领导学(教学课件)

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领导学—领导的艺术与科学(第7版)课件第3章

领导学—领导的艺术与科学(第7版)课件第3章
为中性化
领导替代模型的实践意义
• 领导者能够利用替代模型腾空时间或者给予员工权利、 培养员工。
• 技术能够支持替代模型的发展。 • 自治和自我管理团队提供了一种对领导替代模型的应
用。

领导者—成员交换理论(LMX)
• 领导关系是领导者与下属之间的个人关系,并不是群体 现象。
• 领导者不可能与所有下属保持相同的关系 • 不是每个下属都有相同的领导经历 • 领导者与圈内追随者的关系比与圈外追随者的关系更密
实践中的领导:人道的独裁者
• 非常成功的领导者和组织 • 哈奈特是专制以及不支持参与的 • 哈奈特提供清晰的目标以及戒律 • 慈父的形象 • 仔细挑选适合组织的经理和员工 • 领导因为它符合情境而有效
权变时期—假设
• 不存在最佳领导方式。 • 简单的个人特质和行为方法无法成功地
全面解释和预测领导的有效性。 • 需要理解领导的个人特质、行为方法以
及领导处境。 • 个人因素和情境特征影响领导效果。
费德勒的权变模型
• 领导有效性是领导风格和领导情境匹配程度的一个函数。 • 领导风格是稳定的,领导者无法轻易地改变自己的领导
领导问题
你认为有些人生来就是当领导者的料,并 且无论情境如何,他们总能晋升到顶层。 这些人具有什么样的特征?
现代领导理论发展史:三个时期
• 特质时期:19世纪末至20世纪40年代中期 – 关注领导者的个人特质
• 行为时期:20世纪40年代中期至70年代早期 – 关注领导者的行为
• 权变时期:20世纪60年代早期到现在 – 关注于理解领导及其领导处境
• 模糊的工作任务替代了结构导向的行为 • 来自任务的直接反馈替代了结构导向的行为 • 挑战性的任务替代关心导向和结构导向的行为

(最新)企业领导学-企业领导创新讲义课件

(最新)企业领导学-企业领导创新讲义课件

2014-12-27
5
中外学者对创新涵义的诠释
①创新是对资源给予一种新的创造财富的能力行动; ②创新是指形成创造性思想并将其转化为有用的产品、 服务或方法的过程;
③创新是开发一种新生事物的过程;
④创新是运用知识、技术、信息开发或引进某种新事 物的过程;
⑤创新就是将新思想付诸行动;
⑥创新就是指新事物本身,这一新事物被权威部门认 定或被消费者接受,也可以是被同行权威认同。
企业领导创新
[学习目的] ●理解企业领导创新的内涵 ●认识企业领导创新的关键点
●了解企业领导创新的动因和阻力
2014-12-27
1
陈天桥: 盛大网络发 展有限公司董事长兼CEO 出生年月:1973 籍贯:浙江新昌 毕业院校:复旦大学
2014-12-27
2
9.1
企业领导创新的涵义
• 创新的基本概念 • 企业创新活动中不同角色的特征 • 企业领导者在创新中的作用
2014-12-27
3
9.1.1
创新的基本概念
创新的过程蕴涵着一种健康的、先进的价值观,就 是不仅要有利于企业的发展,而且要有利于社会进步和
改善人类的生存环境。因为一个真正的推动人类文明进
步的创新的行为或者说是创新的过程,它总是要服务于 社会、奉献于社会的,不管企业领导者的创新动机和目 标是多元的还是惟一的。
殊的战略性资源,人力资本的增值目标优先于财务资本的增值目标。在华为公司的人才
招聘、录用过程中,注重员工的素质、潜能、品格、学历,其次才是经验。公司还鼓励 伯乐的政策,提拔一些敢于和善于任用比自己能力强的人。 2、形成能上能下的用人机制。实行自由雇佣制而非终身雇佣制,当然不搞终身 雇佣制不等于不能终生在华为工作,只是在自由雇佣制的大环境下运用考核、工资、股 权、分配等人事政策把优秀员工凝聚在公司里。公司还推行任职资格审查,不具备上岗 资格不能担任职务,并根据员工目标与任务把对员工的绩效改进作为考核评价的依据, 以鼓励大家改进绩效。 3、使创新者共享创新成果。价值回报不仅包括工资、奖金、福利,还包括员工持 股、预付安全退休金等,同时还包括机会、职权、晋升、教育培训等长期回报。其中公 司通过内部股权的安排, 让每个员工通过将一部分劳动、知识所得转成股本。 2014-12-27 16

