工程索赔的原则与注意问题
工程索赔的处理原则和计算
工程索赔的处理原则和计算1、工程索赔的处理原则一一索赔必须以合同为依据；及时、合理地处理索赔; 加强主动控制，减少工程索赔。
2、索赔的计算1).可索赔的费用(1)索赔费用的构成，见表6-2-6表上2旭索喑襄用的构成注:这部分内容新版教材做了修改，将06版教材中的“贷款利息”改为“延期付款利息”。
例题：某建设项目业主与施工单位签订了可调价格合同。
合同中约定，主导施工机械一台，为施工单位自有设备，台班单价为900元/台班，折旧费为150 元/台班，人工日工资单价为40元/工日，窝工工费为10元/工日。
合同履行中，①因场外停电全场停工2天，造成人员窝工20个工日；②因业主指令增加一项新工作，完成该工作需要5天时间，机械5台班，人工20个工日，材料费5500 元，则施工单位可向业主提出直接费补偿额为()元。
A.5800B.11300C.34000D.495000答案：B解题要点：①场外停电造成的停工：人工窝工费：20X10=200元;机械费：2X 150=300元.②业主指令增加一项新工作：一一人工费：20X40=800元;机械费：5X900=4500元;材料费：5500元。
直接费补偿额=200+300+4500+800+5500=11300 元。
(2)在不同的索赔事件中可以索赔的费用是不同的。
根据《标准施工招标文件》中通用合同条款的内容，可以合理补偿承包人的条款如表6-2-7所示。
例题：依据《标准施工招标文件》，某建设项目业主与甲施工单位签订了施工总包合同，合同中保函手续费为40万元，合同工期为500天。
合同履行过程中，①因不可抗力事件发生致使开工日期推迟50天，②因承包人遇到不利物质条件停工20天，③因异常恶劣的气候条件停工15天，④因季节性大雨停工5 天，⑤因发包人提供的设备不符合合同要求导致停工10天，上述事件均未发生在同一时间，则甲施工单位可索赔的保函手续费为()万元。
A.7.2B.6.8C.2.4D.8答案：C解题要点：本题考核的是费用索赔中，保函手续费的索赔。
工程索赔应注意三方面内容
工程索赔应注意三方面内容工程索赔应注意三方面内容工程索赔是指在建设过程中，由于各种原因导致工程合同的变更或者延期，从而导致合同价格的调整。
在实际操作中，很多工程单位都会遇到索赔问题。
对于这些问题，如何正确处理索赔事宜是非常重要的。
本文将从三个方面介绍工程索赔应注意的内容。
一、合同约定1.1 合同条款在签订合同时，双方应当明确约定涉及到变更和索赔的相关条款，例如：变更原因、变更方式、变更后价格、索赔原因、索赔方式等等。
这样做有利于规范双方行为，减少纠纷发生。
1.2 合同备案签订合同后，必须及时进行备案。
如果不进行备案，则在发生纠纷时可能会影响证据的收集和处理。
此外，在备案时还需要对合同进行评审，并确定是否符合相关法律法规和政策规定。
二、索赔计算2.1 确认索赔范围在进行索赔计算之前，必须首先确认索赔范围。
这包括了变更或者延期引起的直接损失和间接损失。
直接损失包括了额外的材料、人工、机械设备等费用，间接损失包括了工期延误和利润减少等。
2.2 确认索赔计算方式索赔计算方式的选择应当基于实际情况，根据不同的变更或者延期原因进行区分。
例如：如果是由于设计方面的问题导致变更，则索赔计算应当基于设计变更产生的额外费用；如果是由于施工方面的问题导致延期，则索赔计算应当基于延误所产生的利润损失。
三、索赔证据3.1 合同证据在处理索赔事宜时，必须准备充分的合同证据。
这些证据包括了合同文本、备案文件、变更通知书、索赔申请书等。
这些文件可以作为证据来支持索赔请求，并且可以帮助判断是否符合相关法律法规和政策规定。
3.2 工程记录在进行施工过程中，必须做好相关记录。
这些记录包括了施工日志、质量检查记录、设备维护记录等。
这些记录可以作为证据来支持索赔请求，并且可以帮助判断是否符合相关法律法规和政策规定。
3.3 证人证言在处理索赔事宜时，有时需要证人证言。
