竞争者及竞争战略
波特三种基本战略
竞争战略（Competitive Strategy）的提出
• “竞争战略”是由当今全球第一战略权威，被誉为“竞争战略之 父”的美国学者迈克尔.波特（Michael E.Porter）于1980年在 其出版的《竞争战略》（ 《Competitive Strategy》 ） 一书 中提出，属于企业战略的一种，它是指企业在同一使用价值的 竞争上采取进攻或防守的长期行为。波特为商界人士提供了三 种卓有成效的竞争战略，它们是总成本领先战略、差别化战略 和专一化战略。
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集中化战略的风险
(一)容易限锚获取整体市场份额 专一化战略目标市场总具有一定的特殊性，目标市场独立性越强，与 整体市场份额的差距就越大。例如，为愿意支付高价的顾客而进行专 门设计加工服装的企业，将失去中低档服装市场。有很多企业为了获 得专一化优势的同时又进入了广泛市场，这种矛盾的战略最终会使企 业丢失其专有的市场。 (二)企业对环境变化适应能力差 实行专一化战略的企业往往是依赖特殊市场而生存和发展的，一旦出 现有极强替代能力的产品或者市场发生变化时，这些企业容易遭受巨 大损失。例如，滑板的问世对旱冰鞋的市场构成极大的威胁。 (三)丧失目标集聚的成本优势（技术革命等）、丧失目标集聚的歧异 优势（模仿） （四）目标市场中顾客需求减小 （五）目标集聚的其他公司在目标市场中找到新的细分市场
它们旗下的每个产品品牌都个性迥异，针对不同的细分市场进行产品设计、 价格定位、广告传播及渠道建设，满足消费者差异化的市场需求。 这样， 每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠。 2、进入中国的十多年中，宝洁一直坚持它那有名的“品牌经理制”，推行 一品多牌策略，依靠细分品牌精耕市场，试图书写1＋1＞2的营销公式。 而事实证明，宝洁走出了一条属于自己的差异化道路。
第四章 竞争者分析和战略
市场领导者防御战略
（2）侧翼防御
进 攻 者
（1）阵地 防御 （3） 先发制人防御 （4）反击式防御
防 御 者
（5） 运动防御
（6） 收缩防御
2、市场挑战者战略
确定战略目标与竞争对手
—— 我们的竞争者是谁？ 每一个竞争者的销售额、市场份额和财务状况如何？ 每一个竞争者的目的和设想是什么？ 每一个竞争者的战略是什么？ 每一个竞争者的实力和弱点是什么？
每一个竞争者在对环境的、竞争的和内部发展的反应
作出未来战略时，可能会有什么变化？
进攻战略
（3）绕道进攻 （2）侧翼进攻
进
攻
（1）正面进攻
防 御 者
（4）包围进攻
（5） 游击进攻
者
3、市场跟随者战略
1
紧紧跟随
2
保持一段距离的跟随
3
有选择跟随
三江超市VS沃尔玛
4、市场补缺者战略
战略起点研究
该补缺基点有足够的规模和购买力，从而能获利； 该补缺基点有成长潜力； 该补缺基点被大的竞争者所忽视； 公司有市场需要的技能和资源，可有效地为补缺基点服务； 公司能够靠已建立的顾客信誉，保卫自身地位，对抗大公司的攻击
补缺战略
最终使用专家；顾客规模专家；特定顾客专家； 地理区域专家；产品或产品线专家；定制专家； 质量（价格）专家；服务专家，渠道专家等；
二、行业分析模型
Potential Entrants 潜在进入者
Suppliers 供应商
Industry Competitors (直接竞争者)
Buyers 购买者
第四章 竞争战略
2014.3
一、竞争结构和战略
领导者 leader 挑战者 challenger 跟随者 立基者 follower nicher
第九章竞争性市场营销战略
第九章竞争性市场营销战略第一节竞争者分析一、识别竞争者(一)行业竞争观念行业是一组提供一种或一类密切替代产品的相互竞争的企业群。
1. 销售商数量及产品差异程度（这两个特点产生了五种行业结构类型）：2. 进入障碍：（1）障碍：缺乏足够的资本、未实现规模经济、无专利和许可证、无场地、原料供应不足、难以找到愿意和合作的分销商、产品的市场信誉不易建立（2）一些障碍是行业本身所固有的，另一些障碍是先期进入并已垄断市场的企业单独或联合设置的，以维护市场地位和利益。
3. 退出障碍：只要能够收回可变成本和部分收回固定成本，许多企业还是会打算在改行业内继续维持经营4. 成本结构5. 纵向一体化程度：优点是可以降低成本，缺点是价值链中的部分环节缺失灵活性，维持成本比较高（水平一体化：兼并和自己同类产品的企业或和他们合作）6. 全球化经营程度（二）业务范围导向和竞争者识别1.产品导向与竞争者识别（1）产品导向是指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体却是未定的，有待于寻找和发掘。
