阿里巴巴案例分析
阿里巴巴公关案例分析
为什么天猫公关策略由激进变为温和？
分析
为什么公关策略由激进变为温和？
1、“侵权”只为引发更多人关注 阿里并没有将侵权通知函发给法院而仅仅是发给了媒体 ，可见阿里的最终目的是要在口水战中博人眼球，既然 目的已经达到就不用强势地与其他电商对立。
2、众电商的反击使“双十一”成为商标值得商榷 因为“双十一”这个商标缺乏显著特征。这个标识更应 该属于公共领域而不是作为一个企业的武器。如果其他 商家或者个人对此有异议，可以向商标局申请商标重新 评议，或者申请撤销该“去啊”什么的压根就不给上颜色。
激战
途 牛
搭便车
途 家
相比有竞争关系的去哪儿与携程，途家的心态就放松很多。
搭便车
亚 朵
新兴中档酒店品牌亚朵，作为酒店业的代表，反应迅速地加入了活动。
搭便车
百 程
分析
没 有 输 家
与其说这是一次众多旅游网站的相互竞争行为，不如说 这是一次成功的自我营销行为。
苏宁易购也对“双十一”商标事件公开回应称，“公司也曾
第二轮
天 猫 灭 火
获得“双十一”授权的天猫在10.30发布了一份措辞温和 的官方声明。天猫称，“天猫发起的双十一是大家的双十 一”，“我们希望全体电商及实体店一起参与，服务好消 费者，帮助好卖家，共同维护好消费者的利益和双十一的 品牌，而不是为了自身网站的利益，把这一节日变成靠攻 击对手上位的好日子”。
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建设型公关：用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问 世阶段，采用高姿态的传播方式，打开局面，扩大影响。 维系型公关：用于组织机构的稳定、顺利的发展时期，维系并稳定好已 建立的关系，采取一种持续不断，较低姿态的传播方式，保持一种潜移 默化的渗透力。 防御型公关：用于组织出现潜在危机的时候，应采取以防为主的策略， 重视信息反馈。 进攻型公关：用于组织与环境发生某种冲突，为了摆脱被动局面，创造 新局面。 矫正型公关：适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损害时， 为了尽快挽回信誉，需要采取一系列有效措施。
阿里巴巴成功管理案例分析
“阿里巴巴”管理成功案例1、在他的管理上，将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，让每个员工知道经营管理者在想什么、最希望什么。
创业5年，“阿里巴巴”从来没有人提出来要走，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
在企业中，构建活性化的组织，让员工参与决策，员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的权力。
因此，员工对自己行动的后果和对组织的成功有着高度的责任感。
而马云所扮演的角色就是营造员工成长的环境，而不是控制员工。
分析：这里企业运用了人本原理。
职工是企业的主体，职工能够为企业创造更大的价值，不仅要将自己的决策贯彻到企业经营管理的各个环节，而且要让员工自己的发展和切身利益与企业发展捆绑在一起，使职工会为了完成共同目标而去努力，从而实现高度的工作效率和职工对企业忠诚度的提高。
2、在阿里巴巴创业初期要解决的重要问题有：人力资源管理、财务管理与控制、销售管理等。
要有科学的管理自己的公司，才能确保新企业能进入正常的运行状态。
就如企业财务管理首先应该关注现金流量，其次，要加强企业财务风险控制。
对于处于成才期的公司来说，需要大量的运营资本来应付快速增长的应收账款和存货，举债经营成为企业发展的突起之一。
分析：这里企业运用责任原理。
在初期选择合适职员个人的岗位，让职员有力可发，而不是心有力而力不足，做到分工明确。
在接下来的工作中才能更高效的实现企业价值，并且职工自身也不会对所要完成的工作有抵触心里，对工作会越来越有成就感，自然工作上也会越做越好，自身所需也能够满足，最终可以达到职工和企业的“共赢”。
3、阿里巴巴的B2B电子商务的发展，给中国部分中小企业带来新的发展空间。
会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场变化，及时调整生产和生产物资采购，有助于降低企业生产成本，增强企业的竞争力。
