市场营销部 上半年工作总结及下半年工作计划
市场部营销工作总结以及工作计划12篇
市场部营销工作总结以及工作计划12篇市场部营销工作总结以及工作计划1xx年是5+7发展的关键的一年，是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。
市场部应积极做好各方面工作，尤其是在企划和营销两大块，任务艰巨，我们将竭力完成年度工作任务，做好本部门工作，积极配合各部门，实现公司的经营目标。
市场部15年年度工作总体内容如下：一、明确市场部职能，健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。
一个部门能够行之有效的完成工作，必须明确部门职能和工作内容。
没有清晰明确的目的只能事倍功半，浪费资源，浪费成本，浪费时间。
有目标，有思路，有方法是市场部门的基本要点。
切忌做事杂乱无章，容易一事无成。
市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同，合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。
二、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。
1、对周销售额进行分析，根据一周内营业额对比，做出相应措施，尽力使日营业额平衡。
2、对月、季营业额进行对比分析，制定淡旺季营销策略，尽力使淡季不淡。
3、店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息，禁止对外传播，防止竞争对手作出对公司不利举动。
三、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
知己知彼，百战不殆。
要想做到同行业领导品牌，必须对同行业的信息进行分析，做到“你无我有，你有我优”，始终走在竞争者的前端，尽可能的抢占市场份额。
竞争者不仅是我们的对手，更是我们的老师，三人行，必有我师。
能偷师，会偷师是任何行业发展的有效捷径。
四、大力发展外卖市场，从零点外卖到团体外卖逐步扩展。
根据涡阳现有条件的限制，涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。
这一现象对5+7来说是一个考验，也是一个机会。
对空白市场的进军，不仅需要勇气，更需要的是毅力。
勇气很多人都有，能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。
市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步：1、首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传，目的是扩散5+7外卖服务信息，使外卖得到大多数人的认可，同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。
各单位上半年工作总结及下半年工作计划
各单位上半年工作总结及下半年工作计划各位领导、同事：在过去的半年里，我们一起努力取得了一些可喜的成绩，也面临了一些挑战和困难，总体来说，我们的工作还有很大的提升空间。
在这里，让我们共同回顾一下过去半年的工作，总结经验，制定下半年的工作计划，一起努力实现更加显著的进步。
一、市场部上半年市场部的工作重点是推进品牌建设和营销推广。
我们在广告投放、线上推广、社交媒体传播等方面取得了一定的成效，品牌知名度得到了明显提升，市场份额也略有增长。
但是，我们也认识到，还需要在产品创新、服务提升等方面做出更多的努力，才能实现更大的市场拓展和品牌价值提升。
下半年，我们的工作计划如下：1.继续加强品牌形象建设，提升品牌美誉度；2.优化产品线，推出具有竞争力的新产品；3.提高服务水平，提升客户满意度；4.加大投入力度，扩大市场占有率。
二、技术部上半年技术部的主要工作是保障产品系统的稳定运行，同时还开展了一些技术创新和升级项目，系统性能和安全性得到了提升。
但是，我们也发现了一些问题，如代码质量控制能力、团队协作效率等方面还存在一些薄弱点。
下半年，我们的工作计划如下：1.制定和实施更严格的代码质量控制标准；2.改进团队协作流程、工具和方式，提高协作效率；3.加强内部技术培训和沟通，提高技术人员的综合素质；4.继续开展新技术研究和应用，推动创新发展。
三、财务部上半年财务部主要工作是进行了精细化管理，制定了严格的预算和成本控制措施。
通过精确的数据分析和预测，我们在经济情况不确定的情况下顺利完成了企业目标。
下半年，我们的工作计划如下：1.继续加强预算管控，进一步缩减不必要的开支；2.优化现金管理，提高资金使用效率；3.开展商业模式创新和财务业务创新，提高财务收益；4.加强对商业环境、政策等的监测和评估，为公司发展提供更好的财务保障。
四、人力资源部上半年人力资源部的主要工作是加强人才引进和团队建设。
我们通过各种渠道招聘了一批优秀的人才，同时也加强了员工培训和福利待遇。
2024年市场部营销工作总结以及工作计划（四篇）
2024年市场部营销工作总结以及工作计划一、实习目的说明毕业实习是市场营销专业学生完成课程学习后的重要环节，它桥梁般连接理论与实际，是实现教学目标、达成人才培养计划不可或缺的部分。
