住院病人温馨护理流程
病人护理流程
病人护理流程
1、患者入院后及时办理入院手续介绍医院及病区情况住院注意事项及时报告医师。
2、按原发疾病护理常规。
3、入院时测量生命体征、体重一次。
4、根据各类康复治疗和疾病类别、特点、制定适合于患者的饮食。
5、加强心理护理帮助患者克服各种心理障碍增强信心配合治疗促进功能恢复。
6、评估患者残疾状况智力、心理、运动能力、脏器功能等和ADL日常生活能力制定相应的康复护理计划。
7、重视患者个人卫生预防并发症如皮肤、肺部、尿道感染等定时给患者翻身及皮肤护理并做好记录。
8、熟悉各类康复治疗及程序配合康复医师、治疗师等做好药物治疗物理治疗、作业治疗、语言治疗。
9、观察患者对康复治疗的反应定期评估治疗效果检查和修订护理计划。
10、心血管患者必要时应在心电监护下进行康复治疗。
11、做好康复指导将康复知识和康复护理要点传授给患者及其家属指导家属帮助督促患者继续实施康复计划巩固治疗效果。
住院病人流程范文
住院病人流程范文1.接待与登记2.评估与诊断接下来，病人将被分派到相应的科室进行进一步的评估和诊断。
医生会根据病人的症状和体征，进行各种检查和初步诊断。
这些检查可能包括实验室检验、X光片、CT扫描、核磁共振图像、心电图等等。
3.制定治疗计划一旦确诊，医生和患者将一起制定出相应的治疗计划。
这个计划可能包括药物治疗、手术等，并明确治疗的目标和预期效果。
4.住院护理病人被转移到病房后，护士会对其进行全面的评估，包括病情、身体状况、生活习惯、社会支持等方面。
根据医生的嘱托，护士会给予病人相应的护理，如给药、更换伤口敷料、监测生命体征等。
5.日常检查与治疗病人在住院期间会根据医生的要求进行定期的检查和治疗。
这些包括化验、放射学检查、生理测量等。
医生会根据这些结果调整治疗计划。
6.疼痛管理病人在住院期间如果有疼痛症状，医生和护士会制定相应的疼痛管理计划。
这可能包括药物治疗、物理治疗、心理支持等。
7.膳食管理8.家属沟通与支持9.出院安排当病人的病情好转且具备出院条件时，医生会安排出院。
这可能需要一系列的检测和评估，以确保病人安全地回家继续恢复。
医生会给予病人出院指导，包括药物使用、生活注意事项、康复锻炼等。
10.出院跟进一旦病人出院，医院会跟踪病人的康复情况，并在一段时间内进行随访。
这个过程可能包括病人的收入评估、康复指导、药物调整和回访等。
医生和护士也会对病人在院期间的表现和治疗进行评估和总结，以优化未来的住院流程。
综上所述，住院病人流程是一个复杂的过程，需要医生、护士和其他医务人员的协作。
优质的住院病人流程能够确保患者得到及时、适当的治疗和关心，提高康复率，减少医疗事故的发生。
护理服务流程
护理服务流程
1. 接待患者：当患者到达医院或诊所时，护理人员应热情地接待他们，了解他们的基本信息和病情。
2. 初步评估：护理人员应对患者的病情进行初步评估，包括生命体征的测量（如血压、心率、呼吸频率等）、疼痛评估、皮肤完整性评估等。
3. 制定护理计划：根据患者的病情和评估结果，护理人员应制定个性化的护理计划，包括治疗目标、护理措施、预期效果等。
4. 执行护理计划：护理人员按照护理计划进行治疗和护理操作，如给药、换药、输液、吸痰等。
5. 监测患者反应：在执行护理计划过程中，护理人员应密切观察患者的生命体征和病情变化，及时调整护理计划。
6. 健康教育：护理人员应根据患者的病情和需求，进行健康教育，如饮食、运动、药物使用等方面的指导。
7. 心理护理：护理人员应关注患者的心理状况，给予必要的心理支持和安慰，帮助患者建立信心，积极面对疾病。
8. 出院指导：当患者病情好转，准备出院时，护理人员应给予出院指导，包括
出院后的注意事项、复诊时间、用药方法等。
9. 随访：护理人员应定期对出院患者进行随访，了解患者的康复情况，提供必要的帮助和支持。
10. 记录和总结：护理人员应对患者的护理过程进行详细记录，包括患者的基本信息、病情变化、护理措施、治疗效果等。
同时，护理人员应定期总结经验教训，不断提高护理质量。
常用护理操作流程(图)
