跨国企业的社会责任
跨国企业在发展中国家的社会责任
跨国企业在发展中国家的社会责任随着全球化的发展，跨国企业在发展中国家的投资和经营活动逐渐增多。
作为国际商业的重要参与者，跨国企业在发展中国家肩负着重大的社会责任。
这种责任不仅包括对当地经济的促进，还应涵盖环境保护、社会公平和职工福利等多个方面。
首先，跨国企业应该将当地经济的繁荣作为自己的责任之一。
通过在发展中国家设立工厂和办事处，它们促进了当地的就业和经济增长。
然而，仅仅提供就业机会是不够的。
企业应该确保员工享受公平的工资待遇，提供良好的工作环境和发展机会。
同时，它们也应该尊重当地的法律法规，遵守商业道德和行业规范。
其次，跨国企业应该关注环境的保护。
在发展中国家，许多地区的环境状况脆弱，污染问题严重。
作为企业，它们应该采取可持续发展的业务模式，减少对环境的负面影响。
通过节约能源、减少废弃物的排放和推广环保技术，企业可以为当地社会和生态系统做出贡献。
此外，跨国企业应该关注当地社区的发展。
在投资和经营过程中，企业应该积极参与社会公益活动，并回馈当地社区。
例如，资助教育项目、医疗援助和基础设施建设等。
这些举措可以帮助改善当地居民的生活质量，增强当地社区的可持续发展能力。
最后，跨国企业应该关注供应链的社会责任。
许多跨国企业依赖发展中国家的原材料和劳动力。
他们有责任确保供应链的透明度和可持续性，防止剥削和非法行为的存在。
企业应该与供应商建立长期合作关系，确保他们遵守道德和法律标准，并提供培训和指导，帮助他们提升管理水平。
尽管跨国企业在发展中国家的社会责任面临着许多挑战，但这并不意味着它们可以回避这种责任。
相反，企业应该将社会责任视为自身发展的机遇。
通过履行社会责任，企业可以建立良好的品牌形象和声誉，增加员工和消费者的忠诚度，以及减少经营风险。
然而，企业的社会责任不能仅仅依赖自愿性的行动。
政府和国际组织应该加强监管和监督，制定相关的法律和标准，推动企业履行社会责任。
同时，发展中国家也需要加强自身的法律制度和监管能力，加强与跨国企业的合作与沟通。
跨国公司在发展中的社会责任
跨国公司在发展中的社会责任随着全球化的加速推进，跨国公司在全球范围内拥有着巨大的影响力和资源。
然而，这种影响力也带来了更大的社会责任。
作为全球经济的重要参与者，跨国公司应当认识到自身在发展中所承担的社会责任，积极履行企业公民的角色，推动社会的可持续发展。
一、推动经济发展与就业机会创造跨国公司在发展中的首要社会责任之一是推动经济发展和创造就业机会。
通过投资、经营和合作等方式，跨国公司能够直接带动当地经济的增长，并创造大量的就业机会，从而帮助提高当地居民的生活水平。
例如，某跨国制造业公司在某发展中国家设立生产基地，不仅为当地居民提供了稳定的就业机会，还推动了当地的工业发展，带动了相关产业链的形成。
因此，跨国公司应当充分认识到自身的经济影响力，积极参与当地经济建设，创造更多的就业机会，为社会进步做出贡献。
二、履行环境保护与资源利用责任在发展中，跨国公司还应积极履行环境保护和资源利用责任。
环境污染和资源枯竭是当前全球面临的重要问题，在此背景下，跨国公司应当加强环境保护措施，减少自身产生的污染物排放，采取可持续发展的经营模式。
例如，某跨国石油公司在生产过程中采用了先进的环保技术，并严格遵守当地的环境法规，减少了对环境的损害。
同时，跨国公司还应合理利用和管理资源，避免过度开发和消耗。
通过履行环境保护和资源利用责任，跨国公司能够更好地保护生态环境，实现资源的可持续利用，为社会的可持续发展做出贡献。
三、关注员工权益与社会福利跨国公司在发展中还应重视员工权益与社会福利。
作为重要的雇主，跨国公司应当确保员工的合法权益，提供公平的薪酬待遇和良好的工作环境。
同时，跨国公司还应关注员工的培训和发展，提供广阔的发展空间和良好的职业前景。
例如，某跨国零售集团在全球范围内积极推行员工培训计划，提供各类培训机会，帮助员工提升专业技能和职业素养。
此外，跨国公司还应关注社会福利事业，积极参与公益活动，回馈社会。
通过关注员工权益和社会福利，跨国公司能够树立良好的企业形象，提升社会的整体福祉。