其核心宗旨在于通过实习，学生能够深入学习市场营销的实操模式，掌握基本的业务技巧和方法；洞察市场动态，运用所学理论知识提出改善建议；在真实的工作环境中，自我认知，坚韧意志，磨练心态，并思考职业发展方向。
实习期间，学生应保持正确的态度，克服面临的困难和挑战，真正实现理论与实践的有机结合。
实习还为学生从学校生活平稳过渡到社会生活提供了良好平台。
二、实习内容概述根据学院教务处的指导，市场营销专业的实习采取分散与集中两种方式进行。
分散实习允许学生自主寻找实习单位，而集中实习则由系部安排实习单位，并配备专业教师提供指导。
我采用的是自主实习方式，找到了与专业对口的销售和市场推广工作。
三、实习感悟刚开始工作时，我充满信心，但随着时间的推移，我逐渐意识到现实环境的严峻。
我曾以市场营销专业学生的身份自居，对身边学历较低的同事看不起。
销售工作的本质在于业绩，当看到同事们业绩扶摇直上，而我仍原地踏步时，我感到羞愧。
我开始认识到，大学生身份并非荣誉，有时甚至成为负担。
我不再自诩为受过大学教育的人，而是开始从零学习，调整心态，积极面对理论与实践的结合。
四、实习中的社会现实实习经历让我深刻体会到，销售工作不仅仅在于知识和技能，更在于人际交往能力、资金和项目选择，最后才是个人能力。
失败时，不应灰心；成功时，也不应忘乎所以。
在市场营销领域，心态比技能更为关键。
积极乐观、自信、包容和平和的心态是通往成功的基石。
五、实习收获总结通过实习，我不仅在实践中学习到了知识，深化了对理论的理解，而且提升了实际工作能力，积累了宝贵的实践经验，获得了单位的认可，为未来的就业打下了良好基础。
实习也为我的毕业论文积累了丰富的素材和资料。
六、实习反思实习使我深刻认识到，想在社会中立足，除了能力，更需要强大的人际网络、充足的资金和优秀的项目。
销售人员上半年工作总结及下半年计划(优秀模板12篇)
销售人员上半年工作总结及下半年计划（优秀模板12篇）销售人员上半年工作总结及下半年计划第1篇回顾上半年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我进公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：1、沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
2、针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做。
3、很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
销售上半年工作总结及下半年工作计划7篇
销售上半年工作总结及下半年工作计划7篇销售上半年工作总结及下半年工作计划【篇1】来到市场部工作已有三个月。
在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。
更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
三个月以来，在领导和同事们的.悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。
过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。
在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是产品的价格管理、客户管理。
具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文写作能力，较强的创新能力。
以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。
营销工作总结及下一年工作计划(4篇)
营销工作总结及下一年工作计划一、上半年的工作总结1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。
下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。
争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。
下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。
将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。
但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。
多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。
就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。
让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。