这些证人可以是工程领导、技术人员、监理人员等。
他们可以提供关于变更或者延期的详细情况，并且可以帮助判断是否符合相关法律法规和政策规定。
建筑工程分包中的索赔与赔偿规定
建筑工程分包中的索赔与赔偿规定在建筑工程分包过程中，索赔与赔偿是不可避免的事情。
本文将探讨建筑工程分包中的索赔与赔偿规定。
一、索赔规定1. 分包商索赔权利在建筑工程分包中，分包商拥有合理的索赔权利。
当发生以下情况时，分包商可以提出索赔要求：（1）业主提供的设计图纸、技术要求存在错误或瑕疵，导致施工过程中产生额外费用；（2）总包商没有按照合同约定支付款项或超出合同约定的支付期限；（3）合同变更导致分包商增加了额外工作量；（4）其他因为业主或总包商原因导致的损失。
2. 索赔要求的程序分包商在提出索赔要求时，应当按照合同规定的程序进行，具体包括：（1）书面通知：分包商应当书面通知总包商或业主，明确索赔要求以及索赔金额；（2）证据提供：分包商应当提供充足的证据，证明索赔要求的合理性；（3）协商解决：双方应当进行充分协商，寻求妥善解决方案；（4）争议解决：如果协商无果，可以通过仲裁、诉讼等方式解决争议。
二、赔偿规定1. 赔偿责任在建筑工程分包中，赔偿责任是由造成损失的一方承担的。
具体包括：（1）分包商损失：如果总包商或业主的行为造成了分包商的损失，总包商或业主应予以赔偿；（2）总包商损失：如果分包商的过错导致了总包商的损失，分包商应予以赔偿；（3）业主损失：如果分包商或总包商的行为导致了业主的损失，相应的一方应予以赔偿。
2. 赔偿金额的确定在确定赔偿金额时，需要考虑以下因素：（1）实际损失：根据实际损失进行评估，包括直接损失和间接损失；（2）合同约定：合同中对于赔偿金额的约定；（3）争议解决：通过仲裁、诉讼等方式解决争议。
三、索赔与赔偿的注意事项1. 合同约定的重要性索赔与赔偿的具体规定应当在合同中明确约定，双方应当详细考虑各种可能发生的情况，并在合同中规定赔偿的责任、时间、方式等方面的事项。
2. 证据的重要性在索赔与赔偿过程中，提供充足的证据是非常重要的。
双方应当保留好相关的文件、照片、账目等证据，以便在争议解决时使用。
工程索赔应注意三方面内容
工程索赔应注意三方面内容一、索赔的定义和背景索赔是指在工程项目中，当一方认为对方违反了合同条款，给自身造成了经济损失时，向对方提出要求赔偿的一种行为。
工程索赔在实际应用中，需要注意三个方面的内容，以确保索赔的合法性和有效性。
二、索赔的前提条件在进行工程索赔时，有三个前提条件需要格外注意，这些条件将决定索赔的成功与否。
2.1 合同约定索赔前必须仔细研究合同的约定，特别是与索赔相关的条款。
合同约定了各方的权利和义务，包括了索赔的具体条件、期限和程序等。
只有遵循合同约定，索赔才能得到法律保障。
2.2 证据材料索赔方必须收集和保留充分的证据材料，以证明对方的违约行为和索赔方所遭受的损失。
这些证据材料可以是合同、进度计划、工程记录、施工图纸变更、邮件往来等。
只有充足的证据，才能增加索赔的可信度。
2.3 合理性和合法性索赔的内容必须合理和合法，即索赔方要根据实际情况合理计算索赔金额，并确保索赔请求基于真实损失。
若索赔要求过高或索赔理由不充分，可能导致索赔失败或索赔额被大幅削减。
三、索赔注意事项进行工程索赔时，除了前提条件外，还需要注意一些事项，以提高索赔的成功率。
3.1 及时通知和记录索赔方需要及时向对方通知索赔意图，并记录相关沟通过程和内容。
这可以保证索赔的透明度和明确性，避免双方对索赔的诉求存在歧义。
3.2 合理的索赔金额索赔方要根据实际损失情况，合理计算索赔金额。
过高的索赔金额可能被视为不合理，从而减少索赔的成功率。
索赔方需要充分综合考虑损失的直接和间接成本，以及合同约定的索赔限额等因素。
3.3 提供充足的证据索赔方在提出索赔请求时，需要提供详尽的证据材料，以证明索赔的合理性和合法性。
证据材料包括但不限于合同、工程记录、报告、照片、证词等。
证据的充足性和可靠性直接关系到索赔的成败。
