信息系统如何创造企业竞争优势(ppt 66页)
虚拟企业构建与管理虚拟企业的构建过程(ppt66)(1)
一个潜在商机
虚拟企业
DEC企业通讯部门的乔斯(Russ Jones)一直负责提供DEC的新 闻给网络上的新闻组和公告栏，以满足某些对DEC感兴趣的特 定人员。但是当看到网景时，他立刻了解到可以利用这个工 具，在消费者的屏幕上将DEC展现在整个世界之前。然后他开 始着手建立DEC的外部信息网服务器，让全球客户都能接触到 3000份技术手册和研究报告的文件。从此，如果有人需要最 及时的DEC资料，万维网便是该去的地方。
虚拟企业
《虚拟企业构建与管理》
虚拟企业的构建过程
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第一节 虚拟企业构建过程
一、虚拟企业构建的关键要素
机遇(opportunity)
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对企业来说，市场机遇就是顾客的需求，这种需求 可能是显性的，也可能是隐性的。
机遇具有时间性、约束性及效益风险性等特征。机 遇的时间性是指机遇有市场引入期、生长成熟期及 消退衰亡期。机遇的约束性是指机遇对准备抓住或 已抓住该机遇的企业有一定的约束，包括对核心资 源的约束及对产品T、Q、C、S方面的约束。机遇 的效益风险性是指企业获得成功的概率以及企业成 功收益或失败的损失。
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到1994年初，有来自27个国家超过2500万位的潜 在客户，曾经登入DEC的外部信息网。
派奥(Palo Alto)市的主页吸引了全世界的注意。它 非常成功，以至于硅谷的竞争者，企图取代DEC成为 城市网页的供应商。
在1994年，DEC在网络上的产品信息和测试服务， 为DEC带来了一亿美元的销售额。
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DEC 1994年开始提供互联网服务，其中包含了安全顾问服 务和网关套装软件(gateway software package)。网关套 装软件是一个防火墙， 名为“过滤外部存取连结” (Screening External Access Link，SEAL)，是为解决 DEC自己内部安全问题而开发的。
创新与企业竞争优势分析
创新与企业竞争优势分析创新是企业发展的核心驱动力，是企业取得竞争优势的关键要素。
在日益激烈的市场竞争中，企业要想在市场上立于不败之地，就必须拥有创新的力量，并将其转化为企业的竞争优势。
本文将就创新与企业竞争优势之间的关系进行分析与探讨。
一、创新对企业竞争优势的影响创新可以带来三个关键的影响：产品差异化、成本效益和市场垄断。
首先，通过创新，企业可以开发出与竞争对手不同的产品或服务。
这种产品差异化可以帮助企业吸引更多的消费者，提高产品竞争力。
其次，创新可以帮助企业降低生产成本、提高效率，从而提供更有竞争力的价格给消费者，进一步扩大市场份额。
最后，创新可以帮助企业建立起独特的核心竞争力，形成市场垄断地位，在市场上独占一席之地。
二、创新类型与企业竞争优势的关系创新的类型多种多样，包括产品创新、工艺创新、组织创新和市场创新等。
各种创新类型与企业竞争优势的关系存在一定的联系。
首先，产品创新是企业竞争优势的基石之一。
通过研发新产品或提升现有产品的性能和品质，企业可以提升市场竞争力，并满足不同消费者的需求。
其次，工艺创新能够提高企业的生产效率和质量控制，降低成本，从而提高企业整体竞争力。
再次，组织创新可以使企业在内部建立高效的管理体系，激发员工的创造力和工作积极性，形成核心竞争力。
最后，市场创新可以帮助企业开拓新的市场，拓展销售渠道，提高市场份额。
三、创新对企业竞争优势的障碍与挑战尽管创新对企业竞争优势的作用巨大，但实施创新仍然面临着一系列的障碍和挑战。
首先，创新过程需要耗费大量的人力、物力和财力，对企业来说是一项重大的投资。
其次，创新过程风险较高，创新的结果无法预测，可能会导致失败和损失。
再次，内部文化和体系可能会成为创新的阻碍因素，缺乏创新意识和创新环境将制约创新的发展。
最后，市场竞争激烈，行业前进速度快，企业如果不能及时跟进，就有可能失去竞争优势。