并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在____月初就定好中秋与国庆(中秋为____月____号与国庆很近)的活动方案。
所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。
并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
2024年上半年工作总结12篇5篇
2024年上半年工作总结12篇2024年上半年工作总结12篇精选5篇〔一〕根据您的要求，我为您准备了一份关于2024年上半年工作总结的文章，共包含12篇不同的总结报告。
希望这份总结可以为企业的将来开展提供一些有价值的参考和启示。
1.营销部门总结在2024年上半年，我们营销部门开展了一系列创新的营销活动，其中最成功的是我们在社交媒体上开展的“互动式广告”活动。
通过该活动，我们成功地吸引了大量目的客户，并使得我们的品牌在社交媒体上得到了广泛关注。
此外，我们还加强了与合作伙伴的合作，为公司产品的推广提供了有力支持。
2.研发部门总结研发部门在本年度上半年获得了一系列重大打破，其中最引人注目的是我们成功研发出了一种全新的产品，它具有高度的平安性和稳定性，并获得了多项专利技术。
此外，我们还加强了与其他部门的协作，打造了一个更加高效和协同的研发团队。
3.人力资部门总结作为企业核心部门之一，人力资部门在上半年扮演了重要角色。
通过招聘和培训方案，我们成功地吸引了一大批优秀的人才，并进步了公司员工的整体素质。
我们还针对员工需求，为他们提供了更多福利和福利待遇，在增强员工满意度的同时，也进步了员工忠诚度。
4.市场部门总结在2024年上半年，市场部门开展了多种市场调查和分析，以理解市场环境和客户需求。
我们还利用多种渠道推广公司品牌，增加了品牌知名度。
此外，我们还加强了与各级政府和相关机构的联络，为公司业务开展提供了良好的保障与支持。
5.运营部门总结运营部门是公司的核心业务部门之一，在2024年上半年，我们采取了一系列措施进步业务流程效率，并加强了资的整合。
同时，我们还打造了一个更加高效协作的团队，为公司提供更加出色的效劳。
6.财务部门总结在本年度上半年，财务部门积极推进了公司的财务管理工作，不断探究出合适公司的财务管理形式。
我们还加强了对公司各项财务数据的监管和分析，并不断优化公司的财务构造，以进步公司对风险的抵御才能。
2024年上半年工作总结【】3篇
2024年上半年工作总结2024年上半年工作总结精选3篇〔一〕2024年上半年已经过去了，相信各位同事都度过了一个充实而繁忙的半年，收获了许多成果。
作为公司的一份子，每个人都有自己的职责和使命，上半年也是各个部门共同努力的结果。
下面就让我们一起来回忆一下2024年上半年工作的成果和缺乏之处，同时也展望一下下半年的工作方向和目的，为将来积累更多的实力。
在上半年中，市场营销部依托公司优质的产品和专业的团队，获得了一系列显著的成果。
我们的主要工作聚焦于产品推广和会议筹划，通过各种社交媒体、线上线下推广、博客推广等方式，不仅进步了公司的品牌知名度，还大大增加了产品的销售额。
但是，我们也要看到存在的问题。
市场营销部的工作仍需继续完善细节，并加强协作，尤其是现场会议的筹划与执行。
为下半年的工作制定以下目的：加强与合作伙伴之间的联动，进一步推广产品，进步知名度和品牌价值，使公司获得更多客户，到达提升市场份额的目的。
2024年上半年，人力资部积极参与公司的招聘、绩效管理和团队建立，为公司提供了优秀的人才资和文化气氛。
在根据公司需要进展招聘时，人力资部打破行业传统，大胆尝试新的招聘渠道，获取了更多的优秀人才。
但是，有时候我们过分追求高效率，而忽略了假设干细节，这也给我们留下了诸多教训。
例如，在招聘过程中出现了一些流程上的问题，需要注意标准和完善人员管理工作。
为下半年的工作制定以下目的：加快招聘进程，着重建立人与人之间的共同信任和协作，通过具有创新性的的策略，使公司成为有吸引力和可信任的雇主。
在上半年中，财务部门为整个公司提供了稳健的财务管理，包括日常财务报告、预算管理、本钱控制和利润管理。
我们的团队充分理解公司整体战略和每个部门的需求，在实际操作中找到了合适公司的财务管理措施，有效保证了公司的风险平安和整体经营状况。
然而，我们也难以防止出现一些措施上的不当以及团队内部沟通不够。
我们应该更加深化地理解每个部门的详细情况，可以提供更有针对性的财务管理建议和方案。
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2018年上半年工作总计及下半年工作计划2018年转眼已过去一半，在这半年来，根据集团发展方向的指引，在酒店高层领导的经营思路的指导下，基本完成了各项经营目标任务。
在此对2018年上半年市场营销部的半年工作做如下总结：一、营销部销售目标任务完成情况上半年实现客房收入￥万，较预算减少￥万，较上年同期增加￥万；平均房价￥元/间.晚，较预算增加￥元/间.晚；入住率达到%，较预算减少%。
商务公司客房收入为￥万元，占客房总收入的%，较上年同期增加万；共使用客房10848间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
