预约签单卡
促单收单话术
拒绝处理八：
客：保险对我来讲根本没有用。 客：（表示理解）听你这样讲我以前也跟你有同感，不过我今天不是跟 你讲保险的好处，而是来给你讲保险有哪些局限的。其实有几类人是不 需要保险的： 第一，保险只对养老有担心的人才有用；第二，自己无法赚钱的时候， 对家人今后的生活有担心的人才有用；第三，保险只有对自己及家人身 体健康状况有担心的人才有用；第四，保险只有对今后财产如何避税有 担心的人才有用。 您对未来有哪些担心呢？
拒绝处理一：
客：我再考虑考虑： 业：请问您准备考虑哪个方面呢？ 此时客户一般会出现两种情况： 1、说出疑惑——：处理 2、沉思——业：比如说，您是考虑开几个账户呢还是考虑开哪类账户？ 业：（强化产品，一句话讲万能）这个账户您有哪个地方不清楚吗？那没关 系，我在给您解释一下。（画图讲万能）我们这个账户年存10000元，十年 一共存10万，这个账户一旦开立，您在我们公司立即有了两个账户，一是保 障账户会给您提供最低12万的保障，二是理财账户，目前万能结算利率达到 了4%。您看您是存1万还是2万？（ 拿出建议书展示） 如果还不说话：象您这个年龄，无论给孩子还是自己买都很好？给孩子买您 做投保人，保障孩子；给自己买也很好，未来给孩子减轻负担，到55岁就不 能投保了，您看是准备给谁开个账户呢？
现在一定要买，而且仅仅需要您的姓名、电话和开户额度就行了，我们 会今天将这个意向卡交到公司去领礼物，没有这个卡我们是领不出礼物
的，您现在签一下意向卡，我们先把礼物领出来，三天内我们会给您送
过去，到时我再给您详细的说说，你只需准备那两个银行的任何一个银 行的存折就可以了，我们就可以先帮您交到公司去审核，这样可以吧？
八个促成动作（敢于做动作才是最重要的）
1、用奖品促成：强化奖品的吸引力，并强调今天签单的紧迫性。 2、用存折促成：您原来的保单是哪个银行的？（若可以）您直接用这个折子开账户吧。 3、用投保书促成。拿出投保书：不过您看，您想保还不一定能保得上。你喝不喝酒？身 体状况？ 直接开始填健康告知。 4、万能年报 业：将来我们这个万能账户每年都有年报，您看是寄到您的家里还是办公室？ 5、填写投保人 业：您看投保人是？ 6、填写受益人 业：您看受益人是填*？ 7、身份证 业：您的身份证？您的身份证号码是？ 8、签字 业：请您在这儿签字就可以了。
中国顶级名媛会盛典项目策划书
中国顶级名媛会盛典策划书一、活动背景名媛这一慨念最早来源于西方贵族，新一代的名媛不再局限于名门望族，普通女性同样有进阶的可能，可以说，现在名媛这一慨念不仅仅只是身份的慨念，更是一种生活的态度，一种社会文化，拥有更广泛的社会价值和商业价值。
名媛盛典流行于欧洲、港台等发达地区的时尚派对、大型酒会、主题沙龙与嘉年华及文艺表演相结合，专门服务于高素质的女性，丰富她们的生活，von 高健康、美、情感等方面关爱女性，提倡努力工作、快乐生活的理念，做一个身心健康、懂生活、会生活的时代女性。
二、活动主题这是一场高端名流盛典。
借香格里拉的奢华引领女性生活潮流，显现女性高贵、典雅、智慧、自信。
穿上优雅的礼服，翩翩起舞，戴上水晶皇冠，一圆王子与公主的梦想……三、活动总体创意以酒会的形式，蕴涵丰富的商务交流实际内容，从而促进中国顶级名媛、会员、商家三者之间联盟，互惠互利，并将中国顶级名媛盛典与其他名媛会所有的重大差别“名流商务交流平台”这一显著特色对外强力推广，形成概念融入人心。