一、入院护理流程图二、出院护理流程图三、转入护理流程图四、危重病人转运（检查）流程图五、药物不良反应处理流程图注：药物不良反应是指使用药物后出现的各种治疗不需要的甚至有害的反应，包括药物副作用，继发作用、毒性作用、不耐受（亦称首剂效应）、撤药反应、变态反应、特异质反应和致畸形。
六、静脉化疗流程图七、药物过敏反应急救流程图八、紧急封存病人病历应急预案流程图九、留置鼻胃管操作流程图注意事项：1.留置鼻胃管前先了解患者有无鼻咽、食道、胃部等疾病或手术史，有无食道胃底静脉曲张，颅底骨折史。
2.插管过程中注意观察生命体征，如出现咳嗽、呼吸困难、发绀等现象，表明胃管插入气管，应立即拔出，休息后再重插。
3.反复插管失败的患者，为避免反复插管导致喉头水肿，勿强行再插，应间隔4h并建议在喉镜下插管，插管前医师根据情况与病人家属谈话并签名。
4.脑出血、脑干损伤等颅内高压患者，务必注意动作轻柔，慎用将头部抬高至下颌骨靠近胸骨柄的方法，如搬动不当或受到剧烈震动，可能造成再出血。
5.聚氨酯鼻胃管的最长使用时间为42天。
十、管饲操作流程图注意事项：1.持续输注患者：①前两次务必用注射器灌注。
②每班用温水冲洗胃管一次并抽吸胃腔残留量，如果潴留量<150ml，可维持原速度，如果潴留量≤100ml可原有输注速度上增加20ml/h,如果潴留量≥150ml，暂停或降低输注速度。
若怀疑患者胃肠道运动障碍，应每个4h回抽胃液。
2.管饲过程及管饲后注意观察有无反流、误吸发生。
管饲后半小时内尽量减少翻身、拍背、吸痰等操作。
3.高粘度配方不主张用细管径；药物与食物分开注入；给药后均要用20ml温水冲洗以防堵管。
4.拔管前先用无菌生理盐水或灭菌水冲洗管道，关闭连接头处的防护帽或夹住管道外段避免撤管过程中残余液体进入气管，小心平稳地撤出鼻十一、导管滑脱管理流程图一、平日大小便化验送检流程图二、急诊化验送检流程图三、口服葡萄糖耐量试验（OGTT）采样流程图四、采集24小时尿标本流程图五、患者家属赴血站取血应急流程附加说明：1、出于血液安全考虑，一般情况下不提倡患者家属赴血站取血；2、鉴于血源紧张以及科学合理用血要求，不是每个患者输血科都会为其开具《取血证明》，输血科一般遵循“危重优先，指征优先”的原则。
住院部护士工作流程
住院部护士工作流程在医院住院部工作的护士，是医疗团队中非常重要的一部分，他们负责为住院患者提供全面的护理服务，保障患者的健康和安全。
为了提高护士工作效率和服务质量，制定并遵守科学的工作流程是非常必要的。
一、接诊患者。
1. 当患者入院时，护士首先要进行患者的接诊工作，了解患者的基本情况，包括姓名、年龄、性别、过敏史、病情描述等。
2. 根据患者的病情和需求，为其安排合适的病房，并协助患者完成住院手续。
二、评估患者病情。
1. 护士需要对患者进行全面的身体检查和病情评估，包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征，观察患者的症状和病情变化。
2. 根据患者的病情和医嘱，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、卫生护理等方面的安排。
三、执行医嘱。
1. 护士需按照医生的医嘱，为患者执行各项治疗措施，如输液、注射、换药等，确保治疗的及时性和准确性。
2. 在执行医嘱的过程中，护士要注意观察患者的反应和病情变化，及时向医生汇报并协助处理突发情况。
四、护理患者。
1. 护士要为患者提供全面的护理服务，包括生活护理、心理护理、健康宣教等，帮助患者调整心态，促进康复。
2. 在护理过程中，护士要与患者建立良好的沟通和信任关系，关心患者的情绪和需求，给予他们温暖和关怀。
五、记录病情。
1. 护士要及时、准确地记录患者的病情和护理过程，包括病历记录、护理记录等，为医生提供客观的病情资料，指导医疗决策。
2. 在记录过程中，护士要注重细节，保证记录的完整性和可读性，确保医疗信息的准确传递和保存。
六、协助医疗工作。
1. 护士要积极配合医生和其他医护人员的工作，协助完成各项医疗任务，如手术准备、检查检验、急救抢救等。