3.4 寻求专业支持如果对索赔的相关法律法规和程序不够了解，索赔方可以寻求专业法律支持。
专业律师可以帮助索赔方评估索赔的合法性和可行性，提供法律建议和辅助调解等。
工程索赔注意事项
工程索赔注意事项一、工程索赔的概念索赔是在工程承包协议履行中, 当事人一方由于另一方未履行协议所规定的义务而遭受损失时, 向另一方提出补偿规定的行为。
在工程承包市场上, 一般称工程承包方提出的索赔为施工索赔, 即由于业主或其他方面的因素, 致使承包者在项目施工中付出了额外的费用或导致了损失, 承包方通过合法途径和程序, 通过谈判、诉讼或仲裁, 规定业主偿还其在施工中的费用损失的过程。
二、工程索赔的分类1、按照干扰事件分类：①、工期迟延索赔；注：建设单位对施工单位提出的合理工期延长（又对工程有重大影响的）规定的无理拒绝, 施工单位应及时复文, 重申工期延长的理据。
如工期规定再次被所有否认, 则应采用果断措施向建设单位及监理提出因此而停工的告知, 并声明由此而引致的一切责任由建设单位负责。
避免整个工程竣工后（实际已导致工期违约时）才对导致超期竣工因素的责任归属进行争论的被动局面的出现。
②、不可预见的外部障碍或条件索赔；③、工程变更索赔；注：对于一些设计变更及修改较多的工程, 假如协议中无条款明确对每份变更提交影响工期及增长造价报告的时间限制, 施工单位也应定期（每季）对其进行整理、汇总并编制变更、修改工程的预算, 及时送出给监理及建设单位予以签认。
这样做好处有二：一方面可避免因修改变更过多, 到工程竣工结算时才对其进行整理, 会遭遇收集不齐全的问题, 而使施工单位蒙受经济损失；另一方面是可使施工单位对工程成本支出做到心中有数, 根据对每季记录出的设计变更及修改工程量进行汇总, 可清楚地知道其引致的工程造价变化是否达成调整协议工程款拨付比例及方式的限度（假如施工协议有约定因增长工程造价超过协议造价一定比例, 付款方式及比例另行调整的话）, 假如达成调整条件, 施工单位还可及时提出申请, 减少施工单位资金的压力。
此外, 不断的设计变更和修改对工期的影响也不可忽视。
对于手续完备（注意：由工程设计人签字盖章, 同时经建设单位盖章认可的变更、修改方为手续完备, 仅上述其中一方认可的不可作为有效的变更、修改文献）的工程设计变更修改, 施工单位应及时对其作出工期延误限度的评估, 在编制定期变更、修改工程预算的同时, 提出合理、明确的工期顺延规定。
建筑工程施工费用索赔方法
建筑工程施工费用索赔方法一、引言建筑工程施工费用索赔是指在建筑工程施工过程中，施工方因为业主变更设计、材料价格上涨、不可抗力等原因导致施工费用增加，希望能够向业主提出索赔要求的一种行为。
建筑工程施工费用索赔是一个相对复杂的过程，需要遵循一定的规定和程序，以确保索赔的合理性和有效性。
本文将介绍建筑工程施工费用索赔的方法和注意事项，希望能够对施工方进行指导和帮助。
二、索赔的基本原则在开始介绍建筑工程施工费用索赔的具体方法之前，有必要先了解一下索赔的基本原则。
索赔是建筑工程施工合同中的一项重要内容，其基本目的是保障施工方的合法权益。
索赔的基本原则主要包括以下几点：1. 合法性原则：索赔要求必须合乎法律法规的规定，不能违背法律规定或者合同约定。
2. 合理性原则：索赔的理由必须合理充分，不能是凭空捏造或者故意夸大，否则会影响索赔的合法性和有效性。
3. 证据原则：索赔要求必须有充分的证据支持，包括相关合同、文件、记录等，证明索赔理由的真实性和合理性。
4. 协商原则：在提出索赔要求之前，施工方应当与业主进行充分的沟通和协商，尽量达成一致意见，避免双方出现不必要的纠纷。
基于以上原则，施工方在进行建筑工程施工费用索赔时，应当严格遵守相关规定，否则可能导致索赔失败或者产生其他不良后果。
三、建筑工程施工费用索赔方法在进行建筑工程施工费用索赔时，施工方需要按照一定的程序和方法来进行，以确保索赔的合理性和有效性。
一般而言，建筑工程施工费用索赔的具体方法包括以下几个步骤：1. 收集证据：在提出索赔要求之前，施工方需要充分收集相关证据，包括合同、文件、记录、照片等，证明索赔理由的真实性和合理性。