1、为各行业高端名媛客人提供丰富文化生活，行业联谊答谢；2、本名媛会由亚洲医学美容研究院主办，广大整形美容医院特约冠名；3、本次名媛会邀请了知名人士查博，并组织丰富的文艺表演活动，以高端活动的形式增强在客户心中的品牌内涵；四、权威举办主办单位：亚洲医学美容研究院赞助单位：广大整形美容医院协办单位：中国名媛会、XX电视台、XX瑞亚传媒XX、XX芃高广告XX嘉宾评委：万豪、路博等知名明星、企业家、媒体代表五、活动时间2015年1月17日六、活动地点香格里拉酒店七、活动构成1、奢华签名背景，现场签名2、铺设路引，花光笼罩，走西斯庭长廊红地毯；3、名媛会：以生活观念宣讲、互动游戏、惊喜抽奖为主线，以风采展示、风情表演；4、自助简餐，含高端水果、红酒、甜品、沙拉；5、每人赠送纪念品一份；八、活动亮点*这是一场高端名流盛典。
活动健康、唯美，快乐，感动！引领名流生活潮流，显现圈层高贵、典雅、自信、快乐！踏上西斯廷长廊的红地毯、漫步于欧陆风情的宫廷盛宴，偏偏起舞，穿上礼服，水晶鞋，一圆青春时期王子与公主的梦想……；*特邀中国著名心理专家***一起分享生活中的快乐点滴；*丰盛时尚红酒晚宴，尽情体现名流时尚魅力；*晚会现场互动、娱乐、竞赛、惊喜；*晚会现场奖品总价值超过500万；九、活动整备1）、会前宣传：制作邀请函和宣传海报及喷画，传单1)客户前期组织:(重点)①联系电台或电视台报导或全程参与,②联系当地妇联和当地有影响力单位参与;③老朋友介绍和支持;⑤老客户带新客户;⑥广告宣传及户外大幅广告吸引客户;2)宣传海报和广告内容:（1）联系电台或电视台报导或全程参与，也可以考虑在当地有线台做滚动字幕广告或5秒标版广告，以及户外大幅广告吸引顾客；（2）联系当地妇联和当地有影响力单位参与；（3）提前在医院进行宣传布置。
预约签单卡
家庭地址： _________________________________________________________________________家庭地址： _________________________________________________________________________姓名：预约签单卡电话：身份证号：预约签单时间：家庭地址：预约金额：预约签单礼品详单预约签单礼品详单预约五万以下：小推车一辆预约五万：砸金蛋一次 预约十万：砸金蛋两次 预约二十万：砸金蛋四次 预约三十万：砸金蛋六次签单：大米一袋 签单：金龙鱼进口葵花籽油 签单： 200 元购物卡一张 签单： 400 元购物卡、礼物若干 签单： 600元购物卡、怪潭 2 日游 预约签单礼品详单 预约五万以下：小推车一辆预约五万：砸金蛋一次 预约十万：砸金蛋两次 预约二十万：砸金蛋四次 预约三十万：砸金蛋六次签单：大米一袋 签单：金龙鱼进口葵花籽油 签单： 200 元购物卡一张 签单： 400 元购物卡、礼物若干 签单： 600元购物卡、怪潭 2 日游 预约签单礼品详单 预约五万以下：小推车一辆预约五万：砸金蛋一次 预约十万：砸金蛋两次 预约二十万：砸金蛋四次 预约三十万：砸金蛋六次签单：大米一袋 签单：金龙鱼进口葵花籽油 签单： 200 元购物卡一张 签单： 400 元购物卡、礼物若干 签单： 600元购物卡、怪潭 2 日游 预约签单礼品详单 预约五万以下：小推车一辆预约五万：砸金蛋一次 预约十万：砸金蛋两次 预约二十万：砸金蛋四次 预约三十万：砸金蛋六次签单：大米一袋 签单：金龙鱼进口葵花籽油 签单： 200 元购物卡一张 签单： 400 元购物卡、礼物若干 签单： 600元购物卡、怪潭 2 日游 预约签单礼品详单 预约五万以下：小推车一辆预约五万：砸金蛋一次 预约十万：砸金蛋两次 预约二十万：砸金蛋四次 预约三十万：砸金蛋六次 签单：大米一袋 签单：金龙鱼进口葵花籽油 签单： 200 元购物卡一张 签单： 400 元购物卡、礼物若干 签单： 600元购物卡、怪潭 2 日游。
签单注意事项
