渠道建设与管理培训
渠道工程安全培训制度
渠道工程安全培训制度一、背景近年来，国家对于渠道工程的建设越来越重视，渠道工程建设成为国家基础设施建设的重要组成部分。
然而，由于渠道工程一般都处于户外环境中，施工条件复杂，存在很多安全隐患，如不严格执行安全操作规程，就容易发生事故，造成人员伤亡和财产损失。
因此，建立并严格执行渠道工程安全培训制度，对于提高渠道工程施工人员安全意识，减少事故发生具有重要意义。
二、制度目的本制度的目的是规范渠道工程安全培训工作，提高施工人员的安全防范意识，减少事故发生的可能性，确保渠道工程的顺利进行。
三、培训内容1. 渠道工程安全操作规程：包括渠道施工的基本安全操作规程，如要求施工人员必须穿戴安全防护用具，禁止在施工过程中吸烟等。
2. 渠道工程危险源识别与预防：讲解渠道工程中可能存在的危险源，如高处作业、机械设备操作等，以及如何预防事故的发生。
3. 紧急救援处理：培训渠道工程施工人员的紧急救援处理能力，包括急救知识、物品的使用等。
4. 渠道工程施工管理制度：讲解施工管理流程，包括工地巡查、记录、安全会议等，确保施工过程的安全性。
5. 渠道工程施工现场管理要求：包括对施工现场的安全检查和整改，确保施工现场的安全性。
6. 其他相关内容：根据实际情况，可增加其他相关培训内容。
四、培训方式1. 集中培训：定期组织全体施工人员集中进行安全培训，由专业的培训机构或内部安全管理人员负责培训。
2. 现场培训：在渠道工程施工现场实施安全培训，直观地向施工人员展示各种安全操作规程，增加实践性。
3. 网络培训：借助网络平台，开展安全知识培训，方便施工人员随时随地学习。
五、培训评估每次培训结束后，应对施工人员进行培训评估，包括笔试、口试等形式，测试其对于安全操作规程的掌握情况。
达到一定合格标准的施工人员才可进行渠道工程的施工作业。
六、培训记录对每次培训进行详细记录，包括培训内容、培训人员、培训时间等，建立档案。
对培训情况进行定期检查，确保全体施工人员都接受到了必要的安全培训。
渠道开发与管理培训
渠道开发与管理培训•渠道开发策略•渠道管理技巧•渠道风险防范目录•渠道绩效评估•案例分析与实践•总结与展望01渠道开发策略定义产品/服务的目标受众市场细分确定目标市场识别潜在渠道评估潜在渠道分析潜在渠道制定渠道开发策略根据目标市场和潜在渠道分析结果，制定具体的渠道开发策略，包括确定渠道类型、设定销售目标、制定推广方案等。
实施渠道开发计划按照制定的策略，积极开展渠道开发工作，包括寻找合作伙伴、与渠道商谈判、签订合同等环节。
制定渠道开发计划02渠道管理技巧了解渠道需求要深入了解渠道的需求和痛点，根据市场需求和渠道特点制定相应的销售策略，提高渠道的销售效率和盈利能力。
建立信任长期、诚信的合作是建立良好渠道关系的基础，要确保给予渠道充分的支持，使其获得足够的利润空间，同时保持良好的沟通，及时解决问题。
维护渠道权益在制定策略时，要充分考虑渠道的利益，确保其获得合理的利润空间，同时要避免过度压榨渠道利润，以免影响其销售积极性。
保持与渠道的良好关系价格定位价格管理促销策略制定合理的价格策略做好渠道支持与服务提供培训做好物流和库存管理提供市场支持03渠道风险防范识别潜在风险030201制定风险防范措施市场调研对潜在的合作伙伴或渠道商进行全面评估，包括其信誉、业务范围、财务状况等，以确保其能够满足企业的需求。