中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示，推广产品，打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制；其国际买家也呈全球分布状况。
阿里巴巴案例分析
一、阿里巴巴的基本情况 (3)（一）简介 (3)（二）价值网络定位 (3)二、阿里巴巴的商业模式 (4)（一）战略目标 (4)（二）目标用户 (4)（三）产品和服务 (4)（四）赢利模式 (5)三、阿里巴巴的技术模式 (5)四、阿里巴巴的经营模式 (6)（一）经营理念 (6)（二）经营策略: (6)五、阿里巴巴的管理模式 (10)六、阿里巴巴的资本模式 (12)七、总结与建议 (13)一、阿里巴巴的基本情况（一）简介阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应.阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。
阿里巴巴集团现有13家旗下公司，分别是：阿里巴B2B淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、聚划算、CNZZ、达通。
（二）价值网络定位良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为"最受欢迎的B2B网站"。
二、阿里巴巴的商业模式（一）战略目标其战略宗旨战略宗旨为“用国际资本打国际市战略宗旨场，培育国内电子商务市场”1、成为一家持续发展102年的企业；2、成为全球十大网站之一；3、只要是商人就一定要用阿里巴巴，为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。
利用阿里巴巴开展营销的成功案例
利用阿里巴巴开展营销的成功案例潜力拓展：利用阿里巴巴开展营销的成功案例1. 概述在当前数字化营销时代，通过阿里巴巴这样的电商评台进行营销已成为许多企业的首选。
阿里巴巴在全球范围内拥有庞大的用户群体，能够帮助企业实现品牌曝光、产品销售和市场拓展。
本文将深入探讨利用阿里巴巴开展营销的成功案例，以便读者能够更全面地了解这一营销方式的优势和成功之道。
2. 成功案例分析2.1 贝妍贝妍是一家专注于女性护肤品的品牌，通过在阿里巴巴评台上进行推广和销售，取得了巨大的成功。
贝妍充分利用阿里巴巴评台的精准营销工具，针对不同的消费群体进行定位和推广，实现了产品的精准触达和销售增长。
通过与阿里巴巴评台的合作，贝妍在行业内树立了良好的品牌形象，并取得了持续的商业成功。
2.2 三只松鼠三只松鼠作为零食行业的知名品牌，借助阿里巴巴评台在市场上取得了巨大的成功。
三只松鼠通过淘宝直播、天猫超级品牌日等营销活动，吸引了大量消费者的关注和。
三只松鼠还结合阿里巴巴的大数据分析和人群洞察，不断优化产品和营销策略，取得了持续增长的销售业绩。
3. 总结与回顾通过以上成功案例的分析，可以看出利用阿里巴巴开展营销的优势和成功之道。
阿里巴巴评台具有庞大的用户群体和丰富的消费数据，能够帮助企业实现精准营销和产品推广。
阿里巴巴提供了多样化的营销工具和活动，帮助企业实现品牌曝光和销售增长。
阿里巴巴评台还提供了数据分析和人群洞察等服务，帮助企业不断优化营销策略和产品定位，实现持续的商业成功。
4. 个人观点与理解我个人认为利用阿里巴巴开展营销，不仅能够帮助企业实现品牌曝光和产品销售，还能够通过大数据分析和人群洞察帮助企业更好地理解用户需求和市场趋势，实现持续的商业增长。
随着阿里巴巴评台的不断创新和完善，利用阿里巴巴开展营销的成功案例将会越来越多，为企业带来更多的市场机遇和商业成功。
总结：通过以上分析，我们可以得出结论，利用阿里巴巴开展营销的成功案例已经得到了广泛认可和实践，为企业带来了丰厚的商业回报。
阿里巴巴--案例分析-战略管理
阿里巴巴案例讨论阿里巴巴案例讨论一、投资者对阿里巴巴的股价下跌问题会不会持乐观态度?我们小组认为，投资者会持乐观态度，原因如下：1。
阿里巴巴拥有优秀的管理团队每一个成功企业都离不开一个优秀的管理团队。
阿里巴巴从来都不缺人才，这一点我们从很多事情上都可以看出。
今年二月份的欺诈门也很好的反应了阿里巴巴管理高层的应变能力,对待突发事情快速做出了反应，将阿里巴巴的损失降到了最低。
投资者进行投资时，肯定会对企业的管理层的人员上进行考究，阿里巴巴在管理人员上肯定是过关的。
2。
阿里巴巴良好的企业文化阿里巴巴作为中国最早电子商务门户,其良好的企业文化已经深入人心。
企业文化是一个企业的软实力，是最不容易被复制超越的。
