物业管理清洁制度

物业管理制度第一条明确要求日常垃圾处理专人负责、日产日清定点倾倒、分类倾倒定时收集、定时清运按照规定的工作流程履行保洁的岗位职责等。

第二条规定标准保洁的标准是“五无”即无裸露垃圾无垃圾死角无明显积尘积垢无蚊蝇虫孳生地无“脏乱差”顽疾。

争创标准一是每天普扫二遍每日保洁二是达到“六不”、“六净”标准即不见积水不见积土不见杂物不漏收堆不乱倒垃圾和不见人畜粪路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。

第三条保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如时间按排清洁范围清洁要求每日清洁工作辖区楼内道路清扫二次整天保洁辖区楼内绿化带如草地、花木灌丛、建筑小品等清扫一次楼宇电梯间地板拖洗两次四周护板清抹一次楼宇各层楼梯及走廊清扫一次楼梯扶手清抹一次收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾收集二次并负责清运至指定地点每周清洁工作楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇可一天拖数层一周内保证全部拖洗一遍业户信箱清拭一次天台包括裙房、车棚、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作天花板尘灰和蜘蛛网清除一次各层走道公用玻璃窗擦拭一次每天擦数层一个月内保证全部擦拭一次公共走廊及路灯的灯罩清拭一次另外楼宇的玻璃幕墙每月或每季擦拭一次花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次第四条定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来以便布置工作和进行定期检查。

第五条清洁管理的具体措施保洁管理的具体措施是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。

主要有以下三项一生活垃圾分类袋装化日常生活垃圾统一收集后运至指定地点进行无害化、资源化、减量化处理从而大大改善环境的质量。

生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。

物业管理公司应向业户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性要求业户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点不得随意乱倒。

存放各利生活垃圾的塑料袋应完整不破损袋口扎紧不撒漏。

二进行超前宣传教育物业管理公司将在早期介入阶段即“切入点”如在售房时、分房时、入户时对未来的业户进行超前宣传教育明确保洁管理的要求以便收到事倍功半的效果。

三配备必要的硬件设施为了增强清扫保洁工作的有效性物业管理公司将配备与之有关的必要的硬件设施。

如在每家每户门前安置了一只相对固定的定制的塑料垃圾桶上面有盖按户幢配置各种色调非常美观规定业户每日将生活垃圾袋装后丢入由清洁工每日清晨定时收集用不锈钢小车乘电梯下去倒入指定的垃圾箱。

第六条清洁工作应急措施对意外情况制定清洁工作应急处理措施可避免其对物业环境卫生的影响为业主和用户提供始终如一的清洁服务。

清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。

意外情况指火灾污雨水井、管道、化粪池严重堵塞暴风雨梅雨天水管爆裂户外施工装修等现象。

第七条火灾后的应急处理措施一救灾结束后用垃圾车清运火灾遗留残物打扫地面。

二清除地面积水用拖把拖抹。

三检查户外周围如有残留杂物一并清运、打扫。

第八条污雨水井、管道、化粪池堵塞污水外溢的应急处理措施一维修工迅速赶到现场进行疏通防止污水外溢。

二清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车避免造成二次污染。

三疏通后清洁员迅速打扫地面被污染处清洗地面直到目视无污物。

第九条暴风雨影响环境卫生的应急处理措施一清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作加强与其他部门的协调联系工作。

二天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查特别在风雨来临前要巡查如有堵塞及时疏通。

三检查雨污水井增加清理次数确保畅通无阻。

四各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

五仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。

六暴风雨后清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

七发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地清洁员协助管理处检修及时清运、打扫。

八清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通如发生外溢及时报告管理处处理。

第十条梅雨天气应急方案一梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

二在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌提醒客人“小心滑倒”。

三班长要加强现场检查指导合理调配人员加快工作速度及时清理地面墙面水迹。

四如反潮现象比较严重应在大堂铺设一条防滑地毯并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。

五仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

第十一条楼层内发生水管爆裂事故的应急方案一迅速关闭水管阀门迅速通知保安和维修人员前来救助。

二迅速扫走流进电梯厅附近的水否则可将电梯开往上一楼层通知维修人员关掉电梯。

三在电工关掉电源开关后抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

四用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉再将余水扫进地漏接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

五打开门窗用风扇吹干地面。

第十二条户外施工影响环境卫生的应急处理措施一供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中会对环境有较大影响清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。

二及时清理住户搬家时遗弃的杂物并清扫场地。

第十三条注意事项一清理火灾场地时应在消防部门调查了解情况后经同意方可进行清理。

二台风时不要冒险作业以防发生意外。

三梅雨天气作业宜穿胶鞋穿塑料硬底鞋易滑倒。

四暴风、暴雨天气要注意高空坠物。

五处理水管爆裂事故要注意防止触电。

第十四条确保小区的汽车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场等公共场地和马路的清洁。

其作业程序、标准和注意事项如下一用长竹扫把将道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内然后倒进垃圾手推车。