合作伙伴评估合同条款建立风险应对机制紧急预案持续改进风险预警04渠道绩效评估销售量市场占有率客户满意度渠道费用确定评估指标定期评估与反馈激励与奖惩措施05案例分析与实践03案例三成功案例分享01案例一02案例二问题分析与解决问题一渠道冲突如何解决？问题二如何提高渠道合作伙伴的忠诚度和参与度？问题三应对市场变化，如何调整渠道策略？1实践操作演练23模拟商务谈判，培养沟通技巧演练一制定渠道开发计划，运用SWOT分析法评估渠道潜力演练二实践渠道管理技巧，培养解决实际问题的能力演练三06总结与展望渠道管理技巧市场趋势与渠道变革渠道开发策略总结培训内容展望未来发展持续学习实践应用行业交流个人学习计划与目标学习计划将继续报名参加相关的培训课程和研讨会，以提升自己在渠道开发与管理方面的专业能力。
渠道管理与发展培训
渠道管理与发展培训渠道管理是企业实现市场扩展、产品销售和品牌推广的重要手段之一。
通过建立合理的渠道网络，企业可以更好地传递产品信息，提供优质的售后服务，增加销售渠道的覆盖范围，从而实现销售额的提升。
然而，渠道管理并非一项简单的任务，它需要针对不同市场、不同产品和不同渠道形式制定相应策略，并进行定期的培训与监控，以确保渠道管理效果的最大化。
一、渠道管理的重要性有效的渠道管理可以带来以下几方面的重要好处。
1. 扩大市场覆盖：通过建立和管理代理商、分销商等渠道合作伙伴关系，企业可以快速进入新市场，扩大产品的市场覆盖范围。
2. 提高销售额：通过合理的渠道管理，企业可以实现销售额的增长。
例如，通过为代理商提供销售培训和技术支持，帮助他们更好地推销和销售产品。
3. 增强品牌影响力：通过与渠道合作伙伴的合作，企业可以提高品牌知名度，扩大品牌影响力，进而吸引更多的客户。
4. 提供优质的售后服务：渠道管理还包括与渠道合作伙伴进行培训，让他们能够为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度和忠诚度。
二、渠道管理的关键内容为了有效实施渠道管理，企业应关注以下几个关键内容。
1. 渠道策略：企业应根据产品特点、市场需求等因素，制定合理的渠道策略。
例如，对于刚刚进入市场的新产品，可以选择与代理商合作，通过他们的渠道网络进行销售；而对于成熟产品，可以选择与分销商合作，通过他们的分销网络进行销售。
2. 渠道招募与培训：企业应制定明确的渠道招募标准，并通过培训和指导，帮助渠道合作伙伴熟悉产品特点、销售技巧，提高他们的销售能力。
3. 渠道激励机制：企业应制定合理的渠道激励机制，激励渠道合作伙伴积极推销产品。
例如，可以设立销售奖励制度，对销售过程中表现优异的代理商或分销商给予相应奖励。
4. 渠道合作伙伴管理：企业应与渠道合作伙伴保持紧密的沟通与合作，建立良好的合作关系。
定期举行合作伙伴大会、进行市场调研和竞争情报共享，以及提供技术和售后支持等，都是有效管理渠道合作伙伴的重要手段。
培训讲义：渠道建设与管理
目录
一．现代营销观念 二．渠道的作用和所要解决的主要问题 三．渠道七种类型及优劣势分析 四．当今渠道有效做法——渠道下沉和精细化营销 五．渠道开发——渠道开发12定律
六．渠道经营与管理——渠道8大管理
2022/1/23
2
一、现代营销观念
2022/1/23
社会营销观念 营销观念 推销观念 生产观念
✓ 长城1+1模式
✓ 亚太电效
2022/1/23
30
渠道策略
从全球范围来看，厂商之间的关系也正在由传统的纯粹交易关系逐渐向互 惠互利、共谋发展的合作伙伴关系演变
传统模式
发展趋势
管理
信息系统
物流 分销网络
零售运作 财务管理
促销 市场调研
客户部 经理
购买者
管理
信息系统 物流 分销网络
零售运作 财务管理
