清华大学XX企业营销网络案例分析
互联网营销实战案例分析与策划

互联网营销实战案例分析与策划互联网营销,作为随着互联网的普及而产生的一种营销方式,正逐步成为现代企业推广品牌、获取商机的有效工具。
那么,在实战中,如何运用互联网营销策略,以达到最佳化的利润效益呢?本文将会针对这个问题进行分析,并结合实战案例,对互联网营销策略做出深度探讨。
一、营销策划营销策划,作为互联网营销的重要环节,是决定互联网营销成败的核心。
在策划阶段,企业必须制定出能够瞄准目标客户、挖掘客户需求并进行精细化分析的营销策略。
此外,还需要根据客户群体、产品特性、市场环境等多因素的综合考虑,构建出专业的互联网营销模式,以达到高效运作、长期稳定的营销效果。
案例:清华留学网清华留学网,是专业的海外留学服务机构,为海外留学爱好者提供一系列的留学服务,包括英国留学、美国留学、澳大利亚留学等多个国家的留学服务。
在营销策划方面,清华留学网通过深度挖掘潜在客户,精细化分析客户需求,并将客户以爱好、年龄、性别、学历、地域等多个维度建立客户画像。
在这个基础上,清华留学网组建了专业的国内外市场运作团队,通过搜索引擎优化、社交媒体营销、数字广告投放等多种营销手段,实现了留学咨询、推广、培训等综合性服务的无缝衔接,有效吸引了大量的目标客户,锁定了留学人群的最终选择,成为海外留学市场的佼佼者。
二、内容创意互联网作为信息传递的主渠道,各企业在做好营销策划的基础上,必须要有富含人情味且充满创稳性的内容才能更好的传递产品信息,提高客户好感度,加深客户对企业的认可度,从而进一步促进品牌的传播、推广和涉及。
案例:小红书小红书,是一款以分享、发现、购买、评论为主的社交电商平台,是中国用户量最大、人均停留时间最长的移动社交购物平台,拥有超过1亿月活跃用户。
在内容创意方面,小红书非常注重用户体验。
通过视频、文字、图像等多种方式,为用户提供优质、有态度、有故事性的内容,如美妆、穿搭、美食等内容,能够充分调动用户的好奇心、探索欲和购买欲,激发用户的消费意愿,最终提升小红书的活跃用户量和平台订单量。
企业网络营销案例分析

企业网络营销案例分析随着互联网的飞速发展,企业网络营销日益成为营销领域的重要一环。
企业通过网络途径来推广产品、服务、品牌,获得更多的客户,提高品牌认知度。
而如今,更多的企业将网络营销作为重要的营销手段,以此来扩大自身在市场中的影响力和竞争力。
本文将从多个方面来分析企业网络营销的典型案例,并揭示其中的营销特点和成功之处。
1. AirbnbAirbnb是一个全球分享住宿服务平台,旨在让人们能够在旅途中找到更多的“家外之家”。
而Airbnb的成功既得益于他们的营销策略,该公司通过多个渠道达到其营销目标。
首先,在Airbnb平台上,他们推出了“城市旅游”和“生活模式旅行”等自由行的新概念,强调在旅行中生活即旅行的理念。
此外,Airbnb还采取了采用用户生成内容进行推广的策略,即用户可以通过平台上传和分享自己在Airbnb上的旅游经历或体验。
这种策略不仅提高了平台的可信度和口碑,还互动性强,增加了平台粘性。
最后,Airbnb还积极利用社交媒体来进行营销,如把品牌融入旅行博客、社交网络、YouTube等社交媒体平台的话题、推广和活动中,增加品牌的知名度。
2. 华为华为是一家中国通信设备和技术服务提供商,旨在为人们推出全球化的文化联系技术服务。
从营销角度来看,华为可以说是非常成功的企业之一。
华为采用了多元化营销策略,如智能、高效、人性化的营销理念,并且从多个渠道推出多种产品进行营销。
华为在网络营销方面也做得非常出色,例如依托社交媒体的入口推广,与全球领先的社交媒体Just’s做出合作,力求将自己的产品更广泛地宣传到用户之间。
此外,华为还利用移动应用程序和微信公众号这种新型营销方式,通过与行业领袖和关键人物进行合作来打造新品牌,增加品牌影响力。
3. 谷歌谷歌是全球最大的搜索引擎之一,在搜索引擎领域一直占据市场主导地位。
谷歌以其全球性的影响力为自己赢得了一系列的粉丝。
而谷歌在其营销策略中采用的是多元化营销、优化营销的方法。
试题四答案及解析 清华大学_营销策划方法、技巧与文案

