持续改进的程序和制度,
13持续改进控制制程序
a．与产品、过程有关的重大不合格原因由管理者代表组织有关部门进行调查和分析，对一般的产品、过程不合格由各责任部门组织调查、分析；质量体系审核和管理评审中出现的不合格，由管理者代表组织审核员与有关部门进行调查分析。
b． 对不合格原因进行调查时，可采用因果图/排列图/直方图/相关图等方法。确定主要问题以及与问题有关的因素，在分析原因时必须仔细分析产品规格（包括材料）以及所有相关的过程/操作（设备、工装）、质量记录，
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1.目的
为确保本公司的产品质量、质量管理体系运行的有效性不断满足顾客的需要，必须切实做到持续改进。本程序对持续改进的各项活动实施规范化管理。
4.4预防措施
4.4.1 各职能部门对影响产品质量的过程、作业、让步、审核结果，质量纪录，
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服务报告和顾客意见进行分析，发现和消除不合格的潜在原因，以便由此采用预防措施，并可作为优化和修改各种规范、流程、检测和加工设备、指导书的依据。
f.测量、验证和分析实施的结果。
g.使成功的措施规范化、标准化，即纳入文件的永久更改。
内部控制工作的持续改进不断优化流程与规范
内部控制工作的持续改进不断优化流程与规范内部控制是指组织内部通过制度化的控制措施，确保运营活动达到预期目标的一种管理手段。
在当前竞争激烈的商业环境中，内部控制的作用愈发重要。
为了可持续发展，企业需要不断改进和优化内部控制工作、流程与规范。
首先，持续改进是内部控制工作的核心要素之一。
在内部控制方面，企业需要时刻关注环境变化和业务需求变化，及时调整内部控制策略与制度，以适应外部环境和内部变革。
通过不断改进内部控制工作，企业能够发现潜在的风险和问题，并采取相应的控制措施来降低风险和解决问题，从而提高企业运营的效率和效益。
其次，不断优化流程是内部控制工作的重要手段之一。
企业内部的各种流程在一定程度上影响着内部控制的有效性。
通过对内部控制流程的优化，可以减少人为错误、避免重复劳动，并提高内部控制的效率和准确性。
例如，通过引入信息化系统来实现流程的自动化，能够加强流程的监控和控制，降低人为因素对内部控制的干扰。
同时，企业还可以通过持续的流程改进来减少资源浪费、优化资源配置，提高内部控制的效果。
同时，规范也是内部控制工作的重要保障。
规范是指制定相应的制度、政策和流程，对组织内的行为和活动进行规范化管理。
规范化管理有助于明确工作职责和权限，保证工作的稳定性和准确性。
通过规范化管理，企业可以减少操作失误和违规行为的发生，提高内部控制的可信度和有效性。
在实践中，企业可以参考相关标准和法律法规，结合自身的特点和需求，确立适合企业的内部控制规范。
为了实现内部控制工作的持续改进、流程优化和规范化管理，企业可以采取以下几点措施：一、建立健全内部控制机制。
企业应根据自身特点和需求，制定内部控制政策和制度，并明确相关责任人和执行程序。
通过建立健全的内部控制机制，企业能够保证内部控制工作的持续进行和有效实施。
二、加强内部控制的监督与评估。
通过定期开展内部控制的自查和评估，企业能够及时发现内部控制存在的问题和不足，并采取相应的改进措施。
护理常规、操作规程、核心制度持续改进及流程
护理常规、操作规程、核心制度持续改进及流程1护理常规、操作规程、核心制度落实状况1.护理部及各临床科室应至少每2 年修订一次医院及科室现行的护理治理规章制度、护理常规和技术操作规程。
2.所制定和修订的规章制度、操作规程等必需符合当前国家的相关治理规定，法律、法规的要求，立足于确保患者生命安全、实施求是、提高工作效率和工作质量，具备肯定的专业领域的前沿性，符合我院的实际状况，可操作性强。
3.制度、操作常规如有变更需求，科室应报请护理部同意，由护理质量治理委员会审核后，履行试行-修改-批准-培训-执行的程序，由护理部主任报请院领导批准后执行。
4.变更程序：4.1对现有制度、操作常规的自我完善和补充。
4.2对消灭的工作，需要制定的制度或操作规程。
4.3将修改的或制定的制度、操作规程提交护理质量治理委员会审核，对其提出意见或建议，进一步完善。
4.4制度、操作常规变更后或制定的，应当设臵3-6 个月的试行期，经过可行性再评价前方可正式列入实施。