（2）竞争者：实行成品导向的企业仅仅把同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。
（3）使用条件：市场产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事新产品开发。
但原有产品供过于求二企业又无力开发新产品时，主要的营销战略是市场渗透和市场开发2. 技术导向与竞争者识别（1）技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。
（2）技术导向把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。
（3）使用条件：某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍有良好前景。
（4）缺点：未把满足同一需求的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易发生“竞争者近视症”3.需要导向与竞争者识别（1）需要导向指所迎合的需要是既定的，而满足这种需要的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术的发展和市场的变化而变化。
第五章：竞争者分析与竞争战略选择
“国家竞争优势缘自廉价与充沛的劳动力”、 “竞争力取决于政府政策，政府的产业目标、保护政策、奖励出口以及 补贴等手段”、 “各国的管理模式（包括劳工关系）差异造成了竞争力的不同”等等观 点。
波特认为:
“寻求国家的‘竞争力’，其实是个错误的问题。”我们不能只看整体 经济表现，而必须先认识决定生产力的因素，以及生产力成长的速度。接下 来从细部着手，针对单个产业和产业区间的表现，了解生产力。我们必须知 道，有商业价值的技能和技术是何时及如何创造出来的，这些问题只有针对 特定产业进行全面观察才能得到解答。波特从产业着手研究国家的竞争力和 竞争环境特色的。
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补充材料3： 迈克尔·波特从竞争战略角度提出的利基战略思想，也有人认为
（例如安索夫），集中/聚焦战略本身就是利基战略。他还研究了衰 退行业的战略选择，认为利基战略是战略选择之一——放弃其它业务， 专注于某个有竞争力的狭小业务。在波特的战略框架中，利基战略的 核心思想是选择一个相对狭窄的行业/市场，然后集中资源于这个市 场，并在这个市场中采取低成本或差别化的竞争战略。
讨论：
钻石模型对我国行业竞争优势建设的启发
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国家竞争各阶段：
波特从国际竞争的角度出发，根据每个国家的产业表现以及竞争优 势的来源，提出国家经济发展的四个阶段：
生产要素导向（factor－driven）阶段、 投资导向(investment-driven)阶段、 创新导向（innovation-driven）阶段、 富裕导向（wealth-driven）阶段。
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讨论1：
1、知识经济背景下对波特竞争理论的解读 模式创新比竞争战略选择更为重要吗？
解读波特竞争三部曲
解读波特“竞争三部曲”迈克尔·波特为哈佛大学商学院教授。
他出生于1947年，1969年获普林斯顿大学航空机械工程学士，1971年获哈佛商学院工商管理硕士，1973年获哈佛商学院企业经济学博士学位。
1975年开始在哈佛商学院讲授“经营政策”（Business Policy）课程，至1990年完成具有广泛影响的“三部曲”——《竞争战略：产业与竞争者分析技巧》、《竞争优势：创造与保持优异业绩》、《国家竞争优势》，先后花了15年时间，其中1980年出版的《竞争战略》已58次重印，被译成17种文字，1985年出版的《竞争优势》也已35次重印。
三部曲的出版奠定了波特教授在世界战略研究领域的大师地位。
由2002年哈佛商学院的网站资料可见，波特共出版著作16部，发表论文100多篇。
但据我所知，国内理论及实业界对于波特的了解，主要还是从其《竞争战略》与《竞争优势》开始的，因为对于这两本书，在华夏出版社于1996年获得中文简体版权正式出版前，早在1988年国内就已有多家出版社的译本在读者中流行。
至于波特的《国家竞争优势》一书，尽管国内的战略学者们通过原版文献以及波特自己的论文早有所闻，但由华夏出版社翻译出版该书的中文版，那也已经是2002年的事了。
对于波特的“三部曲”，尽管国内购买者人数并不少，但能真正静心通读全书的人实际并不多。