四、企业如何提升创新能力和竞争优势为了提升企业的创新能力和竞争优势，企业应该采取以下措施。
竞争优势
基本解释
理解一
起源
理解二
他的所有理论都建立在全面细致的科学调研的基础之上，极富操作性。从1985年开始出版，《竞争优势》已 重刊35次。此外，竞争优势的定义是一个企业或国家在某些方面比其他的企业或国家更能带来利润或效益的优势。
所谓的竞争优势无非是利用多种多样的IS以及其他的Business工具去获得更低的成本，更高的利润。当然这 是costly的，也就是说不是大公司很难建立起完善的competitive advantage，所以对于大公司来说，保持CA是 一个非常重要的business goals；对于其它竞争者，努力获取CA是一个目标。
(5)合适性。任何一种资源，都必须能够把它本身的优势传递给公司，而且尽量不能让竞争对手及他人获得。 资源具备优势，并不意味着它的所有者将会获得这一优势，这就是合适性问题，拥有不是最重要的，最重要的是 拥有而且合适。
(6)经久力。有用的资源以及其他竞争优势，必须能够持续一定的时期。不具备可持续性的资源是没有意义 的。
竞争优势
管05 战略类型
目录
02 英文解释 04 基本要素
竞争优势（Competitive advantage），是相对于竞争对手拥有的可持续性优势，分为成本优势、差异优势 及聚焦优势。
《竞争优势》是美国哈佛商学院名牌教授迈克尔·波特的著作，是本领域的又一圣经。
原文注解
A set of unique features of a company and its products that are perceived by the target market as significant and superior to the competition.
英文： competitive advantage 分类：1. cost competitive advantage 从下面几方面减少：Experience curves经验曲线 Efficient labor有效率的劳动者 No-frills goods and services减少包装 Government subsidies政府补助 Product design产品设计 Reengineering业务流程再设计 Production innovations产品改良
如何利用数字化转型提升企业的竞争优势
如何利用数字化转型提升企业的竞争优势数字化转型是当今企业发展的必然趋势，旨在借助先进的数字技术和工具，实现业务流程的优化和创新，提升企业的竞争优势。
数字化转型不仅仅是在技术层面上的改变，更是一种改变组织文化、变革管理模式，并重新思考企业战略的全面转型。
本文将从多个角度探讨如何利用数字化转型提升企业的竞争优势。
一、全面理解数字化转型的意义数字化转型并非简单地引入一些数字技术设备，而是要在企业的方方面面改变现有业务模式和流程，以应对日益激烈的市场竞争。
数字化转型除了提供更高效的业务运营，更重要的是要赋予企业创新和领导力的能力。
因此，企业在数字化转型时，应全面理解其意义，将其视为企业的核心竞争优势。
二、优化流程提高效率数字化转型能够为企业提供更高效的流程和操作方式，从而提高生产效率和降低成本。
例如，通过引入先进的物流管理系统，企业能够实时掌握货物的运输情况,合理调配资源，减少运输时间和成本。
此外，数字化转型还能通过自动化流程，减少人工操作环节，提高生产效率和质量。
因此，企业应积极推动数字化转型，优化流程，提高效率。
三、实现数据驱动决策数据是数字化转型的核心，也是企业竞争优势的源泉之一。
企业可以通过数字化转型，实现对海量数据的收集、存储和分析，从中获取有价值的洞察，并基于数据驱动的决策来指导企业发展。
例如，通过分析客户购买行为和消费习惯，企业能够精确把握市场需求，优化产品及服务。
因此，在数字化转型过程中，建立完善的数据分析系统和数据驱动的决策机制是至关重要的。
四、创新服务模式数字化转型不仅仅是为企业提供技术支持，更是为企业创新服务模式的机会。
例如，通过引入云计算、物联网、大数据等技术，企业可以提供更加个性化和定制化的产品和服务，满足客户多样化的需求。
此外，数字化转型还可以为企业提供多渠道服务和在线购物等新业务模式，拓展市场空间，提升用户体验。
因此，企业在数字化转型时，应积极探索新的服务模式，与时俱进，满足用户需求。
战略信息系统的结构与功能
