酒店设备管理浅析
酒店设备管理制度分析

一、引言酒店作为服务行业的重要组成部分,其设备管理直接影响着酒店的整体运营和服务质量。
为了确保酒店设备的正常运行、延长使用寿命、降低维修成本,提高酒店经济效益,制定一套完善的酒店设备管理制度至关重要。
本文将从酒店设备管理制度的概述、内容、实施与监督以及优化措施等方面进行分析。
二、酒店设备管理制度概述1. 制度目的酒店设备管理制度旨在规范酒店设备的使用、维护、保养和更新,确保酒店设备的安全、可靠、高效运行,提高酒店服务质量,降低维修成本,实现酒店经济效益的最大化。
2. 适用范围酒店设备管理制度适用于酒店内所有设备,包括但不限于客房设备、公共区域设备、厨房设备、工程设备等。
3. 制度原则(1)预防为主,防治结合:注重设备的预防性维护,防止设备故障发生。
(2)责任到人,分工协作:明确设备管理责任人,实现分工协作,提高管理效率。
(3)经济合理,注重效益:在设备管理过程中,充分考虑经济效益,实现成本控制。
三、酒店设备管理制度内容1. 设备分类与编号根据设备类型、功能、使用年限等因素,对酒店设备进行分类和编号,便于设备的管理和追踪。
2. 设备使用规定(1)操作人员应经过培训,掌握设备操作技能和注意事项。
(2)设备使用过程中,严格按照操作规程进行,确保设备安全运行。
(3)禁止非操作人员随意操作设备,防止设备损坏。
3. 设备维护与保养(1)定期对设备进行检查,发现隐患及时处理。
(2)根据设备特点,制定相应的保养计划,确保设备正常运行。
(3)对关键设备,如电梯、消防设施等,进行重点维护。
4. 设备维修与更换(1)设备维修由专业维修人员进行,确保维修质量。
(2)设备更换应遵循经济合理原则,避免过度更换。
(3)维修和更换记录应完整、详细,便于追溯。
5. 设备档案管理建立设备档案,包括设备名称、型号、规格、购买日期、使用情况、维修记录等,便于设备管理。
四、实施与监督1. 宣传培训定期对员工进行设备管理制度的宣传和培训,提高员工对设备管理制度的认识和执行能力。
浅析酒店设备管理相关问题研究

浅析酒店设备管理相关问题研究摘要酒店设备质量是体现一个酒店服务水平高低的硬件衡量标准,酒店设备管理是保证此标准顺利运行的核心。
酒店、宾馆的设备管理是当前酒店业经营管理方面的一个簿弱环节,往往很容易被高层管理者忽视,从而影响到酒店的服务水平和经济效益。
为此,本文试图阐述旅游酒店设备管理的重要性,通过分析现状,引出改进设备管理的意见。
关键词设备质量饭店设备管理设备磨损中图分类号:g47 文献标识码:a1 饭店设备管理的概念1.1 饭店设备(1)设备含义。
饭店设备是饭店物质技术装备的总称,具有长期性、多次使用的特性,列为企业的固定资产。
是对设备采取一系列技术的、经济的、组织的措施,对设备的投资决策、采购、验收、安装、调试、运行、维护、检修、改造直至报废的全过程进行综合管理,最大限度地发挥设备的综合效能。
(2)设备分类。
按系统和系列两方面进行分类。
1.2 饭店设备寿命(1)物质寿命:本身不能使用而报废;(2)技术寿命:因技术落后被淘汰;(3)经济寿命:由于磨损而在经济上不划算被淘汰;(4)折旧寿命:按折旧方法直到净值为零。
饭店设备运行的好坏,直接关系到饭店的服务质量,关系到饭店的销售价格,关系到饭店的安全,关系到饭店的工作效率及饭店的利润和社会影响。
饭店所提供的各项良好服务与其是否使用先进完好的设备密切相关。
1.3 设备特性具有长期、多次使用的,不是一次性消耗品,并在会计核算中被列为固定资产。
1.4 饭店设备的特殊性种类繁多,分布广泛,据统计达500多种;管线密布,安装隐蔽;技术先进系统性强;投资额大,维持费用高,其价值占到饭店总资产的35~55%,维持费占营业额15~35%;直接构成饭店产品。
