焦点小组座谈会的使用场合
为什么要做小组焦点座谈会呢？
小组焦点座谈会（Focus Group Discuss，简称FGD）目录1 什么是小组焦点座谈会2 小组焦点座谈会的特点3 小组焦点座谈会的适用范围4 小组焦点座谈会的组织5 小组焦点座谈会的优缺点什么是小组焦点座谈会小组焦点座谈会，就是一组人按照规定的程序有序地提供信息。
自20世纪50年代以来，小组焦点座谈会被广泛用于解决各种问题。
在小组焦点座谈会上，主持人引导一组参与者进行一种开放的和深入的讨论，而不是简单地提出问题并征得参与者回答。
在讨论有关新产品方面的问题时，主持人会以直接或音接的方式使小组的讨论集中于某个问题小组讨论一般有8-14名参与者，每个参与者会受小组中其他成员意见的启发，围绕如何概括或发掘出一个能满足市场需要的新产品创意这一问题展开讨论。
焦点小组座谈会是帮助企业和咨询公司深入了解消费者内心想法的最有效的工具，在这方面是一般的问卷调查等方法所无法比拟的。
如今，小组座谈会在产品概念、产品测试、产品包装测试、广告概念、顾客满意度、用户购买行为等研究中得到广泛应用。
例如，某家对女式拖鞋感兴趣的公司就是通过小组焦点讨论会得到新产品的概念的。
这一座谈会由12名妇女参加，他们来自波士顿地区，具备不同的社会经济背景。
最终得到的产品概述是：“温暖、舒适，就像一只旧地鞋子那样合脚。
”根据这一概念开发出的新产品销售很成功。
该产品广告中传递的信息怕基础就来自于小组焦点座谈会成员所表达的意见。
除了发掘新创意外，小组焦点座谈会还是筛选新创意和概念的好方法。
通过一定的程序，讨论的结果能以更量化的方式进行分析，从而使小组焦点座谈会成为开发新产品创意的有效途径。
[编辑]小组焦点座谈会的特点“焦点小组”座谈会是一种圆桌讨论会议，通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。
焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主体的看法以及影响这种看法的背后的原因。
“焦点小组”座谈会不同于一问一答式的面访。
调研中的焦点小组讨论
调研中的焦点小组讨论在调研过程中，焦点小组讨论是一种常见的数据收集方法。
焦点小组由一组志愿参与者组成，他们具有特定的经验和知识，被邀请参与讨论特定的问题或主题。
通过集思广益的方式，焦点小组讨论可以提供深入、全面且有针对性的信息，帮助研究者更好地了解受访者的观点、看法和经验。
焦点小组讨论通常由一个主持人引导和管理，确保讨论的顺畅进行并达到预期的研究目标。
在讨论开始之前，主持人会向参与者介绍调研的目的、讨论的主题以及预计讨论的时间。
接下来，主持人会根据讨论的主题提出一系列的问题，以引导参与者发表自己的看法和经验。
同时，参与者也可以相互交流和回应对方的观点，形成一个富有互动和开放性的讨论环境。
焦点小组讨论的优势在于多样的观点和意见。
由于参与者的多样性，焦点小组讨论可以获得不同背景、不同经验和不同观点的参与者的反馈和见解。
这种多样性可以丰富研究结果，提供更全面的观点。
焦点小组讨论还可以激发参与者之间的互动和讨论，促进信息的共享和交流。
相对于单独采访的方法，焦点小组可以帮助研究者更好地了解不同人群之间的观点差异和共同点。
然而，焦点小组讨论也存在一些挑战和限制。
焦点小组的结果是依赖于参与者的选择和主持人的引导的。
如果选择的参与者不具有代表性，或者主持人在引导过程中存在偏见或误导，那么得到的结果可能不准确或不全面。
焦点小组通常只能包含有限数量的参与者，可能无法代表整个受访者群体。
因此，得到的结论和观点在一定程度上可能存在局限性。
针对焦点小组讨论的这些挑战，研究者可以采取一些措施来提高研究的准确性和可靠性。
选择具有多样性的参与者。
研究者可以根据研究问题和目标，选择不同背景和经验的参与者，确保他们能够提供不同的观点和意见。
主持人应该保持中立和客观的角色，在讨论过程中避免引导参与者给出特定的回答。
主持人还可以使用一些专门的技巧和方法来激发参与者之间的讨论和交流，以获得更多的信息和见解。
总的来说，调研中的焦点小组讨论是一种重要的数据收集方法，可以帮助研究者获得深入、全面和有针对性的信息。
为什么要做小组焦点座谈会呢？
小组焦点座谈会（Focus Group Discuss，简称FGD）目录1 什么是小组焦点座谈会2 小组焦点座谈会的特点3 小组焦点座谈会的适用范围4 小组焦点座谈会的组织5 小组焦点座谈会的优缺点什么是小组焦点座谈会小组焦点座谈会，就是一组人按照规定的程序有序地提供信息。
自20世纪50年代以来，小组焦点座谈会被广泛用于解决各种问题。
在小组焦点座谈会上，主持人引导一组参与者进行一种开放的和深入的讨论，而不是简单地提出问题并征得参与者回答。
在讨论有关新产品方面的问题时，主持人会以直接或音接的方式使小组的讨论集中于某个问题小组讨论一般有8-14名参与者，每个参与者会受小组中其他成员意见的启发，围绕如何概括或发掘出一个能满足市场需要的新产品创意这一问题展开讨论。
