大志汇建材市场管理员制度
建材店铺员工管理制度范本
建材店铺员工管理制度范本一、总则第一条为了规范建材店铺的经营管理，提高员工素质和服务水平，保障顾客权益，实现店铺的可持续发展，制定本制度。
第二条本制度适用于店铺内所有员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条店铺员工应遵守国家法律法规，执行店铺的规章制度，尊重顾客，诚实守信，积极主动提供优质服务。
二、招聘与培训第四条招聘1. 店铺招聘员工应根据岗位需求制定招聘计划，并通过多种渠道发布招聘信息。
2. 招聘过程中，要确保招聘活动的公平、公正、公开，对应聘人员进行全面考察，包括专业知识、沟通能力、团队协作等方面。
3. 面试结束后，根据面试成绩和综合素质，确定录用人员。
第五条培训1. 新员工入职前，应进行岗前培训，包括公司文化、产品知识、岗位技能等方面的培训。
2. 定期组织在岗培训，提高员工的专业技能和综合素质。
3. 鼓励员工参加外部培训、专业认证等，提升个人能力。
三、考勤与管理第六条考勤1. 员工应按照店铺规定的时间上下班，不得迟到、早退。
2. 店铺应建立完善的考勤制度，采用电子打卡或其他方式记录员工考勤。
3. 员工请假、外出等特殊情况，应提前向上级汇报，并根据公司规定办理相关手续。
第七条员工管理1. 店铺应设立员工档案，记录员工的基本信息、岗位变动、培训记录等。
2. 定期对员工进行绩效考核，根据工作表现、业务能力、团队协作等方面进行评价。
3. 对表现优秀的员工，给予适当的奖励和晋升机会；对工作不力的员工，给予警告、调岗、辞退等处理。
四、销售与服务第八条销售管理1. 员工应掌握产品知识，了解市场行情，提高销售技能。
2. 严格执行销售政策，规范销售行为，不得违规操作。
3. 定期对销售数据进行分析，为店铺决策提供依据。
第九条售后服务1. 员工应积极主动为顾客提供售后服务，解决顾客问题。
2. 建立顾客档案，定期回访，了解顾客需求和满意度。
3. 对待顾客要真诚、耐心、细致，提高顾客满意度。
五、安全与卫生第十条安全管理1. 员工应严格遵守安全生产规定，确保店铺安全。
建材员工管理制度范本
建材员工管理制度范本一、总则1.1 为了规范建材店员工的行为，提高员工素质，确保店面正常运营，制定本制度。
1.2 本制度适用于本公司建材店全体员工的日常工作行为和管理。
二、员工职责2.1 员工应尽的职责：（1）服从领导，遵守公司规章制度，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
（2）不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。
（3）全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率。
（4）不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
（5）员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
（6）不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
（7）不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
（8）未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地。
2.2 员工应享受的权利：（1）按照公司规定享受休假、福利待遇。
（2）参加公司组织的培训、晋升等活动。
（3）对公司的管理制度和工作提出合理化建议。
（4）在合法权益受到侵害时，有权向公司领导或相关部门反映和投诉。
三、工作时间3.1 店面实行每周7天开门营业。
由店长安排员工班组，制定排班表。
各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。
3.2 店面营业时间为早上9:00至晚上21:00。
3.3 员工上下班需打卡，打卡地点为店面门口。
3.4 员工请假需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批，电话请假和临时请假无效。
四、考勤制度4.1 早班9：00以后到岗者视为迟到（需提前10分钟到岗更换工作服）。
4.2 迟到累计3次以上，每次扣除一天基本工资。
4.3 缺勤一天扣除两天基本工资。
4.4 请假一天扣除一天基本工资。
五、货物管理5.1 员工需妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
如盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
建材商场管理制度
