工程部KPI指标
维修费用
20%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
总经理
6
主要设备、设施完好率
10%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
总经理
7
主要设备故障率
7%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
总经理
8
报修件数下降率
8%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
计财部
工程部经理
10
员工满意度
10%
员工调查表
工程部经理
被考核人
部门
工程部
岗位
电梯维修工
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
电梯巡检及时性
15%
实际对电梯进行巡检次数/应定期巡检次数
设备检查小组
机电班工程师
2
电梯完好率
35%
实际对客服务电梯完好台数/电梯总台数
设备检查小组
机电班工程师
3
故障处理及时性
计财部
工程部经理
6
主要设备、设施完好率
22%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
工程部经理
7
主要设备故障率
12%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
工程部经理
8
报修件数下降率
15%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
工程部经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
8
报修件数下降率
10%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
工程部经理
9
技改项目投资节约率
2%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
工程部经理
10
员工满意度
10%
员工调查表
工程部经理
被考核人
部门
工程部
岗位
水电工程师
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
20%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
工程部经理
7
主要设备故障率
10%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
工程部经理
8
报修件数下降率
15%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
工程部经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
工程部经理
15%
接到报修通知，（）分钟赶到现场
客人、员工
机电班工程师
4
维修质量
30%
规定的非正常停机时间-实际非正常停机时间
设备维修卡片
机电班工程师
5
员工满意度
5%
员工调查表
机电班工程师
？
被考核人
部门Leabharlann 工程部岗位配电运行工
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
设备运行
30%
设备实际运行时间/应正常运行时间
设备运行记录
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
工程部经理
4
能源费用
3%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
工程部经理
5
维修费用
10%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
工程部经理
6
主要设备、设施完好率
22%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
工程部经理
7
主要设备故障率
计财部
工程部经理
5
维修费用
8%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
工程部经理
6
主要设备、设施完好率
20%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
工程部经理
7
主要设备故障率
10%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
工程部经理
8
报修件数下降率
15%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
计财部
工程部经理
4
能源费用
20%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
工程部经理
5
维修费用
10%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
工程部经理
6
主要设备、设施完好率
15%
完好设备总台数/总台数
设备检查小组
工程部经理
7
主要设备故障率
10%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
工程部经理
10%
计财部
工程部经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
工程部经理
3
部门管理费用
2%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
工程部经理
4
能源费用
10%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
工程部经理
5
维修费用
8%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
计财部
工程部经理
6
主要设备、设施完好率
8%
1-故障次数/考核期天数
设备使用部门
工程部经理
8
报修件数下降率
18%
（上一年度月平均报修次数-实际报修数）/上一年度月平均报修次数
设备使用部门
工程部经理
9
技改项目投资节约率
7%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
工程部经理
10
员工满意度
10%
