航空物流信息系统
面向服务的航空物流信息系统框架
Logistics物流商论1662012年7月 面向服务的航空物流信息系统框架研究①上海工程技术大学航空运输学院 赵鸣摘 要：为整合航空物流相关企业的信息资源，提高企业间的协作能力和航空物流企业的核心竞争力，针对航空物流信息系统的发展特点，本文设计了面向服务的多层航空物流信息系统架构，对系统各层功能做了明确定义。
服务层采用.NET平台下继承了面向服务特性的WCF(Windows Communication Foundation)技术对原有或新业务组件进行封装，使服务具有原子性，更易于移植和业务功能扩展。
应用层为用户提供一个公共信息查询平台，使跨系统或跨平台数据访问透明化。
这种面向对象的软件体系结构，可极大地提高企业旧信息系统的利用率，缩短新系统的开发周期，加快航空物流企业的转型进程。
关键词：航空物流 信息系统 面向服务 WCF 中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)07(a)-166-02随着经济发展的区域化、全球化，物流在国民经济中发挥着越来越重要的作用。
在信息技术发展和Internet应用的冲击下，为走出管理模式陈旧、有效资源利用率低的困境，应对激烈竞争，物流信息管理系统成为实现企业核心竞争力的重要手段，传统的仓储、运输企业逐渐向网络化、信息化、服务一体化、管理科学化转换，发展成为集客户管理、仓储管理、物流协同资源规划于一体的现代物流企业。
而作为一种服务性、支持性企业，物流企业客户需求变化频率高、业务伙伴更换频繁、业务功能不断扩展，不断重新建设信息系统给企业带来信息建设周期长、资源重复利用率低、投资浪费等问题，有必要采用一种软件复用技术，整合企业现有信息系统资源，并易于企业业务及管理能力扩展。
SOA(Service Oriented Architecture)是一种基于服务来组织计算资源，具有松耦合和间接服务寻址能力的软件体系结构，是信息技术与业务管理之间的桥梁，一方面对于业务的拓展和变化提高了已有软件的可复用性；另一方面也提高了信息系统的适应性，扩展了信息系统的管理能力。
航空货运物流控制系统的设计与实现
航空货运物流控制系统的设计与实现随着全球经济的发展和国际贸易的日益繁荣，货运物流业成为支撑国家经济发展的重要力量。
而航空货运物流是其中的重要分支，在国际贸易中发挥着重要作用。
为了更好地掌控航空货运物流，提高物流效率，保障货物的安全和稳定运输，航空货运物流控制系统得以设计和实现。
一、航空货运物流控制系统的主要功能1.货物追踪航空货运物流控制系统主要通过GPS技术和RFID技术实现对货物的追踪，可以随时准确地查看货物的位置和实时运输状态，可以实时监控航班的动态和货物的清关进度，更好地协调和配合物流配送。
2.运输信息管理航空货运物流控制系统实现了对物流信息的全面管理，有利于实时跟踪货物的运输信息，确保货物能够按照规定的时间和地点到达目的地。
同时，该系统还可以根据不同服务需求，为顾客提供不同的物流服务方案。
3.供应链管理航空货运物流控制系统还可以实现整个供应链的一体化管理，从服务需求、运输计划、运输过程中的各个环节都可以得到全方位的监控和管理。
这可有效提高供应链的效率，实现快速、高效、安全、便捷的货物配送服务。
二、航空货运物流控制系统的设计与实现1.系统架构设计航空货运物流控制系统包括前端、后端和存储三个层次，前端主要负责数据采集和物流信息查看，后端主要集成和管理数据，并通过算法进行数据处理，存储层则用于存储所有数据。
2.技术选择航空货运物流控制系统主要依赖于云计算和移动互联网技术，同时兼顾人工智能和物联网技术。