所以阿里巴巴在企业文化上也具有很大的优势。
3.阿里巴巴的业绩、前景良好阿里巴巴虽然股价下跌了，但是从文中我们可以看出，阿里巴巴的收入和利润并没有受到股价的影响，收入和利润都是呈增长态势的。
即使在全球经济低迷的时候，阿里巴巴的业绩也是良好的，这无疑会增加投资者对阿里巴巴的信任度。
另外阿里巴巴还有很大的发展空间，未来的利润也是相当的客观的。
二、阿里巴巴应该怎样最好的利用募集来的资金在B2B电子商务市场上攀登新的高度？1。
如果能筹集足够的资金，阿里巴巴完全可以利用其十几年发展建立起来的强大的内部优势，充分把握外部机遇来促进自身发展,即：整合信息资源、提高信息质量，全力推动社会化物流平台建设，加强与国际的战略合作，实现更广、更深层次的国际化。
2.随着资本的更多投入，互联网领域将会诞生新的商务模式，B2B市场也将进一步细分悄然形成规模。
对于阿里巴巴而言,要想实现更长远的发展则应该考虑深入到B2B市场某个细分市场，深挖这个细分的潜力,把它做深做透，以实现更好的发展。
3.阿里巴巴目前在国内大部分的市场份额在江浙一带，中国内地很多地方对阿里巴巴还并不了解。
阿里巴巴成功上市募集来资金后，应该深入到二三级城市或者中西部市场去争抢客户，广泛挖掘中国内地和二三级城市这部分市场的市场潜力，以求在B2B电子商务市场上攀登新的高度。
阿里巴巴公司控制权之争-案例分析
（一）回购股票通过以上的分析我们知道尽管以马云为代表的创始团队和核心管理层，并不持有多数股权，但在阿里巴巴集团整体上市之前，尤其是在2010年10月之前，马云对阿里巴巴的控制权问题，并不会过于担忧。
因为，虽然阿里巴巴的创始团队和核心管理层并不持有多数股权，但通过一系列的制度设计，他们依然牢牢掌控着公司的控制权。
但随着阿里巴巴集团业务的高速增长和2012年阿里巴巴集团整体上市计划的启动，对于马云来说，也就意味着“失去阿里巴巴控制权”的巨大风险，马云及其团队必须采取一系列的措施来避免失去对阿里巴巴的控制。
其中一个方法是回购雅虎手中的股权。
2011 年 9 月，阿里巴巴启动了员工股权购买计划，“长征计划”即回购雅虎股权计划随后展开。
2012 年 5 月，阿里巴巴集团与雅虎签署协议，允许阿里巴巴集团分阶段回购雅虎持有的股份。
该协议规定：阿里巴巴将以 76 亿美元回购大约 50%雅虎持有的该集团股份。
根据2005 年阿里巴巴集团与雅虎签署的协议估算，该笔回购使雅虎的持股比例由原来的 40%减少到 20%。
该协议还规定，如果阿里巴巴集团上市，阿里有权在上市时以 IPO 价格回购雅虎剩余股份的一半，其余的股份可以在阿里巴巴集团上市禁售期过后选择出售。
在2012年9月阿里巴巴成功回购了雅虎手中一半的股权股权（20%）。
作为回购交易的一部分，雅虎放弃了委任第二名董事会成员的权利，同时也放弃了一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。
在支付了76亿美元的赎身款之后，马云不无得意地说：“股份回购计划的完成，让公司的股份结构更加健康，也意味阿里巴巴集团进入了一个新的发展阶段。
”的确，在此次交易之后，虽然阿里巴巴为了融资不得不引入了中投等新投资方，但这些机构持有的股权更为分散，软银和雅虎联手即可绝对控股的格局，不复存在。
可以说，76亿美元买回来的，不仅是20%的股份，而是让马云重新夺回控制权。
（二）创新公司治理机制，实行合伙人制度在此次回购完成之后，阿里巴巴的整体上市计划正式启动了。
企业并购案例分析--以阿里并购大润发为例
企业并购案例分析--以阿里并购大润发为例
阿里巴巴于2020年11月宣布收购控股权，斥资284.68亿元（约合42亿美元）成为大润发的最大股东。
这是中国电子商务巨头阿里巴巴进一步扩大零售渠道的重要一步。
下面是阿里并购大润发案例的分析：
1. 并购背景
- 扩大阿里零售渠道业务
- 加强新零售模式下的线上线下一体化整合，进一步探索新零售模式实践
- 大润发是中国零售业巨头之一，具有强大的实体零售实力和品牌影响力，在阿里零售渠道业务在线下市场布局方面具有巨大潜力。
2.具体并购实施方案
- 斥资284.68亿元成为大润发最大股东，持股44%
- 阿里布局大润发所有门店并与其合作，开展线上线下一体化的新零售业务
3. 并购影响
- 增加了阿里在实体零售市场的影响力
- 与大润发合作，阿里可以更加完善自己的物流、供应链管理和大数据技术等优势，实现更加高效的线上线下一体化运营- 大润发的物流和门店布局，将有利于阿里提升线下配送和顾客体验