战略信息系统的结构与功能一、背景分析信息是创新的原始驱动力，有效的创新竞争战略离不开对企业内外信息资源的充分开发和有效利用，离不开对企业本身、竞争对手和客户三者关系的准确把握。
然而，现代化的大规模生产方式却导致企业管理层次过多，以致切断了企业内外的许多联系。
据估计，企业申每增加一个管理层次，信息沟通效率就要降低20％一25％。
随着信息技术的飞速发展和竞争环境的急剧变化，企业重组(Business Reengineering，BR)已成为企业创新竞争战略的核心。
BR包括了对企业的组织结构、生产流程和业务流程以及产品进行重组，它以经营管理过程为中心，以关心用户需求和提高用户满意度为目标，对现有经营管理过程进行根本的再思考和彻底的再设计。
因此，传统企业金字塔式的管理体制正在走向崩溃，中间层次成了机构精简的主要对象，组织结构越来越趋向扁平化。
现在，越来越多的企业试图通过建立战略信息系统（SIS）来重新构造企业与雇员、企业与顾客、企业与协作伙伴以及竞争对手等方面的关系，把企业的战略决策阶层和基层职员、市场和用户直接联系起来，使企业减少纵向管理层次，加强横向管理互动，从而使非集中化的、即时性的创造性决策成为可能，以确保企业在瞬息万变的市场经济活动中获得竞争优势。
二、战略信息系统在信息技术急速发展和社会竞争日趋激烈的环境下，一个组织如何充分有效地开发利用信息资源以增强竞争实力、获取竞争优势的战略，即面向竞争的信息管理战略。
战略信息系统（ Strategic Information System, SIS）就是在面向竞争的信息管理战略指引下，基于EDPS, MIS,DSS和OAS的基础上发展起来的。
按照SIS 研究先驱、美国学者惠兹曼（Charles Wiseman）的观点，一个成功的SIS是指，运用信息技术支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或削弱对手的竞争优势。
这种进攻－反攻形式表现在各种竞争力量的较量之中，如企业与供应方、配销渠道、客户或直接对手之间为不同目的而展开的竞争，而信息技术的应用则影响竞争的平衡。
信息系统与组织战略
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顾客转换成本很低甚至为零
替代品价格更低或质量更好
替代产品具有威胁的关键因素:
电子保安系统更换人力保安
传真替代昼夜信件传递
替代产品的威胁
具有相似 功能 的替代品会抑制原产品价格
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替代品的例子
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竞争激化导致的结果
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价格竞争往往使整个行业形势恶化
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广告战增加全行业的需求， 但是对小企业来说成本太高
矩阵式结构
矩阵式结构的优点： （1）提高资源利用率，解决资源瓶颈问题。 （2）能对各种要求做出快速响应。对客户要求的响应与项目式组织同样快捷迅速，而且对公司组织内部的要求也能做出较快的响应。 （3）很少有沟通问题（双重汇报）。 缺点： （1）责任不清。 （3）项目目标和职能目标的冲突。 （5）每个项目成员都有两个上司。
国际范围的航空、旅馆、自动预约系统
基于全球通信的预约系统
邮件快递
全国范围的包裹追踪系统
邮寄购物
共同客户数据库
语音信箱服务系统
公司内部网络化的数字通信系统
自动检票机
客户账户系统
服装定制
计算机辅助设计和制造系统
表1 依赖信息技术和信息系统实现的新产品和服务
（3）集中性差异化
定义：指企业将一种产品或者服务聚焦于一个能够占有优势的特定的目标市场，从而在实际上创造一个新的市场空间。 信息系统可以通过对现存数据资源的“挖掘”和加工，给企业带来比竞争对手更强的市场洞察力和获利手段。
（2）产品差异化
定义：指通过创造与竞争对手明显区别的独一无二的新产品和新服务，并且利用各种手段确保新产品和新服务不能被现有和潜在的竞争对手所直接仿制，从而建立顾客对本企业产品的忠诚。
ERP系统概述(ppt 30张)