2. 在协助工作中，护士要严格遵守操作规程和医疗制度，确保医疗安全和患者权益。
七、交接班工作。
1. 护士在交接班时，要认真对病情和护理工作进行交接，将患者的相关信息和需求传达给接班护士，确保患者的连续护理。
2. 在交接班过程中，护士要注意沟通和协调，及时反馈病情变化和问题，保证患者的安全和舒适。
入院宣教
新入院病人宣教培训一、入院宣教的意义入院宣教也称入院告知 1、是护理操作规范的重要内容 2、保护患者知情权的基本义务 3、是防范医患纠纷的必要手段 4、是医院医疗服务的基本要求。
二、入院宣教的方法现场讲解一对一指认文书签约资料归档三、入院宣教的内容1、住院环境2、角色认知3、入院须知4、法律义务5、文书签约四、入院病人温馨护理服务流程 1病人入院到病区，护士热情接待↓护士将病人带到床前↓为病人测量生命体征↓通知主管医生（10分钟内到位）↓进行入院介绍，住院须知、主管医生、主管护士，科主任、护士长指导病人使用呼叫仪↓按医嘱执行各项治疗护理入院病人温馨护理服务流程 2迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
入院病人温馨护理服务流程 3回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记通知医生入院病人温馨护理服务流程 4严格执行病人入院“八个一”一个热情的问候一个亲切的称呼一张真诚的笑脸一张整洁的病床一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教入院病人温馨护理服务流程 5倡导用语：1、“您好。
我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。
优质护理.服务流程图
优质护理服务流程（一）患者入院服务流程1. 准备床单元。
病区护士接到通知后，做好患者入院准备，根据病情准备好床单位，危重患者准备抢救物品。
2. 主动迎接。
患者持《住院证》到护士站，值班护士起立，主动热情接待患者，并做自我介绍，核对患者身份。
“您好，欢迎您入住我科，我是您今天的责任班护士**，请问有什么需要帮助的吗？”“请问您是**患者，对吗？”“您请到护士站休息，我们马上为您办理住院手续。
”3. 测量生命体征。
病情轻的患者嘱其休息，将随身携带的物品妥善放置，测量生命体征。
（病情重的患者协助安排卧位，初步评估患者病情，及时通知医生先行诊疗）“您坐下先休息一会，行我帮您放在这里，您现在感觉怎么样？我先为您简单体检一下，现在为您测量血压、脉搏和体温。
”“您最近感冒过吗？有没有药物过敏？”（择期手术病人询问月经来临情况）4. 办理住院登记手续。
（新患者如暂时不能安排床位时，应耐心向患者讲明原因，并在适当的时间妥善准备好）。
“请您出示，我来为您办理住院手续。
”在电脑上录入患者的相关信息，安排床位和管床医生，详细询问患者基本情况，完善《住院患者首次护理评估单》，护患双方签字。
介绍科室情况。
“您入住的是**科，，科主任是**，护士长是**，您的管床医生是**医生。
每天早上8点是查房时间，根据您的病情，开出医嘱，护士会及时准确的完成您的治疗和护理，护士长也会每天到床边查看您的情况，如果需要向管床医生咨询，请您在上午查房时一并说明，医疗保险请在入院后三天找管床医生办理。
5．告知安全注意事项。
向患者认真解读《住院患者安全告知书》，耐心解答患者及家属提出的问题，留下患者或家属的联系方式，护患双方签字。
“您在住院期间，有一些安全注意事项，我现在向您详细解释一下，如果您有疑问，我会为您详细解答。
”（详细解读《护理安全告知书》）6．卫生处置。
“您的指甲有点长，我为您修剪一下。
”“您的胡须有点长，我们备有剃须刀，需要我帮忙吗？”7．入院宣教。
病人入院服务流程
贵阳中医一附院病人入院服务流程↓↓↓↓↓↓↓↓住院病人温馨提示6：30 采集血标本，测量生命体征，发放口服药物。
7：30 进行晨间护理，整理床单位。