第八章 魅力型交易型变革型领导 《领导学》PPT课件

第八章 魅力型交易型变革型领导  《领导学》PPT课件
魅力型领导理论
魅力型领导的简单定义是:领导者因为具有伟大的人格、 远大的目标、极强的亲和力而吸引下属主动追随。
领导者影响力的来源: 权(职位) 威(信任产生的个人人格魅力)
领导魅力 具有领袖气质的领导者的关键特点:点燃追随者能量,
获得追随者能量,承诺,努力工作 魅力型领导者:追随者信任并自觉拥护、配合和服从,对
• 变革型领导的定义:领导者鼓励下属为了更高层次的需求 而超越自身利益。
• 变革型领导通过唤起追随者的更高层次需要,即从自利型 过渡到自我实现型,从而激励其追随者,实现组织目标。
• 变革型领导包括四类领导行为: • 理想化影响、激发鼓舞、个别关怀、智力启发。
变革型领导的领导行为之一
• 理想化影响
提供愿景和使命感,灌输荣誉感,赢得尊重和信任
变革型领导的领导行为之三
• 个别关怀
1、发展定位 2、个别定位 3、传授
变革型领导的领导行为之四
• 智力开发
智力开发就是领导者鼓励下属以新眼光看待问题, 培养下属的创新能力。
智力开发能使下属提高意识水平,改变思想和 洗刷头脑。
变革型领导与激励
• 激励的实质就是鼓舞人们作出抉择,并将其 付诸行动。
纳果(R. N. Kanungo)对魅力领导者进行了系统的研究,概括出魅力型 领导者区别于无魅力领导者的下述特征:
• 1.他们反对现状并努力改变现状; • 2.设置与现状距离很远的目标前景; • 3.对自己的判断力和能力充满自信; • 4.能深入浅出、言简意赅地向下级说明自己的理想和远大目标,并使
之认同; 5.采取一些新奇,违背常规的行为,当他们成功时,会 引起下级的惊讶和赞叹;
• 影响个人努力程度的因素 他的信心及对其在工作中的表现 期望回报的价值

领导科学 课件 ppt (1)

领导科学 课件 ppt (1)
——《中国共产党在民族战争中 的地位》
刘邦——

运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如 张良;镇守国家,安抚百姓,供给粮饷,保 持运粮道路畅通无阻,我不如萧何;统帅百 万大军,战必胜,攻必可,我不如韩信。这 三位都是人中豪杰,而我能任用他们,这就 是我所以能取得天下的原因。但是遗憾的是, 项羽至死也没有找到自己失败的原因,把失 败的原因归结于“天亡我,非用兵之罪也”。 项羽是公认的英雄,而刘邦则是公认的成功 者。
第二、改变整体的功能
• 组织结构使系统发生质变还在于结构改变整体 的功能。功能是系统内部的要素与外部环境在相互 作用中表现出来的特性和能力,结构对功能有决定 的作用,结构的合理,使整体的功能得到改进和提 高,产生增益的效应。反之,不好的结构使要素间 “内耗”,大大削弱系统的整体功能。如果结构不 适或已经过时,却仍保持不变,那整体的功能和性 质也不会发生质变,也就是说,想改变整体的功能 和性质许多时候可以从改变结构入手。例:改革初 期试点的“优化劳动组合”,改变人才结构。
周恩来的境界
• • • • • • 死不留灰, 生而无后, 官而不显, 党而不私, 劳而不怨, 去不留言。
刘备与诸葛亮
诸葛亮为什么要对刘备鞠躬尽瘁? 因为尊重、理想、信任、授权。 刘备三顾茅庐,诸葛亮感到被赏识和重视。 刘备志向远大,诸葛亮觉得可以实现抱负。 刘备相信他能经天纬地,诸葛亮“士为知 己者死”。
§1.1.1 从内容上看,领导的 内容是“权、责、服务”三个方 面的统一
1. 权
权是领导的基本标志。包括权 力、权威、权限、权利几个方面。