• ERP的概念实际包含管理思想、软件产品、管理系统
ERP 管理思想
ERP软件产品
ERP管理系统
1.1ERP的概念及主要思想 • 1、ERP的概念
• 1）管理思想
• ERP是一种在MRP II的基础上进一步发展成的面向供 （Supply Chain）的管理思想，吸收了准时生产（J 生产、全面质量管理（TQC）等先进管理思想。
时 间
进 口 机 芯
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
会计信息系统的作用和优势
会计信息系统的作用和优势会计信息系统是指通过自动化技术和计算机软件来进行会计信息的处理、存储和分析的系统。
它在企业的经营管理中扮演着重要的角色，能够提供及时、准确的会计信息，帮助企业管理者做出科学的决策。
下面将从作用和优势两个方面来探讨会计信息系统的价值。
一、作用1. 会计信息的处理和记录：会计信息系统能够自动化处理和记录涉及到企业财务的各种信息，包括收入、支出、成本、资产负债等方面。
它可以通过数据库的建立和维护，实现全面、准确地记录和保存企业的财务数据。
2. 财务报表的生成：会计信息系统可以自动生成各类财务报表，比如利润表、资产负债表、现金流量表等。
这不仅节省了会计人员大量的时间和精力，还保证了报表的准确性和合规性。
3. 决策支持：会计信息系统通过提供各类财务数据和报表，为企业的决策提供重要的依据。
管理者可以根据这些信息进行预测、分析和比较，并做出科学的决策，以促进企业的发展和增加利润。
4. 内部控制：会计信息系统能够实现对企业内部的各种流程和操作进行监控和控制。
比如，在系统中设置审批流程、权限管理等，可以有效地防止内部欺诈和错误，并提高企业的运营效率。
二、优势1. 提高工作效率：会计信息系统的使用使会计人员的工作更加高效和准确。
通过自动化处理和记录，大大节省了会计人员的时间和精力，提高了财务数据的准确性和及时性。
2. 降低成本：传统的手工会计需要大量的人力和物力投入，而会计信息系统的使用可以大幅度地减少这些成本。
同时，它还可以减少因为人为因素而引起的错误和漏洞，降低企业的财务风险。
3. 提供决策依据：会计信息系统能够为企业决策提供准确的财务数据和报表。
这些数据和报表可以帮助管理者了解企业的财务状况、经营绩效和市场竞争力，并根据这些信息做出科学的决策。
4. 加强内部控制：会计信息系统在内部控制方面发挥着重要的作用。
它能够实现对企业各个环节的监控和控制，保障企业的资金使用安全和财务数据的真实可靠。
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格兰仕的微波炉，之所以能在价格与销量之间形成如此的相互推进和良性循 环，首先是因为微波炉的价格弹性。微波炉本应是一种生活必需品，只要价 格适中，人们都愿意购买和使用。然而，在２０世纪９０年代初，一台微波 炉的价格高达３０００—４０００元，相当于普通职工几个月的工资。在这 种情况下，格兰仕对微波炉进行了一次又一次大幅度地降价，自然会引发人 们的购买欲望。 降价最大的受益者是广大消费者。从１９９３年格兰仕进入微波炉行业到现 在的１０年之内，微波炉的价格由每台３０００元以上降到每台３００元左 右，降掉了９０％以上，这不能不说是格兰仕的功劳，不能不说是格兰仕对 中国广大消费者的巨大贡献。 如果中国所有产品价格都能在１０年之内降低９０％以上，则相当于中国老 百姓的实际收入１０年增长１０倍。 由于格兰仕的降价，仅１９９６年就使中国微波炉的市场规模由上年的不足 １００万台猛增到２００万台。也就是说，一年之内就有１００多万个家庭 加入到微波炉的消费者行列之中，因有了微波炉而使生活质量得以提高。
与部分企业到国外建工厂相反，格兰仕不仅没有将国内资金拿到国外去建厂 ，不仅将出口产品的生产基地建在国内，而且建这些厂用的还是别人的钱。 格兰仕的主要作法是，通过受让国际知名品牌生产线的方式实现扩张。简单 说来，将国际知名品牌的生产线搬到中国来，交由格兰仕组织生产，所生产 的产品再按照比这些名品牌企业自己在本国生产的成本价更低的售价卖给对 方，由对方利用自己的品牌、销售网络在国外销售。 以微波炉的变压器为例，格兰仕开始时分别向日本和欧洲进口。从日本的进 口价为２３美元，从欧洲的进口价为３０美元。格兰仕就对欧洲的企业说， “你把生产线搬过来，我们帮你干，干完后８美元给你。”结果，日本企业 受不了，欧洲的企业都把生产线搬过来了。规模大了，专业化、集约化程度 高了，成本也大幅度降下来，格兰仕现在实际成本只要４美元。目前格兰仕 已经同２００多家跨国公司建立了合作关系。这２００多家国际知名品牌的 企业不少已将自己的生产线转移到了格兰仕。