退诚意金需要的资料：账户确认书和收据
需注意： 需注意：
①．账户确认书上有分行经理和行政经理签字 分行经理和行政经理签字；收据需传客户 分行经理和行政经理签字 联； ②．账户确认书、收据上的物业名称 物业名称要和工作流上的一致； 物业名称 ③．账户确认书、收据上的收款人 收款人要和工作流上的一致，付款 收款人 以收据上的收款人为主，如果是指定他人收款，则账户确 认书上要有收据上收款本人签字同意 收据上收款本人签字同意才行； 收据上收款本人签字同意 ④．收据上金额 金额要和工作流上一致（如遇特殊情况，则需在工 金额 作流上备注说明）； ⑤．退诚意金 诚意金时，需提供原刷卡账号，原路返回； 诚意金
分行经理--区域经理 营运总监 分行经理 区域经理--营运总监 区域经理 营运总监— —法务部 结算部 资金部 法务部—结算部 法务部 结算部—资金部
走“其他—非正常”的工作流有以下几种情况：
1、撤单，解除协议：需传《解除合同协议书 解除合同协议书》,协议书上需预留收款人账 解除合同协议书 号，如没有，则需提供账 户确认书； 2、退评估费、按揭费给客户：需传收据客户联 收据客户联，账户确认书并在工作流 收据客户联 工作流 备注栏说明具体退款情况； 备注栏 3、退多收佣金 佣金或从佣金里扣除相关款项； 佣金 4、经理人垫付：需交回红联收据到总部 红联收据到总部，收据上要有区经和分行经理 区经和分行经理签 红联收据到总部 区经和分行经理 字； 5、退客户定金的：需传收据客户联 收据客户联，账户确认书（特指：交易未成功， 收据客户联 属无效合同，没法提供解除协议的情况）； 6、退短贷利息款：需传真相关银行回单； 短贷利息款 短贷利息
ห้องสมุดไป่ตู้
账户确认书需注意：
①．要有分行经理和分行行政经理签字，缺一不可（如行政经 分行经理和分行行政经理签字 分行经理 行政经理签字 理实在没办法签字的，需其上级区域行政经理代签）； ②．收款人和账号 收款人和账号要和工作流上一致，并确保准确无误; 收款人和账号 物业名称，并和工作流上一致； ③．要写物业名称 物业名称 ④．要有买卖方本人 买卖方本人签字并按指模； 买卖方本人 ⑤．要贴有身份证复印件 身份证复印件（如没有，军官证、驾驶证、居住 身份证复印件 证、港澳通行证、台胞证均可）；
保险：国寿2020开门红预约投保业务处理流程相关注意事项18页
一、准备工作
特别提示：由于10月19日、20日为非工作日，SISP挂销账系统中无法查 询挂账记录，对于19日、20日刷卡的，支公司刷卡负责人应整理并正确 登记当日刷卡明细清单，柜面将以此清单作为查询资金的依据。（建议提 前引导19日、20日尽可能的选择“实时代扣”方式）
目录
CONTENTS
准备工作
投保方式：所有预约单需采用无纸化投保方式，生日 单也可通过无纸化进行预约，双录单也要通过无纸化 投保进行投单；
生日单是按照客户满周岁后保费、保额进行计算； 双录单操作模式，投保后生成二维码进行双录，不再
提前准备纸质资料，所有双录资料均生成电子文档； 同时支持万能账户进行预约开门红产品； 开门红预约单需在2019年12月29日24时前完成收费，
截至10月13日，2020年开门红预约签单保费3.6-20日短短五日完成从投保到收费等一系列业务处理流程。
处理时间短，业务量大，史无前例！
业务处理环环相扣，需要公司内、外勤人员合理分工、相互配合， 快速高效的完成每个处理环节，确保每张保单的顺利回收！
提示：10月16日零时起，建议先处理自购单，确保尽快完善所有已 缴费客户无纸化投保手续，若今晚准备投保的伙伴请提前联系柜面。
二、投保注意事项
关于双录保单的特别说明：