云计算和移动互联网技术保证了系统在全球范围内可用，人工智能技术实现智能化的运输计划和智能化的货物配送，物联网技术完成对货物的实时追踪和数据管理。
3.系统实现系统实现主要包括算法的设计、数据库的构建和API接口的开发。
算法设计主要涉及航班查询、货物定位、订单跟踪等方面；数据库的构建主要是存储各种数据信息；API接口是为前端提供服务，支持在WEB端或APP端访问后端数据，实现用户数据查看和操作的接口开发。
物流信息软件系统十大品牌
行业应用
80%
跨境电商物流
易仓科技的产品广泛应用于跨境 电商物流领域，为跨境电商提供 高效、稳定的物流服务。
100%
国内物流
易仓科技也致力于服务国内物流 企业，通过信息化、智能化手段 提高国内物流企业的运营效率和 服务质量。
80%
冷链物流
针对冷链物流行业的特点，易仓 科技提供了一系列的解决方案， 保障冷链物资的运输安全和效率 。
高效性：系统采用先进的数据处 理技术，能够快速完成数据的录 入、查询和统计分析，提高仓储 管理效率。
库房大师仓储管理系统具有以下 特点
灵活性：系统支持多种设备终端 ，如PC、手机、平板等，可以随 时随地进行仓储管理操作。
易用性：系统界面简洁明了，操 作简便，易于学习和使用。
行业应用
• 库房大师仓储管理系统广泛应用于电商、零售、制造业、物流配送等行业，帮助客户实现仓储管理的智能化和精细化。通 过使用库房大师系统，企业能够提高仓储管理效率、降低运营成本、优化库存结构，为客户提供更优质的服务。
括数据加密、访问控制、权限管理等。它能够确保客户数据的安全性和
完整性。
行业应用
• 斑马物流软件系统广泛应用于各个行业，包括电商物流、制 造业物流、冷链物流、国际物流等。其客户涵盖了大型企业 、中小企业以及个人客户。该系统能够帮助客户实现业务流 程的自动化和标准化，提高物流效率和降低成本。
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品牌五：库房大师
产品特点
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智能匹配
快货运系统通过智能算法，能 够快速匹配物流供需双方的需 求，减少物流资源的浪费。
实时追踪
系统提供实时追踪功能，让物 流需求方能够实时掌握货物运 输情况，提高物流透明度。
东航智慧物流系统设计方案
东航智慧物流系统设计方案智慧物流系统已成为当今物流行业的热门话题。
东航作为中国领先的航空运输企业，为了提高物流效率和顾客满意度，我设计了一套智慧物流系统方案。
1.系统架构智慧物流系统架构主要由前端用户界面、后台管理系统和数据中心三部分组成。
前端用户界面：包括手机APP和网页端。
用户可以通过这些界面实时查询货运信息、预约货运、选择运输方式等。
后台管理系统：包括物流管理、仓储管理和运输管理等模块。
运输管理模块主要负责货运计划和调度，并对运输过程中的问题进行跟踪和处理。
数据中心：负责收集、存储和处理各种数据，包括运输数据、仓储数据、物流数据等。
通过数据分析和挖掘，可以提供即时的统计分析报告，为决策提供有力的依据。
2.功能实现智慧物流系统主要实现以下功能：（1）货物跟踪：用户可以通过手机APP或网页端实时查询货物的运输状态。
通过扫描货物的二维码，系统可以自动识别货物信息，并提供最新的运输轨迹信息。
（2）货物预约：用户可以通过手机APP或网页端预约货运服务。
用户需要提供货物的基本信息、目的地和运输要求，系统根据用户的要求进行货运计划和调度。
（3）运输调度：系统可以根据货运需求和运输资源情况进行运输计划和调度。
通过优化调度算法，可以实现运输资源的最大化利用和运输时间的最短化。
（4）问题处理：系统可以实时监控运输过程中出现的问题，并进行及时的处理。