✓ 局部地区有A&B两家企业进行一对一竞争，若A市场占有率是B约3倍以上， B将很难击败A。
✓ 局部地区有多家企业竞争，若A厂家占有率大于与之市场占有率最接近的企 业约1.7倍以上，其他对手很难击败A厂家。（这个倍数被称为射程范围）
2022/1/23
28
4、渠道全程营销
渠道发展四个阶段——经营渠道——漏斗原理
7
A是典型的销售导向，总是急着把自己“推销”给姑娘。
B却营销导向，他很重视对症下药，处处让姑娘感动，最后让姑 娘深深的爱上了他。
1. 他有足够的“市场研究”（对三个问题的研究）
2. 然后对自己“规划”了良好的“品牌定位”（塑造姑娘喜欢的男 人形象）
3. 开发了消费者难以拒绝的“产品”（学习全班第一） 4. 采用了恰到好处的“宣传方式”（送琼瑶小说） 5. 开展丰富多彩的“推广活动”（为其好友献血） 6. 并占领了最好的“销售渠道”（周末）。
渠道建设与管理培训材料
制定规则和制度
明确各方权利和义务，建立奖 惩机制，确保合作顺利进行。
合作共赢理念推广
强调共同利益
让各方意识到合作可以带来更 大的共同利益。
建立信任关系
通过诚信经营和履行承诺，建 立各方之间的信任关系。
促进资源共享
鼓励各方共享资源，提高资源 利用效率，降低成本。
推动创新发展
鼓励各方进行创新合作，共同 开发新产品、新市场，实现共
提升品牌形象
优质的渠道成员可以提升 品牌形象，增加消费者对 品牌的信任度和忠诚度。
渠道发展趋势
多元化
随着消费者需求的多样化和个性 化，渠道发展也呈现出多元化的 趋势，如线上线下融合、跨界合
作等。
扁平化
为减少流通环节和降低成本，渠道 结构逐渐趋于扁平化，即减少中间 环节，实现生产者和消费者之间的 直接对接。
通过市场调研、企业内部数据库、第三方数据平台等途径收集数 据。
数据处理
运用统计分析、数据挖掘等方法对数据进行清洗、整合和转换。
数据分析
运用描述性统计、推断性统计等方法对数据进行深入分析，揭示渠 道绩效的内在规律。
针对性改进措施实施
渠道优化
根据绩效评估结果，调整渠道结构， 优化渠道布局，提高渠道整体运营效 率。
的冲突。
多渠道冲突
制造商通过多条渠道销 售产品时，各渠道之间
的冲突。
原因分析
目标不一致、角色对立 、资源稀缺、感知差异
等。
冲突解决机制设计
01
02
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
04
建立共同目标
通过协商，使各方明确共同目 标，以实现共赢。
加强沟通
促进各方之间的信息交流，消 除误解和分歧。
渠道管理培训全套
渠道管理培训全套一、培训目标与意义渠道管理在现代市场竞争中起着重要的作用，它关系到企业与消费者之间的沟通与协作，对于企业的销售业绩和市场份额的提升起到至关重要的作用。
因此，进行渠道管理培训具有重要的意义。
本文将就渠道管理培训的全套内容进行详细的介绍，并附上相应的培训材料供参考和使用。
二、渠道管理培训内容1. 渠道管理简介及背景在开始进行具体的渠道管理培训之前，首先需要对渠道管理的概念、背景和意义进行介绍。
可以通过案例分析等方式，使学员对渠道管理的基本概念有所了解，并能够理解渠道管理对企业发展的重要性。
2. 渠道策略与规划渠道策略是企业制定和选择渠道路径的重要依据，通过对渠道策略的培训，使学员能够了解不同的渠道策略，包括直接渠道和间接渠道，并能够选择适合企业发展的渠道策略。
同时，培训学员制定渠道规划的方法和步骤，包括渠道层级、渠道覆盖和渠道管理等方面的知识。
3. 渠道招募与选择渠道招募与选择是渠道管理的基础，通过对渠道招募与选择的培训，使学员能够了解渠道招募的方法和渠道选择的指标，并能够根据企业的情况进行渠道招募和选择的决策。