综上所述，阿里并购大润发的动作，对于扩大阿里零售渠道业务，深入整合线上线下一体化模式，开展新零售业务探索都意义重大。
这也表明阿里在未来的战略布局和智能制造方面都将更加具有优势。
《企业文化案例分析——阿里巴巴》
《企业文化案例分析——阿里巴巴》
阿里巴巴集团作为当今全球最大的在线零售商，以它卓越的企业文化而闻名。
以下对其文化深进分析，并从中提取出值得借鉴之处。
阿里巴巴以“诚信、共享、开放、创新”为核心价值观，并以“以客户为中心、服务万千家”作为企业使命。
“诚信”，也就是诚实守信，是做人做事的基本准则，是衡量一家企业商业道德的重要指标；“共享”，共同学习、交流的文化氛围，有助于创业者之间的交流与合作；“开放”，不断开放、多元化的文化内涵，将极大体现出企业服从市场规则、融入社会、将自身赋格为业内“朋友”局面。
此外，阿里巴巴以真诚、服务为经营宗旨，突出了服务在商业经营中的作用，致力于打造贴心的用户体验，不仅满足客户对产品的实体需求，也给予他们充足的咨询支持，以及专业的服务品质。
另外，企业充分肯定了创新之精神，视技术创新为企业可持续发展不可或缺的因素，坚持把技术创新融入企业文化。
通过以上分析，我们不难发现，阿里巴巴站在全球视野下，打造了当代服务类型企业文化的好示范，可为我们这些从事服务行业的企业所借鉴。
它突出的价值观，不仅满足企业的客户需求，更激励着创业者们将更多的热情和服务融入内容，在此过程中，不断提升自身的客户服务水平，从而不断地吸引着客户的眼球，实现企业的长远发展。
阿里巴巴创业初期融资的案例分析(12页)
在投资人投资阿里巴巴的案例中，显然是运用了联合投资、 分段 投资的策略。分段投资体现在阿里巴巴在上市前共进行了 三轮融资： 联合投资体现在阿里巴巴在上市前的第一轮和第三 轮融资，都是投资 者一起投资的，如第一轮是高盛、富达投资、 新加坡政府科技发展基 金等4家投资者一起投资，第三轮是软 银、富达投资、IDF、雅虎一起 联合进行投资的（第二轮是软银 单独进行投资的）。
的高回报的项目投资未来也可能上 市的一些公司为
投资对象。
私募要注意的事项：
(1) 关注战略投资者，潜在的竞争者。 (2) 关注风险资本的退出与公司发展可能出现的冲突 C3)分次融资的次数不宜过多。
私募的特点： (1) 融资不用抵押。 (2) 所需投资对象需要公司寻找。 (3) 融资分次实现。(阿里巴巴通过三次融资。)
第二轮融资：挺过互联网寒冬
马云和蔡崇信在东京见到了孙正义。孙正义表示 将给 阿里巴巴投资3000万美元，占30%的股份。但 是马云认为， 钱还是太多了，经过6分钟的思考，马 云最终确定了2000万 美元的软银投资，阿里巴巴管 理团队仍绝对控股。
从2000年4月起，纳斯达克指数开始暴跌，长达 两年 的熊市寒冬开始了，很多互联网公司陷入困境， 甚至关门 大吉。但是阿里巴巴却安然无恙，很重要的 一个原因是阿 里巴巴获得了 2500万美元的融资。
这个创业团队里除了马云之外，还有他的妻子、他当老 师时的同 事、学生以及被他吸引来的精英。比如阿里巴巴首 席财务官蔡崇信， 当初抛下一家投资公司的中国区副总裁的 头衔和75万美元的年薪，来 领马云几百元的薪水。
以高盛为主的一批投资银行向阿里巴巴投资了 500万美元。 这一 笔“天使基金”让阿里巴巴后来的账面危机得到了缓解。
2.新股发行（IPO）—公司上市后首次公开 向公众发行普通股募集资本的行为（公募融资）。
阿里巴巴的案例分析
价值观在员工心中
汶川地震也是这样。非典过后，我们想，如果当时 在另外一个城市有一个备份就好了。于是我们后来 就在成都的办事处做了一个支付宝的备份体系。没 想到地震又来了。我们一百多名员工，本来每天在 那儿接电话，发生地震以后，我们的设备还好，人 也没有什么问题，但是不能上班了。这时候所有的 电话迅速转回到杭州，杭州所有的员工，几乎原先 做过客服的所有人，不管怀孕还是生病，全部自动 跑到公司里接电话，否则这么多的电话冲到这个地 方根本受不了。这是没有办法发文件要求大家做的， 不能说大家赶紧回来上班，每个人都必须接电话。 这是价值观告诉他们，必须回来，要为客户解决麻 烦。
• 除此之外，考虑到持续上涨的物价给很多基层员工的 生活增添了压力，阿里巴巴集团决定向他们提供一次 性物价和子女教育补贴，总额超过4000万。
员工福利