试题四答案及解析一、单项选择题1.答案:B答案解析:迎强定位是指企业选择靠近于强有力的竞争对手的市场位置,与其争夺同一目标顾客群体,彼此在产品、价格、分销、促销手段等营销组合方面差别很小。
例如,可口可乐与百事可乐、柯达与富士、耐克与阿迪达斯等;避强定位。
是指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗,而将自身的位置确定于市场的“空白点”处,提供某种特色产品或服务,满足市场上尚未被满足的需要。
例如,“大宝”避开了与国外高档化妆品的竞争而占领了低端市场;重新定位是指企业采取一定的营销组合,改变目标顾客对其原有的印象,重新树立其在目标客户的形象。
当产品在市场上的定位出现偏差、当消费者转向偏好竞争对手的产品、或当竞争对手推出产品与本企业产品定位相似等情况出现时,考虑进行重新定位。
例如,万宝路香烟最初定位于“连女人和小孩子”都能吸食的低焦油型香烟,然而销量不佳。
随后,万宝路香烟进行了重新定位,塑造出至今仍令美国人推祟备至的典型男子汉形象——“美国西部牛仔”;高级俱乐部定位是指企业强调自身是某一高级群体中的一员,由此提升自身的品牌形象和地位。
例如,克莱斯勒公司宣称自己是“美国三大汽车公司之一”。
由上述解释可见本题答案是B2.答案:C答案解析:成熟阶段是指产品已被市场多数消费者所接受,并且销售数量减缓,产品进入相对成熟阶段。
为应对市场竞争,保持产品的市场地位,该阶段的营销支出日益增加,利润逐渐减少。
此阶段通常采取以下战略:(1)市场改进。
通过将非使用人转变为使用人;增加现有顾客的使用量及使用率;并争夺竞争者的顾客;进入新的细分市场以改变市场现状从而刺激销售;(2)产品改进。
通过改进产品质量、赋予产品新特色、增加产品式样和款式等方法进行产品改进从而刺激销售;(3)营销组合改进。
通过改进营销组合(产品、价格、分销、促销)及其他要素刺激销售。
综上,本题答案为C。
3.答案:D答案解析:文案法,又称二手资料调研法、间接调研法或文献调研法,是指通过查找或阅读出版书目、统计资料或研究成果等资料,获得所需信息的过程。
案例分析 1班 海尔网络营销

摘要当人类社会跨入21世纪之际、以全球经济一体化、网络化、信息化为待征的新经济时代随之到来。
作为新经济时代的核心工具,互联网的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。
网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。
这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很诱人的优势。
当越来越多的人享受着网购的乐趣、越来越多的企业尝试到网络销售的甜头之时,传统的白色家电巨头——海尔营销模式,也向这片浩瀚的蓝海扬起了风帆。
目录1 海尔网络营销 (3)2海尔的三种网络营销 (4)2.1邮件营销 (4)2.2搜索引擎 (5)2.3网络广告 (7)3小结 (8)4参考文献 (9)1 海尔网络营销海尔在坚持传统销售方法并取得了巨大的成功基础上,为适应网络经济时代的到来和发展,积极采用了网络营销的方法,也取得了巨大的成功。
海尔从1994年就开始了:“三个方向的转移”,首先是管理方向的转移(从直线只能性组织结构向业务流程再造的市场链转移)其次是市场方向的转移(从国内向国际市场转移)再次就是产业的转移(从制造业向服务业转移)。
这三个转移也使海尔在进军网络营销国际化战略奠定了基础。
首先,海尔推出网络营销平台,充分利用互联网的优势,在集团内部建立了内部网,ERP的后台支持体系,以内部网络,内部信息系统为基础,以因特网为窗口,打建起真正的网络经销售平台,这个平台是为经销商,供应商和消费者提供了一个简单,操作性强的网络营销平台,而且进行了循序渐进式的培训,同时在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助。
下面是海尔网络营销图示1-1海尔网络营销模式2海尔的三种网络营销2.1邮件营销9月初,海尔集团再次发布邮件通知,要将库存的产品先行消化。