同时，培训学员掌握渠道绩效评估和渠道退出的方法和步骤。
4. 渠道培训与激励渠道培训能够提升渠道成员的专业素质和能力，通过培训学员了解渠道培训的重要性和培训的方法和步骤，使学员能够进行有效的渠道培训。
同时，培训学员了解渠道激励的原则和方法，包括激励机制的设计和渠道激励指标的制定等方面的知识。
5. 渠道管理与合作渠道管理涉及到渠道成员之间的合作与协调，通过对渠道管理与合作的培训，使学员了解渠道管理的内容和渠道合作的方式，包括渠道合作关系的建立和维护，渠道冲突的处理和渠道协作的方法等方面的知识。
6. 渠道信息管理与技术支持渠道信息管理和技术支持对于渠道管理具有重要的作用，通过对渠道信息管理与技术支持的培训，使学员能够了解渠道信息管理的方法和步骤，包括渠道信息收集、渠道信息分析和渠道信息反馈等方面的知识。
渠道管理培训工作计划
渠道管理培训工作计划一、背景分析随着市场竞争的日益激烈，渠道管理在企业的营销策略中变得越来越重要。
良好的渠道管理可以帮助企业拓展市场，提高销售效率，增强竞争力。
因此，企业需要对渠道管理人员进行专业化的培训，提高他们的渠道管理能力和水平，以应对市场挑战。
二、培训目标本次渠道管理培训的目标是提高渠道管理人员的专业知识和实践能力，使其能够更好地规划和管理渠道，实现企业销售目标，提高市场占有率。
具体目标包括：1.提高渠道管理人员对渠道发展趋势和市场需求的敏感度，提升渠道开发能力；2.增强渠道管理人员的沟通能力，提高与渠道合作伙伴的关系维护能力；3.提高渠道管理人员的团队管理能力，加强团队合作和协调能力；4.培养渠道管理人员的市场分析和营销策划能力，提高渠道销售业绩。
三、培训内容1. 渠道管理理论知识- 渠道管理概念及目标- 渠道发展趋势- 渠道结构与策略- 渠道管理与市场营销的关系2. 渠道管理实践技能- 渠道招商与开发- 渠道合作与管理- 渠道销售与绩效管理- 渠道冲突解决与协调3. 团队管理与沟通技巧- 团队建设与领导能力- 沟通技巧与渠道合作伙伴关系维护- 团队协作与冲突管理4. 市场分析与策划能力- 市场调研与分析- 渠道营销策略规划- 渠道销售业绩评估五、培训方式1. 线下培训- 专业讲师授课- 小组讨论与案例分析- 角色扮演与模拟操作2. 线上培训- 网络直播讲座- 在线课程学习- 互动讨论与答疑3. 实地考察- 参观优秀渠道管理案例企业- 实地考察市场和渠道情况- 跟踪辅导和实践指导六、培训时间安排本次渠道管理培训计划为期三个月，具体安排如下：1. 第一阶段：渠道管理理论知识学习（1个月）- 线上学习基础理论知识- 线下课程学习与讨论- 案例分析与作业2. 第二阶段：渠道管理实践技能培训（1个月）- 实地考察和招商学习- 渠道合作伙伴沟通与管理- 渠道销售绩效管理实训3. 第三阶段：团队管理与市场策划实战培训（1个月）- 团队领导力培训- 市场调研与策划实战- 渠道销售实践操作七、培训评估培训结束后，将对渠道管理人员的培训效果进行评估，主要考察以下几个方面：1. 渠道管理人员的知识掌握程度2. 渠道管理实践技能的提升情况3. 团队管理和沟通能力的改善4. 市场分析和策划能力的提高5. 渠道管理人员的综合能力得分评估结果将作为渠道管理人员晋升和奖惩的重要依据。
渠道培训计划方案
一、方案背景随着市场竞争的加剧，渠道建设已成为企业销售和品牌推广的重要环节。
为了提高渠道合作伙伴的专业能力和服务水平，增强合作双方的协同效应，特制定本渠道培训计划方案。