计划显示，在无息职业贷款一项中，在阿里巴巴集团服务期 限满2年，工作地在大陆，且为购置员工工作地首套住房者 (以员工家庭为单位)及符合相关条件者均可申请贷款。其中， 服务期限在两年以上(含)三年以下的员工，贷款额度上限为 20万元人民币；服务期限为三年以上(含)的员工，贷款额度 上限为30万元人民币。 据悉，置业贷款计划将从2019年9月1日开始正式实施，首期 运行时间为4年，到期后根据具体情况决定是否调整；这笔 贷款为无息贷款，贷款期限最长为5年。 针对部分员工子女读书难的问题，阿里巴巴集团将于近期投 入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，帮助部分确有 困难的同事解决子女的学前教育和小学教育的问题，解决大 家的后顾之忧。
•最后到下午七点钟，马云决定，宁可把公司 关了，也永远不给回扣。大家说可以，那就这 么走下去。一个月以后还行，第二个月突然发 现了问题。当时一个月的营业额只有15万、16 万，其中有两个销售人员就做了12万、13万， 但是这两个人给回扣。怎么办？如果把他们两 个开掉，一个月只剩2万的营业额。后来马云 说，不管怎么样，一定要拿下。当时大家都认 为不可能。怎么可能呢？最后，这两个人开掉 了。这对所有的员工都是血的教训，从那个时 候开始，大家知道，阿里巴巴的价值观是真的。
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------师申、宁秦
案例分析目录
一、阿里巴巴基本情况及功能框架 二、阿里巴巴的商业模式 三、阿里巴巴的技术模式 四、阿里巴巴的经营模式 五、阿里巴巴的管理模式 六、阿里巴巴的资本模式 七、总结与建议
一、阿里巴巴基本情况及功能框架
1.公司背景
阿里巴巴（ ）创建于1998年年底，公司总部位于中国东部的杭 州，在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心，在香港和美国设有分公司。 截至2006年12月31日，公司拥有超过3500名的专职雇员。 成为全球首家拥有 超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各 地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。 阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域 内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已融合了B2B、C2C、搜索 引擎和门户。 阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸 易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥 有210万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们 评为“最受欢迎的B2B网站”。
2.功能框架
•
阿里巴巴分为国际网,全球华商网,中国网三个网站,分别提供英,中繁,中简三种 语言的服务.主要为会员提供一个国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商 业信息和一个个性化的商人社区。
服务内容包括: （1）商业机会:有32个行业700多个产品分类的商业机会供查询。 （2）发布信息:选择恰当的类别发布会员的买卖,合作等商业信息。 （3）每日最新:每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息 。 （4）商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受。 4 : , （5）公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚1万多家公司网页.可以通过搜索寻找 贸易伙伴,了解公司详细资讯.会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴 “公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全 貌。 （6）公司链接:会员可以通过免费申请,把公司网站链接到阿里巴巴“公司全 库” 。 （7）样品浏览:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库。 （8）样品编辑:会员可建立和编辑自己的私人样品房,每个样品房均拥有独立网址. 免费放置并展示样品图文信息的网络空间 。 （9）以商会友:商人俱乐部.在这里会员交流行业见解,谈天说地.其中咖啡时间为 会员每天提供新话题,为会员分析网上营销应如何去做 。 （10）中国人才热线 :提供人才供求,招聘信息个人资料 .