员工调查表
工程部经理
被考核人
部门
工程部
岗位
弱电工程师
水电班工程师
2
设备巡视
30%
在（）巡视设备，并按（）形式填写抄表、记录
设备使用部门
工程部经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
工程部经理
10
员工满意度
10%
员工调查表
工程部经理
被考核人
部门
工程部
岗位
综合工程师
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
工程部经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
工程部经理
3
部门管理费用
2%
总经理
9
技改项目投资节约率
5%
（投资预算-实际技改项目投资）/投资预算
计财部
总经理
10
员工满意度
5%
员工调查表
被考核人
部门
工程部
岗位
主管
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
工程部经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
工程部经理
3
部门管理费用
3%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
10
员工满意度
10%
员工调查表
工程部经理
被考核人
部门
工程部
岗位
机电工程师
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
工程部经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
工程部经理
3
部门管理费用
2%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
工程部经理
4
能源费用
10%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
工程部KPI考核指标说明表
被考核人
部门
工程部
岗位
经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
总经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
总经理
3
部门管理费用
5%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
总经理
4
能源费用
20%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
总经理
序号
指标
权重
考核指标释义
数据源
考核人
1
酒店GOP值
10%
计财部
工程部经理
2
酒店GOP率
10%
计财部
工程部经理
3
部门管理费用
2%
部门管理费用节约率=（管理费用-实际管理费用）/管理费用
计财部
工程部经理
4
能源费用
2%
能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗
计财部
工程部经理
5
维修费用
12%
费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用
工程部KPI指标
工程部KPI指标什么是KPI指标？KPI是“关键绩效指标”的缩写，是企业用来衡量员工、团队或部门运作情况的重要指标。
KPI指标是根据公司的战略规划，制定的衡量目标，能够反映企业的长期战略发展方向和目标，是企业运作的重要支撑。
工程部KPI指标工程部是企业生产效率的核心部门，其工作表现直接关系到企业的运营效率、生产效益、客户满意度以及企业形象等方面。
因此，工程部的KPI指标的制定和衡量是非常重要的。
以下是工程部通常用到的KPI指标：1. 完成项目指标工程部主要负责企业的产品开发、设计和制造等方面，因此，完成项目的指标是评估工程部工作表现的关键指标之一。
此项指标可以通过衡量项目的完成率、开发周期、成本控制等方面来进行评估。
2. 质量指标产品质量是企业维护客户信任和口碑的重要因素，同时也关系到企业的长期发展。
工程部需要通过提高产品的质量标准、加强质量控制等方式来确保产品质量。
此项指标可以通过产品总体合格率、核心零部件合格率、售后维修率等方面衡量。
3. 成本控制指标工程部在产品制造过程中需要进行大量的材料采购、人员调配等操作，因此，成本控制是工程部的优化目标之一。
通过加强成本控制策略、提高效率、优化流程等操作，工程部可以降低不必要的成本开支。
此项指标可以通过生产成本、零部件采购成本等方面进行评估。
4. 人员效率指标工程部是一个依赖于团队合作的部门，因此人员效率的提高可以带动整个团队的工作效率，提高工作表现。
此项指标可以通过平均工作时长、平均加班时间、稳定性管理等方面衡量。
KPI指标的制定不是一成不变的，需要根据企业的长期发展目标和具体运作情况进行不断调整和改进。
对于工程部而言，选择正确的KPI指标并严格衡量可帮助提高产品质量，降低成本，提高生产效率和员工绩效，提升企业的整体竞争力。
工程部绩效考核指标
工程部绩效考核指标一、度绩效考核表二、考核指标说明（一）财务/业绩指标（20％）1、工程项目费用预算控制率（二）客户指标1、客户满意度表1：客户满意度评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
（三）、流程/运营/管理（ 50 %）1、工程项目进度评价2、工程项目质量技术评价3、安全管理评价工程项目质量技术评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
备注①：三个阶段的质量控制。
A、施工准备阶段质量控制a.熟悉施工图纸，领会设计意图；b.搞好技术交底，做到施工有规范，遇到问题有对策；c.专业工人进行岗位培训，实行持证上岗；d.备齐工程项目相关“技术标准”“规范”“规程”及其施工资料；e.把好各种材料，设备的进货关，确保施工材料，机具均是合格产品。
B、施工阶段的质量控制a.严按施工程序，处处以规范为准；b.重点做好“三控制”即作业班组自检，施工工长（技术员）复检和质检员终检，坚持上道工序未完成或质检达不到要求的，不准转入下道工序，每道工序须得到质检确认方能放行；c.施工中做好各种施工记录，资料的收集、整理、审核须与工程同步进行，做到工完、资料全、手续清。
C、交工阶段的质量控制a.交工前质量自检，有问题立即整改，不许留有质量隐患及遗留问题；b.及时、准确、完整提交质量验收施工资料、文件。