二、培训目标1. 提升渠道合作伙伴对产品的认知度和理解力，确保产品知识掌握全面。
2. 增强渠道合作伙伴的销售技巧和服务能力，提高客户满意度。
3. 培养渠道合作伙伴的团队协作精神和市场意识，形成良好的合作关系。
4. 加强渠道合作伙伴对市场趋势和竞争态势的把握，助力企业战略目标的实现。
三、培训对象1. 各级渠道合作伙伴的销售人员、技术支持人员、市场推广人员等。
2. 新加入渠道的合作伙伴。
3. 需要提升专业技能和业务能力的现有合作伙伴。
四、培训内容1. 产品知识培训：- 产品功能、特点、优势及应用场景。
- 产品技术参数、性能指标及操作方法。
- 产品生命周期及售后服务。
2. 销售技巧培训：- 销售流程及话术技巧。
- 客户关系管理及沟通技巧。
- 市场竞争分析及应对策略。
3. 服务能力培训：- 客户需求分析及解决方案制定。
- 售后服务流程及处理方法。
- 售后服务质量管理。
4. 团队协作与市场意识培训：- 团队协作技巧及沟通方法。
- 市场分析及市场推广策略。
- 企业文化及价值观传承。
五、培训方式1. 线上培训：- 利用企业内部培训平台，提供在线课程、视频讲座、案例分析等。
- 开展在线问答、讨论、互动等交流活动。
2. 线下培训：- 定期举办培训班，邀请行业专家、企业内部讲师授课。
- 组织实地考察、参观学习等活动。
3. 实践培训：- 提供销售模拟、客户拜访、项目实施等实践机会。
- 定期开展技能竞赛、知识竞赛等活动。
六、培训时间1. 线上培训：根据实际情况灵活安排，每周至少安排一次。
2. 线下培训：每季度至少举办一次，每次培训时间不少于2天。
3. 实践培训：根据项目进度和合作伙伴需求灵活安排。
七、培训评估1. 培训结束后，对学员进行考核，检验培训效果。
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资金需要申请
一周到两周内
最少3天沟通一次 代理政策与合同沟通
C类 客户
项目存在不可引 动机不明确、 基本认可或不太认可 区域价 保证金没问题， 导的抗性， 思路不清、对比、观望 值，有一定抗性，或正在对 后续投入市场运营 通过后期推出产 情绪浓厚 比和考虑其他区域 有点困难 品可解决。
资金需要找合伙 一个月左右 人
10
第二章 解析 掌控
支撑工作的重点
政策
初期阶段：宽松状态 中期阶段：标准状态 后期阶段：严格状态
培训
初期阶段：简单单个 中期阶段：标准集中 后期阶段：针对提升
服务
初期阶段：专注服务 中期阶段：专业服务 后期阶段：专家服务
利润
初期阶段：最大化 中期阶段：最大化 后期阶段：最大化
11
第二章 解析 掌控
•
•
(三)渠道覆盖面过广
(四)企业对中间商的选择缺乏标准 题，比如实力大的经销商同时也会经营竞争品牌，并以此作为讨价还价的筹码， 实力大的经销商不会花很大精力去销售一个小品牌，厂家可能会失去对产品销售 的控制权等等；
1：重点区域的开发，覆盖，支持。 1：在选择中间商的时候，不能过分强调经销商的实力，而忽视了很多容易发生的问
18
第四章 渠道政策与合同解读
• 渠道政策有哪些？ • 合同条款解释。
*
谢谢！
——渠道管理部
目录页
CONTENTS PAGE
渠道政策与合同解读
3
渠道日常管理与规范
4
什么是渠道销售 1 2
渠道代理商解析与有效掌控
*
过渡页
第一章 什么是渠道销售
• 渠道管理定义 • 渠道对企业的重要性 • 渠道具体的工作内容 • 渠道面临的问题
*
第一章 渠道 销售
渠道相当于水渠和过道，是连接、承载产品 和服务的载体。可以是大区代理商、批发商、经