跨国公司在发展中中的社会责任与可持续发展
跨国公司在发展中中的社会责任与可持续发展跨国公司在发展中的社会责任与可持续发展随着全球化的推动，跨国公司在各个国家和地区扮演着重要角色。
作为全球经济的重要参与者，跨国公司不仅负责推动经济发展，还应承担起社会责任，以促进可持续发展。
本文将探讨跨国公司在发展中的社会责任与可持续发展，并分析其所面临的挑战和应对之道。
一、社会责任的内涵和重要性跨国公司在全球范围内开展业务，其社会责任涵盖了经济、环境和社会三个方面。
经济责任包括依法纳税、遵守商业道德、保护消费者权益等；环境责任包括减少污染、促进可再生能源利用、节约能源等；社会责任则包括关注员工福利、支持教育和公益事业、尊重当地文化等。
跨国公司的社会责任不仅是一种道德要求，也是构建良好商业环境和实现可持续发展的重要途径。
二、跨国公司的社会责任实践为了履行社会责任，跨国公司积极采取一系列措施。
首先，它们建立了健全的公司治理结构，确保企业的正常运作和管理。
其次，跨国公司与供应商建立了良好的合作伙伴关系，鼓励其履行社会责任。
同时，跨国公司投资于当地社区和教育，提供就业机会，并支持基础设施建设和环境保护。
此外，跨国公司还积极参与公益事业，承担起社会责任，促进社会进步。
三、跨国公司社会责任面临的挑战在跨国公司的发展过程中，社会责任也面临着一些挑战。
首先，不同国家和地区的法律法规差异以及文化习俗的差异使得跨国公司无法完全适应各地的要求。
其次，跨国公司需要在平衡股东利益和社会责任之间找到平衡点，避免两者的冲突。
此外，由于信息传播的快速和广泛，跨国公司面临更大的舆论压力，需要更加注重传播的透明度和真实性。
四、跨国公司应对社会责任挑战的策略为了应对社会责任的挑战，跨国公司可以采取一些策略。
首先，跨国公司需要与当地政府和利益相关者保持紧密合作，了解当地法律法规和文化习俗，并根据实际情况进行调整。
其次，跨国公司应加强内部管理，加强内部沟通和培训，确保员工意识到社会责任的重要性，并能够积极履行责任。
跨国公司的社会责任及其立法
跨国公司的社会责任及其立法跨国公司是指在多个国家开展业务活动的企业。
由于其业务范围涉及多个国家，跨国公司在社会责任方面面临更复杂的挑战。
这篇文章将探究跨国公司的社会责任以及为其立法的必要性，长度将不少于2000字。
一、跨国公司的社会责任1. 尊重人权跨国公司应该遵守所有国家的劳工及人权法规，并确保其员工不受到任何形式的歧视与不平等待遇。
此外，公司应该保护其员工的安全和健康，并确保其获得合理的薪资和福利待遇。
2. 保护环境跨国公司必须考虑其业务活动对环境的影响，并采取预防措施以降低其对环境的负面影响。
这意味着公司必须对其生产流程进行评估，并采用环保技术、能源和废弃物管理系统来降低其负面影响。
3. 社区贡献跨国公司必须考虑其对当地社区的影响。
公司应该与当地社区密切合作，并在其业务活动中造福当地社区。
公司应该促进当地经济增长、教育、文化、卫生、灾难救援和其他方面的发展。
4. 反腐败跨国公司应该遵守反腐败法规，并确保其员工及业务合作伙伴不从事任何形式的腐败行为。
公司应该在其业务流程中加强透明度和公正性，并防止任何形式的贿赂行为。
二、为跨国公司立法的必要性尽管跨国公司在其业务活动中扮演着重要角色，但它们也面临着众多争议。
跨国公司的经济总量之巨、利益关系之复杂、跨越多个政治体系等等特点，都使跨国公司难以管理自身，并彻底履行社会责任。
因此，制定针对跨国公司的法律已经成为严重的现实问题。
下面列举的原因使得为跨国公司立法是必要的：1. 社会责任的缺乏跨国公司在其业务活动中往往缺乏充分的社会责任。
公司更关注利润而不是关注其社会影响，导致公司在其业务活动中对社会和环境造成不良影响。
2. 地方司法软弱跨国公司通常在一些国家或地区的司法环境相对比较软弱，这也是导致公司不履行其社会责任的原因之一。
此外，如果在特定国家没有明确的法规进行指导，在向环境施加较大影响的行业中，跨国公司可能会危害当地人民和环境利益而不受制约。
3. 跨国公司的异国经营及全球化跨国公司致力于针对全球市场开展业务活动，同时具有全球供应链的模式下，这使得公司难以对全球范围内发生的诸多事件进行监督和管理。