焦点小组座谈会是帮助企业和咨询公司深入了解消费者内心想法的最有效的工具，在这方面是一般的问卷调查等方法所无法比拟的。
如今，小组座谈会在产品概念、产品测试、产品包装测试、广告概念、顾客满意度、用户购买行为等研究中得到广泛应用。
例如，某家对女式拖鞋感兴趣的公司就是通过小组焦点讨论会得到新产品的概念的。
这一座谈会由12名妇女参加，他们来自波士顿地区，具备不同的社会经济背景。
最终得到的产品概述是：“温暖、舒适，就像一只旧地鞋子那样合脚。
”根据这一概念开发出的新产品销售很成功。
该产品广告中传递的信息怕基础就来自于小组焦点座谈会成员所表达的意见。
除了发掘新创意外，小组焦点座谈会还是筛选新创意和概念的好方法。
通过一定的程序，讨论的结果能以更量化的方式进行分析，从而使小组焦点座谈会成为开发新产品创意的有效途径。
[编辑]小组焦点座谈会的特点“焦点小组”座谈会是一种圆桌讨论会议，通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。
焦点小组调研的目的在于了解和理解人们对于这一主体的看法以及影响这种看法的背后的原因。
“焦点小组”座谈会不同于一问一答式的面访。
焦点小组访谈法
焦点小组访谈法实施步骤一）准备焦点小组访谈1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。
对调研者来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。
2、征选参与者一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。
征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。
一个小组一般包括8名参与者。
注意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
另外，经调查发现，人们同意参加焦点小组的动机依次是：报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。
二）选择主持人拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。
焦点小组对主持人的要求是：第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。
第二、主持人必须具有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。
不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的，而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
三）编制讨论指南编制讨论指南一般采用团队协作法。
讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。
讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。
主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段：首先，建立友好关系、解释小组中的规则，并提出讨论的个体。
第二阶段是由主持人激发深入的讨论。
第三阶段是总结重要的结论，衡量信任和承诺的限度。
四）编写焦点小组访谈报告访谈结束主持人可做一次口头报告。
正式的报告，开头通常解释调研目的，申明所调查的主要问题，描述小组参与者的个人情况，并说明征选参与者的过程。
接着，总结调研发现，并提出建议，通常为2-3页的篇幅。
如果小组成员的交谈内容经过了精心归类，那么组织报告的主体部分也就很容易了。
先列出第一个主题，然后总结对这一主题的重要观点，最后使用小组成员的真实记录（逐字逐句的记录）进一步阐明这些主要观点。
小组座谈法
实践步骤：
一）准备焦点小组访谈 1、环境：一般是有一个焦点小组测试室，主要设备 应包括，话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者 来说，焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方 法。 2、征选参与者 一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择 一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的 或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注 意，并不存在理想的参与人数，这应根据小组的类型而 定，经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。