例如，如果货物出现异常，系统可以提醒相关人员进行解决方案的制定和执行。
（5）决策支持：通过数据分析和挖掘，系统可以提供即时的统计分析报告，帮助管理人员进行决策。
例如，根据历史数据和市场需求预测，系统可以推荐最优的货运计划和运输路径。
3.技术支持智慧物流系统的实施需要借助先进的技术支持，包括人工智能、大数据和物联网等。
人工智能：系统可以借助人工智能技术，实现货物信息的自动识别和分析。
通过深度学习和图像识别算法，系统可以自动识别和更新货物信息。
大数据：数据中心需要存储和处理大量的数据。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
请阐述物流信息系统的基本组成和功能。
物流信息系统（LogisticsInformationSystem，LIS）是一种经常用于支持物流运营管理的技术系统，它可以实现物流流程中各个货主、司机、配送中心和货运代理人之间的信息共享和协调，使物流信息在整个物流运营环节得以有效传输、统一管理和可视化控制，从而提高物流运营效率和服务水平。
典型的物流信息系统由若干种组成部分组成。
第一种组成部分是物流管理平台，它是物流信息系统的核心，负责收集、存储、处理和分析物流信息，提供物流运营及决策支持；第二种组成部分是企业资源计划（ERP）系统，它主要是用来支持企业运营及决策，为物流信息系统提供物流基础数据；第三种组成部分是外部数据管理平台，主要用来实时和及时收集外部数据，如天气状况、交通状况等；第四种组成部分是业务管理系统，它包括仓储管理系统、售后服务管理系统、客户关系管理系统（CRM）等；第五种部分是车联网系统，它将硬件与车辆系统综合起来，使物流运输涉及的硬件设备智能化，为物流运营提供实时数据监控和信息服务等。
与此同时，物流信息系统的主要功能也可以总结如下：1.物流运营管理：通过物流运营管理系统管理运输业务，其功能包括订单处理、物流跟踪、物流安排、运输监控等。
2.物流资源配置：根据物流运营现状，进行有效安排和调度，完成运输任务资源配置，包括货车、船舶、铁路和航空资源等。
3.物流运营报表：通过报表分析，获得物流运营的数据，可以有效分析物流运营效率，并及时调整物流运输策略，从而提高物流运营水平。
4.物流信息共享：实现物流信息的实时共享和及时传递，满足物流运营有效性要求，比如运营和控制人员可以实时了解物流线路情况、货物信息和物流任务状态等，从而更好地节省物流时间。
5.报关系统：报关系统的目的是在海关审验时及时传递物流货物的相关信息，以实现物流及时准确的手续办理。
6.物流费用核算：根据物流运营实际情况，进行实时的物流价格计算，为物流公司实施合理的价格策略提供依据，从而提高物流运营收入水平。
航空物流创新解决方案信息化的成果有哪些
航空物流创新解决方案信息化的成果有哪些航空物流作为现代物流业中的重要组成部分，对于物流效率和经济发展具有重要意义。
随着信息技术的不断进步和应用，航空物流的信息化水平也得到了极大提升，创新解决方案在航空物流领域取得了显著的成果。
本文将围绕航空物流创新解决方案的信息化成果展开论述。
一、网络平台的建设随着互联网的蓬勃发展，航空物流企业纷纷建立了自己的网络平台，集中发布航空物流信息，提供信息高效对接的服务。
这些网络平台可以实现航班查询、货运跟踪、订单管理、货物信息共享等功能，极大地提高了航空物流的运营效率。
此外，通过引入电子商务和大数据技术，航空物流企业能够更好地把握市场需求，精准匹配运力资源，进一步提高了物流配送效果。
二、智能化仓储管理系统航空物流仓储管理是物流链中的重要环节，通过信息化的创新解决方案，可以实现仓储作业的智能化管理，提高作业效率和准确度。
智能化仓储管理系统可以实现自动化仓库设备控制、库存管理、仓储容量规划等功能，有效提升了航空物流仓储环节的管理水平。