取消库存被海尔集团内部看作是取消商流推进本部(简称“商流部”)的信号,标志着海尔的营销变革全面启动。
消灭库存是第一步,接下来会取消工贸公司,进而取消商流部。
企业全网营销案例分析报告

企业全网营销案例分析报告1. 概述全网营销是指通过互联网,覆盖各个网络渠道进行营销活动的一种方式。
企业通过全网营销可以扩大品牌影响力,提升产品销量,增加市场份额。
本报告以某企业的全网营销案例进行分析,通过对其策略、手段和效果的评估,总结出有效的全网营销经验,为其他企业提供参考。
2. 案例背景该企业是一家中型科技公司,主要从事软件开发和销售。
在业务扩展过程中,企业对全网营销进行了尝试,希望通过互联网手段增加产品知名度,并吸引更多目标用户。
3. 全网营销策略3.1 定位目标用户该企业确定了目标用户为技术人员和企业决策者,针对这两类人群进行精准营销,提高转化率。
3.2 建立品牌形象企业通过建立官方网站、社交媒体账号和行业论坛账号等渠道,展示产品特点和优势,加强品牌形象的传播。
3.3 内容营销企业在官方网站和社交媒体平台上发布相关技术博客、行业趋势分析等内容,提供有价值的信息给目标用户,吸引流量并增强用户粘性。
3.4 搜索引擎优化企业通过优化关键词排名,提高在搜索引擎上的曝光率,增加有意向用户的访问量。
3.5 社交媒体营销企业在新浪微博、微信公众号等社交媒体平台上发布产品推广信息、参与行业话题讨论等,增加品牌曝光度和用户参与度。
4. 全网营销效果评估4.1 访问量和用户增长通过全网营销的方式,企业的官方网站和社交媒体账号的访问量明显增加,用户数量也有持续增长的趋势,达到了增加品牌知名度的目标。
4.2 转化率企业经过全网营销后,目标用户的转化率大幅提升。
通过数据分析,发现技术人员和企业决策者在了解产品后更倾向于购买,增加了销售额和市场份额。
4.3 品牌曝光度企业通过搜索引擎优化和社交媒体营销,品牌曝光度显著增加。
在搜索引擎中,企业相关关键词排名上升,出现在首页,并且在社交媒体平台上的粉丝数量和互动频率明显增加。
4.4 用户满意度全网营销不仅提高了品牌曝光度,也提升了用户满意度。
通过发布有价值的内容和参与行业讨论,企业与用户之间建立了良好的互动,得到了积极的反馈和评价。
清华大学博士胡左浩爱华市场营销案例分析

清华大学博士胡左浩爱华市场营销案例分析全球经营与国内市场营销--以爱华公司为例胡左浩一研究对象和课题爱华公司是以经营音响产品为中心的家电〔AV〕专业企业。
爱华成立于1951年1,制造和销售麦克风。
50年代末,进入收音机和录音机领域。
专门在64年2月开发出日本国内最早的盒式磁带录音机,成为该领域的先导企业。
78年开始进入立体声音响领域,向市场推出小型组合音响〝TP-S30〞。
在80年代以后,经营范畴开始多角化。
81年进入家用VTR 领域,85年进入运算机通信用MODEM领域,94年进入生活关联产品领域。
然而,音响产品仍旧是该企业的主营业务,占有绝大部分的营业收入。
如表1所示,爱华从80年代后期以来,成为全球性经营企业,实现了企业的高度成长。
爱华的销售额在87年为718亿日元,此后连续每年增加,到97年达到3164亿日元,增加了4.4倍。
在97年,爱华的出口比率为83.6%,海外生产比率为89.5%,是日本家电企业中积极推进当地化和全球化的企业,实现了全球性经营。
爱华的高度成长在日本家电行业倍受注目。
表1:爱华的差不多数据资料来源:公司财务报表。
在日本国内音响市场,爱华实施以低价格为中心的营销战略,主力产品小型音响的市场份额从87~91年间大约6~7%一举增加到92年的20.3%,首次居于领先地位。
现在仍旧保持市场份额第1的地位。
在98年,爱华的小型组合音响的市场份额为30%,CD型收录机的份额为32%,小型随身听音响份额为34%,在这3个领域都处于领先地位2。
能够说通过低价格战略扩大市场份额和坚持市场份额是爱华销售额和利润增加的最大要因。
然而,带来利润的低价格战略成功的前提条件是成本优势的形成和连续坚持3。
〝成本优势的战略价值就在于必须具有连续性。