2 设备管理的基本理论2.1 设备磨损有形磨损:物质磨损,分机械性磨损和技术性磨损;无形磨损:精神磨损,分经济性磨损和技术性磨损。
2.2 设备的综合管理现代设备带来高投资,高能耗,高技术,高依靠性,大影响等许多问题;对设备一生都需进行管理,管理中强调经济效益,采用综合管理技术。
浅谈酒店设施设备的使用

浅谈酒店设施设备的使用第一篇:浅谈酒店设施设备的使用浅谈酒店设施设备的使用酒店设备的正确使用是保障设备技术状态良好,稳定可靠发挥正常功能的基本要求。
正确使用酒店设备表面上看似简单,但在实际使用中往往会出现问题,比如使用人员操作不规范。
例如常常见到酒店楼层服务员在客房用吸尘器吸尘时,很少人用手提着吸尘器移动,而是拉着吸尘器电源线从这头拉到那头,这样极易使电源线破损漏电或断线发热,造成不安全的隐患。
再如吸尘器清洁不及时不到位,大量的尘埃会堵塞滤尘网,使设备处在过负荷使用状态下,吸力急剧下降,同时也使能耗无谓的增加。
有的员工用普通吸尘器吸水,吸大颗粒硬物,造成设备损坏。
仅吸尘器为例就会出现这样那样的问题,究其原因员工为求方便有之,员工技能培训不到位有之,管理人员管理不到位有之···这些不仅损伤设备增加能耗,还直接影响酒店的服务质量和经济效益。
现在酒店中发现一个常见问题,设施设备的维护在管理层中是属于工程部的事,其他部门只管使用,这样的心态造成使用者操作不当甚至滥用,使得设备损坏频繁,维修费用增加,设备寿命缩短。
而当工程部对其指出时,使用部门还振振有词地认为,工程部就为此而设立的。
这种不良的思想,对设施设备的正确使用和维护是致命的。
改变这种状况的关键在于酒店的管理层的重视,如果每一个员工都正确使用和精心维护所使用的设备,责任到人,我想设备因缺乏维护产生的故障会急剧下降。
如何保证正确使用和维护,首先设备使用部门要制定设备使用制度并严格执行,强化员工的设备管理意识,做好设备使用培训工作,明确使用人员的职责。
各个部门都要做好先培训,定规范,勤保养,重管理等工作,对操作人员来讲,应该会使用,会维护,会检查,会排除常见故障。
工程部则着重做好设备的检查和保养计划,使酒店设备管理实现科学系统化。
工程部徐立华2010年10月2日第二篇:酒店设施设备维修保养制度酒店设施设备维护保养制度设备的维护保养是为了保持设备正常运行,延长使用寿命所必须进行的工作,设备的维护保养是设备管理中的重要内容,有效的对设备进行维护保养工作,减少设备故障,节约维修费用,降低成本,保证酒店优质服务,从而为宾馆带来良好的经济效益。
酒店设备维护与管理

酒店设备维护与管理酒店设备是保障酒店正常运营的重要组成部分,它们的顺畅运转直接影响到客户满意度和酒店形象。
因此,酒店设备的维护与管理是每个酒店经营者都需要高度重视的问题。
本文将就酒店设备维护与管理的关键方面进行分析与探讨。
一、设备保养计划的制定1. 概述设备保养计划是酒店设备维护与管理的基础,它包括对酒店设备的定期保养、维修和更换等内容。
因此,制定一份合理的设备保养计划是非常重要的。
2. 内容要点设备保养计划应包括以下要点:- 设备清单:列出酒店内各类设备的详细清单,包括设备名称、型号、购买日期等信息。
- 保养周期:确定每个设备的保养周期,根据设备性质和使用频率合理安排保养时间。
- 保养内容:明确每次保养需要进行的检查和维护项目,确保全面覆盖设备的各个方面。
- 保养责任人:指定专人负责设备的保养工作,并明确其职责和权限。
- 记录和评估:建立设备保养记录,及时评估设备保养效果,并根据评估结果做出相应调整。
二、设备故障处理与维修1. 快速响应设备出现故障时,酒店应能够快速响应,及时处理故障,以减少对客户的影响。
因此,建立一个高效的设备故障处理机制是必要的。