此外，通过与物流信息平台的对接，实现航空物流的动态信息共享和实时监控，大大提高了物流运作的安全性和可靠性。
三、智能化运输管理系统航空物流运输管理是保障物流顺利运营的关键环节之一。
随着信息化技术的应用，智能化运输管理系统在航空物流中起到了重要作用。
通过智能化运输管理系统，航空物流企业可以实现航班调度、航线规划、运力资源配置等功能，提高物流运输的效率和准确度。
同时，智能化运输管理系统可以实时跟踪货物位置，提前预警可能出现的异常情况，提高运输安全性和稳定性。
四、无人机技术的应用随着无人机技术的不断发展，航空物流领域也开始运用无人机进行物流配送。
通过无人机配送，可以实现更小区域范围内的快速物流运输，大幅缩短物流配送时间。
无人机的应用也可以解决一些困难地区或恶劣环境下的物流配送问题，提高物流业务的覆盖范围和可及性。
五、智能化客户服务系统航空物流企业通过智能化的客户服务系统，可以提供更加便捷和快速的客户服务。
航空公司工作人员的机场航空货运物流信息化与跟踪系统
航空公司工作人员的机场航空货运物流信息化与跟踪系统航空货运物流是航空公司运营过程中不可或缺的一环，为提高效率和准确性，现代航空公司越来越重视信息化与跟踪系统的建立与运用。
本文将介绍航空公司工作人员在机场航空货运物流信息化与跟踪系统中的作用、优势以及相关技术的应用。
一、航空公司工作人员的作用随着航空运输的日益发达，货运物流的规模也不断扩大，这就对航空公司工作人员的工作效率提出了更高的要求。
在航空货运物流信息化与跟踪系统中，航空公司工作人员扮演着重要的角色：1. 订单处理和跟踪：航空公司工作人员负责接收并处理客户的货物订单，通过信息化系统进行跟踪和记录，确保货物运输过程的可控性和可追溯性。
2. 资源调度和协调：航空公司工作人员根据货物的特性和航班情况，对运输资源进行合理调度和协调，确保货物能够按时送达目的地。
3. 风险管理和问题解决：航空公司工作人员需要随时监控运输环节中可能出现的问题，并能够及时做出应对措施，确保货物的安全和顺利运输。
二、机场航空货运物流信息化与跟踪系统的优势机场航空货运物流信息化与跟踪系统的建设和运用对于航空公司工作人员来说，具有以下优势：1. 实时信息获取：通过信息化系统，航空公司工作人员可以实时获取货物的位置、状态、运输记录等信息，大大提高了工作效率和准确性。
2. 信息共享与协同工作：航空公司工作人员可以通过系统与其他相关部门和机构进行信息共享和协同工作，提高了运输过程中的沟通和协调效率。
3. 数据分析和决策支持：机场航空货运物流信息化与跟踪系统所积累的海量数据可以进行深度分析和挖掘，为航空公司的决策提供有力的支持和参考。
三、相关技术的应用机场航空货运物流信息化与跟踪系统不仅依赖于信息技术的支持，还涉及到多种相关技术的应用。
以下是一些常见的技术应用：1. 条形码和RFID技术：通过在货物上标注条形码或使用RFID标签，可以实现对货物的快速识别和跟踪，提高货物的准确性和操作效率。
杭州快达航空运输有限公司：快达物流信息系统个性化解决方案
一、企业概况（1）关于快达航空运输有限公司杭州快达航空运输有限公司（简称：快达物流），成立于1996年4月24日，注册资本300万元。
快达物流是一家以航空货物运输为主业，集航空快递、航空票务、公路铁路运输、仓储配送于一体，具有跨区域、网络化、信息化运营能力的专业运输企业。
快达物流早在1996年就荣获国家民航总局批准的航空运输代理，现为国际航空运输协会和中国道路运输协会会员单位。
公司具有以客户为本的全程化、全优化、特性化服务体系，始终本着“以客户为中心，通过提供增值性服务努力降低客户的物流成本，并与客户结成双赢式战略联盟”的经营理念，不断开拓创新，造就了一支既有较高理论水平又有很强物流实践能力的团体。