假如带来成本优势的源泉是竞争对手专门难仿照的源泉的话,那么这种成本优势是能够连续的〞4。
那么,在竞争专门猛烈的日本音响市场,爱华的成本竞争1爱华在1959年成为索尼的子公司,但坚持独立经营。
清华大学营销案例新第四章1:“摩托罗拉”的品牌细分

“摩托罗拉”的品牌细分20世纪90年代以来,中国手机用户数量飞速增长,截止到2000年年底,中国移动电话用户已达到1亿户左右,用户规模居世界第二位。
如此之大的市场蛋糕吸引了世界上几乎所有的手机知名品牌,竞相进入中国市场,竞争也愈演愈烈。
中国手机市场的竞争格局是“摩托罗拉”、“爱立信”、“诺基亚”呈三足鼎立之势;“西门子”、“阿尔卡特”、“索尼”、“三星”等紧随其后,“东方通信”、“科健”、“波导”等国产品牌通过有特色的售后服务也占据着一席之地。
摩托罗拉在中国作为手机市场的三巨头之一,摩托罗拉公司是最早进入中国市场的国际大公司。
1987年中国移动通讯在广东开通,当时引进的设备都是摩托罗拉公司生产的,摩托罗拉公司在模拟网时代可谓是“一枝独秀”,基本垄断了中国手机市场。
但是,到了1996年,由于GSM数字网的开通,“爱立信”、“诺基亚”等品牌抓住机会进入中国市场,市场份额上升很快,摩托罗拉公司独占市场的好日子一去不返,手机市场形成了“摩托罗拉”、“爱立信”、“诺基亚”呈三足鼎立的局面。
随着手机品牌的不断涌现,尤其是国产手机的全面出击,手机市场的竞争已经达到了白热化程度。
在功能上,各个品牌的手机相差无几,如果营销策略没有独特之处,就以难以比别的品牌有更多的注意力和吸引力,很难获得较高的市场占有率。
当今的时代,是高度信息化和高度个性化的时代,要想在竞争中站稳脚跟,就必须不断发掘创意、开拓思维、改变观念。
摩托罗拉公司在世纪之交使用了全新的营销观念,力争在新的世纪里继续领跑。
风雨中国路从2002年上半年开始,无论在电视、广播、路牌、报纸还是网络等各种媒体广告上,人们都可以看到或听到摩托罗拉一个新鲜的概念:MOTO全新为你。
之所以启用“MOTO”这一全新品牌战略,深层次的原因是摩托罗拉已经深切感受到了其品牌形象老化的巨大危机。
摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子,它曾经以绝对的优势占据了中国手机市场的最大份额。
清华大学营销案例新第七章2:SOLO:借网“单飞”

SOLO:借网“单飞”SOLO网上预订系统启动后,30分钟内首推的361套房屋便被抢订一空。
累计定出的568套房屋中,近82%是通过新浪网上售房预订系统预订成功的。
背 景目前,许多传统行业中的企业已开始通过互联网进行品牌树立、业务拓展,寻找新的营销模式。
与当年互联网烧钱“烧”得最火时推出的“鼠标+水泥”的概念不同,互联网从业人士在第二次选择与“水泥”、传统产业“亲密接触”时,看重的不再是理想化的纯概念,而是明确的、看得见摸得着的盈利点。
自去年各主要门户网站陆续公布利好之后,尝到甜头的网络公司纷纷把涉足传统行业、“鼠标+水泥”的二次回归作为新财年的重中之重。
据此,业内人士指出,2003年将是“鼠标+水泥”业务模式进入考场的一年。
正是在这样的背景下,房地产开发商兴隆置业与新浪网开始了“网上直销”的合作。
据相关调查统计,当问到“你愿意在网上买房吗?”时,有27.2%的被访者表示“可以接受网上买房”。
虽然人们目前对网上买房的顾虑还较多,但随着网络技术的日益完善,超过5成的被访者表示“不久的将来,网上买房可以实现”。
动 作兴隆置业与新浪网合作的项目是名为“SOLO精舍”的超小户型住宅。
SOLO是一个英文单词,含义为独奏、单独、单独飞行。
SOLO的定位是20~30岁,受过良好的高等教育,渴望独立生活,但经济能力尚不足以在北京市中心二环内购买目前主力形态商品房的新新人类。
在与这些潜在客户交流的过程中,兴隆置业发现:网络媒体首次超过平面媒体成为这些目标人群的第一信息来源,而且新浪网高居“首页”第一的位置。
此外,网络媒体还有着传统平面媒体所无法企及的双向互动性,购房者可以通过网络和BBS更全面、更经济地全方位了解SOLO,这样既大大节省了销售人员的工作量,又很好地解决了目标人群工作繁忙、不方便亲自到楼盘实地考察的问题。