2. 尽早修复酒店应设立专门的维修团队或与合作单位签订维修合同,确保设备故障能够及时得到修复。
维修团队应具备专业知识和技能,以快速准确地诊断和修复设备故障。
三、设备更新与替换1. 定期评估酒店设备的更新与替换需要根据设备的使用寿命和功能需求来进行评估。
定期评估设备的性能和状况,及时决定是否需要进行更新和替换。
2. 技术升级随着科技的发展,新一代的设备技术不断涌现。
酒店应关注行业新技术和设备,根据实际需求进行升级,以提升设备的性能和效率。
四、设备培训与管理1. 培训机制为了保证酒店员工能够熟练操作和维护设备,酒店应建立设备培训机制。
定期组织培训,提供设备操作和维护相关的知识和技能。
2. 设备管理酒店应建立完善的设备档案管理系统,记录设备的保养记录、维修记录和更新记录等信息。
餐厅的设备管理制度分析

一、引言随着餐饮行业的不断发展,餐饮企业对设备管理的重视程度日益提高。
良好的设备管理制度不仅能够提高餐厅的运营效率,还能降低成本、提高服务质量。
本文将从设备管理制度的重要性、内容、实施与评价等方面对餐厅设备管理制度进行分析。
二、设备管理制度的重要性1. 提高设备利用率:通过科学合理的设备管理制度,确保设备得到充分利用,降低设备闲置率,提高设备使用效率。
2. 降低设备维修成本:通过定期保养和预防性维修,降低设备故障率,减少维修成本。
3. 提高服务质量:设备状况直接影响餐厅的服务质量,良好的设备管理制度有助于确保设备处于最佳工作状态,提高服务质量。
4. 保障员工安全:设备管理制度有助于消除设备安全隐患,保障员工在操作设备时的安全。
5. 提升企业形象:良好的设备管理制度有助于提升餐厅的形象,增强顾客对餐厅的信任。
三、设备管理制度的内容1. 设备分类与编号:对餐厅设备进行分类,建立设备编号制度,便于设备的管理与查询。
2. 设备采购与验收:制定设备采购标准,严格验收流程,确保设备质量。
3. 设备使用与保养:明确设备操作规程,定期进行设备保养,确保设备处于良好状态。
4. 设备维修与更换:建立设备维修档案,定期对设备进行维修,确保设备正常运行;对故障设备及时更换。
5. 设备报废与回收:制定设备报废标准,对报废设备进行回收处理,降低环境污染。
6. 设备档案管理:建立设备档案,记录设备的使用、维修、更换等情况,便于设备管理的追溯。
四、设备管理制度的实施1. 加强宣传教育:通过培训、宣传等方式,提高员工对设备管理制度的认识,使员工自觉遵守。
2. 制定考核制度:将设备管理制度纳入绩效考核体系,对员工进行考核,确保制度落实。
3. 严格执行制度:对违反设备管理制度的行为进行处罚,确保制度的有效执行。
4. 定期检查与监督:定期对设备进行检查,确保设备处于良好状态;对设备管理人员进行监督,确保其履行职责。
五、设备管理制度的评价1. 设备完好率:通过设备完好率指标,评价设备管理制度的实施效果。
酒店餐饮业的设备管理与优化

酒店餐饮业的设备管理与优化随着旅游业的发展和人们对生活品质的要求提升,酒店餐饮业作为服务行业的重要组成部分,面临着日益激烈的竞争。
而酒店餐饮业的设备管理与优化,对于提高服务质量、降低成本、增强竞争力具有重要意义。
本文将就酒店餐饮业的设备管理与优化展开论述,以期给业界提供一些有益的经验和思路。
一、设备管理的重要性及挑战酒店餐饮业作为一个高度依赖设备的行业,设备管理的好坏直接关系到运营效率和经济效益。
然而面对大量设备的数量庞大、种类繁多、使用频次高等挑战,酒店餐饮业面临着以下方面的问题:1. 设备维护成本高:酒店餐饮设备通常需要定期保养和维护,这不仅需要投入大量的人力和物力,还占用了一定的时间和空间资源。
2. 设备使用效率低:一些设备可能由于保养不当或老化等原因,导致使用效率低下,影响了酒店餐饮服务的提供。