究其原因，一是由于目前人们的工作与生活节奏较快，更为喜欢快餐式的阅读材料，波特三部曲实在太过厚重与琐细；二是由于波特三部曲延袭了产业经济学的分析思路，有点太重经济理性而轻管理人性，不太容易阅读；三是由于前些年我国许多管理实践者客观上正处于创业起步阶段，尚未真正遭遇企业发展的战略瓶颈制约，所以缺乏认真精读的心境与压力。
就我国目前企业发展的状况而言，经济改革开放已有几十年，许多企业在做大后正逐渐面临做强、做长的战略困惑，从这个角度看，华夏出版社这次重印波特的三部曲可谓正逢其时。
但即使如此，为了真正读懂西方语境下写就的波特三部曲，也还是有必要了解一下波特成书的理论基础与研究背景。
竞争战略基础知识
一、企业面对行业竞争者的一般竞争战略--------------------------------------------------------------------------------〔一〕企业的一般竞争战略概述制订竞争战略的本质在于把某公司与其所处的环境联系起来，而厂商环境的关键方面在于某公司的相关行业、行业布局，它们对竞争战略的选择有强烈影响。
所谓行业是指出产彼此可密切替代的产物的厂商群。
行业内的竞争状态取决于五种底子的竞争势力，即新参加竞争的厂商、替代产物的威胁、买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力以及行业现有竞争者之间的抗衡。
为了在持久中形成与这五种竞争势力相抗衡的防御地位，而且能在行业中超过所有的竞争者，企业可选择以下三种互相有内在联系的一般竞争战略，即成本事先战略、差别化战略和集中性战略。
〔二〕成本领先战略成本领先战略是指通过有效途径，使企业的全部成本低于竞争敌手的成本，以获得同行业平均程度以上的利润。
在70年代，随着经验曲线概念的普及，这种战略已经逐步成为企业共同采用的战略。
实现成本领先战略需要有一整套具体政策，即要有高效率的设备、积极降低经验成本、紧缩成本和控制间接费用以及降低研究开发、效劳、发卖、广告等方面的成本。
要达到这些目的，必需在成本控制长进行大量的办理工作，即不克不及无视质量、效劳及其他一些领域工作，尤其要重视与竞争敌手有关的低成本的任务。
1.成本领先战略的长处只要成本低，企业尽管面临着强大的竞争力量，仍可以在本行业中获得竞争优势。
这是因为：(1)在与竞争敌手的斗争中，企业由于处于低成本地位上，具有进行价格战的良好条件，即使竞争敌手在竞争中处于不克不及获得利润、只能保本的情况下，本企业仍可获益。
(2)面对强有力的购置者要求降低产物价格的压力，处于低成本地位上的企业仍可以有较好的收益。
(3)在争取供应商的斗争中，由于企业的低成本，相对于竞争敌手具有较大的对原材料、零部件价格上涨的承受能力，能够在较大的边际利润范围内承受各种不不变经济因素所带来的影响；同时，由于低成本企业对原材料或零部件的需求量大，因而为获得廉价的原材料或零部件提供了可能，同时也便于和供应商成立不变的协作关系。
竞争战略分析方法
竞争战略分析方法竞争战略分析方法竞争战略分析是指对竞争对手、市场和产业环境进行综合评估，以制定有效的竞争策略。
在现代商业环境中，竞争激烈，只有具备市场敏锐度和战略洞察力的企业才能在竞争中脱颖而出。
本文将介绍一些常用的竞争战略分析方法。
1. SWOT分析：SWOT分析是指对企业内外环境进行评估，分析企业的优势、劣势、机会和威胁。
通过对企业的内部资源、能力和市场环境等进行评估，可以帮助企业把握市场机遇，避免潜在威胁，进而确定合适的竞争战略。
2. 五力分析：五力分析是指对行业的竞争力量进行评估，包括竞争对手的威胁、供应商和买家的议价能力、潜在竞争者和替代品的威胁等。
通过分析这些竞争力量，企业可以确定自身在行业中的定位，并制定相应的竞争策略。
3. 价值链分析：价值链分析是指对企业的价值创造过程进行分析，包括原材料采购、生产制造、销售和市场营销等环节。
通过分析每个环节的成本和利润，企业可以找到降低成本、提高效率的方法，进而实施竞争战略。
4. 波士顿矩阵：波士顿矩阵是指对企业的产品组合进行分类和评估。
将产品按照市场增长率和市场占有率进行分类，分为明星、问号、现金奶牛和狗的四个象限。
通过分析不同产品的发展潜力和利润贡献，企业可以确定产品组合的战略方向，并决定资源的分配。
5. 核心竞争力分析：核心竞争力分析是指对企业独特的能力和资源进行评估。
通过分析企业的核心竞争力，企业可以找到自身的竞争优势，并以此为基础制定竞争战略。
核心竞争力可以包括丰富的技术研发能力、强大的品牌形象、高效的供应链管理等。
除了以上提到的竞争战略分析方法，还有许多其他方法可以用于竞争战略的制定。
例如，市场细分和定位分析可以帮助企业找到目标市场，并制定相应的营销策略；PESTEL分析可以帮助企业分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素对业务的影响。
不同的分析方法可以综合使用，以确保竞争战略的科学性和有效性。