建材商场管理制度一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎走进xx”，主动迎接。
前台靠近饮水机的人员提供倒水等服务。
2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。
4、有领导、朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。
茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。
5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。
6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）。
7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频、音乐。
8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。
二、店面管理1、培训管理：（1）根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
（2）培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客异议等。
（3）根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
（5）每天夕会坚持做“三角演练”（顾客、导购、观察员）。
2、客户管理：（1）根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
（2）经常对顾客档案进行分析整理，根据顾客的装修进度进行ABCD等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。
（3）定期做顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
3、销售管理：（1）根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及销售目标。
（2）根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报店面经理批准并执行。
（3）根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩！三、店员职责及要求1、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者，须事前请示经理批准。
建材店面员工管理制度范文
建材店面员工管理制度范文建材店面员工管理制度第一章总则第一条目的为了规范建材店面员工的管理，提高员工的工作效率和满意度，增强店面竞争力，制定本管理制度。
第二条适用范围本管理制度适用于建材店面的所有员工，包括正式员工、兼职员工和临时工。
第三条员工权利员工享有平等就业、公平竞争、获得合理薪酬和福利待遇的权利，享受社会保险和其他法定福利待遇。
第四条员工义务员工应遵守公司的各项规章制度，服从管理人员的指挥和安排，遵循职业道德，保护公司的商业秘密，并为公司的利益贡献自己的力量。
第五条奖惩制度根据员工的工作表现和行为表现，公司将给予奖励或者惩罚。
奖励可以是物质奖励或者荣誉奖励，惩罚可以是口头警告、罚款、调整岗位等。
第六条员工考核公司将定期对员工的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩和晋升、降职等处理。
第七条法律依据公司在员工管理过程中将依法保护员工的合法权益，遵守劳动法和其他相关法律法规。
第二章招聘与入职第八条人员需求根据公司的业务需求，制定合理的岗位设置和人员需求，确定招聘计划。
第九条招聘程序公司在招聘过程中，将通过内部推荐、招聘网站、招聘会等方式进行招聘，择优录用符合条件的员工。
第十条入职手续新员工入职前，需要完成入职相关手续，包括签订劳动合同、在公司人事部登记等。
第十一条岗位培训新员工入职后，公司将对其进行岗位培训，包括对公司的业务、产品知识和服务规范等培训。
第三章工作规范第十二条工作时间员工应按照公司规定的工作时间上班，严禁迟到、早退和旷工。
第十三条工作纪律员工应遵守公司的工作纪律，包括不得违规使用公司资源、不得散布虚假信息或损害公司形象、不得从事与工作无关的活动等。
第十四条工作任务员工应按照上级的安排和要求，认真完成工作任务，不得推脱或擅自修改。
第十五条工作标准员工应按照公司制定的工作标准进行工作，保证产品质量和服务质量。
第四章薪酬与福利第十六条工资结构公司将根据员工的岗位和业绩，确定薪酬结构和工资水平，并按时支付工资。
建材店面员工管理规章制度