第2章
信息系统如何创造企业竞争优势
本章内容
第一节 企业战略架构与基本分析工具
第二节 企业的基本竞争战略及MIS对其的支持 第三节 案例讨论
案例：从格兰仕的发展看组织战略
格兰仕原从事羽绒服生产。１９９２年转向微波炉。转向微波炉之后，格兰仕将原来众 多与微波炉无关的产业统统放弃掉，就连年利润８００万元、出口３０００万元的羽绒 服产业，也果断出售，集中精力做微波炉。 格兰仕１９９３年进入微波炉产业，到１９９６年，微波炉产量增至６０万台。从这年 开始，格兰仕在全国掀起了大规模的降价风暴，当年降价４０％。降价的结果，使格兰 仕的销量大增，产量也跟着大增。至１９９７年，产量增至近２００万台，市场占有率 达到４７．１％。
２ 经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货 膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场 机制、市场需求等。
３ 社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄 结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。
如何走出去的问题上，中国企业面临三大战略选择：一是工厂要不要走出去 ，即在国内办厂，还是到国外去办厂；二是营销要不要走出去，即自己到国 外去营销，还是委托国外的经销商营销；三是品牌要不要走出去，即到国外 销售产品，用自己的品牌，还是用国外的知名品牌，即贴牌生产。 在这三个方面，格兰仕的选择是，在国内生产，而不是到国外去办厂；让别 人销售，而不是自己去销售；通过用别人的品牌提高自己的实力、扩大自己 的影响，以实现贴牌与创牌并举，最终使格兰仕成为真正的世界品牌。 为什么选择在国内生产，而不是到国外去建厂？因为在国际竞争中，我国企 业最大的优势就是劳动力成本低。
职能执行层战略
（1）生产 （2）市场营销 （3）人事 (4)财务
(5)R&D
……
二、企业战略分析工具
外部环境
宏观
中观
微观
内部环境
MIS 金字塔模型
安东尼金字塔模型
（一）宏观 －PEST （Political,Economic,Social,Technological）
１ 政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主 要包括政府制定的法律、法规。
格兰仕通过受让国际知名企业先进生产线的作法，使自己的生产能力迅速扩 张。这就等于将数十家乃至上百家的工厂从世界各地搬到中国，将数以千计 ，甚至数以万计的就业岗位从世界各地搬到了中国。如果众多中国企业都象 格兰仕这样，则中国的就业岗位就会大幅度增加，中国的盲流问题、三农问 题、下岗问题等等，都会迎刃而解，一大批中国家庭就会因此而富起来。
格兰仕受让生产线，不是引进二手设备的概念。虽然这些设备不一定是新设 备，已经在国外使用过，从这个意义上也可以称为二手设备。但格兰仕所受 让的是国外企业最先进的生产线，甚至是名牌企业最先进的生产线。通过这 种受让，国外名牌企业生产能力全部或部分已搬到了中国，全部或部分放弃 了生产功能。收购一家国外企业的生产线，也就等于消灭了一个国外的竞争 对手。或者说，将竞争对手变成了合作伙伴。
提问：
请分析格兰仕公司层战略是什么？ 请分析格兰仕竞争战略是什么？ 请分析格兰仕职能战略是什么？
第一节 企业战略架构和基本分析工具（2）防御型/维持战略 （3）撤退型/紧缩战略
企业战略
事业层战略
（1）成本领先战略 （2）差异化战略 （3）集中战略
随后又是一连串的降价。格兰仕的降价有几大特点：一是降价的频率高。几乎是每年降 一次，１９９６年至今，前后共进行了９次大规模降价。二是降价的幅度大。每次降价 ，最低降幅为２５％，一般都在３０％—４０％。 由于连续大幅度降价，格兰仕的产品销量每年上一个新台阶，其市场占有率也随之上一 个新的台阶。至今，微波炉的年产销售量已达到１５００万台，国内市场占有率高达７ ０％，国际市场占有率高达３５％。