你必须在二周 内将这件事做 好 如果你本周 还不能将此 事做好,我 就开除你。 如果你们能提 前一周就干完 这些活,我就 请大家到XX玩 二天。

第九章 领导性质与领导类型 《组织行为学》PPT课件

第九章  领导性质与领导类型  《组织行为学》PPT课件
组织行为学:形成与发展
第二节 领导特质
一、领导特质的研究
传统领导特质理论领导特质研究通过考察实际领导者具有什么特征,说明 具有什么特征的人能够成为领导者,主要采取经验概括的研究方法。 1.特质研究的意义 领导特质研究的意义在于,通过发现领导者的特殊个体特征,有助于促进 对领导能力和领导者的培养。研究发现,相对于非领导者来说,领导者往 往具有某些方面的个体特点,如雄心和精力、正直和诚实、自信和智慧等 。这些研究结果为发现、使用和培养领导者提供了参考依据。 2.特质研究的方式 领导特质研究的基本方法是概括,即以人们公认的领导人物为对象,选择 各种各样的领导人物为样本,对其个体特征进行分析、概括和比较,从中 发现规律性的东西。
组织行为学:形成与发展
二、领导研究
1.领导特质研究 关于领导特质的研究始于20世纪30年代,由心理学家进行。领导特质研究 关注领导者的个体特征,包括年龄、性别、气质、智力、气魄、性格等。 2.领导行为研究 领导行为研究主要集中于20世纪40年代末到60年代中期。这一研究关注具 有什么样的行为特征的人能够成为领导者。 3.领导权变研究 领导权变研究是近二十年来领导研究的重点。这一观点强调,领导成效除 了受领导素质和领导行为方式的影响之外,还受很多其他因素的制约,需 要尽可能全面地考察涉及领导活动的内外因素,对其进行归纳与分类,不 仅考察它们各自对于领导活动的影响,而且要考察各种因素之间的关系对 领导活动的影响。
组织行为学:形成与发展
3.领导风格的类型 (1)领导行为的两个维度 任务行为和关系行为。 (2)四种领导风格 指导(telling, 高任务—低关系);推销(selling, 高任务—高关系);参与 (participating,民主式或参与式风格,低任务—高关系);授权(delegati ng,低任务—低关系)。 (3)具体情境下的领导风格选择 第一阶段,需要进行明确而具体的指导。在第二阶段,需要采取高任务— 高关系行为。在第三阶段,运用支持性、非指导性的参与风格。第四个阶 段,领导者要做恰当的引导者和协调者。

管理学原理——第五章.领导 PPT课件

管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
-- 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权(authority) 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者(不论是组织所正式任命的,还是从一个群体中 崛起的)则可以运用来源广泛的权力(power),使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者,要是除了职位权力外没有个 人的影响力,那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X? X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度,可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的,或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的,以及两者结合式的。
(1)以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成,他们总是把工作 任务放在首位,而对人际关系却不甚关心,有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果,取决于 如下三方面因素:
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小, 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的,它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为,个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论