这些证据将成为索赔的依据，对于索赔的成功至关重要。
2. 分析原因：施工方需要对导致施工费用增加的原因进行分析和论证，包括业主变更设计、材料价格上涨、不可抗力等。
只有明确了索赔的原因，才能有针对性地进行索赔要求。
3. 提出索赔要求：在收集了充分的证据和分析了索赔的原因之后，施工方需要向业主提出具体的索赔要求，包括索赔金额、理由、证据等。
工程施工合同索赔金额规定
工程施工合同索赔金额规定为了保障工程施工的顺利进行，避免因各种原因导致的经济损失，乙方同意按照以下规定，对甲方提出的索赔进行合理的调解和处理，确保双方的合作顺利进行。
一、施工索赔的定义1.1 施工索赔是指发生在工程实施过程中，因为合同约定之外的原因，给双方带来的经济损失的申请。
包括但不限于因设计变更、工程变更、材料价格上涨、施工周期延长、增加工程量等原因导致的索赔。
1.2 施工索赔的处理原则是公平、合理、诚信、高效，根据合同约定和实际情况进行协商解决。
二、索赔金额的计算标准2.1 施工索赔金额的计算标准应符合相关法律法规和合同约定，不得违背国家法律法规的规定。
2.2 施工索赔金额的计算应综合考虑因素包括但不限于劳动力成本、材料成本、设备成本、管理费用、利润等，按照相关标准和比例进行计算。
2.3 施工索赔金额的最高限额应不超过合同总金额的20%，超出此金额的索赔需双方全面协商确定。
三、索赔处理流程3.1 甲方应在发现索赔事由后及时向乙方书面提交索赔申请，并提供相关证据和资料。
3.2 乙方应在收到甲方索赔申请后尽快组织相关部门进行审核，确定索赔金额和处理方式，并书面通知甲方。
3.3 双方应在10个工作日内就索赔金额和处理方式达成一致意见，并签订索赔协议。
3.4 如双方无法就索赔金额和处理方式达成一致意见，应协商寻求第三方机构进行调解，如仍无法协商解决，可向有关部门提起诉讼解决。
四、索赔的风险提示4.1 施工索赔属于合同纠纷范畴，双方应在合同签订时对索赔金额和处理方式进行明确约定，以避免后期出现争议。
4.2 如因一方故意拖延或拒绝处理索赔，另一方可向相关部门投诉举报并寻求法律保护。
4.3 双方应在索赔处理过程中保持沟通顺畅，及时协商解决问题，确保施工进度不受影响。
五、其他条款5.1 本规定自双方签订合同之日起生效，如有变更需经双方协商一致后修改。
5.2 本规定未尽事宜，双方可根据实际情况进行协商解决，并签署补充协议。
工程合同索赔细则
工程合同索赔细则一、索赔的定义及原则索赔是指由于合同一方未能履行合同约定的义务，或因不可抗力等其他原因导致另一方遭受损失时，受损方向对方提出经济补偿的行为。
索赔应遵循公平、合理、及时和真实的原则。
二、索赔的条件1. 存在合同关系：索赔方与被索赔方之间必须有明确的合同关系。
2. 违约行为：被索赔方未能按照合同规定履行义务，或其行为违反了合同条款。
3. 损失发生：索赔方因被索赔方的违约行为遭受了实际损失。
4. 因果关系：违约行为与损失之间存在直接的因果关系。
三、索赔的程序1. 发现索赔事项：一旦发现可能引发索赔的情况，应及时通知对方。
2. 提出索赔要求：索赔方应在规定时间内以书面形式向被索赔方提出索赔要求，并说明索赔的理由、依据及损失计算方法。
3. 协商解决：双方应通过友好协商的方式解决索赔问题。
4. 提交证据：索赔方应提供充分的证据以支持其索赔要求。
5. 确认索赔金额：经过协商或第三方调解后，双方应确认最终的索赔金额。
6. 履行赔偿：被索赔方应在确认索赔金额后的约定时间内履行赔偿责任。
四、索赔的时限索赔方应自知道或应当知道索赔事由之日起，在合同约定的期限内提出索赔要求。
若合同未作明确规定，应参照相关法律法规的规定执行。
五、索赔的限制1. 任何一方对索赔金额有异议时，可提交第三方进行评审或仲裁。
2. 索赔方不得无故拖延索赔程序，否则可能丧失索赔权利。
3. 被索赔方对索赔要求的合理性有异议时，可以请求调解或仲裁。
