招生管理制度

招生管理制度

一、招生处行为规范

为规范招生处的管理，创造一个良好的办公环境和合理有序的工作环境，做到文明办公，以提高工作效率，特制定本管理制度：

我们遵循

➢友善——以微笑来对待家长、学生和你的同事。

➢谦和——任何时刻都应举止文雅，尊敬家长、学生和你的同事。

➢勇气——处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神。

➢诚实——招生老师应如实向上司作报告，发现任何问题都应如实反映。

➢守时——招生老师必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作。

➢负责——招生老师必须尽职尽责，做好本职工作，完成上司之委托以及对学校之一切财物负责。

➢服从——招生老师必须服从上级指示和分配的任务，努力把工作做好。

➢整洁——保持个人整洁和工作环境整洁。

（一）行为规范

1、行为

——良好行为

➢全体招生老师应该遵守学校的各项规章制度，遵纪守法，勤俭办事。

➢尊重别人，平等待人，以礼相待。

➢在工作中不断学习进取，提高业务素质。

➢爱护学校财产，维护学校利益。

➢对学校到访的家长应以礼相待，服务周到，树立学校的良好形象。

➢遵守办公秩序，不影响他人工作。

➢保持工作环境卫生、清洁和安全。

➢老师之间的行为符合学校的礼仪制度，在家长、学生面前称呼老师姓名。

➢老师要有保密意识，涉及学校的经营机密、管理机密不得对外透露。

——被禁止的行为

➢不得在墙上乱钉、乱贴、乱涂；损坏公物。

➢不得在学校内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。

➢严禁将学生报名的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将家长、学生档案告诉他人。

➢不得在学校大声喧哗，并且来回跑动。

➢不得直呼老师小名或绰号。

➢严禁老师私自对学生上课科目作出更改、增加或减少的决定，对付款金额做违背学校规定的介绍或暗示。

➢严禁在未得到财务专人和主管同意之前，将经济和同类印章带离办公室，以免发生意外和纠纷。

2、着装

——良好行为或形象

➢老师在学校内应按规定佩戴工作胸卡。

➢学校必须穿统一的工作服。

3、仪表

——良好的形象

➢男士头发保持适当长度，每日刮胡须。

➢女士干净清爽，发型整齐。

➢保持个人卫生，保证服装清洁。

——被禁止的行为或形象

➢浓妆艳抹、染彩色发，佩戴夸张的首饰。

➢衣冠不整，胡须满面，头发蓬乱，指甲不修剪。

➢上班时间不得吃有异味的食物。如蒜、臭豆腐等味道浓重的食物

➢上班期间禁止喝酒。

4、电话礼仪

——良好的行为或形象

➢电话铃声响，请尽快接听，铃声不超过三声。

➢接听时，首先说“您好！黄冈教育”，然后说出自己的姓名。

➢接听电话时应注意礼貌用语，语速不宜过快

➢电话旁边常放有纸笔，方便自己记下来电者的姓名、电话号码，来电时间和对方提出的特别事项。

➢等对方收线后自己才放下电话。

——被禁止的行为或形象

➢对待来电者态度生硬、傲慢或漠不关心。

➢在大厅的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或者趴在服务台上。

➢长时间占用学校电话做私人用途。

5、办公环境

——良好的办公环境要求

➢桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处。

➢长时间离开座位时椅子放回桌子下方，清理台面物品、茶杯、纸张等。

➢公共办公设备使用后，要清理整齐，保持整洁。

➢保管好本部门使用的办公用品，下班后招生老师须清理桌面物品并关闭电灯、电器设备，并锁好文件柜和抽屉。

➢在规定时间就餐，就餐后请及时清理干净。

➢办公桌椅指定人使用和保管，不可随意变动。

➢招生老师的外套、大衣等请放在公共衣柜内或不明显处。

➢在家长和学生离开学校后，及时做好清洁：丢弃家长、学生用一次性水杯，清理桌面，摆放桌椅。

——被禁止的行为或形象

➢随意移动学校的办公设备及设施。

➢将衣物放在办公区内椅子、桌面上。

➢在工作时间、工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗。

➢在工作区域内吸烟。

➢在工作区域内玩手机。

➢在工作时间接听私人电话，时间要控制在三分钟左右，不可长时间的进行电话聊天。

——学校设备维护

➢学校设备如电器、桌椅等确保正常使用，如有损坏，及时上报，及时维修。

——招生道具放置

➢宣传单页摆放整齐、规范

➢名片摆放整齐、规范

➢其他道具摆放整齐、规范

二、考勤制度

（一）上班签到：

1、老师每天上下班必须在学校打卡机上签到，此记录作为上下班考勤的依据。

（二）工作时间

1、招生部每天工作时间为：14：00——20：00，周末及其他节假日常白班。

2、招生老师须提前10分钟进入办公室，以作好工作准备，并在9:00之前早会完结

3、招生老师休息时间安排为每周周一休息。

4、学校在保障招生老师身体健康的情况下，可根据工作需要安排招生老师加班工作。

（三）考勤管理规定

1、招生部招生老师以打卡方式实施考勤。

2、招生老师工作时间因公外出，须事先征得直接上司的同意，并要做好外出登记事宜

3、所有请假原则须提前一天告知主管，事先填写请假申请表，经批准后方可休假，当日打电话或短

信请假均视为无效，因不可预知的原因请假的，须于第二日补办请假手续。

4、招生老师请假1至3天(含3天)由直接上级审批，3天以上(不含3天)由校长审批。