多次被中国东方航空公司、中国国际航空公司、中国南方航空公司评为浙江省优秀代理，并于2002年成为中国南方航空公司杭州营业部核心代理。
目前快达物流已与市内百余家知名厂商建立了长期稳定的合作关系，并在同行业中率先运用了“供应链管理”模式，充分利用网络共享、信息互动优势，可为客户提供高效、快速、便捷、安全的全方位、全过程的最佳物流综合服务。
（2）关于主要客户目前我司所承接的主要大客户有海康威视和大华，其他客户比如顺丰、万安科技、品骏、万向、宇视科技、易佳恩德等等。
从2017年货运量数据来看，海康货运量占到了货运总量的近45%，大华货运量占到货运总量的近20%，其他所有客户占比近35%。
大客户一：杭州海康威视数字技术股份有限公司是以视频为核心的物联网解决方案提供商，为全球提供安防、可视化管理和大数据服务。
这些产品和方案面向全球100多个国家和地区，海康的营销及服务网络覆盖全球，目前在中国大陆32个城市已设立分公司，在洛杉矶、香港、阿姆斯特丹、孟买、圣彼得堡和迪拜也已设立了全资或控股子公司，并将在南非、巴西等地设立分支机构。
海康威视拥有业内领先的技术和可持续研发能力，创造了众多的行业和世界第一，并且始终引领行业发展方向。
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14.1 航空物流的发展现状 14.2 航空物流信息化发展趋势 14.3 航空物流信息化平台 14.4 机场动态信息系统 14.5 我国民航信息化发展的重点 复习思考题
14.1 航空物流的发展现状
14.1.1 国外航空货运业发展的特点与趋势
1.国外航空货运业发展的特点
目前，国外空港物流的发展已形成布局网络化、运作 高效性、业务综合性的特点。国外空港物流越来越重视 信息化手段，并倾向于为高科技产品和国际贸易提供服 务，其综合服务功能逐步拓展，大大突破了传统的航空 货运业务活动仅仅为货物的点对点运输以及货物的中转 功能，同时，有力地促进机场业和地方经济的发展。
②加强空港物流市场营销，主动向客户推销空港 物流的服务项目；研究提出合理的收费标准， 并设计相应的经济模型，吸引客户并承揽更多 的物流服务；加强空港物流的销售管理；同时 充分重视销售代理人的作用。
③全面提升空港物流服务品质，尽快培养和造就 一大批适应空港物流发展需要、具有现代知识 结构的多层次空港物流专业管理和技术人才， 建立有效的人才培养体系和人才激励机制。
在该航线的中点——沙迦进行货物交换，又如汉
莎航空、北欧航空和新加坡航空在去年成立的WOW 全球货运联盟,可谓是联手以达到全球收运、全球 到达、全球运营的目的。
第三层含义则是指航空公司、一些物流公司、 快递公司之间互相结成联盟，比如国泰航空和DHL 之间合作，DHL使用国泰的运力和航班从香港飞往 日本、韩国、中国台湾等地，使得航空公司也进入 了利润丰厚的快递市场。今后，航空公司和快递公 司之间的相互差别将会越来越小。
3.营造空港物流发展的社会配套环境
其一，必须按照市场经济运行规律要求，重 视和推进机场管理体制改革、空港物流企业运 行机制的创新和现代企业制度的建设。
其二，必须适应航空运输企业大型化、集团 化、国际化、联盟化等趋势，鼓励空港物流企 业间重组、兼并和多种形式的合作，改变目前 我国机场规模小、数量少、能力弱的局面，集 中有限的资源，整合壮大规模，取得规模效益， 避免低层次的无序竞争，提高空港物流运营效 率，提高我国空港物流的竞争力。
持 5.建立相应网络 (1)大力发展信息网络 (2)大力发展航线网络 (3)大力发展货运代理网络
14.2 航空物流信息化发展趋势
1.统一的航空物流信息平台的搭建