六、其他相关条款1. 合同双方应本着诚信原则，妥善保管与合同履行相关的文件和资料。
2. 任何一方在合同履行过程中遇到不可抗力事件，应及时通知对方，并采取措施减少损失。
3. 合同解除不影响已经产生的索赔权利。
七、结语工程合同索赔细则的制定旨在为可能出现的争议提供解决途径，保护合同双方的合法权益。
在实际操作中，各方应严格按照合同约定行事，以减少不必要的纠纷和损失。
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工程索赔的原则与注意问题（一）工程索赔的定义工程索赔（Claim），是指在建设工程实施过程中，合同当事人一方对于非自身原因造成的损失或延误，依据合同的有关规定，向另一方提出调整合同价格、调整合同工期或其他方面的合理要求，以弥补自己的损失，维护自身的合法权益的行为与权利。
由于施工现场条件、气候条件的变化、施工进度、物价的变化,以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔，它是一种正常的经济补偿行为。
在实际工作中，“索赔”是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便，可以通过冲账、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些。
（二）工程索赔的性质索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚，索赔属于正确履行合同的正当权利要求。
索赔方所受到的损害，与索赔方的行为并不一定存在法律上的因果关系。
导致索赔事件的发生，可以是一定行为造成，也可能是不可抗力事件引起，可以是对方当事人的行为导致的，也可能是任何第三方行为所导致。
索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决，若双方无法达成妥协时，争议可通过仲裁解决。
（三）工程索赔的原则1.必须以合同为依据施工企业必须对合同条件、协议条款等有详细了解，遭遇索赔事件时，以合同为依据来提出索赔要求。
2.及时提交索赔意向书根据招投标文件及合同要求中的有关规定提出索赔意向书，意向书应包含索赔项目（分部分项目工程名称）、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附详细的计算资料和证明。
索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工企业负责人、现场负责人、现场监理工程师和主管监理工程师要一起到现场核对。
这样，监理工程师通过意向书就可以对整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。
3.必须注意资料的积累积累一切可能涉及索赔论证的资料。
施工企业与建设单位研究的技术问题、进度问题和其他重大问题的会议应做好文字记录，并争取与会者签字，作为正式文档资料。
同时应建立业务往来的文件档案编号等业务记录制度，做到处理索赔时以事实和数据为依据。
收集的证据要确凿，理由要充分，所有工程费用和工期索赔应附该项目现场监理工程师认可的记录、计算资料及相关的证明材料。
（四）工程索赔应注意的问题为了顺利地进行索赔工作，施工企业提出索赔必须有充分的证据，同时必须谨慎地选择证实损失的最佳方法，并根据合同规定，及时提出索赔要求。
若超过索赔期限，遭遇损失方将无权提出索赔要求。
因此，施工企业在施工过程的项目管理中应认识到如下几点：（一）树立施工企业索赔意识首先，由于我国承包商大多受到其在国内进行工程承包管理模式的影响，索赔意识较为薄弱。
对此承包商应该突破自身管理的思维惯性，应当在投标之初便应树立良好的索赔意识。
“索赔意识”也可以说就是索赔的“自觉性”。