3. 设备故障频发:由于长时间高强度的使用,设备容易出现各种故障,这不仅给酒店餐饮业的运营带来困扰,还会造成额外的维修和更换费用。
二、设备管理的基本原则为了更好地管理和优化酒店餐饮业的设备,我们可以遵循以下几个基本原则:1. 定期检查与维护:设立定期的设备检查维护计划,对酒店餐饮设备进行常规的检查和维护,确保设备的正常运转,减少故障发生的可能性。
2. 引进科技手段:利用信息化技术和设备监控系统,实现对设备使用情况的实时监控和管理,及时发现问题并采取相应措施,提高设备的使用效率和性能。
3. 配备专业人员:酒店餐饮业需要有专业的设备管理团队,负责设备的日常管理和维护,并根据实际使用情况制定合理的设备更新和维修计划。
三、设备优化的策略与方法要做好酒店餐饮业的设备管理与优化工作,还需要采取一些具体的策略和方法:1. 设备的更新与优化:及时更新老化和低效的设备,采用新的高效设备,提高设备的稳定性和效率。
在选购新设备时,要充分考虑实际需求和长期维护成本,并进行充分的市场调研和供应商选择。
2. 设备的调整与合理配置:根据酒店餐饮业的实际需要和使用情况,合理调整和配置设备,使其最大限度地满足业务需求,避免设备闲置或过度使用的问题。
饭店设备管理浅析

饭店设备管理浅析交通工具的发达从而让人们出行的次数增加,那么出门在外一定避免不了住和吃的问题,那么饭店在这种情况下应运而生。
但是很多饭店缺乏有效的管理和存在设备的老化或者缺乏的情况,这就让很多出行在外的人们感到很大的不方便。
做为典型的服务性企业,饭店的设施设备是饭店服务的物质载体,只有拥有良好的设备才能为顾客做到更加好的服务,从而提高入住数量,获得更多的经济效益。
但是很多饭店的设备都存在不同程度的老化,设施设备的使用寿命往往是低于预定的使用年限,关于这个问题有着不少的解决方案,但是无一例外的在实践中无法达到预定的目标,理论的研究和实际操作有着不一样的结果。
那么中间的这个差距,也就是实践和预期的实际问题到底是那些?我们不妨从一下几个方面来简单阐述一下问题的所在。
一.设施设备的使用饭店是一个服务性的行业,那么作为服务性行业不可缺少的必然是服务性的设备。
从客人入住的客房必须品,比如床,电视,茶几,等等,这些都是最基本的使用用具,同时也是破坏程度最大的使用用品。
除去这些基本的使用用具之外,还有配合于这些基本设施使用的器材,比如消防栓,地毯,以及前台的使用用具,供配电系统,排水系统,供热系统等等无一不是饭店的必须设备。
这些基础设备的有效使用才能造就一个饭店的成功。
但是我们不难看出,这里所有的而一些设备在很大程度上是由入住的客户自行使用的器材,那么在这里有有着一个很大的不稳定因素,那就是每个人的使用方法,或者是使用的习惯不同。
由于这个不稳定的因素导致了我们无法确认器材的使用年限,不恰当的使用方法将直接导致这些器材的使用寿命问题。
虽然现在很多饭店都提出了损坏赔偿的条例,可以减少一些恶意的破坏行径,不过却不能完全避免自然损坏和那些表面依然完好,但是却已经损坏的情况的发生。
所以这就必须要饭店工作人员经行不断的维护。
二.设备的维护和保养设备一经使用,就存在着设备的维护保养问题。
所以除了正确便用设备之外,还要做好维护保养工作。
酒店管理有效管理酒店设施和设备

酒店管理有效管理酒店设施和设备酒店管理是指通过科学规划、组织、指挥、协调和控制等管理活动,有效管理酒店设施和设备,提供优质的服务,提升酒店的竞争力和盈利能力。
在当今激烈的酒店市场竞争中,合理管理酒店设施和设备至关重要。
本文将从管理角度探讨如何有效管理酒店设施和设备,以提升酒店竞争力。
一、设施管理酒店的设施管理包含对酒店内设施的规划、维护、更新和改善等方面。
一个好的设施管理方案,可以提高酒店的服务质量、提升顾客满意度和忠诚度。