建材店面员工管理规章制度目录• 1. 引言• 2. 管理标准– 2.1 出勤管理– 2.2 工作纪律• 3. 考核标准– 3.1 工作质量– 3.2 协作与沟通– 3.3 自我提升• 4. 其他规定– 4.1 薪资及福利– 4.2 纪律处分• 5. 结语1. 引言为了保证建材店面的正常运营和员工的管理，制定本《建材店面员工管理规章制度》。
本制度是建材店面员工管理的基础，为员工提供明确的管理和考核标准，以提高工作效率和员工素质，进一步推动企业发展。
2. 管理标准2.1 出勤管理1.员工应按照规定的工作时间出勤，不得迟到、早退或擅自离岗。
2.员工必须上岗签到，签到时间不得晚于规定时间。
3.员工请病假、事假或产假等需提前申请，经上级批准方可休假。
4.迟到、早退、未签到或未经批准擅离岗位的，将按照规定扣除相应的工资或假期。
2.2 工作纪律1.员工应按照岗位职责和工作要求认真履行工作职责，做到高效工作。
2.员工应遵守建材店的安全操作规程，确保工作场所的安全。
3.员工应保守商业秘密，不得泄露公司商务信息和客户信息。
4.员工不得私自接受或索取任何形式的回扣或贿赂，与客户签订不利于公司利益的合同。
3. 考核标准3.1 工作质量1.员工应按照建材店的产品知识和销售技巧开展工作，积极为客户提供优质服务。
2.员工的销售额、销售额增长率等相关指标将作为考核员工工作质量的主要依据。
3.2 协作与沟通1.员工应与同事协作，保持良好的团队合作精神。
2.员工应及时反馈工作进展情况，及时沟通解决工作中的问题。
3.3 自我提升1.员工应持续学习和提升自己的专业知识，不断提高工作能力。
2.员工可通过参加培训、研讨会等方式积极追求个人发展。
4. 其他规定4.1 薪资及福利1.员工的薪资将根据工作表现和业绩进行评定，并根据规定的薪资等级发放。
2.员工享受国家规定的各项社会保障和福利待遇。
4.2 纪律处分1.员工如违反本规章制度的规定，将根据违纪情节和程度给予相应的纪律处分，包括批评教育、记过、记大过、辞退等处理措施。
建材门店员工管理制度
建材门店员工管理制度第一章总则第一条为规范建材门店员工管理，提高员工素质和工作效率，制订本管理制度。
第二条本制度适用于建材门店所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条建材门店员工管理应遵循公开、公平、公正、公认的原则，依法合规，文明接待，友善沟通，积极协作。
第四条建材门店员工管理应以结果为导向，倡导奉献、团队、集体、奉献和价值。
第二章岗位设置及工作职责第五条建材门店应根据实际业务需要，合理调整员工岗位，明确每个岗位的职责和任务。
第六条岗位职责包括但不限于以下内容：1. 门店经理：负责门店日常管理、执行公司政策、协调各部门工作、解决门店问题、管理门店员工等工作。
2. 销售顾问：负责门店商品的销售工作，实施营销计划，开展促销活动，提供专业服务等。
3. 仓库管理员：负责门店仓储管理，确保货品存放、出入库等工作。
4. 后勤管理员：负责门店后勤保障工作，包括清洁、维修、安全等。
5. 财务管理员：负责门店财务管理、财务报表等。
6. 人力资源管理员：负责门店人事管理、员工招聘、培训和管理等。
7. 运营管理员：负责门店经营管理、营销策划、市场推广等。
第七条岗位设置应根据员工的专业背景、工作经验、能力和兴趣等因素进行合理安排。
第三章员工招聘与选拔第八条建材门店员工招聘要符合国家法律法规，严格执行《中华人民共和国劳动法》和其他相关法律规定。
第九条建材门店员工招聘时，应公开、公平地行事，保证僱用程序的公正和透明。
第十条招聘程序包括但不限于以下步骤：1. 确定招聘需求。
2. 制定招聘计划。
3. 发布招聘信息。
4. 筛选简历。
5. 面试。
6. 确定录取。
第十一条招聘应根据招聘计划和需求，按照岗位要求进行选拔，不得歧视性别、年龄、种族、宗教、政治立场等。
第十二条建材门店应建立完善的招聘记录，保存招聘流程、具体信息和材料。
第四章员工培训与管理第十三条建材门店应对新员工进行入职培训，培训内容包括但不限于公司概况、规章制度、产品知识、销售技巧等。
建材店员工管理制度模板
建材店员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于本建材店所有员工，旨在规范员工行为，提高工作效率，确保服务质量。
2. 员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护公司形象。
二、工作时间与考勤1. 工作时间：根据季节和实际情况，公司规定工作时间为周一至周六，上午8:30至下午5:30。
2. 考勤制度：员工应准时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。
特殊情况需提前请假。
三、岗位职责1. 销售员：负责产品介绍、客户接待、订单处理等工作。
2. 仓库管理员：负责库存管理、货物进出记录、定期盘点等工作。