8：00 医生护士晨会交班，请您耐心等待，请用早餐，做好治疗准备。
8：30 管床医生查房，护士床边晨间交班，请您别离开病房。
9：00 护士为您输液治疗、并随时巡视您的输液情况，如果您今天要做手术，护士会到病房接您到手术室。
11：00 测量体温、脉搏、呼吸，并询问排便情况。
12：00—-14：30 进餐，午休。
14：30 开始为您进行午间护理，整理床单位，根据医嘱进行下午相关治疗，请您在病房等待。
15：00 管床护士与您进行交流，您有什么有关医疗护理的问题或要求可以提出，我们将尽我们所能为您解决。
如果您是新入院病人或是要做特殊检查的病人，我们将带您做检查，请您不要离开病房。
16：00 晚班护士开始为您进行输液治疗，并随时巡视您的输液情况。
17：30 护士将进行黄昏查房。
19：00 我们将发放晚间口服药，进行晚间护理。
19：30 我们将开始进行晚间的治疗或次日手术病人的术前准备请您在病房内等候。
22：30 晚班护士将锁大门、关走廊灯。
请您好好休息，有利于您的疾病早日恢复。
以上是我院进行治疗和护理的一般基本流程，在此安排时间以外，我们将随时竭诚为您服务。
如果我们在治疗和护理过程中影响了您的休息，希望得到您的支持和理解。
我们衷心祝愿您早日恢复，早日回家。
出院工作流程↓↓↓↓↓以上是我院关于住院和出院工作的一般工作流程，一般我们会按上述程序工作，但是，若遇特殊情况，也可能会酌情而有些变化，希望得到您的理解和支持。
注：如需开证明，请于前一日告知管床医生。
如您要求自动出院时，请先与管床医生联系协商后，并在病历上签署“自动出院”、签名后，才能办理出院手续。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
住院病人温馨护理流程一、新病人入院护理服务流程：为新病人安排床位、测量生命体征、做入院介绍及入院评估迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处.来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记通知医生二、技术操作护理服务流程准备物品，洗手带口罩，携用物至病房XX（尊称），您好，我叫XX，今天由我来为您进行XX。
介绍操作目的XX治疗有XX作用，在过程中可能会有一点不舒服，我会尽量动作轻一些，您不要紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应XX（尊称），您感觉还好吗？已经顺利的完成了。
向病人交代有关注意事项我向您交待一下，治疗后应注意的几个方面？若出现操作失误现象对不起，请您原谅，增加了您的痛苦。
询问病人的需要你还有什么需要吗？整理床单位谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，我会经常过来看您的！附：静脉输液护理服务流程做好操作前准备，来病房通知病人XX床，XX（尊称），您好！我叫XX，今天由我为您静脉输液，请您做好准备，您需要上厕所吗？有需要我帮忙的吗？核对治疗单备好用物至床旁,向病人介绍药物作用及输液目的XX（尊称），您好！您准备好了吗?现在给您静脉输液，您今天输的药物是XX，它的作用是XX，您别紧张。
动作熟练、准确，随时观察患者反应已经穿刺好了，您感觉还好吗？若出现穿刺不成功时对不起，这次没有穿刺成功，增加了您的痛苦，请您原谅。
整理床单位谢谢您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或需要，请您告诉我，有需要请按呼叫器，好吗？我会经常来看您的！三、健康教育护理服务流程介绍自己，面带微笑XX（尊称），您好，我叫XX，是您的管床护士，您住院期间的治疗和护理主要由我负责，希望我的服务能让您满意。
收集资料，整理分析资料我来为您进行护理体检，希望您能配合我好吗？制定健康教育计划XX（尊称），您现在感觉还好吗？我来为您进行有关您疾病方面的健康指导，针对您的病情，我来从以下几个方面来为您进行讲解。