综上所述，竞争战略分析是企业制定竞争战略的重要工具。
电大最新版《市场营销学》第六章市场竞争战略 (2)
第一节 分析竞争者
• 一、辨认竞争者 • （一）从行业角度辨认竞争者
• 提供同一类产品或服务的企业，或者提供可相互替代产品的企业构成 一个行业。比如食品行业、物流行业、金融行业。。。
• （二）从市场角度辨认竞争者
• 凡是满足相同市场需求的企业，无论是否是同一行业，都可能是企业 的潜在竞争者。
四、估计竞争者的反应模式
• 1.迟钝型竞争者----对市场变化反应迟钝。原因可能
是：自身实力限制。过于自信。不够重视。
• 2.选择型竞争者---一般对价格变化措施比较敏感。 • 3.强烈反应型---通常是市场领先者采取。全力报复反击。 • 4.不规律型竞争者---对市场变化反应是随机的
Байду номын сангаас
第二节 企业竞争战略
• 电影、电视、电脑
二、判断竞争者的战略和目标
• （一）竞争者市场目标 • 1.不同竞争者目标组合侧重点不同---生产
能力、筹资能力、营销能力、盈利能力、 财务状况、研发能力等 • 2.密切关注和分析竞争者的市场目标及其行 为，可以为企业行为提供方向和机会。
（二）竞争者的竞争战略及其特点
• 1.竞争企业的战略越相似，竞争就越激烈。 同行业竞争企业越多，竞争就越激烈。
• （二）差异优势竞争战略
• 本企业的产品或服务与竞争对手形成差别，如：品牌信誉、 功能、包装、售后、质量、促销等方面。
• （三）集中优势竞争战略
三、竞争战略的选择---进攻、防御、回避
• 企业通过市场调研，明确谁是主要的竞争 对手，竞争对手的优势和劣势，竞争者的 市场策略有何特点，竞争者的市场反应模 式，在此基础上确定自己的竞争战略。
• 2.有关研究表明，市场占有率高于40%的企 业，平均投资收益率达到30%，比市场占 有率低于10%的企业的收益率高3倍。
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8
５评估竞争者的反应模式
•从容竞争者 •选择型竞争者 •凶狠型竞争者 •随机型攻击者
二、竞争的基本战略
1、成本领先战略的适用条件与 组织要求
（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；
（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化 的； （3）实现产品差异化的途径很少；
•舒特富 利
•英特尔 伊士曼· 柯达的竞争图
２ 评估竞争者的目标
• ◎每个竞争者在市场上追求什么？每个竞 争者的行为推动力是什么？ • 竞争者的目标由多种因素确定的，其中包 括：规模、历史、目前的经营管理和经济 状况。如果竞争者是一个大公司的组成部 分，还要知道它的经营目的是为了成长， 还是榨取利润。 • 一个公司还须监视它的竞争者的扩展计划。
（4）多数顾客使用产品的方式相同；
高 质 量
群体A 经营范围狭窄 生产成本低 服务质量非常高 价格高
家用电器行业 的战略群体
群体C 经营范围适当 生产成本中等 服务质量中等 价格中等
群体B 经营范围全面 生产成本低 服务质量好 价格中等
首先，各战略群 体设置的进入壁 垒的难度不尽相 同。第二，如果 公司成功地进入 一个组别，该组 别的成员就成了 它的主要对手。
个人用户 个人计算机
商业和工业
教育
戴尔
硬件
软件
图
一个竞争者的扩展计划
３ 判定竞争者的战略
区分战略群体有助于认识以下3个问题: 不同战略群体的进入与流动障碍不同 同一战略群体内的竞争最为激烈 不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争 一个公司必须不断地观 测竞争者的战略。富有 活力的竞争者将随时间 的推移而修订其战略。
低 高
进 入 壁 垒
低
低且稳定 的回报 高且稳定 的回报
低且有风险 的回报 高且有风险 的回报
高
图 壁垒和盈利能力
识别竞争对手
• 一个公司要识别竞争对手似乎是一项简单 的工作。但是，公司实际的和潜在的竞争 者范围是广泛的。 • 如：可口可乐VS百事可乐；索尼VS松下； 海尔VS海信VS新飞VS格力…… • ※“竞争近视”（competitor myopia）— —人们往往更注意当前的的竞争对手，而 不是后来的竞争对手——已经导致一些公 司倒闭。
你能分析的结论
你想知道的核心内容
竞争分析的层次和目标
第六步 第五步 第四步 第三步 第二步
分析竞争对 手的状况 引导竞争对手 的行动和战略
洞悉竞争对 手战略意图
掌握竞争对 手的方向
第一步
找出谁是 竞争对手
描述竞争对 手的状况
１、识别竞争者
竞 争 压 力 来 自 何 处
加 入 竞 争 的 新 对 手
行业竞争观念
•
• 1. 2. 3. 4. 5.