领导学课件第4章

领导学课件第4章
领导者需要权力来完成任务,权力对于领导力的有效性是至关重要的。但在领导者中, 他们最大的不同之一就是如何使用他们的权力。一些领导者用权力来威胁和压制下属, 另一些领导者则把权力看作是他们说服力的助手,用它来营造一个团队合作和共同努力 的氛围。
第1节 权力与权威
二、社会权力基础
静态的社会权力基础 职位权力: 法定权(legitimate power):法定权力伴随着组织正式授予的权威头衔而生。 奖赏权(reward power):“胡萝卜加大棒”是一项古老而经典的激励手段,以众人垂
四、高权力距离下的授权建议
唯有能够在工作中独当一面的员工才可能不“辜负”这一信任。为此,领导者可针对性 地展开员工培训,将其作为一种支持“信号”,即组织愿意通过授权培养成员,并为其 影响力的发挥提供契机、拓宽渠道。与此同时,完善基于绩效的报酬机制也将确保授权 的员工及时获得认可,从而进一步强化高效授权行为。
刘松博 编著
中国人民大学出版社 ·北京·
第1篇 什么是领导
第01章 第02章 第03章 第04章
领导概览 领导者与追随者 你应该是领导 领导力与权力
第04章
领导力与权力
【学习目标】
⦾ 掌握社会权力基础 ⦾ 了解领导权力的其他来源 ⦾ 理解领导者与追随者的不同影响策略 ⦾ 区分个人化权力与社会化权力 ⦾ 了解权力距离的定义 ⦾ 理解高权力距离下的授权原则
本章目录
权力与权威
领导者需要多少 权力
权力距离与领导
• 一、不同文化下的权力氛围 • 二、员工授权 • 三、权力距离 • 四、高权力距离下的授权建议
第3节 权力距离与领导
一、不同文化下的权力氛围
二、员工授权
第3节 权力距离与领导
授权(empowerment)就是上级将处理用人、用钱、做事、协调等决策权移转给部属, 并且还赋予其完成该项工作的必要责任。

领导学—领导的艺术与科学(第7版)课件第4章

领导学—领导的艺术与科学(第7版)课件第4章
• 千禧世代或下一代;30岁以下(出生于20世纪80年代中期之后) – 弹性;选择;社会关注;有意义的工作和经历;多样化;成就 ;容忍和开放。
价值观和道德
• 相对主义道德观
– 是非之分应取决于情境和文化
• 普适主义道德观
– 是非判断与情境和环境无关
能力和技能
• 能力
– 稳定的,天生的做事天赋
• 技能
大五人格维度
• 责任心 • 外倾性/内倾性 • 经验开放性 • 情绪稳定性 • 宜人性
积极主动的个性
辨明机遇 主动承担责任 进行控制 排除障碍 不受环境控制
A型人格
对控制高的需求
“最少的时间投入,最高的 产出”
• 时间紧迫感 • 竞争性
定义特征 • 多重行为
• 敌意
工作相关行为
• 缺乏授权 • 喜欢独自工作
实践中的领导: 张欣
• 中国自我成就的亿万富婆 • 受过良好教育的家庭 • 这些事情塑造了她的生活以及方法 • 高智商和高学历 • 嫁给了一个企业家,和他一起建立了一个
帝国 • 有创造力,吃苦耐劳,节俭,毅力强,主
动性强
•行动急促 • 树立高目标 • 勤奋工作 •感知更多压力
自我监控
• 用一些细微的线索来识别环境或社会所认可 的行为
• 领导者能够改变自己的行为以满足情境变化 的需要
• 适应新环境 • 跨文化交际的能力 • 影响领导有效性的个人特质
黑三角
非病态的 自吹自擂 不宜人 剥削他人 耍两面派 易得罪人
冷漠
你怎么做?
部门里调来了一位新员工,而且你从几个人那 里都得知,她是一个难以管理的人。她有一个 这样的名声,即质疑一切、挑战老板,只要是 想要的,她一定不放弃。她以前团队中的几个 人告诉你,她和他们合作得不太好,常常在决 策和行动之后进行事后猜测。然而,你却认为 她是明星,并且相信得到她你很幸运。你怎么 办?
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第 二
一是要努力作到将组织的目标与组 织成员的目标相统一,提高下属接

受和执行组织目标的自觉性;
二是要尽可能地满足下属正当的合
理的要求,激发他们工作的热情;
领 导 与
三是要创造良好地组织氛围,提高 下属的工作效率。


3、领导者的作用(核心地位)
组织系统的驾驭者;