商务公司是客房收入的核心主要由周边各大院校、光机所、631所、法士特、华为公司、千山电子、兴隆街道办、东盟营造、39所、中铁十局、国家航天基地下属研究所及生产厂等为我酒店主力消费单位，且客户关系良好，对酒店消费忠诚度较高。
会议客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房7575间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
会议方面，共接待会议60多批次，主要包括：西北大学、凤县旅游局、西安杨森制药、凯立会展、阿里巴巴、中科创星、天津中储粮、电子科技大学、陕师大、高新国际学校等会。
会议市场为客房收入的重要来源。
订房中心客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
会员卡客房收入为￥万元，较上年同期减少万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
WALK-IN依然是我酒店重要客房收入组成部分。
由于今天客房价格体系的上涨且周边新建酒店的开业所导致收入的下滑，上半年客房收入为￥万元，较上年同期增加万，占客房总收入的%；共使用客房间晚；占总入住率的%；平均房价为￥元。
二、营销策划及宣传推广活动的开展1、主题和产品营销：在2018年上半年，为改善周末入住率较低的情况，特针对周末的会议以及旅行社市场额外开发，充分弥补周末客房收入不足的情况。
对于酒店产品，在月推出蒸碗销售活动；年夜饭活动；特价房新春有礼活动；3月推出了餐饮部婚宴促销活动；4月推出踏青清明采摘行活动；5月推出端午节礼粽销售以及劳动节促销活动，6月推出世界杯球迷专场活动、谢师宴、助力中考以及中考房接待活动。
通过不同时期有针对性的对酒店个别产品的着重宣传，让客人了解了酒店的产品，使各项活动顺利推广并销售。
另还还有时令的新菜宣传，根据不同季节客人需求，制作不同的主题，对个别菜品重点宣传，让客人在期待中去尝试，突出酒店餐饮创新的特点。
2、节日营销：通过对春节、情人节、妇女节、母亲节、端午节、中秋节、圣诞节等节日宣传，进行适当的环境布置，营造节日氛围，推出促销或回馈活动，表达对客户的人文关怀，树立酒店良好的社会形象，同时进行酒店经营项目的推广。
3、目前正在与深圳蜜鸟公司开展微官网的全员营销平台搭建工作，通过我酒店的官方微信号，搭建新的网络宣传平台，将酒店的最新动态活动更新到微信上，起到对外宣传的作用，同时也可满足全员销售得策略。
4、在宣传设计期间，尝试新的宣传方式，利用酒店与塔米机器人的合作，有塔米免费提供了现有的机器人，可播放酒店的宣传视频，大大改善了以往的图片滚动播放宣传单一的方式，使其宣传更为生动。
三、市场开拓及开发1、2018年部门还积极做好市场开发工作，充分掌握本地市场发展动态，利用西安经济开发大力宣传旅游的好势头，持续跟踪新入住我酒店区域附近的大型企业及中小型企业。
并且为酒店新开发了旅行社市场及政府市场两大板块，成功接待了模德旅游的批量韩团，以及凤县招商局的西洽会活动，西安市法制办培训会议，中华医学会西安杨森制药代表团等。
2、坚持做好客户维护，积极开拓市场：一直以来，营销部坚持做好情感营销，努力开发和培养忠诚客户。
经常与客户保持密切联系与沟通，定期拜访，保持良好关系。
根据客户消费情况，在各种节、庆日实施不同的馈赠方式和标准，适时对大客户进行宴请及互动、融洽客我关系，深得客人认可与好评，提高了客户的忠诚度。
根据酒店的经营优势和市场定位，2018年上边年，商务客源是酒店销售工作的重点，同时，也加强对政务单位开发。
对会议及团队认真做好会前、会中、会后三个环节的服务工作，安排人员全程跟踪会议，努力提高会议客人的满意度，促进会议团队的销售。
先后顺利承接了多次的大型会议团队。
3、努力扩大网络订房和旅行社订房：订房中心客房收入上半年为￥万元，较上年同期减少万，目前订房中心的市场份额还有待增加，下半年积极与订房中心紧密沟通，持续与国内各大网络订房公司加强联系合作。
四、款项回收：签单协议单位已是酒店较为稳定的客源之一，但因挂账单位多，欠款金额大，每月欠款总额超出120万元，为了降低酒店资金使用风险，而又不能拒绝客户消费，18年上半年在协议单位回款工作上，部门根据各协议单位特点制定了相应的回款办法，定时对签单协议单位进行清理；并对销售人员加强了回款监督，通过客我的相互沟通和理解。
尽可能按要求完成年度酒店资金考核目标任务。
五、部门间沟通协调：为更好的为客人提供高效快捷的服务,提高客户对酒店的酒意度，营销部与各部门经理保持良好的沟通与配合,不定期举行工作协调会，寻求解决问题的办法，不断改进操作流程，融洽了部门间的关系；在大型接待或会议前，开展会前协调会议，对接待流程及操作细节与各部门共同商议、讨论，保证了接待品质。
六、团队建设和培训：18年上半年配合部门绩效考核办法，通过不定期的与各位部门员工的沟通交流，及时针对工作中的失误与存在的问题，帮助寻找解决办法,使员工之间逐步形成了良好合作关系与团队氛围。
营销部的培训工作主要有以下方面：1、产品知识培训：1）对部门同事进行各岗位流程培训，让销售员了解各岗位操作流程，更好的与各部门同事配合，完成对客服务；2）案例培训：对酒店各类各部门的案例进行培训，让销售员了解相关处理方法。
3）对酒店推出的各类新品、促销活动、营销举措细则进行培训，让销售员对客进行积极促销。