二）选择主持人 拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访 谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是：第一、 主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具 有良好的商务技巧，以便有效的与委托商的员工进行互动。 不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的， 而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。
4. 每个小组参与者的数量 一直以来认为8－12人是合适的，但经常有4－5人的焦 点访谈实施，这主要应该看讨论的内容是什么。如我们为一 个家用电脑软件实施焦点小组座谈时，为了让消费者能充分 熟悉软件功能、并尽量深入发表意见，每组只有4个参与者， 而座谈持续3小时以上。 5. 吸引参与者参加座谈的措施 ① 报酬越高越能吸引人参与； ② 越枯燥的调研项目报酬越要高； ③ 座谈会要尽量安排在周末举行； ④ 向目标人选描述座谈会如何有趣、有意义； ⑤ 强调目标人选的参与对研究十分重要。
小组访谈法的工作要点
1、做好座谈会前的准备工 作，主要内容有： 1）确定会议主题； 2）确定会议主持人： 3）选择参加人员； 4）选好座谈会的场所 和时间 5）确定座谈会的次数 6）准备好座谈会所需 要的演示和记录用具，如录 音、录像设备等； 7）在需要同声翻译的 情况下，应该让翻译了解所 要讨论的大概内容。 2、组织和控制好座谈会的全 过程 1）要善于把握座谈会的主 题 2）要做好与会者之间的协 调工作 3）要做好座谈会记录。座 谈会一般由专人负责记录，同 时还常常通过录音、录像等方 式记录。 3、做好座谈会后的各项工作 1）及时整理、分析座谈会 记录。 2）回顾和研究座谈析要求主持人和分析员共 同参与 他们必须重新观看录像，不仅要听取参与者的 发言内容，而且要观察发言者的面部表情和肢体语 言。企业在产品的概念测试时特别要注意这一点， 因为参与者往往不愿意对设计的“概念”提出激烈 的反对意见，只有当企业自己观察到参与者不屑一 顾的嘲讽表情时，才会认识到概念并不受欢迎。
焦点小组讨论的流程
1.小组讨论的步骤
(1)明确讨论主题：讨论前应首先拟定讨论提纲。
讨论提纲包括讨论目的、讨论的问题、内容及预期达到的目标。
(2)组成小组：根据讨论的主题，选择相关的人员组成小组，小组讨论的人数一般以6～10人为宜。
(3)选择时间和地点：根据讨论小组人员的特点及讨论时间的长短选择讨论的时间和地点。
讨论时间一般掌握在1小时;讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方。
(4)排列坐位：坐位的排列同样是保证小组讨论成功的重要因素。
坐位应围成圆圈式或马蹄形，以利于参与者面对面地交谈。
2.主持小组讨论的技巧
(1)热情接待：主持人应提前到达会场，对每一位前来参加小组讨论的人表示欢迎。
(2)说好“开场白”：开场白包括主持人的自我介绍、讨论的目的和主题。
开场白应通俗易懂，简单明了，使每一位与会者明确讨论的重要性及自身的作用。
(3)建立融洽的关系：开场白后，可请每一位与会者进行自我介绍，以增强与会者之间的相互了解，建立和谐、融洽的关系。
(4)鼓励发言：鼓励大家发言，对发言踊跃者给予适当的肯定性反馈。
(5)打破僵局：当讨论出现沉默不语时，主持人可通过播放短小录像片、提出可引发争论的开放式问题、或个别提问、点名等方式打破僵局。
(6)控制局面：当出现讨论偏离主题、争论激烈或因某个人健谈而形成“一言堂”时，主持人应及时提醒、婉转引导、礼貌插话等方式控制讨论的局面。
(7)结束讨论：讨论结束时，主持人应对讨论的问题进行小结，并向与会者表示感谢。
如何进行焦点小组讨论--指南
如何进行焦点小组讨论--指南员工焦点小组是收集有关各种工作场所问题的定性数据、收集反馈以及深入了解员工意见和想法的宝贵工具。
一、什么是员工焦点小组？一般而言，焦点小组是几个人之间的适度讨论，以收集有关他们对产品、服务或问题的感受的具体反馈。
焦点小组是市场研究、广告和品牌中广泛使用的一种技术，用于了解消费者的态度。
组织在工作场所举办员工焦点小组，以了解人们如何看待和感受出现的重要问题或正在考虑的特定主题，这些小组通常用于揭示员工敬业度或特定政策和程序的有效性，还可以进行员工焦点小组来跟进员工意见调查结果，以获得定性数据并了解趋势。
人力资源在开展员工焦点小组和对结果采取行动方面发挥着关键作用。