3. 财务人员：负责账目管理、财务报表、成本控制等工作。
四、工作纪律1. 员工应遵守工作纪律，不得在工作时间内从事与工作无关的活动。
2. 保持工作环境整洁，不得随意丢弃垃圾或损坏公共设施。
五、员工培训与发展1. 公司定期为员工提供专业培训，提升员工业务能力和服务水平。
2. 鼓励员工参与内部晋升机制，优秀员工可获得晋升机会。
六、薪酬与福利1. 员工薪酬根据岗位、工作表现和公司业绩进行调整。
2. 公司为员工提供基本社会保险，并根据国家规定享受法定节假日。
七、奖励与惩罚1. 对于工作表现突出、为公司带来显著效益的员工，公司将给予奖励。
2. 对于违反公司规章制度、造成公司损失的员工，公司将视情节轻重给予相应惩罚。
八、安全与健康1. 员工应严格遵守安全操作规程，正确使用设备和工具。
2. 公司提供必要的劳动保护用品，定期进行安全教育和培训。
九、员工关系1. 员工之间应相互尊重，不得有歧视、侮辱或损害同事利益的行为。
2. 公司鼓励员工提出合理化建议，共同促进公司发展。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
请根据实际情况调整上述模板内容，以适应具体建材店的运营和管理需求。
大志汇建材市场管理员制度
市场管理员岗位职责根据公司的生产经营目标协助招商主任完成各项发展计划及实施、配合监督检查、市场调查、建立健全市场信息收集、反馈、分析制度，按时对商户进行催费和统计，协助主任完各项日常管理及部门协调工作。
1.负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。
2.负责检查辖区内各种设施设备的情况。
3.负责检查辖区内商户门前摆货情况。
4.负责辖区内商户的工程问题报修及回访。
5.负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。
6.熟悉辖区内商户的详细情况（老板、员工、联系方式、经营年限、经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道）。
7.负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。
8.负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。
9.负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新增的内容。
10.负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报领导。
11.负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。
12.负责检查辖区内广告位的完好情况。
13.负责协助商户解决邻里纠纷。
14.协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。
15.负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。
负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上报领导。
16.17.负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。
18.负责完成公司和领导下达的各项工作。
十你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。
你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。
建材公司店面员工管理制度
第一章总则第一条为加强我公司店面员工的管理，提高员工素质，确保店面运营的规范性和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有店面员工，包括但不限于销售员、客服人员、导购员、后勤人员等。
第三条店面员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，树立良好的职业道德和服务意识。
第二章岗位职责第四条销售员职责：1. 负责店面销售工作，积极推广公司产品；2. 跟进客户需求，提供专业咨询和售后服务；3. 维护客户关系，提高客户满意度；4. 负责店面销售数据的统计和上报。
第五条客服人员职责：1. 负责解答客户咨询，提供产品信息；2. 接收客户投诉，及时处理并反馈；3. 跟进客户订单，确保订单准确无误；4. 维护客户档案，更新客户信息。
第六条导购员职责：1. 引导顾客选购产品，提供购物建议；2. 维护店面环境，保持商品整洁；3. 协助销售员处理销售事宜；4. 参与店内促销活动。