1.1 设施规划设施规划是酒店管理的基础,通过对酒店内部设施的合理规划,可以提高设施的利用率和服务效果。
首先,酒店管理者需要根据市场需求和顾客群体的特点,确定酒店设施的种类、规模和布局。
其次,酒店管理者要考虑到设施的可持续性发展,将设施规划与酒店未来发展战略相结合,确保设施能够适应市场的变化。
1.2 设施维护与保养设施维护与保养是保持酒店设施正常运行和良好状态的关键环节。
酒店管理者应制定一套完善的设施维护计划,并通过定期检查、保养和维修等方式,确保设施的安全可靠性。
此外,酒店管理者还应加强对员工的培训,提高他们对设施保养的意识和能力。
1.3 设施更新与改善设施更新与改善是酒店管理的重要组成部分。
酒店设施和设备的更新与改善,可以提高酒店的服务质量和竞争力。
酒店管理者应根据市场需求和顾客反馈,定期评估设施的状况,并进行必要的更新和改善。
这包括设备的更新、房间装修的改善以及公共区域的提升等方面。
二、设备管理酒店的设备管理是指对酒店设备进行有效的规划、采购、使用和维护等管理活动。
良好的设备管理能够提高设备的使用效率,延长设备的使用寿命,减少设备故障对酒店经营的影响。
2.1 设备规划与采购设备规划与采购是设备管理的基础。
酒店管理者应根据酒店经营的需求,制定设备采购计划,并注意选购质量可靠、性能先进的设备。
在进行设备采购时,要注重设备的经济性和可持续发展性,避免盲目追求先进性而忽略实际需求。
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为了便于阐述,本文中提到的设备是指除建筑设施以外的设备为论述对象。
酒店所管辖的设备多是以不同的形式组合在一起,形成一个系统,来共同完成一个功能。为了便于管理多将设备分为以下15大类:
1)供配电系统
2)给排水系统
3)供热系统
4)制冷系统
5)通风系统
6)空调系统
7)共用卫星天线接收系统
8)中水系统
酒店的管理与服务实际上是酒店对客人责任的延续和完善,酒店所能提供的产品就是服务,伴随着客人对酒店服务水平的要求不断提高,酒店的服务水平就要不断完善和深化,也就是不断要求酒店的设备不断趋于先进,自动化程度不断提高;也就是要求酒店的设备正常运转,发挥最大的效力,为客人提供一个温馨舒适的工作生活环境。
如何使酒店所管理的设备能够在一定的时间范围内稳定、正常地发挥效力,这就是摆在酒店工程管理人面前的一项重要课题。使酒店所管理的设备始终保持经济运行和完好状态,保证向客人提供尽善尽美的服务,所以我们要对酒店所管辖的设备进行专业的、科学的、系统的管理,以保证酒店的服务水准,并在市场经济中,永远处于有利地位。
4)直接构成酒店的“商品”
酒店是一个传统的综合性服务企业,它的经营内容就是为客人提供具有物质、精神上得到享受的特殊商品。这种特殊商品就是“服务”。它是通过各种不同的设备和酒店工程人员的繁重、辛勤的劳动来提供的,因此,设备的完好程度和运行、保养状态就直接反映出酒店的服务质量和服务档次。所以,酒店工程人员的责任就是保证所有设备的安全、经济、可靠地运行。
3)在设备的正常磨损期内,为了防止设备的磨损、延长设备的使用寿命,要加强设备的保养,有计划地对设备进行检修和维护,及时更换和调整因老化和磨损而失去工作机能的部件,使设备始终处于安全、经济、可靠的运行状态。
二、酒店设备管理的基础及作用
1、设备管理在酒店管理中的作用
酒店所管辖的设备其主要功能应是能够满足客人的正常生活需要。如:应该满足客人特殊的综合服务需求。如:健身、游泳、餐饮、卡拉OK、儿童游艺等到。保安监控类的如:烟感、温感、煤气报警、消防监控等设备。以上设备的组合构成了酒店的硬件环境,酒店凭借着这些完善、先进的技术设备,并有专业的技术人员的服务,使客人在生活中得到物质上和精神上的享受。因此,设备管理其实就是一个容有形技术装备和无形的劳动活动为一体的服务商品。可见,设备的管理在酒店的管理中总是起着十分重要的作用。因为它直接影响到酒店的经营水准、服务质量和经济效益,也关系到客人的生活质量和舒适程度,同时也是衡量酒店服务档次的重要标志。