二对有污渍的路面和场地用水进行清洗。

三雨停后用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。

四每天打扫三次每小时循环保洁一次从早上6001800保持整洁。

五公共场地、路面无泥沙无明显垃圾无积水、污渍。

第十五条保持草地和绿化带的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下一用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。

二对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物用手捡入垃圾斗内。

三在清扫草地的同时仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。

四每天早晨、上午、下午各清扫一次以上每小时循环保洁一次、保持清洁干净。

五目视无枯枝落叶无果皮无饮料罐无3cm以上石块等垃圾和杂物烟头100m2少于1个。

第十六条保持排水沟畅通、散水坡清洁。

作业程序、标准和注意事项如下一用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

二用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾拔除沟里生长的杂草保证排水沟的畅通。

三用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污渍及青苔。

四先用洗洁精清洗再用清水冲洗检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。

五目视干净无污渍无青苔无垃圾和沙石。

六有空调滴水的地方每星期擦洗一次散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。

第十七条保持雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下一雕塑装饰物的清洁备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具用扫把打扫装饰物上的灰尘人站在梯子上用湿抹布从上往下擦抹一遍如有污渍用清洁剂涂在污渍处用抹布擦抹然后用水清洗。

不锈钢装饰物按不锈钢的清洁保养方法操作。

二宣传栏的清洁用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍玻璃用玻璃刮清洁按《玻璃门窗清洁》操作。

三宣传牌、标识牌的清洁有广告纸时需先撕下纸然后用湿抹布从上往下擦抹牌最后用干抹布抹一次。

四宣传牌每周清洁一次室内标识牌每天清洁一次雕塑装饰物每月清洁一次清洁后检查无污渍、积尘。

五注意事项梯子放平稳人勿爬上装饰物防止人员摔伤清洁宣传栏玻璃时小心划伤手使用清洁工具时不要损伤被清洁物。

第十八条确保化粪池畅通。

作业程序、标准和注意事项如下一用铁钩打开化粪池的盖板再用长竹杆8m搅散化粪池内杂物结块层。

二把吸粪车开到工作现场套好吸粪胶管5m长备3条放入化粪池内。

三启动吸粪车的开关吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

四盖好化粪池井盖用清水冲洗工作现场和所有工具。

五每年清理一次一级池清运90二级池清运75三级池硬的表面全部清运。

六清理后目视井内无积物浮于上面出入口畅通保持污水不溢出地面。

七在化粪池井盖打开后1015min人不站在池边禁止在池边点火或吸烟以防沼气着火烧伤人。

八人勿下池工作防止人员中毒或陷入水中。

九化粪池井盖打开后工作员不能离开现场清洁完毕后随手盖好井盖以防行人或小孩掉入井内发生意外。

第十九条保持垃圾池、果皮箱的清洁。

作业程序、标准和注意事项如下一用铁铲将池内垃圾铲入手推车内用扫把将剩余垃圾扫干净后打开水阀用水冲洗池内外一次。

二用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上用胶刷擦洗污渍。

三疏通垃圾池的排水道清洁周围水泥面。

四打开水阀用水全面冲洗垃圾池内外同时用扫把或胶刷擦洗垃圾池周围不积污水。

五关闭水阀收回水管锁好垃圾池铁门。

六清理垃圾桶或果皮箱内垃圾后将桶箱搬到有水源的地方先用水冲洗一遍然后对污渍处倒少许去污粉擦洗再用水冲洗干净搬到原处放好。

七目视无污渍无广告纸每天清运、清洗两次垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。

第二十条保持垃圾中转站的清洁和正常使用。

作业程序、标准和注意事项如下一每天早上800以前将垃圾收集装车运送到垃圾中转站两人配合一人拉一人推将垃圾车推上作业平台拉开手推车后门将垃圾倒进垃圾压缩车内操作员按下压缩车绿键压缩开关清扫掉在地面上的垃圾并装上压缩车。

二冲洗中转站地面打扫墙壁。

三用水冲洗中转站外通道及地面油污处用去污粉或洗洁精刷洗。

对排水沟把沟内的四用喷雾器对垃五目视垃圾站内外清洁无明显垃圾水沟无积污水无臭味。

六日产日清100。

七倾倒垃圾时切勿用脚踩压缩车内的垃圾防止造成意外。

第二十一条公共卫生间清洁后的标准地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网目视墙壁干净便器洁净无黄渍室内无异味、臭味。

一般公共卫生间的卫生水平反映一座大厦总的卫生水平。

为达到上述标准必须坚持做到以下要求一每天上、下午上班前分两次重点清理并不断巡视保持清洁。

二如条件许可清洁时关闭卫生间暂不让公众使用但必须放置告示牌打开窗户通风。

三用水冲洗大小便器并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。

四用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器然后用清水冲净。

五用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

六先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃然后再用干毛巾擦净。

七清洗垃圾桶和烟灰缸并内外擦干。

八用湿拖把拖干净地面然后再用干拖把拖干。

九喷适量香水或空气清新剂小便斗内放樟脑丸或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁就可以不用香水或空气清新剂。

十每2小时保洁一次主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。