行业（industry）是一组提供一种或一 类相互密切替代产品的公司群。 分类依据： 销售商（企业）数量及其差别程度 进入、流动、退出壁垒 完全垄断 寡头垄断 成本结构 垄断竞争 纵向（垂直）一体化的程度 完全竞争 销售商（企业） 全球化经营的程度 的数量以及产品
5.2竞争者与竞争战略
5.2.1竞争者识别 5.2.2竞争的基本战略 5.2.3各类竞争者战略
一、竞争者分析框架
目 标
2 1
战 略
竞争对手 分析反应模式3 4优势和劣势竞争者分析思路
产品/服务、价格 渠道、广告促销
你能看到的现象
产品的差异性、整体产品 价格政策、成本结构 销售模式、主要卖点 对手的经营战略和目标 目标客户群和竞争优势 下一步的行动方案
•惠普 •奥林巴斯 •斯内 普菲 什 购买附件 •摩托 影像 将照片存放 在光碟上 购买 相机 购买胶卷 拍照 •富士
•相机 世界 网络
伊士曼· 柯达
•齐城 •西雅图 冲印世 界 分享照片 冲印和得到 照片 •地区 •奥福多 下载和 选择照 片冲印
直接 竞争者 间接 竞争者
数字化操 作照片 •阿道比
供 应 商 的 用 户 的 现 有 的 直 接 讨 价 还 价 资 格 讨 价 还 价 资 格
竞 争 对 手
替 代 品 的 威 胁
波特五种竞争力模型
新竞争者的威胁
• 一个细分市场的吸引力随其进退难易的程度 而有所区别。根据行业利润的观点，最有吸 引力的细分市场应该是进入的壁垒高、退出 的壁垒低。
退出壁垒
低 质 量
群体D 经营范围广泛 生产成本中等 服务质量低 价格低 高度纵向一体化 纵向一体化 只从事装配工作
４ 评估竞争者的实力 评估竞争者的优势与劣势 收集每个竞争者的信息 分析评价 寻找标杆 (优胜基准)
标杆学习/基准营销
——对企业内部的行动、职能、经营进行全面的 分析研究，并把本企业的情况与成功企业的情 况做比较分析，即努力向高手学习从而制定出 一套管理和营销的基准，以此来指导本企业的 发展。
是同质还是有高 度差异
市场竞争观念
• 竞争对手是一些力求满足相同顾客需要 的公司。 • 市场竞争观念揭示了一系列实际的和潜 在的竞争者。雷波特（RAYPORT）和 贾沃斯基（JAWORSKI）建议通过绘制 出顾客获得和使用产品的步骤来描述一 家公司直接和间接的竞争者。这类分析 将使企业可以同时看清一个公司面临的 机会和挑战。
结论：在心理份额和情感份 额方面稳步上升的公司最终 将获得市场份额和利润。
表
市场份额、心理份额和情感份额
市场份额（%） 心理份额（%） 60 58 54 情感份额（%） 45 42 39
2000 2001 2002 2000 2001 2002 2000 2001 2002
竞争 者A 50 47 44
表 顾客对竞争对手在关键的成功因素进行排列的结果
顾客知晓 度
竞争者A E
产品质量
E
产品利用 率
P
技术支持
P
推销人员
G
竞争者B
竞争者C
G
F
G
P
E
G
G
F
E
F
注：E为优秀，G为良好，P为差
在一般情况下，每个公司在分析它的竞争者时，必须监 视三个变量： 1、市场份额：竞争者在有关市场上所拥有的销售份额。 2、心理份额：这是指在回答“举出这个行业中你首先想 到的一家公司”这一问题时，提名竞争者的顾客在全部 顾客中所占的百分比。 3、情感份额：这是指在回答“举出你喜欢购买其产品的 公司”这一问题时，提名竞争者的顾客在全部顾客中所 占的百分比。