安全管理评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。
100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。
（四）、学习/能力（10%）1、工程部人均培训时间。
工程管理部KPI绩效考核指标库模板
年度
8
“四新技术”推广完成率
（实际完成的“四新技术”项目数/计划实施的“四新技术”项目数）*100%
工程管理部
季/年度
9
创优项目申报成功率
（申报成功的项目数/申报的项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
10
文明工地申报成功率
（申报成功的项目数/申报的项目总数）*100%
工程管理部
季/年
15
员工考核达标率
（考核合格数/考核总人数）*100%
人力资源部
季/年度
16
部门工作计划完成率
（按时完成的工作计划数/计划工作总数）*100%
总经办
季/年度
17
部门员工离职率
离职员工数/［（期初员工数＋期末员工数）/2］*100%
人力资源部
季/年度
工程管理部
一、
编号
指标名称
指标解释
数据来源
考核周期
1
工程质量优良率
（质量评定在良好以上的项目数/验收项目总数）*100%
工程管理部
年度
2
项目施工进度计划按时完成率
（实际完工的项目数/按进度要求应完工的项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
3
工程安全事故控制率
（发生安全事故项目数/在建项目总数）*100%
工程管理部
季/年度
4
客户满意度
（满意份数/调查问卷总份数）*100%
总经办
年度
5
工程技术资料归档率
（实际归档数/应归档总数）*100%
总经办
月/季度
6
工程管理体系规范化目标达成率
（实现规范化项目数/计划规范化项目数）*100%
工程管理部KPI关键绩效考核指标
工程管理部KPI关键绩效考核指标工程管理部KPI关键绩效考核指标的目的是确保部门工作的计划性和有序性。
其中，已完成的工作项数与部门工作计划总项数比例的完成率不得低于一定的百分比，以有效实现部门工作目标。
组织参与项目决策和规划设计阶段，所提出的合理化建议不得少于一定的条数，以保证工程质量和决策规划设计的质量。
在施工、监理等合同的执行过程中，项目组需要保证合同的科学性、合理性，并且在出现失误时不得超过一定的次数。
同时，项目组的人员配置需要科学合理，并且在项目管理工作中遭到投诉的次数也不得超过一定的次数。
项目目标编制的科学性和合理性是项目管理的前提。
通过严格的考核，保证项目组的客观性和公正性，并及时检查保证开工前准备工作的力度，以保证项目施工顺利进行。
在图纸会审和设计交底工作中，提出合理化建议不得少于一定的条数，以为顺利施工打下良好的基础。
内外部关系协调的力度需要为项目施工创造良好的条件，以避免造成延误。
同时，项目进展情况需要及时公布，让各部门及时了解进度，以避免出现问题。
在对项目进度质量进行巡查方面，及时性也是非常重要的。
项目组需要保证项目按计划进行，且未能及时发现的问题不得超过一定的数量。
XXX not exceed [ ]。
It is XXX of contract performance should also be XXX incidents caused by inadequate n should not exceed [ ].It is XXX n projects。
The project management system should be XXX minimize work errors。
which should not exceed [ ] incidents。
The quality rating of project summary reports should not be lower than [ ] points。
工程部绩效考核指标
工程部工程部（经理）绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标工程部副经理绩效考核指标一、权重项考核指标1P 为各阶段权重，∑=n1i P =1,n 为划分的阶段数二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
工程部设计室主任岗绩效考核指标一、权重项考核指标2设计质量被评为及格的该阶段或该项目需要更改设计并重新评审，被评为不及格的项目需要更换设计人员重新设计二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
土建、电仪、设备、工艺设计岗绩效考核指标一、权重项考核指标3设计质量被评为及格的该阶段或该项目需要更改设计并重新评审，被评为不及格的项目需要更换设计人员重新设计二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
预结算岗位绩效考核指标一、权重项考核指标4预算综合质量被评为及格的该阶段或该项目需要重新预算并报审，被评为不及格的项目需要更换预算人员重新预算二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
土建（安装）施工管理绩效考核指标一、权重项考核指标5P 为各阶段权重，∑=n1i P =1,n 为划分的阶段数二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
征地测量绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
综合辅助绩效考核指标一、权重项考核指标二、加扣项考核指标参见部门内部具体考核细则规定，已进入权重项的指标不再重复加扣。
工程部绩效考核标准
工程部绩效考核标准一、绩效考核的背景与意义。
工程部作为企业的核心部门之一，其绩效考核直接关系到企业的运营效率和发展速度。
因此，建立科学、合理的绩效考核标准对于工程部的发展至关重要。
绩效考核不仅可以激励员工的工作积极性，还可以帮助企业管理层更好地了解工程部的运营情况，从而及时调整和优化工作流程，提高整体工作效率。
二、绩效考核的指标体系。
1. 项目完成情况。
项目完成情况是工程部绩效考核的重要指标之一。
包括项目的进度、质量、成本控制等方面的考核，通过对项目完成情况的评估，可以全面了解工程部在项目实施过程中的表现。
2. 技术创新能力。
技术创新能力是工程部核心竞争力之一，因此，在绩效考核中需要重点关注工程部在技术创新方面的表现，包括技术研发能力、新产品开发能力等方面的考核。