二、阿里巴巴的商业模式
第一，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。电子商务经历三个阶段，信 息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽 然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交 易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进 发展电子商务。功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登 录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的 信息和服务。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言， 简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经 建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站（ ) 面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站（） 主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站 ( )则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务； 韩文的韩国网站（ ）针对韩文用户服务（目前不可用）， 日文的日本网站（ ）。而且即将推出针对当地市场的 欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个 整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的 商人社区。 第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平 台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源 源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月，阿里巴巴会员数目已达73 万，分別来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500 名。
阿里巴巴的成功是无可厚非的，但是每一个企业都有它的不足之 处，阿里巴巴同样存在着不足，比如说：物流体系的不够完善， 个性化服务有待加பைடு நூலகம்，保证消费者的权力等还不够好，需要加强， 改进，虽然信用度非常的高，但是还是存在欺骗的行为，这一切 的一切都应该要好好改进。
6.企业文化 （1）远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之 一只要是商人就一定要用阿里巴巴 （2）使命让天下没有难做的生意！ （3）阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建 议 和资讯,帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上
五、阿里巴巴的管理模式
1.阿里巴巴的信息流十分的对称，没有不真实的，而且非常的流畅， 不受阻拦，反应速度非常的快，信息更新速度也特别快，信息十 分真实对称。阿里巴巴的信息更新还需要更快、更准确。 2.阿里巴巴的资金流十分的通畅，商家与商家之间的交易可以通过 网络进行，而且出现不真实的情况十分之少，甚至没有，总体来 说信用度十分高，让企业与企业之间的交易不会产生问题。但依 然存在着一些问题，希望阿里巴巴能从各个角度考虑资金流的安 全问题。 3.阿里巴巴的物流功能也在不断的完善，越来越好，物流正在向全 球化、信息化、一体化的发展，需求配送、装卸、库存越来越好， 唯一缺乏的就是物流的个性化。希望阿里巴巴能够早日的做到物 流配送的个性化服务。 4.阿里巴巴在保证消费者的隐私权、知情权、选择权、确认权、撤 销权等方面做得比较完善。但还是有待改进的。 5.阿里巴巴诚信度非常高，但仍然存在不足之处，应该尽快建立网 上、网下的失信惩戒机制，就算是电子商务发展之所需，也要有 建设诚信社会的要求。