组织形象的体现者;
别在于对工人的需要看法不同,因此采

用的管理方法也不相同。按X理论来看待 工人的需要,领导者进行管理就要采取

严格的控制、强制方式,如果按Y理论看

待工人的需要,领导者就要创造一个能 够多方面满足工人需要的环境,使员工

的智慧、能力得以充分的发挥;以更好

地实现组织和个人的目标。
领导现象与人类历史相伴始终。
历史文献记录的领导活动,在 现代社会以前,都还没有上升 到科学的水平。
第 一 领节 导 学领 的导 产现 生象 与与 兴领 起导 学 :
二、领导的概念与特点 1、领导概念:
在社会的共同生活 中,具有影响力的个人或集体, 在特定的组织结构中,通过建 立和维持健全的关系,与组织 其他成员一起工作,以实现组 织目标的过程。
理 孟子说“劳心者治人,劳力者治于
论 人。”

一 这些观点在某种意义上可视为同样

的理解。早期的唯心主义素质论者
还罗列一些社会名流、历史人物的
范例,通过生理特征的对比,从而

得出身高、体重、相貌、五官等素

质与领导成效相关的结论。这种观
特 质
点,实质上是唯心主义的“伟人论” 或“天赋决定论”。
观点,为领导科学的学习与研究奠
定理论基础。
领 导 理 论
第 一、传统素质理论 一 传统素质理论认为领导者的素质是 节 生而具有的,生而不具有这种领导
素质的人就不能当领导。
古希腊的亚里士多德认为,有的人
领 从其诞生的瞬间起,就被注定了当

领导者的命运;而有的人则被注定
特 要服从。
质 孔子讲“唯上智与下愚不移。”
一 节
的影响,这就为素质理论的研究开 拓了更大的范围,为领导者的选拔 与培养提供了更大的可能性,这无
疑是一个进步。
领导特质理 Nhomakorabea论

行为理论是研究领导者在领导
二 节
过程中所采取的领导行为以及不同 领导行为对员工的影响以便找到最 佳领导行为的理论。这种理论虽有
多种流派,但他们的共同点和着重

点则都是研究和强调领导行为与有
第 学习目的和要求:
一 章
掌握领导的概念,认识领 导的特点,明确领导与管理的 区分、领导的地位与作用、领
导者的职位、权利与责任。掌
领 导 概
握领导者、被领导者以及领导 环境的概念、类型,明确领导 活动过程、三边互动的关系。

诸位在校,有两个问题要自己问问: 第一、到浙大来做什么?第二、 将来毕业后要做怎样的人。 竺可桢
对竺可桢校长这两个问题的深刻 理解,也许正是打开领导之门的钥匙。 那么,为什么我们的世界是如此迫切 的需要领导呢?
我们通常喜欢这样想:一个人如果有真 才实学,他自然会出类拔萃,成为领导 人。但是这种想法是不符合事实的。斯 黛拉·爱德拉过去是个著名的女演员, 现在因为教表演专业而更加闻名。她拒 绝谈论已经成为明星的学生,因为她还 有很多同样有才华的学生由于种种原因 而没有成为明星,她不想用自己的评论 来伤害那些没有出名的学生。就像具备 表演才华并不一定会成为明星一样,具 有领导才能也并不一定在将来会领导一 个公司或政府。事实上,在当前的“不 成功,便成仁”的环境里,有非凡抱负 的人比那些唯唯诺诺、胸无大志的人将 会遇到更多的挫折。
3、领导的特点: 领导的系统性。 领导活动的动态性。 领导的权威性。 领导活动的超前性与战略性。 领导的综合性。
一、领导(leadership)与管理

(management)的辩识

1、领导与管理的联系

首先,领导是从管理中分化出来的。
三权集中(领导者与管理者两位一体)
三权分离(领导与管理相分离)
领导是较高层次的管理

领导具有战略性

领导具有超脱性

总而言之,领导与管理的最大

区别体现为:领导是一种变革

的力量,而管理则是一种程序
化的控制工作。
二、领导在社会组织中的地位和作用
第 二
1、领导的作用: 领导是社会组织协调统一的保证

领导是实现组织目标的领航人、黏合剂
领导正确与否直接关系到组织的存亡
第 一 领节 导 学领 的导 产现 生象 与与 兴领 起导 学 :
2、领导的内涵:
领导的主体:包括领导者和被领 导者,而且二者是一种互动的关 系。
领导活动的要件:包括领导活动 的群体环境和组织结构。
领导的目的:组织的目标规定了 领导活动的方向,也是领导活动 的归宿。
第 一 领节 导 学领 的导 产现 生象 与与 兴领 起导 学 :
美国管理学家斯蒂芬·罗宾斯将领导控制内容