承包商应从合同双方一开始合作，就仔细研究合同中双方的权利义务，并充分考虑在工程承包中可能出现的风险和合同中对于这些风险在业主和承包商之间是如何进行划分的，对哪些可以索赔、哪些不可以做到自己心知肚明。
事先便要估计出哪些问题将来可能出现索赔机会，然后留待问题出现后进行索赔，而不是仅仅被动地等待引起索赔的干扰事件发生后，才被动地考虑进行索赔。
对于合同中业主不合理的免责条件，承包商应在签约前向业主提出修改，并通过书面确认，做好相关文件的保留归档工作。
只有这样在将来一旦问题发生，承包商便可以从合同文件中找到索赔的法律依据，为最终索赔成功奠定基础。
（二）施工企业索赔机会分析施工索赔是一项涉及面广、学问颇深的技巧，是施工方保护自己并获取利益的手段。
施工方在事业上的成功，很大程度上取决于其是否善于索赔。
而在施工管理中能否及时、全面地发现潜在的索赔机会是索赔工作的前提条件。
实际上，施工索赔机会存在于项目施工的全过程。
包括：第一，业主及业主代表的行为潜在着索赔机会。
第二，设计变更潜在着索赔机会。
第三，合同文件的缺陷潜在自索赔机会。
第四，不可抗力以及不可预见因素的发生潜在着索赔机会等。
以上各项均潜在着索赔机会，但这并不意味着施工企业就能够获得工期或费用补偿。
其关键还在于索赔管理人员的经验和业务水平如何，是否能够抓住机遇及时获得索赔。
以中交三航宁波分公司老塘山工程项目部施工的老塘山五期工程为例，甲方舟山港务局提供的施工场地条件与合同条款约定出入较大，使我方重新布置施工平面，不能按原计划日期开工的情况。
一些管理人员认为：虽然土地局作为甲方提供的施工场地条件与合同条款有较多出入，但场地面积没有减少，推迟开工时间最多5天，我项目部作为乙方有能力在今后的施工中赶上去，可以不向甲方提供索赔申请。
另一部分管理人员认为：推迟开工日期的原因是甲方提供施工场地变动较大而造成的，应提出工期索赔5天的申请。
还有管理人员认为：第一，甲方没有按照合同约定履行提供施工场地条件的义务，使乙方推迟5天时间开工。
第二，乙方按照原合同开工日期与机械施工公司签订了租用机械挖土运土的协议，由于推迟开工造成乙方对租用协议的违约，违约金应由甲方承担。
第三，场地的变化改变了原提供的施工运输通道，使我方增加了运输费用，甲方应承该项措施费用，因此可以向甲方提出工期和费用索赔的申请。
从这个案例中可以看出，一个索赔机会可能形成多种处置结果，索赔管理人员的业务水平和经验的差别将对索赔机会的把握产生较大的不同。
项目施工中潜在的索赔机会是客观存在的，而且是多方面的。
如何提出索赔要求并保证最终索赔的成功将会因事件的具体情况而有所不同，但只要索赔管理人员有较强的索赔意识，善于研究合同文件、实际工程事件、捕捉索赔机会，善于学习和总结索赔的工作经验，就能够恰当维护自方利益，获取索赔。
（三）提高索赔成功率的关键施工索赔是工程造价的一项重要工作,其关键是提高施工索赔的成功率,索赔的就要“索”,你不主动的“索”,对方没有义务无偿的“赔”。
1.做好收集,整理签证工作索赔直接涉及到当事人双方的切身经济利益,靠花言巧语不行,胡搅蛮缠也不行,靠不正当手段更不行,因此,索赔的基础在于充分的事实,确凿的证据,并辅之以相应的法律法规及合同条款,使之真正成为索赔的依据。
同要考虑周详,措词严谨,价款要可调,计价依据明确,开工资料要齐全,图纸要弄清,记录要详细,对因建设方或监方原因造成的工程返工,窝工,增加工程量等,要一一签证,不能轻易放过。
2.主动创造索赔机会在施工过程中,要坚持一切指令为书面形式,对有关的现场损失必要时要有摄像、录相,对停水、停电、设计变更、工程量增减等更是要确保资料的完整,对隐蔽工程、土石方工程、拆除工程等,各项签证的时间要求等都要牢记心中,及时记录,要做到不错、不漏。
否则,时过境迁,会失去索赔的机会。