3. 客户满意度。
客户满意度是衡量工程部服务质量的重要指标，通过对客户满意度的考核，可以了解工程部在服务质量方面的表现，及时改进服务不足之处。
4. 团队协作能力。
工程部是一个团队合作密切的部门，团队协作能力直接关系到工程部整体运营效率。
因此，在绩效考核中需要对团队协作能力进行评估，包括团队沟通、协调、配合等方面的考核。
5. 成本控制能力。
成本控制能力是企业发展的重要保障，工程部在项目实施过程中需要严格控制成本，因此，在绩效考核中需要对工程部的成本控制能力进行评估。
三、绩效考核的具体操作。
1. 设立绩效考核指标。
针对工程部的特点和发展需求，制定科学合理的绩效考核指标，确保考核指标能够全面、客观地反映工程部的运营情况。
2. 定期评估。
设立定期的绩效评估机制，对工程部的绩效进行定期评估，及时发现问题，及时调整工作方向，确保工程部的持续发展。
3. 激励机制。
根据绩效考核结果，建立激励机制，对表现优秀的员工给予相应的奖励，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 完善考核体系。
不断完善绩效考核体系，根据工程部的发展情况和市场需求进行调整，确保绩效考核体系的科学性和适应性。
工程部门关键绩效考核指标
工程部门关键绩效考核指标
一、工程部门责任考核指标
1、安全生产
（1）安全生产管理质量达标率，安全设施完善、施工现场整洁有序，施工现场安全措施配备及使用达标，完成项目规定的安全生产检查要求。
（2）施工单位、班组及责任人健全安全管理制度，实行安全管理制度，积极及时开展安全生产教育培训，全面提高安全意识，有效把控安全
风险。
（3）安全投入：出台施工安全投入制度，全面把控安全工作资金，
确保安全生产经费充足，施工期间不出现资金断流。
2、质量标准
（1）完成项目质量计划，按照施工质量要求和工程设计文件，通过
科学的质量管理体系实施施工现场质量管理，确保施工质量合格。
（2）对施工现场的各种材料进行抽检，以及现场造价、计划、质量
文件的检查，保证施工质量达标。
（3）严格按照规定，开展质量自检及第三方检测，确保施工质量合格。
3、施工效率
（1）按照安排完成施工任务，确保工期按期完成，提高施工效率，
保证质量和交付期效率。
（2）强化施工现场管理，科学安排施工顺序和进度安排，控制施工和服务质量。
（3）提高施工组织管理。
工程技术部——KPI绩效指标
第三章工程技术部
目录
一、部门绩效考核指标 (71)
二、部门绩效考核评估标准 (71)
三、岗位绩效考核指标 (72)
3.01部门经理 (72)
3.02工程管理综合考核指标 (72)
3.03工程管理主管 (73)
3.04工程技术员 (73)
3.05维修车间综合考核指标 (74)
3.06维修车间主管 (74)
3.07维修管理员 (75)
3.08维修班长/维修工/设备技术员 (75)
3.09热力车间综合指标 (76)
3.10热力车间主管 (76)
3.11司炉班长 (77)
3.12司炉工/水处理工/空压操作工 (77)
3.13上煤工/出渣工 (78)
3.14铲车司机 (78)
3.15行政内勤 (79)
一、部门绩效考核指标
二、部门绩效考核评估标准
三、岗位绩效考核指标
3.01 部门经理
3.02 工程管理综合考核指标
3.03 工程管理主管
3.04 工程技术员
3.05 维修车间综合考核指标
3.06 维修车间主管
3.07 维修管理员
3.08 维修班长/维修工/设备技术员
3.09 热力车间综合指标
3.10 热力车间主管
3.11 司炉班长
3.12 司炉工/水处理工/空压操作工
3.13 上煤工/出渣工
3.14 铲车司机
3.15 行政内勤。
工程项目部门KPI指标(结合BSC)(新版)
工程项目部门KPI指标（结合BSC）
说明：本表格列出了工程项目部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共100余项。
具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。
这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。
当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。
尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用。
另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。
工程项目部门KPI指标
工程项目部门KPI指标在工程项目管理中，KPI（关键绩效指标）是评估和衡量项目绩效的重要指标之一、通过设定合理的KPI指标，可以有效地监控和管理工程项目部门的绩效。
本文将结合平衡计分卡（BSC）的角度，提出一些可能适用于工程项目部门的KPI指标，并对其进行详细说明。
1.完成项目目标KPI指标：以项目的交付时间、质量、成本等方面为衡量指标，评估工程项目部门实现项目目标的能力。
具体指标包括：-项目交付时间：衡量工程项目部门按照计划完成项目的时间。
-完成质量指标：通过监控项目的质量指标，例如缺陷率、客户满意度等，评估工程项目部门的质量控制能力。
-成本控制：通过评估实际成本与预算成本的差异，衡量工程项目部门的成本控制能力。
2.风险管理KPI指标：评估工程项目部门在项目执行过程中的风险管理能力。
具体指标包括：-风险识别和评估：衡量工程项目部门在项目前期的风险分析和评估能力。
-风险应对措施：衡量工程项目部门对于已识别风险的应对措施的有效性。
-风险预防：衡量工程项目部门对于潜在风险的预防能力，包括遵守法规和标准、提前解决潜在问题等。
3.绩效改进KPI指标：评估工程项目部门的持续改进和学习能力。
具体指标包括：-项目经验总结：衡量工程项目部门对于项目经验的总结和共享能力。
-培训和发展：衡量工程项目部门对于员工培训和发展的关注程度，包括持续学习的机会和资源的提供等。
-绩效评估和反馈：衡量工程项目部门对于员工绩效的评估和反馈机制，包括定期的绩效评估和个人目标的设定等。
4.客户满意度KPI指标：评估工程项目部门为客户提供满意度的能力。
具体指标包括：-项目交付满意度：衡量客户对于项目交付的满意程度。
-项目后续服务满意度：衡量客户对于项目后续服务的满意程度，包括维护、保修等服务。
5.资源利用和效率KPI指标：评估工程项目部门对于资源的利用效率。
具体指标包括：-资源利用率：衡量工程项目部门对于资源的有效利用程度，包括人力资源、物质资源等。