2)技术先进、投资额大
酒店的设备投入,一般占整个酒店投资费用的40%-55%左右。这主要是根据酒店的星级标准和豪华程度来配置。
3)人员紧、维修费用少
由于酒店的利润和费用支出取自客人的消费,所以酒店在确定人员编制和计算费用时,大多采用“量入为出”的原则。也就是,人员编制少,维修费用少,但是,工程人员既要保证设备的安全、经济运行,又要保证设备的使用功能,其难度是相对较大的。
9)消防报警系统
10)闭路电视监控系统
11)垂直运送系统
12)娱乐健身设备
13)厨房设备
14)清洁机具设备
15)计算机网络设备
3、酒店设备管理特点
1)种类繁多
由于现代人的生活水平不断提高,人们对生活的质量的需求也不断的提高。所以,除了保证正常生活的设备以外,还需要一些特殊服务的设备,如:泳池设备、桑拿设备、健身设备、卡拉OK设备、网球设备、儿童游艺设施等。
酒店设备管理浅析
一、酒店为什么要进行设备管理
二、酒店进行设备管理的基础及作用
三、什么是设备的磨损
四、酒店设备管理内容
五、如何做好酒店设备的计划保养工作
一、酒店为什么要进行设备管理?
酒店设备管理内容主要包括酒店建筑、公共设施、设备的修缮及维修保养。人们在日常生活中“吃、住、行、游、购、娱”等六大生活要素中,“住”是其重要的组成部分。随着人们生活水平的提高,人们对“住”的要求也越来越高,酒店的功能也不仅仅是吃饭、睡觉的场所,而是要求具有文化的内涵。风格各异的建筑、优质的设备配置、齐全的服务设施构成了向客人提供全方位、多层次服务的硬件环境,而酒店所配置的设备,正是组成硬件环境中的一个重要组成部分。
2、磨损规律
设备一旦投入运行,它的磨损是有规律可循的。设备在初期的安装、调式、试运行时,由于设备的搬运、机件的相对运动、相对磨擦会使设备发生磨损,这叫做初期磨损。设备在调整试运行后,进入正常工作状态,这时的设备磨损是非常缓慢的,它的磨损基本上是随着时间的延长而加剧,这段时间一般称做设备的正常使用期,这时的磨损也可以叫做设备的正常磨损。在设备的正常使用期满后,如果继续使用设备,将加剧设备的磨损,使设备的精度、技术性、可靠性、产生效率都有明显下降。产生不良后果,如:配合间隙过大、出现噪音等而加剧磨损。
3、如何避免设备的磨损
1)对于设备的初期磨损,我们尽可以在设备的安装、调试时加以避免。酒店为了今后的经营需要,应尽早在设备安装初期参与管理,及早的了解设备的原理、构造和性能,做到文明搬运、认真安装、仔细调试,按设备的使用说明书,制定操作规程和保养计划,辅导员工正确使用和保养设备。
2)对设备的正常磨损期,要加强设备的管理,加强设备的预防性保养,制定完善的维修保养计划。日保有、月保有人抓,中修、大修有专人负责。在设备日常运行、操作中,加强员工培训,严格操作规程,精心保养设备,使设备始终处于良好的运行状态。
三、什么是设备的磨损?
1、设备磨损
设备在投入运行以后,机器的零部件就会发生磨擦、震动和疲劳,这就会使设备磨损。另外,设备的腐蚀、和由于操作人员的不当操作也会使设备发生磨损。一般地说,我们称这两种磨损为有形磨损。安装好的机器设备如果长期闲置,也会造成设备与周围的介质接触,发生锈蚀、变形受到损伤,以致丧失工作精度和工作出力。这种损失一般叫做自然磨损。所以,设备的磨损都要引起设备价值的降低。磨损严重的设备将会增加设备的故障率,将会直接影响酒店的经营和服务,就会使酒店物业的价值有所降低。因此,完善的预防性保养计划和有重点的日常维护工作,就显得尤为重要。它是防止设备磨损的重要保证和有效手段。