4.5制度、操作常规变更或定后，文件上均标有本制度执行起止时间及批准人。
5.变更后的制度、操作常规应准时通知相关科室与人员，在认真组织培训与学习的根底上在执行。
6.重大制度、操作常规变更要多部门做好协调，保持全都性，并向全院通报。
7.护理部及临床各科室必需定期对现行及修订后的制度的执行状况进展追踪与评价，以期到达持续改进的成效。
护理文件修订流程现有制度、操作常规的自我完善和补充制定、修订相关制度提交护理质量治理委员会审核试行期3-6 个月组织培训、学习、执行护理分级制度及标准1综合医院分级护理指导原则〔试行〕第一章总则第一条为加强医院临床护理工作，标准临床分级护理及护理效劳内涵，保证护理质量，保障患者安全，制定本指导原则。
其次条分级护理是指患者在住院期间，医护人员依据患者病情和生活自理力量，确定并实施不同级别的护理。
分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。
持续改进控制程序
持续改进控制程序受控号：Q/JF-PF-20编制：审核：批准：1、目的通过全员的共同参与，从产品质量、安全、成本优化及顾客满意度等方面进行不断的改进，不断的改进公司质量目标、生产率及产品质量，降低成本，以此逐步完善企业质量管理体系，提高顾客满意度、员工满意度。
2、范围适用于产品质量改进、安全生产、成本优化、顾客满意度及质量体系等资源的改进及活动。
3、职责3.1各部门负责持续改进信息的提出、上报及跟踪工作。
3.2质保部负责持续改进信息的收集、汇总、组织评审及验证工作。
3.3相关职能部门负责持续改进措施的实施。
3.4财务部负责对改进成本进行核算。
3.5管理者代表负责对持续改进工作进行监督管理。
4、控制程序4.1改进项目的确定原则如下：a)质量目标的调整和优化；b)顾客提高要求的期望；c)生产工艺的优化；d)产品的技术革新；e)提高材料的利用率；f)过程的改进和生产效率的提高；g)安全生产；h)其它任何有利于工厂改进的事项。
4.2实施持续改进、纠正和预防措施的时机（按照本程序执行）：4.2.1实施持续改进的时机a)追求超越顾客的期望。
b)过程稳定且产品特性可预测且满足顾客要求，但为降低成本和减少过程中质量变差时。
4.2.2采取纠正措施的时机a)产品质量出重大缺陷或过程不稳定时。
b)顾客退货时。
c)影响人身安全时。
4.2.3采取预防措施的时机a)综合分析各类统计信息（包括产品质量统计、供方质量统计、顾客信息统计等），认为需要采取预防措施时。
b)过程和产品质量稳定，但存在潜在的不稳定因素时。
4.3实施持续改进、纠正和预防措施的时机（不按照本程序执行）：a)内部质量管理体系审核结束后（依据《内部质量管理体系审核控制程序》执行）。
b)管理评审结束后（依据《管理评审控制程序》执行）。
c)过程审核结束后（依据《过程审核控制程序》执行。
）4.4持续改进、纠正和预防措施实施流程：4.4.1相关职能部门（提出问题部门）对需要采取持续改进、纠正和预防措施的信息填制《持续改进、纠正和预防实施记录》，传递至质保部，质保部在《持续改进、纠正和预防措施汇总表》上予以登记。
安全生产标准化持续改进管理制度
安全生产标准化持续改进管理制度是指企业为了提高安全生产管理水平和减少事故发生频率，建立起的一套标准化、规范化的管理制度。
这个制度主要包括以下几个方面的内容：
1. 制定标准：企业根据国家和地方相关的安全生产法律法规，结合自身业务特点和风险情况，制定相应的安全生产管理标准，明确各个职责岗位的权限和责任。
2. 建立程序：建立一套完整的安全生产管理程序，包括事故预防、风险评估、安全培训、设备维护、应急救援等方面的内容，确保每个环节都能够按照规定的程序进行操作。
3. 落实措施：将各项安全措施具体落实到每个工作岗位，确保每位员工都能够按照规定进行安全操作，加强对员工的安全培训，提高其安全意识和应急反应能力。
4. 持续改进：建立安全生产绩效评估制度，定期检查评估安全管理工作的效果，找出问题和不足之处，并及时采取纠正措施。
同时，鼓励员工提出改进建议，促进安全管理工作的不断完善和提升。
5. 审核认证：定期进行内部审核，确保各项安全管理制度的执行情况，同时可以选择进行外部认证，以验证企业安全管理体系的合规性和有效性。
通过建立和执行安全生产标准化持续改进管理制度，企业可以提高安全生产管理水平，减少事故发生的风险，保障员工的生命财产安全，提高企业形象和社会信誉度。