为确保顺利抢占开门红销售份额，10月16日至10月20日期间，销售人 员在无纸化投保的同时一并完成双录操作并提交上传，只要刷新确认保单已 核保通过、影像审核通过，无需等待双录审核结果。
01
投保注意事项
02
二、投保注意事项 10月16日零时起
二、投保注意事项
操作流程：
10月16日零时起，第一时间完成无纸化投保信息录录入、人脸识别 及证件、银行卡影像采集、电子签名、“双录”（60岁以上）等操作并 提交上传。随时刷新查看保单状态，查看保单核保是否通过、影像审核 是否通过等情况，及时对于人工核保的保单及时通过核武器查询核保意 见，并及时补充核保所需资料。
保险：国寿2020开门红火线预约系统介绍41页
弹出预约动态
点击本地市地图后，可以 看到本单位剩余额度
系统自动滚动显示 已预约情况
点击“我要预约”
弹出预约信息界面
根据提示依次填写相关信 息进行预约报名
点击“点击预约”
提示预约成功
预约提交后，系统自动进行资格审 核
审核通过显示最终预约结果
进入手机拍摄界面，伙伴手卡 预约卡与客户合影留念。
合影之后即可点击“点击预约”
伙伴操作模式：
每天三个动作
面见一动作 预约！预约！
二、现场预约
（1）传统预约 填写预约卡——扫描预约二维码——填写预约资料——拍照上传——预 约成功
弹出**地图，点击对应地市
扫码后进入此界面，可以看到全省剩余额度
点击本地市地图，比如：长沙，进入本单位界面
9月29日起，全省每日开放1亿预约额 度，先预约完毕单位可以向省公司申请预 约落后单位额度。
开门红火线预约系统介绍
一、为什么要预约 二、预约方式
汽车维修服务
预约专家门诊
需要预约的 都是好服务、
好产品
提前一天约的是真请你吃饭； 提前半天是让你陪他； 上菜了才请你，那叫凑数！
满满的诚意：提前预约、提前享受；
央企背书、高收益的最好开门红产品！
全国已经火爆预约！
**预约40亿 10亿 **已经预约 **全面预约！
二、现场预约
1、上门送奖： （1）电话约见： 张姐:恭喜您抽中庆典礼包一个，我现在就给你送过来，您在哪里？ 客户：我在家里。伙伴：我马上过来。（不管客户在哪里，我们直接 去）。 （2）上门送奖
张姐：这是您的中奖礼品（XX），恭喜您中得大奖。今天您中 的最大的奖不是获得这份礼品。最重要的是您获得公司70周年献礼的 专属财富资格。我用一分钟给您介绍一下（切入预约）
会籍制度
轮排制度一、轮排。
在以正常流程（询问会员是否第一次到访，何途径，和哪位会籍顾问有过联系或预约）前台询问，登记后与预约表核对之后，确认为陌生到访（若未经正常流程询问致使撞单者，该前台罚款50元），会籍顾问签字，若没有登记则由会籍顾问再引领登记并签‘正’字计数。
二、如果A轮排客户与某会籍相冲突，在下一波轮排到来前，以撞单规则（提供跟踪记录）解决，若判与某，下一波依然是A接待，反之，则下一波客户B正常接待。
但，若下一波客户来访之后发现冲突，则不得更改轮排，避免之后轮排混乱。
（违者，若签单，业绩归对方团队，未签则罚款50。
若故意留单改天签，一经发现罚双倍业绩）三、不准门口发传单，截轮排。
（违者，若签单业绩归对方团队，没签单罚款50元）四、会籍顾问不可站前台，不可在前台逗留聊天（违者，会籍与前台或空岗者各罚款50元）五、会籍顾问不可与其他会籍顾问的会员搭讪。
违者视作恶意切单行为六、不可会籍顾问直接接听咨询电话。
若前台员工在场，且不忙情况下，由会籍顾问接听电话。
双方发各罚款50元，且将该资源交出。
若前台人员不在，资源分配给轮排人员，则惩罚该前台员工50元。
七、轮排分1轮2轮，1轮完了通知2,2轮完了通知1（除1待客户未完，来了下一个客户等特殊情况）.如果前台叫错轮排（前台人员罚款50元）八、如果轮排者私事外出或未到岗者，必须携带对讲机，有陌拜到访时轮排员工1分钟未到则直接跳过，下一会籍接待。