跨国公司的社会责任演讲稿
跨国公司的社会责任演讲稿
尊敬的各位领导、各位来宾，大家好！
今天，我很荣幸能够在这里和大家分享关于跨国公司的社会责
任的话题。
作为一个跨国公司的一员，我们不仅要关注自身的利益，更要承担起社会责任，为社会做出贡献。
首先，让我们来看一下跨国公司的社会责任意味着什么。
跨国
公司作为全球化经济的重要参与者，其行为举止对世界各地的社会
和环境都有着深远的影响。
因此，跨国公司应该承担起更多的社会
责任，包括对员工的关怀、对环境的保护、对当地社区的支持等方面。
其次，我们来看一下跨国公司应该如何履行社会责任。
首先，
跨国公司应该注重员工福利，提供良好的工作环境和福利待遇，关
心员工的身心健康。
其次，跨国公司应该积极参与环保活动，减少
对环境的污染，推动可持续发展。
最后，跨国公司应该关注当地社
区的发展，积极参与公益活动，回馈社会。
最后，让我们来看一下跨国公司履行社会责任的意义。
首先，
履行社会责任可以提升企业形象，增强消费者的信任和认可，有利于企业的长期发展。
其次，履行社会责任可以促进社会和谐稳定，推动社会的进步和发展。
最后，履行社会责任可以彰显企业的价值观和使命感，让员工和合作伙伴更加认同企业的文化和价值观。
在全球化的今天，跨国公司的社会责任不仅仅是一种义务，更是一种担当和责任。
让我们共同努力，让跨国公司成为社会责任的典范，为构建一个更加美好的世界贡献力量！
谢谢大家！。
跨国公司的企业社会责任与可持续发展
跨国公司的企业社会责任与可持续发展近年来，跨国公司的企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 和可持续发展逐渐成为全球关注的焦点。
作为全球经济的主要参与者，跨国公司在塑造社会和环境的可持续发展方面扮演着重要角色。
本文将通过分析跨国公司的企业社会责任和可持续发展的关系，探讨其对经济、社会和环境的影响。
首先，企业社会责任是跨国公司在开展经营活动时承担的义务和责任。
跨国公司的企业社会责任不仅仅局限于履行法律法规，更重要的是关注社会和环境的可持续发展。
这包括推动经济增长、创造就业机会、提供高质量的产品和服务、保护劳工权益、提升生产工艺和技术以减少对环境的负面影响等。
通过履行企业社会责任，跨国公司能够建立良好的企业形象，提高品牌认可度，吸引投资者和消费者的青睐。
其次，可持续发展是保持经济繁荣、社会公正和环境健康的方法。
跨国公司通过积极参与可持续发展实践，可以为未来的世代提供持续的经济利益和社会福利。
例如，跨国公司可以通过改进供应链的透明度和可持续性，减少对资源的消耗和废弃物的排放，从而减轻环境负担。
同时，他们还可以采取创新的方式，推动低碳经济的发展，开发清洁能源以减少对石化能源的依赖。
这些实践不仅有助于减少对环境的负面影响，还可以促进资源的有效利用、提高生产效率和降低成本。
此外，跨国公司的企业社会责任和可持续发展对社会和经济也有积极的影响。
首先，跨国公司通过推动社会公正和改善劳动条件，显著改变了当地社会的生活水平和社会福利。
同时，他们还可以通过社区项目、慈善捐助和教育培训等方式回馈社会，提升社会责任意识和履行社会义务。
其次，跨国公司的可持续发展实践有助于提高当地就业率和技能培训水平，推动当地经济的发展和增加税收收入。
这进一步促进了经济增长和社会发展。
然而，尽管跨国公司在企业社会责任和可持续发展方面做出了努力，但仍面临一些挑战。
首先，由于不同国家的法律法规和文化差异，企业需要遵守不同的要求，这增加了企业执行的复杂性。
跨国公司在社会发展中的责任承担
跨国公司在社会发展中的责任承担随着全球化的加速推进，跨国公司在全球范围内发挥着越来越重要的作用。
然而，他们的存在也带来了一系列的影响，这些影响既包括经济领域的利益，也涉及到社会和环境的责任。
因此，跨国公司应该承担起其在社会发展中的责任。
首先，跨国公司作为经济全球化的主要推动力量，他们在创造了大量就业机会和推动了社会经济发展的同时，也需要承担起相应的社会责任。
他们应该遵守当地的劳动法律，并为员工提供合理的工作环境和福利待遇。