思考
思考
12
第二章 解析 掌控
为了更好的判断客户的诚意度，并能更准确的对积累客户的情况进行总结分析，特制定客户诚意度判断标准如下： 代理需求 代理动机初判断 区域认同 产品认同 项目认同 价格承受能力 代理能力 资金到位 预计成交时间 预计成交时间 主动沟通频次 沟通频次/深度 代理任务要求沟通
客户 级别
销商二级或三级甚至更小的分销商或夫妻老婆店。
简言之，最终产品和服务的消费用户不是从原制 造厂商处得到 对产品来说，它不对产品本身进行增值，而是 通过服务，增加产品的附加价值；对企业来说， 减少成本。企业不同的规模和发展阶段，销售渠 道的形态都不相同，绝大多数销售渠道都要经过
由经销商到零售店的这两个环节。很少有经销商
电话时间
收集资料 电话时间 提交日报,给客户发产品资料的邮件
优先沟通前一天发过资料点客户
第三章 日常 管理
拜訪前準備
个人准备 正装,形象,状态
销售工具 客户资料卡
做好拜访计划
名片,笔,本子,电脑,宣传资料,盖章合同,U盘 客户信息,主要负责人,公司地址,联系方式,客户关注的问题等
拜访时间,是否吃饭,谈判重点.
内容
解决实际问题
理念掌控 服务掌控 冲突掌控 品牌掌控 利益掌控
其他掌控
谈理想，谈发展，谈商机，谈形式， 掌握代理商对项目的认知度，从而判断代理 谈目标，谈管理，谈经营，谈文化。 商是否能长久并且专一的，高效的开发客户。 协助谈判客户服务，广告宣传服务， 提升代理商开发客户能力，带来转介绍客户。 解决问题服务，营销指导服务。 政策冲突，代理商之间的冲突，服务 通过收集，采纳，整理提供FIQ问题收集，解 不到位冲突，竞争对手的冲突。 决以上问题，帮助代理商更好的开发市场。 个人品牌，企业品牌，经销商品牌， 帮助代理商快速打开市场，抢占市场份额， 产品品牌。 增加收益。 提供政策支持如：广告宣传，利润返 增加代理商长期合作的粘性，扩大市场占有 点，服务支持等。 率。
1：在渠道为王的今天，企业越来越感受到渠道里的压力，如何利用渠道里的资源优
1：自建直营团队。
三是对于实力较强的二级分销商，则可委托其代理新产品。
8
第二章 渠道代理商解析与有效掌控
第二章 解析 掌控
理想代理商的素质要求 ① 渠道终端 ② 商业信誉 ③ 合作性 ④ 管理水平
⑤ 资金实力
⑥ 经营理念 ⑦ 销售能力
每周沟通一次
产品，项目沟通
D类 客户
不认可项目，存 客户自己明确表示无代 不认可区域，不考虑其他区 在极 大抗性， 保证金不愿意缴纳。 无 理意向，只是了解看看 域 后期也无产 品 可满足该客户。
不会购买
每月跟踪一次
产品沟通
13
第三章 渠道日常管理与规范
• 渠道经理日常工作表 • 渠道经理拜访客户前准备 • 渠道经理应该关注哪些市场信息 • 渠道经理的五不和五好
2：渠道成员应该有一定的标准：如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的 接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等等。
7
第一章 渠道 销售
• (五)企业不能很好的掌控并管理终端 势，如何管理经销商，就成了决胜终端的尚方宝剑了。 2：渠道如果管理不恰当，就会影响到代理商代理其他品牌，这样就会照成，资源浪 费，以及市场堵塞。 3：一定要树立多个样板代理商均衡市场。 • (六)忽略渠道的后续管理 流，从而出现了很多问题。代理商招募后，还是需要对当地市场产品、竞争结构、 行业发展、经销商能力、消费者行为等进行评估。 • • • (七)盲目自建网络 (八)新产品上市的渠道选择混乱 一是对现有的经销商，大力强化网络拓展能力和市场操作能力，新产品交其代理 后，厂家对其全力扶持并培训；二是对没有改造价值的经销商，坚决予以更换； 1：很多人误认为代理商代理后可以一劳永逸，不注意与渠道代理商的感情沟通与交