3.注意索赔技巧施工索赔是一种客观存在,它是工程造价的管理手段、公关策略、组织艺术的综合体现,索赔成败在很大程度上取决于业主的态度,因此,在索赔过程中还应注意以下几点:一是施工单位首先要严于律己,确保工程质量,在业主和监理心目中赢得良好的信誉,对要索赔的项目也应通情达理,适时的取得人证,物证,不要轻易流露索赔的意向,在事实确凿,理由充分,时间恰当之时则要把握时机；二是索赔需要一定的时间和空间,对一些数额较大或造成损失事实不明显和有争议的项目,不能急于提出索赔,要不断收集和整理好索赔的证据,时机成熟则促其成，对于事实清晰,损失价值不大的,则作短平快处理,并可适量妥协,目的是培养大额索赔的成功,以取得以一当十的作用,切忌过多的小额索赔,会使工程监理,业主反感,影响大额的索赔的顺利进行。
（五）实例分析（一）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程概况我公司承建的舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程位于定海野鸭山岸线的中段，新建码头12万吨级（兼顾15万吨级）卸船泊位一个；3.5万吨级和1万吨级装船泊位各一个。
该码头为高桩梁板式结构，码头平台与栈桥成“F”字形布置（外侧码头为卸船泊位，内侧码头为装船泊位）。
该工程地质条件复杂，引桥长1500多米，设计地质情况和实际情况不符，涉及问题较为复杂。
由此我单位在施工过程中根据工地实际情况，积极的向上级有关单位提出合理化建议，且多数被采用，工程质量得到了保证，工程进度明显加快，同时也不可避免的引起工程造价增加。
为做到既保证工程质量，又能维护业主和承包商双方利益，我项目部实事求是地分别向业主和保险公司提出各项索赔，经过大量的索赔工作，积累了一定的经验和方法。
（二）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程索赔技巧和策略舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程在施工过程中, 遇到几件比较大的索赔事件。
在打桩施工时，我施工方发现地质情况与设计提供不符，一是沙层较厚导致钻机成孔时间延长，钻进后进行反复清孔，施工难度加大；二是地下10米到26米处不均匀分布大小孤石，导致机械设备磨耗较大，甚至造成了钻机钻杆的报废。
该工程150多根钻孔桩在施工过程中均不同程度地遭遇了该地质情况，极大地增加了我项目部人力、物力、财力；针对这一情况，我项目部及时收集现场资料，及时采用照相、录像等多种方式记录，及时要求监理工程师确认。
由于该项索赔项目数额较大，损失不易准确计量且容易产生数量上的争议，所以我方并未急于提出索赔，而是不断的搜集和整理索赔资料，准备了充分的证据和完备的手续，并对甲方可能提出的疑问预想了对策，等条件成熟时间恰当时，我方及时把握时机，为项目部争取了应得的利益。
第二件是甲方对农民的树木索赔不及时和渔民的网笼索赔不及时，造成工程局部窝工及延期。
针对这一问题，我方除了及时收集索赔资料，还坚持把友好协商解决该索赔问题作为上策。
因为如果采用仲裁或诉讼办法处理的话，要耗费大量的时间和不少的费用。
仲裁要经调查取证、调解、裁决等程序。
诉讼可能要经历一审、二审、司法复核、终审、执行等程序。
费用上，仲裁要交仲裁费，诉讼要交诉讼费，律师费、执行费，要诉讼保存还要财产抵押等等。
总之，能协商解决的就尽量争取协商解决。
仲裁和诉讼不是最好的解决办法。
我们遵循“做一项工程，交一批朋友”的信条，自己认真履行合同，提供优质服务，并注意做好甲方和监理的公关工作，而且索赔合理，手续完备，然后依据合同有关条款, 及时向业主和监理工程师递交了索赔报告, 最后在该问题上取得了双方都满意的结果，有力地维护了施工企业的合法权益。
舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程开始之初，我项目部就对该工程的索赔非常重视，像单根桩由于地质影响不能打到标高需要凿桩处理，工程量等小额索赔都及时要求监理工程师确认；之后发现虽然手续完备、证据确凿，但是这种缺乏统筹、归类的小额索赔确认单做的较多，会对监理工程师及甲方心理上造成一定的误导，认为施工方索赔过多而影响索赔成功率。