一边是传统房地产行业看中了新浪网每天超过1.5亿次的页面下载量,欲“借互联网东风”热销SOLO;另一边是以新浪网为首的国内网络公司在实现了初步盈利后,也急于同传统产业二次携手,将“鼠标+水泥”的营销模式进行到底。
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下载更多培训资料,尽在《海尔的营销网络》案例分析报告提交人:清华大学经济管理学院2001年3月28日第一部分:背景介绍一、海尔集团简介:海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后,改组成立海尔集团公司。
在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓着的业绩。
在中国,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个国家和地区,销售了400多万台海尔家电。
海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中:----营业额:2000年实现全球营业额406亿元,而1984年只有348万元,2000年是1984年的11600多倍;----利税:1984年资不抵债,2000年实现利税30亿元,自1995年以来,累计为国家上缴税收52亿元;----职工人数:2000年职工人数达到3万人,而1984年只有800人,2000年是1984年的倍;----品牌价值:2000年海尔品牌价值达到300亿元,是1995年第一次评估时的倍,是中国家电行业第一名牌;----产品门类:1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;----出口创汇:已在海外建立了38000多个营销网点,产品已销往世界上160多个国家和地区,2000年实现出口创汇亿美元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。
在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。
从1984年至今的16年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头,奥秘只有两个字:创新。
创新是海尔文化的核心。
二、海尔的经营理念:经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。
市场观念:"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"。
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。
创名牌方面:名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
国门之内无名牌。
质量观念:高标准精细化零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的。
海尔发展方向:创中国的世界名牌。
三、海尔营销渠道状况:⒈国内营销渠道海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。
海尔将国内城市按规模分为五个等级,即:一级:省会城市二级:一般城市三级:县级市、地区四、五级:乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店。
四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。
同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个,但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