• • • • • 1：收集所在区域的信息。（包含：客户信息，学校信息，竞争产品信 息，当地国家政策信息等等。） 2：及时与客户取的联系，并且把公司产品，以及渠道政策介绍给客户。 3：对意向客户的实际情况进行背景调查，了解客户的人脉资源情况， 以及经济情况。 4：与客户签订合同，合同谈判，收回，跟踪。 5：协助，指导加盟代理商高效的开发当地市场，培训代理商业务人员 对产品的基本操纵流程，以及谈判技巧。
A类 客户
动机明确、清晰， 认可项目即代理
保证金和后续 认可区域价值，无抗性， 项目符合需求。 投入市场运营 无其他区域性的对比和考虑 资金不存在问题
愿意交定金， 一周内 资金没任何问题
最少2天沟通一次 代理政策与合同沟通
B类 客户
动机明确、清晰， 认可项目即代理
项目符合其需求， 保证金和后续 认可区域价值，无抗性，无 对个别因素存在 投入市场运营 其他区域性的对比和考虑 抗性但可引导。 资金不存在问题
1：终端客户需求。 2：终端客户提的意见。 3：当地国家政策。 4：区域分布情况。
17
第三章 日常 管理
做到五不 1：不说公司坏话 2：不讲员工坏话 3：不随意承若 4：不泄入公司机密 5：不讲竞 Nhomakorabea对手坏话
做到五好 1：礼仪形象比别人好 2：服务态度比别人好 3：信息反馈比别人好 4：学习能力比别人好 5：拥抱变化比别人好
•
6：制定，管理，指导代理商年度业绩任务，分解任务目标等。
6
第一章 渠道 销售
• • • (一)渠道不统一引发厂商之间的矛盾 1：统一的渠道政策。 2：多个代理商按合同严格管理。
•
•
3：建立奖惩措施。
(二)渠道冗长造成管理难度加大 建设成本
1：硬件厂商会遇到的问题，缩短了渠道链条，减少了渠道环节，极大地降低了渠道
只代理一家的产品，而是有自己的产品组合。
4
第一章 渠道 销售
1 企业战略发生转变 2 企业发展了一个新的产品或产品线 3 现有的产品要瞄准一个新的目标市场 4 将已有的产品投放到新定位的目标市场
5
第一章 渠道 销售
我们知道经销商守着一方市场，有充足的社会关系，有健全的销售网络，有经过市场考验 的销售队伍。他的短期利益是要赚钱，长期利益是要发展，目标和厂家的不尽相同。
了解公司政策及竞争对 了解公司政策及竞争对手信息 手信息
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第三章 日常 管理
代理商信息
競爭對手信息
市场信息
1：代理商的业务能力。 2：代理商的资金实力。 3：代理商的资源情况。 4：代理商的公司规模。 5：代理商以前代理的产品。 6：代理商建议与要求。
1：新业务。 2：新政策。 3：新的促销方案。 4：核心渠道的详细情况。 5：市场占有率。
*
第三章 日常 管理
1.1 内勤
时间 9:00-9:30 9:30-10:00 10:00-12:00 13:30-14:00 14:00-17:30 17:30-18:00 工作内容 早会时间,看邮件 收集资料 时长 30分钟 30分钟 120分钟 30分钟 210分钟 30分钟 15 16点后回访重点的客户 备注 早会,主要汇报昨天的客户跟进情况以 及今天要重点跟进的客户