这一点尤为重要，因为一个公司的成功与否往往取决于其雇员的工作积极性和创造力。
同时，跨国公司还应该积极参与社区建设和扶贫事业，为当地居民提供更多机会和福利。
通过履行这些责任，跨国公司可以在社会中获得更好的声誉，从而为自己创造更大的发展空间。
其次，跨国公司在环境保护方面也有责任承担。
在全球变暖和环境破坏日益严重的背景下，跨国公司应该注重减少环境污染和资源浪费。
他们应该制定可持续发展的战略，并在生产过程中采取环保措施。
通过采用清洁生产技术和减少废弃物的排放，跨国公司可以为全球环境保护事业做出贡献，实现经济增长与环境保护的双赢局面。
此外，跨国公司还应该推动商业道德的发展并遵守社会准则。
企业的成功不仅仅体现在经济增长上，更应该考虑到对社会的贡献。
跨国公司应该遵循公平竞争的原则，不搞垄断和恶性竞争，同时避免腐败问题的出现。
这将有助于建立一个公平的市场环境，并促进社会的健康发展。
而且，跨国公司还应该同时关注股东、员工、消费者和社会各界的利益，形成共赢的局面。
然而，在实际运营过程中，跨国公司并非完全没有问题。
一些公司往往只顾着自身利益最大化，忽视了对社会的责任。
他们可能会在发展中国家剥削廉价劳动力，导致当地社会的不稳定和经济的失衡。
这些问题需要引起我们的重视，并呼吁国际社会加强对跨国公司的监管和管理。
同时，我们也要通过培育和引导一批遵守社会责任的跨国公司，来推动社会的可持续发展。
综上所述，跨国公司在社会发展中承担着巨大的责任。
跨国公司的社会责任
跨国公司的社会责任随着全球化的不断推进，跨国公司在全球范围内扮演着重要的角色。
然而，随之而来的是对跨国公司的社会责任问题的关注。
在不同国家和地区开展业务的跨国公司，在社会和环境等方面的行为举止往往受到监督和批评。
本文将探讨跨国公司的社会责任，分析其影响因素及可以采取的措施。
社会责任概述社会责任（CSR）可谓是跨国公司不可忽视的问题。
CSR指的是企业负有的，超越经济利益，包括环境、社会、员工权益等方面的责任。
跨国公司在各国开展业务时，必须遵守当地的法律法规，并承担相应的社会责任。
影响因素跨国公司的社会责任受到多方面因素的影响。
第一是政府政策的影响。
不同国家有不同的政策和法规，对企业的社会责任提出不同的要求。
此外，政府也会通过税收政策等方式来鼓励企业履行社会责任。
第二是消费者的影响。
消费者对产品和企业的社会责任更加关注，他们愿意支持那些履行社会责任的企业。
因此，跨国公司需要考虑满足消费者的期望，这使得社会责任成为提高企业竞争力的重要因素之一。
第三是社会活动家和非政府组织的影响。
这些组织关注企业行为的合规性和社会责任履行情况，并通过曝光和抗议等方式来推动企业改进和主动履行社会责任。
跨国公司的社会责任行动为了满足各方利益，并提高企业形象和竞争力，跨国公司可以采取一系列的社会责任行动。
首先是环境保护。
跨国公司应该致力于减少对环境的影响，提高资源利用效率，推动可持续发展。
其次是关注员工权益。
跨国公司应该提供公平和合理的薪酬待遇，保障员工权益，提供安全和良好的工作环境，以提高员工满意度和忠诚度。
此外，跨国公司还可以通过在当地开展慈善事业、支持教育和提供技术培训等方式来回馈社会，改善当地生活质量。
挑战和解决方案在履行社会责任的过程中，跨国公司面临着各种挑战。
首先是文化差异。
不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观，企业需要了解和尊重当地的文化，避免冲突和误解。
其次是监督和合规压力。
跨国公司需要遵守各国的法律法规，并接受来自政府、消费者和社会组织的监督。
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浅析跨国企业的社会责任
摘要：企业社会责任要求企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。
随着中国经济的发展，来自产品安全、环境保护、公益事业投入等方面的呼声越来越高，公众也开始更加关注企业在履行社会责任时的表现。