安全标准化持续改进管理制度（3篇）
安全标准化持续改进管理制度(一)总则为了确保公司安全生产标准化的适宜性、充分性和有效性，按照安全生产标准化体系的要求进行评审，保证体系持续有效的正常运行。
(二)范围本制度适用于对威宁西南水泥责任有限公司开展安全标准化的持续改进控制。
(三)细则1.职责1.1总经理负责营造一个激励员工安全标准化管理持续改进的良好环境，提供改进资源。
1.2生产技术处负责安全标准化管理持续改进的归口管理和总体策划。
1.3各有关部门负责完成安全标准化管理持续改措施计划中的相关项目。
____公司全体员工提供安全标准化管理持续改进信息和改进建议。
2.工作程序2.1建立公司安全标准化管理持续改进的思想体系2.1.1总经理承诺坚持不懈地开展安全标准化管理改进活动，使员工认识到：公司的生存与发展依存于安全。
通过持续改进，努力使各项安全标准化管理工作不断完善。
2.1.2总经理应贯彻安全标准化管理持续改进的理念，营造一个良好的安全标准化管理持续改进的氛围和环境，倡导、鼓励和支持员工积极参与安全标准化管理持续改进活动，并为安全标准化管理持续改进活动的实施提供必要的资源、培训和技术支持。
使员工自觉遵循安全标准化管理持续改进的原则，积极参与安全标准化管理体系、现场安全作业特性、改进工艺技术、改善作业环境、降低能耗及污染物等各方面的持续改进活动。
____公司各部门在制定安全标准化管理持续改进措施应坚持以下原则：1)安全技术措施等级顺序：a.直接安全技术措施；b.间接安全技术措施；c.指示性安全技术措施：d.若间接指示性安全技术措施仍然不能避免事故危害发生，则应采用安全操作规程、安全教育、培训和个体防护等措施来预防、减弱系统的危险、危害程度。
2)根据安全技术措施等级顺序的要求应遵循的具体原则：a.消除；b.预防；c.减弱：d.隔离；e.连锁；f.警告。
3)安全对策措施应具有针对性、可操作性和经济合理性。
3.持续改进关注重点____公司确定以《水泥生产企业安全生产标准化评定标准实施指南》为标准做好持续改进过程。
持续改进管理程序
持续改进管理程序1.目的为了实现质量、职业健康安全和环境管理的持续改进，而采取有效的纠正和预防措施，使产品满足或超越顾客的要求，改善环境，确保员工健康。
2.范围适用于质量、职业健康安全和环境管理体系、过程和产品的改进、纠正和预防措施的实施和验证。
3.职责3.1 公司企管办负责管理体系的持续改进、纠正和预防措施，并协调有关科室和分公司制定质量、职业健康安全和环境管理体系的持续改进、纠正和预防措施，并对其实施效果进行监督验证。
3.2 公司质量科负责检查指导不合格生产过程所采取的纠正和预防措施，协助分公司制定重大质量事故的纠正和预防措施。
3.3 公司技术科负责新技术的推广应用工作，并负责作业指导书的改进工作。
3.4 公司工程部负责制定生产系统中的纠正和预防措施，负责环境保护运行控制中的改进工作，确保环境保护绩效的不断提高。
3.5 公司安技科负责职业健康安全运行控制中的改进。
3.6 公司机械科负责施工机械设备的更新改造工作。
3.7 公司、分公司各科室及项目经理部负责各自工作范围内相应的改进和不合格项纠正、预防措施的实施及监控。
4. 工作程序4.1 过程表述4.2 持续改进策划包括重大改进项目和日常改进活动。
4.2.1 公司要达到改进的目的，就要建立自我完善的机制，通过质量、职业健康安全和环境方针、目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续追求对管理体系各过程的改进。
4.2.2 公司各科室、分公司在实现质量、职业健康安全和环境方针及目标的过程中应保持管理体系的正常、有效运行，积极寻求持续改进的机会，以不断提高管理体系的有效性和效率。
4.2.3 公司企管办对涉及管理体系的改进项目，在收集、汇总各方面信息数据的基础上制定《改进计划》，经管理者代表批准后，相关责任部门按计划要求实施改进，重大改进提交管理评审会议。
4.2.4 公司各部门在产品实现过程中，有改进要求的，应编制《改进计划》，经总工程师批准后实施改进。
公司质量管理和持续改进制度
公司质量管理和连续改进制度第一章总则第一条为提高公司整体质量水平，满足客户需求，加强内部管理，订立本制度。
第二条本制度适用于公司全部部门和员工，必需严格遵守。
