筑设备监控系统是指对建筑物内的各种设备进行实时监控和管理的系统。
该系统可以监测建筑物内的电力、水力、气力等各种设备的运行情况，并及时报警和处理故障。
建筑设备监控系统的主要组成部分包括传感器、控制器、数据采集和处理设备、通信网络等。
该系统的运行需要依靠专业的技术人员进行维护和管理。
安防系统维保方案
1.定期检查：每月进行一次现场检查，了解设备运行状况。
2.定期保养：每季度进行一次设备保养，包括清洁、润滑、紧固、调整等。
3.系统调试：根据设备运行状况，不定期进行系统调试。
4.软件升级：每年至少进行一次软件升级，修复已知漏洞。
5.培训与指导：每年至少开展一次培训与指导活动。
六、维保质量保证措施
-定期检查设备紧固件，紧固松动的部件。
-根据设备运行情况，调整设备参数，优化设备性能。
3.系统调试：根据设备运行状况，对系统进行调试，优化系统性能，提高系统稳定性。
-调试视频监控系统，确保图像清晰、无干扰。
-调试报警系统，确保报警准确、及时。
-调试出入口控制系统，确保正常运行，无故障。
4.软件升级：根据厂家提供的升级方案，对安防系统软件进行升级，修复已知漏洞，提升系统安全性。
九、附则
1.本方案一式两份，双方各执一份。
2.本方案自签订之日起生效，有效期为一年。期满后，双方可协商续签。
3.本方案未尽事宜，双方可另行协商解决。
敬请审阅，如有疑问，请随时联系。期待与您的合作，共同为安全保驾护航。
4.软件升级：每年至少进行一次软件升级，修复已知漏洞。
5.培训与指导：每年至少开展一次培训与指导活动。
六、维保质量保证措施
1.严格执行维保方案，确保维保工作落到实处。
2.建立完善的维保记录制度，对维保过程进行详细记录，便于问题追溯和持续改进。
3.定期对维保效果进行评估，根据评估结果调整维保策略。
4.加强与使用单位的沟通与协作，确保维保工作顺利进行。
-定期开展培训活动，提高使用单位对安防系统的了解和操作能力。
-提供操作手册和维护指南，指导使用单位进行日常运维。
安防维保方案(最终版)
XXXX公寓安防系统维保实施方案安防设施维保工作是保障安防系统发挥正常功能的前提。
XXXX公司维保中心经过多日的技术考察，并参阅了大量的相关资料，现拟定XXXX公寓安防维保方案如下：一、安防系统概况XXXX公寓小区建筑面积85万平方米，安防设施由联网可视楼宇对讲系统、一卡通门禁管理系统、智能建筑监控系统、车辆出入管理系统、电梯对讲系统、智能化背景音乐系统等部分组成。
具体系统设备组成详见附表。
二、安防系统维保方案（一）维保方相关准备工作1、设计安防系统维保设备分布图。
详阅各类相关图纸资料，熟悉安防设备、安防电源情况。
2、汇同甲方制定维保检查计划。
3、建立《安防值班人员职责》、《安防控制室管理制度》、《安防设施维保管理制度》等安防管理的规章制度。
4、安防设施检测仪器及维保工具到位。
5、维保人员着装、佩证上岗。
（二）安防系统维保组织机构总经理：XXX技术负责人：XXX专业负责人：XXX（安防联网可视楼宇对讲系统）XXX（安防监控、一卡通系统）XXX（安防门禁系统）XXX（安防电梯对讲背景音乐系统）（三）维保服务主要内容维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。
维保服务内容如下：1、报警信号线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路节点的焊接检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。
5、监控主机设备检测、系统维护、设备维修、系统扩容及故障排除等。
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
（四）维保服务方式维保服务合同签订后，我公司将对现场进行以下内容的检查工作：1、监控室机房环境。
2、设备运行环境3、所有设备安装位置及运行情况。
4、线路使用情况、线路敷设路径及走线方式等。
5、线路所有接口、所有摄像头、接线柱线路接点是否牢固。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录一、系统概述 (1)1.1系统概况 (1)1.2维护的必要性 (2)二、维保服务围 (3)三、维保服务方式 (5)3.1系统全面排查 (5)3.2提高资料准确性 (5)3.3定期上门巡检服务 (6)3.4支持服务 (7)3.5现场技术服务 (7)四、安防系统问题解决方案 (7)4.1一般维护计划 (7)4.2由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 (8)4.3传输系统出现故障的分析与解决方法 (9)4.4其它故障现象 (11)五、维保服务主要技术手段 (12)六、维保组织体系 (13)6.1维保组织结构 (14)6.2维保服务体系 (14)6.3维保工程安全措施 (15)6.4维保工程文明措施 (16)6.5质量保证体系及措施 (16)七、故障响应时间及承诺 (17)7.1故障响应 (17)7.2计划投入的主要设备 (18)7.3计划投入的主要人员 (18)八、维保清单及报价 (19)九、维保服务目标 (20)一、系统概述1.1系统概况XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。
前端设备维护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备规划比较凌乱，且个系统之间的设备相互掺杂，造成系统不易维护。
部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐，周界报警系统不能正常使用。
这些都是后期维护工作的疏忽。
所以说，建筑安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。
只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。
我公司是国营安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。
我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。
1.2维护的必要性长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。
管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。
其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。
XXX宣教中心的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。
当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。
第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及设备后期的维护和保养。
安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。
由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及设备后期的长期稳定、维护和保养。