跨国公司较早开始有系统的实施企业社会责任管理，积攒了一些有益的经验。
通过对社会责任表现优秀的跨国企业的案例分析，我们发现它们具有如下的五个特点：①在教育领域内投资最大；②注重创新和可持续性；③与政府机构和国际组织紧密合作；④反应迅速；⑤系统的社会责任管理，长期投入。
关键词：跨国公司社会责任可持续性教育
1 企业社会责任的内涵
企业社会责任（corporate social responsibility）要求企业把促进社会可持续发展纳入公司战略。
企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。
利益相关者学说是现代企业社会责任的理论基础。
经济学中的利益相关者理论（stakeholder theory）认为企业不仅要考虑股东的利益，也要关注员工、消费者、社会等各方的利益[1]。
freeman（1984）把利益相关者分为主要相关方和次要相关方。
主要相关方包括企业所有者、管理层、消费者、雇员和供应商等，对企业的运营有直接的
影响。
次要相关方包括政府、社区、商会、环保主义者等，通过间接的方式对企业的运营产生影响。
利益相关者理论认为企业履行社会责任最终将有助于企业实现可持续的发展，从而为所有者实现长期价值。
对员工、消费者以及合作伙伴利益的关注，可以直接增强企业的竞争力。
对社区、环境等社会层面利益相关者的关注，可以提升企业声誉、降低企业交易成本，这又会间接地提升企业的竞争力。
关于企业社会责任目前有多种定义，但都反映了要求企业促进社会可持续发展的内涵。
■
2 企业社会责任在中国的发展现况
目前，中国社会正越来越关注企业的社会责任。
企业缺乏社会责任感导致产品安全、环境保护、员工福利等方面频频出现问题。
由于缺乏环境保护意识和措施，中国在人均gdp400～1000美元时，出现了发达国家人均达到gdp3000～10000美元期间出现的严重污染；对员工生命健康权的忽视，使中国的矿难死亡人数占了全世界的80%，中国煤矿百万吨死亡率是美国的100倍、南非的30倍。
面对频繁发生的企业社会责任缺失问题，媒体、研究机构及政府部门等社会各界对于企业社会责任的关注不断增加。
从2003年开始21世纪报每年都开展了“中国最佳企业公民行为评选”活动。
2005年，《wto经济导刊》杂志社与欧洲企业社会责任协会等单位联合主办了“中国企业社会责任北京国际论坛”。
如何较好地履行企业的社会责任成为了企业需要面临的重要问题。
中国特殊的经济与社会环
境使跨国公司在社会责任方面面临新的挑战。
搜狐公司2006年调查表明，中国消费者对企业社会责任最关心的是产品的安全问题。
公众对跨国公司的社会责任总体上比较有信心，但是一旦出现问题，反应也更加强烈。
跨国公司运营相对规范和透明，受到的关注也更多，出现问题也更容易被发现。
2005年被披露的肯德基使用“苏丹红”、雀巢奶粉质量问题，在中国社会引起了巨大反响，极大地影响企业的形象。
在中国，多数跨国公司较好地承担了社会责任，但中国企业的重视程度尚有不足。
多数知名跨国公司已经开始有了完备的社会责任实施体系。
在财富500 强企业中，95%的企业都建立了自己的社会责任行为理念和规范，如惠普、福特汽车、ge、volvo 公司、可口可乐公司、sony、诺基亚等。
在华企业往往传承了母公司的行为规范，在概念认知、组织结构、制度建设和行为实践等方面比较完整地体现了企业的公民意识和社会责任感。
跨国公司通过“工厂守则”等方式带动中国企业对社会责任的重视。
一些公司还在中国公司内设立了相关的社会责任部门，并委托有关公证机构，作为审核机构对于中国的供应商和分包商的企业劳工标准执行状
况进行监督审核。
但中国企业对社会责任的普遍重视程度还不高，外资（合资）企业对企业社会责任这一概念的认知度有近70%，而国内企业对此认知比例还不到50%[2]。
公众认为政府对企业社会责任重视程度不够、监管不够严格是中国企业社会责任发展较慢的最主要原因。
中国公众对企业社会责任的关注程度正在不断提高，60%的中国公众认为衡量一个好企业最重要的标准是有可持续发展规
划，承担社会责任，关注公众安全并热心社会公益事业。