信息共享是供应链管理的核心。航空物流信息平 台的建立是航空物流企业实现广阔的网络覆盖和密 集的航班频率、充足的舱位配备、平稳传递和快速 准确的吞吐量、货运分拣中心的高速处理、客户的 快速响应、大货主的个性化服务能力、供应链信息 透明化、客户优先级划分及舱位可预订和分配等竞 争优势的关键。
(5)航空货运信息平台的大力发展
目前，许多货运航空公司普遍在航空运输之 外的其他领域大做文章，以期在附加值上提供 了高质量的客户个性化服务，达到网络经济时 代的要求。因此，许多国外大型航空公司普遍 将运营收入的3%左右数额投入信息化建设中。 现在的货运业是拼服务的年代，货运信息平台 的建设就至关重要了。
从2003年起，中国政府已正式开放第五航权。 我国的空港物流企业面临的形势将更加严峻。
我国空港物流企业要适应现代物流的发展要 求，从供应链管理、业务流程再造以及提高物 流信息化水平入手，实现从采购、制造到销售 的完整物流链的整合，真正实现传统航空货运 向现代空港物流的转变。
1.强化现代物流经营理念
(2)货运联盟的逐渐增多
全球兴起的货运联盟主要有3层含义。
第一层是很久以来就有的多式联运系统，比如 海空联运，空陆联运等，这在欧洲和北美大陆通 过卡车运输航空货物已有成熟的运作模式了。
第二层含义则是航空公司之间的货运联盟，比Байду номын сангаас
如全球货运业巨头——汉莎货运公司和国泰航空
公司就在香港至法兰克福航线上开展合作，双方
14.1.2 我国空港物流发展的现状及对策
自改革开放以来，我国空港物流始终保持着 快速增长。但是由于我国航空业多年来受“重 客轻货”思想的影响，我国空港物流在质量上 还基本处于低层次，仍然没有摆脱传统航空货 运的服务框架。航空货运大部分是靠飞机腹舱 带货，没有重视发展专业的货机运输，这在很 大程度上抑制了空港物流的发展。
其三，空港物流业是一个跨行业、跨部门、 跨地区、跨国界的系统工程，需要国家经济综 合部门牵头，相关部门参加，制定符合市场经 济要求，反映空港物流内在规律，能够有效协 调处理空港物流营运发展有关问题的政策法规， 以营造空港物流发展的良好环境，推动空港物 流的迅速发展。
4.加强基础设施和合作 (1)加强航空公司货运部门的基础设施建设 (2)加强航空公司和基地机场之间的互相合作和支
2.国外航空货运业的发展趋势
(1)货运战略地位的提高
货运业在航空公司的发展历程之中历来都是从 属地位，重客轻货的思想在许多国内航空公司之内 依然占据主要地位。目前，全球许多航空公司纷纷 抬高货运业在公司中的地位，这是从源头遏止了以 前的重客轻货的思想。在组织上，则采取了客货分 离的做法，比如新加坡航空公司去年专门成立了单 独运作的货运公司，中国国际航空公司也已经成立 了独立的货运公司。
首先要确立“综合物流”的服务理念，树立 供应链的服务思想，实行协作、联合、共赢的 方针，依靠信息网络技术，做到空港物流企业 之间，以及空港物流与其他物流方式之间“无 缝隙”链接，真正实现空港物流时空转换上的 高效性。
2.制定空港物流发展的对策措施
①建立统一的空港物流信息系统，设置空港物流 公共信息交换平台，使空港物流体系中的每一 个成员通过互联网和电子数据交换平台，实现 信息共享，提供电子商务服务。
(3)货运航空公司依赖于发达的枢纽轮辐式航线网 络
货运业的成功依赖于发达的枢纽轮辐式的航 线网络，比如FedEx的枢纽在菲孟斯，大韩航空 公司的枢纽在汉城，汉莎航空公司的枢纽在法 兰克福。这些网络帮助航空公司取得了“全球 到达”的服务理念。
(4)航空货运业融入现代物流业中
航空货运业实际上只是现代供应链的重要一 环，现代物流业想要离开航空货运业是无法茁 壮成长的。同时，航空货运公司正积极出谋划 策要在物流业中占一席之地。