在员工焦点小组会议期间，主持人向参与者提出口头、开放式问题，以激发多样化和细微的反应，这是一个与会者可以自由发言和相互交流的环境。
观察互动和非语言交流的能力使主持人能够深入了解员工的真实想法和感受，这比按量表评分的书面问题提供了更多的洞察力。
这就是典型的员工焦点小组流程从进行研究到根据结果实施想法的样子。
二、员工焦点小组的目的是什么？员工焦点小组是一种独特的研究工具，可以在让员工直接参与决策和业务解决方案的过程中发现有益信息。
这种类型的输入有多种功能，包括：提供比书面员工调查更深入的方法来揭示工作场所趋势和新想法。
揭示你组织的优势和劣势以及解决或维持这些优势和劣势的行动。
通过定性洞察，更全面地了解员工对组织的看法。
提供机会表明你重视员工的反馈并致力于改善工作场所。
三、员工焦点小组最佳实践焦点小组必须正确开展以确保其有效，因此你需要一个精心设计的计划。
以下是成功举办员工焦点小组的9个技巧：01确定焦点小组的规模和组成拥有不同的员工看法很重要，因此你需要相应地构建团队的构成。
在规模方面，“焦点小组一次不应超过12名员工。
”较小的团体让每个人都有机会做出贡献并使对话更顺畅。
此外，它可以更轻松地将聚会时间缩短。
你可以根据员工身份、统计数据、服务年限等来选择参与者，你还可以选择从每个部门或正在为特定问题苦苦挣扎的某些群体中寻找代表。
市场调研中的焦点小组讨论的应用与技巧
市场调研中的焦点小组讨论的应用与技巧市场调研是企业了解消费者需求、捕捉市场动向的重要方式，而焦点小组讨论则是市场调研中常用的有效工具。
本文将介绍焦点小组的定义与特点，探讨焦点小组在市场调研中的应用，并分享一些提高焦点小组讨论效果的技巧。
一、焦点小组的定义与特点焦点小组是一种通过集中的小组讨论获取定性数据的方法。
该方法通过邀请一群对特定主题感兴趣的参与者，进行深入探讨和信息交流，从而了解他们的观点、态度、行为习惯等。
焦点小组的特点如下：1. 小组参与者：焦点小组通常由6到12名具有代表性的参与者组成，他们在该领域具有一定经验或相关背景。
小组成员被要求自由交流，并在其他成员的观点上发表意见。
2. 笼统的结构：小组的讨论在一定程度上是松散和自由的，没有固定的问答模式。
主持人会给予参与者充分自由表达的机会，以确保他们能分享他们的真实意见和想法。
3. 主题聚焦：焦点小组的讨论主题是明确而具体的，通常与市场调研的目标息息相关。
讨论的内容丰富多样，从消费者行为习惯到产品偏好等都可能涉及。
二、焦点小组在市场调研中的应用焦点小组在市场调研中有广泛的应用，可以帮助企业了解消费者群体的需求、观点和反馈。
以下是焦点小组在市场调研中的几个主要应用方面：1. 理解消费者需求：通过焦点小组讨论，企业可以深入了解消费者的需求和期望。
参与者可以分享他们对产品或服务的看法、对竞争对手的评价以及改进的建议。
这些信息对企业开发新产品、改进现有产品和服务有着重要的指导意义。
2. 分析市场动向：焦点小组可以帮助企业了解市场趋势和竞争环境。
参与者可以分享他们对市场的观察和感受，解释他们的购买决策背后的原因，以及对竞争品牌或产品的评价。
这些信息对企业的市场定位和市场策略具有重要的参考价值。
3. 探索新概念和创意：焦点小组可以帮助企业进行新概念的探索和评估。
企业可以邀请参与者谈论新的产品理念、广告创意或市场活动，从而获取他们对这些创意的反馈和建议。
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焦点小组座谈会的使用场合
焦点小组座谈会（简称FG，Focus Group）是一种在市场调查中常用的定性研究方法，它通常是由一位专业主持人引导，围绕相关主题，按事前拟定的座谈提纲进行开放式的讨论。
每场座谈会一般邀请6－10位消费者参与讨论，通过主持人和与会者，以及与会者和与会者之间的多边互动方式，帮助研究者在一定深度上生动形象地了解相关问题，以及他们在表达时使用的具体语言。
座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的专用会议室完成。
使用场合
1、座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法，从而获
取对有关问题的深入了解。
通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题，所获得的结果是定性的。
2、另外，座谈会也是定量调查之前必要的步骤之一，座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础。
3、焦点小组座谈会在市场调查公司如开元研究、市场调查执行机构如开元捷问（成立于2008年，是一家专业的市场调查执行机构）、消费品生产商、广告公司等行业使用广泛。
诸如宝洁、高露洁棕榄、博士伦等公司，很多成功开发的产品都得益于焦点小组座谈会。