安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿命。
也可以这样理解由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施参差不一等等原因，导致安防系统在过保以后，设备故障不断、损坏率不断攀升。
安防系统的不同故障，容易导致安全隐患，重建系统费用过高。
由于安防产品多数是以系统的形式呈现给用户，其安装和后期维护都需要专业人员，一般用户方难以有齐备的专业人才进行维护。
而多数小的安防公司只会安装不会维修，大的安防企业，又只对新建项目感兴趣，不愿去做这种维修保养的工作，导致安防系统亚健康的状态长期得不到积极的改善。
安防设备的后期维修不容忽视。
鉴于以上情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对安防系统进行科学合理的维护保养也是非常有必要的。
二、维保服务围本方案所涉及之维保包含监控系统、光盘刻录系统、线缆设备、监控中心设备的保养与维护。
红外报警系统、门禁系统的维护和保养。
所涉及每个子系统都特别重要，在整个综合建筑作用巨大。
保修期的具体服务围：安防监控系统1、摄像机应清洁、确认监控围和原设计方案相一致2、室、外防护罩应清洁、牢固，进线口密封确认3、监视器应清洁，散热应正常，确认图像质量和原设计方案相一致4、视频分配器功能应齐全有效5、云台上、下、左、右控制应齐全有效、镜头解码器应清洁、牢固6、镜头的调整、控制应齐全有效7、图像分割器应齐全有效8、硬盘录像机控制、预览、录像时间以及回放应符合设计方案要求9、硬盘录像机图像质量应符合要求10、硬盘录像机视频和报警联动应齐全有效11、硬盘录像机机器应清洁、除尘，确认散热风扇工作正常12、硬盘录像机声音和视频应符合一致13、硬盘录像机时钟应定期校验，误差小于60秒14、硬盘录像机网络应齐全有效15、矩阵控制主机功能应齐全有效，矩阵报警联动图像应齐全有效声音和视频图像应符合一致，并齐全16、矩阵控制键盘功能应齐全有效17、矩阵及其联网设备、图像传输、编解码设备的检查、调试电源、防雷接地、线缆设备1、确认UPS配套蓄电池按规定充放电2、直流供电器应清洁、电压应符合要求3、交流供电器应清洁，交流与UPS转换功能确认4、交流供电器电压应符合要求5、变压器或充电器电压应符合要求6、计算机电源、直流电源、交流电源，应清洁、定期更换7、空开接线处应牢固8、室外设备等电位接地确认，室设备联合接地确认，截面积符合规9、线缆应无破损，接头应牢固监控中心设备1、机柜和操作台应除尘、清洁、整齐，应急照明确认2、确保各子系统功能有效3、凡各安全技术防系统集成有联动功能的应保证工作正常4、检查服务器和存储系统，确保功能有效报警、门禁系统1、确认紧急按钮、接线端子等安装牢固、清洁，且紧急手报按钮不能自动复位2、系统配置的声音复核装置应工作正常3、入侵和周界探测器功能有效，工作正常，探测围符合设计要求4、确认引起误报的障碍物、原因，并及时、有效的整改5、探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求6、声、光报警器工作正常，声强符合规要求，确认没有开关控制7、报警控制主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警事件记录确认8、开关操作控制箱应清洁、牢固9、门禁系统是否运行正常10 、门锁吸合接触是否牢固13、门禁控制主机、软件、防区、联动等功能应齐全有效三、维保服务方式3.1系统全面排查在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：主要容包括：1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。
7、软件使用情况、软件升级情况。
8、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
3.2提高资料准确性随着我司对维保工作要求不断提高，我司在今后维保中将主动对设备线缆接续对照甲方提供资料进行核查，一方面的目的是长期使用有的标签发生了遗失、脱落、字迹不清、线缆接续调整，有必要对标签、图纸进行更新；另一方面通过这项工作我们的售后工程师可以更清楚更透彻地了解系统信息流程和接续，对快速排查故障非常有益。
我司今后会继续保持和加强这方面的工作，包括：1）以中央控制系统为核心，仿照视频监控系统的模板，对于控制箱柜设备及接线图、线缆标签进行重新标注；2）部分刚进行系统优化调整和即将调整的容，及时制作系统资料，及时归档；3.3定期上门巡检服务1、在故障响应时间检查客户反映的问题，并按时维修或者提供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。
2、对容易老化的BNC接头、电源接头、电源等易造成信号丢失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、焊接。
3、根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
定期对监控系统和设备进行优化：监控控制软件、巡更软件、控制软件故障排除及恢复、病毒防及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等（视现场情况和需求定）。
4、每一个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
5、对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。
6、根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
3.4支持服务对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3.5现场技术服务在维保期限，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等）在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。
维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
甲方应指定专人积极配合。
四、安防系统问题解决方案4.1一般维护计划每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩、报警探头、门禁读卡器等部件要进行除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体，确保机器正常运行。
同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。
根据监控系统各部份设备的使用说明，检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
对容易老化的监控设备部件每季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、监视器、显示器等。
对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。