询问病人需要以上我给你讲的这些内容，希望您能记住，这些内容对您疾病的恢复有很大的帮助，谢谢您的配合，您先休息，我待会再来看您。
进行健康教育反馈XX（尊称），您好，昨天我给您进行健康指导的内容记住了吗？能不能将您知道的内容复述一遍呢？不要紧张，若有记不住的地方，我来为您补充。
效果评价XX（尊称），您好，您住院已有一段时间了，我今天来向您征求一下对我们护理工作的意见和建议。
四，术前护理服务流程：术前健康宣教、做好皮肤及其他准备、交代注意事项；术前测量生命体征并记录；观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核对床号、姓名、性别，并与手术室交接接到手术通知单后，进行手术前健康宣教，指导卧床病人床上使用便器XX（尊称），您好，我是责任护士XX，明天就要给您做XX手术了，您是否适应床上排便？正确的床上使用便器方法是XX（对吸烟患者）为了您的健康请不要吸烟。
手术是为了让您更好更快的恢复健康。
您不要太紧张，我们医生都很负责。
这类手术我们已经做了很多例，都很成功。
根据手术部位和麻醉方式做好皮肤准备，协助病人术前淋浴、更衣、理发、剪指（趾）甲您好，我是责任护士XX，您明天就要做手术了，现在我为您备皮并协助您洗头，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。
硬膜外麻醉或全麻醉病人，术前一日晚遵医嘱清洁肠道XX（尊称），您好，现在为您清洁肠道，如果您有什么不舒服，请立即告诉我。
交代注意事项，手术前一日遵守医嘱禁食禁水请您今晚10点后禁食禁水，您还有什么需要吗？为病人提供安静舒适的休息环境，保证病人充足的睡眠XX先生（女士），您明天就要做手术了，晚上10点以后不能吃东西、喝水了，请您一定记住，您还有什么需要吗？请熄灯，早点休息。
术前测量生命体征并记录在三测单上。
观察患者精神、睡眠情况，做好术前准备，核与病人联系，询问病情XX（尊称），您好，我是石首中医医院XX科护士XX，您已经出院（一周、一月、三月、六月、一年）了，现在我想对您的病情进行一个电话回访，希望得到您的配合！不知您现在的身体怎么样？了解患者目前状况（包括心理），根据具体情况给予解答您所说的，我已了解，您可以询问其他问题。
与患者进行交流，经予患者关于饮食、生活起居、用药等方面的健康指导XX（尊称），刚才与您交谈的内容希望能对您有所帮助，若有任何不舒服或不明白的地方希望您能及时打电话与我们联系。
感谢您对我们工作的支持！祝您身体健康！谢谢！再见！医院辅助部门接诊流程一、划价准备：收单：查询：计价：递交：注意事项：1、熟悉各项目和药品的收费标准和依据，熟练电脑操作，减少病人等待时间。
2、关注病人对价格的反应，及时和医生及导诊人员联系沟通，防止跑单。
3、这个工作可由导诊人员代理或帮助患者进行。
二、收费1、准备：足够零钱、收费本、发票、笔等；2、确认：当病人划价单递上来之后，认真看一下姓名，项目和金额：“xx小姐/阿姨，（如果是陪同人员则直接用‘您好！’）您这些项目共收费xx。
”声音要足够让对方听清楚，此时如果我们有误，给病人会一个确认校对的机会，可以防止我们的失误。
同时对收费员本身也可以减少操作出错的几率，因为说过一遍后就更容易记住。
3、收钱：当病人递交欠款时，伸手在底下接，因为付钱一定是手拿着钱在上面，收钱时手在底下是表示礼貌。
仔细清点后：“收到您---元钱”。
语速适中，吐字清晰，让客户听清楚（必要时用验钞机查验真伪）4、找零：“找您---元钱，请您收好零钱和发票/收据”。
递上找零钱和收据或轻轻放在桌上。
切不可将零钱和收据往桌面上扔，造成对患者不礼貌的印象。
5、刷卡：“如果您没有现金，我们这也可提供刷卡的方便。
”提供刷卡机，演示刷卡方法。
6、开发票：“如果您需要，我们可以提供我们医院的发票。
”注意填写规范准确。
收好收费本，安全意识，注意随手上锁。
7、解释道别：“您拿着收据就可以去药房/检查室/治疗室/输液室/手术室去拿药/检查/治疗了，可以请导诊护士带您过去。