⒉海外营销渠道:在海外市场,海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法,其优点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络,极大的降低渠道建设成本。
现在海尔在31个国家建立了经销网,一共拥有近10000个营销点,使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。
⒊海尔对营销渠道的控制海尔在全国各地的销售渠道以设立店中店和专卖店等销售网点为主,为了加强对各个网点的控制,海尔在各个主要城市设立了营销中心。
营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。
⑴对店中店和电器园的控制从案例当中可以看到,海尔在选择建立店中店的商家上是十分慎重的,采取的原则是择优而设。
为了加强对店中店和电器园的控制使其能够真正的成为海尔集团的窗口和发挥主渠道作用,海尔采用在当地招聘员工派入店中店或电器园担任直销员的方法。
直销员的职责是现场解答各种咨询和质疑,向顾客提供面对面的导购服务。
每一个直销员每天必须按规定做好当日的日清报告,每周必须会当地的营销中心参加例会,接受新产品知识和营销知识培训等。
同时,海尔对派驻各个网点的直销员实行严格的考评制度。
⑵对专卖店的控制海尔设立专卖店的初衷是因为在一些二、三级地区和农村市场中找不到具备一定经营规模、能够达到海尔标准的零售商。
在对专卖店的管理中,海尔倾注了非常大的力量。
如案例中提到:“海尔集团营销中心通过一系列的工作对专卖店进行指导,从而为各地专卖店在当地扩大网络和销量发挥了极大作用。
为了提高专卖店经销海尔产品的积极性,集团营销中心还特意制定了海尔专卖店激励政策。
”在指导专卖店工作方面,集团营销中心每月编制《海尔专卖店月刊》,内容涉及对专卖店的讲评,前期专卖店工作的总结,最重要的是介绍专卖店的先进经验,在全国推广。
海尔集团海采取各种措施鼓励所有的专卖店利用自身便利条件向下属的乡镇和农村开拓新的营销网点。
为了加强对专卖店的监督和管理,海尔集团每年对专卖店进行一次动态调整,不符合要求的将被取消专卖店资格,这实际上是海尔集团对专卖店这一营销渠道的定期评价和调整。
第二部分:对海尔集团营销渠道的评价市场实践表明,店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。
从总体上看,海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的,加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系,给海尔集团带来了巨大的效益。
⒈采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道的优点有:⑴将其所有的家电产品全部直观地展现在消费者面前,不但有利于顾客选择商品,而且可以使海尔的家电产品得到一个集中展示的机会,从而扩大产品知名度。
⑵在商业配套设施不完善的地区,为顾客购买电器商品和接受售后服务提供方便。
⑶与消费者面对面进行接触、面对面服务,拉进了顾客与海尔的距离,从而使顾客满意度提高。
⑷海尔和商家优势互补,实现双赢。
⑸可以利用现有网络向周边进行辐射,降低在四、五级地区建立销售渠道的成本。
⒉采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道存在的不足有:⑴从案例中看到,海尔集团对在各地设立的店中店和电器园控制比较严格,但是有些商家自发建起的海尔店中店和电器园能否得到良好控制使一个疑问。
⑵部分专卖店保守意识比较强烈,坐等用户上门,不能主动走出去开拓市场。
⑶依赖思想比较严重,促销活动、市场开拓方面不能主动根据当地市场情况有的放矢的开展。
⑷部分专卖店缺乏对海尔文化的了解,不能按照海尔的标准进行管理,以致给海尔的形象造成了极大损害。
⑸店中店和专卖店的营销渠道形式以经被诸多竞争对手所仿效,其效果在未来将会有所下降。