3 跨国公司在中国社会责任的实践现况
通过对公众积极评价的跨国公司的案例分析，我们发现跨国公司的社会责任主要体现在以下几个方面：
3.1 支持教育教育是跨国公司在中国实施企业社会责任最为关注的领域。
2005年，中国慈善捐赠额最大的前25家跨国公司总共捐赠16995万元人民币，其中教育领域的捐赠约占28%，达4679万元。
参与希望工程、进行高校合作、奖学金计划是三种跨国公司最常使用的教育投入形式，总数占跨国公司教育领域全部活动的50%以上。
跨国公司在教育领域的活动日趋深入，形式也更加多样化。
如可口可乐公司从1993年开始支持希望工程，目前已经建立从小学至大学的完善资助体系，捐赠总额超过5000万元人民币；西门子公司（siemens）与国内数十家高校保持长期合作关系，如捐赠设备、提供实习、联合建立实验室等。
3.2 环境保护跨国公司在生产过程中强调环境保护，采用先进的生产管理体系以节约能源、减少污染。
在厂房选址时考虑到工厂将对周围环境的影响因素，注重保护。
如欧莱雅苏州尚美工厂创建安全和环保手册、成立卫生和环保委员会、建立废料管理体系，并注重水和能源的节约以及肥料的回收，严格控制污物排泄；东芝在投资设立常州东芝变压器有限公司时，请中国科学院南京土壤所对建厂的土壤进行全面的监测和评估，并钻土取样运送到日本检测化验。
3.3 救助灾区非典、地震、洪涝灾害等突发灾害或事件发生时，很多跨国公司都积极慷慨地向受灾地区捐款捐物。
并通过倡导社会爱心和举办活动，长期为受到灾害的地区和群众做出贡献，发挥公司业务和产品的特点，长期为受到灾害的地区进行设备和服务的援助活动。
2002年，摩托罗拉公司发起“情系西部，共享母爱”，成立了北京第一家外企设立的扶贫赈灾捐助公司。
3.4 扶贫跨国公司在扶贫领域的活动倾向于扶持重点项目，重视扶贫的可持续性，主要形式包括捐赠财物、提供培训等，扶贫活动经常与普及教育紧密联系。
通过提高贫困地区的受教育水平，以帮助当地居民有能力实现自力更生。
如2005年，西门子公司（siemens）与外交部合作，捐赠30万元人民币用于云南省金平、麻栗坡两县的“小额信贷”扶贫项目。
3.5 社区服务发起旨在改善社区环境和丰富社区生活的公益
活动或资助。
采取为社区增添新的设施的方式，改善社区人民的生活环境。
通过志愿者活动或赞助等方式，对社区内的需要受到特殊照顾的成员提供关爱和资助。
并根据公司业务的特点对社区的成员进行培训活动，不但可以改善社区环境，还可以提高公司的知名度。
3.6 顾客/员工跨国公司注重通过提高顾客满意度和员工福利来履行社会责任。
在顾客领域，跨国公司的主要活动形式包括不断提升顾客满意度、积极应对顾客投诉等。
如2005年，福特汽车（ford）对于顾客问题的平均解决时间降至2.86天，58.3%的问题能在24
小时内解决。
在员工领域，跨国公司的主要活动形式包括员工安全
计划、实行高于外部标准的员工福利等。
如通用电气（ge）针对员工子女举办“未来之星”活动，优胜者将获得奖学金用于支付大学学费。
4 结束语
跨国公司与政府机构和国际组织紧密合作，开展各种社会责任活动。
在履行社会责任方面，在政府机构主导下并结合与国内组织合作开展，与政府机构进行合作，跨国公司的社会责任项目通常能够顺利实施，在操作层面上不易遭到地方政策或其它因素的阻挠。
多数跨国公司具有公司社会责任体系，对社会责任活动进行长期而持续地投入。
在社会责任方面表现优秀的跨国公司通常都根据公司特点，设立公司社会责任体系，从而约束公司自身在社会责任方面的活动。
通常根据自身社会责任体系，在各个领域进行有计划地长期投入，逐步实现自身社会责任的目标。
参考文献：
[1]dodd，e.m（1932），for whom are corporate managers tru
stees？harvard law review，45：1145-1163.
[2]2005年9月中华慈善总会发布的《2005年中国企业公民发展现状调查报告》.
[3]文逢博，高蕾.企业社会责任与商业伦理[j].价值工程，2011（10）.
作者简介：
杨洁（1980-），女，天津人，研究方向：跨国企业经济。