xx小姐/阿姨，再见”。
注意事项：1、态度要和蔼，要有耐心。
不得用要帐的语气，不得用伤害患者及其家属的自尊心的语言。
2、观察病人潜在支付能力，及时与临床医生联系，提供有价值信息，减少跑单现象。
3、如果需要更改处方时，应请导医或亲自带病人到经治医生那里，请医生更改。
4、熟练掌握各项收费标准，杜绝错收、漏收现象。
三、发药1、准备：整理药房和工作台面；熟悉药品的放置；2、收方：“阿姨，您好！您一共有3种药。
”3、备药：“您稍候，我去拿药。
”4、给药：认真查对后，用专用塑料袋装好，交到病人手上，轻拿轻放。
“xxx小姐/阿姨，这是您的药，有xxxx，请检查一下。
”同时交待用药方法。
切忌侧身把药扔过去：“这是你的药”。
5、提示：将服法、用量、注意事项等交待清楚或“请您根据医生的医嘱服用/使用。
如果还有什么需要问的话可以和您医生联系。
”注意事项：1、及时将新特药和即将过期的药品信息传递给临床医师，以减少临床库存。
2、发放处方药品应准确无误。
操作熟练，动作要快。
四、化验1、准备：2、取样：取样时要“稳、准、轻”，针孔要压迫准确，尽量在病人面前将样品做好标记，这样减少病人的疑虑。
对怕痛的病人要和她聊天，分散注意力。
切忌动作粗暴。
3、化验：做操作态度要专心，认真，以免病人担心出错；要显得专业、熟练。
4、出报告：出报告时间应适度，最好在取样时先做好交待：“xx小姐/阿姨，您稍候，大概需要十来分钟。
如果您还需做什么项目，可以先去做，呆会您过来拿或者我们送给您的医生（xx大夫）。
”之后就要按时给她。
不要太快，也不要太慢，这样可以给人说到做到的可靠性。
5、递交：将报告单递交给病人：“xx小姐/阿姨，这是您的化验结果，请您交给医生（xx 大夫），它会和您解释的。
”此时不要随便向病人做解释，以免和医生解释不符！如果结果与诊断相左，尽量先沟通，必要时重新取样。
注意事项：1、定期与临床大夫交流工作中的问题，不断完善工作方法2、当常规化验问题明显时，应主动向医生/病人建议做进一步的检查。
五、辅查1、准备：检查环境整洁有序，需用设备运转正常。
2、接待：告知病人在做辅助检查的的准备和理由，例如对检查膀胱：“xx小姐/阿姨，您好，做B超前应多喝开水，这样检查就更准确。
”递上一纸杯开水。
估计可以做检查了，招呼患者：“阿姨，差不多了，您可以做检查了”。
协助病人上检查床或摆好检查体位并做好解释。
“请把上衣脱下来，好吗？因为上衣可能影响检查效果”。
注意保护病人隐私，因此在做检查之前应向患者解释并征得患者同意方可进行检查。
3、检查：检查时应该认真，严谨。
操作要熟练，这样给人以专业印象，可以多用一些病人能明白的术语。
应将检查结果及时和临床医生沟通，不下正常与否和治疗与否的结论，这由临床医师根据情况决定。
手术中与医生配合时应以眼神、手势等进行交流，应营造一种轻松、安全的气氛。
如果检查失败需重新检查一次，应致以真诚歉意“对不起，我们可能还需再做一次检查，上一次检查不成功。
我们不能在没有得到准确检查结果之前进行治疗。
请您再配合一次好吗？”这样显示我们对病人的健康负责态度，可以更容易取得病人的谅解。
4、结束：“阿姨，检查好了，谢谢您的配合！再过xx时间，我们会把检查结果给您的医生，您可以先到您医生那边，好吗？”告知病人下一步去哪或让导医引导进入下一环节。
注意事项：1、避免使用不良刺激型语言：“啊呀，肿瘤好大”不要大惊小怪。
2、出现仪器故障或操作意外，不要慌乱、忙乱等现象，给病人不安全的印象。
六、输液：主要指输液室护士1、准备：按照相关制度管理和及时整理输液室；2、接待确认：主动把病人安置在输液椅或床上，遵守三查七对规则，和患者一起核对药品，再次向患者确认，消除病人对用药的疑虑。
“xx阿姨/小姐，您先坐这，您这次使用xx药，输液/肌注。
”3、配药：“好的，您稍候，我去配一下药，呆会过来给您输液/打针，好吗？”4、操作：辅助病人选择合适体位。
严格无菌操作，尤其在病人面前，一定要显得非常熟练和专业，同时可以和她聊天，主要分散病人的注意力，减轻疼痛，同时可以获得病人一些信息。