四、阿里巴巴的经营模式
阿里巴巴实行的是一种比较积极的圈地方式,通过提供免费服务来滚雪球,大 规模的吸收会员实现“人头经济”,它寄托于会员成规模后,所汇集的大量供 求信息形成一个大型的交易平台,最后演变成交易中间商,为交易双方提供场 所及信息,收取中介费或服务费.最终的目标有点接近于证交所或市场这种性 质.所以他目前重点考虑的不是怎样赚钱.而是考虑怎样扩大知名度,提供更多 个性化的服务,吸收更多的会员来达成这个规模经济。 阿里巴巴已经成功的推广了它的诚信通,这个既给阿里巴巴这个企业商务息 平台真实性保障,又给阿里巴巴带来源源不断的收入的机制,可能很快就会被 马云娴熟的运用到淘宝网这个C2C平台上.马云称:他们决定在未来一到两年 内,淘宝网都将以免费服务的形式让大家改变用脚逛街的习惯,而用手指去逛 街,并着手培养和打造个人诚信通.这表明,淘宝网事实上就是阿里巴巴在个人 在线市场上的翻版,在商业运作上几乎是一样的,先是通过免费的方式吸引大 量的用户使用,然后再推出个人诚信通来获取收入,也就是先养鸡后取卵的模 式.阿里巴巴花费3000万美元开发的"支付宝",将在月底正式使用,彻底解决中 小企业贸易支付难的问题,尤其是涉外贸易。
阿里巴巴国际站
三、阿里巴巴的技术模式
阿里巴巴定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台， 它是为商人和商人之间开展服务的网站，它的参与者大都是中小 型企业，在现阶段企业上网考虑的时间成本还是很少的，因此， 阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性 方面，阿里巴巴作为信息中介服务平台，它的系统运行要求是严 格的。阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构 建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库 服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。它的系统在抗侵 入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的 鉴别服务等方面有严格的要求。阿里巴巴在身份验证和安全监控 上也有一些大的作为。在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网 上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络 安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易 安全。
六、阿里巴巴的资本模式
阿里巴巴主要采取风险投资的的资本模式 ,最近阿里巴巴收购的 雅虎中国的资产包括雅虎中国门户网站,雅虎的搜索技术,通讯和 广告业务,以及3721网络实名服务.双方还计划将一拍在线拍卖业 务中雅虎的所有部分并入阿里巴巴.阿里巴巴公司还将获得互联 网品牌“雅虎”在中国的无限期独家使用权.收购雅虎中国后,阿 里巴巴公司旗下公司将包括阿里巴巴中国网站,阿里巴巴英文网 , 站,淘宝网,支付宝和搜索门户一搜,在线拍卖网站一拍,中文上网服 务3721以及雅虎中国门户。 同时,雅虎将向阿里巴巴投资10亿美元现金,用于从阿里巴巴及其 他股票持有者手中购买阿里巴巴的股票.根据此次达成的协议,雅 虎将获得阿里巴巴40%的经济受益权和35%的投票权.雅虎因此 成为阿里巴巴最大的战略投资者。
七、总结与建议
阿里巴巴之所以这么成功，主要是因为良好的定位，稳固的结 构，优秀的服务。阿里巴巴在供求信息的主动性上，最好的莫过 于对于条数和时间的控制。阿里巴巴对于企业网站的推广，产品 的广告，都有非常大的优势，阿里巴巴之所以这么成功，因为它 有它的独特之处，有它的个性之处，之所以阿里巴巴的种种优势 才吸引了如此多的企业用户，阿里巴巴才能做成全球最大的B2B B2B 电子商务平台，成为最具规模的交易平台。
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2.功能框架
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