第三部分:对海尔集团拓展农村市场选择营销渠道的建议从目前城市地区家用电器市场状况来看,虽然仍然存在一定的继续发展空间,但是无论绝对增长数量还是相对增长速度都大不如前。
而且由于各个生产制造商之间竞争已经达到白热化的程度,使得价格战、服务战愈演愈烈,制造商和各级经销商能够得到的利润相应越来越低。
因此,家用电器生产企业要想得到继续发展和较高的销售利润,必须进入仍未被完全开发并且有着广阔前景的农村市场。
⒈农村家用电器市场的特点:⑴一些农村地区,特别是沿海和大、中型城市附近的农村逐步富裕后,购买力有所增强,但平均水平仍低于城市居民。
⑵各地农村经济发展不均衡,购买力水平参差不齐。
⑶由于整体知识水平偏低,缺乏对家用电器的使用和维护常识。
⑷对家用电器的价格弹性比较高。
⑸对家用电器等大型耐用消费品的消费观念有待进一步加强。
⑹商业网点匮乏,购买、维修十分不便。
⑺不同的地区在供电、电视信号接受系统等基础设施建设上很不均衡。
⑻目前农村市场对海尔家电品牌的认知程度远不如城市。
⒉海尔集团建立农村营销渠道的目标⑴向广大农村地区提供符合农民需求和收入水平的优质产品。
⑵确保农村地区用户得到百分之百满意的优质服务。
⒊海尔集团建立农村营销渠道营注意的问题由于农村市场和城镇市场有着本质的区别,因此海尔集团在开拓农村市场时必须注意以下几方面问题:⑴针对农村市场进行深入调查,提供真正符合农民需要的物美价廉的产品。
⑵新渠道的建立不能导致成本的大幅度上升。
⑶进行企业形象和产品形象的宣传,提高海尔的品牌知名度。
⑷要解决好服务问题,依据农村市场的特点提供区别于城镇地区的服务,有效解决农村地区购买、维修不方便的问题。
⑸对于渠道的控制不能放松。
⑹进入农村市场首先做的事是要培育市场,要让农民了解家用电器的用途和优越性,熟悉主要家用电器产品的操作和维护保养知识。
⑺注意基础设施建设对家用电器消费的影响。
⒋农村市场营销渠道的建立⑴农村市场相对比较分散,如果以乡为单位建立专买店成本过高,而仅以县城为单位建立专卖店则不方便购买。
应在全国推广莱州经验,辐射农村市场,以现有县级市、地区的专卖店为依托,在部分县城建立分销店。
⑵由各地经销商组织海尔家电下乡活动,让富裕起来的农民面对面接触海尔高质量的家电产品,在提高对海尔家电产品认知程度的同时熟悉对家用电器的使用和维修常识。
⑶目前在海尔集团的营销体系中,分销商和售后服务队伍是分离的。
如在农村市场中仍采用这种体系,则会增加成本而且不利于售后服务质量的提高。
所以可以考虑合二为一,以降低成本。
⑷各地农村经济发展差异性比较大,所以经销商要结合本地实际开展促销活动。
⑸在一些购买力符合要求,但由于基础设施建设落后而制约家电消费的地区给予适当支持,协助当地将基础设施建设好。
这同时也是树立海尔品牌以及企业形象,增强与消费者感情的良好方式。
⒌对营销渠道的管理⑴在进入农村市场时应当慎重选择营销渠道,一些在大城市经营的比较成功的大商场、大代理商并不一定可以搞好农村市场的销售。
相反,一些熟悉农村市场规律、了解农们需求的中小批发商到可能比较合适。
⑵在订立激励政策上,应当有别于城市市场。
鉴于农村市场正处于培育过程中,所以要花大力量鼓励渠道成员自觉的在所属地区进行促销和创立海尔品牌,在这方面的所做的努力甚至可以强于对销售额的追求。
⑶由于我国农价格弹性大,所以可以规定专卖店有小幅度的价格余地,但不能低于公司规定的销售价格。
同时各个专卖店每天必须将本日销售情况和当地市场价格汇总到公司总部。
⑷在建立的管理农村渠道过程中,应注意信息传递的有效性。
一方面要求渠道成员将所收集到的信息源源不断的向公司总部反馈,以便于总公司决策;另一方面则应在建立渠道的同时帮助渠道成员建立健全一整套信息收集、整理、传递和运用的体系。
⑸在产品质量上,海尔对农村市场和城市市场必须一视同仁,坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准,搞好在广大农民心目中的形象。
⑹售后服务方面,对农村市场更要从严要求。
因为农村市场地域分散,服务工作相比较于城镇地区差别最大,而农民自身的文化素质偏低,缺乏自行对家电产品维护维修的基础,对厂家服务的依赖性很强。