归纳为五个方面:

对人的控制

对作业的控制

对财务的控制
对信息的控制
对组织绩效的控制
六、教育

从组织发展来看,打造核心竞争力至关
三 节
重要。核心竞争力主要包括四个方面: 知识与技能; 管理体系;
技术体系;

价值观念与组织文化。而打造核心竞争 力的关键是使组织的员工提高获取知识


1969年,美国心理学家吉普提出天才

领导者七个方面的素质是:(1)善言
一 节
辞;(2)有自信心;(3)外向而敏 感;(4)外貌英俊潇洒;(5)智力 过人;(6)心理健康;(7)有支配
他人的倾向。
领 导 特 质 理 论
传统的素质理论要么有鲜明的阶级性, 要么把领导视为静态的行为过程,将 领导的概念僵化了,但是想以科学的 态度与方法,从先天素质的角度来选 择领导,预测成功的概率,这种出发 点是好的。
二 节
组织目标的设计者;
组织运行的加速器;
群体行为责任的承担者。
领 导 与 管 理
一、引导

引导是领导最基本的职能,领导作为社会实
三 节
践活动的领路人,根本任务就是为群众引路 和导航。因此引导包括以下几个方面的含义:
定义组织的目标
制定成功的战略
领 导 内
制定正确的执行计划 科学地选择和确定领导方法 通过创建、维持与变革组织文化

二、现代素质理论

现代素质理论与传统素质理论

的差别突出地表现在它不否认先天
因素的可能性,但是更强调后天因
素的影响。现代素质理论认为领导
领 导 特 质
是一个动态的行为过程,领导者的 素质是在实践中形成的,可以培养 和改造。现代素质理论也有种种表 述。


现代素质理论将研究从先天素

质转向后天作用,特别是环境因素

与应用知识的能力(学习型组织)。


教育是指领导者对组织成员进行宣传、
第 三
动员、培养、训练,从各方面提高他们 的素质,以适应实践需要的职能。领导 教育的职责包括:

支持国民教育;
加强职业教育与培训;

培养更多的未来领导者。



第 学习目的和要求:
二 章
了解领导理论发展经历的三个 阶段,明确每一阶段具有代表性的 领导理论,认识每一种理论的基本
命令应该符合的三个基本条件:

第一是完整;

第二是清晰; 第三是可执行

2、合理授权

三、组织

组织是按照目标合理地设置结构、建

立体制、分配权力、试用人员等。包括 人员组织、财力和物力组织、时间组织

以及信息组织。
构建合理的组织结构,合理性取决组织 存在和发展的需要。

合理配置人才。

二、指挥
指挥指领导者和领导机关推动下属组织和
个人执行自己的决定,促使他们努力完成为
第 三
实现既定目标而分配的任务。指挥是领导者 更具体更直接的职能,是领导者权力的突出 表现。同时指挥也是下属执行组织决策的重

要环节,组织离开指挥,下属就会无法适从。 领导者指挥通常的正式方式是命令。
1、有效的命令

效性之间的关系。




一、X理论、Y理论及Z理论
1、X理论和Y理论。这是由美国麻省理工学院

教授道格拉斯·麦格雷戈于1957年首次提
二 节
出来的。
X理论主要有以下观点:人的本性是坏的, 一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的
特性;由于人有厌恶工作的特性,因此对
领 导
大多数人来说,领导者仅用奖赏的办法不 足以战胜其厌恶工作的倾向,必须进行强 制、监督、指挥并惩罚进行威胁,才能使
关的沟通)和非正式沟通(无任何强制
力的感情交流)获得协调。

4、沟通在协调中的作用



五、控制
控制就是从外部对执行者和执行组织的活动和

运行状况进行宏观把握,对其偏离未来目标 的行为和活动进行监控、纠正和引导,以保

证组织在实现未来目标的过程中保持相对的

稳定和有序运动,防止组织运行的失控和组 织的瓦解,从而高效能地实现组织目标。
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