2、专业技能培训：为提高销售员的专业知识和推销技巧，制定了部门营销专业知识培训计划，提高销售人员的业务技能。
3、沟通技巧：通过各种案例加强对员工协作能力、沟通语言、技巧的培训。
七、工作中需加强和改进方面：1、销售人员自身个人及业务素质还有待提高，需加强培训；2、对销售代表对客户维护范围较小，工作量不饱和，依仗市场效应等客上门、销售不积极主动。
需对根据客源组成对销售代表职能进行重新界定和引进良性竞争考核机制，并且不断补充新人形成团队之间的压迫力，紧张感；3、对商务客户的重视和维护需加强，市场开拓范围还需进一步扩大；4、在制作促销活动的时候，与各部门的沟通还不够细致明确，在执行促销活动过程中，部分操作细节未具体落实，还应将强相互沟通。
5、加大销售渠道尤其是网络渠道的扩充和合作；6、加强自身学习力度，以身作则带领团队共同进步。
2018年下半年营销部工作计划一、市场调查方面1、坚持周期性的进行市场调查研究并分析，关注市场变化及宾客需求，与与时俱进地对酒店产品进行调整，从而提高酒店利润率，使酒店产品利益最大化；2、对竞争对手客源、会议单位、宴会等调查，收集信息，提供体验，争取客源；3、建立商务及市场信息收集统计机制，定人、定期进行收集统计和学习。
根据客户需求及行业发展趋势，开展客源开拓；4、及时根据客人对酒店产品及服务的意见反馈，对酒店整体服务品质及经营提出提升的创新建议。
二、客户维护方面1、建立健全客户档案。
对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类别适时联系跟进，详细记录客户所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，2、坚持大客户维护方案的实行，巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在节假日及客户生日，通过各种形式进行拜访和慰问。
3、举办客户答谢会或通过小型邀约，以加强与客户感情交流，听取客户意见。
三、营销策划、宣传方面1、建立周期性的节日营销活动策划，如建军节、七夕情人节、教师节、国庆节、中秋节等；2、对酒店新的营销举措及新品进行系统的推广宣传（如客房产品、新菜品等）；3、加强主题营销活动策划，体现企业文化，提升宾客对酒店的认知度及酒店品牌影响力；4、加强与各部门间的沟通，征求各部门意见，相互学习，集思广益，把策划做到有创意有效益，提高活动策划水平。
5、加强学习，通过对竞争酒店的走访学习，开阔视野，加强活动创意和广告创意的学习与运用。
6、增强对酒店营销理念和酒店市场的了解，制作出更为符合酒店产品和定位宣传制品。
四、营销策略1、市场策略（1）2018年酒店主要目标市场仍应确立为以商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、宴会）。
通过开发商务市场及汉周边客源市场，维护回头客，保持顾客的忠诚度及开发政务市场来逐渐增加其它客源。
（2）着力拓展商务会议团队，增加团队在整个营业收入中所占的比例；（3）加强与网络销售渠道的合作，并及时将酒店各类促销信息与订房网联系，并根据客人需求及房价对网络订房房型进行更新，网络订房和旅行社订房已成为酒店提高开房率的一个重要辅助来源。
（4）其它客源补充：通过参加商业、贸易会展的商务客人；机会客源：节假日、重要企业庆功会和办公会，黄金节假日的旅游团队、考生团队等，均可成为有效的客源补充。
2、产品策略（1）根据市场及客户需求和建议调整酒店产品（客房、餐饮等）；（2）对酒店现有产品进行更新，适应不断变化的市场形式（如会务产品进行改造更新：话筒、座椅、投影幕布、餐厅器皿、等）；五、预算管理以酒店预算管理目标为导向，根据市场及酒店经营情况及时进行核查和针对性的调整。
（1）对销售目标和任务要及时进行评估，做到每周一小结，每月一总结，分析原因，总结经验教训，及时找出原因和研究好对策。
对酒店营业状况进行周及月度分析、总结，向酒店及各层管理人员进行汇报，各营销代表对本月及下周工作进行总结和安排；（2）年度销售任务计划完成控制：将销售任务按月度进行划分，逐月评估计划指标是否实现，通过进行销售分析、竞争对手分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量；（3）盈利性控制：通过对产品、销售区域、目标市场、销售渠道等分析以加以控制，检查赢利情况；（4）战略性控制：由营销部负责，通过核对营销清单来检查是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
六、团队建设1、绩效管理：配合酒店2018年度新的经营目标，根据2018年度市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发、调动营销人员的销售积极性和主动性。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理；对于客户宴请、赠送标准进行规范性限制；建立一套稳健、公平的管理机制，明确任务，赏罚分明；2、团队建设：强调团队精神，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团队；3、业务技能：根据市场形势及时调整营销方案。