第七条后勤人员职责：1. 负责店面环境卫生和设备维护；2. 管理店面物资，确保物资充足；3. 协助销售员处理销售事宜；4. 完成领导交办的其他工作。
第三章工作纪律第八条店面员工应按时到岗，不迟到、不早退、不旷工。
第九条店面员工应着装整洁，仪容端庄，保持良好的职业形象。
第十条店面员工应保持良好的工作态度，热情服务客户，积极解决问题。
第十一条店面员工应爱护公物，节约用水用电，保持店面整洁。
第十二条店面员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第四章奖惩制度第十三条对工作表现优秀、成绩突出的员工，给予表扬和奖励。
第十四条对违反本制度或工作纪律的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
第十五条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司另行规定。
第五章退出机制第十六条店面员工因个人原因离职，应提前一个月向公司提出书面申请。
第十七条店面员工因公司原因解除劳动合同，按照国家法律法规和公司相关规定执行。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
建材商管员日常管理制度
一、总则为加强建材商管理，提高建材商服务质量，确保公司业务正常运营，特制定本制度。
本制度适用于公司所有建材商管理岗位。
二、职责与权限1. 职责（1）负责建材商的日常管理，确保建材商符合公司规定和要求。
（2）负责收集、整理、分析建材商信息，为领导决策提供依据。
（3）负责处理与建材商的沟通协调，解决合作过程中出现的问题。
（4）负责监督建材商的履约情况，确保项目顺利进行。
（5）负责组织、协调、监督建材商的培训、考核等工作。
（6）负责定期对建材商进行评价，提出改进意见。
2. 权限（1）有权要求建材商提供相关资质、证明文件等。
（2）有权对建材商进行考核、评价。
（3）有权对建材商提出整改要求。
（4）有权终止与不符合要求的建材商的合作关系。
三、入职与培训1. 入职（1）建材商管理岗位的招聘应严格按照公司相关规定进行。
（2）新入职的建材商管理岗位人员需经过试用期的考核。
（3）试用期满后，经考核合格者正式上岗。
2. 培训（1）公司为新入职的建材商管理岗位人员提供岗前培训。
（2）定期对建材商管理岗位人员进行业务培训、技能提升培训等。
（3）鼓励建材商管理岗位人员参加行业培训、资格考试等。
四、建材商管理1. 资质审核（1）建材商需提供合法有效的营业执照、资质证书等相关证明文件。
（2）公司对建材商的资质进行审核，确保其符合要求。
2. 合作协议（1）公司与建材商签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。
（2）合作协议应包括项目范围、合作期限、付款方式、违约责任等内容。
3. 履约监督（1）建材商在项目实施过程中应严格按照合作协议执行。
（2）公司对建材商的履约情况进行监督，确保项目顺利进行。
4. 考核评价（1）公司定期对建材商进行考核评价，考核内容包括质量、进度、服务等方面。
（2）考核结果作为调整合作关系、续签协议、终止合作的依据。
5. 评价与改进（1）公司对建材商进行评价，提出改进意见。
（2）建材商根据评价意见进行改进，提高服务质量。
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市场管理员岗位职责
根据公司的生产经营目标协助招商主任完成各项发展计划及实施、配合监督检查、市场调查、建立健全市场信息收集、反馈、分析制度，按时对商户进行催费和统计，协助主任完各项日常管理及部门协调工作。
1.负责检查辖区内商户门前、公共区域的卫生情况。
2.负责检查辖区内各种设施设备的情况。
3.负责检查辖区内商户门前摆货情况。
4.负责辖区内商户的工程问题报修及回访。
5.负责检查辖区内商户的电器使用情况，杜绝各种安全隐患。
6.熟悉辖区内商户的详细情况（老板、员工、联系方式、经营年限、
经营产品、有无其他门市、车辆、从事行业产品特性、货物收发渠道）。
7.负责检查商户装修过程中的防火防范措施情况。
8.负责通知和督促辖区内商户按时交纳电费、租金和其他各种费用。
9.负责给辖区内新老商户传达、讲解市场的各种政策、规定以及新
增的内容。
10.负责记录、反馈辖区内商户意见，对于商户投诉要第一时间上报
领导。
11.负责协助商户办理各种流程和需要解决的问题。
12.负责检查辖区内广告位的完好情况。
13.负责协助商户解决邻里纠纷。
14.协助商户解决各种物流需求，及时和物流部门取得联系。
15.负责处理各类突发情况，如遇职能部门检查要及时上报领导。
负责检查商户各种安全、消防措施准备情况，发现事故隐患要及时上
报领导。
16.
17.负责协调采购商在本市场采购过程中遇到的问题。
18.负责完成公司和领导下达的各项工作。