九、轮排，只要会籍顾问与该客户有接触，有没有登记或登记错号，（养成二次记客户电话习惯），均视为一个轮排。
若私自篡改轮排，停当日轮排。
十、预约客户到访，必须登记。
不登记者若撞与人单，无条件归他人。
十一、轮排迟到者，罚款50。
先到者1轮。
十二、经理不得私自泄露特价销售方案及期限，违者罚款200元。
十三、会籍经理轮流值班处理会员客户投诉事件。
撞单规则一、以预约表为准！最多提前3天填写预约将到访客户，以预约到访日为准，保护期为填写当天至预约日后3天。
模块名称
无线报钟器是针对桑拿沐足场所开发的报钟系统，
音提示操作，包含几乎钟房所有功能，无须进行布线，更
器（网线）智能报钟器是公司多年自主开发的一款智能专利设备，用网线进行传输，速度处理更加快速，功能全面，大屏幕显示，真人语音提示，解决桑拿沐足场所经营效率低，流
触摸操作，方便快捷，适合楼面下单
缺点：配置较低，速度较慢。
立式操作，更加人性化，可自由配置主机，方便快捷，档次高
可接普通电话转变为一台可操作的下单机，可电话下单，
自动语音知道上钟信息，
男声、女声，可报工号、项目名称、房间号、上钟类型等
PDA 无线
几乎所有工作。
但对场所无线信号要求较高。
与小票打印机相连，结账时自动弹出，方便结账，保证资金安全。
厨房出品打印，水吧打印，结账小票打印
前台结账打印结账单，报表打印
支持磁条会员卡，可充值，积分，计次等，软件可随机生
会员读1
积分卡等
2
3
支持可视卡打印，员情况，
来电管理器可以进行通话服务录音，
来电，
手。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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预约签单卡姓名：电话：
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预约签单礼品详单
预约五万以下：小推车一辆签单：大米一袋
预约五万：砸金蛋一次签单：金龙鱼进口葵花籽油
预约十万：砸金蛋两次签单：200元购物卡一张
预约二十万：砸金蛋四次签单：400元购物卡、礼物若干预约三十万：砸金蛋六次签单：600元购物卡、怪潭2日游
预约签单礼品详单
预约五万以下：小推车一辆签单：大米一袋
预约五万：砸金蛋一次签单：金龙鱼进口葵花籽油
预约十万：砸金蛋两次签单：200元购物卡一张
预约二十万：砸金蛋四次签单：400元购物卡、礼物若干预约三十万：砸金蛋六次签单：600元购物卡、怪潭2日游
预约签单礼品详单
预约五万以下：小推车一辆签单：大米一袋
预约五万：砸金蛋一次签单：金龙鱼进口葵花籽油
预约十万：砸金蛋两次签单：200元购物卡一张
预约二十万：砸金蛋四次签单：400元购物卡、礼物若干预约三十万：砸金蛋六次签单：600元购物卡、怪潭2日游
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预约五万以下：小推车一辆签单：大米一袋
预约五万：砸金蛋一次签单：金龙鱼进口葵花籽油
预约十万：砸金蛋两次签单：200元购物卡一张
预约二十万：砸金蛋四次签单：400元购物卡、礼物若干预约三十万：砸金蛋六次签单：600元购物卡、怪潭2日游
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预约五万以下：小推车一辆签单：大米一袋
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