第三条公司质量管理和连续改进的目标是实现产品和服务的连续优化，以供应满足客户期望的产品。
第二章质量管理体系第四条公司将建立和维护质量管理体系，以确保产品和服务符合相关质量标准。
第五条公司将订立质量目标，并对其进行定期评估和更新。
第六条公司将建立质量管理手册，明确质量管理职责和流程，并保持其有效性。
第七条公司将进行相关的质量培训，提升员工质量意识和技能。
第八条公司将建立和维护质量记录，包含不限于产品检验记录、客户投诉记录等。
公司将进行定期内部质量审核和管理评审，发现问题并及时矫正。
第三章质量掌控第十条公司将建立适当的质量掌控程序，确保从原材料子到最终产品的全过程质量掌控。
第十一条公司将建立合理的工艺和作业标准，确保产品制造过程的全都性和稳定性。
第十二条公司将监测和掌控生产过程中的关键参数，确保产品质量符合要求。
第十三条公司将采取合理的检验和测试方法，确保产品质量符合标准和客户要求。
第十四条公司将建立产品质量追溯体系，追踪产品生命周期内的质量情形。
第十五条公司将订立不符合品质的处理流程，确保及时矫正和防备不符合品质的情况。
第四章连续改进第十六条公司将建立连续改进机制，推动质量管理的不绝提升。
第十七条公司将开展质量管理评估，发现潜在的问题并采取相应的改进措施。
公司将通过开展质量改进项目，解决产品和服务过程中的问题。
第十九条公司将鼓舞员工提出改进看法和建议，提高整体质量管理水平。
第二十条公司将定期组织质量管理睬议，总结经验教训并订立相应改进计划。
第五章质量责任第二十一条公司高层管理人员将对质量管理负重要责任，确保质量目标的达成。
第二十二条各部门负责人将对本部门的质量管理工作负责，并搭配公司的质量管理体系。
第二十三条员工将乐观参加质量管理活动，严格依照质量管理要求进行操作。
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2011年酒店标准化工作持续改进工作计划
完善的服务标准体系不仅可以促进标准的完整有序、优化组合，为宾客提供完美的服务奠定良好的基础，而且可以使酒店在努力争创服务名牌的同时，不断深化舜耕品牌的社会效应，以优质的服务带动经济的发展！
1.工作愿景
通过持续不断的开展标准活动评价活动，努力把酒店建设成为一流温泉度假酒店。
2.工作目标
2.1年度持续改善综合考评进入前三名；
2.2一线服务规范化、标准化，服务质量、服务品质考核达标。
3.工作重点
3.1积极发动全员参与标准体系持续改进活动，广泛征集合理化建议，改善工作环境，消除各种安全隐患，消灭各种不必要的浪费，降低经济管理成本；
3.2通过标准化办公室，组织各部门灵活开展各项标准化竞赛项目，发掘员工的聪明才智和培养良好的团队精神，提升员工的素质；
3.3定期组织酒店内部评比，及时总结标准化推行活动成果，持续改进；
3.4关注各项经营指标，组织开展多种方式的服务竞赛活动，促进各项指标的改善；
服务标准体系持续改进要按照以下几点来贯彻：
（一）、学习培训、标准宣贯
（二）、工作梳理、岗位划分
（三）、标准归类、整合。
（四）、广泛调研。
（五）、精心制订。
（六）、科学构建。
（七）、实施完善。
（八）、改进提高。
在对同行业服务标准化管理体制和运行现状进行充分调查与评估的基础上，把建立明确的工作质量评价标准和全程可控制的酒店业服务程序作为服务标准化建设的目标，初步搭建起以服务质量标准体系为核心，以服务管理标准体系和服务工作标准体系为支持的覆盖酒店服务全过程的酒店服务标准体系框架。
按照“积极探索、循序渐进、持续改进、不断完善”的工作原则，针对标准体系试运行过程中存在的标准覆盖面不全，个别标准实用性不强等问题，在针对性和可操作性上做文章，先后对服务标准体系和标准内容进行了3次修改，推动了标准体系持续改进，经过反复修改，调整、完善，对初步建立的服务标准进行自我评价，使标准日臻完善，逐步形成一整套“结构合理，可操作发生强，既有明显的行业优势，又充满活力，具有香根酒店的鲜明特色”的服务标准体系。
下一步我们将对管理标准和服务标准进行充实、调整，尤其是对菜品质量标准进一步丰富、完善，使之形成一套科学完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。
与此同时，我们还将结合实际工作需要，制定出服务标准化工作持续改进的具体方案，建立服务标准化工作长效机制，确保体系持续改进，不断创新。